Dc

1

Figura Profesional de Contabilidad y Administración

DESARROLLO CURRICULAR

2

OBJETIVO GENERAL DEL CURRÍCULO Efectuar las operaciones básicas o auxiliares de gestión administrativa y contable, en el ámbito privado y/o público, con arreglo a las normas de organización interna, a las instrucciones recibidas y a la legislación vigente, de forma eficiente y con calidad de servicio.

A) MÓDULOS ASOCIADOS A UNIDADES DE COMPETENCIA

• Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados (210 períodos) • Gestión administrativa de compra y venta (175 períodos) • Gestión administrativa de los recursos humanos (165 períodos) • Contabilidad general y tesorería (544 períodos) • Productos y servicios financieros y de seguros básicos (132 períodos)

B) MÓDULOS DE CARÁCTER BÁSICO Y/O TRANSVERSAL

• Dibujo técnico aplicado (35 períodos) • Aplicaciones informáticas (198 períodos)

C) MÓDULO DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

D) MÓDULO DE FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

3

DESARROLLO CURRICULAR DEL MÓDULO

MÓDULO DE COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS

Objetivo del Módulo formativo:

Registrar, procesar y transmitir información (Asociado a la Unidad de Competencia 1)

Selección del tipo de contenido organizador: los procedimientos

Identificación y ordenación de las Unidades de Trabajo (UT):

UT1: Introducción al módulo (5 períodos)

UT2: La empresa y su entorno (15 períodos)

UT3: Operatoria de teclados en máquinas manuales, ordenadores y máquinas electrónicas (85 períodos)

UT4: Registro y archivo (35 períodos)

UT5: Comunicaciones orales (25 períodos)

UT6: Comunicaciones escritas (35 períodos)

UT7: La correspondencia en la empresa (10 períodos)

4

La empresa y su entorno‐UT 2

Operatoria de teclados en máquinas manuales, ordenadores y máquinas electrónicas ‐UT 3

RELACIÓN DE UNIDADES DE TRABAJO DEL MÓDULO Y

CONEXIÓN ENTRE ELLAS

Introducción al módulo‐UT 1

Registro y archivo‐UT 4

Comunicaciones orales‐UT 5

Comunicaciones escritas‐UT 6

La correspondencia en la empresa‐UT 7

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Actividades de enseñanza y aprendizaje

‐ Presenta el profesor/a, el programa general del bachillerato técnico en Administración, gestión y finanzas en la especialidad de «gestión administrativa y contable».

‐ Elaborar una lista de tareas propias de un auxiliar administrativo, clasificándola según los diferentes puestos de trabajo.

‐ Realizar la puesta en común para integrar las clasificaciones realizadas en una única competencia general.

‐ Elaborar una lista de los recursos y medios más utilizados por estos profesionales.

‐ Define el profesor/a el objetivo del módulo de «comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados».

‐ Realizar un coloquio para una primera aproximación a las individualidades de cada estudiante.

Criterios de evaluación ‐ Se ha identificado con precisión suficiente la

competencia general del perfil profesional. ‐ Se ha relacionado correctamente la

competencia asociada al módulo con el conjunto del perfil profesional.

‐ Se han reconocido adecuadamente las relaciones entre el objetivo y los contenidos del módulo y la competencia a la que está asociado.

‐ Han participado en las actividades planteadas: aportando ideas argumentando las aportaciones exponiéndolas con corrección.

‐ Han percibido el «lugar» que ocupa el profesional con roles de trabajo similares al perfil de «gestión administrativa y contable».

Procedimientos (contenidos organizadores)

‐ Analizar el perfil profesional de la especialidad de “gestión administrativa y contable”, con la finalidad de situar al estudiante en el campo laboral.

‐ Identificar las funciones, tareas, actitudes y aptitudes que realizará la persona con este perfil profesional a fin de prepararse para su desempeño.

Hechos/conceptos (contenidos soporte)

‐ El perfil profesional de gestión administrativa: competencia general. Funciones, acciones y comportamiento esperado en este campo ocupacional. Roles de trabajo más frecuentes.

‐ Información que maneja, medios y resultados del trabajo de este profesional.

‐ Módulos formativos que componen el currículo. ‐ Medios existentes en el aula. ‐ Unidades didácticas del módulo “comunicación,

archivo de la información y operatoria del teclado”: estructura de contenidos y actividades.

‐ Relación con otros módulos de trabajo. ‐ Funciones y tareas que se derivan de la

comunicación y el archivo de la información. ‐ Aptitudes y actitudes necesarias para el

desempeño de este perfil profesional.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de

los términos adecuados en su ámbito de competencia.

‐ Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

‐ Participar activamente en las actividades desarrolladas.

‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y

DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Situar al estudiante dentro del campo profesional del técnico en gestión administrativa y contable.

(Tiempo estimado: 5 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 1: Introducción al módulo

6

‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.


‐ Exponen los estudiantes el concepto que ellos tienen de lo que es una empresa y clases de empresas que conocen.

‐ Explica el profesor el concepto de empresa, funciones, tipos y organización.

‐ Establecen un diálogo sobre empresas que el alumnado conozca, elaborando un cuadro con los siguientes datos: nombre de la empresa, clase (pública o privada, individual o societaria), sector al que pertenece, tamaño, etc.

‐ Analizan, para completar la actividad anterior, de la forma jurídica, capital mínimo y máximo, número de socios mínimo y máximo, responsabilidad de los dueños.

‐ Realizan organigramas de empresas a partir de datos proporcionados sobre organización y departamentos.

Criterios de evaluación ‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario

test sobre los conceptos vistos. ‐ A partir de información básica facilitada sobre la

actividad y funciones de varias empresas (se ha propuesto una estructura departamental para las mismas; se han definido las funciones básicas de cada departamento; se ha elaborado un organigrama con las relaciones entre los departamentos).


‐ Definir el concepto de empresa, sus fines y funciones a partir de las exposiciones de los estudiantes, para ubicarlos en contexto.

‐ Diferenciar los tipos de empresas existentes, para direccionar su utilidad.

‐ Analizar la necesidad de organización en la empresa, para optimizar procesos.

‐ Identificar los modelos de organigramas con la finalidad de representar en forma adecuada la estructura empresarial.


‐ La empresa: concepto, fines y funciones. ‐ Elementos internos y externos que determinan

el funcionamiento de la empresa. ‐ Clases de empresas, según: forma jurídica;

propiedad de los bienes (objetivos de la empresa privada y pública); sectores de actividad; tamaño.

‐ Objetivos de la empresa privada y pública. ‐ Organización: principios de organización

jerárquica y funcional. Organigramas tipo. Departamentos y áreas funcionales tipo (funciones en la empresa; factores que determinan una organización departamental; departamentos tipo y relación interdepartamental).

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de



‐ Participar activamente en las actividades desarrolladas.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar la organización interna de las empresas.


UNIDAD DE TRABAJO No. 2: La empresa y su entorno

7

‐ Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.

‐ Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene en el trabajo y reconocer la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.


‐ En una plantilla facilitada por el profesor reconocer las distintas partes del teclado diferenciando su utilidad.

‐ Realizar ejercicios de dominio del teclado por filas.

‐ Realizar ejercicios de palabras combinando filas. ‐ Realizar ejercicios de velocidad. ‐ Realizar ejercicios de apoyo y de corrección de

errores. ‐ Escribir textos y confeccionar documentos. ‐ Realización de dictados que apoyen el desarrollo

de las destrezas propias y ayuden a conseguir la velocidad deseada.

‐ Realizar las actividades anteriores, tanto en máquinas electrónicas y mecánicas como en ordenadores.

Criterios de evaluación ‐ Se han realizado los ejercicios en cada fase del

desarrollo de las destrezas con corrección. ‐ Se han realizado adecuadamente controles de

velocidad. ‐ Se ha alcanzado la velocidad pedida y la

presentación adecuada. ‐ Se ha presentado un dossier con todos los

ejercicios realizados.


‐ Desarrollar destrezas en la operatoria de teclados: velocidad, postura adecuada, posición de los dedos, etc. para un desempeño eficiente.

‐ Utilizar sistemas de aprendizaje por ordenador audiovisual con máquinas mecánicas y/o electrónicas para optimizar su uso.

‐ Utilizar sistemas de ayuda para el desarrollo de las destrezas y la corrección de errores a fin de mejorar el trabajo.

‐ Realizar copia de textos, cumplimentación de documentos, realización de comunicaciones para manejar correctamente la información.


‐ El ordenador y las máquinas electrónicas: concepto, utilidad, diferencias.

‐ Teclado estándar y teclado extendido: teclado QWERTY, teclado numérico, teclas de función, teclas de movimiento del cursor, teclas de ayuda a la edición de textos.

‐ Destrezas en la operatoria de teclados: postura adecuada, posición de los dedos por filas (fila dominante, fila base o normal, fila superior, fila inferior), números y signos, corrección de errores, elaboración de textos y documentos, velocidad y ejercicios de ayuda‐recuperación.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte)



‐ Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Dominar el teclado para alcanzar una velocidad aproximada de 200 pulsaciones por minuto en escritos realizados correctamente.


UNIDAD DE TRABAJO No. 3: Operatoria de teclados en máquinas manuales, ordenadores y máquinas electrónicas

8

‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia.


‐ Explica (el profesor) las normas legales de conservación de la documentación y los distintos sistemas de clasificación y archivo de la documentación e información.

‐ Elaborar un esquema resumen de las explicaciones recibidas.

‐ A la vista de un organigrama, establecer el sistema de archivo más apropiado para la empresa, en función de su organización departamental.

‐ Se ofrecerá al alumnado listados con datos. Los estudiantes, divididos por grupos, clasifican esos datos, cada grupo por un sistema diferente. A continuación se realizará una puesta en común para valorar los diferentes resultados.

‐ Realizar una visita organizada a una empresa para contrastar los sistemas de archivo reales con los revisados en clase.

Criterios de evaluación ‐ Realizar un esquema resumen que ofrezca los

puntos básicos de la clasificación y el archivo. ‐ Se ha determinado un sistema de registro y

archivo de la documentación que genere la empresa como consecuencia de su actividad según su organización departamental.

‐ Se han clasificado correctamente los listados entregados al estudiante.

‐ Se ha realizado correctamente un informe contemplando la forma y método de llevar el archivo y registro de la documentación en las empresas visitadas asegurando que son compatibles.


‐ Analizar las normas legales que obligan a la empresa a conservar la documentación y los datos para respaldar los procesos efectuados.

‐ Aplicar sistemas y procedimientos de ordenación y clasificación de la documentación e información para un adecuado control.

‐ Aplicar sistemas y procedimientos de archivo de la documentación e información con la finalidad de asegurar su permanencia.

‐ Resolver problemas de registro y archivo en las empresas con el propósito de dar fluidez a los procesos.


‐ Conservación de la documentación: interés empresarial, normativa legal.

‐ El archivo: concepto y finalidad, archivo de documentos y de datos, clases de archivos.

‐ Organización material: mobiliario y herramientas ‐ Sistemas de archivo: funcionamiento habitual, normas prácticas de utilización.

‐ Mecanización. Informatización. ‐ Control. ‐ Ordenación y clasificación de los documentos y

correspondencia: conservación, seguridad, acceso.

‐ Confidencialidad de la información y documentación.

‐ Sistemas de ordenación y clasificación. ‐ Libros registro: concepto, fines y clases.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y

realizado eficazmente. ‐ Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado

de los equipos ofimáticos. ‐ Valorar la importancia de la seguridad en la

conservación de la documentación e información.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar los sistemas de registro, clasificación y archivo de la documentación e información.


UNIDAD DE TRABAJO No. 4: Registro y archivo

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‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en la transmisión de información.


‐ Simular en el aula comunicaciones entre varias empresas u organismos públicos, planteando casos de operaciones y trámites habituales que reclaman una visita personal o una gestión telefónica, estableciendo los diálogos para resolver las cuestiones planteadas.

‐ Realizar de forma individualizada dramatizaciones que contemplen: atención a llamadas telefónicas de clientes, atención presencial a un proveedor, llamada telefónica al banco para solicitar información, reclamaciones, etc.

‐ Simulación de ventanillas de atención al público (de organismos, empresas o entidades) para realizar ejercicios prácticos.

Criterios de evaluación ‐ Se han aplicado las normas de comunicación y

expresión oral en la realización de comunicaciones supuestas con clientes, proveedores y público en general, basadas en los planteamientos hechos por el profesor.

‐ Se ha seleccionado el medio más adecuado y su justificación para establecer varios supuestos de comunicación.


‐ Aplicar normas usadas en las comunicaciones orales para dar una excelente atención al público.

‐ Analizar los canales y medios de comunicación oral más habituales en la empresa en función de su estructura para identificar su contexto.

‐ Aplicar la comunicación telefónica. Recepción y emisión de llamadas para ser eficaz en la transmisión de información.

‐ Emplear procedimientos protocolarios con la finalidad de proyectar una buena imagen empresarial.

‐ Utilizar los medios y equipos de oficina para la transmisión de información oral y la atención al público.


‐ Normas de comunicación y expresión oral utilizadas en la empresa: relaciones, tratamientos, protocolo.

‐ La confidencialidad en la comunicación y en la expresión oral.

‐ Medios y equipos de comunicación y transmisión oral de la información. Finalidad, uso y limitaciones: teléfono (normas de comunicación), otros medios.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de


Objetivo de la Unidad de Trabajo: Aplicar las normas básicas requeridas en las comunicaciones verbales en la empresa y en la atención al público adoptando las actitudes de cortesía, respeto y discreción y utilizando correctamente la terminología elemental propia del ámbito empresarial y de la Administración Pública.


UNIDAD DE TRABAJO No. 5: Comunicaciones orales

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Actitudes/valores/normas (contenidos de soporte)




‐ Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.


‐ Responsabilizarse de las acciones encomendadas, manifestando rigor en su planificación y desarrollo.

‐ Tener iniciativa. ‐ Ser flexible y adaptarse a los cambios.


‐ Elaborar un dossier que contenga para cada una de las diferentes formas de documentos y comunicaciones estudiadas: normas de redacción de las comunicaciones; esquema de la estructura; ejercicios tipo resueltos.

‐ En coordinación con el Módulo de Aplicaciones Informáticas, realizar comunicaciones escritas utilizando los sistemas informáticos disponibles.

Criterios de evaluación ‐ Se ha presentado el dossier con los documentos

y ejercicios realizados correctamente. ‐ Se han realizado los supuestos planteados de

comunicaciones utilizando los diferentes medios disponibles.


‐ Aplicar las normas de la comunicación escrita a fin de interrelacionarse correctamente.

‐ Utilizar técnicas de comunicación escrita en la empresa con el objetivo de elaborar correctamente la documentación.

‐ Identificar las comunicaciones escritas utilizadas habitualmente en la empresa para direccionar su uso.

‐ Elaborar los documentos utilizados habitualmente en la empresa con el propósito de optimizar la comunicación.

‐ Utilizar los medios y equipos de elaboración y transformación de información y documentación escrita para facilitar la comunicación

‐ Identificar los sistemas de comunicación y evaluación de su utilidad, a fin de potenciar estos recursos.


‐ Normas de comunicación y expresión escrita utilizadas en la empresa.

‐ Abreviaturas comerciales y oficiales. ‐ Comunicación escrita en la empresa, normas de

redacción, clases, contenido, estructura y modelos de: carta comercial, carta circular, saludo, notas interiores, certificado, instancia, oficio y formato de impresos y documentos generales, mercantiles y oficiales establecidos.

‐ Medios y equipos de comunicación, elaboración y transmisión de información y documentación escrita. Finalidad, uso y limitaciones de máquina de escribir eléctrica‐electrónica, ordenador y fax.

‐ Evolución de los sistemas de comunicación: la telemática: función, finalidad y aplicaciones en el campo de la administración y la gestión empresarial de: módem, correo electrónico, telefax.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Elaborar los documentos y la información escrita habituales en las empresas.


UNIDAD DE TRABAJO No. 6: Comunicaciones escritas.

11

empresas definir, para cada una de ellas un sistema adecuado de circulación interna de la correspondencia y los registros necesarios.

‐ Registrar las diferentes comunicaciones recibidas y emitidas por una empresa en los libros correspondientes señalando, a partir del circuito diseñado en la actividad anterior, el destino que se debe dar a cada una de ellas.

‐ Realizar un seguimiento del circuito seguido por la correspondencia recibida y emitida del centro donde se imparte el programa o visitando una empresa u organismo.

Criterios de evaluación - Se han presentado los sistemas de circulación

interna definidos en la actividad de enseñanza‐aprendizaje argumentando la justificación de las soluciones adoptadas.

- Se han efectuado adecuadamente los registros de la correspondencia recibida y emitida.


‐ Analizar la circulación de la correspondencia en la empresa para controlarla de manera efectiva.

‐ Analizar las normas de registro de la correspondencia con el propósito de aplicarlas en forma correcta.

‐ Analizar las diferentes clases de registros de correspondencia con el propósito de distribuirla adecuadamente.

‐ Diseñar los circuitos de información interna en la empresa a fin de garantizar el destino correcto.


‐ El circuito interno de la correspondencia. ‐ El servicio de correos. ‐ Recepción. ‐ Despacho. ‐ Salida de la correspondencia. ‐ Circulación interior. ‐ Registros de correspondencia: entrada y salida.

Actitudes/valores/normas (contenidos de soporte)

‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de




‐ En supuestos planteados que presenten la organización departamental de diversas

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el tratamiento y circuito seguido de la correspondencia en las empresas y organismos.


UNIDAD DE TRABAJO No. 7: La correspondencia en la empresa.

12


MÓDULO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMPRA Y VENTA


Realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios. (Asociado a la Unidad de Competencia 2)




UT2: El aprovisionamiento. Los proveedores (12 períodos)

UT3: El contrato de compra-venta y el I.V.A.(24 períodos)

UT4: El proceso de las compras (24 períodos)

UT5: Las existencias (22 períodos)

UT6: El proceso de pago (25 períodos)

UT7: Comercialización. El proceso de ventas (9 períodos)

UT8: Marketing (25 períodos)

UT9: La informática aplicada a las operaciones de compra-venta y a la gestión de stock (30 períodos)

13

El aprovisionamiento. Los proveedores‐UT 2

El Contrato de compra‐venta y el IVA‐UT 3




El proceso de las compras‐UT 4

Las existencias‐UT 5

El proceso de pago‐UT 6

Comercialización: el proceso de ventas‐UT 7

La informática aplicada a las operaciones de compra‐

venta y a la gestión de stock‐UT 9

Marketing‐UT 8

14






‐ Analizar los elementos de competencia y criterios de realización identificados en la unidad de competencia 2 de la FIP gestión administrativa y contable.

‐ Analizar los medios materiales y las necesidades de organización para realizar las tareas propias de la profesión.

‐ Realizar una visita a una empresa con especial atención a la organización administrativa de la compraventa.

‐ Realizar un esquema describiendo la secuencia lógica de una operación de compraventa.

‐ Realizar un debate y puesta en común entre los estudiantes sobre las observaciones realizadas y conclusiones obtenidas en las actividades anteriores.

Criterios de evaluación ‐ Se ha realizado el esquema de la secuencia del

proceso operaciones de compraventa. ‐ Se han identificado las características de estas

operaciones. ‐ Se ha participado activamente en el debate y

puesta en común.


‐ Identificar las funciones y tareas que tienen que ver con las operaciones de compra‐venta a fin de aplicarlas en forma oportuna.

‐ Identificar los medios materiales y organizativos necesarios para realizar su trabajo.

‐ Analizar los bloques y Unidades de Trabajo programados para el aprendizaje del Módulo.

‐ Analizar la metodología didáctica que se llevará a cabo con la finalidad de garantizar el aprendizaje.

‐ Analizar los conceptos evaluables y proposición de formas y actividades de evaluación para que permitan determinar los logros alcanzados.


‐ Identificar las funciones y tareas que tienen que ver con las operaciones de compra‐venta a fin de aplicarlas en forma oportuna.

‐ Identificar los medios materiales y organizativos necesarios para realizar su trabajo.

‐ Analizar los bloques y Unidades de Trabajo programados para el aprendizaje del Módulo.

‐ Analizar la metodología didáctica que se llevará a cabo con la finalidad de garantizar el aprendizaje.

‐ Analizar los conceptos evaluables y proposición de formas y actividades de evaluación para que permitan determinar los logros alcanzados.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con clientes y

proveedores. ‐ Interesarse por presentar con corrección los

trabajos escritos.


Objetivo de la Unidad de Trabajo: Presentar el módulo motivando al estudiante a emprender el proceso del aprendizaje del mismo.



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‐ Para un determinado producto o servicio, realizar la búsqueda de las empresas que, en una determinada zona, tienen por objeto esa actividad.

‐ Redactar cartas a proveedores: para entablar relaciones. Solicitando ofertas. Reclamando un incumplimiento en las condiciones acordadas.

‐ Ante la presencia de varias ofertas elegir razonadamente la más idónea atendiendo a las especificaciones de precio, forma de pago, gastos en la entrega y atención post‐venta.

‐ Conocidos los datos referentes a varios proveedores, elaborar un fichero que recoja dicha información.

Criterios de evaluación ‐ Se han identificado las empresas abastecedoras

de los productos solicitados. ‐ Se han elaborado las cartas comerciales

solicitadas redactadas con claridad, buena presentación y correctamente escritas.

‐ Se han tenido en cuenta todos los aspectos de las condiciones dadas por los proveedores para la elección de la oferta más conveniente.

‐ Se ha elaborado y actualizado correctamente el fichero de los proveedores.

‐ Se ha organizado y presentado adecuadamente toda la información y documentación generada.


‐ Identificar las partes que intervienen en el mercado de compra‐venta para optimizar este proceso.

‐ Buscar las fuentes de información que contemplen a las empresas que se dedican a una determinada actividad en una zona concreta con la finalidad de identificar su especificidad.

‐ Redactar cartas comerciales sobre el inicio de relaciones, solicitud de ofertas y reclamaciones remitidas a los proveedores de acuerdo a los requerimientos a fin de informar a sus superiores.

‐ Analizar las ofertas y características de varios proveedores a fin de determinar los más idóneos.


‐ Introducción al aprovisionamiento. ‐ El mercado. ‐ Los proveedores. ‐ Búsqueda de proveedores. Fuentes de

información. ‐ Comunicación con los proveedores: inicio de

relaciones; solicitud de ofertas; reclamación de incumplimientos.

‐ Evaluación de proveedores y ofertas, atendiendo a: cercanía; rapidez en el suministro; precio; forma de pago; servicio post‐venta; grado de cumplimiento.

‐ Selección de proveedores y ofertas. ‐ Registro de los proveedores.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con proveedores. ‐ Interesarse por presentar con corrección los

trabajos escritos. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y

realizado eficazmente.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el proceso de las compras.


UNIDAD DE TRABAJO No. 2: El aprovisionamiento. Los proveedores

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‐ Aplicar la normativa vigente a casos planteados que recojan incidencias sobre operaciones de compra‐venta.

‐ Dada una serie de operaciones indicar cuáles están no sujetas, exentas y sujetas al I.V.A.

‐ Elaborar o rellenar contratos de compra‐venta. ‐ Conocidos los datos de las operaciones

realizadas por una empresa; compras, descuentos, portes, envases, devoluciones, etc., realizar los cálculos necesarios para determinación de la base imponible.

‐ Conociendo el montante de las cifras de ventas, compras y de diversos gastos y para un tipo impositivo, calcular la cuota que hay que pagar del I.V.A.

‐ Dados los datos del I.V.A. devengado y soportado durante los cuatro trimestres de un ejercicio, realizar la liquidación y cumplimentación del documento de la declaración correspondiente a cada uno de los cuatro trimestres.

‐ Realización de una visita a una agencia tributaria para solicitar los impresos oficiales en los que se documentan las obligaciones formales del sujeto pasivo.

Criterios de evaluación

‐ Se han interpretado correctamente la normativa

específica de las operaciones de compra‐venta. ‐ En todos los casos planteados se ha aplicado la

normativa vigente correctamente y se han efectuado los cálculos correspondientes.

‐ Se han presentado los trabajos en forma y plazo solicitados.


‐ Analizar normas relativas al contrato de compra‐venta para enmarcarse en lo legal.

‐ Analizar las características del I.V.A. y su repercusión en los precios de compra y venta de los productos y servicios con los que operan las empresas a fin de aplicar objetivamente los cálculos.

‐ Realizar los cálculos necesarios para la obtención de la base imponible del IVA teniendo en cuenta todas las incidencias posibles asegurando consistencia de datos.

‐ Asociar los distintos tipos impositivos con los bienes y servicios a los que afecta cada uno con el afán de aplicar adecuadamente los impuestos.

‐ Realizar las operaciones necesarias para calcular la cuota devengada en los impuestos que afectan a las operaciones de compraventa.

‐ Analizar las obligaciones formales del sujeto pasivo en operaciones de compra‐venta para tributar correctamente.

‐ Cumplimentar los libros de registro obligatorios del IVA asegurando la información correcta.

‐ Cumplimentar la declaración de pago del I.V.A. en los impresos oficiales dentro de los plazos legales a fin de evitar multas y sanciones.


‐ Marco legal de la compra‐venta: normas mercantiles; contrato de compra‐venta.

‐ I.V.A.: régimen general, características; operaciones no sujetas; exenciones; base imponible; tipo impositivo; deducciones; compensación; devolución; obligaciones formales del sujeto pasivo; libros registro obligatorios; declaración‐liquidación: modelos y plazos; regímenes especiales.



Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer la normativa que regula las operaciones de compra‐venta y realizar los cálculos correspondientes a los impuestos implicados.


UNIDAD DE TRABAJO No. 3: El contrato de compra‐venta y el I.V.A.

17







‐ Confeccionar notas de entrega y facturas correspondientes a la misma operación y comparación entre ellos.

‐ Diseñar, por parte de cada uno de los grupos en que se divide a los estudiantes, de un modelo de factura que cumpla todos los requisitos legales.

‐ Rellenar una factura que recoja los datos de una operación de compra realizada en la anterior.

‐ Analizar facturas ya cumplimentadas para comprobar si están correctamente realizadas.

‐ Conocidos los datos de una operación de compraventa confeccionar la factura que la documenta de acuerdo con las normas legales.

‐ A partir de los datos proporcionados por las facturas, realizar su registro en los libros correspondientes.

‐ Comparar una factura con los documentos equivalentes que los estudiantes presentan, los cuales se han obtenido como consecuencia de realizar compras o de utilizar servicios.


‐ Se ha interpretado correctamente las normas legales ante diversos casos relativos a la factura.

‐ Se han resuelto correctamente los cálculos realizados y presentado, las cuestiones y casos prácticos referidos a los conceptos estudiados en esta Unidad.


‐ Analizar los siguientes documentos, describiendo su papel en las operaciones de compra‐venta: notas de pedido; albarán o nota de entrega; factura; carta de porte con el objetivo de optimizar su uso.

‐ Cumplimentar notas de pedidos. Confección de albaranes o notas de entrega.

‐ Analizar las normas legales que hacen referencia a la factura y a los documentos equivalentes.

‐ Elaborar un modelo de factura que contemple todos los requisitos exigidos por la normativa vigente.

‐ Comprobar el contenido de facturas ya confeccionadas relacionándolas con los supuestos albaranes entregados con anterioridad.

‐ Analizar los casos en que son admitidos los documentos sustitutivos de las facturas.


‐ El proceso de las compras: el pedido. ‐ Conceptos y hechos asociados a la recepción de

las mercancías: comprobación de la calidad y cantidad.

‐ Documentos generados: albarán o nota de entrega; factura (normas mercantiles, conservación, valor probatorio, normas fiscales, quién debe emitir factura, operaciones que deben ser facturadas, requisitos de la factura, documentos sustitutivos de la factura (vales, tickets, nota de venta, etc).

‐ Conceptos y hechos asociados al registro de las operaciones de compras: libro registro de facturas recibidas.


proveedores.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Elaborar los documentos generados por las operaciones de compraventa y analizar el control de mercancías.


UNIDAD DE TRABAJO No. 4: El proceso de las compras

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‐ Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información



‐ Realizar un supuesto de valoración de las existencias.

‐ Valorados los elementos se realiza un inventario del mobiliario del aula.

‐ Visitar un almacén. ‐ Realizar un informe sobre la visita al almacén. ‐ Realizar una prueba objetiva sobre los

conceptos y cálculos más importantes estudiados en esta unidad.


‐ Se han resuelto los casos prácticos de valoración de existencias.

‐ Se ha resuelto correctamente la prueba objetiva.


‐ Se han presentado los trabajos en forma y plazo establecidos.


‐ Identificar los distintos tipos de existencias y de su destino final.

‐ Analizar las funciones del almacén. ‐ Realizar las operaciones necesarias para calcular

el coste de compra unitario. ‐ Calcular el valor de las existencias por los

métodos Lifo, promedio ponderado y precio de mercado.

‐ Confeccionar las fichas de control de las existencias, y realizar inventarios.

‐ Representar gráficamente la evolución del nivel de existencias.

‐ Calcular el stock de seguridad y realizar su representación gráfica.


‐ Existencias: clasificación; materias primas y otros aprovisionamientos; productos en curso y terminados.

‐ Almacén: funciones, inventarios. ‐ Valoración de existencias: entradas, coste de

producción; precio de adquisición; salidas y existencias finales.

‐ Métodos de valoración: lifo, promedio ponderado y precio de mercado.

‐ Fichas de control de almacén. ‐ Control del nivel de existencias: stocks óptimo y

mínimo; representación gráfica.


proveedores.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar los sistemas utilizados para la valoración de existencias y gestión de los stock y realizar los cálculos necesarios para conocer sus costes de compras introduciendo al estudiante en los problemas del almacén.


UNIDAD DE TRABAJO No. 5: Las existencias

19




‐ Presentar un informe indicando las ventajas e inconvenientes que supone para la empresa el pago al contado y el realizado con aplazamiento.

‐ Enunciados una serie de casos prácticos, aplicación de las normas de la Ley cambiaría y del cheque correspondientes a cada uno de ellos.

‐ Interpretando cada uno de los estudiantes el papel de un elemento que interviene en la letra de cambio y cheque, explicar oralmente la función que desempeña ese elemento.

‐ Realizar supuestos prácticos: comprobación de que los medios de pago emitidos por un proveedor son correctos. Rellenar un cheque como medio de pago de unas supuestas compras realizadas. Registrar y controlar los libros auxiliares de las operaciones de pago.


‐ Se ha aplicado la normativa vigente en los casos prácticos realizados.

‐ Se ha diferenciado convenientemente los elementos que intervienen en cada uno de los documentos de pago más habituales en la empresa.

‐ Se han rellenado correctamente la documentación.


‐ Se han presentado los trabajos en forma y plazo establecidos.


‐ Analizar los efectos que produce para la empresa el hecho de pagar al contado o a crédito.

‐ Analizar, interpretar y rellenar los documentos: recibo, letra de cambio y cheque.

‐ Analizar, interpretar y rellenar los libros auxiliares de control de los efectos a pagar.

‐ Analizar la normativa vigente relacionada con los documentos habituales de pago.

‐ Realizar un esquema que contemple a los restantes medios de pago.


‐ Proceso de pago: momento del pago (contado, crédito).

‐ Forma: no documentado; documentado (recibo, letra de cambio (función, elementos que intervienen, requisitos, vencimiento, aceptación, endoso, aval, pago, acciones cambiarias, protesto), el cheque (función, requisitos, formas de emisión, cheques especiales, pago, plazos de presentación al pago).

‐ Otros medios de pago. ‐ Libros auxiliares de registro de efectos.





de los equipos ofimáticos.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el proceso y la normativa legal básica que los regula y elaborar los documentos más habituales utilizados en el proceso.


UNIDAD DE TRABAJO No. 6: El proceso de pago

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‐ A través de supuestos prácticos, realizar la redacción de cartas comerciales de: inicio de relaciones con los clientes, de información sobre ofertas, de lanzamiento de nuevos productos, de oferta de servicios de postventa.

‐ Confección de facturas de ventas contemplando las incidencias de descuentos, portes, envases, devoluciones, formas distintas de pago, etc.

‐ Cumplimentación de los documentos utilizados como medios de cobro.

‐ Registro de las operaciones de venta en el libro obligatorio de facturas emitidas según el I.VA. y en el libro auxiliar de control de efectos a cobrar, en los casos que proceda.

‐ Realización de ejercicios prácticos en los que a partir del precio de coste de un artículo y fijados unos márgenes comerciales se determine el precio de venta unitario.

‐ Realización de una investigación por grupos de estudiantes sobre los precios aplicados por distintos vendedores a un mismo artículo.


‐ En los casos prácticos planteados: se ha efectuados los cálculos correctamente, se ha aplicado la normativa vigente y se han rellenado los impresos y documentos adecuadamente.

‐ Se han presentado los trabajos en forma y plazo solicitados.


‐ Se ha presentado un informe por cada grupo de estudiantes de la investigación llevada a cabo razonando los resultados obtenidos.


‐ Redactar cartas comerciales. ‐ Elaborar ofertas dirigidas a clientes actuales y

potenciales. ‐ Elaborar y mantener el fichero de clientes. ‐ Realizar operaciones para calcular los precios de

venta y los márgenes bruto y comercial. Hechos/conceptos (contenidos soporte)

‐ El proceso de ventas: captación de clientes; elaboración de ofertas; mantenimiento de correspondencia con los clientes; registro de los clientes.

‐ Cálculo de márgenes comerciales. ‐ Fijación de precios. ‐ Cálculo de operaciones con intereses de

aplazamiento. ‐ Registro de las operaciones de ventas: libro

registro de facturas emitidas; archivo de la documentación.








Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el proceso de comercialización y elaborar la documentación correspondiente al proceso.


UNIDAD DE TRABAJO No. 7: Comercialización. El proceso de ventas

21



‐ El profesor Presenta el tema Marketing, sus características y clasificación.

‐ Análisis y estudio del Marketing Mix. ‐ Recolectar información de empresas o

microempresas locales y diseñar un plan de Marketing orientado a la cadena productiva.

‐ Análisis y estudio del marketing estratégico. ‐ Recabar información en empresas o

microempresas locales y diseñar un plan de marketing estratégico.

‐ Realizar estudio de casos y plantear las soluciones y recomendaciones pertinentes.


‐ Se ha identificado claramente el ámbito que abarca el marketing, sus alcances y ventajas.

‐ Se han aplicado correctamente los lineamientos del marketing mix para diseñar un plan orientado a mejorar la cadena productiva.

‐ Se ha aplicado correctamente las estrategias del marketing para elaborar un plan orientado a lograr que la empresa sea más competitiva.

‐ Se han planteado las sugerencias para la toma de decisiones adecuadas en base a la evaluación de estrategias y prácticas empresariales.


‐ Analizar las características del mercado de acuerdo al ámbito que opera la empresa.

‐ Definir el marketing para relacionarla con otras actividades comerciales.

‐ Aplicar la mezcla del marketing para el logro de los objetivos estratégicos.

‐ Aplicar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones.


‐ El mercado. ‐ Definiciones y naturaleza del marketing. ‐ Marketing Mix: producto, lugar, precio,

promoción, persona, proceso, evidencia física, empaque.

‐ Marketing estratégico: introducción, etapas (investigación de mercado, segmentación, mercado meta o grupo objetivo y posicionamiento).







Objetivo de la Unidad de Trabajo: Aplicar el marketing Mix y estratégico para lograr el posicionamiento de la empresa, atendiendo favorablemente las exigencias del mercado.


UNIDAD DE TRABAJO No. 8: Marketing

22


‐ Instalar en los computadores por grupos de estudiantes, programa informático de gestión.

‐ A partir de casos planteados sobre diversas operaciones de compra‐venta, y consultando el manual de la aplicación informática realizar con el ordenador operaciones de: registro de la facturación de la compra‐venta, mantenimiento de los ficheros de clientes y proveedores, el control de las existencias, el registro de los efectos a cobrar y a pagar; el registro de los libros obligatorios del I.V.A.


‐ Se ha instalado la aplicación correctamente. ‐ Se han presentado los documentos y libros de

registro de las operaciones registradas en el computador.

‐ Se han presentado los trabajos en forma y plazo pedidos.



‐ Instalar aplicaciones informáticas de gestión comercial de control de inventario y facturación.

‐ Utilizar un programa de gestión comercial aplicado a la facturación y gestión de stock.


‐ Aplicaciones informáticas de gestión comercial: funciones.

‐ Instalación de la aplicación. ‐ Análisis de la aplicación: prestaciones, funciones

y procedimientos; rutinas de mantenimiento y control de archivos; procedimientos de seguridad y control.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Interesarse por presentar con corrección los






Objetivo de la Unidad de Trabajo: Instalar y manejar programas informáticos de gestión de operaciones de compra‐venta y gestión de stock.


UNIDAD DE TRABAJO No. 9: La informática aplicada a las operaciones de compra‐venta y a la gestión de stock.

23

EJEMPLIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE

UNIDAD DE TRABAJO No. 5 : Las existencias

Total de períodos de la Unidad de Trabajo: 22 Número de actividades propuestas: 4

Tiempo estimado: 10 períodos Realización: individualmente Ubicación: aula Objetivo de la actividad: Aprender a valorar las existencias de una empresa por diferentes métodos. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Fichas de valoración de existencias. Supuestos elaborados previamente por el profesor sobre valoración de las existencias en un almacén. Apuntes del propio alumno y libro de texto. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR

‐ Expone teóricamente: los procesos de valoración de existencias por los métodos LIFO, Promedio ponderado y Precio de mercado

‐ Reparte a cada alumno varias fichas de valoración de existencias y un supuesto elaborado por él sobre valoración de existencias de un almacén por diferentes métodos y da las normas para que los alumnos realicen la valoración.

‐ Recoge lo realizado por los alumnos y verifica el trabajo realizado.

‐ Corrige en la pizarra el supuesto. ALUMNOS

- Atienden a la exposición teórica - Analizan las tareas que reciben del

profesor - Rellenan las fichas de valoración por los

métodos correspondientes - Entrega al profesor el trabajo realizado

y expone las dudas al profesor a la hora de corregir el supuesto.

Seguimiento de la actividad por parte del profesor:

- Realiza un seguimiento del trabajo de los alumnos, resolviendo las dudas o peticiones de más información

Evaluación

‐ Se han diferenciado los métodos LIFO, Promedio ponderado y precio de mercado.

‐ Se ha calculado correctamente el precio unitario

‐ Se han aplicado las técnicas correspondientes a cada método para efectuar los cálculos de valoración.

ACTIVIDAD No. 1

24

Tiempo estimado: 2 períodos Realización: grupo de tres Ubicación: aula Objetivo de la actividad: Aprender a elaborar inventarios Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Listado de existencias, tarjetas kardex, cuaderno de apuntes del estudiante. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR

- Expone teóricamente los conceptos más importantes sobre el inventario y los procedimientos para elaborarlos.

- Organiza un coloquio con los alumnos para valorar todos los bienes inventariables existentes en el aula.

- Da las normas a los alumnos para que en grupo de tres elaboren un inventario del aula.

- Recoge lo realizado por los alumnos y verifica el trabajo realizado.

- Corrige en la pizarra el supuesto

ALUMNOS

- Atienden a la exposición teórica - Participan en la valoración de los

elementos del aula que van a inventariar.

- Elaboran en grupos el inventario. - Entrega al profesor el trabajo realizado

y expone las dudas al profesor a la hora de corregir el supuesto.


- Realiza un seguimiento del trabajo de los alumnos, resolviendo las dudas o peticiones de más información.

Evaluación

- Se han diferenciado las masas patrimoniales.

- Se ha calculado correctamente el precio de cada elemento.

- Se ha presentado el inventario en tiempo y forma adecuados.

ACTIVIDAD No. 2

25

Tiempo estimado: 8 períodos Realización: todo el grupo Ubicación: actividad extraescolar Objetivos de la actividad: Comparar la realidad en el funcionamiento de un almacén con lo estudiado en el aula. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Apuntes del propio alumno tomados durante la visita. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR

- Concierta una visita a un almacén de la zona con todo el grupo de alumnos.

- Comenta con los alumnos la visita y las normas para que ellos al término de la misma realicen un informe sobre lo observado.

- Acompaña a los alumnos en la visita. - Recoge y corrige los informes presentados - Efectúa una puesta en común en el aula.

ALUMNOS

- Atienden los comentarios del profesor sobre la visita y los trabajos posteriores.

- Visita el almacén observando su funcionamiento y comparando con lo estudiado en el aula.

- Realizan un informe sobre la visita al almacén incluyendo un plano del mismo y una exposición detallada sobre las tareas más importantes que se identifican en él.

- Participa activamente en la puesta en común exponiendo sus dudas y observaciones.


- Realiza un seguimiento en la visita vigilando a los alumnos y orientándoles en la misma.

Evaluación

- Se han seguido las instrucciones del profesor en el desarrollo de la visita.

- Se ha observado atentamente el funcionamiento del almacén visitado.

- Se ha elaborado el informe pedido.

ACTIVIDAD No. 3

26

Tiempo estimado: 2 períodos Realización: individual Ubicación: aula Objetivo de la actividad: Comprobar que los alumnos conocen suficientemente los conceptos y procedimientos estudiados en esta unidad. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Apuntes del propio alumno y libro de texto Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR

- Informa a los alumnos sobre la fecha de realización de la prueba objetiva. Elabora un cuestionario de preguntas sobre los conceptos, hechos y procedimientos más relevantes de esta unidad.

- Reparte la prueba individualmente a los alumnos.

- Recoge lo realizado por los alumnos y verifica el trabajo.

- Corrige y califica los trabajos. - Realiza una puesta en común sobre la prueba.

ALUMNOS

- Con anterioridad a la fecha concertada para la prueba estudia y pregunta las dudas al profesor.

- Contesta el cuestionario. - En la prueba en común analiza sus

errores. Seguimiento de la actividad por parte del profesor:

- Realiza un seguimiento del trabajo de los alumnos, resolviendo las dudas o peticiones de más información

Evaluación

- Se ha resuelto el cuestionario adecuadamente.

ACTIVIDAD No. 4

27


MÓDULO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS RECURSOS HUMANOS


Realizar las gestiones administrativas de los recursos humanos (Asociado a la Unidad de Competencia 3)



UT 1: Introducción al Módulo (9 períodos)

UT 2: Motivación y liderazgo en las organizaciones (23 períodos)

UT 3: Legislación laboral. Convenios colectivos (19 períodos)

UT 4: Contratación laboral (22 períodos)

UT 5: La Seguridad Social (20 períodos)

UT 6: Retribución laboral. Nóminas (36 períodos)

UT 7: Procesos informáticos (36 períodos)

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Legislación laboral. Convenios colectivos‐UT 3

Contratación laboral‐UT 4

La seguridad social‐UT 5

Retribución laboral. Nóminas‐UT 6

Procesos informáticos‐UT 7

Motivación y liderazgo en las organizaciones‐UT 2

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‐ Realizar una puesta en común para que el alumnado exprese sus ideas previas sobre el trabajo que realiza un gestor administrativo de personal.

‐ Realizar un esquema que recoja las funciones y tareas propias del departamento de personal canalizando las ideas expuestas por los estudiantes y que sirva de guía para plantear el desarrollo del resto de las Unidades de Trabajo.

‐ Realizar un cuadro resumen que recoja los Organismos públicos que intervienen en el proceso así como los trámites que hay que realizar en cada uno de ellos y que servirá para desarrollar alguna de las Unidades de Trabajo.

‐ Identificar los impresos relacionados a cada trámite, recogidos en los Organismos correspondientes al cuadro resumen de la actividad anterior.

‐ Realizar de una visita a empresas y/u Organismos con especial atención al departamento de personal de los mismos,

‐ Analizar los elementos de la competencia y las especificaciones del campo ocupacional correspondiente identificado en la unidad de competencia 3 del título de Técnico en gestión administrativa de personal.

Criterios de evaluación ‐ Se tiene una idea suficientemente clara sobre las

funciones y tareas que realiza el departamento de personal.

‐ Se ha participado en el debate (puesta en común) planteando: Ideas aportadas. Argumentos que las soportan, exposición.

‐ Se ha elaborado el esquema de contratación de personal y liquidación de haberes, incluyendo los elementos más significativos.

‐ Se ha realizado un informe sobre las visitas realizadas a instituciones del sector público o empresas en el que se detalle: funciones de los gestores de personal.


‐ Analizar el perfil profesional del gestor de personal para Identificar las funciones y tareas que tienen que ver con el proceso de contratación y la liquidación de haberes salariales.

‐ Determinar las fases del proceso de contratación de personal y liquidación de haberes así como de las necesidades de información para llevarlas a cabo.

‐ Identificar los Organismos públicos implicados en el proceso para que se familiarice con ellos y esté al tanto de donde acudir cuando fuere necesario.


‐ Tareas y funciones en el departamento de personal de una empresa.

‐ Conocimiento de la legislación. ‐ Relación con los organismos públicos que intervienen

en el proceso. ‐ Gestiones y trámites propios del departamento. ‐ Liquidación de salarios.


‐ Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.


‐ Tener empatía en el trato con el personal de la empresa.






Objetivo de la Unidad de Trabajo: Situar al estudiante en su área de trabajo delimitando cuales son las tareas como gestor del área de personal para crear conciencia de sus funciones.



30






‐ Desarrollar un caso práctico para analizar la actitud de los trabajadores en sus ambientes laborales y a quienes hacen de líderes en su contexto.

‐ Realizar la visita a varias organizaciones para identificar puestos de trabajo motivantes.

‐ Examinar el perfil de los últimos diez presidentes de la República y relacionarlos con las teorías de liderazgo.

‐ Plantear varios estudios de casos para observar técnicas para manejar la resistencia al cambio y variables organizacionales que afectan el entorno laboral de los empleados.


‐ Se han resuelto adecuadamente los casos prácticos planteados sobre las teorías de la motivación.

‐ Se ha visitado varias organizaciones para identificar: puestos de trabajo, motivantes y la teoría estudiada con la que se relacionan.

‐ Se ha elaborado correctamente un informe sobre el perfil de liderazgo de los últimos diez presidentes de la República del Ecuador.

‐ Se han elaborado adecuadamente los argumentos necesarios para identificar técnicas de manejo de resistencia al cambio y variables organizacionales que afectan el entorno laboral de los empleados.


‐ Analizar las diferentes teorías motivacionales para relacionarlas con el ambiente de trabajo que se vive dentro de las empresas.

‐ Identificar trabajos motivantes con la finalidad de mejorar su inserción en el mundo laboral.

‐ Analizar los estilos de liderazgo con el propósito de determinar sus características y fines.

‐ Determinar técnicas para manejar la resistencia al cambio y las variables organizacionales que las originan.


‐ Teorías de motivación de Mac Greggor, Maslow, Hertzberg, Mc. Cleelland.

‐ Diseño de trabajos motivantes. ‐ Motivación dependiendo de la jerarquía

organizacional. ‐ Estilo de liderazgo según Universidad de Lowa. ‐ Teorías de liderazgo por contingencia. ‐ Liderazgo por carisma. ‐ Poder y liderazgo: Fuentes de poder. ‐ Niveles organizacional los cuales son afectados. ‐ Técnicas para manejar la resistencia al cambio. ‐ Variables organizacionales que afectan al cambio.



‐ Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene en el trabajo.

‐ Valorar la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.


‐

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el valor de la motivación y liderazgo como motor de integración y eficiencia en las organizaciones, a fin de mejorar el ambiente laboral en la empresa.


UNIDAD DE TRABAJO No. 2: Motivación y liderazgo en las organizaciones

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Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y

receptiva ante las opiniones de los demás. ‐ Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene

en el trabajo y reconocer la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.







‐ Realizar un organigrama de los organismos laborales. ‐ Realizar un esquema con los puntos básicos de las

normas laborales más importantes. ‐ Plantear varios casos sobre problemas laborales de los

trabajadores, utilizando las normas laborales, proposición de la solución idónea y su justificación.

‐ Realizar un informe que recoja los aspectos que regula el Estatuto de los trabajadores.

‐ Analizar los textos de varios convenios colectivos señalando los apartados más importantes.


‐ Se ha realizado el cuestionario test sobre la estructura y el contenido básico de la normativa laboral.

‐ Se ha elaborado correctamente un esquema de la jerarquía de las normas y los Organismos laborales.

‐ Se han resuelto los supuestos planteados aplicando la normativa laboral vigente e identificación los artículos que se deben aplicar.

‐ Se ha identificado la diferencia entre derechos y deberes del trabajador y del empresario.

‐ Se han elaborado varios convenios colectivos acordes a la legislación ecuatoriana.


‐ Identificar las fuentes del derecho del trabajo para aplicarlo en la legislación, costumbres locales y profesionales que se originan en nuestro Estado.

‐ Identificar los diferentes organismos laborales con el propósito de acudir a ellos cuando la situación lo amerite.

‐ Analizar los preceptos básicos de las normas laborales con la finalidad de actuar de acuerdo a las leyes vigentes.

‐ Identificar los derechos y deberes del trabajador y del empresario, a fin de que actúen amparados en las leyes laborales.

‐ Analizar y comparar varios convenios colectivos para aplicarlos en el mundo laboral.


‐ Introducción al derecho del trabajo: fuentes del derecho del trabajo (Normas laborales constitucionales. Disposiciones legales y reglamentarias del Estado. Convenios colectivos. Voluntad de las partes manifestadas en un contrato). Usos y costumbres locales y profesionales. Principios generales del Estado y Jurisprudencia.

‐ Organismos laborales: organismos gubernamentales implicados en las relaciones laborales y en las prestaciones sociales. Jurisdicción laboral.

‐ Derechos de representación colectiva y de reunión de los trabajadores en la empresa. Negociación y convenios colectivos.

‐ Normativa sobre la Seguridad Social: regímenes; obligaciones del empresario con la Seguridad Social en el régimen general.

‐ Normativa sobre procedimiento laboral: definición; órganos. Derechos y deberes del empresario y del trabajador: relaciones laborales y de representación de los trabajadores en la empresa (jornada de trabajo/horario/horas extras. Calendario laboral/ descansos. Representación de los trabajadores en la empresa. Representación empresarial). Convenios colectivos (negociación).

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el marco legal de las relaciones laborales, los organismos implicados y los trámites necesarios en materia laboral en cada uno de ellos, a fin de aplicarlos en su desempeño laboral.


UNIDAD DE TRABAJO No. 3: Legislación laboral. Convenios colectivos

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‐ Realizar una visita a una oficina o agencia de colocación.

‐ Realizar un supuesto completo de proceso de contratación.

‐ Realizar una prueba objetiva con los conceptos, hechos y procedimientos más relevantes de esta unidad.


‐ Se ha realizado un informe sobre las visitas efectuadas contemplando la información más relevante.

‐ Se ha solucionado el supuesto planteado en el que se ofrecen todos los datos necesarios en el proceso de contratación: oferta de empleo, contrato, registro de trabajadores.


‐ Analizar el proceso de contratación laboral con la finalidad de ajustarlo a la legislación vigente.

‐ Identificar la documentación necesaria para realizar el proceso de contratación en base a la legislación vigente.

‐ Rellenar los impresos y documentos utilizados en dicho proceso de contratación para realizar trámites respectivos.


‐ El contrato de trabajo. Definición. Características. Elementos esenciales y accidentales (formas de contrato).

‐ Modalidades de contratación: indefinida, temporal y mixta.

‐ Tipos de contrato. ‐ Proceso de contratación laboral. Oferta de empleo.

Datos de los candidatos. Selección. Formalización del contrato.

‐ Documentación que genera el proceso de contratación y su cumplimentación.

‐ Suspensión del contrato de trabajo. Extinción del contrato de trabajo.




Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar los elementos que intervienen en el contrato de trabajo, sus modalidades y el proceso de contratación con el propósito de cumplimentar correctamente dichos documentos.


UNIDAD DE TRABAJO No. 4: Contratación laboral

33





‐ Confeccionar un cuadro, del resumen de las prestaciones que ofrece el Régimen General de la Seguridad Social.

‐ Elaborar la documentación correspondiente. ‐ Realización de un supuesto básico que

comprenda toda la documentación que genera con la Seguridad Social la contratación de un trabajador, tanto de la empresa como del trabajador.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario tipo test con los contenidos más importantes relativos a las prestaciones sociales de los trabajadores.

‐ Se ha reconocido los fines y estructura que persigue la seguridad social.

‐ Se ha resuelto el supuesto práctico planteado aplicando la normativa vigente correspondiente.


‐ Analizar el contenido básico de la normativa para aplicarlos en las prestaciones sociales de los trabajadores.

‐ Identificar los fines y la estructura de la Seguridad Social con el propósito de asegurar la estabilidad laboral y salud del empleado.

‐ Analizar las obligaciones del empresario con la Seguridad Social respecto a la contratación de trabajadores.


‐ Prestaciones sociales de los trabajadores: fines y campo de aplicación.

‐ Regímenes del sistema de Seguridad Social: entidades gestoras y colaboradoras.

‐ Obligaciones del empresario con la Seguridad Social.






Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar las prestaciones sociales, la documentación y trámites que genera a fin de asegurar la estabilidad laboral y salud del trabajador.


UNIDAD DE TRABAJO No. 5: La seguridad social

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trabajos escritos.‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y


de los equipos ofimáticos. ‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el

acceso a la documentación.


‐ Realizar un cuestionario sobre los conceptos básicos del recibo de salarios.

‐ Debatir sobre la estructura, contenido, cálculos, etc. de un rol de pagos cumplimentado teniéndolo a la vista.

‐ Realizar el proceso de pago de las nóminas en supuestos tipo: cálculo de haberes. Recibo de salario. Cálculo de cotizaciones.

‐ Realizar la liquidación de haberes salariales, Seguros Sociales e impuestos de los trabajadores contratados y dados de alta en un supuesto planteado.


‐ Se ha reconocido los requisitos de forma sobre el rol de pagos.

‐ Se ha resuelto el cuestionario contemplando con precisión los conceptos básicos estudiados.

‐ Se ha resuelto correctamente el supuesto planteado sobre: los cálculos necesarios para cumplimentar el rol de pagos. El cálculos de las cuotas de cotización a la Seguridad Social.

‐ Se han rellenado correctamente los impresos de

pago a la Seguridad Social. ‐ Se ha participado en el debate planteado:

aportando ideas y argumentando las exposiciones.


‐ Realizar un rol de pagos para determinar deducciones y beneficios del trabajador.

‐ Aplicar los conceptos salariales contenidos en los Convenios colectivos en relación a la legislación laboral vigente.

‐ Resolver supuestos de cálculo de salarios para determinar deducciones y beneficios.

‐ Realizar el cálculo de cotizaciones a la Seguridad Social e impuestos implicados para determinar costos a las prestaciones sociales.

‐ Rellenar los impresos de cotización a la Seguridad Social para realizar trámites respectivos.


‐ El rol de pagos. Requisitos de forma. Devengos. Sujetos a cotización (salario base y complementos salariales). Gastos de salarios. Excluidos de cotización.

‐ Deducciones. ‐ Retención de impuestos. ‐ Cotizaciones a la Seguridad Social. ‐ Contingencias. ‐ Documentos de cotización.





‐ Interesarse por presentar con corrección los

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el proceso de liquidación de haberes salariales y seguros sociales para determinar deducciones, beneficios y prestaciones sociales.


UNIDAD DE TRABAJO No. 6: Retribución laboral. Nóminas

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‐ Obtener las aplicaciones informáticas disponibles, elegir la más idónea para la gestión de personal sobre la base del análisis de sus características y ventajas.

‐ Instalar la aplicación informática elegida y practicar los diferentes procesos asociados.

‐ Realizar con el programa informático, los recibos de nóminas y los documentos de cotización a la Seguridad Social de un supuesto planteado.


‐ Se han valorado diferentes tipos de aplicaciones de gestión de personal y nóminas disponibles.

‐ Se ha discriminado en el uso de las diferentes aplicaciones, escogiendo la aplicación que se ajusta a los requerimientos e identificando el proceso a seguir para su ejecución.

‐ Se ha resuelto por medios informáticos el supuesto planteado aplicando la normativa y manejando correctamente el software de gestión de personal.


‐ Analizar las diferentes aplicaciones de gestión de personal y nóminas disponibles, a fin de elegir la más adecuada para la empresa.

‐ Instalar la aplicación elegida con el propósito de identificar el proceso de trabajo.

‐ Utilizar el paquete informático instalado con la finalidad de elaborar nóminas y liquidación de seguros sociales y dejarlos debidamente archivados.


‐ Aplicaciones informáticas para la gestión de personal y nóminas.

‐ Instalación de la aplicación. ‐ Prestaciones, funciones y procedimientos. ‐ Rutinas de mantenimiento y consulta de

archivos. ‐ Procedimiento de seguridad y control del

proceso. ‐ Aplicación práctica: introducción de datos de los

trabajadores. Control de trabajadores. Incidencias. Liquidación de haberes. Liquidación de seguros sociales. Liquidación de impuestos. Certificados.




Objetivo de la Unidad de Trabajo: Manejar algún programa de gestión de personal existente en el mercado con el fin de crear nominas y liquidaciones de seguros sociales.


UNIDAD DE TRABAJO No. 7: Procesos informáticos

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MÓDULO DE CONTABILIDAD GENERAL Y TESORERÍA


Realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.

(Asociado a la Unidad de Competencia 4)



UT 1: Introducción al módulo (9 períodos) UT 2: El concepto económico de la empresa. Estudio del patrimonio (38 períodos) UT 3: La contabilidad. Las cuentas. El sistema de la partida doble (42 períodos) UT 4: Los libros contables (28 períodos) UT 5: El plan general de contabilidad (19 períodos) UT 6: El sistema de registro contable. Las operaciones iniciales de la empresa

(41 períodos) UT 7: Aprovisionamiento. Registro de las operaciones de compra de mercaderías

(50 períodos) UT 8: Registro de las operaciones de comercialización y ventas (50 períodos) UT 9: Gestión, planificación y control de la tesorería (42 períodos) UT10: Registro contable de las operaciones de tesorería y financiación (34 períodos) UT11: Registro contable de operaciones de personal y de otras operaciones de

gestión (28 períodos) UT12: La amortización. Proceso de amortización del inmovilizado. La venta de sus

elementos (35 períodos) UT13: Operaciones de fin de ejercicio. El proceso de regularización y cierre.

(45 períodos) UT14: Las cuentas anuales. El Balance. La cuenta de pérdidas y ganancias. La

memoria (45 períodos) UT15: Aplicaciones informáticas para la gestión contable y el control de la tesorería

(38 períodos)

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Introducción al módulo-UT1

El concepto económico de la empresa. Estudio del Patrimonio-UT2

La contabilidad. Las cuentas. El sistema de la partida doble- UT3

Los libros contables- UT4

El plan general de contabilidad-UT5

El sistema de registro contable. Las operaciones iniciales de la empresa- UT6

Aprovisionamiento. Registro de las operaciones de compra de mercaderías- UT7

Registro de las operaciones de comercialización y ventas-UT8

Gestión, planificación y control de la tesorería-UT9

Registro contable de las operaciones de tesorería y financiación-UT10

Registro contable de operaciones de personal y de otras operaciones de gestión-UT11

La amortización. El proceso de amortización del inmovilizado. La venta de sus elementos-UT12

Operaciones de fin de ejercicio. El proceso de regularización y el cierre-UT13

Las cuentas anuales. El balance. La cuenta de pérdidas y ganancias. La memoria-UT14 Apl

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38

‐ Valorar la importancia de la seguridad en la conservación e la documentación e información



‐ Analizar los elementos de la competencia y la especificación del campo ocupacional identificados en la unidad de competencia 4 de la FIP Gestión Administrativa y Contable.

‐ Realizar una visita a empresas y/u organismos, con especial dedicación a la organización administrativa de las mismas y a los departamentos de administración/contabilidad y caja.

‐ Realizar debates y puestas en común sobre las observaciones realizadas y conclusiones obtenidas en las actividades anteriores.


‐ Se han realizado los informes sobre las visitas realizadas a empresas y organismos: organización administrativa. Departamentos. Funciones de los administrativos.

‐ Se ha comparado la realidad observada con los elementos de la competencia y las ECO estudiados.

‐ Se ha identificación la utilidad de los contenidos del módulo.


‐ Analizar el perfil profesional del empleado administrativo, con el fin de un buen desempeño.

‐ Identificar las funciones y tareas que tienen que ver con el movimiento de dinero y con el registro y control de las actividades y operaciones de las empresas. Con el propósito de determinar la situación económica y financiera de la misma.

‐ Relación con el resto de módulos con el fin de que exista continuidad.


‐ Funciones del profesional de la administración en relación con la contabilidad y la tesorería.

‐ Unidades de trabajo del módulo: contenidos. Relación con otros módulos del ciclo formativo.







Objetivo de la Unidad de Trabajo: Situar al estudiante dentro del campo profesional en las funciones propias de la tesorería y de la gestión contable de las empresas. (Tiempo estimado: 9 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 1: Introducción al Módulo

39




‐ A partir de datos sobre los elementos del patrimonio de personas realizar: clasificación de los elementos en bienes, derechos y obligaciones y cálculo del valor de su patrimonio.

‐ Realizar supuestos prácticos de cálculo del valor del patrimonio de empresas comerciales contemplando: clasificación de los elementos patrimoniales. Inventario valorado de los mismos. Cálculo del valor patrimonial.

‐ Realización de comparaciones y análisis entre inventarios distintos correspondientes a los elementos Patrimoniales de una misma empresa realizados utilizando diferentes agrupaciones (y denominaciones) de sus elementos: Localización de errores en los mismos. Argumentación sobre las agrupaciones y denominaciones más convenientes.

‐ Debates sobre la conveniencia de una norma general para la agrupación y denominación de los elementos.


‐ Se ha resuelto el cuestionario de preguntas sobre los conceptos básicos estudiados.

‐ Se han resuelto los supuestos prácticos de cálculo del valor del patrimonio de empresas: clasificación de los elementos patrimoniales. Inventario valorado de los mismos. Cálculo del valor patrimonial.


‐ Analizar las fuentes de financiación empresarial distinguiendo la utilización más conveniente de las mismas en empresas en funcionamiento y en empresas de nueva creación, con el fin de evitar el exceso de endeudamiento.

‐ Determinar las necesidades patrimoniales básicas de las empresas para relacionarla con su actividad empresarial.

‐ Identificar y clasificar los elementos patrimoniales para poder aplicarlos en el mundo empresarial.


‐ La financiación de la actividad empresarial: ‐ Recursos financieros e inversión. ‐ Fuentes de financiación: financiación propia y

ajena. ‐ El patrimonio empresarial: concepto. Elementos

patrimoniales. ‐ El inventario: clasificación y valoración de los

elementos. ‐ Cálculo del valor del patrimonio. Problemas de

las denominaciones y agrupaciones de los elementos patrimoniales.

‐ Las masas patrimoniales.






Objetivo de la Unidad de Trabajo: Introducir al estudiante en los aspectos económicos de la empresa, analizar el patrimonio empresarial, su concepto jurídico-económico y las masas patrimoniales.


UNIDAD DE TRABAJO No. 2: El concepto económico de la empresa. Estudio del patrimonio

40





‐ Descritas distintas situaciones patrimoniales de personas (estudiantes, trabajadores, profesionales) caracterizadas por sus bienes, derechos y obligaciones y descritos hechos posteriores que impliquen permutación y/o modificación de sus elementos patrimoniales realizar: Abrir cuentas (en forma de T) para cada uno de los elementos patrimoniales, dejando libertad al estudiante para que desígnelas cuentas con la denominación que crea más conveniente.

‐ Identificar las cuentas de activo, pasivo y neto. Registrar las cuentas de la situación inicial y los hechos posteriores. Determinar el saldo de las cuentas. Siguiendo el método de la partida doble. Analizar los hechos identificando para cada uno de los descritos los dos o más elementos del patrimonio que han sufrido modificación y las anotaciones que corresponde efectuar en sus respectivas cuentas.

‐ Comprobar si estas anotaciones son de distinto signo e igual importe.


‐ Resolución del cuestionario de preguntas sobre los conceptos básicos estudiados.

‐ En el supuesto planteado de la vida cotidiana de las personas: se han realizado las anotaciones que correspondan en las cuentas representativas de los elementos patrimoniales.

‐ Se ha seguido el sistema de la partida doble, identificando para cada hecho de los elementos patrimoniales afectados. Se ha obtenido el saldo de una cuenta y explicación de su significado.


‐ Deducir los aspectos básicos de un sistema de registro para tener una información clara.

‐ Identificar los objetivos y fines de la contabilidad para aplicarla de acuerdo a su campo.

‐ Delimitar las funciones específicas y los campos de actuación de las distintas clases de la contabilidad para facilitar el aprendizaje.

‐ Abrir cuentas para los elementos patrimoniales registrando hechos corrientes de la vida cotidiana de las personas con el objetivo de reconocerlas y diferenciarlas.

‐ Obtener y analizar saldos de cuentas para determinar su clasificación.

‐ Realizar anotaciones en cuentas para el reconocimiento del debe y el haber.


‐ La contabilidad. Definición y concepto. Objetivo y fines.

‐ Clases de contabilidad. Macro‐contabilidad: contabilidad nacional y de balanza de pagos. Micro‐contabilidad: contabilidad de empresas. Contabilidad financiera. Contabilidad de sociedades. Contabilidad de costes.

‐ Metodología contable. Las cuentas (concepto y funciones, representación de la cuenta en forma de T, clasificación de las cuentas).

‐ El registro de datos. Anotaciones en el DEBE. Anotaciones en el HABER.

‐ Terminología específica. ‐ El sistema de la partida doble.





‐

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar el significado contable de las cuentas, su clasificación y las normas de registro de la partida doble.


UNIDAD DE TRABAJO No. 3: La contabilidad. Las cuentas. El sistema de la partida doble

41






‐ Analizar y exponer, por parte de los alumnos y en grupos de trabajo, los aspectos de los libros contables que están regulados por las normas legales.

‐ Registrar en los libros contables la situación patrimonial inicial y de los hechos contables correspondientes a la actividad de la unidad anterior, utilizando la misma denominación dada a las cuentas: realizar un inventario inicial; anotaciones en el libro Diario (asiento de apertura, asientos para registrar los hechos, apertura de las cuentas en el libro Mayor utilizando hojas con el rayado completo (pase del Diario al Mayor), confeccionar el balance de comprobación de sumas y saldos, comprobar la igualdad entre las sumas del diario y las sumas del balance de comprobación.

‐ Realizar prácticas de anotaciones en el libro Diario y Mayor con otros casos planteados y elaboración de balances de comprobación.


‐ Se ha participado activamente en las exposiciones y debates.

‐ Se han descrito unos hechos contables sencillos: realización del registro contable de los mismos en los libros Diario y Mayor; elaboración de un balance de comprobación de sumas y saldos; descripción de las relaciones entre estos libros.


‐ Analizar las normas legales que regulan las obligaciones de los empresarios con respecto a los libros contables para evitar amonestaciones

‐ Identificar las hojas con el rayado de los libros contables con la finalidad de facilitar el desarrollo del proceso contable.

‐ Describir los conceptos que hay que reseñar en los libros identificando sobre los mismos los apartados correspondientes para una buena aplicación contable.

‐ Realizar anotaciones en los libros para el control de los hechos económicos.

‐ Distinguir las etapas y la utilización de los libros en un ciclo contable básico para conocer la situación real de la empresa.


‐ Los libros contables. Concepto y funciones. Normativa legal (obligación de llevar libros, legalización realización de las anotaciones, conservación y valor de los libros).

‐ Estructura, características y uso de los libros contables. El libro Diario. El libro Mayor. El libro de inventarios y cuentas anuales (inventarios, balance de situación inicial y final, balance de comprobación de sumas y saldos, cuentas anuales (primera aproximación), el proceso de elaboración de la formación contable (etapas del ciclo contable), relación entre los libros contables.




Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar la organización y el soporte físico del registro contable.


UNIDAD DE TRABAJO No. 4: Los libros contables

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‐ Valorar el trabajo metódico organizado y realizado eficazmente.





‐ Dada una lista de elementos patrimoniales y consultando el Plan general de contabilidad: Identificar el grupo, subgrupo y la cuenta específica del PGC para cada uno de los elementos.

‐ Comprobar la dificultad de comparación de los inventarios realizados en las actividades de la U.T. 3.

‐ Cambiar la denominación de las cuentas utilizadas en las actividades de la U.T. anterior usando nuevas denominaciones de cuentas que agrupen a mayor número de elementos, comparación de los balances de comprobación de sumas y saldos efectuados con ambas denominaciones y análisis de la repercusión de estos cambios.

‐ Realizar exposiciones de los principios contables del PGC, por grupos de estudiantes, y posteriores debates sobre la interpretación de los mismos.

‐ Realizar el registro en los libros contables efectuados en la U.T. anterior aplicando el PGC y utilizando las cuentas que correspondan con sus respectivos códigos.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre la estructura del PGC, las partes obligatorias y no obligatorias del mismo y los principios contables

‐ Se han realizado los ejercicios y supuestos aplicando el PGC.


‐ Identificar las posibles dificultades para comparar inventarios de distintas empresas con el fin de establecer diferencias entre las cuentas que se utilizan.

‐ Analizar las repercusiones que conlleva la utilización de distintas denominaciones de cuentas para representar a los mismos elementos patrimoniales con el fin de determinar el aumento o disminución del patrimonio.

‐ Analizar el texto legal del Plan General de Contabilidad (PGC) para su buena utilización.

‐ Identificar los elementos patrimoniales vistos, del grupo, subgrupo y la cuenta específica correspondiente del PGC con el fin de utilizar adecuadamente la personificación de cuentas.

‐ Aplicar la nomenclatura y codificación de las cuentas del PGC en asientos contables sencillos para una rápida identificación.

‐ Analizar los principios contables del PGC distinguiendo sus diferencias para poder aplicarlos en el momento de su registro.


‐ Introducción a los planes de contabilidad. Concepto. Funciones. Necesidad.

‐ El Plan general de contabilidad. Estructura y contenido (primera parte: principios contables. Segunda parte: cuadro de cuentas. Tercera parte: definiciones y relaciones contables. Cuarta parte: cuentas anuales. Quinta parte: normas de valoración).




Objetivo de la Unidad de Trabajo: Introducir al estudiante en el estudio del Plan General de Contabilidad su estructura, contenido y principios contables.


UNIDAD DE TRABAJO No. 5: El plan general de contabilidad

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‐ Valorar el trabajo metódico organizado y realizado eficazmente.





‐ Caracterizados distintos tipos de empresas, establecer los sistemas básicos de registro contable más adecuados, distinguiendo las siguientes acciones: registrar los libros obligatorios (por conceptos mercantiles, por conceptos fiscales), los libros voluntarios.

‐ Registrar en los libros Diario y Mayor, y en los libros de registro de las facturas recibidas y de efectos a pagar de las operaciones‐tipo» siguientes aplicando los códigos y denominaciones de las cuentas del PGC: aportaciones de capital, adquisiciones de inmovilizado básico para la constitución de la empresa (edificios, elementos de transporte, mobiliario, instalaciones, maquinaria

‐ Contrataciones de servicios y suministros básicos: electricidad, agua, teléfono.

‐ Analizar las normas de valoración para estos elementos establecidas en el PGC.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos más relevantes de esta unidad.



‐ Analizar el sistema de registro contable de la empresa con el propósito de aplicar el principio de la partida doble.

‐ Delimitar, dentro del mismo, de las funciones de los libros contables estudiados (obligatorios y voluntarios) para un mejor control de las operaciones comerciales.

‐ Identificar los libros obligatorios para la empresa por conceptos fiscales para tener documentos que respalden nuestras obligaciones tributarias.

‐ Distinguir las distintas funciones de los libros auxiliares para el control contable de operaciones .

‐ Identificar las cuentas del PGC y realizar los asientos para el registro de la aportación del capital de la empresa, la adquisición del inmovilizado y la contratación de los servicios y suministros básicos con el fin de conocer nuestro patrimonio.

‐ Analizar los asientos contables aplicando las normas del PGC para determinar la clasificación de los mismos.


‐ El sistema básico de registro contable de la empresa.

‐ Libros contables: diario. Mayor. Inventarios y cuentas anuales.

‐ Libros registro auxiliares: el libro registro de facturas recibidas. El libro registro de facturas emitidas. El libro registro de efectos a pagar. El libro registro de efecto a cobrar. El libro registro de almacén.

‐ Los documentos soporte para el registro contable de las compras y ventas. Albaranes y notas de entrega. Facturas. Notas de adeudo y abono. Recibos. Cheques. Efectos comerciales.

‐ El registro contable de las operaciones iniciales de la empresa. Aportación del capital. Adquisición del inmovilizado. Contratación de servicios y suministros básicos.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el sistema básico de registro contable de las empresas.


UNIDAD DE TRABAJO No. 6: sistema de registro contable. Las operaciones iniciales de la empresa

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‐ Realización de ejercicios de registro contable de operaciones de compras de mercaderías que contemplen la distintas casuística de estas operaciones: pago al contado y aplazado, portes y seguros, descuentos y bonificaciones, envases y embalajes, anticipos, devoluciones, etc.

‐ Por grupos de estudiantes y a partir de la documentación completa generada por las operaciones de compra de mercaderías que se hayan realizado en el Módulo de Gestión administrativa de compra‐venta, realización del registro y control contable de estas operaciones: identificación de la documentación soporte para el registro contable de las operaciones; identificación de las cuentas del PGC que corresponda utilizar en los distintos casos; anotaciones en los libros (diario, mayor, libro registro de facturas recibidas, libro registro de almacén, libro registro de efectos a pagar).

‐ Puesta en común de los trabajos realizados entre los grupos. Análisis de los mismos, opiniones y argumentos.





‐ Analizar el tratamiento contable que establece el PGC para las existencias y compras de mercadería.

‐ Analizar las normas de valoración del mismo para las existencias y compras de mercaderías.

‐ Distinguir las funciones de los libros principales y auxiliares para el control contable de las operaciones de compras y del proceso de su pago.

‐ Analizar los asientos contables en función de las cuentas y normas del PGC para determinar el stock de las mercaderías.


‐ Tratamiento contable de las existencias en el PGC. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas. Normas de valoración contable de las existencias.

‐ Tratamiento contable de las compras de mercaderías en el PGC. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas. Normas de valoración contable de las compras y gastos: I.V.A. soportado deducible, I.V.A. soportado no deducible.

‐ Gastos relacionados con las operaciones de compras. ‐ Registro, seguimiento y control contable de las

operaciones de compras de mercaderías y su proceso de pago. Libros y registros específicos: diario, mayor, libro de registro de facturas recibidas, libro de registro de almacén, libro de registro de efectos a pagar. Compras con pago al contado: compradas en el propio país, compradas en otros países, importadas en terceros países. Compras con pago al contado: compradas en el propio país, compradas en otros países, importadas de terceros países. Compras con pago aplazado: sin documentar, documentado. Compras con pago anticipado: anticipos a proveedores, descuentos y bonificaciones (descuentos comerciales, rappels por compras, descuentos por pronto pago, incluidos en factura, fuera de factura). Devoluciones de compras. Envases y embalajes: con facultad de devolución a proveedores, sin facultad de devolución, incidencias (roturas y extravíos de envases).

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el registro contable de las compras y de las formas de pago de las mismas, las normas de valoración de las mercaderías y las formas de realizar el control contable de estas operaciones.


UNIDAD DE TRABAJO No. 7: Aprovisionamiento. Registro de las operaciones de compra de mercaderías

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‐ Realizar ejercicios de registro contable de operaciones de ventas de mercaderías que contemplen la distinta casuística de estas operaciones: cobro al contado y aplazado, portes y seguros, descuentos y bonificaciones, envases y embalajes, anticipos, devoluciones, etc.

‐ Por grupos de estudiantes y a partir de la documentación completa generada por las operaciones de venta de mercaderías que se hayan realizado en el Módulo de Gestión administrativa de compra‐venta realización del registro y control contable de estas operaciones. Identificar la documentación soporte para el registro contable de las operaciones. Identificar las cuentas del PGC que corresponda utilizar en los distintos casos. Puesta en común de los trabajos realizados entre los grupos. Analizar los mismos, opiniones y argumentos.





‐ Analizar el tratamiento contable que establece el PGC para las operaciones de comercialización y venta de mercaderías.

‐ Analizar las normas de valoración del mismo para las ventas y otros ingresos.

‐ Distinguir las funciones de los libros principales y auxiliares para el control contable de las operaciones de venta y del proceso de su cobro.

‐ Analizar los asientos contables en función de las cuentas y normas del PGC para determinar el monto del expendio de mercaderías.


‐ Tratamiento contable de las ventas de mercaderías en el PGC. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas. Normas de valoración contable de las ventas e ingresos (el I.V.A. repercutido, gastos relacionados con las operaciones de ventas).

‐ Registro, seguimiento y control contable de las operaciones de ventas de mercaderías y de su proceso de cobro. Libros y registros específicos: Diario. Mayor. Libro registro de facturas emitidas. Libro registro de almacén. Libro registro de efectos a cobrar. Ventas con pago al contado. Ventas con pago aplazado: sin documentar y documentado). Ventas con pago anticipado: anticipo a clientes. descuentos y bonificaciones: descuentos comerciales, rappels por ventas, descuento por pronto pago, incluidos en factura, fuera de factura. Devoluciones de ventas. Envases y embalajes: con facultad de devolución, sin facultad de devolución, incidencias o (roturas y extravíos de envases).



Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el sistema de registro contable de las ventas y las distintas modalidades de cobro de las mismas, así como las formas de realizar el control contable de estas operaciones. (Tiempo estimado: 50 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 8: Registro de las operaciones de comercialización y ventas.

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‐ Simular los procesos de trabajo del servicio de caja de una empresa:

‐ Cumplimentar documentos y registros para las operaciones y el arqueo de caja.

‐ Analizar y resolver situaciones de falta de liquidez de las empresas. A partir de una situación determinada de tesorería de una empresa, caracterizada por los saldos de las cuentas de caja y de bancos, contemplando los libros registros de efectos a cobrar y a pagar y establecidas unas estimaciones sobre los cobros y pagos que hay que realizar en un período próximo.

‐ Realizar un estado de previsión de tesorería. ‐ Analizar los problemas detectados proponiendo

las operaciones más convenientes para poder resolverlos.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos más importantes de esta unidad de trabajo.

‐ Se han realizado los ejercicios y supuesto aplicando el PGC y los criterios estudiados en el tema.


‐ Analizar las funciones de tesorería de las empresas y su relación con otros servicios o departamentos para el buen manejo de los recursos.

‐ Elaborar estados de previsión de tesorería con el fin de tener información adecuada en el momento en que se lo requiera.

‐ Analizar operaciones para resolver problemas de liquidez a corto plazo.

‐ Analizar los libros y documentos auxiliares para el control de las operaciones de caja y bancos.

‐ Cumplimentación de documentos para la realización de cobros y pagos.


‐ El servicio de tesorería. Funciones. Relación con otros departamentos o servicios.

‐ Gestión de la tesorería de la empresa. Previsiones de tesorería (estados de previsión, necesidades de liquidez). Planificación de saldos de tesorería. Operaciones de gestión. Operaciones básicas para la resolución de problemas de liquidez. Crédito comercial. Compras a crédito. Aplazamiento de pagos. Descuento de efectos. Créditos y préstamos bancarios a corto plazo.

‐ Organización de la caja. Caja principal y cajas auxiliares. Control de operaciones. Libros auxiliares.

‐ Procedimiento de cobros y pagos. Documentos de control. Arqueo de caja.

‐ Operaciones con bancos y entidades de crédito: control de operaciones: libros auxiliares, documentos de control, conciliación de operaciones.



Objetivo de la Unidad de Trabajo: Estudio de las previsiones de tesorería y la forma de planificar adecuadamente la misma, así como el uso de los medios que tiene la empresa para resolver los problemas de liquidez. (Tiempo estimado: 42 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 9: Gestión, planificación y control de la tesorería

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‐ Realizar ejercicios de registro contable de operaciones de aplazamientos de pagos y cobros y compra‐ venta de valores mobiliarios.

‐ Por grupos de estudiantes y a partir de la documentación completa generada por operaciones de gestión bancaria de cobro de efectos y recibos, de descuento de efectos, y de préstamo bancario, realizadas en el Módulo de Productos y servidos financieros y de seguros, (y/o simuladas a estos efectos), realizar el registro y control contable de estas operaciones: anotaciones en los libros (diario, mayor y libro registro de efectos a cobrar).

‐ Puesta en común de los trabajos realizados entre los grupos, análisis de los mismos, opiniones y argumentos.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos más relevantes de esta unidad de trabajo.



‐ Analizar el tratamiento contable que establece el PGC para las operaciones de tesorería y financiación.

‐ Analizar las normas de valoración del mismo para los valores negociables.

‐ Distinguir las funciones de los libros principales y auxiliares para el control contable de las operaciones de tesorería y financiación.

‐ Efectuar los registros contables de las operaciones de tesorería y financiación con el propósito de llevar un mejor control.

‐ Analizar los asientos contables en función de las cuentas y normas del PGC, para utilizar la denominación en forma adecuada.

‐ Identificar la documentación soporte para el registro contable de las operaciones.

‐ Identificar las cuentas del PGC que corresponda utilizar en los distintos casos para el buen desarrollo del proceso contable.


‐ Tratamiento contable de las operaciones de tesorería y financiación en el PGC. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas. Normas de valoración contable de los valores negociables.

‐ Conceptos y hechos asociados al registro, seguimiento y control contable de las operaciones de gestión de tesorería y financiación de la empresa. Situaciones contables de los efectos a cobrar. Gestión bancaria de cobro de efectos y recibos. Envío de efectos y recibos al banco. Cobro de gastos por la entidad bancaria. Ingreso de efectos y recibos cobrados. Devoluciones de impagados. Operaciones de descuento de efectos. Envío de efectos para su descuento. Ingreso en cuenta del líquido de la operación. Pago de efectos por los librados. Devoluciones de impagados. Aplazamiento de los pagos. Aplazamiento de los cobros. Préstamos bancarios. Concesión del préstamo. Intereses y gastos. Devolución del préstamo. Inversiones a corto plazo. Compra‐venta de valores mobiliarios.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Registrar contablemente las operaciones de cobros y pagos, aplazamientos y adelantos, impagos y operaciones bancarias. (Tiempo estimado: 34 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 10: Registro contable de las operaciones de tesorería y financiación

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‐ Realizar ejercicios prácticos de registro contable referente a operaciones de pago de nóminas, anticipos al personal, pago de cuotas a la Seguridad Social, liquidaciones periódicas a la Hacienda pública del l.V.A. y de las retenciones por impuestos servicios y suministros exteriores e ingresos financieros y de gestión.

‐ Por grupos de estudiantes, y a partir de la documentación completa generada por las operaciones de pago de nóminas y liquidaciones a la Seguridad Social que se hayan realizado en el Módulo de Gestión administrativa de personal, realizar el registro y control contable de estas operaciones: anotaciones en los libros (diario y mayor).



‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos más relevantes de esta unidad de trabajo.

‐ Se han realizado los ejercicios y supuestos aplicando el PGC


‐ Analizar el tratamiento contable que establece el PGC para las operaciones de personal, para el pago de servicios y suministros y para el cobro de ingresos financieros y de gestión.

‐ Realizar los registros contables de operaciones de pago de nóminas y liquidación de cuotas a la Seguridad Social, de gastos por suministros y servicios exteriores y de ingresos financieros y de gestión para realizar pagos al personal de acuerdo a lo establecido en la ley.

‐ Analizar los asientos contables en función de las cuentas y normas del PGC para utilizar la denominación adecuada.

‐ Identificar la documentación soporte para el registro contable de las operaciones.

‐ Identificar las cuentas del PGC que corresponda utilizar en los distintos casos para el buen desarrollo del proceso contable.


‐ Conceptos y hechos asociados al tratamiento contable de las Operaciones de personal. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas.

‐ Conceptos y hechos asociados al tratamiento contable de otras operaciones de gestión: gastos por suministros y servicios exteriores e ingresos financieros y de gestión. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas.

‐ Conceptos y hechos asociados al registro, seguimiento y control contable de las operaciones de personal y de otras operaciones de gestión. Pago de nóminas. Anticipos al personal. Pago de cuotas a la Seguridad Social. Abono a hacienda de las retenciones practicadas. Servicios y suministros exteriores. Ingresos financieros. Ingresos de gestión. Liquidaciones periódicas de I.V.A.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Cooperar en el trabajo en equipo con actitud

tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Registrar contablemente las operaciones de retribuciones del personal de la empresa y las liquidaciones periódicas a la Seguridad social y los impuestos. (Tiempo estimado: 28 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 11: Registro de operaciones de personal y de otras operaciones de gestión.

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‐ Por grupos de estudiantes y a partir de casos prácticos planteados sobre amortización de bienes y gastos que hay que realizar durante varios años consecutivos y utilizando el texto completo del PGC. Calcular las cuotas de amortización aplicando distintos métodos (amortización lineal, amortización variable). Comparar las cuotas calculadas y análisis sobre la repercusión económica para la empresa de los diferentes métodos. Registrar contablemente la amortización de bienes y gastos, en sucesivos ejercicios económicos, aplicando el PGC. Obtener el valor contable de los elementos al final de cada ejercicio.

‐ Puesta en común de los trabajos realizados por los grupos. Análisis de los mismos, opiniones y argumentos.

‐ Realizar ejercicios prácticos de contabilización de venta de elementos del inmovilizado.


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos más importantes de esta unidad de trabajo.



‐ Analizar el concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales para determinar los desembolsos que tiene que realizar la empresa.

‐ Analizar los métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización.

‐ Calcular las cuotas para determinar el monto de pago o cobro que tiene que realizar la empresa.

‐ Diferenciar los distintos métodos de contabilización, analizando los asientos contables correspondientes a cada uno con el objetivo de establecer diferencias entre cada uno de ellos.

‐ Analizar el tratamiento que establece el PGC para el registro contable de la amortización de bienes y gastos y para la venta de los elementos del inmovilizado.

‐ Análisis de los asientos contables en función de las cuentas y normas del PGC para determinar la personificación adecuada.


‐ La amortización. Concepto. Amortización de bienes. Amortización de gastos.

‐ Determinación de las cuotas de amortización. Valor base de la amortización. Vida útil. Métodos de cálculo (cuotas fijas o amortización lineal, amortización variable: en función de la actividad y en función de una relación matemática).

‐ Métodos de contabilización. Método directo. Método indirecto.

‐ Tratamiento contable de la amortización en el PGC. Métodos contables. Grupos, subgrupos y cuentas. Creación de cuentas y subcuentas. Normas contables del inmovilizado y de los gastos amortizables. Asientos contables.

‐ Aspectos fiscales de la amortización. ‐ La venta de elementos del inmovilizado.

Operatoria contable. Asientos.


Objetivo de la Unidad de Trabajo: Introducir al estudiante en el estudio y la problemática de las amortizaciones económicas de la empresa. (Tiempo estimado: 35 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 12: La amortización. Proceso de amortización del inmovilizado. La venta de sus elementos.

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‐ Realizar ejercicios sobre casos prácticos referentes al proceso de regularización de cuentas y al cierre de ejercicio. Por grupos de alumnos, a partir de la información proporcionada por el inventario de fin de ejercicio y utilizando los libros de la empresa. Elaboración del balance de comprobación de sumas y saldos Verificación de los datos contables. Conciliación de datos entre los libros Mayor y Almacén y el inventario realizado. Corrección de errores. Identificación de los gastos e ingresos que son necesarios periodificar y determinación de las cantidades de los mismos. Identificación de las provisiones que es necesario realizar y determinación de las cantidades correspondientes. Asientos para el registro contable de las operaciones anteriores, variación de existencias, determinación del resultado del ejercicio y cierre de los libros.



‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos y hechos más relevantes de esta unidad de trabajo.



‐ Analizar el concepto contable de provisiones para determinar el valor de la incobrabilidad de los créditos , y establecer las existencias.

‐ Analizar el tratamiento que establece el PGC para el registro contable de las provisiones más frecuentes en las empresas.

‐ Analizar el tratamiento que establece el PGC para la periodificación contable de gastos e ingresos, para la regularización de las cuentas de existencias y para la determinación del beneficio.

‐ Verificar los datos contables de los libros a través del balance de comprobación de sumas y saldos y de los inventarios para comprobar que el registro anterior está bien elaborado.

‐ Analizar los asientos contables a través de las cuentas y normas del PGC para utilizar la denominación correcta.


‐ Las provisiones. Concepto y fines. Tratamiento contable en el PGC. Grupos, subgrupos y cuentas. Normas de valoración relacionadas con las mismas. Contabilización de: provisiones por depreciación de existencias, provisiones para insolvencias de tráfico, provisiones financieras.

‐ Periodificación de gastos e ingresos. Tratamiento contable de: pagos y cobros diferidos, gastos e ingresos anticipados.

‐ Verificación y comprobación de los datos contables: inventario de cierre de ejercicio, balance de comprobación de sumas y saldos.

‐ Regularización de las cuentas de existencias: variación de existencias: asientos contables.

‐ Determinación del resultado: asientos contables. ‐ Los aspectos fiscales en la determinación del

resultado y el reparto de beneficios. ‐ Cierre del ejercicio: asiento de cierre de la

contabilidad. Actitudes/valores/normas (contenidos soporte)

‐ Cooperar en el trabajo en equipo con actitud


Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el proceso de regularización contable, la determinación del resultado y el cierre de los libros. (Tiempo estimado: 45 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 13: Operaciones de fin de ejercicio. El proceso de regularización y cierre

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‐ Elaborar cuentas anuales (Balance y Cuenta de pérdidas y ganancias solamente) por grupos de alumnos sobre casos prácticos presentados a partir de la información proporcionada por los balances de comprobación de sumas y saldos (previos a la determinación contable del resultado del ejercicio) y utilizando el texto del PGC.

‐ Realizar en el libro Diario, los asientos para la determinación contable del resultado del ejercicio.

‐ Elaborar el Balance y la Cuenta de pérdidas y ganancias siguiendo los modelos abreviados de las mismas.

‐ Puesta en común de los trabajos realizados entre los grupos. Análisis de los mismos, opiniones y argumentos


‐ Se ha resuelto correctamente el cuestionario de preguntas sobre los conceptos y hechos más importantes de esta unidad de trabajo.



‐ Analizar las normas que regulan las cuentas anuales para determinar las cuentas temporales o transitorias.

‐ Analizar las normas que establece el PGC para la elaboración de las cuentas anuales.

‐ Presentar los modelos abreviados y normales del Balance, la Cuenta de pérdidas y ganancias y la Memoria para facilitar su aplicación.

‐ Analizar las indicaciones para su elaboración. Elaboración de modelos abreviados de cuentas anuales.


‐ Las cuentas anuales. Regulación. Documentos que integran las cuentas anuales. Formulación y estructura: modelos normales, modelos abreviados, requisitos para realizar los modelos abreviados. Normas de aprobación y depósito de las cuentas anuales.

‐ El Balance. Modelos normal y abreviado. Contenidos y estructura. Indicaciones y normas para su elaboración.

‐ La Cuenta de pérdidas y ganancias. Modelo normal y abreviado. Contenidos y estructura. Indicaciones y normas para su elaboración.

‐ La Memoria. Modelo normal y abreviado. Contenidos y estructura. Indicaciones y normas para su elaboración.



Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer la estructura, modelos y normativa que regula las cuentas anuales y acometer la elaboración de los modelos abreviados de las mismas. (Tiempo estimado: 45 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 14: Las cuentas anuales. El Balance. La cuenta de pérdidas y ganancias. La Memoria

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‐ Analizar las prestaciones de las aplicaciones y programas informáticos disponibles para la contabilidad y las operaciones de caja.

‐ Utilizar programas determinados para contabilidad (y operaciones de caja) siguiendo los manuales de instrucciones:

‐ Comprobar la validez de la configuración del sistema del equipo informático existente modificándola, si procede, de acuerdo con los requisitos del programa.

‐ Instalar el programa. ‐ Realizar, con el programa informático, del registro

de las operaciones efectuadas en las unidades anteriores, el control de la tesorería y los balances y estados contables estudiados.


‐ Se ha instalado el programa correctamente. ‐ Se han realizado correctamente las operaciones de

preparación del software para la introducción de los datos.

‐ Se han registrado los ejercicios hechos con anterioridad.


‐ Analizar las funciones de los programas para el tratamiento informático de la contabilidad y de las operaciones de caja.

‐ Analizar los requisitos del sistema informático para su instalación y funcionamiento.

‐ Utilizar programas informáticos para el control de la tesorería,

‐ Utilizar programas informáticos para la gestión contable.


‐ Conceptos y hechos asociados al tratamiento informático de las operaciones de tesorería movimiento y control de caja).

‐ Conceptos y hechos asociados al tratamiento informático del proceso contable.

‐ Aplicaciones informáticas para la gestión de Tesorería y la contabilidad. Requisitos de instalación. Prestaciones, funciones y procedimientos. Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos. Procedimientos de seguridad y control.





Objetivo de la Unidad de Trabajo: Instalar y manejar un software específico de gestión contable y control de tesorería. (Tiempo estimado: 38 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 15: Aplicaciones informáticas para la gestión contable y el control de la tesorería.

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EJEMPLIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE

UNIDAD DE TRABAJO Nº 4: Los libros contables

Total de períodos de la Unidad de Trabajo: 28 Número de actividades propuestas: 3

Tiempo estimado: 14períodos Realización: grupal Ubicación: aula Objetivos de la actividad: Estudiar la organización y el soporte físico del registro Contable. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Trabajo de los estudiantes en grupo, formatos diseñados por el área técnica, libro de texto y apuntes de los estudiantes. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR

− Expone teóricamente: la importancia, las clases de documentos necesarios para el registro contable.

− Organiza los grupos de trabajo y expone la tarea

− Elabora y reparte por grupos de alumnos para la elaboración del inventario inicial de acuerdo a las normas legales y las transacciones que realiza la empresa mediante la utilización de los rayados establecidos para el registro de los asientos contables establecer saldos y preparar el balance de sumas y saldos para comprobar

la igualdad entre la suma del debe y el haber del libro diario y las sumas del balance de comprobación.

ALUMNOS

− Atienden a la exposición teórica − Analizan las tareas que recibirán − Realizan un inventario inicial de acuerdo a

las normas vigentes. − Presentan el inventario inicial con todos los

requerimientos establecidos el registro en el diario, el mayor y el balance de comprobación de sumas y saldos.

− Analizan los errores sobre los supuestos corregidos.

− Expone las dudas y sugerencias sobre la tarea.


− Realiza un seguimiento del trabajo de los estudiantes, resolviendo las dudas o peticiones de más información.

− Modera la puesta en común de las fichas y trabajos, completando y ampliando las de los alumnos con los modelos que él tiene previamente elaborados.

Evaluación

− El trabajo se presenta en tiempo, forma y contenidos correctamente, por proceso en base al tema estudiado.

− Participa activamente en la puesta en común.

ACTIVIDAD No. 1

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Tiempo estimado: 10 períodos Realización: grupal Ubicación: aula Objetivos de la actividad: Aplicar en la práctica contable los documentos que respaldan las transacciones considerando los requisitos exigidos por el SRI. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Apuntes del propio alumno y libro de texto. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR Da las normas a los alumnos para que en grupo de tres, elaboren el registro contable con la documentación respectiva

ALUMNO Recoge lo realizado por los alumnos y verifica el trabajo realizado.

− Participan en el manejo de la documentación

− Elaboran en grupo el ejercicio − Entrega al profesor el trabajo realizado, y

exponen las dudas al profesor.


− Realiza un seguimiento del trabajo de los alumnos, resolviendo las dudas o peticiones de más información.

Evaluación

− Se ha manejado correctamente la documentación.

- Se ha presentado el ejercicio en tiempo y en forma adecuada.

ACTIVIDAD No. 2

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Tiempo estimado: 4 períodos Realización: individual Ubicación: aula Objetivos de la actividad: Comprobar que los estudiantes conozcan suficientemente los conceptos y procedimientos estudiados en esta unidad. Medios didácticos y tecnológicos y documentos de apoyo: Apuntes del propio alumno y libro de texto. Secuencia/desarrollo de la actividad: PROFESOR Informa a los estudiantes sobre la fecha de realización de la prueba. Elabora un cuestionario sobre los conceptos, y prepara la información para que los estudiantes preparen los documentos estudiados anteriormente.

ALUMNOS

− Con anterioridad a la fecha de la prueba estudian y preguntan las dudas e inquietudes al profesor.

− Contesta el cuestionario y realiza el ejercicio Seguimiento de la actividad por parte del profesor:

− Realiza un seguimiento del trabajo de los estudiantes, resolviendo las dudas o peticiones de más información.

Evaluación

− Se ha resuelto el cuestionario y el ejercicio adecuadamente.

ACTIVIDAD No. 3

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MÓDULO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS BÁSICOS.


Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.

(Asociado a la Unidad de Competencia 5)




UT2: El sistema financiero (7 períodos)

UT3: El Interés en las operaciones financieras: interés simple (17 períodos)

UT4: El Interés en las operaciones financieras: interés compuesto (20 períodos)

UT5: Los bancos y sus operaciones (15 períodos)

UT6: El Mercado de valores. Productos y operaciones bursátiles (15 períodos)

UT7: Las entidades de seguros y sus operaciones (15 períodos)

UT8: La oficina bancaria. Procesos administrativos y técnicas de negociación con

clientes (20 períodos)

UT9: La oficina de seguros. Procesos administrativos y técnicas de negociación con

clientes (19 períodos)

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Introducción al módulo‐UT1

El sistema financiero‐UT2

La oficina de seguros. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes‐UT9

La oficina bancaria. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes‐UT8

Las entidades de seguros y sus operaciones‐UT7

El mercado de valores. Productos y operaciones bursátiles‐UT6

Los bancos y sus operaciones‐UT5

El interés en las operaciones financieras: interés compuesto‐UT4

El interés en las operaciones financieras: interés simple‐UT3

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‐ Analizar las realizaciones y especificaciones del campo ocupacional identificados en la unidad de competencia 5 de la FIP.

‐ Realizar una visita a oficinas bancarias y de seguros.

‐ Realización de debates y puestas en común sobre las observaciones realizadas y las conclusiones obtenidas en las actividades anteriores.

‐ Realización de informes sobre las visitas efectuadas a oficinas bancarias y de seguros: Organización administrativa. Departamentos. Funciones de los administrativos.


‐ Se han realizado los informes sobre las visitas a empresas y Organismos. Organización administrativa. Departamentos. Funciones de los administrativos.

‐ Se ha comparado la realidad observada con los elementos de las competencias y las ECO estudiados.

‐ Se ha identificado la utilidad de los contenidos del módulo.


‐ Analizar el perfil profesional del empleado administrativo para comprender ampliamente el ámbito en el cual se desenvolverá.

‐ Identificar las funciones y tareas que tienen que ver con el trabajo administrativo en/con un banco o una entidad de seguros, a fin de familiarizarse en el módulo a tratarse.

‐ Analizar las Unidades de Trabajo programados para el aprendizaje del Módulo.


‐ Funciones del profesional de la administración en relación con los bancos y entidades de seguros.

‐ Unidades de Trabajo del Módulo: contenidos. Relación con otros Módulos del Ciclo formativo.


‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados en su ámbito de competencia ‐ Valorar la importancia de saber escuchar. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado

eficazmente. ‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el



Objetivo de la Unidad de Trabajo: Presentar las UT programadas para el módulo y las relaciones entre ellas y con el resto de los módulos.



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‐ Consultar la prensa diaria o especializada localizando los distintos componentes del sistema financiero ecuatoriano para proceder a su identificación y clasificación (pueden ser recortes de prensa).

‐ Debatir y poner en común la actividad anterior comentando la información obtenida.

‐ Confeccionar un esquema / gráfico donde aparezcan representados los componentes del sistema financiero indicando las relaciones que hay entre ellos.

‐ Realizar un fichero de los conceptos básicos aparecidos en esta Unidad con la definición del concepto (elaborado por cada alumno).


‐ Se ha confeccionado el archivo de la documentación obtenida y de los conceptos básicos.

‐ Se ha participado en el debate activamente ‐ Se ha contestado correctamente el cuestionario

con los conceptos más relevantes del tema.


‐ Reconocer las principales funciones del Banco de Ecuador, con el fin de comprender sus especificidades.

‐ Identificar la principal autoridad monetaria y financiera en Ecuador y sus órganos ejecutivos, para conocer el control del poder adquisitivo.

‐ Distinguir entre banca privada y banca pública, cajas de ahorro y cooperativas de crédito para determinar similitudes.

‐ Analizar otras entidades financieras como son las empresas de leasing, factoring, etc. Para profundizar sus conocimientos.


‐ El sistema financiero: concepto. ‐ Sistema financiero ecuatoriano, su composición. ‐ El sector bancario o crediticio. ‐ El mercado de valores. ‐ Otras entidades financieras. ‐ Los seguros: ‐ Componentes del sector de seguros.



términos adecuados en su ámbito de competencia. ‐ Valorar la importancia de saber escuchar.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Tener una visión global de los distintos componentes del sistema financiero ecuatoriano y del lugar que ocupan los bancos y las compañías de seguros.


UNIDAD DE TRABAJO No. 2: El sistema financiero

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‐ Valorar la importancia de saber escuchar. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado

eficazmente. ‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el



‐ Realizar ejercicios para aplicar la fórmula general para el cálculo de intereses.

‐ Calcular los intereses en los supuestos presentados por el profesor.

‐ Calcular el dinero que retiraremos al llegar el vencimiento de un depósito a plazo en un banco y que se han capitalizado los intereses.

‐ Expresar el tipo o tasa de interés referido a distintas unidades de tiempo.


‐ Se ha presentado un cuaderno, con los ejercicios anteriores resueltos.

‐ Se ha contestado oralmente a preguntas realizadas basándose en los ejercicios presentados por cada alumno (resueltos en las actividades de enseñanza‐aprendizaje).

‐ Se ha resuelto un cuestionario sobre la terminología específica aparecida en esta Unidad, la interpretación de las incógnitas que aparecen en las fórmulas, desarrollo y deducción de fórmulas.


‐ Relacionar, mediante regla de tres y fórmulas del capital, entre tipo de interés y tiempo con los intereses, para determinar la tabla de amortización o cuotas

‐ Comparar los conceptos: Intereses y tasa o tipo de interés. Valor nominal y valor efectivo. Capital inicial y capital final o montante.

‐ Deducir fórmulas para el cálculo de intereses cuando el tiempo es distinto del año.

‐ Analizar y aplicar los métodos abreviados para el cálculo de intereses en la resolución de supuestos.


‐ El interés. Concepto y terminología básica. El interés simple. El interés por períodos no anuales. Año comercial y año civil. Métodos de cálculo abreviado. Números comerciales. Divisor fijo. Multiplicador fijo. Descuento comercial y matemático. Equivalencia financiera. Vencimiento común. Vencimiento medio.



términos adecuados en su ámbito de competencia.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Desarrollar las técnicas de cálculo básicas para conocer los intereses que se producen en las operaciones financieras.


UNIDAD DE TRABAJO No. 3: El interés en las operaciones financieras: interés simple

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Actividades de enseñanza y aprendizaje ‐ Realizar ejercicios prácticos sobre cuotas de

amortización de préstamos, anualidad, intereses, capital final y T.A.E. basándose en el manejo de tablas de coeficientes y fórmulas para el cálculo abreviado.

‐ Confeccionar un cuadro comparativo de interés simple y compuesto que produce un capital colocado a distintos períodos de tiempo.

‐ Buscar y obtener, por grupos de alumnos, de la información expuesta en las oficinas bancarias sobre las condiciones que aplican los bancos a sus clientes en las operaciones de préstamos. Los distintos tipos de interés (nominal, preferencial, T.A.E.).

‐ Estudio y análisis de la información anterior. ‐ Debate y puesta en común sobre los tipos de interés

aplicados por los bancos en sus operaciones de préstamo.

‐ Utilización de programas informáticos para la realización de los cálculos relativos a préstamos.

Criterios de evaluación ‐ Se ha presentado un cuaderno, de los ejercicios

anteriores resueltos. ‐ Se ha contestado a preguntas realizadas basándose

en los ejercicios presentados por cada alumno (resueltos en las actividades de enseñanza‐aprendizaje)

‐ Se ha presentado un cuadro comparativo del interés simple‐compuesto.

‐ Se han resuelto cuestionarios sobre la terminología específica aparecida en esta Unidad. Interpretación de las incógnitas que aparecen en las fórmulas.

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Comparar el interés compuesto y el interés simple a

fin de optimizar procesos. ‐ Aplicar la fórmula del interés compuesto calculando

las distintas variables con el objeto de facilitar su aplicación.

‐ Calcular el interés compuesto mediante la utilización de tablas financieras.

‐ Diferenciar el valor actual del final de las rentas y clasificarlas para determinar la totalidad de los ingresos en un determinado período contable.

‐ Relacionar la renta con la formación del capital en algunos tipos de seguros y del capital final en los préstamos para determinar la factibilidad en su aplicación.

‐ Utilizar las fórmulas y tablas relativas al cálculo de la cuota de amortización de préstamos (amortizables con cuotas de amortización constantes) para distinguir anualidad de la cuota de amortización.

‐ Analizar el significado del T.A.E. con el propósito de realizar el cálculo aplicando su fórmula.

‐ Analizar las diferencias entre interés nominal y efectivo de las operaciones para su aplicación oportuna.

Hechos/conceptos (contenidos soporte) ‐ Interés compuesto. Interés nominal. Interés

efectivo. Interés preferencial. El TAE. ‐ Rentas. Conceptos básicos. Valor financiero de una

renta. Clasificación de las rentas. Rentas constantes y variables.

‐ Préstamos. Conceptos básicos. Fórmulas para el cálculo abreviado de cuotas de amortización mediante la aplicación de tablas y coeficientes.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados en su ámbito de competencia. ‐ Valorar la importancia de saber escuchar.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Desarrollar las técnicas de cálculo básicas para conocer los intereses que se producen en las operaciones financieras de interés compuesto.


UNIDAD DE TRABAJO No. 4: El interés en las operaciones financieras: interés compuesto

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Actividades de enseñanza y aprendizaje ‐ Confeccionar un esquema con las operaciones

básicas de los bancos agrupándolas en operaciones activas, pasivas y de servicios.

‐ Estudiar y comparar las características más importantes y de las condiciones aplicadas por los diferentes bancos en sus operaciones activas y pasivas consultando la prensa especializada o en las propias oficinas bancarias.

‐ Realizar un fichero de términos específicos de la actividad bancaria.

‐ Buscar y obtener, por grupos de alumnos y mediante la visita a la oficina de un banco, material sobre Operaciones bancarias (por ejemplo, productos para rentabilizar ahorros).

‐ Analizar los materiales conseguidos indicando sus características y posibilidades de aplicación.

‐ Debate / puesta en común, entre los diferentes grupos de alumnos, de las actividades anteriores comentando la información obtenida y sobre conclusiones a las que han llegado.

Criterios de evaluación ‐ Se ha presentado el esquema con las operaciones

bancarias. ‐ Se ha analizado las diferencias entre diversas

operaciones bancarias, como son: Gestión de cobro y descuento. Préstamo y crédito. Operaciones activas y pasivas y éstas con las de servicios.

‐ Se han resuelto cuestiones sobre características y posibilidades de aplicación de productos bancarios tipo.

‐ Se ha presentado un informe sobre la visita a la oficina bancaria

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Identificar las principales características de los

distintos tipos de cuentas bancarias para su ubicación correcta.

‐ Comparar entre distintas operaciones bancarias como son el descuento y la gestión de cobro, el préstamo y crédito, las tarjetas de crédito y débito para la toma de decisiones correctas en las operaciones.

‐ Analizar la clasificación de los distintos tipos de préstamos y sus garantías que permitan

‐ Determinar los elementos personales que intervienen en la formalización de un préstamo y distinción entre prestamista y prestatario.

‐ Identificar el papel de los bancos en las operaciones de compra‐venta de valores mobiliarios, que permita conocer las distintas operaciones que realicen estas instituciones.

Hechos/conceptos (contenidos soporte) ‐ Entidades de crédito y ahorro. Operaciones

bancarias. Concepto. Clases. ‐ Operaciones bancarias pasivas. Cuentas corrientes.

Ahorro. Finalistas. En moneda extranjera. Depósito a plazo. Otros productos que rentabilizan el ahorro.

‐ Operaciones bancarias activas. Préstamos. Créditos. Descuento de efectos comerciales. Tarjetas de crédito.

‐ Descubiertos en cuenta corriente. ‐ Operaciones bancarias de servicios (transferencias,

compra‐venta de divisas y moneda extranjera). Cheques de viaje.

‐ Domiciliaciones de cobros y pagos. Gestión de cobro de efectos. Custodia de valores mobiliarios. Compra‐venta de valores mobiliarios. Otros servicios: cajas de alquiler y avales.

Actitudes/valores/normas(contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados en su ámbito de competencia ‐ Valorar la importancia de saber escuchar.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar las principales operaciones bancarias tipo y familiarizarse con la terminología bancaria.


UNIDAD DE TRABAJO No. 5: Los bancos y sus operaciones

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‐ Responsabilizarse de la confidencialidad del acceso a la documentación.

Actividades de enseñanza y aprendizaje ‐ Analizar la información obtenida basándose en

folletos de bancos, prensa, etc. sobre diversos tipos de valores mobiliarios y sus cotizaciones.

‐ Analizar y seleccionar anuncios publicados en la prensa, folletos de bancos, etc., clasificación y distinción entre ellos.

‐ Visitar una bolsa de valores con un cuestionario previo que sirva para hacer una puesta en común de la visita a la bolsa.

‐ Confeccionar un esquema que relacione las distintas clases de operaciones bursátiles con sus características y analice las diferencias entre acciones y obligaciones.

‐ Exposición/coloquio con una persona relacionada con los temas bursátiles pidiendo a los alumnos que, antes de de la realización de la actividad, confecciones un listado de preguntas que les gustaría hacer y después de realizada ésta, un informe sobre las cuestiones tratadas.

‐ Realizar un fichero sobre términos específicos del mundo bursátil.

Criterios de evaluación ‐ Se han explicado convenientemente por escrito las

funciones de los organismos y sociedades que intervienen en el mercado bursátil.

‐ Se ha presentado el cuestionario cumplimentado durante la visita a la Bolsa.

‐ Se ha presentado un esquema que relacione las distintas clases de operaciones bursátiles con sus características y las acciones con las obligaciones.

‐ Se ha presentado un informe sobre los contenidos tratados durante la exposición/coloquio realizado por una persona relacionada con el mundo bursátil.

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Analizar la organización del mercado de valores

mobiliarios para identificar los organismos que intervienen, sus funciones y relaciones.

‐ Distinguir entre títulos de renta fija y variable, públicos y privados y definición de los principales activos financieros a corto plazo para la toma de decisiones correctas en las operaciones.

‐ Interpretar la información publicada en la prensa diaria sobre los valores mobiliarios y su cotización para obtención de datos reales.

‐ Manejar la terminología bursátil más frecuente y análisis de las características básicas del mercado continuo con el objetivo de comprender el vocabulario adecuado.

‐ Analizar la función de los bancos en el proceso de compra‐venta de valores mobiliarios para el conocimiento de las distintas clases de operaciones bursátiles.

Hechos/conceptos (contenidos soporte) ‐ Los valores mobiliarios. Concepto. Clases. Títulos

de renta fija. Títulos de renta variable. Activos financieros a corto plazo. Cotización de los valores mobiliarios.

‐ La Bolsa de comercio. Objetivos y funcionamiento. Composición del sistema bursátil: C.N.M.V., entidades y sociedades de valores. Operaciones de compra‐venta de valores mobiliarios. Clases de operaciones (al contado, a plazo). Formas de contratación.

Actitudes/valores/normas(contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados en su ámbito de competencia.

‐ Valorar la importancia de saber escuchar. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado

eficazmente.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer el funcionamiento y formas de cotización de los valores mobiliarios y de los mercados de valores, así como las operaciones que se pueden realizar con ellos y los procedimientos de contratación.


UNIDAD DE TRABAJO No. 6: El mercado de valores. Productos y operaciones bursátiles

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‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia

‐ Valorar la importancia de saber escuchar. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y

realizado eficazmente. ‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el

acceso a la documentación. Actividades de enseñanza y aprendizaje ‐ Buscar y analizar información sobre diversos

productos de distintas compañías de seguros que sirva para: Señalización de la terminología específica.

‐ Identificación de los distintos tipos de seguros. ‐ Buscar y obtener por grupos de alumnos, material

sobre las distintas modalidades de contrato de seguro mediante la visita a una oficina de contratación de estos servicios.

‐ Analizar el material conseguido indicando sus características y las posibilidades de aplicación de los seguros.

‐ Debate y puesta en común, entre los diferentes grupos, de la actividad anterior.

‐ Realizar un fichero de términos específicos sobre la actividad aseguradora

Criterios de evaluación ‐ Se ha reconocido sobre un documento real las

diferentes partes de una póliza de seguros e identificación de los elementos personales que intervienen.

‐ Se han resuelto los cuestionarios sobre conceptos básicos del seguro y tipos fundamentales de los mismos.

‐ Se ha presentado un informe en el que se recojan las características y posibilidades de aplicación de una modalidad concreta de contrato de seguros.

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Analizar las diferentes formas que puede adoptar

una entidad aseguradora y el papel de los agentes de seguros para conocer las bondades de sus ofertas.

‐ Analizar los contenidos mínimos de una póliza de seguros y su estructura para distinguir entre asegurado, tomador y beneficiario del seguro.

‐ Analizar la terminología básica relativa a los seguros como: siniestro, indemnización, peritación, franquicia, bonificación, penalización, etc. Para enmarcarse dentro de los ámbitos legales.

‐ Identificar los riesgos cubiertos, duración, capital asegurado y condiciones de adhesión de cada tipo de seguro para la toma de decisiones eficaces.

‐ Distinguir entre los distintos tipos / modalidades de seguros como son: seguro obligatorio y voluntario de automóviles. Plan y fondo de pensiones a fin de tomar decisiones correctas.

Hechos/conceptos (contenidos soporte) ‐ Entidades de seguros. Tipos de empresas de

seguros. Intermediarios y mediadores de seguros. ‐ El seguro: conceptos básicos. ‐ El contrato de seguro. Concepto. Elementos que

intervienen. ‐ Póliza de seguros. Prima de seguros, otros

aspectos. ‐ Clases de seguros: concepto y modalidades.

Personales. Vida. Salud: de enfermedad, hospitalización, asistencia sanitaria y decesos. Accidentes. Viaje. de propiedad (multiriesgo, incendio, responsabilidad civil). Automóvil: seguro obligatorio y voluntario. De crédito.

‐ Transportes. Sistemas de pensiones: plan de pensiones, fondo de pensiones.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público.

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer las principales operaciones que prestan las entidades de seguros y sus productos.


UNIDAD DE TRABAJO No. 7: Las entidades de seguros y sus operaciones

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‐ Reclamaciones e incidencias. ‐ Obtención y manejo de la información. Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) ‐ Tener empatía en el trato con el público. ‐ Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados en su ámbito de competencia ‐ Valorar la importancia de saber escuchar. ‐ Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado

eficazmente. ‐ Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso

a la documentación. Actividades de enseñanza y aprendizaje ‐ Realización de una visita a una oficina distribuidos

en grupos, a una oficina bancaria para las siguientes actividades:

‐ Observación y anotación de todos los pasos que se dan al realizar una operación, cálculos que se efectúan y, además, realización de preguntas acerca de los mismos.

‐ Confección de un esquema de la oficina indicando los departamento existentes, sus funciones y personas que las desempeñan.

‐ Obtención de información sobre comisiones, intereses y otros gastos que se aplican en operaciones bancarias tipo.

‐ Obtención de documentación bancaria real. Estudio y análisis de la documentación obtenida en la actividad anterior.

‐ Puesta en común por parte de los alumnos y debate que sirva para comparar los documentos utilizados por las distintas entidades bancarias para la realización de una misma operación.

‐ Aplicación de fórmulas y realización de cálculos de operaciones basándose en la información conseguida en la visita a la oficina bancaria.

‐ Confección de un esquema del proceso administrativo seguido por operaciones bancarias tipo.

‐ Exposición y coloquio de /con una persona que trabaje en una oficina bancaria pidiendo a los alumnos que, antes de realizar la actividad, confeccionen un listado de preguntas que les gustaría hacer y, después, un informe sobre las cuestiones tratadas.

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Distinguir entre los diferentes departamentos de

una oficina bancaria, las funciones que realiza cada uno de ellos, el personal que lo ocupa para describir la relación de una oficina con los departamentos centrales.

‐ Analizar el trabajo que se realiza en una oficina bancaria para el conocimiento de los servicios que brindan.

‐ Identificar la localización, dentro de una oficina bancaria, de los departamentos, archivos de documentos y material, cajero automático, caja fuerte, etc. Para determinar el campo de operatividad de cada de los servicios ofertados

‐ Clasificar los tipos básicos de clientes de un banco e indicar sus principales características para conocer si se encuentra en la central de riesgos.

‐ Construir argumentos sobre determinadas situaciones y tipos de clientes para relacionar las necesidades y expectativas de cada uno con los distintos productos bancarios.

‐ Analizar los productos bancarios básicos con el conocer ventajas para el cliente y los beneficios para el banco.

‐ Determinar el proceso administrativo que hay que seguir en cada operación (documentos, requisitos/características de la gestión y departamentos que intervienen) para facilitar el proceso contable de cada operación.

‐ ‐Identificar los gastos que corresponden a cada tipo de operación y realización de los cálculos teniendo en cuenta la incidencia del I.V.A. para una correcta operación y un adecuado cálculo.

‐ Analizar los aspectos relativos al uso de las cuentas corrientes, como: Fecha y valor de una operación. Titularidad de la cuenta para su uso eficiente y eficaz.

Hechos/conceptos (contenidos soporte) ‐ Organización de una oficina bancaria tipo.

Departamentos y sus funciones. Ubicación de los departamentos y otros espacios. Departamentos centrales y de zona: relaciones.

p

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Introducir al estudiante en la realidad del trabajo de un banco.


UNIDAD DE TRABAJO No. 8: La oficina bancaria. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes.

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‐ Resolución de casos prácticos sobre situaciones de venta en los que se trate de:

‐ Distintos argumentos de venta según el tipo de operación.

‐ Supuestos de quejas y reclamaciones. ‐ Identificación de la información que se ha de

facilitar al cliente en cada caso. ‐ Grabación, en vídeo, de casos de simulación de

operaciones bancarias en donde los alumnos hagan los papeles de cliente y empleado de banca.


‐ Se ha presentado el esquema con los pasos

correspondientes. ‐ Se ha presentado un informe con los contenidos

tratados en la exposición coloquio.

‐ Etapas y técnicas del proceso de negociación con clientes y requerimientos de los mismos. Tipos de clientes. La comunicación. Técnicas de venta: componentes, fases y tipos. Procesos y procedimientos de negociación.

‐ Procesos administrativos de operaciones tipo. Apertura y uso de las cuentas corrientes. Transferencias. Cambio de moneda extranjera. Cobros y pagos en divisas. Gestión de cobro de letras. Descuento de letras y líneas de descuento. Tarjetas de crédito y débito. Compra‐venta de valores mobiliarios. Préstamos. Avales. Cajas de seguridad.

‐ Operaciones informativas: colocación de ahorros y consultas.

‐ Arqueos. ‐ Aspectos fiscales y jurídicos de la relación

bancaria. ‐ Otros aspectos del trabajo en una oficina

bancaria: ‐ Confidencialidad.

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cálculos que se efectúan y pregunten, además, acerca de los pasos siguientes que dará la operación.

- Confeccionen un esquema de la oficina indicando los departamentos existentes, sus funciones y personas que los ocupan.

- Consigan documentación real. - Estudio y análisis de la documentación

obtenida en la actividad anterior. - Puesta en común y debate realizado por los

alumnos que sirva para comentar la información conseguida.

- Cálculo del importe de las primas de seguros basándose en los datos personales de los clientes y utilizando tablas con los coeficientes e instrucciones para el cálculo de primas.

- Confección de un esquema del proceso administrativo seguido por operaciones de seguros tipo.

- Exposición y coloquio de /con una persona que trabaje en una oficina de seguros pidiendo a los alumnos que, antes de la realización de actividad, confeccionen un listado de preguntas que les gustaría hacer y, después, un informe sobre las cuestiones tratadas.

- Resolución de casos prácticos sobre situaciones de venta en los que se trate:

- Distintos argumentos de venta según tipo de operación.

- Supuestos de quejas y reclamaciones. - Identificación de la información que se ha de

facilitar al cliente en cada caso. Grabación, en vídeo, de casos de simulación de operaciones bancarias donde los alumnos interpreten los papeles de cliente y empleado de seguros. Análisis de la postura, comportamiento, trato, exactitud en la expresión, convicción, seguridad e información que se da sobre el producto.

- Debate en el que se comenten los aciertos y fallos cometidos por sus compañeros en la actividad anterior. Visualización de alguna película o serie de televisión en la que se muestre el proceso y los argumentos de venta de operaciones.

Procedimientos (contenidos organizadores) ‐ Distinguir los diferentes departamentos de una

oficina de seguros con las funciones que realiza cada uno de ellos y el personal que lo ocupa y descripción de la relación de una oficina con los departamentos centrales para la generación de servicios eficientes y eficaces.

‐ Analizar el trabajo que se realiza en una oficina de seguros con y sin los clientes a fin de conocer su funcionalidad y el grado de responsabilidad.

‐ Identificar la localización, dentro de una oficina de seguros, de los distintos departamentos, archivos de documentos y material, etc. para localizar el registro de los clientes y el acceso de los servicios.

‐ Clasificar los tipos básicos de clientes de una aseguradora e indicación de sus principales características para determinar los requisitos necesarios para acceder al servicio.

‐ Construir argumentos sobre determinadas situaciones y tipos de clientes con la finalidad de ubicarlos de acuerdo a las necesidades y expectativas de cada uno con los distintos productos de seguros.

‐ Analizar los principales productos de seguros para conocer el nivel de aceptación en el mercado.

‐ Analizar el proceso administrativo que hay que seguir en cada operación para determinar los estándares de gestión de una empresa.


‐ Organización de una oficina de seguros tipo. Departamentos y sus funciones.

‐ Etapas y técnicas del proceso de negociación con clientes. Requerimientos del cliente. Tipos de clientes. Técnicas de venta. Procesos y procedimiento de negociación.

‐ Procesos administrativos de seguros‐tipo. Personales (vida). Salud (de enfermedad, hospitalización asistencia sanitaria y decesos). Accidentes. Viajes De propiedad (multiriesgo, incendio, responsabilidad civil).Automóvil (seguro obligatorio y voluntario). De crédito y

Objetivo de la Unidad de Trabajo: Introducir al estudiante en la realidad del trabajo de una compañía de seguros. (Tiempo estimado: 19 períodos)

UNIDAD DE TRABAJO No. 9: La oficina de seguros. Procesos administrativos y técnicas de negociación con clientes.

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Criterios de evaluación - Presentación de un esquema donde figuren los

pasos que hay que seguir para realizar una determinada operación de seguros y una explicación sobre cada paso.

- Elaboración de un dossier donde figuren distintos documentos de seguros con indicación de cuál es su uso.

- Presentación del esquema sobre el proceso de operaciones de seguros tipo.

- Presentación de un informe sobre los contenidos tratados durante la exposición/coloquio de una persona que trabaje en una oficina de seguros.

- Presentación del trabajo correspondiente a las actividades simuladas de la U.T. 2.

- Operaciones básicas de una oficina de seguros. - Presentación de un informe, elaborado por los

alumnos en grupos, donde se analicen, basándose en la grabación en video, los aciertos y fallos cometidos por sus compañeros en la simulación de operaciones.

- Presentación de un dossier con apuntes, trabajos, actividades y ejercicios.

caución. Transportes. Plan de pensiones. Fondo de pensiones.

‐ Operaciones informativas. ‐ Aspectos fiscales de los seguros. ‐ Otros aspectos del trabajo en una oficina de

seguros. Confidencialidad. Reclamaciones e incidencias. Obtención y manejo de la información.

Actitudes/valores/normas (contenidos soporte) - Tener empatía en el trato con el público. - Valorar la expresión correcta y la utilización de

los términos adecuados en su ámbito de competencia

- Valorar la importancia de saber escuchar. - Valorar el trabajo metódico, organizado y

realizado eficazmente. - Responsabilizarse de la confidencialidad en el

acceso a la documentación. - Actividades de enseñanza y aprendizaje - Realización de una visita a una compañía de

seguros por los alumnos distribuidos en grupos, para que:

- Pidan información o realicen una operación y observen y anoten todos los pasos que se dan,

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