DE6-PROCESO DE DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE · Laboral (OPAL) y con el Colegio de...
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RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación GRADO EN PEDAGOGÍA Antes de analizar los comentarios referentes al curso que estamos evaluando, realizaremos una INTRODUCCIÓN en la que incluiremos las acciones de mejora que se establecieron a partir de los resultados de las encuestas, el curso anterior y la situación en la que se encuentra su desarrollo, siguiendo el cuadro que presentamos a continuación. Uno de los problemas que se repite cada año, en relación con las encuestas es el bajo índice de respuestas, por ello desde la Unidad de Calidad, en colaboración con los centros también se están desarrollando mejoras: Curso detección Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable Fecha de Inicio Fecha de finalización Grado de Consecución PARTICIPACIÓN ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN 2012-13 Aumentar la participación en las encuestas de satisfacción 1. Establecer las fechas de apertura de las encuestas con los responsables de las titulaciones o el/las responsable de calidad del centro. 2. La Unidad de Calidad avisa semanalmente a los responsables de los títulos para comunicar el índice de participación, incidiendo en la importancia de la motivación para que se responda a las encuestas. 3. Desde la Dirección del Centro s ha motivado a los estudiantes para que desarrollen las encuestas, mediante el envío institucional y mensajes personalizados a cada implicado. ALTA Unidad de Calidad Comité de Calidad del Centro Responsable de Calidad del centro 2013 Todos los años se comunica a los responsables la periodicidad de las encuestas X SI □ NO- Justificación: Las mejoras en cuanto a la participación son notables, si bien todavía se sigue trabajando en la mejora del índice de participación
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E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
GRADO EN PEDAGOGÍA
Antes de analizar los comentarios referentes al curso que estamos evaluando, realizaremos una INTRODUCCIÓN en la que incluiremos las
acciones de mejora que se establecieron a partir de los resultados de las encuestas, el curso anterior y la situación en la que se encuentra
su desarrollo, siguiendo el cuadro que presentamos a continuación.
Uno de los problemas que se repite cada año, en relación con las encuestas es el bajo índice de respuestas, por ello desde la Unidad
de Calidad, en colaboración con los centros también se están desarrollando mejoras:
Curso
detección Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha de
Inicio
Fecha de
finalización Grado de Consecución
PARTICIPACIÓN ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN 2012-13 Aumentar la participación en las
encuestas de satisfacción
1. Establecer las fechas de apertura de las
encuestas con los responsables de las
titulaciones o el/las responsable de calidad del centro.
2. La Unidad de Calidad avisa
semanalmente a los responsables de los
títulos para comunicar el índice de
participación, incidiendo en la importancia
de la motivación para que se responda a las
encuestas.
3. Desde la Dirección del Centro s ha
motivado a los estudiantes para que
desarrollen las encuestas, mediante el envío institucional y mensajes personalizados a
cada implicado.
ALTA
Unidad de
Calidad
Comité de
Calidad del
Centro Responsable de
Calidad del
centro
2013
Todos los años
se comunica a
los
responsables
la periodicidad
de las
encuestas
X SI □ NO- Justificación:
Las mejoras en cuanto a la
participación son notables, si
bien todavía se sigue
trabajando en la mejora del
índice de participación
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Curso detección
Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha
de
Inicio
Fecha de finalización
Grado de Consecución
4. Se ha desarrollado un manual de buenas
prácticas de las titulaciones que tienen un
mayor índice de repuestas (http://www.uv.es/uvweb/unitat-
qualitat/ca/qualitat-professorat/avaluacio-
docent/normativa-
vigent/enquestes/enquestes-online/manual-
bones-practiques-1285891117374.html)
5. Elaboración de un video para motivar a
los estudiantes para que cumplimenten las
encuestas de satisfacción
(https://www.youtube.com/watch?v=veps9g
LOFIc#t=20) dicho video se publica en la web principal de la Universidad, en la Unidad
de Calidad y en las pantallas de información
de los centros.
6. Publicidad en la página web de la
importancia de las encuestas y motivar para
que participen los implicados.
EGRESADOS 2014-15
Mejorar la orientación profesional que se
da a los estudiantes, ofreciendo
información sobre las salidas
profesionales
1.Análisis de necesidades, haciendo hincapié
en los resultados de las encuestas de
satisfacción de los estudiantes de tercero y los graduados
2. Planificación de un programa de
orientación profesional junto con el
OPAL(servicio responsable de la orientación
profesional)
2. Desarrollo de sesiones para informar a los
estudiantes de los últimos cursos,
informándoles de las salidas profesionales y
el apoyo que pueden solicitar al OPAL,
servicio encargado de la orientación profesional en la UV.
3. Evaluación del desarrollo para analizar si
responde a las necesidades de los
estudiantes
MEDIA
Equipo Decanal
Comisión de
Título
OPAL Representantes
de Estudiantes
Coordinadores
de tercero y
cuarto
2014 2016
X SI □ NO- Justificación:
Se han desarrollado las
acciones y se está
evaluando su utilidad.
Aunque los resultados de las
encuestas de este año no
han mejorado sustancialmente, pero
consideramos que es porque
no se han materializado
todavía por los estudiantes.
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Curso detección
Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha
de
Inicio
Fecha de finalización
Grado de Consecución
INCIDENCIAS 2015-16 Mejorar la atención a las incidencias que
el alumnado manifieste al respecto.
1.Se ha transmitido a todos los órganos
implicados la importancia de atender a las
necesidades del alumnado.
2.Se han analizado las causas de las
incidencias para mejorar dichos aspectos de
cara a los siguientes cursos.
3.Se han facilitado y agilizado los trámites
relacionados con las incidencias.
MEDIA
Rectorado,
Equipo Decanal,
CAT de
Pedagogía o
Departamentos
(según tipo de
incidencia).
2016 En proceso
X SI □ NO Cabe destacar
que tal y como se muestra
en los apartados posteriores, la atención a las incidencias
ha mejorado muy
notablemente.
INFRAESTRUCTURAS 2015-16 Mejorar en la medida de lo posible los
espacios destinados al desarrollo de las clases de la titulación (aulas de teoría y
práctica, informática y laboratorios).
1.Se ha gestionado con los órganos
responsables la adaptación y reforma de una serie de espacios que estaban en desuso
para habilitarlos y poder utilizarlos.
2.Se ha trasmitido a los órganos
responsables, la necesidad de contar con
mejores espacios para la docencia.
MEDIA
Equipo decanal y
Vicerrectorado de
Infraestructuras
2016 En proceso
□ SI X NO Es importante
mencionar que resulta
complicado realizar reformas
estructurales, si bien sí se
está trabajando por dotar de
espacios de estudio al alumnado y aulas con mayor
movilidad para adaptarnos a
las necesidades detectadas.
METODOLOGÍA Y COORDINACIÓN DOCENTE 2015-16 Potenciar técnicas de metodología
docente, con la finalidad de favorecer la
implicación de los estudiantes en la
titulación. 1.Se ha motivado al profesorado en la participación de los cursos que ofrece el
Servei de Formació Permanent de la UV,
relacionados con nuevas metodologías
docentes.
2.Se ha trasmitido al profesorado de la
titulación la importancia de dirigir y
participar en proyectos de innovación
docente.
MEDIA
Equipo Decanal,
CAT y
Departamentos.
2016 En proceso
X SI □ NO Las mejoras
conseguidas en dicho
aspecto son notables, de
acuerdo con las valoraciones
del alumnado de tercero.
Aun así es importante
mencionar que se debe
seguir trabajando en este
aspecto, fomentando la
renovación metodológica y adaptándonos a las nuevas
realidades educativas.
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Curso detección
Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha
de
Inicio
Fecha de finalización
Grado de Consecución
2015-16 Mejorar en general la planificación de la
enseñanza, respetando las
planificaciones y potenciando una mayor
implicación del profesorado en la configuración de las guías docentes.
1.Desde la CAT y el Vicedecanato, se ha
trasmitido a los coordinadores de curso y al
profesorado que forma parte de la CAT, la
importancia de cumplimentar adecuadamente las guías docentes, además
de la necesidad de seguir la planificación
especificada.
2.Desde los departamentos, también se ha
implicado al profesorado para trabajar en
este aspecto.
MEDIA
CAT y
departamentos
2016 2017
X SI □ NO Se ha
conseguido que todas las
guías docentes estén
prácticamente completas.
Además, la implicación del
profesorado en este ámbito
ha mejorado notablemente.
2015-16 Trabajar junto con los departamentos
implicados en el establecimiento de
nuevos objetivos en cada una de las asignaturas en línea con los objetivos
generales de la titulación, con la
finalidad de poder establecer un plan
conjunto y coordinado de actuación al
respecto.
1.Desde la CAT y desde los departamentos, se ha transmitido a los coordinadores de las
asignaturas la necesidad de trabajar de
acuerdo con los objetivos de la titulación.
2.Los coordinadores de las asignaturas han
adecuado los objetivos para que estos estén
acordes a la titulación.
MEDIA
CAT y
departamentos
2016 En proceso
X SI □ NO Las asignaturas
están organizadas
considerando los objetivos
de la titulación, según la
opinión del alumnado de
tercero (aspecto que ha mejorado considerablemente
de acuerdo con las
puntuaciones medias
referidas a ese ítem).
ORIENTACIÓN PROFESIONAL 2015-16 Informar a los y las estudiantes de las
salidas laborales de la titulación.
1.Se ha coordinado con el Observatorio de
Inserción Profesional y Asesoramiento
Laboral (OPAL) y con el Colegio de
Educadores Sociales de Valencia, la
realización de talleres de orientación laboral.
2.Se han realizado jornadas y talleres para informar al alumnado de los últimos cursos
de la titulación de las salidas profesionales y
de los itinerarios a seguir para la búsqueda
de empleo
MEDIA
CAT de
Pedagogía y
Comisión de
Prácticas Externas
2016 2017
X SI □ NO Según los
últimos datos obtenidos,
este aspecto se ha mejorado
notablemente.
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Curso detección
Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha
de
Inicio
Fecha de finalización
Grado de Consecución
INFORMACIÓN EN LA WEB 2015-16
Actualizar la web de la titulación con la
finalidad de incluir información útil al
respecto.
1.Se ha trabajado de forma coordinada en la
actualización de la web, haciéndola más visible, útil y accesible.
MEDIA
Rectorado y PAS
2016 2017
X SI □ NO Actualmente la
web ha mejorado muy
notablemente y se puede
observar en las puntuaciones obtenidas.
ACCIONES FUTURAS 2015-16 Seguir mejorando los índices de
participación, aunque en el Grado en
Pedagogía la participación ha
aumentado.
1.Reunión con los responsables de calidad
de los centros, para delimitar acciones de
mejora de futuro y sobre todo presentar
buenas prácticas de los centros/títulos que
han obtenido un índice de participación más
alto. 2. Analizar el sistema de recogida de la
encuesta de satisfacción de la opinión de los
egresados. Se incluye dentro del ENTREU y
los egresados no la completan cuando
realizan el depósito del título, aunque desde
la Unidad de Calidad se envían múltiples
recordatorios.
Dentro de esta encuesta hay aspectos clave
ALTA
Unidad de
Calidad
Comité de Calidad del
Centro
Responsable de
Calidad del
centro
2016 2017 Acción para este curso
académico
E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
RE2-PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Curso detección
Objetivos a conseguir Acciones desarrolladas Prioridad Responsable
Fecha
de
Inicio
Fecha de finalización
Grado de Consecución
para evaluar el funcionamiento de la
titulación, destacando la movilidad de los
estudiantes, las prácticas externas y la
orientación profesional. 3. Campaña desde la Unidad de Calidad para
comunicar/sensibilizar a la comunidad
educativa de las mejoras desarrolladas a
partir de los resultados de las encuestas de
satisfacción.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE PRIMERO
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una encuesta de
satisfacción a los y las estudiantes de primero.
El título de pedagogía se implantó en el curso 2009-10, por ello actualmente hemos
recogido la información de siete cursos, aunque en este informe nos vamos a centrar en los datos
del 2015-16.
La encuesta consta de 21 ítems (además de las cuestiones identificativas), distribuidos en
los siguientes bloques:
1. Organización de la enseñanza, en el que se hace hincapié en las posibles
incidencias que se hayan podido producir en la organización del curso y sobre la
información recibida en el proceso de matriculación.
2. Orientación a los y las estudiantes, en la medida que la encuesta va destinada a
estudiantes de primero se insiste en el bloque de orientación e información que
reciben sobre los servicios que ofrece la universidad y la titulación.
3. Planificación de la enseñanza, se hace referencia a si han sido de utilidad las guías
docentes y si se ha respetado la planificación inicial y las actividades programadas.
4. Infraestructuras, se le solicita al estudiante que valore el grado de adecuación de
las instalaciones docentes y las destinadas al trabajo y estudio.
5. Coordinación, se evalúa la existencia de coordinación entre las diferentes
asignaturas de la titulación.
6. Desarrollo de la Enseñanza, es el bloque que mayor número de ítems tiene y valora
el grado de satisfacción con las metodologías y materiales utilizados.
7. Información Pública, se evalúa si el estudiantado considera que tiene suficiente
información.
8. Mercado Laboral, donde se analizará si la titulación cursada permite el acceso al
mundo laboral de acuerdo con los estudios realizados.
9. Bloque General, en el que se incluyen los aspectos globales de la titulación como;
interés de los estudios, calidad del profesorado, recomendarías esta titulación a
otros compañeros y compañeras y por último, satisfacción con la titulación.
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert
con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como
totalmente de acuerdo.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con la responsable de la titulación y se decidió
una asignatura troncal con todos sus grupos para llevar a cabo el pase de la encuesta.
De los estudiantes que han respondido la encuesta, el 80% son mujeres frente al 20%
que representan los hombres.
Respecto a la modalidad de acceso a los estudios, de los estudiantes encuestados,
destacamos que la PAU supone la principal vía de acceso (79,17%) seguida, en orden de
importancia, de la formación profesional.
Posteriormente vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes de realizar el
análisis es importante destacar que gran parte de los ítems han mejorado las puntuaciones con
respecto a las obtenidas en la anualidad anterior.
Organización de la enseñanza
Este bloque consta de dos ítems. El primero de ellos hace referencia a las posibles
incidencias que han podido existir en la organización del curso.
Únicamente el 15,63% de los estudiantes encuestados señala que ha habido incidencias,
lo que se valora de modo positivo. A pesar de ser un resultado satisfactorio, consideramos que
deben hacerse todos los esfuerzos posibles para reducir las posibles incidencias en este ámbito.
Algunas de las incidencias se refieren a problemas de cambios de horario (46,67%) y cambios de
aula (33,33%).
Es importante resaltar que el ítem sobre si las incidencias han sido resueltas
satisfactoriamente, obtiene una media de 2,57, puntuación por debajo de la media de la
universidad. Esto se debe a que en algunos casos, los estudiantes solicitan cambios de turno en
su horario y no siempre pueden atenderse, dada la amplitud de los grupos. Así pues solo pueden
resolverse satisfactoriamente aquellas solicitudes motivadas por causas justificadas. De ahí que 7
de los 15 estudiantes que señalan que sus incidencias no se resolvieron, indican que el motivo
fue el “cambio de horario”.
La evaluación de la información previa a la incorporación a los estudios ha sido
satisfactoria y se sitúa por encima de la media de la Universitat de Valencia. Así pues, los
estudiantes presentan un grado de satisfacción medio-alto respecto al proceso de matrícula, la
preinscripción, así como información sobre becas, obteniéndose un valor de 3,71 en una escala
de 1 a 5 (en el curso 2014-15 se obtuvo en este ítem un 3,59).
Orientación de los estudiantes para facilitar su integración
La valoración de los estudiantes que han respondido la encuesta en este bloque es muy
satisfactoria y supera a la media de la UV, obteniendo una media del bloque de 3,9, mejor que la
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
del curso anterior (3,86). Los estudiantes consideran que se han desarrollado actividades de
orientación para facilitar su integración académica (4,24 frente a un 4,12 del curso anterior); así
como actividades de información y orientación sobre cómo organizarse el curso (3,56), muy
similar a la de cursos anteriores.
Planificación de los estudios
Por lo que se refiere a la planificación de los estudios, los estudiantes encuestados
consideran que el profesorado de las diferentes asignaturas ha respetado la planificación inicial y
las actividades programadas en las guías docentes (3,36), ligeramente inferior a la del curso
pasado (3,57). Asimismo los y las estudiantes consideran que las guías académicas les han
resultado útiles a lo largo del curso (3,22), ligeramente inferior a la del curso pasado (3,53). Por
este motivo, se sigue trabajando desde la Comisión Académica y desde los departamentos para
mejorar este aspecto, con la finalidad de adecuarlas a los periodos lectivos y concienciar al
profesorado de la utilidad que tienen en el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Infraestructuras
La media de este bloque es de 2,94, superior a la del curso anterior (2,75), por debajo de
la media de la Universidad, lo cual consideramos que puede ser debido a la necesidad de
trasladar al alumnado al aulario 3, debido al número reducido de aulas que posee la facultad, y/o
quizás por el mobiliario del que disponen las aulas en las que se imparte docencia.
Aun así, la evaluación de los y las estudiantes de los espacios destinados a la docencia,
aulas de teoría-practica, de informática y/o de audiovisuales (2,87), ha aumentado ligeramente
respecto al curso pasado (2,51).
Por el contrario, el alumnado valora más positivamente los espacios destinados al trabajo
y al estudio en grupo (aulas de lectura, espacios para trabajar en grupo) que obtiene un 3, igual
a la del curso anterior, lo cual es coherente con la filosofía que implican los nuevos grados.
Es necesaria la mejora de este bloque, realizando inversiones para la creación de espacios
de docencia y trabajo en grupo de calidad y similares a los que tienen en otras facultades.
Coordinación
La media de este bloque es de 3,45, en línea con la del curso anterior y con la media de la
UV.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
La evaluación de los y las estudiantes respecto a si la coordinación en las asignaturas que
tienen más de un profesor/a (3,48) ha disminuido respecto al curso anterior (3,76), aunque cabe
destacar que sigue siendo alta respecto a cursos anteriores y se sitúa por encima de la media de
la UV. Aun así, consideramos que se debe seguir trabajando para mejorar los resultados
obtenidos en esta encuesta.
En esta línea, han mejorado los resultados obtenidos respecto a la valoración que realizan
los estudiantes respecto a la coordinación del profesorado de diferentes asignaturas que obtiene
un 3,41 (3,34 el curso 2014-15).
Desarrollo de la Enseñanza
Esta dimensión consta de 6 ítems y obtiene una media de un 3,63, similar al año anterior
y dependiendo del ítem valorado está por encima o por debajo de la media de la Universitat.
En primer lugar, los y las estudiantes están muy de acuerdo respecto a que en general la
carga de trabajo de 25 horas por crédito se cumple en las diferentes asignaturas (3,71),
superando la media de la Universitat.
En segundo lugar, la evaluación de los y las estudiantes respecto a las actividades
académicas complementarias también es positiva (3,34) y superior a la media de la Universitat.
Por otro lado, en cuanto al ítem sobre si las metodologías docentes favorecen la
implicación de los estudiantes en la materia, la valoración media es de 3,31, superior a la media
de la UV. Respecto a la evaluación de la utilidad de los materiales los estudiantes también se
muestran positivos (3,52). La asistencia del profesorado a clase y a las actividades también es
valorada favorablemente (4,16). Por último, los y las estudiantes también se muestran de
acuerdo en que las horas de inicio y finalización de las clases y actividades coinciden con los
horarios establecidos (3,79).
Información Pública
La media de este ítem es de 3,8, en línea con la media de la Universitat y ligeramente
superior a la del curso anterior (3,75).
Mercado Laboral
Respecto a la valoración del ítem sobre si los estudiantes consideran que en la situación
actual del mercado laboral, la titulación cursada en la UV les permitirá encontrar un tipo de
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
trabajo para el que están preparados, los estudiantes aportan una valoración media de 3,08,
ligeramente inferior a la media de la Universitat, y ligeramente superior a la obtenida el año
pasado (3). Complementando este ítem, los estudiantes valoran con un 3,41 que sea la
preparación recibida en la titulación (como respuesta al ítem anterior), mejorando la puntuación
obtenida el curso pasado (3,26). Por otro lado, los estudiantes de Pedagogía creen que se debe
más a las condiciones laborales actuales (2,94), con una valoración inferior a la media de la UV.
General
A nuestro juicio, la información que proporcionan los ítems de este bloque son los más
importantes para el análisis de la titulación, ya que aquí el estudiante valora globalmente el
interés de la titulación, la calidad del profesorado y la satisfacción con el título. Además de lo
anterior, la recomendación a otros compañeros es uno de los ítems clave para conocer el nivel de
satisfacción del estudiante con la titulación que están cursando.
La media de este bloque es de 4, estando en la mayoría de los ítems por encima de la
universidad y tal como se puede apreciar en la tabla.
El interés de la titulación para los estudiantes alcanza una valoración de 4,34, igual a la
del curso anterior. De forma parecida, la satisfacción con la titulación recibe una puntuación de 4.
Un indicador interesante y positivo es el hecho de que los estudiantes recomendarían esta
titulación a otros compañeros, obteniendo una media de 4,15, superior a la media obtenida por la
UV.
Evaluación General de la titulación
Curso
2009/2010 Curso
2010/2011 Curso
2011/2012 Curso
2012/2013 Curso
2013/2014 Curso
2014/2015 Curso
2015/2016
Interés de la titulación
4,08 4,37 4,12 4,34 4,2 4,34 4,34
Calidad del profesorado
3,58 3,78 3,33 3,64 3,39 3,46 3,52
Recomendación
de la titulación
a otros compañeros
4,08 4,31 3,91 4,24 3,89 4,17 4,15
Satisfacción con la
titulación
4 4,17 3,7 4,06 3,69 4,06 4
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y acciones de
mejora que detectamos del análisis de los datos. Cabe destacar que aun habiendo trabajado en la
mejora de las incidencias y en la participación en las encuestas, es un trabajo por el que
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
debemos seguir apostando, ya que cifras en incidencias sí se han reducido de acuerdo con las
opiniones del alumnado de primero, lo cual nos indica que las acciones realizadas si que están
desarrollándose adecuadamente.
PUNTOS FUERTES
Los estudiantes consideran que la información recibida respecto a la titulación es
buena.
Los estudiantes consideran que la planificación de la enseñanza es la adecuada.
Los estudiantes valoran positivamente la coordinación entre el profesorado.
Los estudiantes consideran que en general el desarrollo de la enseñanza es positivo y
adecuado a sus necesidades.
El alumnado considera que la web de la titulación alberga información útil al respecto.
Los estudiantes consideran que en general la titulación les proporcionará la
información correspondiente para insertarse en el mercado laboral sin dificultades.
Los estudiantes en general valoran adecuadamente la titulación.
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Mejorar la atención a las incidencias
que el alumnado manifieste al
respecto.
Curso académico
2016-17
Rectorado,
Equipo Decanal,
CAT de Pedagogía o
Departamentos
(según tipo de
incidencia).
Se está trabajando mucho en este
aspecto y hemos mejorado, pero
queremos seguir aumentando los
índices de participación de los
estudiantes en estas encuestas de
satisfacción
Curso 2016-17 Equipo Decanal,
profesorado del
centro y Unidad de
Calidad
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE TERCERO
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una encuesta de
satisfacción a los y las estudiantes de tercer curso.
El título de Pedagogía se implantó en el curso 2009-10, por ello actualmente hemos
recogido información de 5 cursos, En este informe nos vamos a centrar en los datos del curso
2015-16. La encuesta consta de 24 ítems (además de las cuestiones identificativas), distribuidos
en los siguientes bloques:
1. Organización de la enseñanza, en el que se hace hincapié en las posibles
incidencias que se hayan podido producir en la organización del curso y sobre la
información recibida en el proceso de matriculación.
2. Planificación de la enseñanza, se hace referencia a si han sido de utilidad las guías
docentes y si se ha respetado la planificación inicial y las actividades programadas.
3. Programa Formativo, hace referencia al análisis de si las asignaturas que se han
cursado y sus contenidos se han adecuado a los objetivos de la titulación.
4. Infraestructuras, se le solicita al estudiante que valore el grado de adecuación de
las instalaciones docentes y las destinadas al trabajo y estudio.
5. Coordinación, se evalúa la existencia de coordinación entre las diferentes
asignaturas de la titulación.
6. Desarrollo de la Enseñanza, es el bloque que mayor número de ítems tiene y
valora el grado de satisfacción con las metodologías y materiales utilizados.
7. Evaluación, se incluye un ítem sobre si el nivel de exigencias de la evaluación se
adecua a la docencia impartida.
8. Información Pública, se evalúa si el estudiantado considera si la información de la
web le es de utilidad.
9. Mercado Laboral, donde se analizará si la titulación cursada permite el acceso al
mundo laboral de acuerdo con los estudios realizados.
10. Bloque General, en el que se incluyen los aspectos globales de la titulación como;
interés de los estudios, calidad del profesorado, recomendarías esta titulación a
otros compañeros y compañeras y por último, satisfacción con la titulación.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert
con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como
totalmente de acuerdo.
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con la responsable de la titulación y se decidió
una asignatura troncal con todos sus grupos para llevar a cabo el pase de la encuesta.
Organización de la enseñanza
Este bloque consta de dos ítems. El primero de ellos hace referencia a las posibles
incidencias que han podido existir en la organización del curso. Destacar respecto a este ítem que
el 20,90% de los estudiantes encuestados señala que han habido incidencias. Este dato ha
mejorado notablemente respecto al año pasado (40%). Aun así, consideramos que deben
hacerse todos los esfuerzos posibles para reducir las posibles incidencias en este ámbito. Algunas
de las incidencias se refieren a problemas de cambios de horarios (28,57%), docencia no
impartida (35,71%) y otras incidencias (50%).
Es importante resaltar que el ítem sobre si las incidencias han sido resueltas
satisfactoriamente se obtiene una media de 2,86, mejor que el año pasado (2,38) y
superior a la media de la universidad.
La evaluación de la información previa a la incorporación a los estudios ha sido
satisfactoria 3,78, superior a la obtenida el curso pasado (3,05) y se sitúa por encima que la
media de la Universitat de Valencia. Así pues, los estudiantes presentan un grado de satisfacción
medio-alto respecto al proceso de matrícula, la preinscripción, así como respecto a información
sobre becas.
Planificación de la enseñanza
Por lo que se refiere a la planificación de los estudios, los estudiantes encuestados
consideran que el profesorado de las diferentes asignaturas ha respetado la planificación inicial y
las actividades programadas en las guías docentes, obteniendo una media de 3,55, ligeramente
superior a la obtenida el curso anterior (3,2). Asimismo los y las estudiantes, en general,
consideran que las guías académicas les han resultado útiles a lo largo del curso 3,53, media
superior a la del curso pasado (3) y a la de la UV. En cuanto al ítem sobre si los conocimientos,
habilidades y actitudes propuestas en las diferentes guías de las asignaturas se están
desarrollando se observa una valoración media de 3,76, notablemente superior a la del curso
pasado (2,85) y a la de la UV.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Por último, el ítem sobre la repetición de contenidos en las asignaturas tiene una
valoración media inferior a la universidad (2,2) y ligeramente superior a la del curso pasado
(2,05), aun así, comporta que sea necesario establecer medidas de mejora a este respecto.
Programa formativo
La media de este ítem sobre si las asignaturas que han cursado los estudiantes y sus
objetivos son adecuados a los objetivos de la titulación es de 3,31, notablemente superior a la
del curso pasado (2,09), y en línea a la media de la universidad. Cabe destacar la necesidad de
seguir trabajando en esta línea, ya que hemos comprobado que las medidas adoptadas han
mejorado los resultados.
Infraestructuras
La media de este bloque es de 3,03, superior a la media obtenida el curso pasado (2,8),
estando por debajo de la media de la universidad.
La evaluación de los y las estudiantes de los espacios destinados a la docencia, aulas de
teoría-practica, de informática y/o de audiovisuales (2,79), sigue la misma línea que cursos
anteriores.
Un resultado similar es la valoración que realizan los estudiantes de los espacios
destinados al trabajo (aulas de lectura, espacios para trabajar en grupo) que obtiene un 3,28,
superior a la obtenida el curso pasado (2,85), y a la media de la Universitat.
Es necesaria la mejora de este bloque y realizar inversiones del centro para la creación de
espacios de docencia y trabajo en grupo de calidad y similares a los que tienen en otras
facultades.
Coordinación
La media de este bloque es de 3,04, en línea con la obtenida el curso pasado (3,17).
Podemos decir que la evaluación de los y las estudiantes respecto a si la coordinación en las
asignaturas que tienen más de un profesor/a es adecuada es de 3,05, ligeramente inferior a la
del curso pasado y a la media de UV.
Un resultado similar aunque ligeramente inferior alcanza la valoración que realizan los
estudiantes respecto a la coordinación del profesorado de diferentes asignaturas que obtiene un
3,03, mejorando ligeramente el resultado que el curso pasado (3) aunque inferior a la media de
la universidad.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Sería necesaria la mejora de este bloque, tanto por lo que respecta a la coordinación entre
profesorado de diferentes asignaturas de un curso como al profesorado implicado en una misma
asignatura.
Desarrollo de la Enseñanza
Esta dimensión consta de 7 ítems y obtiene una media de 3,68, superior a la obtenida el
curso anterior (3,28).
En primer lugar, los y las estudiantes están muy de acuerdo respecto a que en general la
carga de trabajo de 25 horas por crédito se cumple en las diferentes asignaturas (3,56),
superando la media de la Universitat y la puntuación obtenida en el año anterior (3,47).
En segundo lugar, la evaluación de los y las estudiantes respecto a las actividades
académicas complementarias también es superior al curso pasado (2,88), obteniendo este año
una puntuación de 3,65.
Un ítem también con características positivas es el que valora si las prácticas de las
asignaturas se adecuan a la teoría impartida con una puntuación media de 3,85, superior, tanto a
la media del año pasado (3,56) como a la de la UV.
Dos ítems que queremos destacar son el 17 y el 18, relacionados con el profesorado: ítem
17 “El profesorado asiste siempre a clase y a las actividades presenciales previstas…”y el ítem 18
“ Las horas de inicio y finalización de las clases y actividades presenciales coinciden con los
horarios públicamente establecidos”, con puntuaciones de 4,06 y 3,9 respectivamente, lo cual se
sitúa ligeramente por debajo de la media de la universidad y superior a la obtenida en cursos
anteriores.
Por otro lado, en cuanto al ítem sobre si las metodologías docentes favorecen la
implicación de los estudiantes en la materia la valoración media es de 3,3, superior a la del curso
anterior (2,68). Respecto a la evaluación de la utilidad de los materiales, los estudiantes también
se muestran positivos 3,87, superior a la obtenida el año pasado (3,5) y por encima de la media
de la universidad.
Evaluación
La media de este ítem es de 3,56, situándose por encima del año pasado (3,42) y de la
media de la Universitat.
Información Pública
La media de este ítem es de 3,89, situándose por encima de la media obtenida el curso
anterior (3,79) y superior a la de la UV.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Mercado Laboral
Respecto a la valoración del ítem sobre si los estudiantes consideran que en la situación
actual del mercado laboral la titulación cursada en la UV les permitirá encontrar un tipo de
trabajo para el que están preparados, los estudiantes aportan una valoración media de 2,92,
ligeramente inferior a la media de la Universitat, y superior a la ofrecida el año pasado (2,21).
Complementando este ítem y como respuesta al mismo, los estudiantes valoran con un 3,33, la
preparación conseguida con la titulación que están cursando, ligeramente superior a la de la
Universitat y a la obtenida el curso anterior (3,05). Por otro lado, los estudiantes de pedagogía
creen que se debe más a las condiciones laborales actuales (3,17), con una valoración media
superior a la Universitat.
General
A nuestro juicio, la información que proporcionan los ítems de este bloque son los más
importantes para el análisis de la titulación, ya que aquí el estudiante valora globalmente el
interés de la titulación, la calidad del profesorado y la satisfacción con el título. Además de lo
anterior, la recomendación a otros compañeros es uno de los ítems clave para conocer el nivel de
satisfacción del estudiante con la titulación que están cursando.
La media de este bloque es de 3,83, estando ligeramente por encima de la media de la
Universidad. La valoración de los anteriores aspectos ha mejorado respecto al curso anterior. El
interés de la titulación para los estudiantes alcanza una valoración de 4,24. De forma parecida, la
satisfacción con la titulación recibe una puntuación de 3,79. Un indicador interesante y positivo
es el hecho de que los estudiantes recomendarían esta titulación a otros compañeros, obteniendo
una media de 3,94.
Evaluación General de la titulación
Curso 2011/2012
Curso 2012/2013
Curso 2013/2014
Curso 2014/2015
Curso 2015/2016
Interés de la titulación 4,17 4,46 4,58 3,95 4,24
Calidad del profesorado 3,14 3,54 3,58 3,26 3,35
Recomendación de la
titulación a otros compañeros
4,14 4,15 4 3,47 3,94
Satisfacción con la titulación 3,81 4 3,83 3,37 3,79
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y acciones de
mejora que detectamos del análisis de los datos.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
PUNTOS FUERTES
El alumnado ha valorado positivamente la coordinación del profesorado, tanto entre
el de la misma asignatura como el de curso.
El alumnado considera que en general, el desarrollo de la enseñanza es el adecuado
según la titulación que están cursando.
El alumnado considera que el nivel de exigencia de la evaluación se adecua a la
docencia impartida.
El alumnado valora que la información proporcionada en la web de la titulación es
útil.
El alumnado, en general, considera que la titulación sí que le proporcionará los
conocimientos necesarios para su incorporación al mercado laboral.
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Mejorar la atención a las incidencias que
el alumnado manifieste al respecto.
Curso académico
2016-17
Rectorado,
Equipo Decanal,
CAT o
Departamentos
(según tipo de
incidencia).
Necesidad de trabajar junto con los
departamentos implicados en la revisión
de los contenidos de cada una de las
asignaturas, con la finalidad de eliminar
las duplicidades.
Curso académico
2016-17
CAT y
Departamentos.
Mejorar la infraestructura con la finalidad
de atender a las necesidades del
alumnado.
Curso académico
2016-17 Equipo decanal y
Vicerrectorado de
Infraestructuras
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PROFESORADO
La Unitat de Qualitat desarrolla una encuesta de satisfacción del profesorado que imparte
docencia en las diferentes titulaciones oficiales.
Esta encuesta se pasa anualmente, organizándose desde la Unitat de Qualitat. El
procedimiento de pase es on-line, enviándoles un correo electrónico a todos los profesores
implicados y motivándoles a que cumplimenten dicha encuesta.
La encuesta consta de 20 ítems (además de las cuestiones identificativas), estructurada
en cinco bloques:
1. Programa formativo, en el que señaliza la adecuación del plan de estudios con los
objetivos que se pretende conseguir, así como el interés de la titulación.
2. Organización de la enseñanza. Este bloque tiene como objetivo conocer la satisfacción
del profesorado con la organización de la titulación, la planificación de la enseñanza y los
diferentes mecanismos de coordinación- comunicación entre los diferentes implicados.
3. Instalaciones y recursos. En este bloque se pregunta por la satisfacción del profesorado
con las infraestructuras y el equipamiento de que se dispone la titulación, así como la
adecuación de los fondos bibliográficos.
4. Desarrollo de la enseñanza, que pretende analizar las metodologías docentes utilizadas
y el grado de adecuación de las mismas.
5. Alumnado, donde se pregunta al profesorado sobre la actitud de los estudiantes con los
estudios.
6. Global. Es un bloque de preguntas abiertas, dónde el profesorado puede señalar los
aspectos positivos y negativos de la titulación.
Vamos a analizar el curso 2015-16, presentando a continuación el informe de análisis de
los datos elaborado por la Comisión Académica de Título.
Se ha obtenido evaluación de la titulación de 32 profesores/as, de los cuales la mitad
corresponden a categorías de profesorado permanente.
En el análisis de resultados vamos a considerar los bloques de la encuesta: programa
formativo, organización del proceso de enseñanza, instalaciones y recursos, desarrollo de las
enseñanzas y alumnado.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Programa formativo
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente el programa
formativo; en particular se han valorado los objetivos del grado y del perfil de egreso, siendo
adecuados, interesantes y estando actualizados (3,9). En el mismo sentido se valora, por un
lado, que la secuencia de materias es adecuada, lo que evita duplicidades (3,43); y por otro lado,
la proporción adecuada entre teoría y práctica (3,87). Parte de estos aspectos está por encima de
la media de la UV, aunque el ítem más destacado es la valoración con un 4 correspondiente al
perfil de ingreso está claramente delimitado y se adapta a los objetivos del grado.
Organización de la enseñanza
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente la organización de
la enseñanza en la titulación (3,85).
El ítem mejor valorado del bloque es el referido a que se ha respetado la planificación
inicial y las actividades programas con un 4,48 de valoración media. Por otro lado, el profesorado
valora positivamente los mecanismos utilizados para difundir la información del grado (4,08), así
como la organización del plan en general (3,93). Por otro lado, con menor valoración que los
anteriores ítems aunque con valoración positiva, tenemos el ítem sobre si en la planificación del
grado se han tenido en cuenta los intereses de los alumnos y sus conocimientos previos (3,5).
Podemos destacar que en el caso de los cuatro ítems analizados las valoraciones medias de tres
de ellos, son superiores a las de la universidad.
Respecto al ítem múltiple que valora la satisfacción del profesorado respecto a los
mecanismos de coordinación/comunicación se observa que lo mejor valorado es la coordinación
entre la teoría y la práctica (4,1), así como entre los diferentes profesores del grado (3,8),
seguido de la coordinación entre las diferentes materias del grado (3,6), y por último, de la
coordinación interdepartamental (3,37). En todos los ítems se supera la media de los grados de
la UV.
Instalaciones y recursos
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente las instalaciones y
los recursos (3,62); en particular se ha valorado muy positivamente la cantidad, calidad y
accesibilidad a la información de la biblioteca y fondos documentales (4,13), valoración
ligeramente inferior a la de la universidad.
Para finalizar este bloque cabe destacar que el profesorado valora de manera menos
positiva sobre todo las aulas destinadas a la docencia y su equipamiento (3,32) con una media
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
muy inferior a la de la universidad y superior que en los años anteriores. Por otro lado, la
valoración de los laboratorios, talleres y espacios experimentales y su equipamiento son
valorados en la misma línea (3,38), lo que significa que los profesores tampoco están demasiado
de acuerdo con su calidad.
Desarrollo de la enseñanza
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente el bloque sobre el
desarrollo de la enseñanza (3,82), superior a la media del curso anterior (3,79); Tanto los
procedimientos de evaluación en relación a las competencias a adquirir (3,79), como el nivel del
alumnado para seguir los contenidos (3,74), superior a la media de la universidad, así como el
contenido del programa previsto para el desarrollo del grado (3,91) se ha valorado
satisfactoriamente.
Alumnado
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente el bloque sobre el
alumnado (3,91). Destacar que la puntuación ha aumentado con respecto al curso anterior
(3,59).
Concretamente, el ítem mejor valorado ha sido el relacionado con la asistencia a clase
(4,22) y consecución de los objetivos del grado por parte de los estudiantes (3,87). También se
ha valorado positivamente la motivación del alumnado (3,81) y el grado de satisfacción del
alumnado con las expectativas previstas (3,74).
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y acciones de
mejora que detectamos del análisis de los datos. Como se puede observar, la única mejora que
se destaca sigue siendo la referente a las infraestructuras, ya que aun siendo un punto que
tenemos muy presente, es una tarea compleja que implica el trabajo de diversos órganos
pertinentes.
PUNTOS FUERTES
El profesorado considera que el perfil de ingreso se encuentra claramente delimitado
y se adapta a los objetivos del grado.
El profesorado considera que los objetivos del grado y el perfil de egreso son
adecuados, interesantes y se encuentran actualizados.
El profesorado, en general, valora positivamente la organización de la enseñanza en
el grado.
El profesorado valora positivamente la cantidad, calidad y accesibilidad de la
información de la biblioteca y los fondos documentales se adecuan a las necesidades
del grado.
En general el profesorado valora positivamente el desarrollo de la enseñanza.
En general el profesorado valora positivamente el perfil del alumnado y todo lo
referente a ello.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Mejorar la infraestructura de la facultad
(tanto aulas, laboratorios, etc. como
salas de estudio) con la finalidad de
atender a las necesidades del
alumnado.
Curso académico
2016-17
Equipo decanal y
Vicerrectorado de
Infraestructuras
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
(PAS)
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica que se van a desarrollar mecanismos
para conocer la satisfacción de todos los grupos de interés, por ello en esta anualidad hemos
desarrollado un cuestionario para conocer la satisfacción del personal de administración y
servicios.
La encuesta consta de 20 ítems (además de las cuestiones identificativas), distribuidos en
seis bloques o áreas de contenido:
- Gestión Académica
- Comunicación
- Instalaciones
- Apartado específico para el personal que trabaja en las aulas de informática o los
laboratorios
- Sugerencias y Reclamaciones del PAS
- Bloque general para conocer la satisfacción del personal en aspectos concretos
como la información que dispones para el desarrollo de su trabajo, la atención que se presta a los
estudiantes y la adecuación o coherencia en la implantación de las titulaciones que estamos
evaluando.
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert
con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como
totalmente de acuerdo.
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con los y las administradoras de los centros para
que informasen al personal sobre la importancia y objetivos del desarrollo de este cuestionario,
dada su importancia para la toma decisiones sobre el funcionamiento de la gestión administrativa
del centro y consecuentemente de la titulación.
Del personal de administración y servicios que ha respondido la encuesta, el 66,67%
trabajan en los departamentos, el 22,22% con personal de la secretaría del centro y por último el
11,11% otros puestos del centro.
Posteriormente vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes de realizar el
análisis es importante destacar que la mayoría de los ítems están por encima de la media de la
universidad.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
En el bloque de Gestión Académica obtenemos una media de 3,80, destacando el ítem
sobre si la capacitación profesional y la adecuación del puesto de trabajo para las tareas
encomendadas en relación con el puesto laboral se ajustan a las necesidades, obteniendo una
media de 3,78.
En el bloque que hace referencia a la comunicación se obtiene una media de 3,50,
destacando el ítem sobre la comunicación con los responsables académicos en relación con los
aspectos administrativos de las titulaciones con un 3,67 y la comunicación con otras unidades de
organización que trabajan en la misma área de actividad es fluida que tiene una puntuación de
3,33.
El apartado de la encuesta que evalúa las instalaciones ha obtenido una media de 3,77
estando todos los ítems por encima de la media de la universidad. En este bloque destaca el ítem
sobre las infraestructuras e instalaciones físicas del Título o centro dónde se desarrolla el trabajo
son adecuados obteniendo una puntuación de 3,89.
El próximo bloque de la encuesta únicamente lo completan las personas que trabajan en
aulas de informática o en los laboratorios del centro donde se imparte la titulación, en este
caso, nadie de los y las participantes han contestado a ninguno de los ítems.
En relación con la atención a las sugerencias y reclamaciones, se ha obtenido una
media de 3,8, estando todos los ítems por encima de la media de la universidad. El ítem mejor
valorado de este bloque es la adecuada respuesta obtenida si se ha planteado alguna sugerencia,
que tiene una media de 4.
Por último el bloque denominado general y desde nuestro punto de vista el más
importante, tiene una media de 3,42, en línea con la media de la universidad.
Presentamos una tabla que resume las puntuaciones obtenidas en este apartado:
Información suficiente para las tareas que desarrollan 3,78
Adecuada atención a los estudiantes que acuden a los puntos de
información del centro 3,78
Satisfacción con la organización del título 3,12
Adecuación y coherencia en la implantación de la titulación 3
Por último queremos destacar que la Comisión Académica de Título ha estudiado los
resultados de la encuesta y considera que no existen puntos débiles destacables, aunque se
quieren desarrollar mejoras en:
- La información que el personal de administración y servicio tiene de las titulaciones
de grado para el desarrolla de las tareas de gestión y administración.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
- La adecuación del sistema existente para dar respuesta a las sugerencias y
reclamaciones.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS EGRESADOS
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una encuesta de
satisfacción a los y las egresados/as de la titulación cuando desarrollan el depósito del título.
La encuesta consta de 44 ítems (además de las cuestiones identificativas), distribuidos en
los siguientes bloques:
1. Proceso de formación / Plan de estudios en el que se hace hincapié si la titulación
ha tenido una estructura coherente, una adecuada combinación de los
conocimientos teóricos y prácticos y, por último, si las competencias desarrolladas
capacitan para el ejercicio profesional.
2. Desarrollo de las Competencias durante los estudios del grado, este bloque está
relacionado con el nivel de competencias establecido en el MECES.
3. Desarrollo de la Enseñanza, valora el grado de satisfacción con las metodologías e
información recibida durante la realización de la titulación.
4. Prácticas Externas, se evalúa la coordinación, organización y satisfacción durante
la realización de las prácticas realizadas.
5. Estancia de Movilidad: Erasmus, Sicue/Seneca, Programa Internacional u otras,
informa del nivel académico, la atención recibida, la realización y satisfacción
durante la estancia del estudiante.
6. Trabajo Fin de Grado, se solicita al estudiante que valore los objetivos y criterios
sobre la organización y evaluación del Trabajo.
7. Expectativas y Ocupación, donde se analizará si la titulación cursada permite el
acceso al mundo laboral de acuerdo con los estudios realizados.
8. Bloque Global, en el que se incluyen los aspectos globales de la titulación como;
calidad del profesorado, satisfacción con las instalaciones e infraestructuras,
satisfacción de la experiencia vivida y por último, recomendarías esta titulación.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert
con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como
totalmente de acuerdo.
De los estudiantes que han respondido la encuesta, el 87,16% son mujeres frente al
12,84% que representan los hombres.
Respecto a la pregunta si la titulación cursada fue su primera opción, se ha obtenido un
37,84% que han respondido sí lo fue, frente a un 62,16% que no.
En relación a la situación habitual durante los estudios, se obtiene un 89,91% que estaban
a tiempo completo, frente a un 10,09% que estaban a tiempo parcial.
De los estudiantes encuestados un 83,78% piensa en realizar otros estudios, y de éstos
un 85,06% selecciona que el tipo de estudios es Máster; el motivo principal es un 65,17% por
Especialización, 23,60% por Inserción Laboral, y, por último, un 10,11% por Promoción
profesional.
Posteriormente, vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes de realizar el
análisis es importante destacar que se han obtenido puntuaciones positivas.
Proceso de Formación / Plan de Estudios
Este bloque consta de tres ítems y se ha obtenido una media de 3,14. El ítem con mayor
puntuación es “creo que el plan de estudios tiene una estructura coherente y buena distribución
temporal”, el cual ha obtenido una media de 3,25. Le sigue el ítem relacionado con la
distribución de la teoría y la práctica en el plan de estudios (3,12). Finalmente, el ítem con la
puntuación más baja, aunque sigue siendo positiva, es el referente a las competencias para
desarrollar un puesto profesional en el mercado laboral (3,05).
Desarrollo de las Competencias durante los estudios
En este bloque se ha obtenido una media de 4,01. En general las puntuaciones de
prácticamente todos los ítems tienen una puntuación superior a la de la universidad.
He adquirido los conocimientos y tengo una comprensión teórica y práctica de mi
campo de estudio.
3,74
Sé aplicar los conocimientos en el ámbito profesional de mis estudios. 3,64
En mi campo de estudio, tengo capacidad para recopilar e interpretar datos e
información.
4,06
Dentro de mi titulación, soy capaz de resolver problemas en situaciones complejas. 3,90
Sé comunicar de manera clara y precisa. 4,32
Soy capaz de identificar mis necesidades formativas y de organizar mi aprendizaje
adecuadamente.
4,41
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Como se puede observar, todas competencias son valoradas positivamente, especialmente
las dos referentes a la capacidad de comunicación y a la identificación de necesidades.
Desarrollo de la Enseñanza
La media de este bloque es de 3,18. El ítem mejor valorado, con un 3,40 ha sido el
relacionado con el proceso de evaluación respecto a las competencias impartidas en la titulación.
Destacando también los ítems como el relacionado con el contenido de las guías docentes (3,32)
y la calidad de la información de la web específica del título (3,32).
Por otra parte, el ítem menos valorado es el de la información recibida por los estudiantes
referente a las salidas profesionales de la titulación, el cual se ha valorado en un 2,83. Por tanto,
se debe trabajar en este aspecto para mejorarlo.
Prácticas Externas
De los estudiantes que ha respondido la encuesta un 85,85% ha realizado prácticas
externas durante los estudios de grado. Éstos han valorado satisfactoriamente las prácticas, con
puntuaciones de 3,81 referente a que las prácticas externas han sido coherentes con los perfiles
profesionales de la titulación y, un 4,37 en la mejora de la formación de los y las estudiantes.
Respecto a si la organización y gestión de las prácticas ha sido adecuada, este ítem ha obtenido
un 3,75.
Respecto al grado de satisfacción con el tutor académico, ha obtenido un 3,98; con el
tutor de empresa o institución un 4,34 y, por último, un 4,42 con las prácticas externas.
Estancia de Movilidad: Erasmus, SICUE/ Seneca, Programa Internacional u otras
De los estudiantes que han respondido la encuesta un 12,38% afirman haber participado
en algún programa de movilidad. De ellos, el 84,62% ha sido en programa ERASMUS y el
15,38% en el programa Internacional. Todos han valorado positivamente la experiencia, aunque
destacan la necesidad de recibir ayudas económicas adaptadas a las necesidades en la institución
de destino.
Trabajo Fin de Grado
El bloque relacionado con la satisfacción del Trabajo Fin de Grado ha obtenido una media
de 3,87. La puntuación más alta ha sido el grado de satisfacción del trabajo realizado (4,24),
seguido del grado de satisfacción con el tutor del trabajo fin de grado (3,91). Respecto a si los
objetivos del trabajo fin de grado estaban clarificados desde el comienzo del desarrollo se ha
valorado con un 3,59, y un 3,72, en los requisitos y criterios de evaluación del trabajo son
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
adecuados y se publicaron con antelación. Respecto a la puntuación referente a la calificación
otorgada al trabajo fin de grado de acuerdo con los requisitos establecidos es de un 3,89.
Expectativas y Ocupación
De los estudiantes que han respondido a la encuesta el 33,01% trabajan durante la
realización del grado. Éstos han valorado con un 3,06 el ítem, considero que en la situación del
mercado laboral, la titulación cursada en la UV me permitió o me permitirá encontrar un trabajo
mejor al que tenía o tengo ahora, frente a una media de 2,51 que han puntuado los que no
trabajaban durante la realización del grado (un 66,99%). Respecto a esta situación, a la pregunta
en qué medida se debe a la preparación conseguida con la titulación cursada en la UV es de 3,03
y a las condiciones actuales del mundo laboral es de 3,54.
General
La media de este bloque es de 3,71. Donde podemos destacar las puntuaciones de 3,71
en la Calidad del profesorado, un 4,15 en la experiencia vivida, tanto académica como
extraacadémica, en la Universitat de València, un 3,12 en la satisfacción con las instalaciones e
infraestructuras y, por último, un 3,85 en recomendarías la titulación.
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y acciones de
mejora que detectamos del análisis de los datos.
PUNTOS FUERTES
El alumnado considera en general que se han desarrollado adecuadamente las competencias
previstas durante los estudios de grado.
El alumnado considera que el funcionamiento de las prácticas externas es el adecuado y
atiende a sus necesidades.
El alumnado valora muy positivamente al tutor/a del Trabajo Fin de Grado y al resultado
obtenido.
El alumnado considera que en general la calidad del profesorado, la experiencia vivida en el
desarrollo del grado son adecuados.
El alumnado afirma que sí recomendaría la titulación a otras personas.
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Informar a los y las estudiantes de las
salidas laborales de la titulación.
Curso 2016-17 CAT de Pedagogía y
Comisión de
Prácticas Externas
Mejorar las ayudas económicas en los
programas de movilidad de los estudiantes.
Curso 2016-17 Rectorado
Respecto a las mejoras propuestas el curso anterior, cabe decir que la primera de ellas ha
mejorado notablemente, gracias a las actuaciones que se han llevado a cabo (mejorar las
expectativas profesionales de los estudiantes que no trabajan durante el grado).
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Además, se ha trabajado en la web, consiguiendo resultados notables, los cuales quedan
reflejados en las estadísticas. Por otra parte, actualmente se sigue trabajando con esfuerzo para
proporcionar más información sobre las salidas profesionales de mi titulación, ya que continúa
siendo una demanda realizada por el alumnado.
RE2-PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE
LOS GRUPOS DE INTERÉS
ACTA DE APROBACIÓN
La Comisión Académica de Título, en fecha 24-11-2016, aprueba el Informe de
Evaluación de los Resultados de las Encuestas de Satisfacción de los grupos de
interés, planteando los puntos fuertes, débiles y las propuestas de mejora que
se suscitan de su análisis.
Asistentes:
Inmaculada Chiva
Rosa Mª Bo Bonet
Genoveva Ramos
Francesc Sánchez
Cruz Pérez
Santiago Mengual
Mª José Chisvert
Francisco Arenas
Firma del responsable
