Define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas.
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GRUPO FORMAL
Define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas
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GRUPO INFORMAL
Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social
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ALGUNAS CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS
NORMAS: Son estándares de comportamiento generalmente aceptados por el grupo y el individuo, pueden estar escritos o comunicarse verbalmente.
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ALGUNAS CARACTERISTICA DE LOS GRUPOS:
COHESION: Es la fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, conforme aumenta ésta, se incrementa el nivel de acatamiento de sus normas.
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CONFLICTO INTERGRUPAL
Nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o dividir a la organización.
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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Comunicación oral: velocidad y respuesta inmediata.
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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Comunicación escrita: La comunicación
por este medio es mas meditada, lógica y clara.
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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Comunicación no verbal: Cuando damos un mensaje a alguien también transmitimos un mensaje corporal
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LIDERAZGO
Es la capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas
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TIPOS DE LIDERES
Autocrático: Toma las decisiones solo y las anuncia
Participativo: Involucran a sus subordinados en la toma de decisiones
Liberal: Ayuda al grupo para que actúen de manera independiente