8/16/2019 Definición de Habilidad y Actitud

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1. Defnición de habilidad y actitud, tipos de actitudes, tipos de habilidades.inuencia

2. Habilidades directivas defnición3. Herramientas de comunicación interpersonal

a. Ordenes oralesb. Tcnicas de escucha

c. !mpat"ad. #lamadas por tel$onoe. Dene%ar peticiones$. &ratifcación%. 'riticash. (resentar peticiones a los superioresi. (ersuasión

2.) la ne%ociación

*nalisis de casos sobre ne%ociación en relación a los si%uientes conceptos

 Tipos de ne%ociación

*ctitud del ne%ociador

(oder

+ue ne%ociar

(asos para ne%ociar

odelos de ne%ociación

!-emplos de tipo de ne%ociación se%n el pa"s

ar%en de maniobra

#a ne%ociación y la habilidad en la comunicación

!tapas y procesos de la ne%ociaciónPersonalidad del negociadorProblemas que enmarca una mala negociación

!-ercicios

3.) la estrate%ia como habilidad

#en%ua-e corporal en relación el /mbito laboral

!l discurso y su preparación

0.) la inuencia y la o$erta

La importancia de la influencia en elCumplimiento de objetivosProfesionales4.3 La importancia de la influencia en elCumplimiento de objetivos personales

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