SFA -> Sales Force Automation -> Automatización de Fuerza de Ventas.
Del clic a las ventas con Marketing Automation
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Del Clic a las Ventas
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¿Cómo hacer Marketing Digital que SÍ genere Ventas?
El Marketing Automation se ha convertido en la mejor forma para aumentar el impacto y la efectividad de las campañas de marketing a través del cultivo de la
relación con los clientes; poniendo a su disposición información que añade valor y da respuesta a sus necesidades
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Reducir costo adquisición Cliente
¿Cómo hacer Marketing Digital que SÍ genere Ventas?
Alinear Ventas con Mercadeo
Más Retorno sobre la Inversión (RoI)
Analizar Prospectos
Personalizar Mensaje
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Las compañías que han implementado acciones de Marketing Automation han incrementado su tasa de conversión en un 53% y visto crecer sus ingresos anuales en más de un 3.1%.
+53%Marketing Automation
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Marketing Automation reduce costo adquisición Cliente ya que permite puntuar oportunidades
de negocio, segmentar el tráfico y ofrecer contenidos de valor que den respuestas
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Marketing Automation alinea Ventas con Mercadeo ya que su propósito es contribuir a
mejorar las acciones de ambos departamentos, a través de una comunicación directa y frecuente
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Más Retorno sobre la Inversión
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Más Retorno sobre la Inversión
Aumento del ROI dentro de los 12 meses siguientes a su implementación
75%EMPRESAS
Aumento del ROI dentro de los 6 meses siguientes a su implementación
44%EMPRESAS
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Más Retorno sobre la Inversión
Aumentar ROI en un 138% vrs 78% que generan aquellas empresas que no califican sus oportunidades de negocio (Marketing Sherpa)
LeadSCORING
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Analizar ProspectosLa Analítica Web es una de las principales funcionalidades de una herramienta de
Marketing Automation, ya que permite obtener una visión más amplia sobre las preferencias y gustos de cada uno de los prospectos, con el propósito de
ofrecerles una experiencia de usuario más personalizada, en función de la etapa en que se encuentre dentro del embudo de ventas
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Personaliza los MensajesPero el Marketing Automation require de un MARKETING DE OPTIMIZACION
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Convertir Visitas en ClientesEl Marketing de Optimización es una poderosa habilidad que se encarga
de convertir más clientes con el mismo presupuesto de inversión
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Convertir Visitas en ClientesEl objetivo está en lograr mejorar estos porcentajes y hacer que los visitantes se conviertan en Clientes
Cómo el Marketing de Optimización le apoyará a incrementar el porcentaje de conversiones y tener más leads en el sitio web
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Estrategia de Marketing de Optimización
Establecer una meta para Optimizar y alcanzar estos objetivos
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Un ejemplo simple de RoI usando Marketing Automation
Estos números nos ayudan a crear una Estrategia de Marketing de Optimización, supongamos que su meta en este año es generar $60.000 dólares en su negocio, entonces tendrá que optimizar, el doble del año pasado, si usted tiene los números del ejemplo, simplemente deberá duplicar su porcentaje de conversiones actuales
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Identificar Prioridades y Oportunidades๏ Cantidad de tráfico
๏ Bajo Porcentaje de conversión.
๏ Alto porcentaje de salida
Después de alinear los objetivos de negocios, necesitamos identificar todos los embudos de conversión que se tiene actualmente, y en base a estos enfocarnos en optimizar donde se encuentren pobres porcentajes de optimización, esto puede ser un pobre % de optimización en la conversión de visitantes a prospectos o un pobre % en llevar a personas interesadas a compradores
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¿Por qué mis visitantes no se están convirtiendo?
Una propuesta de valor es la distancia entre un visitante y un cliente potencial, su propuesta de valor es el vehículo que conduce “de interesado a prospecto” o “de prospecto a comprador”
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¿Por qué mis visitantes no se están convirtiendo?
A mayor motivación en su propuesta de valor, menor el costo por tomar acción.
Si su producto/servicio cuesta $1,000, la motivación y la percepción de los beneficios de la misma deben ser superiores a los $1,000, es el costo de tomar acción.
Entre más credibilidad construya, más personas van a compartir con usted, creer en sus mensajes y no van a usar su “chip” que bloquea su mensaje
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Los visitantes y prospectos tienen un chip que los alerta cuando perciben un sitio web con exceso de
“Marketing”... Este chip puede determinar la credibilidad de su Sitio Web y rápidamente perder
un visitante o un futuro cliente
¿Cómo Anularlo?
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Comentarios Profesionales
¿Cómo Anular ese Chip?
Premios o Certificaciones
Profesionalismo
Pensamiento de Liderazgo
Casos de Estudio
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¿Qué es Marketing Automation y cuáles son sus beneficios?El MA se basa en el uso de un software para automatizar todos los procesos de una estrategia digital, con el objetivo de que el usuario avance a través del embudo de ventas, y acabe convirtiéndose en embajador de la marca.
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Segmentación del Público Meta
Beneficios
Administración Eficiente del Tiempo
Mayor Efectividad en el Cultivo de Leads
Monitorización de las Acciones
Conversión en Tiempo Real
Para que el proceso de Marketing Automation funcione es necesario tener definido y establecido ese embudo de generación leads e identificar el perfil del buyer persona y en qué etapa se encuentra para
generar contenido de valor que supla sus necesidades
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Multiplicando ingresos con Marketing AutomationUna estrategia de Marketing Automation está diseñada para ayudar a convertir leads, en clientes que posteriormente se puedan fidelizar como voceros y embajadores de la marca.
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En función de la etapa en que se encuentren dentro del buyer's journey, con el fin de llevarlos de una forma natural a tomar la decisión de convertirse en clientes
Aplicar proceso de Lead Nurturing
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95% de las compañías que han adoptado el Marketing Automation ha reportado un Incremento Favorable en la productividad de sus ventas
95%
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¿Qué se requiere para incrementar ingresos a través del Marketing Automation?
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✓ Generación de leads
✓ Segmentación
✓ Lead nurturing y lead scoring
✓ Marketing relacional
✓ Cross-selling y up-selling
✓ Cálculo del RoI
Esta tecnología implica la inclusión de prácticas modernas de marketing como:
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✓ Tener Bases de datos sanas
✓ Tener un embudo personalizado
✓ Contar con buenas listas de contactos
✓ Identificar donde hay Pérdida de clientes
¿Qué se requiere para incrementar ingresos a través del Marketing Automation?
![Page 29: Del clic a las ventas con Marketing Automation](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022103118/55cc552bbb61eb4f4a8b45d0/html5/thumbnails/29.jpg)
✓ Debemos: Identificar requerimientos
✓ Debemos: Tomarnos nuestro tiempo
✓ Debemos: Centrarnos en las características
✓ Debemos: Poder Evolucionar
✓ Debemos: Contar con los aliados y colaboradores correctos
¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para evaluar y seleccionar la plataforma de Marketing Automation?
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¿Cómo crear un equipo de éxito?
“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y organización”.
Jean Pierre Sergent, pintor francés
Conocimiento, experiencia, organización y trabajo son las claves para alcanzar el éxito en la conformación de un equipo de Marketing Automation.
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✓ Marketing Automation Manager
✓ CRM Manager
✓ Content Manager
✓ Lead Nurture Manager
✓ Especialista en analítica y posicionamiento web
✓ Especialista en email marketing
✓ Especialista en diseño y creación de campañas
El equipo ideal debe contar con expertos en:
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Marketing Automation ManagerConocimiento, experiencia, organización y trabajo son las claves para alcanzar
el éxito en la conformación de un equipo de Marketing Automation.
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CRM ManagerEl administrador del CRM será responsable del mantenimiento de la base de datos de
clientes y estará en comunicación directa con el manager en Marketing Automation
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Content ManagerCrea, genera y articula artículos de valor con el propósito de apoyar e impulsar
acciones digitales de los departamentos de marketing y ventas. Realiza la monitorización y parametrización del contenido con el fin de
establecer métricas que le permitan a través de la analítica, medir y optimizar su rendimiento.
Deber ser creativo, dedicado y sobre tener la capacidad de cumplir a cabalidad los plazos de entrega.
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Lead Nurture ManagerSu objetivo principal es el cultivo de las relaciones con el cliente tomando
como referencia su experiencia de usuario. Se relaciona mucho con el Content Manager, ya que en función de la etapa en que se encuentren los clientes
dentro del buyer's journey, se debe generar contenido apropiado que responda a esas inquietudes y supla las necesidades.
Debe tener claramente identificado quién es el buyer persona, además de ser experto en el diseño y generación de workflows
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Especialista en Analítica y posicionamiento web
Su objetivo principal es el cultivo de las relaciones con el cliente tomando como referencia su experiencia de usuario. Se relaciona mucho con el Content
Manager, ya que en función de la etapa en que se encuentren los clientes dentro del buyer's journey, se debe generar contenido apropiado que responda
a esas inquietudes y supla las necesidades. Debe tener claramente identificado quién es el buyer persona, además de ser
experto en el diseño y generación de workflows
![Page 37: Del clic a las ventas con Marketing Automation](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022103118/55cc552bbb61eb4f4a8b45d0/html5/thumbnails/37.jpg)
Especialista en email marketingDiseña, crea y ejecuta campañas de email marketing de la mano con el
content manager. Redacta los copys perfectos que llegan al corazón y mente del buyer persona
![Page 38: Del clic a las ventas con Marketing Automation](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022103118/55cc552bbb61eb4f4a8b45d0/html5/thumbnails/38.jpg)
Especialista en diseño y creación de campañas
Creación de páginas y formularios, especialista en email marketing de la mano del content manager
![Page 39: Del clic a las ventas con Marketing Automation](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022103118/55cc552bbb61eb4f4a8b45d0/html5/thumbnails/39.jpg)
¿Listos para Despegar?La elección de una plataforma de Marketing Automation es la delgada
línea que separa a su negocio del éxito o del fracaso. NO es un proceso al que debamos darle poca importancia ni tomarlo a la ligera.
Pues entonces; manos a la obra!
Victor Solano Digital Marketing Strategist / InterGraphic DESIGNS
T. 2241 6262 / [email protected]