Departamento de Comunicaciones · 2019-12-12 · Transmitir la totalidad de la información de tal...
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Presentación Area Digital
Departamento de Comunicaciones
Organigrama equipo Área Digital 2012
2 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Camila Santamaría
Jefa Área Digital
Alejandro Lecaros
Editor de Contenidos
Catheryn Cárcamo
Diseño Web
Laura Corbalán
Redes Sociales
Quiénes somos
Somos el área encargada de todas las estrategias digitales aplicadas a cualquier activación que el Consejo de la Cultura haga a nivel digital:
Sitios Web
Mini sitios
Redes Sociales
Campañas Online
Etc.
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Trabajamos en conjunto con todas las áreas y regiones para guiarlos en la construcción de una estrategia digital.
Estamos a cargo del diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios que pertenecen a la red digital del Consejo de la Cultura.
Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Algunos de nuestros sitios Portal Institucional www.cultura.gob.cl
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5 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Fondos de Cultura www.fondosdecultura.gob.cl
6 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Sello de Excelencia Artesanía http://selloexcelencia.cultura.gob.cl
Centro Virtual de Fotografía Chilena www.cultura.gob.cl/catalogofotografia
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8 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Cultura Verde www.culturaverde.cl
9 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Premios Literarios www.cultura.gob.cl/premiosliterarios
Muestra Nacional de Dramaturgia www.dramaturgianacional.cl
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11 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Film Commission Chile www.filmcommissionchile.org
12 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Chile Bienales www.cultura.gob.cl/chilebienales
Observatorio Cultural www.cultura.gob.cl/observatoriocultural
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14 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Concurso Luis Advis www.cultura.gob.cl/luisadvis
15 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Red de Gestión Cultural www.cultura.gob.cl/gestores
Reportes Estadísticos www.cultura.gob.cl/reportes
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¿Cómo escribir para la web?
Algunas consideraciones
¿Cómo escribir para la web? Algunas consideraciones
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Un texto en web debe ser 50% más corto que su equivalente en papel.
Transmitir la totalidad de la información de tal manera que el usuario entienda el mensaje completamente, en forma positiva y con un lenguaje cercano.
Incorporar enlaces en el texto para poder relacionar contenidos. De esta forma el usuario puede no sólo leer la información, sino que también tiene la posibilidad de profundizar en temas que llamen su atención.
Como los usuarios escanean los textos de un sitio, marcar con negrita aquellas palabras que son relevantes y/o que queramos destacar.
¿Cómo escribir para la web? Algunas consideraciones
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Los títulos deben ser breves pero descriptivos, para transmitir el mensaje con la mayor cantidad de información en el menor número de palabras.
Se debe utilizar un lenguaje qué esté dirigido al usuario, evitando el uso de jerga o tecnisismos.
Evitar los signos de exclamación, ya que suelen ser interpretados como una elevación del tono.
Hacer listados para enumerar argumentos y características.
Los textos deben estar alineados a la izquierda.
Utilizar cursivas para voces en otros idiomas y títulos de obras (libros, canciones, etc.)
Portal Institucional
Sitio Web de Regiones
Sitio Web de Regiones Aspectos generales
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Sitio Web oficial de la Dirección Regional.
La dirección es
www.cultura.gob.cl/region
Sitio Web de Regiones Aspectos generales
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Direcciones oficiales
Arica y Parinacota www.cultura.gob.cl/arica-y-parinacota
Tarapacá www.cultura.gob.cl/tarapaca
Antofagasta www.cultura.gob.cl/antofagasta
Atacama www.cultura.gob.cl/atacama
Coquimbo www.cultura.gob.cl/coquimbo
Valparaíso www.cultura.gob.cl/valparaiso Metropolitana www.cultura.gob.cl/metropolitano
O’Higgins www.cultura.gob.cl/ohiggins
Maule www.cultura.gob.cl/maule
Bío Bío www.cultura.gob.cl/biobio
Araucanía www.cultura.gob.cl/araucania
Los Ríos www.cultura.gob.cl/los-rios
Los Lagos www.cultura.gob.cl/los-lagos
Aysén www.cultura.gob.cl/aysen
Magallanes www.cultura.gob.cl/magallanes
Sitio Web de Regiones Aspectos generales
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¿Qué comunicar?
Comunicar las noticias que surgen desde Comunicaciones de la Dirección Regional.
Informar sobre actividades y convocatorias del Consejo propias de la región.
Publicación de imágenes y videos de interés.
Despliegue de información institucional y contacto.
¿Qué no comunicar?
Noticias y actividades culturales donde el Consejo no posee participación alguna.
Imágenes y videos cuyos derechos y/o permisos no poseemos.
Sitio Web de Regiones Aspectos generales
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Especiales Web
Estructura de un especial para región. Este tipo de plantilla se debe utilizar para:
- Eventos especiales
- Día de
- Festivales
Bajo la dirección
www.cultura.gob.cl/titulodelespecial
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Plataforma
El portal institucional está montado sobre el sistema de administración de contenidos Wordpress.
Esta herramienta permite que cada región tenga una portadilla propia donde destacar sus noticias, videos y otros contenidos.
Además, permite que cada región tenga un «usuario» propio para acceder al sistema de administración de contenidos.
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Portadilla regional
1. Carrusel destacados
2. Noticias
3. Video
4. Documentos
5. Programas y convocatorias
6. Agenda
7. Galería Flickr
8. Banners
9. Información institucional
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Procedimiento de actualización de la portadilla
• Sólo el Editor de Contenidos puede actualizar las portadillas de cada región. Sin embargo, el «usuario regional» es clave pues casi todos los módulos se alimentan de las noticias que cada región carga:
• «Noticias» y «Documentos»: se actualizan de forma automática.
• «Flickr»: se actualiza cuando se cargan imágenes en el álbum de cada región.
• «Carrusel»: son tres noticias destacadas por región.
• «Video»: se pueden insertar máximo dos videos por región.
• «Programas y convocatorias»: se seleccionan entre las noticias publicadas.
• «Agenda»: se actualiza con las noticias que pertenecen a esa categoría.
• «Banners»: pueden ser customizados para cada región.
• Es importante que exista una comunicación fluida entre regiones y el Editor de Contenidos, pues cada región define cuáles son los contenidos que quiere destacar en cada módulo.
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Cómo postear noticias en el administrador
1.- Dirígete a la dirección: http://www.cultura.gob.cl/wp-login.php y loguéate con el nombre de usuario y clave que te serán asignadas.
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Cómo cargar noticias
2.- Allí llegarás al “escritorio” o “dashboard”. Este es un panel de control desde el cual podrás crear tus noticias.
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Cómo cargar noticias
3.- Para crear noticias, en el menú lateral izquierdo selecciona la opción “Entradas”. Luego, haz clic en “Añadir nueva”.
Sitio Web de Regiones Administrador de Contenidos
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Cómo cargar noticias
4.- Se desplegará una plantilla predeterminada.
• A.- Acá va el título de la noticia
• B.- Texto principal de la noticia.
• C.- Bajada breve de dos o tres líneas.
• D.- Haz clic en “Enviar para revisión” una vez que tengas lista la noticia.
• E.- Selecciona la categoría a la que pertenece la noticia.
• F.- Selecciona la categoría de “arte” a la que pertenece la noticia, si aplica.
• G.- Selecciona la “región” a la que pertenece la noticia.
• H.- Carga y selecciona la “imagen destacada” de la noticia.
Debes completar todos los campos y pinchar en “Enviar a Revisión”. Tu noticia se grabará y el editor del portal la revisará antes de publicarla de forma definitiva.
Redes Sociales
Facebook Flickr
Redes Sociales Introducción acerca de su uso
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Lo que debemos tener siempre en cuenta
Contribuir a un diálogo fluido y respetuoso entre los usuarios de nuestras RRSS.
Contestar las preguntas y solicitudes de nuestros usuarios y ser proactivo ante consultas reiteradas.
Mantener constantemente actualizada la información.
Revisar detalladamente la redacción y ortografía antes de publicar.
Utilizar siempre un lenguaje cercano.
Redes Sociales Introducción acerca de su uso
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Lo que debemos evitar siempre
Escribir asuntos u opiniones personales en los perfiles institucionales.
Contestar de forma inapropiada o insultar a quienes escriben comentarios negativos.
No dejar sin contestar preguntas y consultas de los usuarios.
Mantener un perfil desactualizado.
Publicar información sin confirmar.
Utilizar letras altas.
Por qué Facebook?
• Genera cercanía entre la persona o institución y su público objetivo.
• A diferencia de otros canales de comunicación facilita la interacción y es medible.
• Entrega una experiencia visual inmediata que perdura en el tiempo.
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Facebook: migración de perfil a página.
• Alternativa para negocios o instituciones
• Páginas públicas : se pueden encontrar fácilmente en Google (posicionamiento marca)
• News feeds: titulares y contenidos que nos ayudan a “viralizar”
• Estadísticas: interacciones medibles.
• Mismo username y password.
Facebook en la actualidad
• Los amigos pasaron a ser fans.
• Avatar (logo gobierno - CNCA) + Foto portada (fotografía pertinente a la región).
• Panel de administración
• Fácil acceso a información anterior.
• Estadísticas y aplicaciones visibles.
Facebook en la actualidad
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Publicar en Facebook
• En el estado cargamos la URL.
• Cargada la noticia, editamos el título en negrita (Máx. 101 caracteres).
• Estado en blanco, sólo si el título no excede 101 caracteres.
• Cuidar que la fotografía corresponda a la noticia.
Publicar en Facebook
• Describir con una breve reseña qué se está publicando.
• Revisar previamente las fotografías que se cargarán.
• No abusar ni repetir: subir sólo aquellas más representativas.
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Interacción en Facebook
Al publicar
• Se puede enlazar a Youtube , Flickr, Vimeo NUNCA a Twitter.
• Siempre que enlacemos, debemos señalar con nuestras palabras qué estamos informando.
• Al publicar un contenido proveniente de las opciones de “compartir” de sitios externos, no utilizar el texto prederminado. Ej: “He subido un video a Youtube www…..”
Al contestar
• Responder al usuario por su nombre:
Ej: “Diego, debes dirigir tus consultas a…”
• Dar siempre respuestas oficiales provenientes el área correspondiente.
• Si existe un link que respalde la información, entregarlo.
• No tardar más de 48 horas en responder.
• Si no hay respuesta inmediata, informar al usuario que estamos trabajando en ello.
Flickr Galería de fotos
Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
La galería de álbumes se encuentra en www.flickr.com/photos/consejocultura/sets
Flickr Galería de fotos
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Las galerías de fotos de cada región se visualizan a través de un módulo en cada página.
Estas se administran a través del álbum de la región en la plataforma Flickr
Flickr Cómo administrar las galerías de fotos.
44 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Para publicar fotos en la galería de cada región se deben enviar las imágenes a la encargada de redes sociales con su respectivo pie de foto
45 Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Gracias.