Derecho - Diremp - Semana 1
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ORIENTACIONES El Curso de Dirección de Empresas a desarrollarse en el
presente ciclo, tiene por finalidad capacitar y familiarizar a los
alumnos con la aplicación de los conceptos y estrategias
fundamentales en la gestión, función o dirección administrativa
empresarial de primer nivel, a desarrollar en su futuro
desempeño profesional.
Para un mejor aprovechamiento de los conceptos y ejercicios
desarrollados en el curso, se recomienda:
Asistencia a las tutorías telemáticas y presenciales.
Lectura de la bibliografía básica y complementaria
recomendada.
Avance gradual y oportuno del trabajo académico obligatorio.
Participación activa en las tutorías, con énfasis analítico y
crítico en los conceptos expuestos.
Realización oportuna de ejercicios recomendados.
Consulta al Docente Tutor en temas necesarios de ampliación
o precisión de detalles.
CONTENIDO TEMÁTICO
• Entorno Empresarial
• Dirección y Administración de la Empresa
• Concepto y Estructura del Sistema de Dirección Empresarial
• Elementos del Sistema de Dirección
• Función de Gestión o de Dirección
• Niveles Directivos
• Cualidades del Personal Directivo
• Evolución de Los Enfoques Sobre Dirección de Empresas
GASTOS INGRESOS
Renta
= Flujo de Factores y Productos
= Flujo Monetario
ENTORNO EMPRESARIAL: FLUJO SIMPLIFICADO
DE LOS SISTEMAS ECONÓMICO Y MONETARIO
Mercado de Factores de Producción Familias Venden Empresas Compran
Mercado de Bienes y Servicios Empresas Venden Familias Compran
Bienes y Servicios
Comprados Bienes y Servicios
Vendidos
Factores de
Producción Trabajo, Tierra
y Capital
Salarios, Alquileres
y Beneficios
EMPRESAS Producen y Venden Bienes y Servicios Compran y Utilizan Factores de Producción
FAMILIA Compran y Consumen Bienes y Servicios. Poseen y Venden Factores de Producción
DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA El gestor, el gerente, el directivo o el empresario, todos ellos, tienen algo en
común: deciden lo mejor que pueden el cómo va a ocurrir lo que desean que
ocurra, con los recursos disponibles, en un entorno empresarial, bien en un
aspecto general o bien en un área particular de la misma.
Es decir, gestionan unos recursos limitados con el fin de orientarlos hacia una
utilización previamente planificada con el fin de conseguir un objetivo esperado.
A priori puede parecer algo sencillo, pero la realidad se empeña en mostrar que no
lo es; además, si nunca lo ha sido, ahora, en nuestro recién iniciado siglo xxi, las
cosas pueden parecer más difíciles que nunca.
Varios son los factores que han modificado esta actividad en los últimos años, y
entre ellos podemos citar como los más importantes:
1º.- Una globalización profunda de todos los mercados.
2º.- La introducción de la información de gran velocidad como un permanente
elemento de gestión.
3º.- La modificación de las relaciones humanas en el entorno laboral y profesional.
4º.- La modificación del concepto de trabajador, alterado por la modificación de
sus vinculaciones con la empresa y de su entorno de trabajo.
CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
DIRECCIÓN EMPRESARIAL
RAZONES DE LA EXISTENCIA UN SISTEMA DE DIRECCIÓN
EMPRESARIAL
PARA RELACIONAR LA EMPRESA
CON EL ENTORNO (KAST Y
ROSENZWEIG):
. FIJANDO OBJETIVOS
. DESARROLLANDO PLANES
. DISEÑANDO LA ESTRUCTURA
. ESTABLECIENDO UN CONTROL
PARA ESTABLECER UNA JERARQUÍA
ORGANIZATIVA. (MARGULIES Y RAIA):
. DISEÑANDO UNA ESTRUCTURA
DE ATRIBUCIONES Y
RESPONSABILIDADES
. ESTABLECIENDO REGLAS Y
PROCESOS
EL SISTEMA DE DIRECCIÓN DEBE ESTABLECER LOS MEDIOS
NECESARIOS PARA QUE LA ORGANIZACIÓN PUEDA RESPONDER AL
ENTORNO. (ANSOFF)
CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
DIRECCIÓN EMPRESARIAL
• La estructura del sistema de dirección debe dar respuesta a los
problemas empresariales.
• Debe establecer una comunicación formal e informal con el
resto de la estructura empresarial.
• Debe orientar las actividades de la organización desde dos
perspectivas: la estratégica y la operativa.
• Debe buscar un equilibrio con otros dos sistemas que pueden
afectar su libertad y capacidad de trabajo: el sistema cultural y el
de poder.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN El sistema de decisión es el conjunto organizado de elementos o partes
interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo
unitario y complejo; orientado al cumplimiento de los objetivos
empresariales.
Los elementos hacen referencia a los subsistemas que lo componen:
•Subsistema de información: elemento esencial para tomar las
decisiones eficaz y eficientemente.
• Subsistema de planificación: fija objetivos y establece líneas de
actuación para su cumplimiento.
• Subsistema de organización: organiza las tareas y la estructura de la
empresa.
• Subsistema de gestión: analiza soluciones a los problemas en la
explotación de la empresa.
• Subsistema de control: observación y medida del cumplimiento de los
objetivos
FUNCIÓN DE GESTIÓN O DE DIRECCIÓN
El trabajo del directivo es combinar los recursos humanos y
técnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos; ha de
dirigir los esfuerzos de otras personas hacia los objetivos de la
empresa. El factor directivo es crítico en cualquier empresa.
La dirección requiere una sistemática respuesta a los cambios
del entorno empresarial; comporta un conjunto de procesos que
facilitan la toma de decisiones en un entorno cambiante, para la
consecución de los objetivos.
Los principios directivos son de aplicación general. No sólo son
útiles para las empresas que tratan de conseguir beneficios,
sino también para las entidades no lucrativas como museos,
colegios y universidades, municipios o instituciones de caridad.
Para todas ellas es útil una dirección eficaz.
Alta
Dirección
Dirección
Intermedia
Dirección Operativa
NIVELES DIRECTIVOS
Generalmente los diversos niveles directivos
empresariales forman la siguiente pirámide jerárquica:
• La alta dirección ocupa el nivel más elevado de la pirámide. Está integrada por
el presidente y otros directivos clave que se ocupan de desarrollar los planes a
largo plazo de la empresa. Toman decisiones de nivel tan elevado como las
relativas a la elaboración de nuevos productos, la compra de otras empresas o
la realización de operaciones internacionales. Además, supervisan el
funcionamiento general de la empresa.
• La dirección intermedia se compone de personal ejecutivo como los directores
de fábricas o los jefes de divisiones. Los directivos intermedios se ocupan más
que la alta dirección de cuestiones específicas. Son responsables de desarrollar
planes y procedimientos detallados para llevar a la práctica los planes generales
de la alta dirección. Se ocupan, por ejemplo, de determinar el número de
vendedores que ha de operar en un cierto territorio, seleccionar un equipo de
producción o determinar cómo se ha de evaluar el trabajo y la productividad de
los empleados. Además, supervisa a la dirección operativa.
• La dirección operativa, también llamada dirección de supervisión o dirección de
primera línea, incluye a todos aquellos que son responsables directamente de
asignar trabajadores a trabajos específicos y evaluar sus resultados
diariamente, e incluso hora a hora. Se encarga de poner en acción los planes
desarrollados por los mandos intermedios y se encuentra en contacto directo
con los trabajadores.
NIVELES DIRECTIVOS
CUALIDADES DEL PERSONAL DIRECTIVO En cualquiera de los niveles, los ejecutivos deben de poseer ciertas cualidades
para tener éxito, como la facilidad para trabajar en equipo, la capacidad para
diseñar y llevar a cabo planes a largo plazo, el valor de asumir riesgos, o el saber
desarrollar y mantener buenas relaciones humanas.
Las principales cualidades se pueden agrupar en los siguientes tipos:
– Cualidades Técnicas.- Aunque no es necesario que los directivos conozcan
todos los aspectos técnicos del trabajo que dirigen, han de tener los
conocimientos suficientes para comunicarse con sus subordinados y superiores,
y para conseguir cierta credibilidad de sus subalternos.
– Cualidades Humanas.- Todo directivo debe saber mantener unas buenas y
sinceras relaciones humanas con su equipo. Aunque un directivo tenga grandes
conocimientos técnicos, si no es capaz de conseguir la confianza y el apoyo de
sus subordinados, el grupo será ineficaz.
– Cualidades Reflexivas.- Los directivos han de tener la capacidad de enfocar los
problemas y sus soluciones de forma lógica y sistemática, insertándolos en el
contexto más amplio del que forman parte. En lugar de centrarse sólo en las
soluciones a corto plazo, han de introducir los pequeños problemas diarios en una
perspectiva a largo plazo.
EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES SOBRE
DIRECCIÓN DE EMPRESAS El enfoque de una disciplina viene marcado por el tipo de variable en
que centra su atención el investigador.
La administración y dirección de las empresas no ha sido ajena a la
evolución histórica en cuanto a los sucesivos enfoques en que se ha
centrado su análisis. Entre los más relevantes se encuentran:
• La administración científica
• Las operaciones administrativas
• Las ciencias de la conducta
• El empirismo
• El enfoque matemático
• El enfoque contractual
• El enfoque decisional
• El enfoque de sistemas
• El enfoque de contingencias
• El enfoque de la empresa como organización
• El enfoque de la estrategia empresarial
• La teoría “Z”
CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE
INVESTIGACIÓN SUGERIDAS
SE RECOMIENDA COMPLEMENTAR LO EXPUESTO CON LA REVISIÓN
Y ANÁLISIS DEL MATERIAL BIBLIOGRÁFICO CONTENIDO EN LOS
SIGUIENTES ENLACES:
• LA EMPRESA ENTRE EL ESTADO Y EL MERCADO
http://books.google.com.pe/books?id=ntDzj3UmyIMC&printsec=frontco
ver&dq=ESTADO+Y+MERCADO&lr=lang_es&as_brr=3&as_pt=BOOKS&
cd=2#v=onepage&q=&f=false
• INTRODUCCIÓN A LA ECONOMIA DE LA EMPRESA
http://books.google.com.pe/books?id=Lo10xtQ3D0kC&printsec=frontco
ver&dq=EMPRESA&lr=lang_es&as_drrb_is=b&as_minm_is=1&as_miny
_is=1990&as_maxm_is=4&as_maxy_is=201
• DIRECCIÓN EMPRESARIAL ASISTIDA
http://books.google.com.pe/books?id=4vt91DNrQg4C&printsec=frontco
ver&dq=DIRECCION+EMPRESARIAL&lr=lang_es&as_drrb_is=b&as_mi
nm_is=1&as_miny_is=1990&as_maxm_is=4&