3 cosas que deberían saber

Buenas noches a todos!!!

@sebasbosco

Mi trabajo

Mi Hobby

@sebasbosco

@commmanagers

Mis motivadores

Si, soy un padre orgulloso!!@sebasbosco

Ser Community Manager

Un desafío en si mismoES@sebasbosco

Hoy somos un medio…

…para alcanzar un fin

@sebasbosco

Es un proceso continuo…

Analizar

Definir

VincularMedir

Mejorar

@sebasbosco

COMO?

@sebasbosco

#1 Conoce a tu audiencia…Audiencia

• Quienes son?

• Que necesidades e intereses tienen?• Son agrupables?

• Quienes son los referentes?

• Tenemos su atención?• Que les interesa?• Como consumen• Como los atraigo

Entorno + contexto

• En donde están?• Son canales validos?• Que se dice? • Que temáticas se abordan?• Cuales son relevantes?• Como participo?

@sebasbosco

#2 Define… Objetivos

Corto plazo Mediano plazo

Consolidar

Enriquecer

Expandir

@sebasbosco

#2 Define… Como hablar

Audiencia + EntornoAnálisis = Modelo de dialogo

Quedecir?

Comodecirlo?

Topología deaudiencia

cuandodecirlo?

Basado encontexto

Tipo derelacionamiento

#2 Define… donde hablar

Todas son validas para tu audiencia??

@sebasbosco

#3 Toma una posición

Contenido segmentado acorde el canal

Marketing

Atención Entretener

Educar

@sebasbosco

#4 Medí el impacto

Influencia(Preferencias)

Tamaño(Fans)

Vitalidad(Interacciones)

Actividad(Trafico)

Paginas vistasVisitantes únicosTasa de rebotePermanencia

BacktweetsEnlaces entrantes

(Backlinks)Retweets

Clicks

UsuariosSuscriptores RSSFollowersFansAudiencias externas

Comentarios blog, forosLike it, interacciones

Facebook, twitterRT, mentions, etc

@sebasbosco

#5 Entabla procesos de mejora

• En base al resultado obtenido deberíamos poder contestar

» Cumplimos con los objetivos fijados?» Generamos empatía con nuestra audiencia?» Que hicimos bien? Que hicimos mal?» Cuales son los drivers que impactaron positiva y negativamente?» Se aplicaron los procesos comprometidos? Son suficientes?» Nuestros espacios de relacionamiento son los validos?

Reajustar Si aplica@sebasbosco

Se trata de…

…Crear y afianzar relaciones

Que perduren en el tiempo

@sebasbosco

I CommunityManagers

Si vas a hacer una fiesta…

…No te olvides del Disc Jockey