23 May 2017

Desafíos del mercado laboral en

Francia

66 millones

de

habitantes

Una población

económicamente activa en

crecimiento (28,6 millones)

+1,3 millones de

trabajadores en 2025

Diferencias sustanciales

entre territorios

Tasa de desempleo:

10,1%Jóvenes (15-24 años): 23,7%

(Eurostat - Mars 2017)

1.9 millones NEET (15-29 años)

Desempleo recurrente:1/3 de las personas que se han registrado

se están registrando nuevamente

1/3 de los solicitantes de empleo están

trabajando mientras están registrados

Una gran cantidad de

contratación mediante

contratos de duración

determinada (CDD)

87% de los

reclutamientos

Una escasez de

competencias que

está aumentando el desequilibrio

del mercado laboral

Producto Interno

Bruto

1.1 % en 2016

Revolución digital

actual:

9/10 buscadores de empleo y

empresas usan servicios digitales para

buscar trabajo / empleados

División digital: 5 millones de personas

en situación de precariedad digital

(acceso / uso difícil)

23 May 2017

Tendencias del desempleo en

Francia

Fuente: DARESDiciembre 2016 - Tasa de desempleo en Francia: 9,6% - Tasa de desempleo en la

zona euro: 9,6% (fuente: Eurostat)

23 May 2017

Misiones de Pôle emploiCompensar a los

solicitantes de empleo

con prestaciones de

desempleo

Dar bienvenida y

registrar a los

buscadores de

empleo

Apoyar a cada

buscador de empleo

hasta que encuentre

un trabajo

Orientar y capacitar a

los buscadores de

trabajo

Ayudar a las

empresas con la

contratación

Investigar el mercado

laboralAnalizar el mercado

laboral

23 May 2017

Principales cifras de Pôle emploi (datos de 2016)

8.8 millones de solicitudes de beneficios procesadas

910 agencias locales y centros

de enlace que acogen a 24 millones

de personas cada año

36.5 miles de millones de euros pagados a los

buscadores de empleo

45.6 millones de usuarios al

mes en Pole-emploi.fr

403,500 empresas utilizan

sus servicios

41 millones de llamadas 2.1 millones de descargas de aplicaciones móviles Pôle Emploi

1 248 500 o más buscadores de empleo desde que se fundó Pôle

emploi (categoría A)

+64 %

54,000 empleados distribuidos

en toda Francia

23 May 2017

Resultados de Pôle emploi (2016)

→ Más de 3.9 millones de buscadores de empleo encontraron un empleo, lo que

representa un aumento del 5.8% en un año

→ A 94.2% de los buscadores de empleo se les pagó a tiempo (diciembre 2016), 0.9%

más que en 2015

→ 64% de los solicitantes de empleo están satisfechos con el apoyo de Pôle emploi, más

del 71% satisfecho en febrero de 2017.

→ 71% de las empresas que han utilizado los servicios de Pôle emploi están satisfechos

con ellos (+ 6.4% desde 2015)

→ 456,723 contratos subvencionados firmados en 2016

→ 975,200 buscadores de empleo están en programas de formación (diciembre de 2016)

→ Desde enero de 2016, Pôle Emploi ha publicado sus resultados para cada agencia

individual

En 2016, 12 de los 14 indicadores de resultados definidos por el Estado y Unédic mostraron mejoras

23 May 2017

Un presupuesto financiado conjuntamente

de 5,150 millones de euros (2016)

● €4.29 miles de millones en operaciones (personal, bienes

inmuebles, etc....)

● €0.86 miles de millones en intervención (asistencia en

movilidad, formación, contratación, servicios subcontratados, etc.)

● €0.13 miles de millones en inversiones

Incluyendo:

23 May 2017

Pôle emploi: una organización descentralizada que opera a través

de una red de agencias locales

13

Direcciones

Regionales

130

Direcciones

Territoriales

920

Agencias Pôle Emploi

Jean Bassères

Director General

Dirección General

Pôle emploi 2020: la gama de servicios

Iniciar el camino

hacia el empleo

más rápido

Apoyar mejor a

las personas en

los cambios de

carrera

1

Convertirse en un

socio de

confianza de las

empresas en su

proceso de

contratación

Simplificar la vida

de los

buscadores de

empleo

5

3

2

▪ Tramitación del registro y la solicitud de beneficios antes de la primera entrevista para que esta

pueda centrarse en el diagnóstico

▪ Apoyo que comienza dos meses después del registro a más tardar, o dos veces más rápido que

hoy.

▪ Un gran salto cualitativo en nuestra capacidad de apoyar a las personas en los cambios de

carrera: rediseño del proceso de diagnóstico, desarrollo de experiencia interna en

asesoramiento de desarrollo profesional, trabajo junto a socios en el país.

▪ Acciones llevadas a cabo en todo el país para apoyar a las personas durante los cambios

económicos.

▪ La gama de servicios internacionales rediseñada para integrar mejor las oportunidades de los

mercados laborales europeos e internacionales.

▪ Contar con consejeros que conozcan las compañías para entender mejor las necesidades del

empleador y estar más disponible.

▪ Inicio de la transición digital con acciones en favor de un mercado laboral transparente y una

propuesta "100% web” acelerada

▪ Nuevos servicios en línea puestos a disposición de los buscadores de empleo y de los

empleadores

▪ Ayudar a agentes para asegurar que promuevan estos nuevos servicios

▪ Mayores esfuerzos para identificar y responder a las razones por las que los buscadores de

empleo y los empleadores pueden estar insatisfechos

▪ Cuidado al ofrecer servicios fáciles de usar.

Estar listos para

la revolución

digital

4

Pôle emploi 2020: organización interna

Dar a nuestros

resultados un

papel central

Mejorar nuestra

organización

para ofrecer un

mejor servicio

Desarrollar

nuestras

habilidades y

facilitar el

desarrollo

profesional

Innovar para

prepararse para

el futuro

▪ Retorno a objetivos de trabajo a escala de agencia

▪ El tablero que muestra los resultados, la contabilidad de costos y las encuestas locales de

satisfacción se adaptarán para ser más fáciles de usar a una escala de agencia

▪ Objetivos de calidad del servicio para plasmar los compromisos de servicio en folletos

▪ Gracias a los cambios en nuestra organización: más tiempo para las relaciones personalizadas

con los buscadores de empleo (cambio en la forma en que se organiza la bienvenida de los

buscadores de empleo, la tercerización de ciertas tareas administrativas, la implementación de

actividades, etc.)

▪ Medidas de formación y trayectorias profesionales adaptadas para ayudar a los agentes de Pôle

emploi en su trabajo, basadas en la gestión predictiva de empleos y competencias.

▪ Un nuevo programa de capacitación plurianual disponible

▪ Énfasis en un mayor apoyo de los gerentes

▪ La movilización a favor de la innovación continúa abriendo gradualmente la plataforma

'InnovAction', el uso de 'Lab' y el uso de datos al exterior.

▪ Inversiones para dotar a Pôle Emploi de un sistema de información más estable y ágil.

▪ Se lanzan nuevos experimentos (para empresas muy pequeñas, trabajadores a tiempo parcial

involuntarios, clientes recurrentes, etc.)

1

2

3

4

23 May 2017

Especializaciones de los consejeros

▪ Consejeros dedicados a los buscadores de

empleo, con quienes desarrollan una relación

personal

▪ Consejeros dedicados a las prestaciones por

desempleo

▪ 4,200 consejeros dedicados a los empleadores

▪ 200 consejeros dedicados al control

23 May 201712

Una estrategia renovada hacia los

empleadores

1. Tres orientaciones estratégicas principales

→ Una oferta de servicios adaptada a las contrataciones & necesidades del mercado laboral

→ Una oferta de servicios adaptada a las preocupaciones locales

→ Optimizar los medios

2. Dos principios clave

→ Movilización de la oferta de servicios en beneficio de los buscadores de empleo

→ Proponer ofertas de empleo más específicas basadas en las características de los buscadores de empleo

3. Dos objetivos

→ Mejorar la tasa de satisfacción de las empresas

→ Mejorar la tasa de satisfacción de los buscadores de empleo

23 May 2017

Convertirse en un socio de

confianza para los empleadores1/ 4.200 consejeros dedicados a los empleadores

• Pôle emploi se desarrolló originalmente como una organización de una sola función (apoyo, compensación, empleadores)

• Desde 2015: más de 4,200 consejeros dedicados a los empleadores (un equipo en cada agencia local)

2/ Una oferta de servicios que se centra en las PYMES y las microempresas

•Antes de 2013: un servicio uniforme ofrecido a las empresas que tuvo que ser cambiado

para hacer frente a la carga

•Desde 2013: una variada oferta de servicios que incluye apoyo personalizado a las

PYMES y plazas libres difíciles de llenar (estimadas entre 150,000 y 200,000)

- Publicación de puestos vacantes en pole-emploi.fr así como en sitios web de

socios donde se publican ofertas de empleo

- Ayuda para elaborar anuncios de trabajo

- Filtrado de solicitudes

- Ayudar a los buscadores de empleo a adaptarse a las posiciones de trabajo

23 May 2017

Nuevos servicios en línea para

empleadores

→Calculadora para contribuciones de los empleadores

→Simulador de subsidios y acciones

→Aplicación de búsqueda de perfiles

→ Ayuda para procesos de entrevista

→Evaluación de competencias en línea

→Oportunidad de proporcionar entrevistas virtuales a través de video, para acceder a las funciones de manejo de agenda y seguimiento de candidatos

→Ferias laborales en línea

23 May 2017

Gama de servicios para los empleadores

Procesar plazas

libres

Prospección

de

empleadores

Transparencia

del mercado

laboral

Más ofertasCVs más

visibles

Conocer a los

empleadores

para colocar a

los buscadores

de empleo

Dos tipos de ayuda en

la contratación:

▪ Apoyo

▪ Asistencia

4.200 consejeros dedicados a los empleadores

Diagnóstico territorial Un análisis específico

del mercado de

trabajo

Ferias de

carreras

en línea

App

“Estamos

contratando”

23 May 201716

Una oferta renovada de servicios para los empleadores

▪ Los empleadores contactan a

Pôle emploi

▪ Equipos dedicados

Nueva Organización de la Red:

✓ 4200 asesores especializados en relaciones

con empleadores

✓ El 80% de su tiempo de trabajo está

dedicado a las relaciones con los

empleadores

Los contactos con las empresas se organizan alrededor de 2 tipos de situaciones

profesionales

✓ Servicios de supervisión en la

contratación (oferta de servicios básicos)

✓ Apoyo intensivo en la contratación

(mayor oferta de servicios)

▪ Pôle emploi contacta a empleadores

✓ A partir de una serie de ofertas de

empleo cuantitativa y cualitativa

23 May 2017

Dos servicios para los empleadores

Apoyo a todos los

empleadores en la

contratación

Apoyo intensivo a los empleadores

que más lo necesitan

▪ Presentación de anuncios de empleo

▪Definición

▪ Acceso directo a la base de datos de

perfiles en línea

▪Información sobre el mercado laboral

▪Transparencia del mercado laboral

▪ Perfil de preselección

▪ Asesoramiento para reclutamiento

▪Adaptación al trabajo

▪ Simulación de un método de contratación

23 May 201718

Dos niveles de servicio

La elección de los servicios propuestos se basa en dos criterios:1. Autonomía de la empresa en su proceso de contratación2. Brecha entre las características de las ofertas de empleo y las de los buscadores de empleo registrados

▪ Recopilar, registrar y publicar la plaza libre

▪ Información sobre el mercado laboral y

medidas activas del mercado laboral

Servicios de seguimiento

▪ Acceso directo al CV en www.pole-emploi.fr

▪ Información regular sobre el progreso del

proceso de contratación y alertas en caso de

dificultades

▪ Consultoría de reclutamiento:

Soporte Intensivo

✓ Análisis de puestos de trabajo

✓ Apoyo en la realización de una entrevista de trabajo

▪ Pre-selección: (3 niveles)

✓ Comprobar la coincidencia entre la oferta y la

demanda

✓ Mejorar los perfiles de los candidatos

✓ Evaluación

▪ Adaptación de los buscadores de empleo al

lugar de trabajo

Después de un análisis exhaustivo, el asesor propone el servicio más adaptado a la situación, es decir:

23 May 2017

¡Gracias por su atención!Jean-Pierre Callais

jp.callais@pole-emploi.fr