# CONCEPTO DE MARCA -

Damin Amarante | LDA4 - 7 semestre | Facultad de Diseo y Comunicacin

Superboss Garage ha detectado problemas con su actual imagen, para conquistar un nuevo

mercado meta, segmentado como personas de alto poder adquisitivo, que poseen varios autos de

alta gama o deportivos.

Qu se desea transmitir con este emprendimiento apuntado exclusivamente al cliente de alto poder adquisitivo?

NAMING

conanza

discrecin nicosuperior

artstico

personalizado

calidadinteligencia

integral

LOGOTIPO

# CONCEPTO DE MARCA -

MERCADO OBJETIVO_

Se participar en un mercado donde el cliente meta sea la persona de clase econmica alta y

que posea un gusto por sus vehculos generndole as la necesidad de mantenerlos

estticamente impecables.

Ese cliente, quien maneja autos de alta gama, deportivos o clsicos justica el desarrollo de

una marca que de alguna manera lo represente y le genere la conanza necesaria para que

contrate los servicios ofrecidos.

PROMESA DE MERCADO_

La marca debe colmar con las expectativas del pblico objetivo, por lo que es esencial

denotar conanza, atencin personalizada y alto nivel en el trabajo para garantizar un

resultado ptimo.

La bsqueda ser lograr que para el pblico objetivo, la marca sea sinnimo de conanza y

alto nivel de profesionalismo.

RTB_

Las razones que se le expondrn al cliente, para creer en los atributos de la marca, estarn

basadas en la trayectoria que quien realiza los tratamientos, tiene en el mercado

automotriz. Adems se har alusin a la calidad de los productos y de las mquinas con las

que se trabaja, teniendo como respaldo, al importador de la marca principal de productos,

para avalar la veracidad de la propuesta detrs de esta marca.

El uso de una marca de primera lnea como marca de productos de cabecera, asegura cierto

estatus que harn de elemento diferenciador con la mayora de los detailers que

actualmente se mueven dentro del mercado.

# PBLICO OBJETIVO -

SEGMENTACIN:

A.I.O.

Art Detail deber llegar a un pblico cuya franja etaria

corresponder a adultos de entre 40 y 60 aos de edad,

fundamentalmente de gnero masculino y cuyo nivel socio

econmico es alto.

Es el estudio de las ACTIVIDADES, INTERESES Y OPINIONES del publico objetivo para

entender donde la marca deber apuntar.

ACTIVIDADES_ Tiempo libre dedicado a sus automviles

Frecuentes visitas a la pista de carreras

Amistades vinculadas con talleres mecnicos

Reuniones con amigos para conversar de autos

Perteneciente a diferentes grupos sociales que tienen que ver con el mundo automotriz (CUAS,

AUVO, etc)

Concurre a distintos encuentros de n de semana con sus vehculos

INTERESES_ Usualmente vinculados con el deporte en general y en especial, con automovilismo

Puede compartir su hobbie e inters por los automviles con algn miembro de su familia (Ej:

Padre e hijo o coleccin de autos entre hermanos)

Generalmente habr una marca de autos predilecta, pudiendo ser usuario recurrente de ella o

coleccionista con varios ejemplares de la misma marca

Utiliza internet para informacin sobre su hobbie pero no para buscar quien le provea de

servicios de su necesidad

OPINIONES_ Socialmente puede ser afn a grupos o incluso asociaciones donde se promueva el uso y la

coleccin de automviles

Ser generalmente partcipe de reuniones y frecuente de talleres donde se traten temas de su

inters

Valorar a aqul que sepa lo que hace y de lo que habla, buscando siempre contactos

inteligentes.

# PRODUCTOS -

Metafricamente hablando, Art Detail actuar como el doctor que trata el auto mimado del cliente.

PRODUCTOS_ El elemento diferenciador con respecto a la competencia es la oferta de los tratamientos en el domicilio del cliente.

Tratamientos de carrocera: Existir una variedad de tratamientos de correccin, proteccin y

mantenimiento del vehculo en su exterior que se disearn especcamente para cada auto en

particular. Esto garantizar un servicio 100% personalizado, combinando los pasos correctos

para el mejor resultado en todos los casos.

Tratamientos de interiores: Igual que en el punto anterior, se realizarn diferentes

procedimientos para la correccin y mantenimiento del interior del vehculo a tratar, teniendo

en cuenta su estado, los materiales presentes en el interior, la frecuencia de uso, etc.

Asesoramiento para nueva compra: Se ofrecer a los clientes, un asesoramiento para el

relevamiento del estado de la carrocera e interior de un vehculo que el cliente desee adquirir.

Es usual el revisar mecnicamente un automvil antes de comprarlo pero muchas veces,

detalles como accidentes disimulados o piezas incorrectas en un vehculo clsico o deportivo,

pueden determinar la buena o mala inversin a la hora de adquirir un automvil. Art Detail

propondr a sus clientes un asesoramiento para estos tems usualmente pasados por alto, con

el n de fortalecer los lazos de conanza entre empresa y cliente.

# COMPETENCIA Y DIFERENCIACIN -

CAR PRO URUGUAY:

DEEP GLOSS:

Es una empresa cuya marca se asocia con servicio integral

de buena calidad. Posee un local abierto al pblico en el

barrio Parque Batlle y utiliza diversos medios de promocin

como ser redes sociales, pautas radiales y promociones de

ofertas en sitios web como ser WOOW y Grupon.

La diferenciacin que Art Detail tendra con respecto de Car

Pro tiene que ver con la sensacin de lo artstico que

deriva en lo exclusivo que se pretende transmitir. Car Pro es

en escencia un local abierto al pblico que debe recibir a todo

cliente que tenga inters en sus servicios, atendido por

d i f e ren tes emp leados que son med ianamente

especializados en una de las reas de las tareas, no puede

ofrecer un servicio que denote exclusividad, personalizacin

y por ltimo, conanza.

Es un emprendimiento de caractersticas similares a lo que

propone Art Detail como marca donde detrs de bastidores,

hay una sola persona que realiza todo el trabajo. El Sr.

Fernando Casals es detailer hace varios aos y lleva

adelante su negocio tras tener contactos con diferentes

talleres de pintura automotriz, en donde ofrece sus servicios

para autos que han sido reparados o bien, gracias a su

continuo contacto con el mundo automotriz en Montevideo,

logra acceder a ciertas automotoras que revenden sus

servicios al vender un auto. Investigando su funcionamiento

se puede concluir que tiene un volumen de trabajo

atractivo, con entre 15 y 20 automviles tratados al mes.

Como elementos de diferenciacin vale destacar que Deep

Gloss no ofrece un servicio integral sino, nicamente

tratamientos para la carrocera.

# PROPUESTA DE VALOR -

BENEFICIOS_

Tratamiento personalizado y diseado especcamente para cada auto a tratar

Servicio a domicilio ofrece comodidad al cliente y la posibilidad de discrecin

Oferta integral de tratamientos para todo el vehculo garantizar el integral mantenimiento

esttico del mismo

DIFERENCIAS_

Tratamiento personalizado genera un vnculo ms cercano con el cliente

Uso de productos de primera lnea aplicados con maquinarias nicas en el pas garantizan un

resultado sobresaliente para todos los tratamientos ofrecidos

Generar la sensacin de conanza en el cliente para que este delegue la responsabilidad del

mantenimiento del auto en la empresa

Mayor trayectoria que otros detailers para sustentar la conanza que se pretende lograr entre

cliente/empresa

Medios de promocin no masivos, centrados en una pgina web informativa y pretendiendo

generar promocin a travs del boca a boca garantiza la discrecin buscada por dicho

pblico.

Art Detail es una emprendimiento unipersonal de detail automotriz integral que trata automviles clsicos y deportivos en el domicilio de su propietario garantizando as, el mantenimiento esttico del mismo sin necesidad de moverse de su casa.