Descripción funcional de U+ Scorecards

Descripción funcional de U+ ScorecardsU+Scorecards da soporte a la planificación estratégica de segunda generación de laInstitución.

U+Scorecards es un Módulo de control de mando que permite definir los indicadoresclaves de la gestión de la Institución para cada una de las dimensiones de análisis, estasson Recursos, Vinculación con el Medio, Procesos Académicos y Gestión Institucional.

Permite extraer los valores de los indicadores desde las fuentes de informacióndel Sistema de gestión.

Provee un Modelo de Balanced Scorecards.

Incluye Plantillas de Indicadores para Instituciones de Educación Superior.

U+Scorecards fomenta una mejor toma de decisiones y una mayor agilidad en lasInstituciones de Educación Superior. Con U+Scorecards los usuarios ganan una mejorcomprensión del desempeño corporativo a través de un mejor acceso centralizado a lainformación.

U+Scorecards a través de sus análisis mejora el proceso de toma de decisiones diarias.

U+Scorecards es una aplicación totalmente integrada y que acompaña la estrategia decrecimiento de las Institución.

Chile:Av. Nueva Providencia 2155, Torre A, Of. 502,Providencia, Santiago, Chile · Teléfono (+562) 23039480

Perú:Av. Víctor Andrés Belaunde 147, piso 7, Vía Principal 140, Torre Real Seis,San Isidro, Lima, Perú · Teléfono (+511) 7124316



Planificación Estratégica deSegunda Generación

DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

VISION

MISION

VALORES

EJES

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

MAPA DEENLACE

CUADRODE MANDOINTEGRAL

Obj. Específicos

Indicadores

Metas

Responsable

Verificador

Planificación Estratégica de Segunda GeneraciónLos elementos que constituyen una Planificación Estratégica de segunda generación sonlos siguientes:

El Cuadro de mando Integral transforma la misión y la estrategia, en objetivos e indicadores,tanto financieros como no financieros, organizados en cuatro perspectivas diferentes, através de las cuales es posible observar la institución en su conjunto.

Gestión Institucional.Vinculación con el Medio.Procesos Académicos.Recursos (Capital Humano e Infraestructura).

Estas cinco perspectivas corresponden a un modelo propio que surge de una adaptacióndel modelo de cuadro de mando de los autores Norton & Kaplan, que ha demostrado serválido en una amplia variedad de empresas y sectores, pero deben ser consideradas comouna plantilla flexible, y no como una pauta rígida; no existe ningún teorema que indiqueque estas perspectivas son a la vez necesarias y suficientes.

Si bien es cierto que no es frecuente encontrar empresas que no hayan utilizado algunade estas perspectivas, existen empresas que al implementar el cuadro de mando integral,debido a las circunstancias del sector, han debido incorporar una o más perspectivasadicionales. En base a estas consideraciones, analizaremos los indicadores relevantespara la institución, en particular los indicadores pedagógicos, de gestión docente, evaluacióny administración, pudiendo eventualmente generar otras perspectivas si se consideranecesario.



Cuadro de Mando Integral (CMI).El cuadro de mando integral y los indicadores que lo conforman, constituyen una herramientapara controlar el desempeño de la organización, tanto en sus procesos como en susresultados, que no sólo mide la acción pasada, sino que permite articular y comunicar laestrategia institucional y tomar decisiones por lo que se constituye en un instrumento decomunicación e información.

Las perspectivas permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo, y peseque la multiplicidad de indicadores puede confundir, un cuadro de mando integraladecuadamente construido, contiene una unidad de propósito, ya que todas las medidasestán dirigidas hacia la consecución de una estrategia integrada.

Esta Línea permite enfocar y alinear a los distintos niveles y estamentos de la Institución,desde el Nivel Directivo, pasando por directores o jefes de carrera, coordinadores,administrativos, docentes y alumnos.Inicialmente se considera establecer y definir los parámetros o aspectos a evaluar segúnse hayan identificado las áreas y objetivos estratégicos. Una vez determinados y definidoslos parámetros, se establecerán o actualizarán los estándares para finalmente determinarlos indicadores de gestión más pertinentes a la planificación estratégica que se estávalidando en este proceso de construcción. A priori, se considera incluir también indicadoresde calidad y eficiencia. Los indicadores a considerar para el monitoreo y evaluación estaránen concordancia con los objetivos estratégicos que debieron ser consensuados.

En consecuencia, el Cuadro de Mando se convierte en una herramienta de gestión quepermite controlar, mediante indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada.Además convierte a la Estrategia en Acciones concretas.

Así también, creemos que contribuirá a la redefinición permanente de la estrategia. Elentorno donde se mueve esta institución es cambiante, por lo que permitirá un efectofeedback entre las experiencias y las decisiones.

Para que el cuadro de mando integral esté vinculado efectivamente a la estrategia, sedesarrollará considerando tres elementos fundamentales:

Cadena de relaciones causa-efecto.Balance de indicadores de resultados e inductores de la actuación.Enlace con los resultados financieros.



Vinculacióncon el Medio

CapitalHumano

ProcesosAcadémicos

GestiónInstitucional

Infraestructura

Cuadro de Mando IntegralA partir del Plan Estratégico

La construcción del Cuadro de Mando Integral también se realizará de forma participativae interactiva, a partir de un taller que se sustentará con información de los diagnósticose informes de planificación estratégica.



Gestión Institucional: Incluye las áreas de gobierno institucional, planificación, ejecucióny control de la acción administrativa, control presupuestario y generación de mecanismospara asegurar la viabilidad del de la Institución, en lo financiero y en la calidad de la gestiónglobal.

Vinculación con el Medio: Incluye las áreas de imagen corporativa, generación de políticasy mecanismos formales de relación con sectores de la sociedad que disponen de campoocupacional de los egresados y evaluación del impacto externo e interno de la vinculaciónformal con el medio.

Procesos Académicos: Incluye las áreas de diseño curricular, metodologías de enseñanza,dotación y mantención del cuerpo docente (académicos) y servicios al estudiante.

Capital Humano: Incluye las áreas de políticas y sistemas de selección, inducción,evaluación del desempeño, capacitación y motivación del personal técnico – administrativo

Infraestructura: Incluye las áreas de políticas y medios para dotar a la Institución deinfraestructura física (edificios, salas, laboratorios, bienes inmuebles); equipamiento(mobiliario, equipos y medios para la docencia, computación, etc.) y sistemas informáticospara la gestión administrativa y docente.

Ejes Estratégicos

Mapa EstratégicoGestión Institucional

Vinculación con el Medio

Procesos Académicos

Recursos

Crecimiento

Estrategia de Marca

Calidad Educativa

Servicio al Estudiante Gestión Curricular

Metodología y EstratégiaDidacticas


Difusión de la Oferta Académica

Rentabilidad

Plan de desarrollo InstitucionalEjecución y Control

Plan de Inversiónen Infraestructura

Plan de Inversión ensistemas de Información

Gestión delCapital Humano



Objetivos Estratégicos

Vinculacióncon el Medio

CapitalHumano

ProcesosAcadémicos

GestiónInstitucional

Infraestructura

Plan Desarrollo Institucional

Crecimiento

Rentabilidad

Gestión de Capital Humano

Gestión Curricular

Servicio al Estudiante

Calidad Educativa

Metodología y Estratégia Didacticas

Plan de Inversión Infraestructura

Plan de Inversión Sist. Información

Estrategia de Marca

Difusión Oferta Académica




Modelo C.M.I. para I.E.S.

GESTIÓN

VINCULAC.

PROCESOS

RECURSOS

t

Institucional

Carr

eras

Sedes

Período 1 2°/2008 1°/2009 2°/2009 1°/2010



Implementación del CMI.

Estado Tendencia



Implementación del CMI.

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