Colaboración  Pública-­‐Salud  es  un  proyecto  FONDEF  (D10I  1034)  y  cuenta  con  el  apoyo  de:      

   

 FICHA  RESUMEN  EJECUTIVO  DE  PRÁCTICAS  

 Práctica    

DESCRIPCION  DE  CAUSAS  DE  INASISTENCIA  A  HORAS  DE  ESPECIALIDAD  

Centro  de  Salud   CONSULTORIO  RURAL  TREHUACO  

Comuna    

Trehuaco  

Nombre  responsable  de  la  práctica  

Jaime  Astudillo   Correo-­‐e      

Teléfono    

Nivel  de  desarrollo  de  la  práctica  

  Idea  o  perfil  de  algún  procedimiento  y  que  aún  no  se  implementa  X   Práctica  en  desarrollo  pero  aún  no  implementada     Práctica  ya  implantada  y  en  operación     Práctica  implantada  y  en  proceso  de  transferencia  a  terceros     Práctica  ya  transferida  a  otros  consultorios  o  municipios  

Tipología  de  la  práctica  

X   Atención  de  salud  eficiente.Ej:  manejo  de  agenda,  priorización  de  consultantes;  manejo  de  policonsultantes;  satisfacción  usuaria  

  Optimización  de  recursos.  Ej:  manejo  de  farmacia  y  laboratorio     Atención   eficaz   de   pacientes   crónicos.   Ej:   compensación   y   prevención   de  

complicaciones  (hipertensión,  diabetes,  depresión)     Manejo  eficaz  de  desarrollo  infantil.  Ej:  Chile  Crece  Contigo;  fortalecimiento  de  

rol  parental     Enfoque   familiar.   Ej:   convivencia   saludable;   familias   de   riesgo;   intervenciones  

familiares     Trabajo   comunitario.   Ej:   redes   de   protección,   participación   comunitaria,  

consejos  de  desarrollo     Trabajo   intersectorial  y  promoción  de   la  salud.  Ej:  escuelas,   jardines   infantiles,  

municipalidad     Trabajo  en  red.  Ej:  referencia  y  contrareferencia;  consejería  de  especialistas     Desarrollo   del   equipo   de   salud.   Ej:   comunicación   efectiva,   evaluación   entre  

pares,  consejos  técnicos     Actividad   odontológica   integral   en   APS.   Ej:   programas   de   educación   para   el  

higiene,  etc.     Otras  actividades  

¿En  qué  consiste  su  práctica?  Proveer  de  una  definición  y  descripción  general.  

Se  revisó  escrito  enviado  por  SS,  el  cual  describía  el  total  de  NSP  de  la  red,  detallado  por  establecimiento,  durante  2010  y  2011.  Se  evaluó  solamente  los  NSP  de  2011,  hasta  abril,  por  medio  de  consulta  telefónica,  entrevista,  revisión  de  ANITA  y  modulo  lista  de  espera.  

Fecha  aproximada  desde  que  la  práctica  se  encuentra  vigente  

Año  2011  

¿Qué  motivó  el  desarrollo  de  la  práctica?,  ¿qué  

Las  inasistencias  a  horas  de  especialistas  (NSP)  son  un  problema  constante  en  la  gestión  de  red  en  salud,cuyas  causas  muchas  veces  son  incomprendidas  o  subestimadas,  llevando  a  equivocar  muchas  veces  las  estrategias  de  aumento  

   

Colaboración  Pública-­‐Salud  es  un  proyecto  FONDEF  (D10I  1034)  y  cuenta  con  el  apoyo  de:      

   

solucionó?   cuantitativo  y  cualitativo  de  prestaciones  en  salud.  Recursos  invertidos  para  la  implementación  de  la  práctica  (cantidad  de  tiempo,  monetarios,  de  personal)  

Personal   que   realizara   la   investigación   de   la   data   y   entrevistas   respectivas  mediante  consulta  telefónica,  visitas,  etc.  

¿Quiénes  son  los  beneficiarios  de  la  práctica?  

Usuarios  de  horas  de  especialistas  del    Consultorio  Trehuaco  

¿Cuáles  son  los  beneficios  concretos  derivados  de  la  implementación  de  la  práctica?  

Se  logró  describir  las  distintas  situaciones  que  provocan  la  NSP,  con  esto  se  vuelve  más  abordable  la  solución  al  problema  

Medios  de  verificación  cualitativos  de  los  beneficios  de  la  práctica  

De  los  casos  analizados,  la  principal  causa  por  parte  de  los  usuarios  es  el  no  deseo  de  asistir,  lo  cual  esuna  situación  que  debe  analizarse  y  canalizar  los  recursos  a  educar  a  la  población  de  lo  que  cuesta  generar  horas  de  atención.  Es  llamativo  de  existan  causas  de  NSP  “institucionales”,  por  falta  de  gestión  ode  registro  por  parte  de  los  administradores  de  la  red  de  salud.  Con  respecto  a  la  brecha,  sigue  siendo  altísima,  a  pesar  de  mejorar  la  referencia  de  pacientes  y  la  resolutividad  en  atención  primaria,  el  nivelterciario  no  logra  generar  un  mínimo  de  horas  aceptable.  

Indicadores  cuantitativos  de  los  beneficios  de  la  práctica  

 

¿A  qué  municipio  y/o  consultorio  se  transfirió  o  se  está  transfiriendo  la  práctica?  Si  responde  afirmativamente,  favor  indicar  información  de  contacto  

    E-­‐mail  

  Teléfono    

¿Cuál  es  el  mayor  desafío  que  debe  enfrentar  en  su  organización?  

 

   

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Agradecimientos:  A  Jaime  Astudillo  del  Consultorio  Rural  Trehuaco  ¿Qué  puedo  hacer?  

(1) Si  tienes  comentarios  u  observaciones,  te  invitamos  a  realizarlo  aquí  (2) Si  estás  interesado  en  que  te  contactemos,  te  pedimos  llenes  el  siguiente  formulario  aquí