Detalle de los cargos
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CONTENIDO
GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN __________________________ 3
GERENTE DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN ________________________________ 3
SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN __________________________________________ 12
SUBGERENTE DE PLANIFICACIÓN ________________________________________________ 12
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS ___________________________ 20
JEFE DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS __________________________________________ 20
ESPECIALISTA DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS __________________________________ 27
ANALISTA DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS _____________________________________ 35
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS ___________________________ 42
JEFE DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS __________________________________________ 42
ANALISTA DE RIESGOS _________________________________________________________ 51
SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN _____________________________________ 58
SUBGERENTE DE CONTROL DE GESTIÓN __________________________________________ 58
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN __________________________________ 66
JEFE DE CONTROL DE GESTIÓN __________________________________________________ 66
ESPECIALISTA DE CONTROL DE GESTIÓN __________________________________________ 75
ANALISTA DE CONTROL DE GESTIÓN _____________________________________________ 83
DEPARTAMENTO DE CONTROL EMPRESARIAL _________________________________ 90
JEFE DE CONTROL EMPRESARIAL ________________________________________________ 90
ESPECIALISTA DE CONTROL EMPRESARIAL _________________________________________ 98
ANALISTA DE CONTROL EMPRESARIAL ___________________________________________ 106
DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA ___________________________________ 113
JEFE DE PMO CORPORATIVA ___________________________________________________ 113
ESPECIALISTA DE METODOLOGÍA Y APOYO _______________________________________ 120
ESPECIALISTA DE PRIORIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE PORTAFOLIOS ______ 127
ANALISTA DE PROYECTOS _____________________________________________________ 134
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN POR PROCESOS _______________________________ 141
JEFE DE GESTIÓN POR PROCESOS _______________________________________________ 141
2
ESPECIALISTA DE GESTIÓN POR PROCESOS _______________________________________ 150
ANALISTA DE GESTIÓN POR PROCESOS __________________________________________ 158
GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL ___________________________________ 166
ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL___________________________ 166
ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL ______________________________ 174
UCO __________________________________________________________________ 182
LÍDER UCO _________________________________________________________________ 182
ANALISTA UCO ______________________________________________________________ 189
CARGOS TRANSVERSALES ________________________________________________ 196
SECRETARIA ________________________________________________________________ 196
SECRETARIA EJECUTIVA _______________________________________________________ 202
3
GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: GERENTE DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL.
Departamento / Unidad: GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
2. Misión del cargo:
Diseñar, dirigir y controlar el proceso de planificación corporativa, coordinar la evolución de los proyectos así como el control de gestión corporativo, diseñar y monitorear los procesos de la empresa, gestionar el Sistema Integral de Riesgos y Gestión del Cambio Organizacional.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Diseñar lineamientos de gestión de planificación estratégica operativa en el corto, mediano y largo plazo y de cambio organizacional
1 5 5 26 SI
Emitir lineamientos para el control de la planificación en sus diferentes etapas y atender los requerimientos de información solicitados por entes internos y externos, así como entes de control
1 5 5 26 SI
Dirigir y evaluar el cumplimiento de los procesos mediante indicadores de gestión para una mejora continua.
3 4 4 19 SI
Dirigir y evaluar el cumplimiento del control de los portafolios, programas y proyectos a cargo de la gestión de la PMO Corporativa
3 4 4 19 SI
Dirigir y aprobar la Matriz de riesgos empresariales previamente priorizados.
3 4 3 15 SI
Diseñar diagnóstico situacionales de la empresa y presentar a la Gerencia General en forma periódica.
2 4 4 18 NO
4
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar con información oportuna y veraz, los requerimientos de la Gerencia General y de las Entidades gubernamentales que lo soliciten
5 4 3 17 NO
Dirigir y aprobar la alineación de la planificación estratégica de acuerdo con las directrices del Gobierno Nacional.
2 4 3 14 NO
Participar como representante de la empresa en foros, encuentros, comités, etc., vinculados con la temática del área.
3 3 3 12 NO
Dirigir la difusión de la planificación, evaluación y riesgos empresariales, así como los informes estadísticos de la actividad hidrocarburífera.
2 3 3 11 NO
Dirigir y evaluar escenarios relacionados con la actividad Hidrocarburífera.
2 3 3 11 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
5
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Diseñar lineamientos de gestión de planificación estratégica operativa en el corto, mediano y largo plazo y de cambio organizacional
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Indicadores establecidos / indicadores programados) * 100
100 Porcentaje
Planes de gestión
Emitir lineamientos para el control de la planificación en sus diferentes etapas y atender los requerimientos de información solicitados por entes internos y externos, así como entes de control
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones ejecutadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
Dirigir y evaluar el cumplimiento de los procesos mediante indicadores de gestión para una mejora continua.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Controles al cumplimiento de objetivos realizados / controles al cumplimiento de objetivos programados) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control de objetivos
Dirigir y evaluar el cumplimiento del control de los portafolios, programas y proyectos a cargo de la gestión de la PMO Corporativa
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de requerimientos atendidos / número de requerimientos solicitados) * 100
90 Porcentaje
Organismos de control.
6
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Dirigir y aprobar la Matriz de riesgos empresariales previamente priorizados.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actividades de difusión realizados / actividades de difusión programados) * 100
100 Porcentaje
Plan de mitigación de riesgos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Diseñar lineamientos de gestión de planificación estratégica operativa en el corto, mediano y largo plazo y de cambio organizacional
Gestión de hidrocarburos. Planificación estratégica.
Planificación grado A.
Emitir lineamientos para el control de la planificación en sus diferentes etapas y atender los requerimientos de información solicitados por entes internos y externos, así como entes de control
Administración y gestión.
Negociación y manejo de conflictos grado A.
Dirigir y evaluar el cumplimiento de los procesos mediante indicadores de gestión para una mejora continua.
Evaluación de gestión. Indicadores de gestión.
Evaluación de soluciones grado B.
Dirigir y evaluar el cumplimiento del control de los portafolios, programas y proyectos a cargo de la gestión de la PMO Corporativa
Administración y gestión. Evaluación de gestión.
Evaluación de soluciones grado B.
Dirigir y aprobar la Matriz de riesgos empresariales previamente priorizados.
Riesgo global. Pensamiento conceptual grado B.
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5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
8
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
9
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas. Química. Economía. Petróleos.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Petróleos. Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión del Cambio y cultura organizacional
40 Administración y gestión de empresas
Gestión por proyectos y gestión de hidrocarburos
40 Gestión de proyectos
Negociación Avanzada 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Evaluación de gestión X
Gestión de hidrocarburos X
Indicadores de gestión X
Planificación estratégica X
Riesgo global X
10
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office, ERP, Project
X X
Manejar programas informáticos Internos
EPR, GPR, Primavera
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés alto X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
12
SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SUBGERENTE DE PLANIFICACIÓN
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
2. Misión del cargo:
Elaborar, coordinar y revisar planes a corto, mediano y largo plazo, mapas de riesgos empresariales e informes de análisis estadísticos.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar la actualización del Plan Estratégico, así como las reprogramaciones operativas y riesgos de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
3 4 4 19 SI
Dirigir la elaboración de informes estadísticos y requerimientos de compromisos de Gobierno.
3 4 4 19 SI
Diseñar y coordinar el proceso de elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo así como los riesgos institucionales.
3 4 4 19 SI
Supervisar y proponer la mitigación del impacto de los riesgos empresariales.
2 4 4 18 SI
Coordinar los requerimientos de información de los diferentes entes gubernamentales sobre planificación y riesgos
3 4 4 19 NO
Coordinar el alineamiento de la planificación de acuerdo a políticas y directrices del estado.
2 4 3 14 NO
Colaborar con información oportuna a la Gerencia de Planificación.
3 3 3 12 NO
Coordinar la elaboración de los diagnósticos institucionales 2 3 3 11 NO
Dirigir la definición y monitoreo de la misión, visión, objetivos, estrategias, metas e indicadores a corto, mediano y largo plazo así como evaluar el impacto de los riesgos mediante indicadores.
2 3 3 11 NO
13
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Establecer lineamientos para manejo de recursos que respondan a disminuir impactos en las variaciones.
2 3 3 11 NO
Participar en el proceso de elaboración de presupuestos y pronósticos financieros.
2 3 3 11 NO
Supervisar y dirigir el ingreso de información a sistemas de planificación gubernamentales.
2 3 3 11 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Coordinar la actualización del Plan Estratégico, así como las reprogramaciones operativas y riesgos de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de planes reprogramados / número de planes reprogramados planificados) * 100
100 Porcentaje
Registro de reprogramaciones
Dirigir la elaboración de informes estadísticos y requerimientos de compromisos de Gobierno.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de requerimientos realizados / número de requerimientos solicitados) * 100
100 Porcentaje
Archivos entregados
14
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Diseñar y coordinar el proceso de elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo así como los riesgos institucionales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes realizados / planes programados) * 100
100 Porcentaje
Planes de gestión
Supervisar y proponer la mitigación del impacto de los riesgos empresariales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Controles de riesgos empresariales realizados / controles de riesgos empresariales planificados) * 100
100 Porcentaje
Informe de riesgos
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar la actualización del Plan Estratégico, así como las reprogramaciones operativas y riesgos de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
Indicadores de gestión.
Pensamiento crítico grado B.
Dirigir la elaboración de informes estadísticos y requerimientos de compromisos de Gobierno.
Administración y gestión.
Negociación y manejo de conflictos grado A.
Diseñar y coordinar el proceso de elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo así como los riesgos institucionales.
Gestión de hidrocarburos.
Planificación grado A.
Supervisar y proponer la mitigación del impacto de los riesgos empresariales.
Riesgo global. Pensamiento conceptual grado A.
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5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X
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Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado A
Para explicar situaciones o resolver problemas, descubre y desarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes desarrollados) y que no resultan obvios para los demás.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
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7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por proyectos 40 Gestión de proyectos
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Técnicas de planificación 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Gestión de hidrocarburos X
Indicadores de gestión X
Riesgo global X
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10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / Departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms. Office, GPR, EPR, Crystal Ball
X X
Manejar programas informáticos Internos
ERP, Primavera
X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
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12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
20
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS.
2. Misión del cargo:
Dirigir los procesos de planificación de las unidades orgánicas y soporte en los diferentes plazos establecidos, en función de los objetivos y bajo el marco legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Controlar el seguimiento de los compromisos de gobierno.
4 4 4 20 SI
Dirigir la elaboración en el sistema de indicadores de la planificación estratégica y operativa.
4 4 4 20 SI
Coordinar la elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo.
2 4 4 18 SI
Coordinar la actualización del plan estratégico, institucional.
2 4 3 14 SI
Dirigir la atención de las observaciones y requerimientos de información de organismos de control internos y externos.
3 3 3 12 NO
Coordinar la elaboración de los informes estadísticos y publicaciones.
2 3 3 11 NO
Definir diagnósticos situacionales y temporales mediante análisis internos y externos.
2 3 3 11 NO
Definir directrices para la elaboración de corto, mediano y largo plazo.
2 3 3 11 NO
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Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Evaluar las variables macroeconómicas del sector a fin de identificar el impacto.
2 3 2 8 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Controlar el seguimiento de los compromisos de gobierno.
Gobierno Eficacia.
(Número de compromisos respondidos / número de compromisos solicitados) * 100
90 Porcentaje
Sistema SIGOB
Dirigir la elaboración en el sistema de indicadores de la planificación estratégica y operativa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Indicadores establecidos / indicadores programados) * 100
100 Porcentaje
Planes de gestión
22
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Coordinar la elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes realizados / planes programados) * 100
100 Porcentaje
Planes de gestión
Coordinar la actualización del plan estratégico, institucional.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de actualizaciones realizadas / número de actualizaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Plan Actualizado
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Controlar el seguimiento de los compromisos de gobierno.
Modelos de gestión. Técnicas de negociación.
Pensamiento crítico grado A.
Dirigir la elaboración en el sistema de indicadores de la planificación estratégica y operativa.
Indicadores de gestión.
Pensamiento crítico grado A.
Coordinar la elaboración de los planes a corto, mediano y largo plazo.
Estadística. Planificación estratégica.
Planificación grado A.
Coordinar la actualización del plan estratégico, institucional.
Planificación estratégica. Estadística.
Planificación grado A.
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5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
24
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Manejo y dirección de Personal 40 Administración de recursos humanos
Estadística 40 Estadística
25
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Estadística X
Indicadores de gestión X
Modelos de gestión X
Planificación estratégica X
Técnicas de negociación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
26
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, EPR, Crystal Ball
X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Experiencia interna en otros cargos
27
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS.
2. Misión del cargo:
Coordinar, supervisar, y consolidar la información de las diferentes áreas de negocio para la elaboración de los diferentes planes a corto, mediano y largo plazo los que aportaran a la consecución de objetivos empresariales.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Desarrollar y revisar los informes estadísticos en función de los requerimientos establecidos.
2 4 4 18 SI
Monitorear información estadística y proyecciones de la actividad petrolera.
2 4 4 18 SI
Participar en la recopilación de la información estadística enviada por las Unidades de Negocio.
2 4 4 18 SI
Participar en la elaboración del Plan Operativo, Plan Maestro, Plan Estratégico e inversiones.
1 4 4 17 SI
Coordinar la respuesta de requerimientos a través de oficios, memorandos, tanto internos como externos.
5 4 3 17 NO
Participar en la elaboración del Plan maestro, estratégico.
1 4 4 17 NO
Revisar la información estadística ingresada en la herramienta EPR por las Unidades de Negocio.
5 4 3 17 NO
Coordinar el envío de los informes estadísticos a las diferentes Unidades de negocio y entidades gubernamentales.
2 4 3 14 NO
Revisar los indicadores de gestión propuestos por los Analistas de planificación y estadística.
1 3 4 13 NO
28
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar la difusión del Plan Operativo a las Unidades de negocio y entidades gubernamentales.
1 3 2 7 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Desarrollar y revisar los informes estadísticos en función de los requerimientos establecidos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de informes realizados / número de informes requeridos) * 100
100 Porcentaje
Unidades de Negocio
Monitorear información estadística y proyecciones de la actividad petrolera.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Monitoreo y proyecciones realizados / monitoreo y proyecciones requeridos) * 100
100 Porcentaje
Registro de monitoreo
29
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Participar en la recopilación de la información estadística enviada por las Unidades de Negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Información recopilada / información requerida) * 100
100 Porcentaje
Informes estadísticos
Participar en la elaboración del Plan Operativo, Plan Maestro, Plan Estratégico e inversiones.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo utilizado en realizar la planificación / tiempo programado en realizar la planificación) * 100
100 Porcentaje
Plan operativo
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Desarrollar y revisar los informes estadísticos en función de los requerimientos establecidos.
Gestión financiera. Técnicas de planificación.
Pensamiento crítico grado A.
Monitorear información estadística y proyecciones de la actividad petrolera.
Control de gestión. Estadística.
Supervisión y monitoreo grado A. Búsqueda de información grado A.
Participar en la recopilación de la información estadística enviada por las Unidades de Negocio.
Técnicas de planificación. Gestión financiera.
Búsqueda de información grado A.
Participar en la elaboración del Plan Operativo, Plan Maestro, Plan Estratégico e inversiones.
Técnicas de planificación.
Planificación grado A.
30
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
31
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Economía. Finanzas, banca y seguros. Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.5 Diplomado o
Especialización
Economía. Finanzas, banca y seguros. Administración y gestión de empresas.
32
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de riesgos financieros 40 Finanzas, banca y seguros
Análisis estadístico avanzado 40 Estadística
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Control de gestión X
Estadística X
Gestión financiera X
Técnicas de planificación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
33
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office
X X
Manejar programas informáticos internos
GPR, EPR
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio
X X
34
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Experiencia interna en otros cargos
35
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y ESTADÍSTICAS.
2. Misión del cargo:
Aplicar procesos de planificación en las unidades operativas y de soporte en los plazos establecidos, en función de los objetivos institucionales y el marco legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Participar en la elaboración de los diferentes planes operativos y estratégicos.
2 4 5 22 SI
Calcular el balance oferta-demanda. 1 4 5 21 SI
Interpretar solicitudes de información requerida por las instituciones.
5 4 4 21 SI
Analizar la información estadística enviada por las unidades de negocio.
4 4 4 20 SI
Presentar la solicitud de información a la unidad respectiva.
5 4 4 21 NO
Diseñar cuadros e informes estadísticos de acuerdo a las necesidades de las unidades de negocio.
3 4 4 19 NO
Examinar información proporcionada por las unidades de negocio a través de los sistemas de gestión.
3 4 4 19 NO
Participar en la elaboración de los diferentes informes estadísticos.
2 4 4 18 NO
Monitorear el cumplimiento de plazos para la entrega de información.
5 4 3 17 NO
Presentar información solicitada al inmediato superior.
5 4 3 17 NO
36
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Participar en la elaboración de los diferentes planes operativos y estratégicos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes realizados a tiempo / planes requeridos) * 100
100 Porcentaje
Planes operativos y estratégicos
Calcular el balance oferta-demanda.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado en calcular el balance / tiempo utilizado en calcular el balance) * 100
100 Porcentaje
Balance
Interpretar solicitudes de información requerida por las instituciones.
Instituciones solicitantes
Eficacia.
(Solicitudes atendidas / solicitudes recibidas) * 100
100 Porcentaje
Registro de solicitudes
37
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Analizar la información estadística enviada por las unidades de negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Información analizada / información recibida) * 100
100 Porcentaje
Información estadística
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Participar en la elaboración de los diferentes planes operativos y estratégicos.
Técnicas de planificación. Administración y gestión.
Planificación grado B. Pensamiento conceptual grado B.
Calcular el balance oferta-demanda.
Estadística. Técnicas de planificación.
Percepción de sistemas y entornos grado B. Pensamiento crítico grado B.
Interpretar solicitudes de información requerida por las instituciones.
Administración y gestión.
Búsqueda de información grado B.
Analizar la información estadística enviada por las unidades de negocio.
Estadística.
Aprendizaje activo grado B. Pensamiento crítico grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
38
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
39
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado B
Determina las consecuencias por un cambio en las operaciones o actividades.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Economía. Finanzas, banca y seguros. Administración y gestión de empresas.
40
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Indicadores para el sector público
24 Economía
Análisis estadístico 24 Estadística
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X X
Estadística X X
Técnicas de planificación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
41
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Control de Gestión, Cristal Ball
X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
42
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar y evaluar la gestión integral de riesgos corporativos en función de los lineamientos establecidos por la EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Evaluar los riesgos corporativos en función de los procedimientos establecidos.
2 4 4 18 SI
Definir estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
1 4 4 17 SI
Formular los criterios y metodologías de la valoración de riesgos.
1 4 4 17 SI
Priorizar los riesgos corporativos. 1 4 4 17 SI
Supervisar la valoración de riesgos. 3 3 3 12 NO
Participar en el Comité de Riesgos. 2 3 3 11 NO
Elaborar el informe de gestión de la unidad vinculado al cumplimiento de los objetivos establecidos para el área.
1 3 3 10 NO
Dirigir y supervisar al personal a su cargo. 5 2 2 9 NO
43
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Evaluar los riesgos corporativos en función de los procedimientos establecidos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de riesgos evaluados / número de riesgos identificados) * 100
80 Porcentaje
Matriz de riesgos evaluados
Definir estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Estrategias implementadas / estrategias planificadas) * 100
100 Porcentaje
Planes de contingencia y manejo
Formular los criterios y metodologías de la valoración de riesgos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de criterios analizados / número de criterios propuestos) * 100
100 Porcentaje
Manual metodológico de valoración de riesgos
44
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Priorizar los riesgos corporativos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de riesgos ponderados / número de riesgos evaluados) * 100
100 Porcentaje
Matriz de riesgos priorizados
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Evaluar los riesgos corporativos en función de los procedimientos establecidos.
Riesgo global. Estadística.
Pensamiento crítico grado A. Visión estratégica grado A.
Definir estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
Control de gestión. Riesgo global.
Percepción de sistemas y entornos grado A. Supervisión y monitoreo grado A.
Formular los criterios y metodologías de la valoración de riesgos.
Riesgo global. Control interno.
Búsqueda de información grado A. Planificación grado A.
Priorizar los riesgos corporativos. Riesgo global. Modelos de gestión.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A. Percepción de sistemas y entornos grado A.
45
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado A
Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.
X
46
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A
Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado A
Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización
X
47
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.
Visión estratégica grado A
Genera iniciativas que contribuyan al cumplimiento de la Visión. Apoya las decisiones que benefician a toda la entidad.
X
48
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Manejo de dirección de personal 40 Administración de recursos humanos
Análisis Estadísticos 40 Estadística
Gestión de Riesgos Metodología COSO
40 Gestión de riesgos financieros
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Control de gestión X
Control interno X
Estadística X
Modelos de gestión X
Riesgo global X
49
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Crystal Ball
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR
X
50
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
51
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE RIESGOS
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS.
2. Misión del cargo:
Realizar el análisis de riesgos corporativos para su posterior valoración, monitoreo y control en función de los objetivos del área de Riesgos.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Monitorear la ejecución de acciones correctivas y estrategias implementadas.
3 3 4 15 SI
Identificar y analizar riesgos corporativos. 2 3 4 14 SI
Proponer estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
2 3 4 14 SI
Calcular las probabilidades de ocurrencias de riesgos corporativos.
2 3 3 11 SI
Participar en la elaboración del informe de gestión del área de Riesgos.
1 3 3 10 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
52
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Monitorear la ejecución de acciones correctivas y estrategias implementadas.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de reportes realizados / número de reportes programados) * 100
100 Porcentaje
Reportes de gestión de riesgos
Identificar y analizar riesgos corporativos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de riesgos analizados / número de riesgos identificados por las áreas) * 100
100 Porcentaje
Matriz de riesgos
Proponer estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
Estrategias implementadas / estrategias propuestas) * 100
90 Porcentaje
Plan del Departamento
Calcular las probabilidades de ocurrencias de riesgos corporativos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Cálculos realizados / cálculos requeridos) * 100
100 Porcentaje
Estadísticas
53
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Monitorear la ejecución de acciones correctivas y estrategias implementadas.
Evaluación. Riesgo global.
Pensamiento conceptual grado B. Pensamiento crítico grado B.
Identificar y analizar riesgos corporativos.
Estadística. Riesgo global.
Visión estratégica grado C. Pensamiento crítico grado B.
Proponer estrategias orientadas al control y mitigación de riesgos.
Modelos de gestión. Riesgo global.
Evaluación de soluciones grado B. Planificación grado C.
Calcular las probabilidades de ocurrencias de riesgos corporativos.
Riesgo global. Estadística.
Pensamiento crítico grado B. Visión estratégica grado C.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
54
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado C
Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas
X
VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.
Visión estratégica grado C
Comprende el impacto de su rol para garantizar el cumplimiento de las metas estratégicas.
X
55
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Estadística 24 Estadística
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Estadística X X
Evaluación X X
Modelos de gestión X X
Riesgo global X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
56
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office. Cristal Ball
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Experiencia interna en otros cargos
57
58
SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SUBGERENTE DE CONTROL DE GESTIÓN
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
2. Misión del cargo:
Planificar, dirigir y controlar las actividades de control de gestión para supervisar el desempeño de la gestión por procesos institucional, y responder a las autoridades externas que realizan funciones de control.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Evaluar el cumplimiento de planes a corto, mediano y largo plazo.
2 5 5 27 SI
Analizar y reportar el cumplimiento y desvíos de los presupuestos anuales y plurianuales.
1 5 4 21 SI
Dirigir las actividades de control de gestión para analizar las variables estratégicas y operativas de la Empresa
5 4 4 21 SI
Gestionar el cumplimiento de los planes, programas, procesos aprobados por el Directorio de la Empresa.
2 4 4 18 SI
Asistir a Gerencia General en la identificación de procesos evaluados para mayor soporte o toma de decisiones.
1 4 4 17 NO
Atender las observaciones del área de Auditoría Interna y entes de control.
1 4 4 17 NO
Desarrollar e implementar metodologías de priorización de proyectos.
1 4 4 17 NO
Participar en la elaboración de indicadores para medición de la gestión de las áreas institucionales
1 4 4 17 NO
Definir y dirigir actividades de control de gestión para medir las variables estratégicas y operativas de las unidades orgánicas de la Empresa.
1 5 3 16 NO
59
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Representar a PETROECUADOR EP previa delegación en foros, encuentros, comisiones, organizaciones empresariales, y sectoriales vinculadas con la temática del área.
1 3 4 13 NO
Monitorear la aplicación de estándares y metodologías definidas de los procesos.
2 3 3 11 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Evaluar el cumplimiento de planes a corto, mediano y largo plazo.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Requerimientos de información
Analizar y reportar el cumplimiento y desvíos de los presupuestos anuales y plurianuales.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Reportes De evaluación
Dirigir las actividades de control de gestión para analizar las variables estratégicas y operativas de la Empresa
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actividades cumplidas / actividades programadas) * 100
100 Porcentaje
Planificación operativa
60
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Gestionar el cumplimiento de los planes, programas, procesos aprobados por el Directorio de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / total de metas establecidas para el área) * 100
100 Porcentaje
Registro de indicadores de medición
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Evaluar el cumplimiento de planes a corto, mediano y largo plazo.
Gestión por proyectos. Evaluación de gestión.
Supervisión y monitoreo grado A. Evaluación de soluciones grado A.
Dirigir las actividades de control de gestión para analizar las variables estratégicas y operativas de la Empresa
Administración y gestión. Control de gestión.
Liderazgo grado A. Trabajo en equipo grado A.
Gestionar el cumplimiento de los planes, programas, procesos aprobados por el Directorio de la Empresa.
Modelos de gestión. Planificación estratégica.
Orientación a resultados grado A. Construcción de relaciones grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
61
Competencia / Definición Nivel Descripción
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos clave, cruciales para el logro de metas.
Construcción de relaciones grado A
Toma la iniciativa para mejorar y fortalecer sus relaciones personales con compañeros o personas fuera del ámbito de la organización, con una finalidad profesional que beneficie a la organización.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado A
Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado A
Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.
X
62
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
X
63
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas. Química. Petróleos. Economía.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Petróleos. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas
Técnicas de Planificación 40 Administración y gestión de empresas
Gestión por proyectos 40 Gestión de proyectos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Control de gestión X
Evaluación de gestión X
Gestión por proyectos X
Modelos de gestión X
Planificación estratégica X
64
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/Entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / Departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos Externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos Internos
ERP, Primavera, EPR, GPR.
X
65
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: No Aplica
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
66
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE CONTROL DE GESTIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN.
2. Misión del cargo:
Evaluar y reportar el cumplimiento de planes y programas de la Empresa, mediante aplicación y medición de indicadores de gestión, que permitan realizar evaluaciones objetivas sobre la eficacia, eficiencia y efectividad de las metas establecidas.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar y dirigir la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
3 4 5 23 SI
Diseñar un plan de acción para dirigir las actividades de control de gestión y aportar con un sistema de información que permita controlar las variables estratégicas y operativas de las distintas gerencias de la Empresa.
1 4 5 21 SI
Reportar a la administración de la empresa el cumplimiento de los planes y programas inherentes a la ejecución presupuestaria, comunicando las desviaciones ocurridas entre lo planeado y ejecutado.
3 4 4 19 SI
Validar el desempeño de los indicadores implantados en la empresa, para alinear el rendimiento de las unidades orgánicas con las metas operativas.
3 4 4 19 SI
Diseñar la metodología para la implementación de indicadores operativos y departamentales, tendientes al cumplimiento de los planes operativos de la empresa.
1 4 4 17 NO
Asesorar en sobre las actualizaciones de las políticas, normas y actividades inherentes al Control de gestión, para comunicar al Subgerente de Control de Gestión.
2 3 2 8 NO
67
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Coordinar y dirigir la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones ejecutadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
Diseñar un plan de acción para dirigir las actividades de control de gestión y aportar con un sistema de información que permita controlar las variables estratégicas y operativas de las distintas gerencias de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para el diseño del plan / número de días programados para el diseño del plan) * 100
100 Porcentaje
Registro de planes
68
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Reportar a la administración de la empresa el cumplimiento de los planes y programas inherentes a la ejecución presupuestaria, comunicando las desviaciones ocurridas entre lo planeado y ejecutado.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Reportes ejecutados / reportes programados) * 100
100 Porcentaje
Reportes
Validar el desempeño de los indicadores implantados en la empresa, para alinear el rendimiento de las unidades orgánicas con las metas operativas.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado validación/ tiempo real de validación)*100
100 Porcentaje
Informes de evaluación.
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Coordinar y dirigir la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
Evaluación de gestión. Control de gestión.
Supervisión y monitoreo grado A. Evaluación de soluciones grado B.
Diseñar un plan de acción para dirigir las actividades de control de gestión y aportar con un sistema de información que permita controlar las variables estratégicas y operativas de las distintas gerencias de la Empresa.
Planificación estratégica. Administración y gestión.
Planificación grado B. Administración del tiempo grado A.
Reportar a la administración de la empresa el cumplimiento de los planes y programas inherentes a la ejecución presupuestaria, comunicando las desviaciones ocurridas entre lo planeado y ejecutado.
Evaluación de gestión.
Pensamiento crítico grado B. Innovación y mejora continua grado B.
69
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Validar el desempeño de los indicadores implantados en la empresa, para alinear el rendimiento de las unidades orgánicas con las metas operativas.
Indicadores de gestión.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A. Supervisión y monitoreo grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
70
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X
EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.
Evaluación de sistemas organizacionales grado A
Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
71
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
72
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Economía. Finanzas, banca y seguros. Auditoría.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de proyectos 40 Gestión de proyectos
Legislación Ecuatoriana 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Indicadores de gestión 40 Administración y gestión de empresas
Balance Score Card 40 Gestión de proyectos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Control de gestión X
Evaluación de gestión X
Indicadores de gestión X
Planificación estratégica X
73
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
74
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
EPR, GPR, BPM, PRIMAVERA
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Manejo de indicadores de gestión
75
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE CONTROL DE GESTIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la gestión empresarial y los sistemas de control administrativo, financiero y operativo, con el fin de proporcionar a la administración, herramientas para la toma de decisiones que permitan el cumplimiento de objetivos, planes, programas, propuestas por la Empresa, dentro del marco legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar y supervisar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
4 4 5 24 SI
Supervisar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves en cada unidad de negocio.
3 5 4 23 SI
Supervisar el cumplimiento de la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
4 4 4 20 SI
Supervisar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
4 4 4 20 SI
Supervisar la implementación de indicadores operativos y departamentales, tendientes al cumplimiento de los planes operativos de la empresa.
1 4 4 17 NO
Revisar las actualizaciones de las políticas, normas y actividades inherentes al control de gestión para comunicar a la Jefatura
1 3 3 10 NO
76
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Coordinar y supervisar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones ejecutadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
Supervisar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves en cada unidad de negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Controles realizados / controles programados) * 100
100 Porcentaje
Registro de control
77
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Supervisar el cumplimiento de la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas de cumplimiento de la programación / total de no conformidades identificadas) * 100
100 Porcentaje
Registro de control
Supervisar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para evaluación / tiempo real Evaluación)*100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Coordinar y supervisar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
Evaluación de gestión. Control de gestión.
Evaluación de soluciones grado B. Supervisión y monitoreo grado A.
Supervisar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves en cada unidad de negocio.
Evaluación. Gestión financiera.
Evaluación de soluciones grado B. Innovación y mejora continua grado B.
Supervisar el cumplimiento de la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
Planificación estratégica. Administración y gestión.
Planificación grado B. Administración del tiempo grado A.
78
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Supervisar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
Indicadores de gestión.
Supervisión y monitoreo grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
79
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado B
Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
X
80
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Finanzas, banca y seguros. Ingeniería Industrial. Auditoría.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Legislación Ecuatoriana 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Gestión de proyectos 40 Gestión de proyectos
Indicadores de Gestión 40 Administración y gestión de empresas
81
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Control de gestión X
Evaluación X
Evaluación de gestión X
Gestión financiera X
Indicadores de gestión X
Planificación estratégica X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
82
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
EPR, GPR, ERP, BPM, PRIMAVERA
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
83
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE CONTROL DE GESTIÓN
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN.
2. Misión del cargo:
Ejecutar procesos vinculados al control de la gestión empresarial, con el fin de proporcionar a la administración, herramientas para la toma de decisiones que permitan el cumplimiento de objetivos, planes, programas, propuestas por la empresa, dentro del marco legal vigente.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Realizar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
4 4 5 24 SI
Evaluar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves, en cada unidad de negocio.
3 5 4 23 SI
Monitorear y evaluar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
3 4 5 23 SI
Ejecutar la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
4 4 4 20 SI
Colaborar en la implementación de indicadores operativos y departamentales, tendientes al cumplimiento de los planes operativos de la empresa.
1 4 4 17 NO
Reportar las actualizaciones de las políticas, normas y actividades inherentes al Control de gestión, para comunicar al Especialista y Jefe de Control de Gestión.
2 3 3 11 NO
84
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Realizar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
Evaluar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves, en cada unidad de negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
Monitorear y evaluar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para la evaluación / tiempo real Evaluación*100
100 Porcentaje
Informes de evaluación
85
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Ejecutar la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Propuestas de cumplimiento de la programación / Total de no conformidades identificadas) * 100
100 Porcentaje
Informes de cumplimiento al plan
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Realizar la evaluación del cumplimiento de los planes y programas aprobados por el Directorio de la empresa, a través de las diferentes herramientas y sistemas de medición que dispone la organización.
Control de gestión.
Evaluación de soluciones grado B.
Evaluar el cumplimiento y desviaciones de los planes, programas de la empresa, identificando los factores claves, en cada unidad de negocio.
Administración y gestión.
Innovación y mejora continua grado B.
Monitorear y evaluar el desempeño de los indicadores de gestión de las gerencias de EP PETROECUADOR
Indicadores de gestión.
Supervisión y monitoreo grado A.
Ejecutar la programación contemplada en el plan de acción de la Jefatura de Control de Gestión, con la finalidad de identificar no conformidades y proponer mejoras acorde a los objetivos de la Empresa.
Administración y gestión.
Pensamiento crítico grado B.
86
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado B
Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
X
87
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Economía. Finanzas, banca y seguros.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Gestión de proyectos 24 Gestión de proyectos
Indicadores de Gestión 24 Administración y gestión de empresas
Legislación Ecuatoriana 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
88
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X X
Control de gestión X
Indicadores de gestión X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
EPR, ERP, BPM, PRIMAVERA
X
89
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
90
DEPARTAMENTO DE CONTROL EMPRESARIAL
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE CONTROL EMPRESARIAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL EMPRESARIAL.
2. Misión del cargo:
Dirigir y evaluar la ejecución de los controles empresariales, así como diseñar y mantener un sistema de monitoreo integral y de asesoría para la implementación de recomendaciones de entes de control emitidas a la Empresa.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Dirigir y controlar las actividades establecidas en el Plan Anual de Control.
5 4 4 21 SI
Elaborar los informes periódicos del estado de cumplimiento de las recomendaciones realizadas por los Entes de Control a la Empresa.
2 4 4 18 SI
Aprobar el borrador de los informes de control empresarial. 3 3 4 15 SI
Emitir informe para aprobación del Gerente de Planificación y Control de Gestión, sobre los controles empresariales realizados.
3 3 4 15 SI
Elaborar el Plan Anual de Control y el Plan de Monitoreo del cumplimiento de las recomendaciones realizadas por Entes de Control a la Empresa.
1 4 3 13 NO
Evaluar los avances de los controles realizados e informar al Subgerente de Control Gerencial.
3 3 3 12 NO
Planificar y coordinar los equipos de trabajos para realizar los controles empresariales.
2 3 3 11 NO
Realizar el seguimiento y verificación del cumplimiento de las acciones correctivas propuestas.
2 3 3 11 NO
91
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Dirigir y controlar las actividades establecidas en el Plan Anual de Control.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas establecidas para el departamento) * 100
100 Porcentaje
Plan anual de control
Elaborar los informes periódicos del estado de cumplimiento de las recomendaciones realizadas por los Entes de Control a la Empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Informes elaborado / informes programados) * 100
100 Porcentaje
Informes de control
Aprobar el borrador de los informes de control empresarial.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Informes aprobados / total de informes) * 100
100 Porcentaje
Informe control empresarial
92
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Emitir informe para aprobación del Gerente de Planificación y Control de Gestión, sobre los controles empresariales realizados.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para emitir el informe / número de días programados para emitir el informe) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Dirigir y controlar las actividades establecidas en el Plan Anual de Control.
Derecho administrativo. Control interno.
Liderazgo grado B. Orientación a resultados grado B.
Elaborar los informes periódicos del estado de cumplimiento de las recomendaciones realizadas por los Entes de Control a la Empresa.
Auditoría de gestión.
Comunicación efectiva grado B. Pensamiento crítico grado A.
Aprobar el borrador de los informes de control empresarial.
Auditoría de gestión.
Innovación y mejora continua grado C. Pensamiento crítico grado B.
Emitir informe para aprobación del Gerente de Planificación y Control de Gestión, sobre los controles empresariales realizados.
Administración pública.
Innovación y mejora continua grado C. Negociación y manejo de conflictos grado C.
93
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado B
Escucha de forma efectiva e implementa canales de comunicación para trasmitir aspectos de la gestión institucional a usuarios internos y/o externos y verifica la recepción.
X
94
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado B
Genera compromiso, colaboración y entusiasmo por alcanzar los objetivos. Promueve el desarrollo de sus colaboradores asegurando que se cubran sus necesidades.
X
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado C
Concilia puntos de vista en beneficio para las partes involucradas.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
95
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Finanzas, banca y seguros. Economía. Administración y gestión de empresas. Derecho (incluyen todas las especialidades).
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas. Derecho (incluyen todas las especialidades). Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Contratación pública 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Planificación financiera y presupuestaria
40 Administración y gestión de empresas
Legislación de control 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
96
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración pública X
Auditoría de gestión X
Control interno X
Derecho administrativo X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros conocimientos informativos
Sin descripción X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
97
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
EPR, GPR, ERP, Primavera
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
98
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE CONTROL EMPRESARIAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL EMPRESARIAL.
2. Misión del cargo:
Supervisar la ejecución de los controles empresariales y monitorear la implementación de las recomendaciones de entes de control emitidas a la empresa.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Supervisar las actividades del equipo de acuerdo a la fase de control empresarial y reportar novedades a la Jefatura.
5 4 4 21 SI
Asesorar a las gerencias y departamentos de la empresa sobre la implementación de recomendaciones.
5 3 4 17 SI
Elaborar el borrador del informe de control empresarial y remitir a la Jefatura.
3 3 4 15 SI
Elaborar conjuntamente con el analista el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control y comunicar al jefe.
2 3 4 14 SI
Elaborar conjuntamente con el jefe de control empresarial el Plan de Monitoreo de Recomendaciones de Entes de Control.
2 4 3 14 NO
Elaborar el Plan Anual de Controles Empresariales en coordinación con el Jefe de Control Empresarial para trámite de aprobación de Gerente General
1 3 4 13 NO
99
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de
Error (CE) Complejidad
(CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadores de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Supervisar las actividades del equipo de acuerdo a la fase de control empresarial y reportar novedades a la Jefatura.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Metas alcanzadas / metas establecidas para el departamento) * 100
100 Porcentaje
Reportes de avances
Asesorar a las gerencias y departamentos de la empresa sobre la implementación de recomendaciones.
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
90 Porcentaje
Encuesta
Elaborar el borrador del informe de control empresarial y remitir a la Jefatura.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para realizar el informe / número de días programados para realizar el informe) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
100
Actividades esenciales
Clientes Indicadores de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Elaborar conjuntamente con el analista el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control y comunicar al jefe.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para emitir el informe final / número de días programados para emitir el informe final) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Supervisar las actividades del equipo de acuerdo a la fase de control empresarial y reportar novedades a la Jefatura.
Control interno. Derecho administrativo.
Comunicación efectiva grado B. Supervisión y monitoreo grado B.
Asesorar a las gerencias y departamentos de la empresa sobre la implementación de recomendaciones.
Administración pública.
Orientación / asesoramiento grado C.
Elaborar el borrador del informe de control empresarial y remitir a la Jefatura.
Auditoría de gestión.
Pensamiento crítico grado C. Administración del tiempo grado C.
Elaborar conjuntamente con el analista el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control y comunicar al jefe.
Auditoría de gestión.
Innovación y mejora continua grado C.
101
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado B
Escucha de forma efectiva e implementa canales de comunicación para trasmitir aspectos de la gestión institucional a usuarios internos y/o externos y verifica la recepción.
X
102
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.
Orientación / asesoramiento grado C
Ofrece guías y sugerencias a los demás para que tomen decisiones.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado B
Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.
X
103
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Contabilidad y gestión de impuestos. Finanzas, banca y seguros.
Especialización 0.5 Diplomado o
Especialización Finanzas, banca y seguros.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Legislación de Control 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Contratación Pública 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración pública X
Auditoría de gestión X
Control interno X
Derecho administrativo X X
104
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
GPR, ERP, EPR, Primavera
X
105
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
106
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE CONTROL EMPRESARIAL
Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CONTROL EMPRESARIAL.
2. Misión del cargo:
Ejecutar y apoyar en los controles empresariales y en la implementación de las recomendaciones de entes de control en la empresa.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Monitorear la implementación de recomendaciones emitidas por entes de control y control empresarial.
5 4 4 21 SI
Elaborar informes de estado de cumplimientos de recomendaciones de entes de control en la empresa.
2 4 4 18 SI
Elaborar el borrador del informe de control. 3 3 4 15 SI
Elaborar el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control.
3 3 4 15 SI
Ejecutar los programas de control empresarial preparados para desarrollo del trabajo
3 3 4 15 NO
Identificar la evidencia suficiente competente y pertinente en los hallazgos de control empresarial.
3 3 4 15 NO
Mantener el expediente de documentos de soporte de los controles empresariales efectuados.
5 3 3 14 NO
Documentar la aplicación de los procedimientos de control empresarial utilizando la estructura y orden definidos.
3 3 3 12 NO
107
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Monitorear la implementación de recomendaciones emitidas por entes de control y control empresarial.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Estrategias implementadas / no conformidades emitidas) * 100
100 Porcentaje
Informe de cumplimiento
Elaborar informes de estado de cumplimientos de recomendaciones de entes de control en la empresa.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Informes elaborados / total de informes requeridos) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
Elaborar el borrador del informe de control.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para realizar el informe / número de días programados para realizar el informe) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
108
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Elaborar el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días utilizados para emitir el informe final / número de días programados para emitir el informe final) * 100
100 Porcentaje
Registro de informes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Monitorear la implementación de recomendaciones emitidas por entes de control y control empresarial.
Administración pública.
Aprendizaje activo grado C.
Elaborar informes de estado de cumplimientos de recomendaciones de entes de control en la empresa.
Estadística. Administración del tiempo grado C.
Elaborar el borrador del informe de control.
Auditoría de gestión.
Pensamiento crítico grado C. Innovación y mejora continua grado C.
Elaborar el informe final de control con la incorporación de observaciones de las áreas sujetas a control.
Auditoría de gestión.
Innovación y mejora continua grado C. Pensamiento crítico grado C.
109
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado C
Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.
X
110
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado C
Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Finanzas, banca y seguros. Economía.
111
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Auditoria de procesos 24 Administración y gestión de empresas
Contratación Pública 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Estadística 24 Administración y gestión de empresas
Legislación de control 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración pública X X
Auditoría de gestión X X
Estadística X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
112
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
GPR, ERP, EPR, Primavera
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
113
DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE PMO CORPORATIVA
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA.
2. Misión del cargo:
Dirigir la oficina de proyectos corporativa PMO en base a una metodología estandarizada de dirección de proyectos.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Coordinar el cumplimiento de los requerimientos de los organismos de control interno y externo.
5 5 5 30 SI
Dirigir la oficina de Dirección de proyectos en base a la metodología de administración de proyectos y normativa vigente.
5 5 5 30 SI
Proponer el plan anual y plurianual de inversiones de la empresa.
1 5 5 26 SI
Coordinar revisiones periódicas y asesoramiento de la gestión de la información de proyectos de las unidades del negocio.
5 5 4 25 SI
Supervisar los informes de desempeño de los portafolios de proyectos.
2 5 4 22 NO
Coordinar con las Subgerencias de proyectos en la creación de programas y portafolios para apoyo al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
1 5 4 21 NO
114
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez por
semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada
quince días Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual, trimestral,
semestral, etc.) Consecuencias
mínimas Mínima
complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Coordinar el cumplimiento de los requerimientos de los organismos de control interno y externo.
Organismos de control
Eficacia.
(Número de requerimientos atendidos / número de requerimientos solicitados) * 100
90 Porcentaje
Organismos de control
Dirigir la oficina de Dirección de proyectos en base a la metodología de administración de proyectos y normativa vigente.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de proyectos con metodología estándar / total proyectos) * 100
100 Porcentaje
Archivo de proyectos
Proponer el plan anual y plurianual de inversiones de la empresa.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días programados / número de días utilizados) * 100
100 Porcentaje
Memorandos
Coordinar revisiones periódicas y asesoramiento de la gestión de la información de proyectos de las unidades del negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de talleres efectuados al año / número de talleres programados al año) * 100
100 Porcentaje
Actas
115
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar el cumplimiento de los requerimientos de los organismos de control interno y externo.
Administración y gestión. Administración pública.
Pensamiento crítico grado A.
Dirigir la oficina de Dirección de proyectos en base a la metodología de administración de proyectos y normativa vigente.
Administración y gestión. Gestión por proyectos.
Pensamiento crítico grado A. Evaluación de soluciones grado A.
Proponer el plan anual y plurianual de inversiones de la empresa.
Gestión por proyectos. Planificación estratégica.
Planificación grado A. Pensamiento crítico grado A.
Coordinar revisiones periódicas y asesoramiento de la gestión de la información de proyectos de las unidades del negocio.
Administración y gestión. Gestión por proyectos.
Pensamiento crítico grado A. Administración del tiempo grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
116
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado A
Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
117
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional General.
Postgrado 2 Postgrado Gestión de proyectos.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Certificación PMP (Project Management Professional)
40 Gestión de proyectos
Control Gubernamental 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Administración de programas y portafolios 40 Gestión de proyectos
118
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración pública X
Administración y gestión X
Gestión por proyectos X
Planificación estratégica X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
119
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Primavera, GPR, Ms. Office
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Dirigiendo proyectos o impartiendo lineamientos de proyectos
120
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE METODOLOGÍA Y APOYO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la administración de la Estructura de Proyectos de la Empresa (EPS) sobre la base metodológica de dirección de proyectos, programas, y de gestión estratégica de portafolios, para el apoyo de los objetivos estratégicos de la empresa.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Administrar la herramienta de gestión de proyectos (Primavera)
5 5 5 30 SI
Asesorar en el proceso de Dirección de Proyectos 5 5 5 30 SI
Desarrollar y revisar la metodología de dirección de proyectos 5 5 5 30 SI
Proponer la designación de Especialistas de Metodología y Apoyo como Gerentes de Proyectos
2 5 4 22 SI
Dirigir y controlar el desarrollo y revisión de plantillas de los Planes de Gestión de Proyectos
5 4 4 21 NO
Controlar la difusión de metodología de dirección de proyectos 1 3 4 13 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
121
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Administrar la herramienta de gestión de proyectos (Primavera)
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requerimientos procesados / total de requerimientos) * 100
100 Porcentaje
Nivel de respuesta a requerimiento
Asesorar en el proceso de Dirección de Proyectos
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
90 Porcentaje
Encuestas de satisfacción de talleres
Desarrollar y revisar la metodología de dirección de proyectos
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Proyectos desarrollados - proyectos desarrollados sin cumplir la metodología / total de proyectos desarrollados) * 100
100 Porcentaje
Informe final de proyecto
Proponer la designación de Especialistas de Metodología y Apoyo como Gerentes de Proyectos
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para la designación de especialistas / tiempo utilizado para la designación de especialistas) * 100
100 Porcentaje
Documentos de solicitud y de respuesta
122
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Administrar la herramienta de gestión de proyectos (Primavera)
Gestión por proyectos. Planificación estratégica.
Pensamiento conceptual grado A. Manejo de herramientas y equipos grado C.
Asesorar en el proceso de Dirección de Proyectos
Gestión por proyectos. Administración y gestión.
Pensamiento crítico grado A. Pensamiento conceptual grado A.
Desarrollar y revisar la metodología de dirección de proyectos
Gestión por proyectos. Administración y gestión.
Pensamiento conceptual grado A. Pensamiento crítico grado A.
Proponer la designación de Especialistas de Metodología y Apoyo como Gerentes de Proyectos
Gestión por proyectos. Administración de talento humano.
Orientación a resultados grado B. Orientación de servicio grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
123
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
MANEJO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS: Es la capacidad de seleccionar, instalar, comprobar, operar y controlar equipos, herramientas, maquinaria y programas de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.
Manejo de herramientas y equipos grado C
Implica determinar el tipo de herramientas, equipos, maquinaria y programas necesarios para realizar un determinado trabajo.
X X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado A
Conoce las actividades de sus usuarios internos o externos y sus necesidades reales lo que le permite enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente expresadas. Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades de sus usuarios externos y/o internos para que finalmente sean más ventajosas o le reporten mayor beneficio.
X
124
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado A
Para explicar situaciones o resolver problemas, descubre y desarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes desarrollados) y que no resultan obvios para los demás.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional General.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización Gestión de proyectos.
125
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Primavera (básico, intermedio y avanzado)
40 Gestión de proyectos
Normas de Control Gubernamental 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Certificación PMP (Project Management Professional)
40 Gestión de proyectos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración de talento humano
X
Administración y gestión X X
Gestión por proyectos X X
Planificación estratégica X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
126
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Primavera, Ms. Project, GPR/EPR.
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR/GPR X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Dirección, supervisión y/o trabajo con metodología de proyectos
127
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE PRIORIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE PORTAFOLIOS
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA.
2. Misión del cargo:
Controlar y coordinar la gestión de los proyectos, programas y portafolios dentro de la Jefatura de PMO.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Verificar la priorización y el aporte de proyectos y programas al portafolio asignado.
5 5 5 30 SI
Definir acciones en función de los resultados de los indicadores claves de desempeño de los proyectos que no estén patrocinados por unidades de negocio.
4 5 5 29 SI
Gestionar el cronograma establecido para la presentación del Plan Anual y Plurianual de Inversiones.
5 5 4 25 SI
Proponer planes de definición de la gestión estratégica del portafolio.
5 4 5 25 SI
Analizar la información de la actualización de proyectos. 3 4 4 19 NO
Monitorear el desempeño de programas y proyectos. 3 4 4 19 NO
Coordinar y participar en revisiones periódicas y asesoramiento de la Gestión de proyectos.
2 4 4 18 NO
Participar en reuniones institucionales e internacionales que la designen.
2 4 4 18 NO
Recomendar la toma de acciones correctivas para alinear el desempeño de programas y proyectos involucrados en el portafolio asignado de acuerdo con los planes de definición.
2 4 4 18 NO
Consolidar el desarrollo del presupuesto anual y plurianual de inversiones.
1 5 3 16 NO
Priorizar los proyectos para su inclusión en el Plan Anual de Inversiones.
1 4 3 13 NO
128
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Verificar la priorización y el aporte de proyectos y programas al portafolio asignado.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días programados para entregar proyectos priorizados / número de días utilizados para entregar proyectos priorizados) * 100
100 Porcentaje
Informe
Definir acciones en función de los resultados de los indicadores claves de desempeño de los proyectos que no estén patrocinados por unidades de negocio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones diseñadas / acciones requeridas) * 100
95 Porcentaje
Matriz de requerimientos
129
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Gestionar el cronograma establecido para la presentación del Plan Anual y Plurianual de Inversiones.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Días programados para la elaboración del Plan de inversiones / días utilizados para la elaboración del Plan de inversiones) * 100
100 Porcentaje
Informe
Proponer planes de definición de la gestión estratégica del portafolio.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Tiempo programado para elaborar los planes / tiempo utilizado para elaborar los planes) * 100
100 Porcentaje
Actas y/o informes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Verificar la priorización y el aporte de proyectos y programas al portafolio asignado.
Gestión por proyectos. Gestión financiera.
Pensamiento crítico grado A. Pensamiento conceptual grado A.
Definir acciones en función de los resultados de los indicadores claves de desempeño de los proyectos que no estén patrocinados por unidades de negocio.
Gestión por proyectos. Evaluación de gestión.
Administración del tiempo grado A.
Gestionar el cronograma establecido para la presentación del Plan Anual y Plurianual de Inversiones.
Gestión por proyectos. Administración pública.
Pensamiento crítico grado A.
Proponer planes de definición de la gestión estratégica del portafolio.
Gestión por proyectos.
Pensamiento crítico grado A.
130
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.
Administración del tiempo grado A
Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.
X X
131
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado A
Para explicar situaciones o resolver problemas, descubre y desarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes desarrollados) y que no resultan obvios para los demás.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional General.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización Gestión de proyectos.
132
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Certificación PMP (Project Management Professional)
40 Gestión de proyectos
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Administración de riesgos 40 Gestión de proyectos
Normas de Control Gubernamental 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Gestión estratégica de Programas y Portafolios
40 Gestión de proyectos
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración pública X X
Evaluación de gestión X X
Gestión financiera X X
Gestión por proyectos X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
133
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Ms. Proyect, GPR, Primavera
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR/GPR
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
134
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE PROYECTOS
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PMO CORPORATIVA.
2. Misión del cargo:
Apoyar, analizar y evaluar la gestión de portafolios y proyectos de EP PETROECUADOR
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Analizar y evaluar el desempeño de programas y proyectos.
5 5 5 30 SI
Apoyar técnicamente le gestión estratégica de los proyectos.
4 5 5 29 SI
Apoyar en la alineación de programas y proyectos con el plan estratégico de la empresa.
1 5 5 26 SI
Aplicar el cronograma establecido para la presentación del plan anual y plurianual de inversiones.
5 5 4 25 SI
Analizar los indicadores claves de desempeño de los proyectos a cargo del área.
4 5 4 24 NO
Apoyar en la gestión estratégica del portafolio asignado de acuerdo con los planes de definición.
4 4 5 24 NO
Participar en reuniones institucionales e interinstitucionales que lo designen.
2 5 4 22 NO
Apoyar en el desarrollo del presupuesto anual y plurianual de inversiones y reprogramaciones.
1 5 4 21 NO
Monitorear la actualización de la información de los proyectos y programas en las herramientas designadas para el efecto.
3 4 4 19 NO
Realizar reuniones periódicas y asesoramiento de la Gestión de proyectos de las unidades de negocio.
2 4 4 18 NO
135
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Analizar los informes de factibilidad de los proyectos a cargo.
1 4 4 17 NO
Consolidar los proyectos para el plan anual de inversiones y reprogramaciones.
1 5 3 16 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadores de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Analizar y evaluar el desempeño de programas y proyectos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de programas y proyectos evaluados / total de programas y proyectos evaluados) * 100
90
Porcentaje
Informes
Apoyar técnicamente le gestión estratégica de los proyectos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de acciones gestionadas / total de acciones levantadas) * 100
90
Porcentaje
Matriz de requerimientos
136
Actividades esenciales
Clientes Indicadores de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Apoyar en la alineación de programas y proyectos con el plan estratégico de la empresa.
EP PETROECUADOR
Cumplimiento de alineamiento estratégico.
(Número de programas y proyectos alineados / total de programas y proyectos) * 100
90
Porcentaje
Primavera, GPR, EPR
Aplicar el cronograma establecido para la presentación del plan anual y plurianual de inversiones.
EP PETROECUADOR
Cumplimiento de cronograma.
(Avance programado / avance ejecutado) * 100
95
Porcentaje
Informes
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Analizar y evaluar el desempeño de programas y proyectos.
Gestión por proyectos. Evaluación de gestión.
Pensamiento crítico grado A.
Apoyar técnicamente le gestión estratégica de los proyectos.
Gestión por proyectos.
Planificación grado C.
Apoyar en la alineación de programas y proyectos con el plan estratégico de la empresa.
Gestión por proyectos.
Pensamiento crítico grado A.
Aplicar el cronograma establecido para la presentación del plan anual y plurianual de inversiones.
Administración y gestión.
Aprendizaje activo grado A.
137
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
Responsabilidad social y ambiental grado C
Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado A
Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la
X X
138
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado C
Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Mecánica. Química. Electrónica. Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión de Proyectos bajo el estándar PMI y/o PMP
24 Gestión de proyectos
Normas de control gubernamental 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Administración de Programas y Portafolios 24 Gestión de proyectos
Primavera 24 Gestión de proyectos
139
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X X
Evaluación de gestión X X
Gestión por proyectos X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, GPR/EPR. Ms Project
X X
Manejar programas informáticos internos
Primavera X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
140
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: Seguimiento, control y ejecución de proyectos
141
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN POR PROCESOS
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: JEFE DE GESTIÓN POR PROCESOS
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PROCESOS.
2. Misión del cargo:
Dirigir, controlar y evaluar la gestión por procesos mediante la definición de un sistema, el seguimiento y evaluación de los procesos de la Empresa bajo el marco legal y normativa vigente, con la finalidad de apoyar el cumplimiento de los objetivos Institucionales y fomentar una cultura de mejora continua.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Establecer y alinear los objetivos del área de Gestión por Procesos con los objetivos Empresariales.
1 4 4 17 SI
Aprobar planes de acción y proyectos de mejora de procesos 2 4 3 14 SI
Controlar el cumplimiento de los objetivos del área de Gestión por Procesos
2 4 3 14 SI
Coordinar la elaboración y presentación de informes ejecutivos sobre la Gestión por procesos
2 4 3 14 SI
Aprobar el plan operativo del área 1 4 3 13 NO
Planificar la participación del área de Gestión por Procesos en proyectos de implementación tecnológica relacionados con los procesos de la empresa
1 4 3 13 NO
Aprobar el plan de auditoría de procesos 1 3 3 10 NO
Aprobar la normativa interna y su plan de socialización e implementación con las áreas usuarias
2 4 2 10 NO
Definir y aprobar la metodología de Gestión por procesos 1 3 3 10 NO
142
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Establecer y alinear los objetivos del área de Gestión por Procesos con los objetivos Empresariales.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para establecer objetivos / tiempo utilizado para establecer objetivos) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control de objetivos
Aprobar planes de acción y proyectos de mejora de procesos
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días programados para aprobar los planes de acción / número de días utilizados para aprobar los planes de acción) *
100 Porcentaje
Matriz de control
143
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
100
Controlar el cumplimiento de los objetivos del área de Gestión por Procesos
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Controles al cumplimiento de objetivos realizados / controles al cumplimiento de objetivos programados) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control de objetivos
Coordinar la elaboración y presentación de informes ejecutivos sobre la Gestión por procesos
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Informes ejecutivos elaborados - informes ejecutivos elaborados con error / total de informes ejecutivos elaborados) * 100
100 Porcentaje
Informes ejecutivos elaborados y presentados
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Establecer y alinear los objetivos del área de Gestión por Procesos con los objetivos Empresariales.
Gestión por procesos. Planificación estratégica.
Orientación / asesoramiento grado A. Liderazgo grado A.
Aprobar planes de acción y proyectos de mejora de procesos
Administración y gestión.
Supervisión y monitoreo grado A. Negociación y manejo de conflictos grado A.
Controlar el cumplimiento de los objetivos del área de Gestión por Procesos
Técnicas de supervisión. Técnicas de
Orientación a resultados grado A. Visión
144
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
negociación. estratégica grado B.
Coordinar la elaboración y presentación de informes ejecutivos sobre la Gestión por procesos
Gestión por procesos. Modelos de gestión.
Aprendizaje activo grado B. Evaluación de soluciones grado C.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
A
Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
A
Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
A
Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.
145
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.
Aprendizaje activo grado B
Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.
X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado A
Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.
X
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X
ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.
Orientación / asesoramiento grado A
Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera
Orientación a resultados grado A
Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto
X
146
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.
Visión estratégica grado B
Se siente comprometido y actúa públicamente a favor de la visión y los objetivos institucionales, por ello toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Institución
X
147
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Administración y gestión de empresas. Ingeniería Industrial.
Postgrado 2 Postgrado (Opcional)
Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Ingeniería Industrial.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por procesos 40 Administración y gestión de empresas
Planificación Estratégica 40 Administración y gestión de empresas
Balanced score card 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X X
Gestión por procesos X
Modelos de gestión X
Planificación estratégica X X
Técnicas de negociación X X
Técnicas de supervisión X X
148
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Datos empresariales
Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.
X
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Otros grupos
Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, BPM (BPMN 2.0), Balanced Score Card
X X
Manejar programas informáticos internos
BPM, SIDOC
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés nivel alto X X
149
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo:
Jefatura. Coordinación. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Coordinar y controlar la gestión de procesos de una empresa, implementación de proyectos de mejora, dirigir auditorías de procesos y controlar la medición de procesos
150
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PROCESOS.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la gestión por procesos mediante la definición de un sistema, el seguimiento y evaluación de los procesos de la Empresa bajo el marco legal y normativa vigente, con la finalidad de apoyar el cumplimiento de los objetivos Institucionales y fomentar una cultura de mejora continua.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Supervisar la aprobación y socialización de procesos 2 4 3 14 SI
Coordinar la distribución del equipo de trabajo para proyectos de implementación tecnológico relacionados con los procesos de su ámbito de acción de acuerdo al plan operativo del área
1 4 3 13 SI
Supervisar el cumplimiento de la Metodología de Gestión por Procesos
3 3 3 12 SI
Controlar la ejecución del plan operativo del área 2 3 3 11 SI
Desarrollar y presentar reportes de avance y resultados sobre la gestión por procesos dentro de su ámbito de acción
2 3 3 11 NO
Desarrollar el plan de auditorías de cumplimiento de los procesos en base al plan operativo
1 3 3 10 NO
Desarrollar el plan operativo del área en función de los objetivos planificados y controlar su ejecución
1 3 3 10 NO
151
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Supervisar la aprobación y socialización de procesos
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número de días programados para aprobar y socializar los procesos / número de días utilizados para aprobar y socializar los procesos) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control de aprobación de procesos
Coordinar la distribución del equipo de trabajo para proyectos de implementación tecnológico relacionados con los procesos de su ámbito de acción de acuerdo al plan operativo del área
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de cronogramas del equipo de trabajo organizados / número de cronogramas del equipo de trabajo requeridos) * 100
100 Porcentaje
Reporte de avance y cronogramas de proyectos
152
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Supervisar el cumplimiento de la Metodología de Gestión por Procesos
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Total de entregables - entregables con error / total de entregables) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control
Controlar la ejecución del plan operativo del área
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Actividades del plan operativo del área realizadas / actividades del plan operativo del área programadas) * 100
100 Porcentaje
Plan operativo
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Supervisar la aprobación y socialización de procesos
Gestión por procesos.
Orientación a resultados grado B. Negociación y manejo de conflictos grado B.
Coordinar la distribución del equipo de trabajo para proyectos de implementación tecnológico relacionados con los procesos de su ámbito de acción de acuerdo al plan operativo del área
Técnicas de supervisión. Técnicas de planificación.
Manejo de recursos humanos grado B. Liderazgo grado C.
Supervisar el cumplimiento de la Metodología de Gestión por Procesos
Gestión por procesos. Indicadores de gestión.
Orientación a resultados grado B. Trabajo en equipo grado C.
Controlar la ejecución del plan operativo del área
Evaluación de gestión.
Orientación a resultados grado B. Supervisión y monitoreo grado C.
153
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado C
Difunde a sus colaboradores los objetivos, las funciones de cada uno y da instrucciones claras y concretas para el logro de objetivos. Reconoce el buen desempeño de sus colaboradores.
X
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.
Manejo de recursos humanos grado B
Requiere utilizar diversos medios para generar retroalimentación efectiva; utiliza varias herramientas didácticas para explicar cómo ejecutar una determinada actividad o tarea.
X
154
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado B
Logra persuadir a las partes involucradas de los beneficios de llegar acuerdos.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado C
Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.
X
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
X
155
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Administración y gestión de empresas. Ingeniería Industrial.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización
Administración y gestión de empresas. Gestión de proyectos. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Ingeniería Industrial.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Manejo de Talento Humano 40 Administración de recursos humanos
Gestión por procesos 40 Administración y gestión de empresas
Planificación 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Evaluación de gestión X
Gestión por procesos X
Indicadores de gestión X X
Técnicas de planificación X X
Técnicas de supervisión X X
156
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, BPM (BPMN 2.0),Balanced Score Card
X X
Manejar programas informáticos internos
BPM, SIDOC
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
157
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Control de gestión por procesos, cumplimiento de planes operativos y auditoría de procesos
158
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE PROCESOS.
2. Misión del cargo:
Aplicar la gestión por procesos mediante la definición de un sistema, el seguimiento y evaluación de los procesos de la Empresa bajo el marco legal y normativa vigente, con la finalidad de apoyar el cumplimiento de los objetivos Institucionales y fomentar una cultura de mejora continua.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Aplicar la metodología de Gestión por Procesos para que se cumplan bajo el marco legal y normativa vigente
4 3 4 16 SI
Realizar la diagramación de procesos en la herramienta BPM / BPA
4 3 4 16 SI
Diseñar, participar en la implementación, monitorear y presentar resultados de los indicadores de desempeño de los procesos
2 3 4 14 SI
Presentar soluciones asociadas a los procesos mediante el análisis de datos
2 3 4 14 SI
Presentar la socialización de procesos para su aprobación y posterior ejecución
2 4 3 14 NO
Analizar problemas asociados a los procesos, sus causas y efectos
2 3 3 11 NO
Elaborar, aplicar y realizar el seguimiento de los planes de mejora de procesos
2 3 3 11 NO
Realizar las auditorías de cumplimiento de los procesos 2 3 3 11 NO
Analizar y participar en las implementaciones informáticas y sus evidencias para mejorar los procesos
1 3 3 10 NO
Elaborar reportes de gestión de procesos y de avance de actividades de acuerdo a las directrices establecidas
2 2 3 8 NO
159
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Aplicar la metodología de Gestión por Procesos para que se cumplan bajo el marco legal y normativa vigente
EP PETROECUADOR
Eficiencia.
(Procesos entregados - procesos entregados con error / total de procesos entregados) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control
Realizar la diagramación de procesos en la herramienta BPM / BPA
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos diagramados en BPM , BPA / procesos programados a realizar en BPM, BPA) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control
Diseñar, participar en la implementación, monitorear y presentar resultados de los indicadores de desempeño de los procesos
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos que cuentan con los indicadores de desempeño / total procesos ejecutados) * 100
100 Porcentaje
Matriz de control
160
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Presentar soluciones asociadas a los procesos mediante el análisis de datos
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Procesos con error solucionados / total de procesos con error) * 100
75 Porcentaje
Matriz de control
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Aplicar la metodología de Gestión por Procesos para que se cumplan bajo el marco legal y normativa vigente
Gestión por procesos.
Supervisión y monitoreo grado A. Innovación y mejora continua grado C.
Realizar la diagramación de procesos en la herramienta BPM / BPA
Gestión por procesos.
Búsqueda de información grado C. Percepción de sistemas y entornos grado A.
Diseñar, participar en la implementación, monitorear y presentar resultados de los indicadores de desempeño de los procesos
Gestión por procesos. Indicadores de gestión.
Pensamiento conceptual grado B. Pensamiento crítico grado A.
Presentar soluciones asociadas a los procesos mediante el análisis de datos
Gestión de la calidad. Gestión por procesos.
Búsqueda de información grado C. Evaluación de soluciones grado C.
161
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X
162
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
Innovación y mejora continua grado C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
163
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.
Percepción de sistemas y entornos grado A
Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización
X
SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares
Supervisión y monitoreo grado A
Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional
Administración y gestión de empresas. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Ingeniería Industrial.
164
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Indicadores de gestión 24 Administración y gestión de empresas
Metodología de socialización de procesos 24 Administración y gestión de empresas
Auditoría de procesos 24 Auditoría
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación
Gestión de la calidad X
Gestión por procesos X
Indicadores de gestión X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
165
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office, BPM (BPMN 2.0)
X X
Manejar programas informáticos internos
BPM, SIDOC
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés nivel medio
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Análisis y ejecución de gestión por procesos, auditorías, levantamiento y diagramación de procesos
166
GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL.
2. Misión del cargo:
Coordinar y supervisar la implementación de iniciativas de cambio y mejoramiento Institucional, identificando las estrategias que minimicen las resistencias al cambio, para favorecer la instauración de una cultura organizacional de innovación.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Gestionar las actividades para atenuar la resistencia al cambio
4 4 4 20 SI
Facilitar la implementación de procesos en EP PETROECUADOR
2 4 3 14 SI
Facilitar la implementación de proyectos en EP PETROECUADOR
2 4 3 14 SI
Coordinar la comunicación interna y externa de la empresa
3 3 3 12 SI
Coordinar las tareas de capacitación inherentes a proyectos y procesos
3 3 3 12 NO
Coordinar con el área de Planificación la visión, misión, objetivos y metas de la empresa
1 4 2 9 NO
Coordinar la comunicación en todas sus fases con la Jefatura de Imagen Corporativa
1 3 2 7 NO
167
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Gestionar las actividades para atenuar la resistencia al cambio
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de actividades implementadas / número de actividades realizadas) * 100
80 Porcentaje
Matriz de gestión del Cambio
Facilitar la implementación de procesos en EP PETROECUADOR
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de actividades de facilitación implementadas / número de actividades de facilitación programadas) * 100
90 Porcentaje
Matriz de gestión del cambio
168
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Facilitar la implementación de proyectos en EP PETROECUADOR
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de actividades de facilitación implementadas / número de actividades de facilitación programadas) * 100
90 Porcentaje
Matriz de gestión del cambio
Coordinar la comunicación interna y externa de la empresa
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Número y/o frecuencia de boletines emitidos / Número y/o frecuencia de boletines programados) * 100
100 Porcentaje
Boletines publicados
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Gestionar las actividades para atenuar la resistencia al cambio
Técnicas de negociación. Comunicación organizacional.
Liderazgo grado B. Negociación y manejo de conflictos grado B.
Facilitar la implementación de procesos en EP PETROECUADOR
Modelos de gestión. Administración y gestión.
Trabajo en equipo grado B.
Facilitar la implementación de proyectos en EP PETROECUADOR
Comunicación organizacional. Comunicación social.
Trabajo en equipo grado B. Orientación a resultados grado B.
169
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Coordinar la comunicación interna y externa de la empresa
Evaluación de gestión. Comunicaciones y medios de comunicación.
Trabajo en equipo grado B. Comunicación efectiva grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
170
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado A
Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado B
Genera compromiso, colaboración y entusiasmo por alcanzar los objetivos. Promueve el desarrollo de sus colaboradores asegurando que se cubran sus necesidades.
X
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado B
Logra persuadir a las partes involucradas de los beneficios de llegar acuerdos.
X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
171
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
Trabajo en equipo grado B
Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas. Auditoría.
Especialización 0.50 Diplomado o
Especialización Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Trabajo en equipo 40 Administración de recursos humanos
Motivación 40 Administración de recursos humanos
Estrategias grupales 40 Administración de recursos humanos
Negociación avanzada 40 Administración de recursos humanos
172
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Administración y gestión X
Comunicación organizacional X
Comunicación social X
Comunicaciones y medios de comunicación
X
Evaluación de gestión X
Modelos de gestión X
Técnicas de negociación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
173
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
ERP
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Elaboración de estrategias para el cumplimiento de procesos
174
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL.
2. Misión del cargo:
Apoyar en el desarrollo de incentivos de cambio o planes de acción a implementar en la Empresa para minimizar resistencia del personal y lograr el compromiso en los involucrados, generando iniciativas para la mejora del ambiente laboral y cultura organizacional.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Aplicar las estrategias definidas para minimizar las resistencias al cambio.
4 4 5 24 SI
Apoyar en la identificación de riesgos e impactos asociados a la implementación de cambios en la empresa y ejecución de nuevos proyectos
4 4 5 24 SI
Apoyar las acciones de socialización de proyectos frente a stakeholders, directivos, líderes y funcionarios clave de la organización.
4 5 4 24 SI
Sugerir planes de acción para la mitigación de los riesgos e impactos identificados
4 4 5 24 SI
Participar en el diseño de la metodología para la gestión de los cambios organizacionales
3 4 4 19 NO
Aplicar estrategias de gestión de equipos para lograr su alto desempeño en los procesos de cambio
2 4 4 18 NO
Coordinar el desarrollo de Redes de Agentes de cambio.
2 3 4 14 NO
Verificar que el personal de la empresa esté involucrado para que los cambios emprendidos por la organización se implementen con éxito.
2 3 4 14 NO
175
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en el desarrollo de programas de formación orientados a una nueva cultura.
1 4 3 13 NO
Incorporar a la metodología del cambio organizacional las mejores prácticas tomadas de experiencias de proyectos implementados.
2 3 3 11 NO
Reportar al inmediato superior las gestiones realizadas.
5 3 2 11 NO
Apoyar al desarrollo de planes de entrenamiento y capacitación especializada a los funcionarios relacionados en los procesos de cambio.
1 3 3 10 NO
Apoyar la salida en vivo de los proyectos, así como en el seguimiento de incidencias en las mesas de ayuda.
3 2 3 9 NO
Alinear del plan de comunicaciones de gestión del cambio con el plan de comunicación organizacional.
2 2 3 8 NO
Realizar el seguimiento al plan de comunicaciones de gestión del cambio.
4 2 2 8 NO
Coordinar con la Subgerencia de Vinculación, Capacitación y Desarrollo de EP PETROECUADOR, la ejecución de los planes de entrenamiento y capacitación relacionados a los cambios organizacionales.
2 2 2 6 NO
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
176
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de
verificación
Aplicar las estrategias definidas para minimizar las resistencias al cambio.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para emplear estrategias de cambio organizacional / tiempo utilizado para emplear estrategias del cambio organizacional) * 100
100 Porcentaje
Informe
Apoyar en la identificación de riesgos e impactos asociados a la implementación de cambios en la empresa y ejecución de nuevos proyectos
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones de cambio empleadas / riesgos detectados en la cultura organizacional) * 100
100 Porcentaje
Matriz de riesgos
Apoyar las acciones de socialización de proyectos frente a stakeholders, directivos, líderes y funcionarios clave de la organización.
EP PETROECUADOR
Oportunidad.
(Tiempo programado para socializar proyectos / tiempo utilizado para socializar proyectos) * 100
100 Porcentaje
Informe
Sugerir planes de acción para la mitigación de los riesgos e impactos identificados
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Planes sugeridos / riesgos encontrados) *100
100 Porcentaje
Matriz de riesgos
177
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Aplicar las estrategias definidas para minimizar las resistencias al cambio.
Técnicas de negociación. Gestión de cultura y cambio organizacional.
Orientación a resultados grado B. Negociación y manejo de conflictos grado A.
Apoyar en la identificación de riesgos e impactos asociados a la implementación de cambios en la empresa y ejecución de nuevos proyectos
Riesgo global. Evaluación de gestión.
Búsqueda de información grado C. Pensamiento crítico grado A.
Apoyar las acciones de socialización de proyectos frente a stakeholders, directivos, líderes y funcionarios clave de la organización.
Técnicas de negociación. Gestión de cultura y cambio organizacional.
Comunicación efectiva grado A. Liderazgo grado B.
Sugerir planes de acción para la mitigación de los riesgos e impactos identificados
Gestión de cultura y cambio organizacional. Técnicas de negociación.
Pensamiento conceptual grado B. Pensamiento crítico grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
178
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado C
Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.
X
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado A
Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado B
Genera compromiso, colaboración y entusiasmo por alcanzar los objetivos. Promueve el desarrollo de sus colaboradores asegurando que se cubran sus necesidades.
X
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.
Negociación y manejo de conflictos grado A
Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.
X
179
Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Orientación a resultados grado B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado A
Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
180
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Curso de manejo del cambio 24 Administración de recursos humanos
Comunicación asertiva 24 Ciencias de la comunicación y periodismo
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Evaluación de gestión X
Gestión de cultura y cambio organizacional
X
Riesgo global X X
Técnicas de negociación X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
181
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office
X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro:
Ejecución y apoyo de diseño de estrategias definidas para minimizar las resistencias al cambio.
182
UCO
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: LÍDER UCO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: UCO.
2. Misión del cargo:
Dirigir y coordinar reuniones de seguimiento y control del portafolio de iniciativa y proyectos de la Unidad de Cambio Organizacional.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Solicitar y coordinar los cambios vinculados a la implementación de fase 3 de modernización.
1 5 5 26 SI
Definir acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
5 4 4 21 SI
Dirigir el equipo de seguimiento y control de proyectos de modernización.
5 4 4 21 SI
Coordinar con líderes de iniciativas, frentes de trabajo de proyectos de modernización la gestión de esfuerzos encaminada al logro de objetivos.
4 4 4 20 SI
Aprobar solicitudes de cambio requeridas por líderes de iniciativas y de frentes de trabajo de modernización.
3 4 4 19 NO
Reportar los avances de las iniciativas y proyectos y comunicarlo interna y externamente
3 4 3 15 NO
183
Grado Frecuencia
(FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una
vez por semana
Consecuencias graves
Alta complejidad
3 Al menos una
vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al
mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1
Otro (mensual, trimestral, semestral,
etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Solicitar y coordinar los cambios vinculados a la implementación de fase 3 de modernización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Solicitudes aprobadas / solicitudes requeridas) * 100
95 Porcentaje
Sistema de solicitud de cambio
Definir acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones definidas / acciones requeridas) * 100
90 Porcentaje
Matriz de requerimientos
Dirigir el equipo de seguimiento y control de proyectos de modernización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Problemas solucionados / problemas identificados) * 100
90 Porcentaje
Matriz de dirección
184
Actividades esenciales
Clientes Indicador
es de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanzar (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificació
n
Coordinar con líderes de iniciativas, frentes de trabajo de proyectos de modernización la gestión de esfuerzos encaminada al logro de objetivos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Número de líderes contactados / total de reuniones planificadas) * 100
95 Porcentaje
Planificación
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Solicitar y coordinar los cambios vinculados a la implementación de fase 3 de modernización.
Gestión por proyectos.
Planificación grado A. Evaluación de soluciones grado C.
Definir acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
Administración y gestión. Gestión por proyectos.
Pensamiento conceptual grado A. Planificación grado A.
Dirigir el equipo de seguimiento y control de proyectos de modernización.
Gestión por proyectos. Administración y gestión.
Orientación de servicio grado C. Liderazgo grado A.
Coordinar con líderes de iniciativas, frentes de trabajo de proyectos de modernización la gestión de esfuerzos encaminada al logro de objetivos.
Gestión por proyectos. Evaluación de gestión.
Pensamiento conceptual grado A. Planificación grado A.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
B
Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.
185
Competencia / Definición Nivel Descripción
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
B
Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
B
Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X
LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos
Liderazgo grado A
Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado C
Responde a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud de disposición frente al usuario.
X
186
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado A
Para explicar situaciones o resolver problemas, descubre y desarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes desarrollados) y que no resultan obvios para los demás.
X
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado A
Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
Especialización 0.5 Diplomado o
Especialización Administración y gestión de empresas.
187
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Normas internas y gubernamentales 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Gestión de Proyectos 40 Gestión de proyectos
Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Administración y gestión X
Evaluación de gestión X X
Gestión por proyectos X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
188
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Project, Primavera
X X
Manejar programas informáticos internos
EPR
X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés alto X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
189
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: ANALISTA UCO
Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.
Departamento / Unidad: UCO.
2. Misión del cargo:
Llevar a cabo los procesos de seguimiento y control de proyectos e iniciativas de modernización de EP PETROECUADOR.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Apoyar en la coordinación con líderes de iniciativas, frentes de trabajo y de proyectos de modernización, la gestión de esfuerzos encaminados al logro de objetivos.
4 5 5 29 SI
Analizar solicitudes de cambio requeridos por líderes de iniciativas y de frentes de trabajo de modernización.
3 5 5 28 SI
Proponer cambios al cronograma de implementación de los proyectos de modernización.
1 5 5 26 SI
Proponer acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
5 4 4 21 SI
Solicitar retroalimentación e informes a las iniciativas y proyectos de modernización para alinearlos de acuerdo a su respectiva planificación.
4 3 3 13 NO
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
190
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Apoyar en la coordinación con líderes de iniciativas, frentes de trabajo y de proyectos de modernización, la gestión de esfuerzos encaminados al logro de objetivos.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Líderes contactados / contactos programados) * 100
95 Porcentaje
Planificación
Analizar solicitudes de cambio requeridos por líderes de iniciativas y de frentes de trabajo de modernización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Solicitudes gestionadas / solicitudes presentadas) * 100
95 Porcentaje
Solicitudes de cambio
Proponer cambios al cronograma de implementación de los proyectos de modernización.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Cambio al cronograma aprobados / cambios al cronograma requeridos) * 100
95 Porcentaje
Documentos de solicitud de cambio
Proponer acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Acciones planteadas / acciones requeridas) * 100
90 Porcentaje
Proyectos de modernización
191
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y emocionales
Capacidades
Apoyar en la coordinación con líderes de iniciativas, frentes de trabajo y de proyectos de modernización, la gestión de esfuerzos encaminados al logro de objetivos.
Indicadores de gestión. Gestión por proyectos.
Comunicación efectiva grado A. Pensamiento crítico grado B.
Analizar solicitudes de cambio requeridos por líderes de iniciativas y de frentes de trabajo de modernización.
Gestión por proyectos.
Planificación grado C. Evaluación de soluciones grado C.
Proponer cambios al cronograma de implementación de los proyectos de modernización.
Técnicas de planificación. Gestión por proyectos.
Planificación grado C. Pensamiento crítico grado B.
Proponer acciones para alinear los proyectos de modernización de acuerdo con su planificación.
Gestión por procesos. Técnicas de planificación.
Planificación grado C. Pensamiento crítico grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
192
Competencia / Definición Nivel Descripción
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.
Comunicación efectiva grado A
Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.
X X
EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.
Evaluación de soluciones grado C
Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.
X X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado B
Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.
X X
193
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.
Planificación grado C
Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas
X X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Carrera Universitaria Completa
5 Título Profesional Administración y gestión de empresas.
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Gestión por Proyectos 24 Gestión de proyectos
Normas internas y gubernamentales 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)
Planificación estratégica 24 Administración y gestión de empresas
194
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Gestión por procesos X X
Gestión por proyectos X X
Indicadores de gestión X X
Técnicas de planificación X X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Productos y servicios
Conocer las características de los productos y servicios de la institución
X
195
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms. Office, Primavera
X X
Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)
Inglés medio
X X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
196
CARGOS TRANSVERSALES
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SECRETARIA
Gerencia / Subgerencia :
Departamento / Unidad:
2. Misión del cargo:
Ejecutar las actividades secretariales de apoyo propias de la gestión del área o departamento
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
5 3 3 14 SI
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
5 3 2 11 SI
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
5 3 2 11 SI
Realizar requisiciones de materiales de oficina 3 3 2 9 SI
Colaborar en la atención de las llamadas direccionadas al área o departamento
5 2 2 9 NO
Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área
3 3 2 9 NO
Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO
197
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Realizar requisiciones de materiales de oficina
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100
100
Porcentaje
Requerimientos de material
198
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.
Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
Realizar requisiciones de materiales de oficina
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
199
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN : Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.
X
PENSAMIENTO CONCEPTUAL : Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
Pensamiento conceptual grado B
Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Secundaria 6 Bachiller General.
200
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales
Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Técnicas de servicio al cliente
X
Técnicas Secretariales X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X
201
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
SIAFI, SIGADE
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica
202
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS
1. Datos de identificación:
Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA
Gerencia / Subgerencia :
Departamento / Unidad:
2. Misión del cargo:
Ejecutar las actividades secretariales de apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión de las unidades orgánicas.
3. Actividades del cargo:
Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
5 3 3 14 SI
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
5 3 2 11 SI
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
5 3 2 11 SI
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
3 3 2 9 SI
Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área
3 3 2 9 NO
Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO
203
Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)
Complejidad (CM)
5 Todos los días Consecuencias
muy graves Máxima
complejidad
4 Al menos una vez
por semana Consecuencias
graves Alta
complejidad
3 Al menos una vez cada quince días
Consecuencias considerables
Complejidad moderada
2 Una vez al mes Consecuencias
menores Baja
complejidad
1 Otro (mensual,
trimestral, semestral, etc.)
Consecuencias mínimas
Mínima complejidad
4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
Actividades esenciales
Clientes Indicadore
s de gestión
Fórmula de cálculo
Meta a alcanza
r (%)
Unidad de
medida
Fuente de verificación
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
EP PETROECUADOR
Satisfacción.
(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100
80
Porcentaje
Encuesta
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
EP PETROECUADOR
Eficacia.
(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100
100
Porcentaje
Requerimientos de material
204
5. Matriz de competencias:
Actividades esenciales Conocimientos
técnicos
Competencias conductuales y
emocionales Capacidades
Colaborar en la elaboración de documentos propios del área
Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.
Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.
Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.
Receptar y despachar correspondencia interna y externa
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área
Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.
Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.
5.1. Competencias corporativas:
Competencia / Definición Nivel Descripción
INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.
C
Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
C
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.
C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional
TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
C
Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.
205
6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:
Competencia / Definición
Nivel Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de
capacitación
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.
Búsqueda de información grado B
Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
X
ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.
Orientación de servicio grado B
Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.
X
PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.
Pensamiento crítico grado C
Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.
X
7. Educación formal requerida:
Nivel de educación formal
Número de años
de estudio requeridos
Títulos requeridos
Indique el área de conocimientos formales
(Ej.: administración, economía, etc.)
Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales.
206
8. Capacitación adicional requerida:
Curso / Seminario / Pasantía
Especifique el número de horas del
curso/seminario/pasantías requerido
Indique el área de
conocimientos formales (Ej.:
administración, economía, etc.)
Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales
Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente
9. Conocimientos académicos:
Conocimientos académicos
Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Técnicas de servicio al cliente
X
Técnicas Secretariales X
10. Conocimientos informativos requeridos:
Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección
Requerimiento de capacitación
Información institucional de nivel estratégico
Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.
X
Leyes y regulaciones
Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.
X X
Mercado/entorno
Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio
X X
Naturaleza del área / departamento
Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área
X X
Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.
X
207
11. Destrezas específicas requeridas:
Destrezas específicas Detalle Requerimiento de
selección Requerimiento de
capacitación
Manejar programas informáticos externos
Ms Office X X
Manejar programas informáticos internos
SIAFI, SIGADE
X
12. Experiencia laboral requerida:
Dimensiones de experiencia Detalle
1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)
2. Experiencia en Instituciones de tipo:
Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.
3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.
4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica
5. Otro: No Aplica