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Metodología para análisis y soluciónde Problemas

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Metodología para análisis y solución de problemas 

Características del métodoEs uno de variados métodos aplicables.

Es un procedimiento flexible.

Su eficiencia y efectividad depende de los participantes.

Genera un consenso de opiniones en el proceso deplanificación.

Requiere una aplicación realista.

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Metodología para análisis y solución de problemas 

Principales pasos del método1. Identificar el problema.

2. Examinar los efectos del problema.

3. Identificar las posibles causas del problema.

4. Definir los objetivos para la solución.

5. Formular acciones para solucionar el problema.

6. Configurar alternativas viables y pertinentes.

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1. Identificación del problema

Identificar los principales problemas de la situaciónanalizada.

Centrar el análisis en un problema (problema principal).

Formular el problema como un estado negativo.

Priorizar problemas existentes (no aleatorios, ficticios ofuturos).

No confundir el problema con la falta de una solución.

Hace falta una posta 

Hay una alta tasa de enfermedades 

A L T O

Orientaciones importantes

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Metodología para análisis y solución de problemas 

Origen de ideas de proyectoDemandas o necesidades insatisfechasProblemas o limitaciones en el proceso del desarrollo

Recursos no utilizados o subutilizadosNecesidad de complementar otras inversionesIniciativas de empresariosReacción a presiones políticas o socialesSeguimiento de objetivos nacionalesOcurrencia de sucesos naturales

Deseo de crear una capacidad localOrigen internacionalPropuestas de inversión multinacionalesProgramas de organizaciones bi o multilaterales Acuerdos internacionalesNuevos consensos de la comunidad internacional

1. Identificación del problema

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2. Examen de los EfectosEs un excelente y sencillo instrumento para identificar lasrepercusiones del problema.

Los efectos se representan gráficamente hacia arriba yencadenados.

Para su construcción:

Se colocan sobre el problema y en un primer nivel, todos losefectos directos o inmediatos, los cuales se unen medianteflechas que nacen del problema identificado.

Estudiar para cada efecto de primer nivel, si hay otros

efectos derivados de él. Colocarlos en un segundo nivel yunirlos con el o los efectos de primer orden.

Continuar así hasta llegar a un nivel que se consideresuperior a la órbita de competencia.

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 Alta tasa de enfermedades

 Alta mortalidad

infantil

 Altos gastos

en salud

Inasistencia

laboral

Inasistencia y

repitencia escolar

Mala calificaciónlaboral

Bajaproductividad

Gastos deproducción altos

Postergación deotras necesidades

RemuneracionesBajas

Limitación delpotencial

productivo local

2. Examen de los Efectos

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3. Identificación de CausasSe identifican las causas posibles del problema y serepresentan bajo éste.

 A su vez, se buscan causas de las causas, construyendolas raíces encadenadas del árbol.

Una buena definición de las causas aumenta laprobabilidad de soluciones exitosas. Para ello esnecesario ser creativo, sin dejar de ser realista.

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El empalme del árbol de efectos con el árbol de causas,genera el: Árbol de Causas y Efectos.

 Alta tasa de enfermedades

Malos hábitosde higiene

Deficiente acceso acentros de salud

Medio ambiente

contaminado einsalubre

Fuentes de aguacontaminadas

Falta de educacióne higiene

Inexistencia de sistemade alcantarillado

Mal manejo delos residuos sólidos

Malas e insegurasvías a centros

poblados vecinosNo hay atención desalud en la localidad

3. Identificación de Causas

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 Arbol de Causas y Efectos

 Ausencia de Establecimientos de Salud Pública

Malos hábitosde higiene Caminosen malas condiciones Faltared de alcantarillado  Altos gastos en salud

Hay alta tasade morbilidad Medio ambiente sucio Camiones de basura

no pasan

Transporte públicoirregular Localidades aisladas

 Alta mortalidadinfantil

Postergación deotras necesidades

Baja productividad Presencia deanalfabetismo

Malas calificacionesBajos sueldosMalos empleosSalud privada escara

 Ausentismo laboralInjusticia social

3. Identificación de Causas

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Metodología para análisis y solución de problemas 

 Alta tasa de enfermedades

Malos hábitosde higiene Deficiente acceso acentros de salud Medio ambiente Conta-minado e insalubre Fuentes de aguacontaminadas

Falta de educacióne higiene

Inexistencia de sistemade alcantarillado

Mal manejo delos residuos sólidos

Malas e inseguras vías aCentros poblados vecinos

No hay atención de saluden la localidad

 Alta mortalidadinfantil

 Altos gastosen salud

Inasistencialaboral

Inasistencia yrepitencia escolar

Mala calificaciónlaboral

Baja productividadGastos deproducción altos

Postergación deotras necesidades

RemuneracionesBajas

Limitación del potencialproductivo local

 Arbol de Causas y Efectos3. Identificación de Causas

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4. Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos

Situación esperada al resolver el problema se expresapor la manifestación contraria al problema identificado:

"Carencia" se transforma en "Suficiencia"

Efectos se transforman en fines.

Causas se transforman en medios.

Se verifica la lógica y pertinencia del árbol de objetivos:Si el "negativo" no es inmediato, hay un problema enel árbol causas-efectos

Eliminar redundancias y detectar vacíos

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4. Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos

Baja tasa de enfermedades

Buenos hábitosde higiene Buen acceso acentros de salud Medio ambienteno contaminado y sano Fuentes de agualimpias

Existe educaciónen higiene

Existe sistema dealcantarillado

Buen manejo delos residuos sólidos

Buenas vías a centrospoblados vecinos

Existe atención de saluden lalocalidad

Baja mortalidadinfantil

Bajos gastosen salud

Buena asistencialaboral

Buena asistencia y promoción escolar

Buena calificaciónlaboral

 Altaproductividad

Bajos costosde producción

Priorización deotras necesidades

Remuneracionessatisfactorias

Buen potencialproductivo local

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5. Formulación de acciones

Construcción camino a Loloy 

Baja tasa de enfermedades

Buenos hábitosde higiene

Buen acceso acentros de salud

Medio ambienteno contaminado y sano

Fuentes de agualimpias

Existe educaciónen higiene

Existe sistema dealcantarillado

Buen manejo delos residuos sólidos

Buenas vías a centrospoblados vecinos

Existe atención desalud en la localidad

Capacitación en 

higiene personal y manejo de alimentos 

Mejoramiento Camino a Anancay 

Construcción de un centro de salud 

Creación sistema recolección y disposición de RSU 

Construcción sistema de alcantarillado 

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LA LOGICA DEL ARBOL DEL METODO

CON PROBLEMA SIN PROBLEMA

CAUSAS

EFECTOS FINES /OBJETIVOS

MEDIOS

SOLUCIONES

ó ó

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LA LOGICA DEL DEL METODO

PRESENCIA DEENFERMEDADES INFECTO

CONTAGIOSAS

 ALTO AUSENTISMO ESCOLAR  BAJO AUSENTISMO ESCOLAR 

 AUSENCIA DEENFERMEDADES INFECTO

CONTAGIOSAS

 AGUA POTABLE CONTAMINADA  AGUA POTABLE LIBRE DECONTAMINACION

MEJORAMIENTO PLANTADE CLORACION Y 

TRATAMIENTO DE A.P.

C d ió l ió d

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6. Configuración de alternativas

Examinar las acciones propuestas en los siguientesaspectos:

 Analizar su nivel de incidencia en la solución delproblema y priorizar las de mayor importancia.

 Verificar interdependencias y agrupar accionescomplementarias.

Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.

 Verificar la factibilidad física, técnica, presupuestaria,institucional y/o cultural de cada alternativa.

C d P ió E l ió d P t

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Reflexiones Finales

El proceso de análisis es iterativo y retroalimentado:siempre es posible incorporar nuevas alternativas ointegrar aquellas complementarias.

El resultado de esta etapa es un buen conocimiento delproblema y el planteamiento de alternativasconsideradas factibles.

Si aparecen causas (alternativas) fuera del ámbito deacción se comunican a los responsables.

El siguiente paso consistirá en dimensionar y especificartodos los aspectos de cada alternativa.