Arquitectura de información Diagrama de Aplicaciones

Sistema de Gestión de Conocimiento (SGC) Es un sistema basado en TI que permite la creación, almacenamiento, transferencia y aplicación del conocimiento en la Universidad. El sistema implementa herramientas como: Repositorios de documentos, libros, revistas, tesis, Bases de Datos, Sistemas de recuperación y Listas de Discusión. Con este sistema se busca maximizar el aprendizaje organizacional con miras a incrementar su competitividad global. Sistema de Gestión de la Investigación (SGI) Este sistema facilita el almacenamiento de toda la información de las investigaciones realizadas por los estudiantes, docentes, grupos de investigación y semilleros de la Universidad. El SGI almacena información sobre bases de datos de documentos, libros, revistas u otros materiales empleados para las investigaciones que se han llevado a cabo. Campus Virtual: Promueve el uso de distintas herramientas tecnológicas orientadas a apoyar los procesos de enseñanza­aprendizaje, garantizando una comunicación y procesos de interacción eficientes entre docentes y estudiantes. Entre las ventajas del campus virtual se pueden mencionar, asesorías, acompañamiento soporte, formación, comunicación entre

grupos de interesados, compartir distintos tipos de recursos digitales, que atienden la atividades de estudiantes y profesores. El campus virtual incluye las plataformas: Moodle, Correo Electrónico y Bilingüismo. CH Plataforma: Plataforma orientada al soporte de los cursos presenciales, permitiendo compartir información, actividades, realizar evaluaciones e incluso sesiones virtuales, gracias a las herramientas de comunicación dentro de la misma plataforma, tales como audio, chat, videoconferencias y foros permitiendo compartir contenido variado e interactuar con compañeros y colegas conocimientos y habilidades. En esta plataforma los estudiantes y docentes pueden monitorear de manera continua cada uno de los cursos a los cuales están inscritos por medio de un usuario y contraseña asignados por la universidad; allí los profesores pueden: ingresar tutoriales de sus clases, crear foros de discusión en lo que participa el estudiante y profesor, generar cronogramas de actividades donde los estudiantes del curso pueden subir sus trabajos y recibir sus calificaciones. Correo Electrónico: Funciona similar a otras plataformas, excepto porque es una plataforma dedicada a estudiantes, docentes y administrativos propios de la universidad, lo cual la hace personalizable y orientada a cubrir las problemáticas propias de la Universidad. Bilingüismo: Es una plataforma orientada al proceso de acompañamiento y enseñanza de lenguas extranjeras. Permite a los docentes crear cursos completos según los niveles de idiomas que dicten como parte de sus funciones, asimismo compartir material, realizar evaluaciones, llevar un control de sus cursos y llevar un registro detallado de la evolución de sus estudiantes. Una segunda parte está orientada a lo administrativo de los distintos idiomas que la universidad dicta, desde aquí se pueden crear los niveles de los idiomas, configurar evaluaciones internacionales, crear cursos intensivos de corta o larga duración de distintos idiomas que se dictan a poblaciones específicas de la universidad, y finalmente publicar oportunidades de intercambio, inmersiones, eventos, y realizar seguimiento y asesoramiento a quienes estén interesados en éstos.

Gestión de Recursos de Información (GRI): Brinda acceso a Administrativos, Estudiantes y Egresados a las diferentes fuentes, tipos y medios de información con las cuales cuenta la Universidad.

Banco de Objetos: La CH Universidad cuenta con un Banco de Objetos de Aprendizaje Institucional, el cual contiene material educativo creado por estudiante y profesores publicado mediante licencias de Creative Commons.

Biblioteca: La Biblioteca permite, de manera integrada y eficiente, el acceso a los recursos y servicios de información como apoyo a los procesos misionales de

formación, investigación y extensión de la Universidad. Y brinda los siguientes servicios:

Bases de datos: acceso a bases de datos referenciales y de textos completos de publicaciones académicas internacionales, en todas las áreas del conocimiento.

Catálogo: Sistema de información bibliográfica que permite la consulta de los recursos de información disponibles en la Biblioteca.

Repositorio CHUniversidad: Dando alcance al mejoramiento continuo y a la innovación para lograr la excelencia académica de alta calidad, la Biblioteca ofrece a la Comunidad Universitaria el Repositorio CHUniveridad, cuyo objetivo es preservar, difundir y permitir la consulta de la producción intelectual de nuestra comunidad académica incluyendo libros, revistas, tesis y trabajos de grado, entre otros, para darle mayor visibilidad. Este servicio es de acceso abierto, gratuito y de texto completo conforme a la disposición de los autores.

Sistema de Gestión de Proyectos de Estudiantes (SGPE) Esta plataforma está orientada a gestionar los productos académicos de los estudiantes de todos los niveles de formación (Pregrado, Postgrado, Maestría, Doctorado). Funciona como un repositorio donde el estudiante tiene un espacio dedicado para almacenar el producto de su trabajo, asimismo los directores de sus trabajos pueden hacer seguimiento de los avances del estudiante y brindar asesoramiento; a los estudiantes les permite crear el proyecto, cronograma de actividades, versionamiento, y visualización del estado y avances en cualquier momento. Adicional a esto brinda material de apoyo sobre capacitación, orientación y pautas para realizar los trabajos, plantillas para distintos tipos de trabajos, un conjunto de normas sobre propiedad intelectual y esquemas de referenciación, trabajos relacionados dentro del sistemas que puedan aportar al proyecto actual, así como herramientas y tutoriales sobre el correcto uso y aplicación de las mismas. Finalmente cuando el proyecto es terminado el estudiante decide si quiere que éste esté disponible para que distintas entidades públicas y privadas puedan analizar la viabilidad de estas propuestas y financiarlas permitiendo su materialización y uso por la comunidad, de modo que la comunidad académica tenga acceso a este conocimiento y pueda seguir construyendo sobre el mismo y no se quede olvidado como sucede en muchos. Sistema de Información Académica (SIA) Este Sistema administra la información relacionada con los procesos académicos y estudiantiles que se llevan a cabo en la Universidad, mediante cada uno de los subsistemas que hacen parte del mismo: Hoja de Vida, Programas Curriculares, Programación Académica, Inscripciones, Calificaciones, Gestión Económica y Administración y Soporte.

Este sistema involucra varios tipos de usuarios, estos son: Estudiantes: Realizan a través de éste la inscripción en línea de las asignaturas que

van a cursar y las adiciones y cancelaciones correspondientes. En este sistema los estudiantes pueden buscar asignaturas con su correspondiente información, además pueden consultar su horario de inscripción y su historial académico.

Docentes: Consulta su labor por horas, las asignaturas asignadas, la información principal y el horario de las actividades de docencia y/o investigación que tiene a su cargo. A través de este sistema el docente registra las notas de los estudiantes inscritos en las asignaturas que están a su cargo.

Director de Programa: Tiene acceso a la información de los estudiantes que pertenecen al programa académico que está a su cargo y a la información de las asignaturas del Plan de Estudio vigente.

Director de Departamento: Tiene acceso a la información de los docentes que pertenecen al departamento que está a su cargo y a través de este sistema, asigna la labor docente a cada uno.

Decanatura: Tienen acceso a la información que es gestionada por los decanos con respecto a la gestión de la facultad en materia académica y presupuestal.

Sistema de Contratación (SC) Este sistema permite a la universidad manejar y controlar todos los procesos que se llevan a cabo en la contratación y gestión del personal e incluye la posibilidad de ayudar en el manejo de recursos físicos como lo es la infraestructura. Sistema de Gestión de Recursos Humanos (SGRRHH) Este sistema apoya los procesos de administración, organización y control de la información que está involucrada en la gestión de recursos humanos. También apoya procesos como el de liquidación de nómina del personal de la Universidad. Servicios Médicos (SM) Este servicio realiza los procesos relacionados con las IPS, EPS y maneja las historias clínicas de toda la comunidad universitaria: estudiantes, docentes y administrativos. Sistema de Gestión de Aseguramiento de Calidad (SGAC) La Universidad cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad ­ SGAC implementado bajo la norma ISO 9001:2008 para los procesos y estructura institucional. El SGAC es consistente con la misión corporativa y está alineado con la Acreditación Institucional, es conveniente para una adecuada cultura por procesos e indispensable para el uso de los recursos de la Universidad al servicio de la academia. Está alineado con el Proyecto Educativo Institucional, el Plan de Desarrollo Institucional y los Planes de Desarrollo de las unidades académicas y administrativas.

El Sistema de Gestión de Aseguramiento de Calidad para la Prestación de Servicios de Apoyo a la Academia tiene como alcance los procesos de:

1. Planeación. 2. Administración del Registro Académico. 3. Administración de la Biblioteca. 4. Gestión de la Información. 5. Gestión para el Desarrollo Humano. 6. Administración Financiera. 7. Gestión de Compras y Contratación. 8. Gestión de la Mejora Continua.

La CH Universidad expresa su compromiso con el desarrollo y fortalecimiento de la cultura de la calidad, propósito que se hace manifiesto en su Proyecto Educativo Institucional, PEI. En cumplimiento de su misión ­ cuyo fin último es impactar positivamente la sociedad­, la Universidad con una clara intención formativa, busca orientar sus programas, actividades y servicios para satisfacer las necesidades, intereses y expectativas de la comunidad universitaria. Para lograr los resultados, propicia el desarrollo integral de las personas, y realiza la gestión articulada de las estructuras, los procesos y los recursos, promoviendo así la excelencia mediante el trabajo bien hecho y la mejora permanente. Sistema de Gestión de Riesgos (SGR) Este sistema de gestión de riesgos busca manejar la incertidumbre de una amenaza mediante actividades como lo son: evaluación de riesgo, estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación del riesgo utilizando recursos gerenciales. Las estrategias incluyen transferir el riesgo a través de tercerización, evitar el riesgo, reducir los efectos negativos del riesgo y aceptar algunas o todas las consecuencias de un riesgo particular. Sistema de Acreditación Institucional (SAI) Éste sistema buscar la la renovación de la acreditación y al mejoramiento continuo, por medio de la instauración de Sistemas de Información, procesos de evaluación y autoevaluación permanente, planificación, seguimiento de resultados y ajuste constante de las actividades, lo anterior con el propósito de tener un reconocimiento social y de la comunidad académica sobre nuestra calidad y excelencia. Sistema de Evaluación Docente (SED)

Este sistema permite al personal de la Universidad, realizar el proceso de evaluación y autoevaluación docente, de una manera dinámica y confiable. Sistema de Gestión de Documental (SGD) Éste programa se encarga de gestionar las bases de datos por medio de la tecnología idónea que hace posible la administración de documentos científicos, culturales y técnicos, éste sistemas de gestión documental ofrece mayor seguridad, capacidad de recuperación e indexación, además los documentos están siempre disponibles a toda la Comunidad Universitaria y pueden acceder a ellos de forma más rápida y sencilla. Sistema de Gestión de Planes de Mejoramiento Académico (SGPMA) La idea fundamental de este sistema es brindar a la universidad, facultades, departamentos y estudiantes, un conjunto de herramientas que les permitan gestionar la planeación, construcción y actualización de los contenidos de los distintos programas académicos, es decir, el plan curricular según los cambios que surjan en sociedad y las dificultades y nuevas problemáticas que deben enfrentar los estudiantes en su vida laboral, como consecuencia de los cambios en el mercado. Para esto el sistema cuenta con roles para los niveles antes mencionados, define un conjunto de tareas que que cada rol puede realizar. Por ejemplo, los estudiantes y docentes tienen un espacio para hacer su aportes sobre los cambios que ellos creen se deben realizar en los distintos programas académicos, pueden leer los nuevos cambios propuestos y dar a conocer sus opiniones, a la vez que pueden realizar un seguimiento sobre sus propuestas, así los departamentos proponen planes de mejoramiento a las facultades que contienen tanto sus aportes como los de estudiantes y docentes, la facultad ofrece una respuesta y nuevamente se hace un proceso de retroalimentación entre las distintas instancias hasta finalmente llegar a su aprobación. Sistema de Bienestar Universitario (SBU) Es una plataforma orientada a apoyar al estudiante en aspectos educativos como lo pueden ser plan de carrera, líneas de profundización, doble titulación, cambio de programa curricular y traslado entre sedes, entre otros. A través de la plataforma el estudiante puede realizar distintas solicitudes y hacer seguimiento de las mismas, comunicarse con el tutor que le sea asignado, y pedir asesoramiento sobre cualquier proceso académico­administrativo que desconozca. También se cuenta con Apoyo y Fomento Socioeconómico con servicios como residencia, restaurante, transporte, becas y movilidad, servicios médicos, odontológicos y de salud mental.

Sistema de Información Financiera (SIF) Este sistema procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de la CH Universidad, facilita la programación, administración y control de la información relacionada con las operaciones financieras y administrativas de la universidad, con criterios enmarcados dentro de parámetros de eficiencia y eficacia, para todos los niveles de la institución, además se busca facilitar la elaboración de políticas, manejo, ejecución y control presupuestal, por medio de informes que sirven de apoyo a las actividades diarias y operaciones financieras de la Universidad. Sistema de Gestión de Proveedores (SGP) Este sistema permite una gestión integrada de proveedores, contiene una base de datos donde se pueden gestionar proveedores por categorías (software, hardware, comunicación, suministros, etc.), el catálogo de productos y servicios que éstos ofrecen (incluye: características, licencias, garantías, tablas de costos, soporte, capacitación, tiempos de entrega, beneficios por compras al por mayor, formas y tiempos para pagos), que constantemente los mismos proveedores pueden actualizar, Asimismo permite gestionar los pedidos, realizar los pagos, y hacer seguimiento completo desde que inicia el proceso hasta que finaliza, los usuarios del producto o servicio pueden registrar en la plataforma inconformidades e inconsistencias en la entrega de éstos lo cuál permite mejorar la calidad y evaluar los proveedores de manera más eficiente y coherente. Gestión de Nómina (GN) Éste programa de nóminas permite controlar la el personal que hace parte de la universidad como lo son administrativos, docentes de planta y ocasionales, realiza el cálculo y emisión de recibos de salario, los pagos, etc. Este software de nómina gestiona también el envío y recepción de todo tipo de información laboral, contratos, boletines de cotización, y retenciones, entre otras, facilitando el manejo que debe darse a esta información.

Diagrama Orientado a Servicios

Un diagrama orientado a servicios permite asociar las aplicaciones y otros objetos en los diferentes estratos identificando los servicios de negocio y su interacción.

Servicios de Infraestructura El catálogo de servicios de infraestructura corresponde a el conjunto de actividades y herramientas orientadas a dar apoyo en los procesos administrativos, educativos y organizacionales, por medio de la investigación, implementación y desarrollo de estrategias integrales de educación y capacitación presencial y/o virtual, entre las cuales se incluye la disponibilidad de recursos tecnológicos en las aulas de clase, salas de cómputo, auditorios, campus virtual y conectividad de red inalámbrica alrededor del campus y la representación online del campus accesible a través de la página web oficial de la institución.

CH Universidad fomenta la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a la academia, de manera crítica y con visión humanística, mediante la investigación, el desarrollo y la formación en la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a los ambientes académicos, fomenta la autonomía del estudiante para sus actividades formativas que respondan de modo directo a sus intereses y motivaciones personales y, apoya el trabajo autónomo en el sistema de créditos para alcanzar las metas de aprendizaje. Servicios Académicos Corresponden estos servicios a aquellos ofrecidos por la universidad a los estudiantes desde que inician su vida universitaria y a partir de ahí están disponibles durante toda su carrera. Estos servicios incluyen la asistencia en el proceso de inducción y orientación universitaria, realizado previo al inicio del primer semestre, seguida del proceso de registro y matrícula. De igual forma se incluyen las actividades que asisten la formación de los estudiantes y que les brindan herramientas para complementar su proceso de formación tales como, los servicios de recreación deporte y cultura que brindan espacios de integración entre estudiantes de distintas carreras, recursos bibliográficos digitales, servicios que afianzan la formación en investigación y, un completo asesoramiento y gestión de las prácticas profesionales empresariales; para la cual se realizan contactos con distintas organizaciones interesadas en vincular en sus organizaciones estudiantes de las distintas carreras que ofrece CH Universidad. Finalmente se ofrecen servicios a los egresados de la institución. Servicios de Gestión del Conocimiento CH Universidad ofrece a toda la comunidad universitaria servicios orientados a fomentar el aprendizaje continuo a través de la creación y transferencia de conocimiento. Dichos servicios cuentan con el apoyo de una serie de herramientas que están orientadas a facilitar el trabajo colaborativo. Cuenta con repositorios que permiten almacenar las creaciones de estudiantes y docentes, facilitando de esta forma la transferencia de conocimiento ya que una vez esté almacenada la información, y los demás miembros de la Universidad podrán acceder a ella, también cuenta con una plataforma E­Learning a través de la cual CH Universidad ofrece información complementaria para las asignaturas que se dictan de forma presencial, permite acceder al correo electrónico institucional y permite el acceso a la plataforma de idiomas donde los estudiantes pueden afianzar sus conocimiento en lenguas extranjeras. Servicios Administrativos. Corresponden estos servicios a aquellos ofrecidos por la universidad a los Administrativos, Docentes y Estudiantes. Estos servicios incluyen la atención y debido manejo de quejas y reclamos presentados por los integrantes de la comunidad universitaria. De igual forma se

cuenta con la posibilidad de realizar trámites vía internet como, expedición de certificados de notas y/o estudios para los estudiantes, y certificados laborales para Docentes y Administrativos. También se ofrece el servicio de mesa de ayuda que se encarga de asesorar y solucionar problemas técnicos y de software al personal Docente y Administrativo.

Modelo de datos

Este modelo de datos determinan la estructura de la información que se maneja dentro de la CH Universidad, con el objetivo de mejorar la comunicación y la precisión en aplicaciones que usan e intercambian datos. El modelo de datos de la CH Universidad favorece el proceso de operación y mantenimiento de cada uno de los sistemas que lo integran y sus respectivas interfaces, o cuando la Universidad necesite modernizar esta parte el proceso se puede llevar a cabo con mayor facilidad y a bajos costos.

El modelo de datos representa el flujo de información a través de los distintos actores de la CH Universidad en un entorno de gestión del conocimiento. Estos actores hacen uso de los distintos sistemas de gestión de la información que posee la CH Universidad haciendo uso distintas interfaces de usuarios de los sistemas como lo pueden ser HTML, XML, escritorio. para estos trabajar con la información almacenada en las distintas bases de datos, se provee una capa de abstracción de acceso a datos que es la encargada de realizar las peticiones de transacciones, este a su vez al pool de conexiones (es pull es requerido dado que existen distintos sistemas de gestión de bases de datos que por tanto requieren de drivers específicos para su acceso), el cuál es el encargado de comunicarse con los SGBD y los cuales ejecutan las consultas hechas por los usuarios, y, finalmente los resultados se retornan en orden contrario a como fue realizada la petición permitiendo canales de comunicación de doble vía. Características:

1. El modelado de datos es un proceso que analiza los aspectos de interés de la CH Universidad y la relación que hay entre ellos.

2. Es el resultado en el descubrimiento y documentación de los recursos de datos de CH Universidad.

3. El modelado se basa en el ¿Qué? más que en el ¿Cómo?, el cual está orientado al procesamiento de los datos.

4. Es una actividad difícil pero necesaria para el buen manejo de los datos de CH Universidad.

Objetivos:

1. Los modelos de datos permiten estructurar los datos de acuerdo a la aplicación, ofreciendo flexibilidad a los usuarios y evitando las redundancias.

2. Facilitan la recuperación o actualización concurrente de los datos almacenados en las bases de datos.

3. Suministra y permite el uso de estrategias de búsqueda sobre el conjunto de la base de datos o sobre una parte de ella.

4. Protege la base de datos de accesos no autorizados y de interacciones indeseadas por parte de los programas.

5. Permite desarrollar los programas de forma independiente al almacenamiento físico de los ficheros.

6. Permite especificaciones de diversas estructuras de datos, desde entidades aisladas hasta la red, generando así flexibilidad en el modelo de datos.

7. Permite independencia de los programas respecto a los datos que maneja. 8. Separa la descripción de la base de datos de la de cada programa. 9. Proporciona una arquitectura que permite que la descripción de la base de datos y su

manipulación, pueda tener interfaces con múltiples lenguajes.

Diagrama de Infraestructura Tecnológica