Diagrama SIPOC
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Diagrama SIPOC La definición de un proceso en la estructura básica que debe de existir para identificar la interrelación y delimitación de los procesos y como una entrada para la optimización de los mismos. SIPOC Suppliers = Proveedores Inputs = Insumos Process = Proceso Outputs =Salidas Customers = Clientes Una técnica que resulta muy útil para este propósito es el diagrama de alto nivel conocido como diagrama SIPOC, que sus siglas en español es Proveedor- Insumo-Proceso-Salidas-Cliente. Proveedor es cualquier persona que suministre algún insumo o recurso. Insumo es todo aquello que se requiera para realizar nuestro proceso, y puede ser desde información, materiales, actividades o recursos. Proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente ) con un fin determinado. Salida es el resultado del proceso. Cliente es la persona o proceso (interno o externo) que se ve afectada por el resultado del proceso. El objetivo más importante, al cual debemos de brindar una solución. SIPOC es una herramienta que consiste en una diagrama, que permite visualizar al proceso de manera sencilla y general. este esquema puede ser aplicado a procesos de todos los tamaños y a todos los niveles, incluso a una organización completa. A través de la vinculación de estructuras SIPOC de un extremo a otro dentro de la empresa, podemos identificar la interacción que tiene los procesos de toda la organización, ya que podemos visualizar como el resultado de un
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Diagrama SIPOCLa definición de un proceso en la estructura básica que debe de existir para identificar la interrelación y delimitación de los procesos y como una entrada para la optimización de los mismos.
SIPOC
Suppliers = ProveedoresInputs = InsumosProcess = ProcesoOutputs =SalidasCustomers = Clientes
Una técnica que resulta muy útil para este propósito es el diagrama de alto nivel conocido como diagrama SIPOC, que sus siglas en español es Proveedor-Insumo-Proceso-Salidas-Cliente.
Proveedor es cualquier persona que suministre algún insumo o recurso.
Insumo es todo aquello que se requiera para realizar nuestro proceso, y puede ser desde información, materiales, actividades o recursos.
Proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente ) con un fin determinado.
Salida es el resultado del proceso.
Cliente es la persona o proceso (interno o externo) que se ve afectada por el resultado del proceso. El objetivo más importante, al cual debemos de brindar una solución.
SIPOC es una herramienta que consiste en una diagrama, que permite visualizar al proceso de manera sencilla y general. este esquema puede ser aplicado a procesos de todos los tamaños y a todos los niveles, incluso a una organización completa.
A través de la vinculación de estructuras SIPOC de un extremo a otro dentro de la empresa, podemos identificar la interacción que tiene los procesos de toda la organización, ya que podemos visualizar como el resultado de un proceso se convierte en la entrada de otro, y así sucesivamente, de tal manera que, al final podemos visualizar a toda la organización como un conjunto de procesos interrelacionados.
El diagrama SIPOC permitirá contestar las siguientes preguntas:
¿Dónde empieza y termina el proceso?¿Cuáles son los pasos principales del proceso?¿Cuáles son las salidas y entradas primordiales del proceso?¿Cuáles son los clientes claves del proceso (ambos directos o indirectos)?¿Cuáles son los proveedores principales (ambos directos o indirectos)?
