República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria,

Ciencia y Tecnología.Ministerio del Poder Popular para el Turismo

Colegio Universitario Hotel Escuela de Los Andes Venezolanos

Tecnologia de la Informacion y la Comunicación en la HoteleriaGlosario de Términos

Integrantes:Neriana Zerpa C.I. 23.722.789Paola Rodríguez C.I. 24.017.903Danali Rosales C.I. 20.905.844

Glosario de Términos

E-BusinessEl negocio electrónico, o e-business, se refiere a las

actividades de gestion de una empresa, aplicando las

Tecnologias de la Informacion y la Comunicación (TIC). Se

utilizan estas tecnologias para mejorar la gestion de los

negocios.

E-zineEste termino se refiere a las revistas publicadas

solamente por internet, sin tener existencia física como

tal.

Glosario de términos

Gestión de Front Office En los software de gestion

hotelera, el “Front Office” se encarga de gestionar las partes operativas que tienen contacto con los clientes, incluyendo las

ventas.

Gestión de Back Office En los software de gestión hotelera, y

específicamente en la parte administrativa, el “Back Office” es la parte del sistema que se encarga de

apoyar el negocio, y gestionar las actividades que no son de contacto

directo con los clientes.

Glosario de términos

MultiplataformaSe refiere al software,

sistema operativo o programa que puede operar en distintas

plataformas. Por ejemplo, una aplicación que pueda

funcionar tanto en Windows como en Linux.

OfimáticaSe refiere a los programas y herramientas que se utilizan

para crear, organizar, manipular o transmitir la

informacion necesaria para una oficina. Es tecnologia

utilizada para mejorar procedimientos de

informacion.

Glosario de términos

Pizarra Digital Interactiva (PDI)

Sistema formado por un computador y un

videoproyector, que permite transmitir

informacion sobre la pantalla e interactuar con

ella de manera generalmente tactil.

Peer – to – peerEs una tecnología que

permite que las personas se comuniquen por medio

de un programa sin necesidad de un servidor central. Uno de los usos

mas populares es el intercambio de archivos.

Glosario de términos

Software libreSon programas que pueden ser utilizados, copiados y

modificados libremente por sus usuarios. Generalmente

son gratuitos, y de fácil acceso. En la hoteleria, se

utiliza frecuentemente para tener sistemas operativos de

mas facil acceso, y sin menos restricciones.

Referencias

• Definicion de E-Business. (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de https://debitoor.es/glosario/definicion-e-business

• Definicion de Ofimatica. . (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.alegsa.com.ar/Dic/ofimatica.php

• Definicion de Ofimatica. (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://definicion.de/ofimatica/

• Definicion de software libre Office (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.libre.org/es/libre/software-libre/definicion-de-software-libre

Referencias

• Front Office (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.manageconsulting.it/default.asp?ID=423&ID2=0&L=4

• Glosario Términos TIC. (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.redex.org/ficheros/proyectos/ficheros/65-Glosario%20TIC.pdf

• Multiplataforma (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.ecured.cu/index.php/Multiplataforma

• Perez Lopez, Nhylo (2014) Glosariode Términos. Recuperado de http://es.slideshare.net/pastorrevelacion/glosario-de-terminos-41463467

Referencias

• ¿Qué es Back Office (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://www.luxortec.com/preguntas-frecuentes/backoffice/

• ¿Qué es peer-to-peer? (s.f.) Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://resources.pandasecurity.com/enterprise/solutions/8.%20WP%20PCIP%20que%20es%20p2p.pdf

• Rouse, Margaret (s .f) Ezine (Electronic Magazine). Recuperado el 29 de Abril de 2015, de http://searchsoa.techtarget.com/definition/ezine