1. El ciclo formativo en Gestin de Alojamientos y las salidas profesionales 2. ndice Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Anlisis del mercado de trabajo en la gestin de alojamientos Ejemplos de ofertas de trabajo actuales Perfil medio del trabajador Comentario personal 3. Actividad 1 Cul es el Real Decreto que regula el Ttulo de Grado Superior? REAL DECRETO 1686/2007, de 14 de diciembre, por el que se establece el ttulo de Tcnico Superior en Gestin de Alojamientos Tursticos y se fijan sus enseanzas mnimas. Denominacin del ttulo: Gestin de Alojamientos Tursticos Nivel de formacin: Formacin Profesional de Grado Superior Duracin: 2000 horas Familia profesional: Hostelera y Turismo 4. Competencia general: La competencia general de este ttulo consiste en organizar y controlar establecimientos de alojamiento turstico, aplicando las polticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados econmicos del establecimiento, prestando el servicio en el rea de alojamiento y asegurando la satisfaccin del cliente. Competencias profesionales, personales y sociales: a) Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turstico, disponiendo las estructuras organizativas ptimas para la gestin y control de sus departamentos. b) Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar mtodos innovadores, analizando las alternativas de inversin y financiacin ligadas a ellos. 5. c)Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, as como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial. d) Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio, en su caso. e) Controlar y supervisar el departamento de recepcin, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atencin al cliente con los niveles de calidad establecidos. f) Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinacin con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios. 6. g) Supervisar la correcta atencin al cliente, el servicio postventa y la gestin de quejas y reclamaciones, para conseguir su satisfaccin. h) Proponer la implantacin de sistemas de gestin innovadores, adecuando y empleando las tecnologas de la informacin y la comunicacin. i) Supervisar el cumplimiento de las normas relativas a seguridad laboral, medioambiental y de higiene en los establecimientos de alojamiento turstico. j) Motivar al personal a su cargo, delegar funciones y tareas, promoviendo la participacin y el respeto, las actitudes de tolerancia y los principios de igualdad de oportunidades. k) Mantener el espritu empresarial para la generacin de su propio empleo. 7. l) Cumplir con los objetivos de la produccin, colaborando con el equipo de trabajo y actuando conforme a los principios de responsabilidad y tolerancia. m) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnolgicos y organizativos en los procesos productivos. n) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del mbito de su competencia. ) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente. 8. o) Gestionar su carrera profesional analizando las oportunidades de empleo, autoempleo y de aprendizaje. p) Participar de forma activa en la vida econmica, social y culturas, con una actitud crtica y responsable. 9. Actividad 2 Ocupaciones y puestos de trabajo ms relevantes: Subdirector de alojamientos de establecimientos tursticos. Jefe de recepcin. Encargado de reservas. Jefe de reservas. Coordinador de calidad. Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza. Subgobernanta o encargada de seccin del servicio de pisos y limpieza. Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares. Gestor de alojamiento en casas rurales. 10. Coordinador de eventos. Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos tursticos. Comercial de establecimientos de alojamientos tursticos Descripcin del puesto Jefe de Recepcin: Categora profesional: Jefe/a de recepcin. rea funcional primera, grupo 1. Tareas fundamentales: Realizar de manera cualificada y responsable la direccin, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepcin. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. 11. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepcin. Coordinar y participar con otros departamentos en la gestin del establecimiento. Colaborar con la direccin del establecimiento y/o con otros departamentos. -Colaborar en la instruccin del personal a su cargo 12. Salario mensual definitivo 2014/2015: Hoteles y apartamentos de 4 y 5 estrellas: 1.268,50 Hoteles y apartamentos de 3 estrellas: 1.143,96 Hoteles y apartamentos de 2 estrellas: 1.055,16 Hoteles y apartamentos de 1 estrella: 1.029,63 Moteles, Camping, Pensiones, Fondas, Casas de Huspedes y Residencias Geritricas: 1.029,63 13. Actividad 3 Estudio general del mercado andaluz y del sector turstico en particular Datos Espaa Andaluca Sevilla Nmero de ocupados 17.454,8 2.683,7 640,2 Nmero de parados 5444,6 1359,1 306,6 Tasa de actividad 59,45 58,81 60,24 Tasa de paro 23,78 34,74 32,38 14. Datos Hombres Mujeres Nmero de ocupados 9.520,2 7.934,6 Nmero de parados 2.802,3 2.642,4 Tasa de actividad 65,66 53,55 Tasa de paro 22,74 24,98 15. Ejemplos de ofertas de trabajo actuales Se mostrarn ejemplos de ofertas de trabajo encontradas en la ETT Adecco, la web de bsqueda de empleo Laboris y en el SAE para analizar las caractersticas y los requerimientos solicitados a las personas interesadas. 16. ETT Adecco 17. Laboris 18. SAE 19. Perfil medio del trabajador en el sector turstico Capaz de asumir retos Creatividad Liderazgo Ser capaz de tomar decisiones Formacion en administracion turistica y hotelera Alto nivel de conocimientos sobre su mbito Experiencia Manejo de sistemas hoteleros Responsabilidad y seriedad Colaborar en las tareas de su departamento Idiomas como ingles y aleman Asistencia a clientes y garanta de de su satisfaccin 20. Comentario personal Despus de lo concludo en la investigacin podemos deducir algo que viene siendo ya presente desde hace ya varios aos, y es que debido a la crisis el mercado laboral en cualquier mbito es bastante pobre. En los ltimos meses podemos observar que el paro ha descendido una cantidad algo importante. No obstante, en el campo turstico sigue siendo difcil para los candidatos encontrar trabajo. Los puestos disponibles que ms abundan son los de baja categora y siempre suelen ser temporales. La verdad es que esto puede llegar a ser un poco desmotivante para los aspirantes en Turismo, ya que buscan participar en algo estable o al menos, si es temporal, que siempre haya puestos disponibles. 21. Otro punto a observar es que este desequilibrio econmico da lugar al desorden en las empresas. Para adaptarse a la crisis, algunas empresas tursticas terminan por actuar de manera inadecuada ya sea con empleados, gestin y normativa en general. Los empleados subordinados no tienen ni voz ni voto, ya que en estos tiempos el trabajo se conserva como en una guerra se lucha por la tierra, y un establecimiento hotelero puede llegar a convertirse de puertas para adentro en un campo de batalla, como consecuencia del desorden causado por la crisis. Las salidas profesionales que hoy en da dan alguna posibilidad son como por ejemplo la creacin de un negocio propio que empieza con una baja inversin. Gracias a la era 2.0, podemos propagar fcilmente nuestro marketing, crear productos intangibles que arranquen la salida, etc. En este caso el papel ms importante lo posee la creatividad. 22. Por ejemplo, podemos crear un vdeo turstico y propagarlo por las redes sociales. Podemos crear una promocin con cosas intangibles para anunciar nuestro establecimiento hotelero. A partir de ideas como stas podemos crear algo de reclamo para la poblacin turstica. En resumen, nuestra sociedad atraviesa una crisis (y no slo econmica), donde las oportunidades escasean y hay que pillarlas al vuelo. La creatividad y el conocer a quien conoce son nuestras herramientas ms tiles. El ms fuerte gana. Patricia Santiago Arocha FOL GAT Tarea 1.1