Diferencias individuales como fuentes de reto en las
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ESTILOS COGNITIVOS Y TIPOS DE
PERSONALIDAD
( I) Introvertido: Orientado hacia el
mundo de las ideas y sentimientos
(E) Extrovertido: Orientados hacia el mundo exterior de personas y objetos
(T) Pensador: Orientado hacia los
hechos, razonamiento lógico
(F) Emotivos: basan sus decisiones en
información subjetiva
(S) Sensoriales: Prefieren
concentrarse en detalles
(N) iNtuitivos: Prefieren enfocarse
en asuntos más amplios(luces
largas)
(J) Juzgador: Busca resolver situaciones
y hechos
DIMENSIONES DE
FUNCIONAMIENTO
DIMENSIONES DE
FUNCIONAMIENTO
PENSADOR (Racional,
lógico,scientífico, impersonal,distan
te)
INTUITIVO (Pensamiento
global, generaliza, idealista,
inventivo,orientado hacia el
futuro )
EMOCIONAL ( Artístico,
apasionado,personal,ético)
SENSORIAL (Especialista
se basa en hechos,realista,practico,tradi
cionalista)
CUATRO ESTILOS COGNITIVOS SEGÚN
MYERS-BRIGGS
CONCEPTUALIZADOR: (ENTP)
Rápido, ingenioso en una discusión, por placer argumenta para las dos posiciones. Podría ser descuidado
con asignaciones rutinarias es muy bueno para trabajos creativos en donde el tiempo de entrega no es
crucial.
TIPS PARA TRATAR CON DIFERENTES TIPOS
DE PERSONALIDADES
Cuando tratas a una persona que da la impresión de ser algo nervioso, tenso, sea tranquilo, provea seguridad, trata de no
proyectar tus propias ansiedades y miedos
Cuando tratamos con un individuo extrovertido, enfatice en ser amistoso, hable sobre personas más que de ideas. Expresa interés en las relaciones interpersonales.
Cuando te relaciones con una persona introvertida, valla lentamente, al iniciar
una relación no confundas tranquilidad con falta de interés. Tolera momentos de
silencio enfatiza ideas, más que temas de personas.
TIPS
Cuando te relaciones con una persona problemática se paciente,
tolerante. Al mismo tiempo establece límites del nivel de
tolerancia. Las Personas problemáticas muchas veces
esperan que otros pongan límites a su comportamiento anti-social.
Cuando te relaciones con una persona con bajo nivel de
conciencia sea precavido(a) en asumir la responsabilidad, de
seguimiento a lo que te interesaría que la persona haga, refuérzalo(a) cuando cumple con
lo acordado.
TIPS
Cuando la relación es con una persona con alto nivel de
conciencia, dele libertad, no estés encima, la persona
cumplirá sus compromisos sin necesidad de que se le recuerde.
Con la Persona auto regulada, no puedes asumir que esté de
acuerdo con tus planteamientos aunque pudiera aparentar esto.
Es así, porque prefiere no disentir, y estar bien con todo el
mundo.
TIPS
Una persona con características sensorial, enfatiza en los hechos, se enfoca en los detalles
más que en la visión general.
Cuando tratas con alguien asertivo, que toma muchos riesgos, es bueno ser entusiasta,
interésese por temas novedosos, proyectos valore el entusiasmo y la energía.
La persona no riesgosa, busca seguridad, familiaridad en las cosas. Actividades que no impliquen riesgos o amenazas de algún tipo.
La persona intuitiva enfatice los sentimientos, sea imaginativo, creativo, enfoca ideas
generales y no detalles.
LAS DIMENSIONES EN LA COMUNICACIÓN
AL ESTABLECER RELACIONES
Dominante
Sumiso
Cálido Frío
ImpersonalPersonal
Apoyo Conformista
Medio: El medio en el que envías el mensaje puede influir en cómo se recibe el mensaje, la importancia del lugar, solemnidad
Distancia interpersonal: La posición corporal de un cuerpo en relación al otro, transmite un mensaje; en general cercanía se puede interpretar como una actitud positiva ante el otro, tomar en cuenta los aspectos culturales.
Postura: La postura envía una variedad de mensajes una postura erecta se interpreta como seguridad en sí, encorvándose, pudiera dar un mensaje de inseguridad.
Gestos con la mano: Da indicios de una posición dominante o sumiso. Gestos hacia la otra persona indica dominancia y hacia su propio cuerpo en términos de auto-protección.
La expresión Facial: Utilizando la cabeza, cara y ojos, podemos reflejar actitudes Ejemplo mirar al cielo raso con una expresión seria, nos dice” dudo que lo que estás diciendo sea verdad; quitarle la mirada a la otra persona usualmente sería considerado como conducta defensiva o falta de auto confianza.
Calidad en la voz: los tonos considerados más rechazados son los de quejas, regaños, lloriqueos. Definitivamente somos juzgados por como sonamos.
Apariencia personal: Una apariencia favorable fortalece las posibilidades de convencimiento. Lo mejor es saber que se quiere proyectar y si es adecuado para la situación o el medio.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Solicita opinión de ¿qué tipo de gestos? son utilizados frecuentemente por tu persona y si se consideran innecesarios e incluso molestos.
Aprenda a relajarse cuando se comunica con otros. Respire profundamente
Utilice gestos(cara, manos y cuerpo para apoyar lo que se dice pero sin exagerar
Evite usar el mismo gesto indiscriminadamente.
GUIA PARA SUPERAR PROBLEMAS Y
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
1 • Entender al receptor del mensaje
2 • Demuestre una actitud positiva
3 • Reduzca la comunicación defensiva
4 • Utilice múltiples canales
5 • Reconozca las diferencias individuales.
6 • Escuche de manera activa
7 • Prepárese cuando la conversación es estresante
8 • Utilice comunicación persuasiva
¿ CÓMO UTILIZAR LA COMUNICACIÓN
PERSUASIVA?
Debe saber exactamente que se quiere
Diga el beneficio final
Plantear lo más simple primero
Utilice lenguaje significativo,
No levante el tono al final de las oraciones
hable a la persona, no al escritorio o a la pantalla
sustente con datos no sobre utilice términos técnicos.