DináMica Espiral

DINÁMICAESPIRAL:Capítulo1porDonBeckyChrisCowan

©Copyright1996,DonBeckandChrisCowanDerechosreservados

traducciónalespañolporMiguelGuzmán

EspiralDinámicoIntegral/

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TIEMPOSDIFERENTESPRODUCENMENTESDIFERENTES

Podemoscalificarlostiemposactualesdecaóticosyturbulentosperodifícilmentepodemos considerarlos locos. Hay coherencia tanto en la razón como en lasinrazón,elordenacechatraselcaosyuncaosaúnmásprofundoacechatraselorden.Aquellosque tenganojosparaver,oídosparaoíryEspiralesen lamenteparaentenderdescansaránmástranquilossabiendoque,despuésdetodo,elcielono va a caer sobre sus cabezas. Estos "magos" no viven en "Planilandia", el paísbidimensionaldeEdwinAbbot,nisupensamientotampocoestáatrapadoenciclosrepetitivos.Valores,complejidadycambiotienennuevossignificadosenelespacioEspiral,elmejorlugarparavivirydirigirnegociosenelsigloXXI.

LoshumanosdefinalesdelsigloXXestamosatrapadosenunatormentadevaloresen conflicto. Estallidos étnicos, crisis diarias e incertidumbres ecológicasensombrecen el futuro. Amodo de frentesmeteorológicos, las fuerzas políticas,tecnológicasyeconómicas lanzan tormentasy tornadossobreelmercadoglobal.La mayoría de los ejecutivos, como si fueran pilotos aéreos usando tecnologíaobsoleta, han sido atrapados por sorpresa en una corriente descendente. Ninuestros gurús ni nuestros analistas sociales nos habían preparado para estasturbulencias.Nadienoshabíaayudadoacalibrarelaltímetroniaajustarnuestrabrújula,nimuchomenosaequiparnosconlosmediospararetomarelcontrol.

Loscapitanesdelossectorespúblicoyprivadoestánreestructurando,reduciendo,reorganizandoyjugandoaalcanzarlacurvadelcambiosóloparaponerlascosasaún peor. Hay bloqueos por todas partes. A muchos niveles estamos volando através de tormentas turbulentas de una severidad y complejidad ni siquieraprevistasennuestrassimulaciones.¿Porqué?

Porunladoestamosentrandoenunperiododehisteriamilenarista.EnelsigloX–cierredelaúltimafasedemilañosdelcalendariogregoriano‐Europaoccidentalsesumió en una gran confusión. El pánico atenazó a la comunidad cristiana puesmuchoscreíanqueelaño1000DCsupondríaelfindelmundoamanosdealgunadeidadcolérica.

Incluso los cambios de siglo agitan a las sociedades. Los franceses tienen eltérminofindesiècleparaaquellosperiodosalocadosenlosquemísticos,adivinosyprofetaslanzansusprediccionesdefindeépoca.PorellonoesdeextrañarqueDavidKoreshysusdavidianosdeWaco,Texas,atrajerantantaatenciónen1993consuscreenciasapocalípticas.Delamismaformanodeberíasorprendernosveratantosejecutivos,ávidosdegurús,queseagarrandesesperadamentealsabor‐del‐mesdeturnodelmenúreorganizacional.


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No obstante, esta enfermedad cíclica no infecta solamente a los hombres denegocios o a los eurocéntricos, se extiende por todo el planeta. No importa quécalendarioseuse,elmundodehoyesmáscaótico,máscomplejoymássujetoalascrisisdeloquecreemos.Yavistaunotraje,sotana,uniformemilitarovaquerosletocavivirlamaldiciónchinadeestosinteresantísimostiempos.

Por otro lado, sistemas de creencias fundamentales y bien asentados se handesequilibradoponiendotodoencuestión.Enelpasadoestábamosaisladosporladistancia física y las comunicaciones abasede señalesdehumo.Ahora tenemosdemasiadainformaciónydemasiadopronto.Cuandoseproduceunaperturbaciónen algún lugar esta reverbera globalmente en cuestión de minutos. A modo deplacastectónicasaladeriva,variossistemasdepensamiento–oparadigmassiseprefiere‐ están colisionando entre sí. Estos roces profundos se manifiestan enforma de grandes erupciones en la superficie. Las ondas de choque conmuevenáreas culturales enteras, redibujan fronteras nacionales, redefinen mercados, yreescriben escenarios futuristas. Los terremotos reverberan en cuestionesgeopolíticas,relacionesderaza,conflictosétnicos,cismasreligiosos,relacionesdegénero, educación, negocios, medio ambiente, justicia criminal, y las eternascuestionesacercadelamoralydeloqueescorrecto.

En tercer lugar, habitamos un mundo políglota y diverso pero aún nointerdependiente. Todas las formas de vida humana estratificadas, desde lassociedades tribales hasta las informatizadas, están en disputa diaria por nichosvitalesyrecursos.Elfinaldelmundobipolardominadoporlassuperpotenciashasupuestoelresurgirdeviejasactitudes,intrusossorprendentesprovenientesdelaoscurayviolentahistoriadenuestraraza.AlmismotiempohanaparecidonuevasformasdeconcebirlavidaenlaTierra.Estamosregresandoalfuturoyavanzandohacia el pasado topándonos con todos los santos y villanos de laHistoria en untiempobrevísimo.

Las complicaciones de esta diversidad pueden ser abrumadoras. Viejas heridasétnicasvomitanfuegomientrasempresasmultinacionalesdirigensusnegociosvíasatélite inconscientes del pasado feudal que queda allí abajo. Virtualmentecualquier causa social, ambiental o espiritual, con poco que se utilicen lasrelaciones públicas, puede ponerse en primer plano de atención en la televisiónglobal. Todas las personas, cualquier que sea su nivel de desarrollo –desdeindígenasdeculturaspre‐literarias,habitantesde islasremotaso terroristasqueabrazan algún tipo de fe fundamentalista, pasando por los ciberexpertos que sedeslizanporlasautopistasdelainformación‐enelmomentoenquesonelcentrode atención semuestranesencialmentede lamisma forma.Es como si todas lasvisionesdelmundoquealgunavezhansidovolvieranparareclamarsusitiobajoelsolysutrozodelatarta.


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Finalmente,nuestrascienciasytecnologíasenexpansiónhanconvertidoatodaesabuenagenteenhabitantesdelaaldeaglobal.Nadiesepuedeesconder.LaCNNdeTedTurner y losBoeing7X7han colapsado el tiempoy la distancia. Internet, latelarañamundial,concentraelconocimiento.Loqueocurreencualquierpuntoesconocido instantáneamente en todas partes. Tanto las buenas noticias como lasmalas, con las que tanto se obsesionan los tiburones de los medios decomunicación,seexpandenconelviento. Ideasvolátilescorrencomoel fuegoenunapradera,ardiendosobreinstitucionesestablesfragmentándolas.

Si un "psicógrafo" pudiera registrar en una escala tipo Richter los convulsionessociales ¿qué grado de terremotos humanos estaríamos experimentandoactualmente?¿4,5;5,7;7;2?.¿Inclusopeor?.Imagínensealgunasconsecuencias...

*¿Quéocurrirásinohaytrabajoparalosmilesdeprofesionalescuyosempleoscomo directivos medios están desapareciendo a causa de reestructuraciones,reduccionesdejerarquías,despidosenlasindustriasanacrónicasdelaGuerraFríaydelosnuevosempleadosdelsectortecnológicoquenopidenpagadebeneficios?

* ¿Qué ocurrirá si no hay sitio suficiente para losmillones de desposeídos deltercer y cuarto mundos, tantas personas inteligentes que son atraídos comopolillasalprimerysegundomundosporlaslucesdeneóndeuna"vidamejor"enlasciudades?

* ¿QuéocurrirásielpróximoAtilaapareceen la televisiónglobalamenazandoconsacarsuarmanucleardebolsillofabricadaabasedeexcedentesdelmercadonegroadquiridosacambiodepanporfísicosquesequedaronenparo?

*¿Quéocurrirásiunaversiónmalignadealgún"ismo"–"estaverdadeslaúnicaVERDADyprevalecerá a cualquier coste"‐depronto se lanzaa la conquista y ladominación?¿Puedelainfraestructuradefibraópticadelaaldeaglobalconteneralosterroristasquebatallanporsuguerrasantaosuauto‐justificadacruzada?

*¿Quéocurrirásialgúnengendrocreadoporingenieríagenéticacaealocéanoyse extiende amenazando las formas de vida basadas en el carbono como unaespecie de amenaza de Andrómeda casera? ¿O un virus como el ébola o undescendiente de alguna enfermedad más común como la tuberculosis decideburlarsedelosantibióticosyevolucionahaciaunaplagamientraslaposiblecurasequemaenelincendiodealgúnbosquetropical?

* ¿Qué ocurrirá si unade las principales causas demortalidadhumana siguensiendo los propios humanos? Seguirá la violencia depredadora de ladesesperación, del nada‐que‐perder, de la‐vida‐es‐barata, poniendo en riesgocualquierpequeñacivilizaciónquelogremosponerenpie?.

* ¿Qué ocurrirá si un radiotelescopio buscando inteligencia extraterrestreencuentradeprontounaseñalclaradeunaremotagalaxiaquedemuestraquenoestamossoloscomoMastersdelUniverso?¿Unatarjetaenviadaporalguiencuyopresupuestode"investigaciónpura"nofuerecortado?


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Lasgrandesideasseforjanentiemposcaóticos

Parecequeestamosenunpuntode inflexión,undesplazamientopsico‐tectónicode profundo significado. En el número de abril de 1974 de The Futurist, ClareW.Graves advertía que la humanidad se estaba preparando para un "saltotrascendental"ydeberíamosestaralerta.Sucuartodesiglodeinvestigaciónhabíarevelado cambios pendientes en la naturaleza humana que estaban a punto deimpactarenlaculturaamericanayenelmundohastalamédula.

Estefenómenodecambioprofundonoesúnico.Lahistoriahumanaestállenadeintervalosdeturbulenciaydiáspora.Aveces,regresosylevesajustesdelstatuquorestablecen el equilibrio, pero ocasionalmente estalla un gran caos quedesencadena cambios históricos de granmagnitud. Este parece ser uno de esosmomentos.

Los analistas sociales Heidi y Alvin Toffler advierten que... "el mapa del viejomundo está obsoleto –estamos sufriendo la reorganización más profunda delpodermundialdesdeelnacimientodelacivilizaciónindustrial."(NewYorkTimes,31deoctubrede1993,Pág.E‐17).

¿Qué implicaciones tiene todo esto? En primer lugar, necesitamos la flexibilidadsuficiente como para tratar con clanes, tribus, imperios, ideologías, empresas,comunidades humanas y reductos de águilas solitarias que existen por todo elplaneta.Esimperativotrabajardeformaconstructivacongruposdesdeelprimeroal cuartomundo, desde los ricos hasta los desheredados y desde los poderososhasta losmarginados. No es posible negar pormás tiempo los impactos a largoplazo de nuestras tecnologías ni los costes de nuestro "éxito", ni eludir lasresponsabilidadesdenuestropotencial.

Ensegundolugar,debemosiraesenúcleodelanaturalezahumanaqueeslacausade tanto caos. En los tiempos antiguos en los que la armonía era esencial parasobrevivirparecequepodíamossolucionarlosconflictosconuncompromisooconunedictodeljefe.Cuandosólopodíamosrecurriralosarcosylasflechashastalaspeoresdecisionesteníansólounsignificado localy limitado.Lasdisputasdehoytienenimplicacionesintercontinentales.Todoelmundosufreelimpacto,legusteono. Algo en nosotros –no sólo nuestras herramientas‐ se ha vuelto másdesordenadoperoenormementemáspoderoso.


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ElefectoHumptyDumpty

Los tiempos tan complicados que estamos viviendo están tensando nuestracapacidadparaautogestionarnos;aveceslaTierrapareceoscilarfueradecontrol.Hemos topado con el efecto "Humpty Dumpty". Como se describe en la familiarrimacolegial:TronabaHumptyDumptydesdesualtomuro;mascayóseundía,¡ysufrióungranapuro!.EnlaversióndeLewisCarrollserompeinclusoenmúltiplesfragmentos. Esto ya es una desgracia; pero hay noticias peores aún. Todos loscaballos del Rey, todos los hombres del Rey, –¡maximización de recursos!‐ ¡yanuncamáspudieronaHumptyDumptysobresualtomurotronandoponerleotravez!.Hacerlo lomejorposiblenoesbastante.Nohaycolasuficientemente fuertecomo para reconstruirlo de nuevo. Los esfuerzos de los consultores másprestigiosos y los intelectuales más respetados son inadecuados. La entropíavence.

Haysignosevidentesdeuna inminentesituación"HumptyDumpty".Uncatálogoderemediosalminuto,paquetesdeformaciónalsabor‐del‐mes,ycharlatanesquevendenel linimento cúralotodo salen a escena. Las regresiones al pasadoa granescala,losviajesnostálgicosalahistoriacorporativaylosenfoquesdegestióndeltipo"damelareligióndelosviejostiempos..."sevuelvenpopulares.Debatessobrelas"Verdades"enconflictoobliganatodoelmundoatrazarrayasenlaarenadelamoralyadefendersusterritorios.Lasvocesestridentessustituyenalascalmadas.Los intransigentes reclaman curas simplistas y estrechas. Las modas tomanposiciónhaciendoquetodoelmundoseapresureacopiarloquehacenotros,sinconsideracionesdepreciooevidenciasdeeficacia.Entoncesvienenlosbloqueosylosimpasses.Losalpinistasdelaescalacorporativadesembocanenvíasmuertas.El estrés aumenta mientras la confianza se hunde. La mentalidad del "sálvesequienpueda" se apoderade individuos,departamentosydelTitanic corporativoenpleno.Ladesesperanzadelefecto"HumptyDumpty"conmocionaalmundo.

¿PorquéHumptyDumptyfallóalpreverelproblema?¿porquésuexperiencia,susteorías académicas y su formación le fallaron de talmanera? ¿era tan arrogantequesecreíainsumergible?¿porquélasprediccionesylospronósticosfallaronalahora de advertirle de este peligro inminente, incluso aunque sus colegas habíanvisto de cerca las advertencias? ¿temían los mensajeros dar malas noticias?¿impidieronlosguardianesdelstatuquoqueelmensajellegaraaloaltodelmuro?¿puedeninclusohaberdisfrutadoconsucaída?

SindudaalpobreSr.Dumptylehabríagustadosaberalgomás.Losejecutivosdeempresas y otros en puestos de liderazgo alrededor delmundo sienten que hanperdidoelequilibriosinsaberporqué.Mientrascontemplanelpanoramadesdelo


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altodelmuro,HumptyDumptyparecehabersedesparramadoportodaspartes‐enlas suites corporativas, en los centros financieros en las torres de marfilacadémicas y "think tanks", en gobiernos, ayuntamientos, iglesias, catedrales,mezquitasysinagogas,en laONUyenelparlamentodeCanadá,en lasnaciones"democráticas"yenlasdictaduras.

Estamosanteunserioriesgoacortoplazoporquesomosprisionerosdenuestrospropiosparadigmas.Nuestros éxitos, igualqueel arnésdeHumptyDumpty,noshanabrumado.Pensábamosquenuestromundopodíaseguirsiempreenlamismadirección.Creíamosestarsegurosdirigiendoelcambiodeallíabajodesdenuestraposicióndesuperioridadenloaltodelmuro.Quépocosabíamos,cuánlimitadaydistorsionadasehabíavueltonuestravisiónycuántascosasnoveíamosporculpadenuestromuro.

Distorsionesenelpaísdelosciclos

Ensulibro,Ciclos,SamuelA.Schreiner,Jr.,invitaallectoradescubrirelpaísdelosciclos,sosteniendoque"losciclosfuncionanentodaspartesyentodas lascosas.Es más que posible que el estudio de los ciclos revele el tan buscado principiounificadorquepermitaalhombreentendercómofuncionarealmenteelUniverso"(Pág.2).

Lasoscilacionesdelpénduloylascurvasen"S"explicanmuchascosas:desdelosciclos de vida (nacimiento, crecimiento, madurez, declive y muerte) hasta losdesplazamientos de largo alcance estacionales, cósmicos, económicos,poblacionalesygeneracionales.La industriadelpetróleo losusaconstantementepara seguir sus mercados. Pero incluso estos patrones pueden ser ilusorios ydecepcionantes, especialmente si uno cree que el péndulo siempre retorna, siesperaeltiemposuficiente,almismolugar.Siquedamosatrapadosenlosritmosadelante y atrás, arriba y abajo del país de los ciclos, perdemos la unicidad, elcambiocuánticoylosflujosevolutivos.

Arthur Schlessinger, Jr., el notable historiador americano, sostuvo durante añosqueelciclopendularmediodeliberalesaconservadoresyviceversaocurrecada30años.Sevioforzadoaretrocederalaluzdelaabrumadoravictoriarepublicanaen noviembre de 1994. Hubo sólo un periodo de dos años entre esedesplazamientoylavictoriadelmásliberalBillClintonen1992.Sinosolvidamosdelosciclosfiablesde30añosentenderemoslasEspirales.


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Los grandes despertares se inician en el pasado, por tanto interfieren con elpredeciblearcodelpéndulo.RayGrenieryGeorgeMetesobservanenEnterpriseNetworking: Working Together Apart que "…en el pasado éramos capaces detrabajarygestionarelcambioporquepodíamospredecirlosciclos.Losciclossonoscuros, mutantes o discontinuos. Los cambios evolutivos obvian la tendenciaplanificada."(Pág.34).Rompencicloseintroducennuevasdimensiones.

Estasnoticiassondesconcertantesparalagentequesóloestructuralosproblemassegún las soluciones que sabe manejar. Esto incluye a los que se basan en laspredeciblesoscilacionesdelpénduloadelanteyatrás.ElefectoHumptyDumptyesdevastadorparaelordenestablecido,peroesencialparadarelsiguientepaso.

Tiemposdiferentesproducenmentesdiferentes

Tiemposdiferentesnosobliganapensardeformadiferente.Losprimerosvocerosdel cambio son habitualmente profetas como los del Antiguo Testamento quesurgencongritosdealarma, lanzandonegrospresagios,predicandopenitenciayamenazas de lluvias de azufre y fuego. Los siguientes son los visionarios deesperanzasmesiánicasysueñosqueapuntanhaciaelpróximoNirvana.Seofrecenaconducirnosaladulzura,a lasalvación,a labendición–aunquenormalmenteacambio de un módico precio. Entonces aparecen los guías más pragmáticos sintantafanfarrianitantahubrisparaconducirnosatravésdelcaosylaconfusiónyorganizarlatareadeplantarlassemillasdelosnuevostiempos.

Espropiodenuestranaturalezaelresolverlosproblemaspara,actoseguido,crearotrosnuevos.Aloshumanoslesencantaembarcarseenbúsquedasdeunouotrotipo. La larga lista incluye: el Santo Grial, la ciudad perdida de la Atlántida, elMesías, laPaz,Shangri‐La,elCampoUnificado, laAuto‐Realización,elNirvana, laVidaEterna,laRamadeOroyelbretónelegidoquearranquelaespadaExcáliburincrustadaenlaroca.

Hoyempiezaunnuevocapítulodelasagainterminableenlaquerompemosotrarocaydesentrañamoslanaturalezadelpensamientohumano.ConestatraducciónamododepiedradeRosetta,gentebrillante–gentecorriente‐puedeavanzarlasrespuestasparalasparadojasyproblemasquevanaplantearseenelcursodelospróximos años. Surgirán magos de muchos tipos, pero... ¿qué mensaje leeránimpresoenestatabla?¿quélenguajespsicológicoshablanloshumanos?¿porquéhahabidotantosmundosdiferentesenlaTierra?.

Laevidenciahistóricaesclara:nuevostiemposproducennuevasformasdepensar.


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*Entiemposprimitivosencontramosrefugioenlosclanesyseguridadanteunmundo amenazador activando la capacidadde sentir los espíritus y aplacarlos atravésdelamagia.NUEVOSTIEMPOS,NUEVASFORMASDEPENSAR.

*Cuandolamagiayelritualresultaronsofocantesescapamoscultivandoelmáscrudosentidodelegoydegollandoalosdragonesqueacechabanenlaoscuridad.El ya poderoso individuo buscó dominar a los que le rodeaban y también a lanaturaleza.NUEVOSTIEMPOS,NUEVASFORMASDEPENSAR.

* Cuando el caos y la anarquía se adueñaban de todo, buscamos sentido yencontramospazenelordenabsolutoeincuestionabledelPoderSuperiorodelaautoridadjusta,unprincipioorganizadormayorquecualquierindividuoogrupo.NUEVOSTIEMPOS,NUEVASFORMASDEPENSAR.

* Cuando el orden absoluto se hizo opresivo y represivo y empezamos aimpacientarnos por recompensas eternamente diferidas, los más individualistasretaron a la autoridad y buscaron cómo crear la abundancia para la buena vidaaquíyahora.NUEVOSTIEMPOS,NUEVASFORMASDEPENSAR.

* Cuando tanto materialismo orientado al progreso fracasó en traernos lafelicidad nos quedamos solos. Entonces quisimos redescubrir los sentimientoshumanos, retomar la espiritualidad y encontrarnos a nosotrosmismos. NUEVOSTIEMPOS,NUEVASFORMASDEPENSAR.

Desde nuestros primeros pasos erguidos como Homo Sapiens hemos ido de undespertar a otro, convirtiéndonos en seres ligeramente diferentes en cada uno.Nuevostiemposproducennuevasformasdepensarysurgeunanuevateoríaparacadacosa,lahistoriaserevisa,lasprioridadesyvaloressereordenanylagentesemaravilladenohabervistotodoelloantescontantaclaridad.

LasvisonescambiantesdeTomPetersylosToffler

PocosgurúsdelosnegocioshansidotancelebradosenlaúltimadécadacomoTomPeters, ex consultor deMcKinsey & Company, autor, columnista y personaje detelevisión.Inicialmentecreósunombreysufamaen1982predicandolavirtud"enbuscadelaexcelencia"yelGDA,"gestionardeambulandoalrededor".Unadécadadespués parecía desdecirse un poco, decidiendo que todo el tema de la"excelencia"era"sobreideasextravagantes"ylascompañíasqueseleccionócomo"excelentes" no lo eran tanto después de todo. Sólo hicieron algunas cosas"excelentes"(¿esascosaserantambiénextravagantes?).


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EnelWallStreetJournalde31dediciembredel992(Pág.A5),JackFalveypublicóunacríticadesulibro,LiberationManagement(1992),opinandodeformanomuyfavorable.EligióglosarasíalSr.Peters:

"Mi objetivo en este capítulo final sobre mercados e innovación esconfundirles, no ayudarles a entender las cosas. Creo que, en estos tiemposturbulentos, aquel que no está confuso de alguna manera no tiene ningunaposibilidaddeéxito."

HayquereconocerqueTomPetersfuesuficientementesincerocomoparasugerirque no tenia ni idea de qué estaba pasando realmente. Aparentemente, como éladmite,tampocolosabíaen1982,perocomotantosdenosotrosquehemoshechocosas extravagantes en el pasado él no estaba siendo deshonesto. Estabahaciéndololomejorquesabía.Informódeloquevioyentendió.Nopodíasaberloquenopodía,ylosabía.

Si examina cuidadosamente los seis libros de Tom Peters (y debería hacerlo),comprobaráquehanproducidoun casodignodeestudioparaDinámicaEspiral.Obtendráunaclavesobreloqueestamossugiriendo.Compruebeloscambiosqueha habido desde "En busca de la excelencia" (con Robert H. Waterman, Jr.) y"Pasiónporlaexcelencia"(conNancyAustin)hasta"Triunfarenelcaos"ydeahía"Gestiónparalaliberación".Nopodríahaberescritoestoslibrosenunasecuenciadiferente. En efecto, se percibe nítidamente que hay algún tipo de patrón queevoluciona. Parece que Peters empieza a reconocer esto en su compendio depensamientos interesantesde1994, "El seminariodeTomPeters".Concluyequeya que los "tiempos locos producen organizaciones locas" lo que hace falta sonperspectivasnovedosasparaabordarlascuestionescorporativas.

Comodescubrirá en breve, lo quePeters (irónicamente) ahora llama "...bastanteraro", es simplemente el siguiente escalón de desarrollo en la Espiral de lossistemas de pensamiento. También llegará a la conclusión de que los principiosquePeters(yPeterSenge,EdwardsDemingyotrosmuchos)defendíannuncaeranLA solución, sinoUN conjunto de soluciones basado en una región determinadadentrodelespectroposibledeformasorganizacionales.

LapopulartrilogíadeAlvinyHeidiToffler–"Elshockdelfuturo","Laterceraola"y"Elcambiodelpoder"‐revelantambiénunpatróndecambio.Peroinclusosulibrode1993"Guerrayantiguerra.SupervivenciaenelamanecerdelsigloXXI",aunnorevela las fuerzas profundas que rigen las grandes transformaciones. Aunque ladescripción de los síntomas hace entretenida la lectura dejan sin responder lapregunta:¿porquéocurrentalescambios?


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Tom Peters y los Toffler no son los únicos que evitan responder a esta difícilcuestión.Seobservacómotambiénseevadeenlasúltimas"revistasdemoda"queencontramos en las estanterías de los aeropuertos o en las salas de esperaparaejecutivos,susprometedorasportadasapuntanacualquieraquequieraconocerloúltimoenventajacompetitiva,ideaspunteras,ylosperfilesdepersonajesquehanconseguido el éxito. Las selecciones más inspiradas ofrecen caminos decrecimiento,realización,pazdemente,familiassanasyvidasarmoniosasenmediodelestrésdeunmundoincierto.

Todossehacenlapregunta:¿Porqué?Escomosinoshubieranbendecidoconlaselegantesteselasdelmosaicoperonotenemoseldiseño.Haymontonesdeideas,perspectivasparcialesyaportacionesinteligentesperofaltaelartistaconsuplanpara convertir todo el lote en un cuadro elegante, integrado y falta la argamasaparamantenerlotodounido.

¿Cómopuedenensamblarse laspiezas?¿quéhayennuestroADN,enelmodoenque el cerebro origina la mente que produce esas nuevas perspectivas ypensamientos?. Algo invisible, intangible pero poderoso dirige estos cambios yestas secuencias de transformación. ¿Qué es?, ¿una fuerza poderosa? ¿unpatróncientífico?,¿unespíritumístico?,¿unaleycósmica?,¿puracasualidad?,¿eldadodeDiosdespuésdetodo?.

Elmaravillosomundodelasespirales

"Existeunateoríasegúnlacuallahistoriasemueveenciclos.Pero,comounaescaleraespiral,cuandoelcursodeloseventoshumanoscierraelcírculocontinúaen un nuevo nivel. El ciclo del péndulo de los cambios culturales no repitesimplemente losmismos eventos una y otra vez. Sea o no cierta la teoría sirvecomometáfora para dirigir nuestra atención. El tema del libro [¡y de DinámicaEspiraltambién!]representaesecicloespiral:elcaosdapasoalordenque,porsuparte,originanuevasformasdecaos."

Stewart, Ian, ¿JuegaDios a losdados?Lanuevamatemáticadel caos,BasilBlackwell,Cambridge(MA)1989.

Observe la elocuencia de la espiral. Considere su integridad interna, su elegantearquitectura.Todoconectacontodo.Conelojodesumente,dibuje labellezadeuna conchademar, conel oídode sumente, escuche su rugir.Ahora imagine la


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mesa de un banquete del día de acción de gracias. El mítico cuerno de laabundancia derrama de su cornucopia espiral la abundancia de la cosecha.Después, piense en el cielo. Observe el cosmos e imagine el lugar que ocupa laTierraenél,unpuntogiratoriomásquesigueaotrosmilesdemillonessimilaresen la Vía Láctea, ella misma también un glóbulo giratorio entre otros miles demillones.

Existen espirales desde el mundo subatómico hasta los reinos interestelares, escomo un fractal universal. Dentro del núcleo celular están las largas cintasespiralesdeADNenlasquedescansaelcódigogenéticodelavida.Enelextremoopuesto, lejanas galaxias espirales nos envían saludos desde el pasado. Lasespirales están vivas, sonmágicas, poderosas y multidimensionales. Pueden sertantemiblesydestructivascomountornadooseductorasyrecurrentescomounremolino.Quienlasignoralohaceporsucuentayriesgo.

RalphWaldo Emerson describió la vida en una escalera espiral: "despertamos ynosencontramosenunaescalera,hayescaleraspordebajodenosotrosporlasqueparecequehemosascendido,hayescalerasporencimaquesepierdendevista."Laespiraldelavidaesexpansiva,sinfin,continuaydinámica.Todossusgirosestánvivosalmismo tiempo. Inclusohayuna inteligencia internaque losdibuja todosjuntosenunaestructurajerárquica:lascurvasdelavida.

Llegaelpensamiento:DinámicaEspiral

Estelibrotratadelasfuerzasinternasdelasespiraleshumanasquegiranatravésde lasmentes individuales,conducena lasorganizacionesanuevoshorizontes,yempujan a las sociedades a evolucionar a través de sucesivas capas decomplejidad.Tratatambiénacercadeuncuerpodeconocimientoqueaúnatodoloque había antes en cuestión de liderazgo, gestión y diseño organizacional.Finalmente,tratadelasMujeres,losHombresylosCaballosdelReydelapróximaera. Llegan justo a tiempo, como la caballería en una película del viejo Oeste.PodemosllamarleslosMagosdelaEspiral.

Sutareaesmuyimportante.DenuevoenEnterpriseNetworking,GrenieryMetesconcluyenque…

"Para prevalecer en este nuevo ambiente –este remolino de complejidad‐debemos apuntar más allá de la raya. No podemos sólo apuntar la tendencia,enmarcarelproblemaenlostérminosquenosresultenfamiliaresydiseñarasíla


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solución. Así nunca seremos capaces de reaccionar al siguiente nivel decomplejidadparaelquesenosrequerirá."

Los problemas que se nos avecinan en la transición al siglo XXI sólo puedenresolverseconlassolucionesqueellosmismoscrean.Lospatronesserepitenasímismos:nuevostiemposdemandannuevasformasdepensamiento.Sóloqueestavezlas"nuevasformasdepensamiento"debensermásqueunpróximopasoenlaescaleradeEmerson.Debeavanzarse"muchomásalládelaraya."CuandoVaçlavHavel, Presidente de la República Checa, aceptó la Medalla de la Libertad deFiladelfiaenelSalóndelaIndependenciael4dejuliode1994resaltó:

"Haybuenasrazonesparasugerirquelaedadmodernahaterminado.Muchascosasindicanqueestamosenunperiododetransiciónenelqueparecequealgoestá surgiendo y algo más está siendo parido con dolor: Es como si algo seestuvieraderrumbando, decayendoy consumiéndose,mientrasotra cosa aúnnobiendefinidaestuvierasurgiendodelosescombros."

LaconstruccióndelaDinámicaEspiral

Cada vez que experimentamos los Nuevos Tiempos, la nueva secuencia depensamiento, se desarrolla una visión controvertida y revolucionaria de lanaturalezahumana.Lasíntesisdeideas,perspectivasyteoríasresultanteconduceaunestimulantereajustedelconceptodeloquesignificaserhumano.

Estamos ahora en la séptima expresión de las secuencias de tiempo/formas‐de‐pensamiento.Sereanudalabúsquedadelosmecanismoscentralesqueformanlanaturaleza humana, pero esta ocasión va a ser revolucionaria. Creemos que elconocimiento y las perspectivas cruciales para descubrirla existen ya en lascontribuciones de dos grandes del pensamiento. El primero es el esquemaexpansivo de los Niveles de la Existencia Humana desarrollado por Clare W.Graves,antiguoprofesoreméritodepsicologíaenelUnionCollegedeNuevaYork.Elsegundoeselconceptode"memes"introducidoporelbiólogobritánicoRichardDawkinsyamplificadomástardeporelpsicólogoMihalyCsikszentmihali. Juntoscombinan las lecciones de la biología molecular y de la neurociencia con lainvestigaciónpsicológicamástradicional.


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ElguíaenelMohawk

Nuestro amigo y mentor Clare W. Graves, vivió y trabajó en el alto valle delHudson,asólounasmillasdelhistóricoríoMohawkyelcanaldelErie.Gravesfueun profesor de psicología relativamente anónimo en los años posteriores a la IIGuerra Mundial. Como suele ocurrir, la energía de los tiempos de guerra y laeuforiadelaposguerrasirviódecampodecultivoapensamientosvisionariosyaatrevidos logrosdel conocimientohumano. Ese fue el casodeGraves. En vezderetomar lasviejas construccionespsicológicasoparticipareneldebatede turnoentre teorías en conflicto, decidió empezar desde cero buscando las razonesexistentesdetrásdelasvisionescambiantesdelanaturalezahumana.

Gravesbuscóllegaralnúcleodelacuestiónyexplorarporquélagenteesdistinta,por qué algunos cambian pero otros no y cómo navegar mejor a través de lasemergentesyavecescaóticasversionesdelaexistenciahumana.Segúnéldice:

"Brevemente,loquepropongoesquelapsicologíadelserhumanomaduroesunprocesoespiral,emergenteyoscilanteencontinuodesplieguemarcadoporunaprogresivasubordinacióndecomportamientosmásantiguosydeordeninferioraotrosmás nuevos y de orden superior, conforme van cambiando los problemasexistencialesdelhombre."

En otras palabras, el pensamiento humano va evolucionando en paquetesreconociblesaltiempoqueelmundoalrededorsevavolviendomáscomplicadoeintentamos ponernos a su altura. Además estamos alterando constantementenuestro mundo porque somos inteligentes. Graves fue uno de los primerospsicólogos que entendieron que vivimos, actuamos, tomamos decisiones, ysufrimos el cambio a través de sistemas complejos. Sus dibujos informales eilustracionesresultarán familiaresacualquierestudianteseriode físicacuántica,sistemasgeneralesyteoríadelcaos.

LaorientacióndeGravesfueladeintegrarlo"bio",lo"psico"ylo"socio"uniendoel conocimiento humano y rompiendo losmuros de la academia que separabandisciplinas y campos. En una fecha tan temprana como 1973 ya apuntaba laimportancia crítica de la investigación mente‐cerebro centrándose en cómo lasestructurasneurológicasylasredesdanformaalamenteycómoestaesactivadapor determinados agentes químicos y por las condiciones de vida. Talesespeculacionesllegabanaserherejíasenlosañosdoradosdelavisiónhumanistaquedesembocaronluegoen lacorrecciónpolíticayen laortodoxia igualitariadehoy,peroGravesmantuvoelpaso.


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Élhabríaresumidosupuntodevistaenlossiguientestérminos:

1.Lanaturalezahumananoesestática,nifinita.Lanaturalezahumanacambiaalritmoquelohacenlascondicionesdevida,creandonuevossistemas.

2. Cuando se activa un nuevo sistema o nivel cambiamos nuestra psicología yreglasdevidaparaadaptarnosalasnuevascondiciones.

3. Vivimos en un sistema de valores potencialmente abierto con un numeroinfinito de modos de vida disponibles. No hay un estado final al que podamosaspirar.

4. Un individuo, empresa, o sociedad puede responder positivamente sólo aaquellos principios de gestión, estímulos motivadores, fórmulas educativas ycódigoséticosadecuadosalnivelcorrespondientedeexistenciahumana.

Un vórtice espiral es la figura que mejor refleja la emergencia de los sistemashumanos evolucionando a través de niveles de complejidad creciente. Cada giroascendentedelaEspiralmarcaeldespertardeunaversiónmáselaboradasobrelaqueyaexisteenunmomentodado.LaEspiralhumanaconsiste,portanto,enunacadenaenrolladadesistemasdevalores,visionesdelmundo,yactitudesquesoncadaunaproductodesutiempoycondiciones.

ClareGravesfueunhombreadelantadoasutiempo.Afinalesdelos70larevistaMacLean’s de Canadá se refería a sus conceptos como la "teoría que lo explicatodo."Aunque él podría encogersedehombros ante tal afirmación su trabajo esrealmente extenso y elegante, un proceso comprehensivo de pensamiento,paquetesdesistemas,yestrategiasdeaccióncuyomomentoaúnnohabíallegadohacedosdécadas.

Pero el tiempo es capaz de cribar el trigo de la paja en materia de ideas. Lasconstruccionesdemayorpoderexplicativoymejoraplicaciónpráctica tiendenaprevalecer. Sólo ahora, una década después de sumuerte las contribuciones deGraves están siendo ampliamente conocidas y reconocidas. La investigacióncontemporánea ha desarrollado y validado, más que refutado, la teoría de laemergencia,cambioytransformaciónhumanosqueélpropuso.Unavezqueustedcomience a pensar en términos Gravesianos encontrará que este punto de vistatieneelpoderylaprecisióndeoperarconpersonasyfuerzassocialesdetodotipo,desdehostilesseñoresdelaguerrayvirulentos"ismos",hastaagenciasdeayudaquetratanconvíctimasyfuerzasdepazaturdidasporlaconfusióndelconflicto.

Losmismosprincipiosde laDinámicaEspiralsepuedenaplicaraunapersona,auna organización o a una sociedad entera. Al describir la naturaleza humana en


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sentidouniversalmásqueatravésdetiposdepersonalidadorasgosraciales,degénerooétnicos,elmodeloproveeun lenguajecomúnparagestionarproblemaslocalesyglobales.Ofreceunmarcounificadoquehaceposibleunpensamientoyaccionesgenuinamenteholísticos.

Graves estaba implicado en una investigación como científico social, una granproporcióndesutrabajosedirigíarealmentealsectordenegocios.Suartículo"Eldeteriorodelosestándaresdetrabajo"aparecióenlaHarvardBusinessReviewdeNoviembrede1967.Nosólopredijolaerosióndelaproductividadamericana,sinoquepuso loscimientosparael interésactualen lacalidadtotaly lareingeniería.Como descubrirá, el sistema conceptual de Graves provee los componentes delfactor humanoque los seguidores deEdwardsDemminghan estadobuscando yquemuchosotrosnisiquierasehanapercibidoaúndesufalta.Sumodeloofrecelacartografíanecesariapara transformaruna compañíaouna culturaparahacerlasaludable y receptiva a la introducción de tecnologías complejas y al cambiorápido.

GENESYMEMES:corredoresenelcircuitodelADN

En The Evolving Self (HarperCollins, l993), Mihaly Csikszentmihalyi utiliza laexpresión "memes" en contraste con genes para identificar los orígenes delcomportamientohumanoenoposiciónalascaracterísticasfísicas.

EltérminoessímismofueintroducidohaceunosañosporRichardDawkinsqueabreviólaraízgriega"mimeme".Tantoélmismocomootroslohanutilizadoparadescribir launidadde informacióncultural,quepuedeseruna ideologíapolítica,una tendencia de moda, un uso del lenguaje, una forma musical o un estiloarquitectónico. En el número demarzo de 1994 de la revistaWired, John PerryBarlowafirmabaquelaideadeDawkinsimplica…"patronesdeinformaciónauto‐replicables que se propagan a través de las ecologías de lamente, un patrón dereproducción muy parecido al de las formas de vida… Se auto‐reproducen,interactúanconelentornoy seadaptanaél,mutan,persisten.Evolucionanparaocuparlosnichosvacíosdesusentornoslocales,queson,enestecasolossistemasde creencias circundantes y las culturas de sus portadores: principalmente,nosotros."

Por tanto, lo que los genesbioquímicos son alADN, lo son losmemes anuestroADN psicocultural. Los genes son las unidades de información de nuestranaturalezafísicaderivadosdelasaportacionesgenéticasdemamáypapáydelaspropiedades heredadas de nuestra especie. Los memes nacen, segúnCsikszentimihalyi, "cuando el sistema nervioso humano reacciona a una


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experiencia." (Evolving Self, Pág. 120). Son unidades de información en nuestraconcienciacolectivaytransportansusvisionesatravésdenuestrasmentes.

Unmemecontieneinstruccionesdecomportamientoquepasandeunageneracióna otra, artefactos sociales y símbolos cargados de valores que cohesionan lossistemas sociales.Comosi fueraunvirus intelectual,unmemese reproducea símismoatravésdeconceptostalescomoestilosdevestir,tendenciasdellenguaje,normasculturalespopulares,diseñosarquitectónicos,formasdearte,expresionesreligiosas, movimientos sociales, modelos económicos y principios morales queregulancómosedebevivir.

Losmemesactúancomopartículas.LaDinámicaEspiralproponelaexistenciadeotro tipo de meta‐memes similares a grandes olas: los sistemas o memes devalores.Estosmemesdevaloressonprincipiosorganizadoresquefuncionancomoatractores para esos memes ricos en contenidos que describen Dawkins yCsikszentimihalyi.LosgrandesmemesdevaloressonlosaminoácidosdenuestroADNpsicosocialyfuncionancomolafuerzamagnéticaqueunememesyotrotipodeideasenpaquetescohesionadosdepensamiento.Aunqueseencuentranencadamentehumana,losmemesdevaloressontanvitalesqueseintroducenengruposenteros de personas y empiezan a estructurar sus actitudes por su cuenta. Losmemes de valores establecen el ritmo y el proceso para aglutinar creencias.Estructuran el pensamiento, los sistemas de valores, las formas políticas y lasvisionesdelmundodecivilizacionesenteras.Losmemesdevaloressonlosejesdelasculturascorporativasquedeterminancómoyporquésetomanlasdecisiones.Nuestroperfilindividualdememesdevaloreseselcentrodenuestrapersonalidadyestableceeltonodenuestrasrelacionesyaseamosexcursionistasfelicesoalmassindescanso.

Mientras los genes evolucionan despacio, los sistemas de decisión formados porlosmemesdevaloressiempreestánenmovimiento.Losmemesdevalorespuedenser tan dominantes que parecen como arquetipos y son fácilmentemalinterpretados como "tipos" de personas. Cuando hay varios en armonía, losmemes de valores resuenan como las notas de un instrumento musical. Encualquier caso, memes de valores en conflicto pueden conducir a individuosproblemáticos, familias disfuncionales, enfermedades corporativas, iglesiasfracturadas, y civilizaciones en declive y caída. Debido a que están vivos, losmemes de valores oscilan como las mareas, se intensifican y disminuyen comolucesdeunárboldenavidadconectadasaunregulador.Variosdiferentespuedenalinearse en apoyo de una cuestión, idea o proyecto determinados porquecomparten un mismo contenido de valores. En otras ocasiones, gentes conesquemasdetomadedecisionesbasadosenlosmismosmemesdevalorespuedendiscutirviolentamentesobrelosdetallesdesuscreenciasydeloquees"bueno",degenerandoenguerrassantaso(in)civiles.


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Podemos tener genes tóxicos y peligrosos que predicen las enfermedades quetendremosenel futuro (cómogestionaresteconocimientopuedeser lacuestiónmás importante a laque se enfrenta la éticamédicahoyendía).Podemos tenermemes horribles que anidan entre nuestras actitudes, creencias ycomportamientos. De la misma forma uno puede encontrar memes de valoresinadecuados que han tomado el control de determinados individuos yorganizaciones o culturas. Las fuerzas que nos permiten responder a nuevosproblemasenelentornopuedentambiénbloquearunaadaptaciónconéxitosilosmemesdevaloresnosonsanos.Cualquierfuerza,llevadaalextremo,seconvierteen una debilidad. No hablemos de tantas grandes culturas que quedaronconvertidasenmerasnotasapiedepágina.Susmemesdevaloresseeclipsaronmuchoantesquesusmonumentos.

Los memes de valores codifican las instrucciones para nuestras visiones delmundo, lasasuncionesacercadelfuncionamientodelascosasylalógicaquehaydetrás de las decisiones que tomamos. Para clarificarlo con una ilustraciónpensemoseneltípico"yuppie"quetodoshemosconocido:competitivo,frenético,autónomoybuscadordeestatus.ExpresacontodaintensidadloquecodificamoscomomemedevaloresNARANJA.Normalmenteatraeelementostalescomovestirun buen traje, conducir un coche de marca prestigiosa, ser visto en los lugaresadecuadosconunaparejaoesposabellayconclase,darlospasospertinentesparaguiarsucarreraprofesionalybuscarlaautonomíaaltiempoqueeléxitomaterial.

Mientrasunmemedevaloressigalanzandorepetidamentesusmensajeselpatróncontinuaráexistiendo.Puedeserheredadoporloshijosqueloadaptanasupropiamúsica, a sus modas y a sus poses en el centro comercial. Los procesos de losmemes de valores pueden ser dominantes en un vecindario y centrales en lapolítica de una comunidad. Pueden disminuir, permanecer estables ointensificarse.ElNARANJAessólounode losochomemesdevaloresprincipalesdelaEspiral.

Los memes de valores son como una forma de vida paralela. No somos muyconscientesdesupoderporquesólopodemosinferirsuexistenciaindirectamentemediante lospatronesdecomportamientoyartefactosquegirana sualrededor.Peroaligualquelasbacteriasintestinalesquedigierenlacomidapornosotros,losmemes de valores ayudan a nuestrasmentes a descifrar elmundo. LaDinámicaespiraldescribecómoactúanentresnivelesdistintosperointerrelacionados:

* Los individuos poseen memes de valores dominantes que dan forma a susprioridadesdevidayvalores,desdeelqueestáenelniveldesupervivenciahastael habitante de la aldea global, y más allá. La educación de los niños incluye elsaber despertar, guiar y enseñar los memes de valores en su forma sana en elmomento adecuado. La aparición de nuevos memes de valores normalmente


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provocaunacrisispersonalenlafamiliayenlasrelacionesdetrabajo.Lascarrerasdelosejecutivossonmuyvulnerablesaestosconflictosysobrecargas.

*Lasorganizacionestienensusmemesdevaloresquedeterminaránsuéxitoofracasoenunmercadocompetitivooenlostribunalesdelaresponsabilidadsocialal nivel de su ADN cultural básico. Mientras la tarea de los expertos enorganizaciónhasidopormuchotiempoladerefinaroajustarlasclavijasdeloquehacen las compañías, ahora empieza la tareadedespertar los nuevosmemesdevalores. El cambio memético es, con mucho, un reto mayor que el de "trabajarmejorymásduro".

*Lassociedades,seanlocalesonacionales,oscilandeunladoaotroanoserqueestán firmemente asentadas en aquellos memes de valores críticos que soncongruentes con losmundosqueocupan.Tanto la confusióncomo laestabilidadson producto de memes de valores en acción, aunque pocos analistas se lasarreglanparamiraratravésdelaniebladeideasconfusasparaverlos.

Estassonsóloalgunasdelasmanifestacionesdelossistemasdevalorescentralesenacción.LaDinámicaEspiralesunmodelodelquecuelganlossurgimientosylasexpresionesdelosmemesdevalores.Esteeselprincipioorganizadorquedesvelael por quédel caos aparente y traducenuestros lenguajes de valores. En vez decategorizarloscomportamientosyclasificaralagente–haymuchosotrosmodelosquehaceneso‐laDinámicaEspiralguiarásubúsquedaporlosmemesdevaloresinvisiblesyvivientesquecirculanagranprofundidadenlossistemashumanosylaten en los centros de toma de decisiones de todos los corazones de personas,organizacionesysociedades.

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