INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN SONIDO PLAN 1: 2003

IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

ASIGNATURA : DIRECCION Y SUPERVISION DE

PERSONAL CÓDIGO DE LA ASIGNATURA : AUM720 SEMESTRE : SÉPTIMO PRE-REQUISITOS : NO TIENE DURACIÓN : 72 HORAS N° HORAS TEORICAS : 72 N° HORAS PRÁCTICAS : 0 DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA Dirección y Supervisión de Personal es una asignatura que aborda los fundamentos básicos de la administración general y los elementos a considerar en la dirección y supervisión de personas, con el propósito de que el alumno sea capaz de liderar y dirigir equipos de trabajo hacia la consecución de los objetivos que se le planteen. OBJETIVOS GENERALES - Determinar los enfoques de la administración de personas a lo largo de la historia. - Aplicar los fundamentos de la Administración General. - Establecer el objetivo de las funciones asociadas a la administración de personal en

las empresas. - Manejar los elementos y factores que influyen en una dirección y supervisión de

equipos de trabajo efectivos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Reconocer las Teorías de la administración, sus principios, fundamentos y

consecuencias en su aplicación - Describir el proceso administrativo, sus etapas y elementos componentes. - Explicar las actividades que desarrollan las empresas en el ámbito de los recursos

humanos y los objetivos específicos que persigue cada una de ellas. - Distinguir los factores y elementos que influyen en los resultados de un equipo de

trabajo y comprender las características que tienen los equipos de trabajo efectivos.

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UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD I: LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN 08 HORAS UNIDAD II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO 18 HORAS UNIDAD III: LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 18 HORAS UNIDAD IV: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO 20 HORAS EVALUACION 08 HORAS DESCRIPCION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD I: LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN OBJETIVO TERMINAL: Al finalizar la Unidad el alumno deberá: - Reconocer las teorías de administración, sus fundamentos y consecuencias tanto en

las personas sobre las cuáles se aplican como en los resultados que provocan en las empresas.

CONTENIDOS: - La teoría Clásica o Mecanicista

Principios y fundamentos La Burocracia

- La teoría neoclásica o de las relaciones humanas

Principios y fundamentos Las necesidades

- La teoría moderna o Teoría de sistemas

Sistemas Abiertos y Cerrados Características de los sistemas abiertos

- Otras teorías de administración:

La teoría X e Y La administración por Contingencia

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UNIDAD II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVO TERMINAL: Al finalizar la Unidad el alumno deberá: - Reconocer el concepto de administración. - Aplicar los pasos del proceso administrativo para cualquier situación “administrable”. - Determinar las consideraciones que se deben tener presente, al momento de

administrar, para lograr resultados efectivos. CONTENIDOS:

- El concepto de administración y sus características - Las etapas del proceso administrativo:

• La planificación: fijación de objetivos y planes • La organización: asignación de recursos y responsabilidades • La dirección: ejecución del plan • El control: tipos de control, retroalimentación y corrección de desviaciones

UNIDAD III: LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL OBJETIVO TERMINAL: Al finalizar la Unidad el alumno deberá: - Describir las funciones que se desarrollan en las empresas y que están asociadas a

los recursos humanos. - Señalar el objetivo de las diferentes funciones de recursos humanos. - Aplicar herramientas de gestión de Recursos Humanos. - Identificar las responsabilidades del área de Recursos Humanos y las

responsabilidades de los supervisores en la implementación de las diferentes funciones.

CONTENIDOS: - La Evolución de las funciones de Recursos Humanos en el tiempo.

- De función operativa a función estratégica

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- Las Funciones de Recursos Humanos:

• La Obtención de recursos humanos: o Reclutamiento o Selección o Contratación o Inducción

• La Mantención de Recursos Humanos: o Remuneraciones o Beneficios o Relaciones laborales

• El Desarrollo de los Recursos Humanos: o La Evaluación del desempeño o La formación y capacitación

• La Desvinculación:

o Responsabilidades o Outplacement

UNIDAD IV: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO OBJETIVO TERMINAL: Al finalizar la Unidad el alumno deberá: - Explicar los diferentes factores que impactan en la efectividad de la dirección de un

equipo de trabajo. - Establecer las características que debe desarrollar un equipo de trabajo para ser

efectivo en la consecución de sus objetivos. - Identificar los roles que debe asumir el responsable de un equipo de trabajo: líder,

coach, jefe. CONTENIDOS:

- El Liderazgo:

• Concepto de Líder • Estilos de liderazgo • El liderazgo situacional

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- La Motivación:

• Necesidades • La “orden “ como elemento motivador • La organización del trabajo como elemento motivador

- La Comunicación

• El proceso básico y sus interferencias en la comunicación efectiva • Los actos del habla en la comunicación efectiva

- Trabajo en Equipo:

• Desarrollo de los equipos en el tiempo • Relaciones intergrupales e intragrupales • Características de un equipo efectivo.

- Los roles de un Supervisor en relación a las personas: el coach, el líder y el jefe

SUGERENCIAS METODOLOGICAS Las sugerencias respecto de las estrategias metodológicas que se proponen en este programa, variarán según las características de aprendizaje de los alumnos y a la profundidad de los objetivos de cada Unidad. No obstante, sugerimos la siguiente metodología: - Los alumnos de esta asignatura deberán, adicional a sus clases normales, leer la

bibliografía asignada para profundizar o aclarar conceptos. - El Docente deberá realizar ejercicios prácticos de aplicación, que permitan

experimentar y aplicar los conocimientos teóricos, de forma tal de contribuir a formar habilidades para la dirección de equipos de trabajo complementando la entrega de conocimientos teóricos.

UNIDAD I: LAS TEORÍAS DE ADMINISTRACIÓN En la primera sesión de clases, el docente presenta el programa de asignatura: Conocimiento de los objetivos generales y objetivos específicos de las unidades del programa, la evaluación que se administrará y las referencias bibliografías mínimas.

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En esta Unidad se sugiere emplear la siguiente metodología: - Introducir los conceptos teóricos de las diferentes teorías de administración,

concluyendo en forma conjunta con los alumnos las implicancias del uso de cada teoría, tanto para la empresa como para las personas.

- Ejercitar mediante el desarrollo de casos prácticos, la identificación de la aplicación de las diferentes teorías, así como las posibles soluciones a las problemáticas planteadas. Discusión abierta con alumnos una vez desarrollado el caso grupalmente.

UNIDAD II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO En esta Unidad se sugiere: - Introducir los conceptos teóricos de las diferentes etapas del proceso administrativo

e ir reforzando mediante ejercicios prácticos de aplicación, que permitan poner en práctica lo estudiado teóricamente.

- Los ejercicios prácticos deberían reforzar aspectos tales como diseños, identificación de problemáticas y solución de las mismas.

UNIDAD III: LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL. En esta Unidad se sugiere:

- Introducir los conceptos teóricos de las diferentes funciones y reforzar mediante:

• Ejemplos reales de empresas de cómo desarrollan las diferentes funciones.

• Casos Prácticos, en donde en forma grupal el alumno pueda identificar problemas de gestión de Recursos Humanos, sus causas y las posibles soluciones.

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UNIDAD IV: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO En esta Unidad se sugiere:

- Introducir los conceptos teóricos de la dirección de equipos de trabajo y reforzar el aprendizaje mediante:

• Juegos de rol , en donde el alumno pueda experimentar y poner en práctica las habilidades que debe poseer una persona responsable de un equipo de trabajo

• Enfrentar experiencias simuladas de trabajo en equipo y vivenciar su reacción como supervisor.

• Discutir y analizar en conjunto (Docente/ alumnos) las situaciones vividas y observadas en ambos casos anteriores.

Sugerencia al Docente Facilitador de la clase.

El presente Programa utiliza una metodología activo – participativa que facilita el aprendizaje grupal y por ello, es necesario destacar algunos elementos que aseguran su éxito, como:

- Elaborar material didáctico o de apoyo a la actividad docente, a utilizar en cada clase.

- Preparar la sala de clases o de reunión del grupo curso, colocando las sillas de manera más óptima para el trabajo en equipo.

- Explicar al inicio de cada clase los objetivos a lograr y las actividades que se van a desarrollar.

SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN Las sugerencias respecto de la aplicación del sistema de evaluación que se propone para este programa, tienen relación con las actividades sugeridas en la metodología. Sugerimos el siguiente sistema de evaluación por Unidades: UNIDAD I: LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN - Evaluación Diagnóstica al inicio del curso para medir las nociones que tiene los

alumnos respecto de lo que significa administrar y dirigir equipos de trabajo, así como establecer y aclarar las expectativas que ellos pudiesen tener de la asignatura.

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- Evaluación formativa, aplicada durante el desarrollo de la Unidad, a fin de identificar

los objetivos no logrados y aplicar los remediales necesarios para alcanzar la comprensión en aquellos aprendizajes deficitarios.

- Evaluación Sumativa, de aplicación de los conocimientos, mediante desarrollo grupal y discusión ampliada de casos.

UNIDAD II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO - Evaluaciones formativas, aplicadas durante el desarrollo de la Unidad, a fin de

identificar los objetivos no logrados y aplicar los remediales necesarios para alcanzar la comprensión en aquellos aprendizajes deficitarios.

- Evaluaciones formativas, mediante tareas asignadas en forma individual, en parejas o grupal y discusión ampliada de resultados.

UNIDAD III: LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL. - Evaluación formativa, aplicada durante el desarrollo de la Unidad, a fin de identificar

los objetivos no logrados y aplicar los remediales necesarios para alcanzar la comprensión en aquellos aprendizajes deficitarios.

- Evaluación sumativa, mediante tareas asignadas en forma individual, en parejas o grupal y discusión ampliada de resultados .

UNIDAD IV: LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO - Evaluación formativa, aplicada durante el desarrollo de la Unidad, a fin de identificar

los objetivos no logrados y aplicar los remediales necesarios para alcanzar la comprensión en aquellos aprendizajes deficitarios.

- Evaluaciones formativas de desarrollo de habilidades para la dirección de equipos de trabajo, mediante técnicas de rol playing o juegos lúdicos, que permitan aquilatar el conocimiento y vivenciar una situación y su propia reacción ante la misma.

- Evaluación sumativa mediante desarrollo y discusión ampliada de casos. SEGÚN REGLAMENTO ACADÉMICO - NOTAS PRUEBAS : 70% - EXAMEN FINAL : 30%

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BIBLIOGRAFÍA MÍNIMA Chiavenato, Idalberto. “Administración de los Recursos Humanos”. Editorial McGraw–Hill, 1999, 5ª edición. Milkovich, George T. “Dirección y Administración de Recursos y John W. Boudreau. Humanos. Un Enfoque de Estrategia”. Editorial McGraw-Hill, 1994, 6ª edición. Werther, William B, Jr. “Administración de Personal y Recursos y Heith Davis. Humanos”. Editorial Mc Graw-Hill, 2000, 5ª edición. COMPLEMENTARIA Dolan, Schulan y Valle. “La Gestión de los Recursos Humanos”, 2000