Universidad PanamericanaFacultad de Ciencias de la ComunicaciónMaestría en Comunicación EducativaDiseño de Aplicaciones MultimediaCatedrática: Licda. Edna Reihner_______________________________________________________________

MALL VIRTUAL DE VISA NET: DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Alumno: Marvin R. Miranda S.Carné: 0909127Guatemala, 8 de mayo del 2010.

MALL VIRTUAL DE VISA NET

Definición:El Mall virtual de visa net se define como una empresa que

presta servicios a los establecimientos afiliados, con el fin de agilizar la aceptación de tarjetas de crédito y débito, de la marca Visa. Por ello, han desarrollado una plataforma innovadora de atención a los clientes afiliados (comercios), para responder a las necesidades que se les presentan.

Esta plataforma pretende ser el enlace con Visa, para facilitar la afiliación de nuevos comercios, liquidación de consumos hechos por clientes finales, pago y capacitación a los comercios afilliados, durante todo el año. Su misión se define así: “Ser una empresa vanguardista, dedicada a brindar servicios integrados a comercios en todo el país; basada en la innovación tecnológica y el respaldo de Visa Inc.”

Características:Dado que es una plataforma para uso de establecimientos

afiliados, o interesados en afiliarse, el Mall de Visa Net las carácterísticas del mismo van enfocadas a satisfacer las necesidades de los clientes. Entre éstas se resaltan:

-Programas a afiliados para incrementar sus ingresos. Esto, a través de programas específicos como Visa con Cuotas, el cual facilita con tarjeta de crédito Visa, la compra de artículos en precio de contado, con lapso de pago desde 3 a 12 cuotas.

-Vuelto con Visa, el cual consiste en ofrecer a los clientes un sistema de vuelto por hasta Q.80.00, cuando hayan consumido Q.30.00 en el establecimiento. Es decir, al tarjetahabiente se le dará, por ejemplo, Q.110.00 y su vuelto equivalente, cuando haya comprado productos por valor de Q.30.00. Esto aplica en el uso de tarjeta de débito y sin recargo de comisiones para el establecimiento o cliente final.

-Tiempo de Aire con Visa, el cual permite la recarga de tiempo para llamadas telefónicas a aparatos en prepago.

-Canje de puntos o millas Visa, el cual permite cambiar por productos el acumulado de puntos o millas otorgado por el uso de tarjetas Visa.

Asimismo, este Mall Virtual ofrece los siguientes servicios:-Afiliación, para nuevos establecimientos, dándoles un número

de identificación.-Solicitud de autorización, para solicitud expresa de

autorizaciones en consumos, por vía POS o verbalmente, llamando a un PBX.

-Mall virtual, que se refiere específicamente a la página de Visa Net, para solicitar autorizaciones por vía internet.

-Vía MobilPOS, para solicitud de autorizaciones desde celular, descargando software.

En resumen, el Mall virtual de Visa Net es una plataforma vía Internet que provee de los servicios Visa a establecimientos afiliados, para agilizar las transacciones de autorización en consumos, desde establecimientos afiliados. Esta plataforma es adicional al servicio tradicional vía POS y telefónica.

Páginas de ingreso al Mall Virtual de Visa Net:

1. Página de bienvenida y de menú general:

2. Página de ingreso por selección de menú y de categoría de servicio:

Bibliografía:Toda la información se basó en acceso a Internet, a los siguientes enlaces:1. http://www.visanet.com.gt2. http://www.visanet.com.gt/page/servicios3. http://petitmuebles.com/manual.pdf