Diseño de Productos
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Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
PRODUCTOPRODUCTO
¿Qué es un producto? “Un concepto de Valor” que pueda
ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, en la búsqueda de
satisfacer una necesidad
Producto = Satisfactor
¿Qué es un producto? “Un concepto de Valor” que pueda
ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, en la búsqueda de
satisfacer una necesidad
Producto = Satisfactor
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Evolución y diseño del Producto
Evolución y diseño del Producto
Que “beneficios” se ofrece al “consumidor”,
Que “beneficios” se ofrece al “consumidor”,
Producto Producto PotencialPotencial
Entusiasmo, identificación, valores.Entusiasmo, identificación, valores.
Adicionales diferenciadoresAdicionales diferenciadores
Instalación
Garantía
ProductoAumentadoServ.
Posteriora la
Venta
Entregay
Crédito
Empaque
Marca
Producto Real
Ca
lida
d Es
tilo
Producto básicoProducto básico
BeneficioBeneficiooo
Serv. BásicosServ. Básicos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de distribución de energía” Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de distribución de energía”
Normasde
atención
ConsultasInstalaciónAtención
público
CobranzasReclamos
Calidad
Energía Horario
InstalacionesInstalaciones
DistribuciónDistribución
Calidad de Resultados: (atributos esperados)
Calidad de “ajuste” (especificaciones)
TarifaTarifa
InfraestructuraInfraestructura
TangibleTangible
Intangible
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
ServicioServiciode de
SaludSalud
Tratopersonal
TratamientoAntes y después
TecnologíaTecnología Imagende
atención
HorarioRecepción
Normas atención
FarmaciaFarmacia
Servicio hotelería
Calidad de resultados (atributos esperados)
InfraestructuraInfraestructura
UbicaciónUbicación
TangibleTangible
Intangible
Calidad de ajuste (especificaciones)
Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de Salud”Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de Salud”
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Proceso de adopción del consumidorProceso de adopción del consumidor
Proceso de adopción de innovaciones “La expansión de una nueva idea desde su fuente de
invención o creación hasta el usuario final o el adoptante”Rogers E.: “Diffusion of Innovations”
Fases en la adopción de Innovaciones 1.- Conciencia. El consumidor es consciente de la
innovación pero le falta información. 2.- Interés. Busca información por la innovación. 3.- Evaluación. Valores, principios, tendencias. 4.- Prueba. Estima su valor. 5.- Adopción.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Adopción de las InnovacionesAdopción de las Innovaciones
Aceptación de la innovación: “grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los demás”
Rogers E.: “Diffusion of Innovations”
Aceptación de la innovación: “grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los demás”
Rogers E.: “Diffusion of Innovations”
34 % Mayoría temprana
34 %Mayoría
tardía
13.5% Adoptantes iniciales
16 % Retardados
Líder de opiniónLíder de opinión de su comunidad.de su comunidad.Adoptan prontoAdoptan prontonuevas ideasnuevas ideaspero con cautela.pero con cautela.
Reflexiva.Reflexiva. Adopta nuevas ideas Adopta nuevas ideas antes que persona antes que persona media. Rara vez es media. Rara vez es líder de opiniónlíder de opinión
Escéptica.Escéptica.Adopta Adopta innovación innovación después que después que gran parte de gran parte de personas la personas la hayan probadohayan probado
Tradicionales.Tradicionales.Sospecha de Sospecha de los cambios.los cambios.Adoptan Adoptan innovación innovación cuando se ha cuando se ha convertido en convertido en una tradición.una tradición.
InnovadoresInnovadoresAman la aventuraAman la aventuraBuscan nuevasBuscan nuevasIdeas con riesgo.Ideas con riesgo.
InnovadoresInnovadoresAman la aventuraAman la aventuraBuscan nuevasBuscan nuevasIdeas con riesgo.Ideas con riesgo.
2.5 %
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
• Los mercados crecen a tasas distintasLos mercados crecen a tasas distintas• Cuando el mercado crece, las oportunidades crecenCuando el mercado crece, las oportunidades crecen• Al pasar el tiempo el mercado madura y las Al pasar el tiempo el mercado madura y las
oportunidades declinan, muchas veces hasta oportunidades declinan, muchas veces hasta desaparecer.desaparecer.
Idea - oportunidad de negocio Idea - oportunidad de negocio
Oportunidad
Evolución del mercado
Tam
año
del
Mer
cad
o (
en $
)
Tiempo (años)
Inicio
Fin
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Ciclo de Vida del Producto Ciclo de Vida del Producto
Introducción Crecimiento
Madurez
Declinación
Ven
tas
Tiempo
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Fuentes de nuevos negocios Fuentes de nuevos negocios
Empresa en marcha Matriz de Producto Mercado Integración: vertical, horizontal:
(Cual es el objetivo. Lógica de la integración)
Liderazgo de productos. (Cual es el objetivo a largo plazo y su
estrategia)
Adquisiciones. (Cual es el objetivo. Que tipo de
adquisiciones)
Empresa en marcha Matriz de Producto Mercado Integración: vertical, horizontal:
(Cual es el objetivo. Lógica de la integración)
Liderazgo de productos. (Cual es el objetivo a largo plazo y su
estrategia)
Adquisiciones. (Cual es el objetivo. Que tipo de
adquisiciones)
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Nuevas ofertas de MercadoPequeña y Mediana empresa
Nuevas ofertas de MercadoPequeña y Mediana empresa
Fuente de Información Familiar.
- Negocios familiar.- Proyecto postergado
Información: - Reportes técnicos
- Profesión. - Experiencia Laboral.
- Nuevos uso de productos actuales Vivencia personal.
- Imitación: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.
Fuente de Información Familiar.
- Negocios familiar.- Proyecto postergado
Información: - Reportes técnicos
- Profesión. - Experiencia Laboral.
- Nuevos uso de productos actuales Vivencia personal.
- Imitación: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.
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Proceso de desarrollo de nuevos productos
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Generación de IdeasGeneración de Ideas
Evaluación de IdeasEvaluación de Ideas
Idea de ProductoIdea de Producto
Concepto de Producto yPosicionamiento
Concepto de Producto yPosicionamiento
..
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Características de la idea como negocio.
Características de la idea como negocio.
• Cual es el valor agregado de la idea como posible
modelo de negocio.
• La idea es atractiva para el mercado.
• Es rentable (Punto de equilibrio)
• Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.
• Cual o cuales serán sus ventajas competitivas
• Tamaño y tendencias del mercado - segmento.
• Análisis del entorno y posible ciclo de vida.
• Cual es el valor agregado de la idea como posible
modelo de negocio.
• La idea es atractiva para el mercado.
• Es rentable (Punto de equilibrio)
• Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.
• Cual o cuales serán sus ventajas competitivas
• Tamaño y tendencias del mercado - segmento.
• Análisis del entorno y posible ciclo de vida.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
¿Cuáles son las posibilidades de éxito nuevo producto?
¿Cuáles son las posibilidades de éxito nuevo producto?
Cuales son sus fortalezas, capacidades
y habilidades personales. Conocimiento técnico y experiencia - idea.
Motivación.
Capacidad organizativa.
Optimismo y voluntad de trabajo.
Contactos, relaciones personales.
Momento adecuado para iniciar el proyecto.
Cuales son sus fortalezas, capacidades
y habilidades personales. Conocimiento técnico y experiencia - idea.
Motivación.
Capacidad organizativa.
Optimismo y voluntad de trabajo.
Contactos, relaciones personales.
Momento adecuado para iniciar el proyecto.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
I. Generación de ideasI. Generación de ideas
Brainstorming (Lluvia de Ideas)• Ideas cortas
• Las ideas no comunes son bienvenidas / Esenciales.
• Totalmente creativo, sin paradigmas.
• Suspender cualquier juicio.
• No se aceptan críticas
• Combinar e improvisar
• Ser visual, imágenes, diagramas, modelos
• Todo es posible
Brainstorming (Lluvia de Ideas)• Ideas cortas
• Las ideas no comunes son bienvenidas / Esenciales.
• Totalmente creativo, sin paradigmas.
• Suspender cualquier juicio.
• No se aceptan críticas
• Combinar e improvisar
• Ser visual, imágenes, diagramas, modelos
• Todo es posible
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Brain Writing (registro de ideas)
• Cada miembro presenta como mínimo 3 ideas (escribir)
• Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos.
• Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea.
• Aquellas ideas que parezcan más interesantes, deberán separarse para ser enriquecidas por el grupo.
• Asignar un tiempo para la discusión de las ideas.
• Seleccionar las 7 ó 9 mejores ideas. ( pueden ser más)
Brain Writing (registro de ideas)
• Cada miembro presenta como mínimo 3 ideas (escribir)
• Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos.
• Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea.
• Aquellas ideas que parezcan más interesantes, deberán separarse para ser enriquecidas por el grupo.
• Asignar un tiempo para la discusión de las ideas.
• Seleccionar las 7 ó 9 mejores ideas. ( pueden ser más)
I. Generación de ideasI. Generación de ideas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejem: Generación de Ideas(Tormenta de ideas)
Ejem: Generación de Ideas(Tormenta de ideas)
1. Consulta médica on line2. Spa Hombres Nuevos3. Bebida energizante a base de maíz morado4. Servicio de exportaciones5. Bar virtual6. Colegio de Emprendedores7. Pulpa envasada de chirimoya8. Cementerio Virtual9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market
1. Consulta médica on line2. Spa Hombres Nuevos3. Bebida energizante a base de maíz morado4. Servicio de exportaciones5. Bar virtual6. Colegio de Emprendedores7. Pulpa envasada de chirimoya8. Cementerio Virtual9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo Generación de Ideascon justificación
Ejemplo Generación de Ideascon justificación
Bebida energizante a base de maíz moradoEl pigmento antocianina del maíz morado
protege el corazón, mejora la circulación, previene el cáncer al intestino grueso y al colon y actúa como un antienvejecimiento.
Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de calorías; la pulpa puede ser empleada en la
preparación de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (España).
Bebida energizante a base de maíz moradoEl pigmento antocianina del maíz morado
protege el corazón, mejora la circulación, previene el cáncer al intestino grueso y al colon y actúa como un antienvejecimiento.
Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de calorías; la pulpa puede ser empleada en la
preparación de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (España).
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideas
1.- Posible comportamiento del mercado:
Variables:
- Novedad del producto (innovación)
- Nivel de aceptación: Alta/Baja
1.- Posible comportamiento del mercado:
Variables:
- Novedad del producto (innovación)
- Nivel de aceptación: Alta/Baja
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideas....
Alta aceptaciónAlta aceptación
Baja aceptaciónBaja aceptación
ConocidaConocida InnovadoraInnovadora
1.- Posible comportamiento del mercado:
1.- Posible comportamiento del mercado:
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
I. Evaluación de Ideas 1.- Posible comportamiento del mercado
I. Evaluación de Ideas 1.- Posible comportamiento del mercado
InnovadorasInnovadoras
Baja aceptaciónBaja aceptación
Alta aceptaciónAlta aceptación
ConocidaConocida
Crema de Crema de AguacateAguacate
AceiteAceite de de NuezNuez
AceiteAceite de de cascara de cascara de
naranjanaranjaCremaCrema de de AceitunaAceituna
NéctarNéctar de Mora de Mora
Cementerio Cementerio Virtual de Virtual de MascotasMascotas
Colegio de Colegio de EmprendedoresEmprendedores Bar VirtualBar Virtual
Spa Spa Hombres Hombres NuevosNuevos
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Evaluación de ideasEvaluación de ideasEvaluación de ideasEvaluación de ideas
Criterios de evaluaciónCriterios de evaluación
Barreras de entrada Barreras de entrada
Tiene ventaja competitiva Tiene ventaja competitiva
Nivel de Competencia Nivel de Competencia
Hay demanda actual y posibilidad de desarrollo
Hay demanda actual y posibilidad de desarrollo
Nivel de rentabilidad Nivel de rentabilidad
Baja AltaBaja Alta
10 8 6 4 2 1 10 8 6 4 2 1
1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10
Método 2: Variables de la industriaMétodo 2: Variables de la industria
1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10
1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10
1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10
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II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasAsignación de pesos relativo de cada variableAsignación de pesos relativo de cada variable
VariablesVariables PesoPeso
Altas barreras de entradaAltas barreras de entrada 0.200.20
DiferenciaciónDiferenciación 0.250.25
Existencia de competencia fuerteExistencia de competencia fuerte 0.100.10
Negocio rentableNegocio rentable 0.200.20
Demanda del producto/ servicioDemanda del producto/ servicio 0.250.25
1.001.00
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Matriz de EvaluaciónMatriz de EvaluaciónMatriz de EvaluaciónMatriz de Evaluación
Barreras Entrada 0.20
Diferenciación 0.25
Competencia0.10
Rentabilidad0.20
Demanda0.25
Harina de Kiwicha Harina de Kiwicha 1010 99 77 66 55 7.407.40
77 77 55 77 66 6.556.55
Cementerio VirtualCementerio Virtual 66 99 88 88 88 7.857.85
Bebida energizante abase de maíz morado Bebida energizante abase de maíz morado
66 99 66 66 88 7.257.25
Distribuidor de carne Distribuidor de carne 66 77 66 77 77 6.706.70
Pulpa envasada de chirimoya Pulpa envasada de chirimoya 55 55 66 77 5.705.70
Consulta médica virtual Consulta médica virtual 1010 99 77 88 88 8.558.55
PRODUCTOS / SERVICIOSPRODUCTOS / SERVICIOS
VARIABLESPuntaje
Ponderado
55
Servicio de exportacionesServicio de
exportaciones
3
2
1
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III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y Posicionamiento
III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y Posicionamiento
..
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y Día del año, de manera inmediata a través de Internet.Día del año, de manera inmediata a través de Internet.
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para siempre, un lugar único para compartir con todos la perdida y el amor por nuestras queridas mascotas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y Día del año, de manera inmediata a través de Internet.Día del año, de manera inmediata a través de Internet.
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para siempre, un lugar único para compartir con todos la perdida y el amor por nuestras queridas mascotas
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
• Fallecimiento de mascotas Fallecimiento de mascotas
¿Que hacer cuando nuestra mascota fallece? ¿Que hacer cuando nuestra mascota fallece?
CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
Cuando tu mejor amigo, tu mascota fallece, deja un vacio casi imposible de llenar tras años de convivencia en los que se ha convertido en un miembro más de la familia.
Llegado el triste momento, existen varias formas de homenajear a tu mascota. Puedes llevarla siempre en tu recuerdo, en tu memoria para que los momentos de felicidad que transcurrieron junto a ella no caigan en el olvido. Pero también puedes dedicarle a tu animal de compañía un lugar muy especial.
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Beneficios:
• Mejorar la salud y el estado físico disfrutando del turismo de la zona
• Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.
Beneficios:
• Mejorar la salud y el estado físico disfrutando del turismo de la zona
• Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.
SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA Usuarios: Usuarios:
Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud física y mental a través de una estadía relajada en contacto con la naturaleza.
Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud física y mental a través de una estadía relajada en contacto con la naturaleza.
Momento uso: Momento uso: Vacaciones
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
• Que se vende?: turismo y salud
• Necesidad : Descanso y relajación en una zona turística y con atractivo místico “cargado de energía”
• Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes – Cuzco.
• Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud física y mental.
• Que se vende?: turismo y salud
• Necesidad : Descanso y relajación en una zona turística y con atractivo místico “cargado de energía”
• Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes – Cuzco.
• Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud física y mental.
SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Hotel ubicado en alrededores de la ciudadela de Machu Pichu. Alejado de toda contaminación y relacionada como centro de concentración de energía.
SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Características:Características:
• Hotel de 5 estrellasHotel de 5 estrellas• Capacidad: 40 habitaciones de lujo Capacidad: 40 habitaciones de lujo
(estimado de acuerdo a competencia y requisito (estimado de acuerdo a competencia y requisito mínimo para 5 estrellas)mínimo para 5 estrellas)Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadainternacional, calefacción, sauna, piscina temperada
• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de belleza y masajesTratamiento de belleza y masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas
• Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.zona.
• Comida saludable : insumos de granja y huerta Comida saludable : insumos de granja y huerta orgánica. Adicional de comida internacionalorgánica. Adicional de comida internacional
Características:Características:
• Hotel de 5 estrellasHotel de 5 estrellas• Capacidad: 40 habitaciones de lujo Capacidad: 40 habitaciones de lujo
(estimado de acuerdo a competencia y requisito (estimado de acuerdo a competencia y requisito mínimo para 5 estrellas)mínimo para 5 estrellas)Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadainternacional, calefacción, sauna, piscina temperada
• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de belleza y masajesTratamiento de belleza y masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas
• Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.zona.
• Comida saludable : insumos de granja y huerta Comida saludable : insumos de granja y huerta orgánica. Adicional de comida internacionalorgánica. Adicional de comida internacional
SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Dif
eren
ciac
ión
(S
ervi
cios
)B
aja
Alt
a
PreciosBajos Altos
Competidoresmenores
Hotel el Pueblo
Hotel HatuchayTower
SamayHuasi Hotel SPA
Sanctuary Lodge
Grupos EstratégicosGrupos Estratégicos
POSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOSPOSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento
SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento
Monasterio
Hotel HatuchayTower
Samay Huasi Hotel Spa
Urb
ano
Rura
l
Servicio no especializado
Servicio especializado
Sanctuary Lodge
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SPA SPA HOMBRES HOMBRES NUEVOSNUEVOS
SPA SPA HOMBRES HOMBRES NUEVOSNUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Beneficios:
• Mejorar la salud mental y espiritual
• Se le brinda los valores humanos y espirituales, para enfrentar situaciones criticas en la vida y alcanzar la felicidad.
Beneficios:
• Mejorar la salud mental y espiritual
• Se le brinda los valores humanos y espirituales, para enfrentar situaciones criticas en la vida y alcanzar la felicidad.
SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS Usuarios: Usuarios:
Personas y ejecutivos que deseen mejorar su salud mental y espiritual a través de terapias psicológica, psiquiátrica y espiritual, mediante una estadía en cada uno de los centros
Personas y ejecutivos que deseen mejorar su salud mental y espiritual a través de terapias psicológica, psiquiátrica y espiritual, mediante una estadía en cada uno de los centros
Momento uso: Momento uso:
Vacaciones, momentos difíciles de nuestra vida
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
• Que se vende? : Salud mental, espiritual• Necesidad : Consejería psicológica, espiritual; para enfrentar
situación de crisis en la vida • Satisfactor : Centro mental y espiritual
• Mercado Objetivo: Jóvenes y Adultos de los niveles socioeconómicos B1, B2, A1, A2; Ejecutivos de medianas empresas
• Que se vende? : Salud mental, espiritual• Necesidad : Consejería psicológica, espiritual; para enfrentar
situación de crisis en la vida • Satisfactor : Centro mental y espiritual
• Mercado Objetivo: Jóvenes y Adultos de los niveles socioeconómicos B1, B2, A1, A2; Ejecutivos de medianas empresas
SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Características:Características:
• Capacidad: 30 habitaciones Capacidad: 30 habitaciones Cada habitación posee caja Cada habitación posee caja de seguridad , de seguridad , restaurant orgánico, restaurant orgánico, sala de reuniones, sala de reuniones, servicio de lavandería, cocina internacional, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadacalefacción, sauna, piscina temperada
• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de masajesTratamiento de masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas– Terapia de la risaTerapia de la risa
• Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.zona.
• Comida saludable : insumos de granja y huerta Comida saludable : insumos de granja y huerta orgánica. Adicional de comida internacionalorgánica. Adicional de comida internacional
Características:Características:
• Capacidad: 30 habitaciones Capacidad: 30 habitaciones Cada habitación posee caja Cada habitación posee caja de seguridad , de seguridad , restaurant orgánico, restaurant orgánico, sala de reuniones, sala de reuniones, servicio de lavandería, cocina internacional, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadacalefacción, sauna, piscina temperada
• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de masajesTratamiento de masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas– Terapia de la risaTerapia de la risa
• Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.zona.
• Comida saludable : insumos de granja y huerta Comida saludable : insumos de granja y huerta orgánica. Adicional de comida internacionalorgánica. Adicional de comida internacional
SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
SPA HOMBRES SPA HOMBRES NUEVOSNUEVOS
SPA HOMBRES SPA HOMBRES NUEVOSNUEVOS
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo:
Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.
Ejemplo:
Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.
Ejemplo de Idea de producto Ejemplo de Idea de producto
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.
Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.
2.- Necesidad - beneficio¿Cuál es el beneficio principal
ofrecido por el producto?
2.- Necesidad - beneficio¿Cuál es el beneficio principal
ofrecido por el producto?
1.- Usuario ¿Quiénes usarán el producto?1.- Usuario ¿Quiénes usarán el producto?
3.- Momento de uso ¿Cuál es la oportunidad principal
de uso o consumo?
3.- Momento de uso ¿Cuál es la oportunidad principal
de uso o consumo?
Fuente de valor y usoFuente de valor y uso
1.- Sabor. 2.- Nutrición. 3.- Refrescante. 4.- Energético.
1.- Sabor. 2.- Nutrición. 3.- Refrescante. 4.- Energético.
Bebes. Niños. Adolescentes Adultos: jóvenes-mediana edad, Ancianos.
Bebes. Niños. Adolescentes Adultos: jóvenes-mediana edad, Ancianos.
1. - Desayuno. 2.- Medio día. 3. - Media tarde. 4. - Noche.
1. - Desayuno. 2.- Medio día. 3. - Media tarde. 4. - Noche.
Diseño del conceptoDiseño del concepto
Desarrollo del ConceptoDesarrollo del Concepto
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Concepto 1: Bebida instantánea y nutritiva, para el desayuno de niños y adultos.
Concepto 2: Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para niños, uso en cualquier momento.
Concepto 3: Complemento nutritivo para que los ancianos la tomen por la noche antes de acostarse.
Concepto 1: Bebida instantánea y nutritiva, para el desayuno de niños y adultos.
Concepto 2: Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para niños, uso en cualquier momento.
Concepto 3: Complemento nutritivo para que los ancianos la tomen por la noche antes de acostarse.
Categorías de conceptos¿Qué se va vender?
Categorías de conceptos¿Qué se va vender?
BeneficioBeneficioBeneficioBeneficio UsoUso UsuarioUsuarioLeyenda:Leyenda:
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Ejemplo concepto elegido: “Bebida instantánea y nutritiva para el desayuno
de niños y adultos”
Ejemplo concepto elegido: “Bebida instantánea y nutritiva para el desayuno
de niños y adultos”
Dimensiones de análisisDimensiones de análisis - Costo y tiempo- Costo y tiempoNivel de competenciaNivel de competencia Desayunos:Desayunos: - Fríos - Fríos - Calientes- Calientes Jugos yJugos y Bebidas:Bebidas: - Frutas - Frutas - Otros- Otros
Ráp
ido
Ráp
ido
Len
toL
ento
EconómicoEconómico
CaroCaro
DesayunoDesayuno calientecaliente
Jugos deJugos defrutafruta
CerealesCerealeslecheleche
B. I.B. I.
Posicionamiento del concepto en la categoría de productos
Posicionamiento del concepto en la categoría de productos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
Precio elevado por gramos Precio elevado por gramos
B
ajo
en
ca
lorí
as
B
ajo
en
ca
lorí
as
A
lto en
calo
rías A
lto en
calo
rías
Marca CMarca C
Marca BMarca B
Marca AMarca A
N.P.N.P.
Dimensiones: Costo y Valor NutritivoDimensiones: Costo y Valor Nutritivo
Precio económico por gramos Precio económico por gramos
Posicionamiento deseado de la marca
Posicionamiento deseado de la marca
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.
TRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTARTRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTAR
Índice Datos del grupo
1.- Generación de ideas2.- Breve descripción de cada Idea.3.- Clasificación de las ideas:
innovación – aceptación.4.- Ponderación y matriz de evaluación.5.- Elección de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categoría de
producto y de Marca.
Índice Datos del grupo
1.- Generación de ideas2.- Breve descripción de cada Idea.3.- Clasificación de las ideas:
innovación – aceptación.4.- Ponderación y matriz de evaluación.5.- Elección de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categoría de
producto y de Marca.
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Bajo nivel Bajo nivel de ventasde ventas
Bajo nivel de producción
Problemas tecnológicos
adaptación del producto Sit
uac
ión
Objetivo: RentabilidadObjetivo: Rentabilidad
Segmento de altos ingresos
Segmento de bajos ingresosD
ecis
ión
Costos elevados – no hay utilidades
Co
nse
cuen
cia
I. Etapa de IntroducciónI. Etapa de Introducción
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Etapa de Introducción Etapa de Introducción
Áreas prioritarias de atención 1.- Comunicación.
Objetivo: hacer conocido el producto. Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.
2.- Investigación continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores
modificar productos y mejorar calidad.
3.- Análisis de costos.Objetivo: Prestar atención a posibles reducción de
precios, futura promociones.
“Mejor calidad a menor precio”
Áreas prioritarias de atención 1.- Comunicación.
Objetivo: hacer conocido el producto. Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.
2.- Investigación continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores
modificar productos y mejorar calidad.
3.- Análisis de costos.Objetivo: Prestar atención a posibles reducción de
precios, futura promociones.
“Mejor calidad a menor precio”
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Alto
P
reci
o
Bajo
Intensa Ligera Promoción
EspumaciónRápida
EspumaciónRápida
EspumaciónLenta
EspumaciónLenta
PenetraciónRápida
PenetraciónRápida
PenetraciónLenta
PenetraciónLenta
Etapa de Introducción Estrategias básicas
Etapa de Introducción Estrategias básicas
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Espumación rápidaEspumación rápida
Precio elevado y nivel promocional alto.
Características:– Gran parte del mercado no tiene conciencia del
producto.
– Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y pagar su precio.
– Competencia potencial y se desea crear preferencia de marca.
Precio elevado y nivel promocional alto.
Características:– Gran parte del mercado no tiene conciencia del
producto.
– Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y pagar su precio.
– Competencia potencial y se desea crear preferencia de marca.
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Espumación lentaEspumación lenta
Precio elevado y mínima promoción.Esta estrategia si tiene éxito, genera grandes utilidades
Características:– El tamaño de mercado es limitado.
– La mayor parte del mercado tiene conciencia del producto.
– Consumidores dispuestos a pagar un precio elevado.
– No hay amenazas de competencia.
Precio elevado y mínima promoción.Esta estrategia si tiene éxito, genera grandes utilidades
Características:– El tamaño de mercado es limitado.
– La mayor parte del mercado tiene conciencia del producto.
– Consumidores dispuestos a pagar un precio elevado.
– No hay amenazas de competencia.
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Penetración rápidaPenetración rápida
Producto a un precio bajo con inversión fuerte en promoción.
Objetivo: Ingresar rápidamente al mercado y lograr la mayor participación posible.
Características:– Mercado grande sin preferencia por productos
similares.– La mayoría de compradores son sensibles al precio.– Existen competencia potencial fuerte.– La empresa puede desarrollar economías de escala.
Producto a un precio bajo con inversión fuerte en promoción.
Objetivo: Ingresar rápidamente al mercado y lograr la mayor participación posible.
Características:– Mercado grande sin preferencia por productos
similares.– La mayoría de compradores son sensibles al precio.– Existen competencia potencial fuerte.– La empresa puede desarrollar economías de escala.
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Penetración lentaPenetración lenta
Precio bajo con bajo nivel de promoción Valida para productos con demanda muy elástica
respecto al precio, pero indiferente a la promoción. Ejemplo: productos básicos de consumo masivo.
Características:– El mercado es grande y tiene conciencia del producto.
– El mercado es sensible al precio.
– Existe competencia potencial.
Precio bajo con bajo nivel de promoción Valida para productos con demanda muy elástica
respecto al precio, pero indiferente a la promoción. Ejemplo: productos básicos de consumo masivo.
Características:– El mercado es grande y tiene conciencia del producto.
– El mercado es sensible al precio.
– Existe competencia potencial.
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Características de las etapas del ciclo de vida de los productos
Características de las etapas del ciclo de vida de los productos
Características Introducción Crecimiento Madurez Declinación
Ventas Bajas Ascenso Máximas Declinantes
Costo Elevado Medio Bajo Bajo por cliente
Utilidades Negativas En Ascenso Elevadas Declinantes
Clientes Innovadores Adaptadores Mayoría Rezagados Tempranos media
Competidores Pocos En aumento Estabiliza Disminuye
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Ciclo de vida del Producto Estrategias
Ciclo de vida del Producto Estrategias
Introd. Crecim. Madurez Declin.
Producto
Precio
Distribución
Publicidad
Promociónde Ventas
Producto Producto básico.básico.
Costo másCosto másmargen.margen.
Selectiva. Selectiva.
AdoptadoresAdoptadorestempranos ytempranos ydistribuidoresdistribuidores
Intensa Intensa para inducirpara inducira la prueba.a la prueba.
Extensión deExtensión de producto serv. producto serv.
y garantía.y garantía.
Para penetrarPara penetraren el mercado.en el mercado.
Intensiva.Intensiva.
Conciencia eConciencia einterés en interés en
merc. masivo.merc. masivo.
Reducir de Reducir de acuerdo aacuerdo aventajasventajas
DiversificarDiversificar marcas ymarcas ymodelos.modelos.
En función de En función de Competencia.Competencia.
Intensificar.Intensificar.
Enfatizar Enfatizar diferen. y befi.diferen. y befi.
de marca.de marca.
IncrementarIncrementarpara estimularpara estimularcambio marca.cambio marca.
Desconti-Desconti-nuar artícu-nuar artícu-los debiles.los debiles.
ReducciónReducciónde precios.de precios.
Salida Salida Selectiva.Selectiva.
Reducir cui-Reducir cui-dando lealesdando lealesabsolutos.absolutos.
ReducciónReducciónal nivelal nivelmínimo.mínimo.