Dispensación con eReceita - Consellería de Cultura ... · este manual. Recetas en papel Recetas...
79
Dispensación con eReceita 3.1.4
Transcript of Dispensación con eReceita - Consellería de Cultura ... · este manual. Recetas en papel Recetas...
Dispensación con
eReceita
3.1.4
2
Índice
Dispensación Pág. 3
Sustitución Pág. 15
Dispensación por principio activo Pág. 20
Catálogo Priorizado Pág. 23
Anulación Pág. 25
Cotejo de envases Pág. 29
Dispensaciones Off - Line Pág. 31
Historial Pág. 35
Prescripciones Pág. 37
Bloquear Prescripción Pág. 39
Mensajes Pág. 40
Facturación Pág. 42
Opciones Pág. 49
Personalización del módulo Pág. 54
Marcas
Iconos referentes a prescripción
Iconos referentes a recetas
Marcas comunes
Pág. 58
Pág. 59
Pág. 60
Pág. 61
Configuración de Farmatic Pág. 62
Dispensación con Robot Pág. 66
Novedades respecto a versiones anteriores Pág. 68
Lista de aportaciones Pág. 73
Receta electrónica impresa Pág. 74
3
DDDDispensaciónispensaciónispensaciónispensación
Empezamos la dispensación partiendo de la pantalla de ventas, en la cual tenemos un
icono nuevo el cual debemos pulsar para iniciar la conexión con el servidor
colegial. Otra formas de establecer la conexión es mediante el menú “Operación ���� Receta electrónica ���� Gestión de receta electrónica”.
Tras haber iniciado la conexión con cualquiera de los métodos anteriores aparece una
pantalla para la identificación del farmacéutico.
Podemos observar el código de la farmacia y el NIF del farmacéutico.
4
El NIF es un dato que hay que introducir obligatoriamente. Para evitar la tediosa labor
de escribirlo cada vez, se puede configurar en la ficha del vendedor, para que aparezca
automáticamente al iniciar la conexión.
El método de configuración es el siguiente:
En el menú superior escogemos la opción:
Maestros���� Vendedores
5
Seleccionamos el vendedor deseado y pulsamos el botón
“Editar”
Nos muestra los datos de dicho vendedor.
En la parte inferior, debemos escribir el NIF del farmacéutico en el campo Usuario,
todo junto, sin espacios, y la letra en mayúsculas. Los campos de Contraseña y Repetir
Contraseña, se dejan como están.
Se debe tener la precaución de introducir correctamente el NIF, pues de existir
errores puede dar problemas al validarse con la tarjeta criptográfica.
En este punto aparece seleccionado en color verde el campo CIP del paciente, al leer la
banda magnética de la tarjeta del paciente se cubre automáticamente el CIP, este campo
también se puede cubrir a mano. El método usado para cubrir dicho dato queda
almacenado en el servidor.
Se puede ver que existe un campo llamado Código PIN, este campo es para introducir
una clave que debe proporcionar el paciente, en caso de tener alguna medicación que
desea que solo sea vista por personas que él determine.
Lo habitual es que no se tenga que introducir dicha clave, con lo cual pulsaremos el
botón “Aceptar”, en cualquier caso el programa siempre avisa que dicho campo esta
vacío, mediante un mensaje de color rojo, en la parte inferior de la pantalla.
Al pulsar el botón “Aceptar” comienza la conexión con el NCD (Nodo Central de
Dispensación).
6
En el caso de estar trabajando en un entorno de Terminal Server, todas las tarjetas de
farmacéutico estarán conectadas físicamente en el servidor. En dicha situación se nos
mostrará una ventana con todas las tarjetas disponibles en la cual habremos de
seleccionar la que vamos a usar.
Este selector se nos mostrará cada vez que el API necesite identificar la tarjeta que va
ser usada, y puede aparecer varias veces durante la misma dispensación.
En el momento de la conexión con el servidor, el sistema realiza una petición para poder
ver las recetas que se pueden entregar al cliente.
Cuando la conexión ya esta realizada se nos muestran en pantalla las recetas pendientes
de dispensación.
Dependiendo del régimen del paciente variara el color de fondo de las recetas.
Rojo:……………………………………………………………...Pensionista Verde:………………………………………………………….....Activo Azul:……………………………………………………………...Accidente de trabajo Blanco:…………………………………………………………...No financiada
7
Al realizarse la carga de la información se nos mostrarán en pantalla todas las recetas
que pueden ser dispensadas.
Observamos en la parte de la derecha una columna en la que aparece la fecha de
próxima dispensación.
Esta fecha indica el día previsto para la recogida del medicamento. Por norma general
las recetas se podrán dispensar 10 días antes de dicha fecha y 20 días después. Al
solicitar las recetas del paciente, estos datos ya está contemplados, y por lo tanto se
mostrarán en pantalla las recetas que estén dentro del margen de dispensación.
8
En la parte izquierda podemos observar los medicamentos prescritos por el médico.
Para poder realizar la dispensación de los medicamentos, podemos proceder de dos
maneras:
� Leyendo el código de barras del artículo en el campo “Cargar medicamento”.
Cuando el código es leído, se busca en la lista de los medicamentos prescritos y se
activa la casilla de verificación. En el caso de que dicho medicamento tenga varias
líneas para ser dispensadas, se marcará la que tenga la fecha más antigua, para evitar
que quede fuera del rango de fechas para poder ser dispensada.
En el caso que las unidades prescritas sean varias (2, 3, 4) se habrá de introducir el
código tantas veces como sea necesario, de lo contrario se producirá un error en el
momento de la dispensación.
Si el código leído no se encuentra entre los que han sido prescritos, se nos mostrara una
ventana indicándonos el error.
Como podemos leer en la ventana, podremos haber leído el código para realizar una
sustitución, por lo cual veremos otra ventana con los artículos susceptibles de ser
sustituidos.
9
Esta ventana nos ayudará a realizar sustituciones, procedimiento que veremos más
adelante. Si la ventana aparece por error en la dispensación, pulsamos el botón
“Cancelar” y corregimos la equivocación dispensando el medicamento correcto.
Si alguna de las líneas seleccionadas para su dispensación se corresponde con un
psicótropo o con un estupefaciente se pedirá el DNI de la persona que recoge el
medicamento.
Por omisión aparece seleccionado la opción de NIF, con lo cual solo deberemos escribir
el número de DNI de la persona, todo seguido y sin espacios. En caso de que sea otro
tipo de documento, habrá que seleccionar el pertinente (NIF, NIE, PASAPORTE).
Al final de la lista y sobre los botones de dispensación se encuentra una línea con
información sobre la situación del artículo en la farmacia: Caducidad, pvp y Stock para
facilitarnos la dispensación.
Si en la ficha de artículo de nuestro almacén, figura un medicamento con PVP=0, el
módulo nos mostrará una ventana de aviso, indicándonos la imposibilidad de realizar
esa dispensación por dicho motivo.
10
Disponemos en está versión de un nuevo botón, situado en la parte derecha de la
ventana, el cual nos va a permitir realizar un cambio de precio al medicamento.
Cuando hagamos click sobre dicho botón aparece una ventana, en la cual podremos
asignar el PVP.
Repetiremos el proceso de lectura del código, para todos los medicamentos que
vayamos a entregar al cliente. Pasaremos los artículos que el cliente vaya a llevar,
dejando sin marcar aquellos que no quiera recoger todavía.
� Otro método de selección es escribir el código nacional directamente en el campo
“Cargar medicamento” y pulsar “Intro”.
� Podemos activar la casilla de verificación situada antes del código prescrito , con
lo cual asumimos que vamos a dispensar el código y las unidades recetadas. Al no haber
leído el código de barras del artículo con el scanner deberemos realizar esta función al
dispensarlas, mediante la ventana de cotejo.
11
Puede darse la circunstancia de seleccionar un medicamento para realizar su
dispensación y no disponer del stock suficiente. Si se da esta circunstancia el sistema
nos lo indicará mostrándonos una ventana.
Para que este aviso se muestre, debe configurarse dentro de las opciones de
personalización del módulo:
Opciones � Opciones de personalización
Otro de los casos que se nos puede dar, es que esté prescrito un medicamento de
obligada sustitución, en dicho caso se nos mostrará una ventana indicándonos dicha
circunstancia.
Este aviso puede configurarse para que se muestre o no en Configuración/Parámetros
Para evitar recordar todos los medicamentos o tener que anotarlos, disponemos en parte
derecha de la ventana de un icono que nos permitirá imprimir los artículos que ya estén
preparados para ser dispensados y de esta manera ir a recoger al almacén los que el
paciente quiera recoger.
12
Desde la entrada en vigor del copago farmacéutico, se ha añadido un nuevo apartado, en
el cual se indica la cantidad total que debe pagar el cliente. Se puede ver al final de la
lista de recetas.
Según vayamos seleccionando medicamentos para ser dispensando, el valor del total irá
variando hasta llegar al tope máximo que debe pagar el cliente.
En la parte inferior, la pestaña General nos dará más información sobre el pago de la
receta que tengamos seleccionada.
Indica el tipo aportación del SERGAS,
que se aplicará a la receta.
Indica la aportación de Farmatic que se
aplicará en la venta.
Indica el PVP del medicamento prescrito
por el médico.
Indica el porcentaje que debe pagar el
paciente según la aportación del
SERGAS.
Indica el PVP del medicamento que se va
a entregar al cliente (puede ser otro
distinto al prescrito)
Indica lo que debería pagar el cliente
sobre el medicamento prescrito.
Indica lo que realmente va a pagar por
ese medicamento (este cálculo tiene en
cuenta si se ha alcanzado el tope
mensual).
Indica lo que debería pagar el cliente
sobre el medicamento que se va a llevar
(Puede ser otro del que está prescrito).
13
Cuando hayamos leído todos los medicamentos que vayamos a dispensar pulsaremos
el botón “Dispensar Todas” y todas las recetas que tengan cubierta la casilla de
verificación serán dispensadas.
Al pulsar el botón para realizar la dispensación, se nos mostrará un resumen de cada
receta que estamos dispensando.
Si el resumen mostrado es correcto pulsaremos el botón “Aceptar” para continuar. En
ese momento aparecerá una ventana en la cual deberemos introducir el PIN de la tarjeta
criptográfica.
Este proceso es la firma de las recetas, en el cual se firman todas las recetas que se
dispensan en esa operación.
14
Una vez tecleado el PIN correctamente, el servidor del SERGAS comprobará cada
dispensación y si fuese necesario enviaría un mensaje.
Pulsamos el botón “Aceptar” y continuamos con la operación de dispensación.
La ventana con la información de la validación solo se mostrará en el caso de que el
servidor del SERGAS envíe el mensaje para alguno de los artículos dispensados. Si
ninguna de las líneas contiene ningún mensaje sobre validación la ventana no se
mostrará y los artículos pasan a la ventana de venta de Farmatic como siempre.
Una vez en la ventana de ventas continuaremos con la operación como de costumbre,
pudiendo añadir líneas de venta libre, otras recetas que no sean de prescripción
electrónica, o también podremos volver a entrar en Receta electrónica para dispensar las
recetas de otro paciente y realizar toda la operación en la misma ventana de Farmatic.
15
Si el paciente ya ha alcanzado su tope máximo mensual, las siguientes recetas que pasen
a Farmatic, mostrarán el importe que debe pagar por los medicamentos, sobre un fondo
celeste, no pudiendo ser modificado.
16
Dispensación de Recetas en PapelDispensación de Recetas en PapelDispensación de Recetas en PapelDispensación de Recetas en Papel
Hasta este momento, las recetas en papel se dispensaban desde la pantalla de ventas de
Farmatic, capturando el CIP y el número de la receta, sin necesidad de entrar en Receta
Electrónica, posteriormente había que generar el fichero TSI y enviarlo al colegio.
Desde la entrada en vigor del Copago, el proceso ha cambiado, teniendo que entrar en el
módulo de eReceita para capturar el CIP y el Nº de receta, y también calcular el importe
que debe pagar cliente.
A continuación explicaremos el método de dispensación para las recetas en papel. No
debemos confundir las recetas en papel con las recetas electrónicas impresas. Las
recetas electrónicas impresas deben dispensarse tal como se explica más adelante en
este manual.
Recetas en papel Recetas electrónicas impresas
Cuando un cliente traiga una receta en papel, accederemos al módulo de eReceita.
17
• Si el paciente es gallego leeremos la tarjeta sanitaria y entraremos en receta
electrónica como siempre.
• Si el paciente es de otra comunidad pulsaremos el botón “Aceptar” sin
introducir ningún dato del paciente en esta pantalla.
Accedemos a la pantalla habitual del módulo y deberemos pulsar el botón
“Dispensar Recetas Papel” o seleccionar la pestaña “Recetas Papel”.
Accederemos a la sección para la dispensación de recetas en papel.
En la columna de la izquierda podremos seleccionar los datos del paciente.
• Si el cliente es gallego y hemos leído su tarjeta para iniciar la sesión, estos datos
ya aparecen cubiertos.
• Si el paciente es de otra comunidad deberemos escoger la comunidad del cliente,
el tipo de documento identificativo, e introducir manualmente el nº de dicho
documento.
• Si el paciente es extranjero deberemos escoger el país. El documento
identificativo debería ser el pasaporte y tendríamos que introducir su número.
(Si el cliente no dispone del pasaporte debería consultar con su colegio si se
permite otro tipo de documento identificativo)
18
Cliente gallego Cliente otra Comunidad Cliente extranjero
Cuando hayamos seleccionado los datos del paciente, deberemos introducir la
información relativa a la receta. Para esa función, disponemos de dos botones en la parte
derecha de la pantalla, el superior nos permitirá introducir las recetas que trae el
paciente a la lista para dispensar, y el inferior nos permitirá eliminarlas de dicha lista.
Al pulsar el botón superior se nos mostrará una ventana para la introducción de datos.
19
• Leeremos con el scanner o introduciremos manualmente el código de la receta.
• Escogeremos el tipo de receta (activo_verde, pensionista_roja,
accidente_trabajo_azul, no_financiada_blanca)
• Seleccionaremos el código del SERGAS que se le aplicará.(TSI001, TSI002 …).
Con los clientes gallegos, al haber leído su tarjeta al iniciar sesión, este campo
no se podrá modificar.
• Introduciremos manualmente el código del medicamento.
• En “Dispensable En:” seleccionaremos Farmacia.
• Escogeremos el tipo de producto (Medicamento,Efecto o accesorio,
Dietoterápico,Desconocido, Formula Magistral)
• Seleccionaremos las unidades prescritas en la receta y marcaremos si es preciso,
si está homologada y/o es campaña sanitaria.
Tabla para aplicar a los clientes no gallegos.
Otra Comunidad Extranjeros
Pensionistas 10 % TSI002 10 % TSI002
Activos 40% TSI003 50 % TSI004
Cuando hayamos cubierto los datos pulsaremos el botón “Añadir Receta”.
Se añadirá la receta a la lista para realizar el cálculo correspondiente.
20
Iremos añadiendo las recetas que traiga el cliente.
Cuando estén todas las recetas, pulsaremos el botón “Consulta Cálculo Aportación”.
El sistema comprobará los datos y realizará el cálculo del importe que debe pagar el
cliente. Tras este cálculo se mostrará la ventana de confirmación.
Pulsamos el botón “Aceptar”.
Tras realizar el cálculo, pulsaremos el botón “Dispensar Recetas Papel”, que antes
estaba inhabilitado.
Se nos mostrará la ventana de firma, con un resumen de las recetas que dispensaremos.
21
Pulsamos el botón “Aceptar”, y tras la introducción del PIN, las recetas pasarán a la
ventana de ventas de Farmatic.
22
SustituciónSustituciónSustituciónSustitución
Desde la entrada en vigor del Real Decreto 16/2012 de 20 de Abril tanto la sustitución
de artículos, como la dispensación por principio activo han de realizarse por un artículo
que tenga el Precio más bajo (PMB).
Si se escoge un artículo que supere dicho precio, lo más normal será que el SERGAS
deniegue la dispensación independientemente del tipo de diligencia que se seleccione.
Si no existiese ningún artículo con Precio más bajo, deberá consultar con el colegio
farmacéutico la operativa a seguir.
Cuando no dispongamos de un medicamento prescrito, podremos realizar la sustitución
por otro equivalente, siempre que las circunstancias lo permitan.
Para realizar la sustitución de un medicamento deberemos seleccionar la línea del
medicamento recetado y pulsar la tecla “F5”, en el teclado.
23
Se abre una nueva ventana dividida en dos partes, la superior con los diferentes
conjuntos homogéneos, estando seleccionado el que corresponde al medicamento que
queremos sustituir, y el la parte inferior todos los medicamentos que son susceptibles de
ser dispensados, indicándonos el stock de que disponemos así como su fecha de
caducidad.
Seleccionamos el artículo que deseamos dispensar y pulsamos el botón “Aceptar”.
24
Cuando realicemos cualquier cambio en la prescripción deberemos diligenciarlo, para
ello aparece una ventana en la cual deberemos indicar el motivo de dicha acción
Otro método de realizar la sustitución de un medicamento, es leyendo el código de
barras con el scanner. El sistema al no encontrar el código leído en la lista de los
prescritos, nos mostrara una ventana para que escojamos el medicamento a sustituir.
25
Esta pantalla es la que habíamos visto al principio, y que nos ayuda a prevenir errores.
En este caso, sabemos de antemano que el código que leemos no esta prescrito, pues
vamos a realizar una sustitución. En la ventana se nos muestran los medicamentos que
están prescritos y que todavía no han sido preparados para la dispensación (están sin
marcar), en esa lista deberemos escoger el medicamento a sustituir y pulsar el botón
“Aceptar”, teniendo que cubrir la ventana de diligencia.
Cuando se dispense un código distinto al prescrito a causa de un cambio de código
nacional, simplemente deberemos activar la casilla “Cambio de Código Nacional”.
Al activar esta casilla se desactivan todas las demás.
26
Una de las incidencias habituales se suele dar al dispensar un medicamento que ha
cambiado de código, esto se debe a que la base de datos de cotejamiento todavía no ha
reflejado dicha circunstancia. Para solventar esta situación realizaremos una sustitución
forzada y escogiendo la opción “Administrativo” en motivo, especificando el cambio
de código en la descripción del motivo.
En cualquier momento podremos acceder a diligenciar cualquier receta. Para ello
deberemos seleccionar la pestaña “Diligencia” en la parte inferior de la ventana.
Para poder usar esta pestaña hay que activar la casilla “Habilitar Diligencia” si no lo
está aún.
Con la casilla activada, se habilitan el resto de las opciones, las cuales deberemos
cumplimentar adecuadamente.
27
Dispensación por principio activoDispensación por principio activoDispensación por principio activoDispensación por principio activo
El médico, en el momento de realizar una prescripción, en lugar de recetar una marca
comercial, puede recetar un medicamento DOE (por principio activo). Distinguiremos
estas líneas de las demás de dos formas, el código solo tiene cinco dígitos en lugar de
los seis de un código nacional, y en la parte derecha aparece con la marca PA (Principio
Activo).
El proceso de dispensación es similar al de una sustitución.
Nos situamos encima de la línea correspondiente y pulsamos la tecla “F5”, en el
teclado.
28
Aparece una ventana dividida en dos partes. En la parte superior aparecen los distintos
principios activos, estando seleccionado el escogido en la pantalla anterior. En la parte
inferior los distintos medicamentos que contienen el principio activo y que pueden ser
dispensados.
Nos situamos sobre el medicamento que queramos dispensar y lo seleccionamos y
pulsamos el botón “Aceptar”, el medicamento pasa a la ventana principal.
Al igual que en el proceso de sustitución podemos leer directamente en el scanner el
código que vayamos a dispensar. Al leer un código que no se encuentra en la lista de
prescripciones, en primer lugar se nos muestra un aviso indicando dicha circunstancia.
29
Al pulsar el botón “Aceptar” se nos mostrara una venta con los medicamentos
prescritos y que todavía no han sido preparados.
Deberemos escoger la línea de Prescripción Activa a dispensar y pulsar el botón
“Aceptar”, pasando el medicamento a la ventana principal, preparado para su
dispensación.
En el caso de dispensación por Principio Activo, no será necesario realizar la diligencia,
pues no estamos realizando una sustitución.
Aquellos medicamentos que hayamos escogido pulsando la tecla F5, deberemos
cotejarlos correctamente leyendo el código de barras con el scanner en la pantalla que
aparecerá al pulsar el botón de dispensación.
30
Catálogo PriorizadoCatálogo PriorizadoCatálogo PriorizadoCatálogo Priorizado
Desde el día 1 de Enero de 2011, el SERGAS ha puesto en funcionamiento el catálogo
priorizado de medicamentos.
La identificación de artículos excluidos del catálogo priorizado, se realiza a través de la
base de datos del CGCOF, por lo cual, a partir de ahora es imprescindible tener
actualizada la base del consejo correctamente.
Si desde el módulo de receta electrónica intentamos seleccionar un medicamento que
está excluido de dicho catálogo, el sistema nos mostrará un mensaje, advirtiéndonos de
dicha circunstancia.
Deberemos escoger el botón “NO” para no dispensarlo.
El otro botón ( “SI” ), solamente se usará en caso de un desabastecimiento y que el
artículo seleccionado este autorizado para poder ser dispensado.
Al seleccionar el botón “NO” volveremos a la lista de prescripciones, en la cual
deberemos seleccionar la línea del medicamento excluido del catálogo y pulsar la tecla
F5, para realizar una sustitución.
Como siempre se nos mostrará una ventana dividida horizontalmente en dos. En la parte
superior observaremos los diferentes grupos de intercambio, el del medicamento
afectado estará resaltado con otro color; y en la parte inferior se nos mostrarán los
diferentes medicamentos incluidos en el grupo de intercambio.
31
Desde la entrada en vigor del catálogo priorizado, esta ventana tiene una nueva
columna, llamada “Dispensable”.
Los artículos estarán ordenados según esta columna, en primer lugar los que aparecen
con “SI”(Incluidos en el catálogo priorizado), y a continuación los que aparecen con
“NO” (Excluidos del catálogo priorizado, y por lo tanto, no dispensables).
Dentro de los que si están incluidos, deberemos escoger uno que esté dentro del precio
menor. (En el ejemplo todos los artículos dispensable están dentro del precio menor,
pero puede darse el caso de que un artículo este incluido en el catálogo priorizado, y
supero el precio menor).
Una vez seleccionado pulsaremos el botón “Aceptar”. Al tratarse de una sustitución se
nos mostrará la ventana para cubrir la diligencia. Al tratarse de un producto excluido del
catálogo, los datos ya vendrán cumplimentados.
En Tipo: Sustitución Producto
En Motivo: Administrativo
En Descripción: Catálogo
Pulsamos el botón “Aceptar” y continuamos con el proceso de dispensación
normalmente.
32
AnulaciónAnulaciónAnulaciónAnulación
En el supuesto de que haya un error en la dispensación o prescripción, o bien el paciente
devuelva algún medicamento, deberemos hacer un proceso de anulación de la
dispensación.
El proceso de anulación podrá hacerse en un período de 24 horas tras su dispensación.
No se podrán realizar anulaciones de las recetas de papel, estas habrán de realizarse a
través de la web de contingencia.
Para poder anular una venta, deberemos entrar en el modulo de receta electrónica,
introduciendo en CIP del paciente al cual se le dispenso el medicamento.
Si dicho paciente aun tiene recetas pendientes de dispensación, estas se mostrarán en
pantalla.
En la ventana principal seleccionamos la pestaña “Prescripciones Dispensadas”.
33
En la ventana que aparece se mostrarán las recetas que ya le hemos entregado al cliente,
para poder verlas, deberemos pulsar el botón “Solicitar Dispensadas”.
Una vez pulsado el botón aparecerán en la ventana todas las recetas dispensadas a ese
paciente en las últimas 24 horas. Si no aparecen en la lista ya no podrán ser anuladas.
Si el cliente ya no tiene recetas pendientes de recoger, en el momento de cargar la
información inicial, se mostrara un aviso indicando dicha circunstancia, y
proponiéndonos ver las recetas que ya le han sido entregadas.
Como es lo que realmente queremos hacer en este proceso, pulsamos el botón “Si”
Llegaremos a la pantalla anterior.
34
Para poder anular las recetas siempre se debe indicar el motivo, para ello debemos
escribir la causa en la parte inferior de la pantalla, en la pestaña “Motivo Anulación”.
Mientras no se especifique la causa en el campo correspondiente, no se activara la
marca de selección de la línea.
Al poner el motivo, automáticamente se activa la marca y podremos continuar.
Repetiros el proceso para las líneas que vayamos a anular. Para realizar la anulación
pulsaremos el botón “Anular Todas”.
Siempre que pulsemos un botón que indique TODAS, se hace referencia a todas las
que tengan la marca de selección activada
Cuando pulsemos el botón se nos pedirá la firma correspondiente con la ventana de
petición de PIN
35
A continuación se pasaran las líneas a la pantalla habitual de ventas en Farmatic, con la
cantidad en negativo, para volver a cuadrar el stock y la caja.
En caso de tener activada la creación de bloques automáticos, para las dispensaciones
de receta electrónica, se nos mostrará una lista de los bloques en los que figura ese
medicamento. (El artículo ha entrado automáticamente en el momento de la
dispensación)
Seleccionaremos la receta que deseamos quitar del bloque y pulsamos el botón
“Aceptar”.
Acabaremos la operación como de costumbre, pulsado la tecla “F10”.
Finalmente se muestra una ventana indicando el éxito de la operación.
Las recetas en papel no se podrán anular por este método, será necesario realizar la
anulación a través de la web de contingencia.
36
Proceso de CotejoProceso de CotejoProceso de CotejoProceso de Cotejo
Para evitar errores en el momento de entregar la mercancía, podemos usar el sistema de
cotejo de envases.
Este proceso consiste en la lectura de los códigos de los envases que vamos a dispensar
con las líneas que hemos marcado para su dispensación.
Se puede lanzar el proceso de dos formas distintas:
A) Método Manual
Desde el botón Opciones���� Recetas Pendientes����Cotejar Recetas
B) Método Automático
Configurando el módulo para que cada vez que se realice una dispensación sin haber
leído el código de barras, se tenga que realizar el cotejo.
37
La ventana de cotejo seria la siguiente:
En el campo Código del Artículo, iríamos leyendo los envases con el scanner y se
cotejarían con los de la lista superior. Los códigos que no coincidiesen o los que
excediesen los dispensados aparecerían en la ventana inferior.
38
Dispensaciones OffDispensaciones OffDispensaciones OffDispensaciones Off----LineLineLineLine
Cuando trabajamos con receta electrónica existe un continuo flujo de datos entre la
farmacia y el nodo central. Si por cualquier causa el intercambio de información no es
posible, la dispensación electrónica se interrumpe.
En el momento de realizar la dispensación, mientras el sistema le comunica a Farmatic,
las dispensaciones que ha de realizar, se pueden producir problemas de conexión entre
los diferentes sistemas.
Tras pulsar el botón “Aceptar”, se propondrá reintentar la comunicación con el servidor
Pulsando el botón “Si”, se repetiremos la comunicación por si se trata de un problema
momentáneo, pero si el problema persiste, volverán a aparecer las mismas pantallas
indicándonos el problema.
Anteriormente existía la posibilidad de forzar la dispensación pasando los
medicamentos a Farmatic y posteriormente enviar el listado al servidor. Desde la
entrada en vigor del evolutivo Q3 esa opción ha sido eliminada.
39
Para realizar la dispensación deberíamos cerrar el módulo y reintentar la conexión. Si el
problema persiste lo intentaríamos a través de la web de contingencia.
El uso de la Web de contingencia será necesario en el caso de no poder realizar la
conexión para consultar las prescripciones del paciente, y comprobar los artículos a
dispensar.
Una vez hayamos dispensado los medicamentos desde la página WEB, en Farmatic,
deberemos pasar manualmente los códigos dispensados en la pantalla de ventas,
asignándoles la aportación correspondiente de receta electrónica.
Este paso es necesario, pues al realizar la dispensación desde la WEB del SERGAS, la
información necesaria no se envía de forma inmediata a las aplicaciones de gestión. Es
necesario, pues, realizar la venta manualmente, aparte de para dejar cuadrado el stock y
la caja en el momento de la venta, por la necesidad legal de entregar al cliente el ticket
oficial de la farmacia.
La WEB de contingencia tardara un mínimo de 6 horas en poner a disposición de las
farmacias los datos de las dispensaciones realizadas a través suya.
El sistema comprobará cada 30 minutos si existen dispensaciones realizadas por Web de
contingencia. En el caso que se hayan realizado y pasasen las 6 horas preceptivas, se
nos mostrará la siguiente ventana.
Pulsaremos el botón “Aceptar” para añadir estas recetas a la lista de facturación.
Si pulsásemos “AVentas” las líneas pasarían a la ventana de ventas, pero ese proceso ya
se hizo manualmente después de la dispensación por la web de contingencia.
Tendremos que tener cuidado a la hora de usar esta opción pues de haber realizado la
venta en el momento de usar la web de contingencia y no haber indicado su número de
receta , se podría duplicar la operación y descuadrar la caja y el stock de los artículos.
40
HiHiHiHistorialstorialstorialstorial
Una de las funcionalidades de las que disponemos en receta electrónica es la
posibilidad de consultar el historial fármaco-terapéutico. De esta manera siempre
podremos comprobar la medicación anterior que estaba tomando el paciente y si la
receta ha sido dispensada en alguna farmacia.
Para realizar esta consulta, deberemos pulsar la pestaña Historial con lo cual se nos
mostrara la ventana de datos correspondiente.
Para ver las prescripciones tendremos que pulsar el botón “Consultar Historial”,
hecho esto se nos mostrarán las ultimas prescripciones del paciente.
41
Para consultar más detalles sobre una prescripción en concreto, disponemos del botón
“Ampliar Historial”, nos situamos sobre la prescripción que deseamos ver la
seleccionamos haciendo click con el ratón, a continuación pulsamos dicho botón.
�
En pantalla se nos muestran todas las recetas de dicha prescripción, en las pestañas
inferiores podremos conocer detalles más concretos.
Observamos unos círculos en la derecha indicando el estado de la receta. Disponemos
de iconos para el estado de la prescripción y otros para el estado de la receta.
Campo eRec.
Rojo: No dispensable (o bien ya se ha dispensado o ha pasado el periodo de
entrega).
Amarillo: No dispensable temporalmente ( todavía no ha llegado el periodo de entrega,
o esta bloqueada o pendiente de homologar).
Verde: Se puede dispensar.
Si la receta ya ha sido dispensada en el campo Marcas se mostrará ED y en la pestaña
inferior “General” observaremos en el campo “Fecha Dispensación” el día que fue
entregada.
Si la receta no ha sido dispensada en la pestaña “Receta” podremos observar la fecha
prevista de dispensación.
42
PrescripcionesPrescripcionesPrescripcionesPrescripciones
Cuando iniciamos sesión en el modulo de receta electrónica, por defecto se muestran las
recetas que pueden ser dispensadas, teniendo en cuenta el rango de 10 días Antes y 20
Después.
Si deseamos comprobar todas las recetas, aunque no estén en el rango de dispensación,
usaremos la pestaña “Prescripciones Activas”, y pulsamos el botón “Solicitar Prescripciones”.
En la ventana aparecerán las prescripciones disponibles aunque no estén en el periodo
de dispensación adecuado.
En esta ventana nos aparecerá la lista de prescripciones.
En el apartado Opciones disponemos de una columna con una serie de dibujos que nos
ayudarán a comprobar el estado de la prescripción. En otro apartado de este manual
podrá comprobar el significado de los diferentes iconos.
Podemos observar que delante de cada línea tenemos una casilla con el símbolo .
Esto significa que al pulsar sobre esa casilla podremos ampliar la información sobre esa
prescripción y comprobar todas las recetas que la forman.
43
Por omisión, las recetas están ordenadas por fecha, pero podremos ordenarlas por la
columna que creamos más conveniente, pulsando sobre el nombre del campo.
Al igual que en la lista de prescripciones existe una columna con dibujos, en esta nueva
lista disponemos de otra columna con la descripción “eRec.” Con otra serie de dibujos
para ayudarnos a discernir a simple vista del estado de la receta.
Existe otra columna denominada “Marcas”, tanto para las prescripciones como para las
recetas, la cual nos dará información sobre el medicamento. Más adelante se encuentra
una explicación detallada de los iconos y las marcas.
En otra columna se nos informa sobre el régimen del paciente.
Es conveniente fijarse en el color de fondo de las recetas, pues es posible que algunas de
las líneas se correspondan con medicamentos no financiados, en este caso el color de
fondo seria blanco, y habría que cobrar el precio íntegro del artículo.
En la parte inferior de la pantalla podemos observar diferentes pestañas que nos
indicarán diferente información de la línea seleccionada.
Uno de los datos que se indican, es el id. de prescripción.
Este número será el mismo para todas las recetas que integren la prescripción.
44
Bloquear PrescBloquear PrescBloquear PrescBloquear Prescripcionesripcionesripcionesripciones
En ocasiones, puede darse la situación que el farmacéutico se de cuenta que el
medicamento prescripto puede ser contraproducente para el paciente. En estos casos, o
en los que el farmacéutico considere oportunos, la prescripción puede ser bloqueada de
forma preventiva.
Para realizar esta acción, seleccionamos la prescripción que se desea bloquear.
De entre las pestañas informativas que existen el la parte inferior, pulsamos sobre
“Bloquear Prescripción
El primer requisito a cumplimentar, es cubrir el motivo del bloqueo, escogiendo una
opción entre las que se muestran
A continuación deberemos explicar con más detalle la causa del bloqueo, escribiendo en
el cuadro correspondiente
Cuando hayamos explicado la causa, pulsaremos el botón “Bloquear Prescripción”.
En ese momento habrá que firmar esta actuación, para lo cual se nos pedirá la
introducción del PIN.
Cuando se haya firmado correctamente, se volverán a cargar las prescripciones activas,
y la que hayamos bloqueado tendrá en icono del candado indicando dicha circunstancia.
Cuando una prescripción se bloquea, se bloquean todas las recetas que tengan el mismo
id. de prescripción.
Solamente el médico podrá desbloquear una prescripción
45
MensajesMensajesMensajesMensajes
Enviar Mensajes
Un recurso que se incluye en el sistema, es el envío de mensajes al medico prescriptor.
Para poder realizarlo, deberos pulsar la pestaña “Comentarios”, que esta situada en la
parte inferior, junto con todas las pestañas informativas.
En la parte izquierda podremos indicar si el mensaje es con relación a la prescripción y
si hemos realizado un bloqueo, si se refiere a él.
A continuación pulsaremos el botón “Enviar comentario al médico”, momento en el
cual se abre una ventana, en la que hemos de especificar el asunto del mensaje, el tipo
de prioridad, y escribir el texto del mensaje.
46
Leer Mensajes
Si una Prescripción muestra el icono de un sobre, significa, que tiene un mensaje
asociado, para poder leerlo deberemos hacer doble click sobre dicho icono.
Se nos muestra una ventana indicando lo que vamos a visualizar.
Al pulsar el botón “Si”, se muestra la ventana con los mensajes correspondientes.
En la imagen del ejemplo se trata del texto introducido a la hora de bloquear la
prescripción.
47
FacturFacturFacturFacturaciónaciónaciónación
Para realizar la facturación, disponemos de la pestaña “Facturación”. Desde esta parte
del módulo podremos visualizar las recetas dispensadas, filtrarlas según su estado o por
su fecha de dispensación.
Como no vamos a realizar ninguna dispensación entramos en el módulo sin tener que
leer la tarjeta sanitaria de paciente.
Previamente a realizar la facturación comprobaremos que no disponemos de recetas off-
line.
Aunque la comprobación de dispensaciones off-line se realice de forma automática
cada 30 minutos, es conveniente realizar una comprobación manual antes de realizar la
facturación.
Una vez dentro del módulo pulsamos la pestaña “Facturación”.
En la parte izquierda de la pantalla, disponemos de los filtros para realizar la consulta.
� Podremos escoger el rango de fechas para ver las recetas.
� Ver las recetas que aún no se han firmado (esta opción es indiferente pues ahora
hay que firmarlas todas en el momento de la dispensación)
� Ver las recetas que ya se han firmado
� Ver las recetas que se han anulado ( Se han dispensado y se ha anulado su
dispensación)
� Ver las recetas que ya han sido facturadas
� Ver las recetas que han sido dispensadas desde el colegio, en nuestro nombre.
� Ver las recetas facturadas que estaban marcadas como anuladas
� Escoger el régimen de las recetas ( Por omisión serán todos)
48
Podremos marcar todas las casillas que deseemos para filtrar la consulta, y una vez
seleccionadas deberemos pulsar el botón “Consultar” para ver la lista
correspondiente.
Disponemos de una serie de marcas que nos mostrarán el estado de las recetas.
D: � Dispensada y pendiente de firma. (No debería aparecer esta marca)
F: �Dispensada y ya firmada.
A: �Anulada
FC: �Facturada anteriormente, correctamente
FA: � Anulada ya facturada
O: �Dispensación off-line pendiente de enviar. (No debería aparecer esta marca)
La lista nos mostrara las recetas según el rango de fechas seleccionadas, pero si dentro
de la lista visualizada solo queremos facturar algunos días en concreto, disponemos de
un segundo selector para escoger las fechas a facturar.
Para realizar la facturación deponemos de unos botones al final de la lista.
� Facturar Todas � Nos permitirá facturar todas las recetas de la lista
� Facturar Seleccionadas� Para facturar solamente aquellas que estén
seleccionas, mediante el uso de la selección múltiple de Windows.
� Facturar Rango � Usaremos este botón para facturar las recetas cuya
fechas de dispensación este comprendida entre las seleccionas en “Rango Fechas Facturación”.
� Borrar Selección � Nos permitirá borrar recetas de la lista.
49
Las recetas que ya figuren como facturadas, podrán volver a enviarse a facturación sin
que esto cause ninguna anomalía.
Al pulsar el botón para realizar la facturación se nos mostrara una ventana en la cual se
nos recuerda comprobar las dispensaciones a trabes de la web de contingencia.
Si ya hemos realizado este proceso o queremos obviarlo, pulsaremos el botón “Si”.
Cuando se haya finalizado el proceso de facturación se nos mostrará una ventana
preguntándonos si deseamos obtener un resumen impreso de la facturación.
Si pulsamos el botón “Si” podremos obtener por impresora un listado similar al
siguiente:
50
A continuación veremos una confirmación de proceso realizado
En la parte derecha de la lista de recetas disponemos de una serie de iconos para realizar
diferentes funciones.
Impresora superior…………Permite imprimir el listado completo de las recetas,
según la selección mostrada en pantalla
51
Impresora inferior………….Permite imprimir un resumen de la selección
mostrada en pantalla, el mismo que imprime al finalizar la facturación.
En estos listados pueden aparecer las recetas anuladas, si es que las habíamos
seleccionado en el filtro correspondiente.
Podemos observar que los importes de estas recetas anuladas, incluyen un asterisco, lo
cual nos indicará que dicha cantidad no se verá incluida en los importes totales.
Lo que si aparece reflejado en el total son las unidades anuladas.
Todos los listados que se realicen desde la pestaña “Facturación” se realizaran por la
impresora de uso general.
Si no deseamos que estos datos se incluyan en los informes, bastará con no marcar la
casilla de Recetas anuladas, en el filtro de consulta.
Exportar a fichero…………Permite exportar el listado a un fichero, de uno de los
formatos aceptados, en el lugar que deseemos.
52
En la imagen, un ejemplo usando Microsoft Excel.
Conciliar recetas………….Mediante este botón podremos comparar el listado de
farmatic con un fichero que nos proporcione el colegio.
Al pulsar el botón se nos mostrará la ventana de cotejo.
Mediante los recuadros de la parte izquierda podremos seleccionar las fechas que
deseemos cotejar.
53
En Fecha Inicio y Fecha Hasta, deberemos escoger el rango de fechas que deseemos
comparar con el fichero.
En Fichero a Conciliar, deberemos seleccionar el fichero Excel proporcionado por el
colegio.
Debemos recordar que el rango de fechas seleccionadas debe coincidir con las fechas
incluidas en el fichero.
Cuando estos datos estén seleccionados pulsaremos el botón Conciliar para ver la
comparación. Los resultados se mostrarán en pantalla.
Mediante el selector de filtros de la izquierda podremos acotar los resultados.
En la ventana inferior se nos mostrarán las líneas del fichero que no ha podido ser
conciliadas.
En la ventana superior aparecerán las líneas de la bases de datos que no se han
conciliado.
En la imagen del ejemplo se muestran todas las líneas de la base de datos pues se han
desactivado los filtros.
Las líneas que se hayan conciliado tendrán la casilla de selección activada.
Datos Facturación…………Nos mostrará, un resumen de la lista seleccionada sin
necesidad de tener que imprimirla
54
Opciones
En la parte superior izquierda de la ventana del módulo de receta electrónica,
disponemos de un botón llamado opciones.
Desde aquí podremos realizar algunas funciones y obtener informes sobre la medicación
del paciente.
Pulsando dicho botón accedemos a las distintas opciones.
En el menú Imprimir Recetas:
� Imprimir las líneas que estén marcadas para su dispensación
55
En la opción Recetas Pendientes, podremos:
� Quitar la marca de dispensación a todas las recetas que ya estuviesen preparadas
� Cotejar las prescripciones
En la opción Dispensar Todas
� Dispensar todas las prescripciones que estén preparadas (es lo mismo que el botón de
la pantalla principal)
En la opción Impresora, podremos:
� Escoger la impresora por la cual deseamos imprimir en esta conexión, en la próxima
conexión se seguirá usando la impresora habitual.
En la opción Asignar Usuario
� Cambiar el farmacéutico que realiza la operación, sin cerrar el modulo, mediante la
siguiente ventana:
56
En la opción Asignar Paciente
� Cambiar el paciente que estamos atendiendo, sin cerrar el modulo, mediante la
siguiente ventana:
En la opción Asignar Pin
� Indicar el PIN del paciente que estamos atendiendo, en caso de que nos facilite este
dato cuando ya hayamos accedido a la lista de prescripciones, sin cerrar el modulo,
mediante la siguiente ventana:
En la opción Hoja de medicación activa
57
� Obtener la hoja de medicación que le entregan al paciente en el centro de salud, con
datos sobre sus prescripciones.
Podremos escoger el idioma en el que ver la hoja.
En la opción Próximas dispensaciones Podremos comprobar las fechas en las que el paciente podrá recoger cada medicación
Disponemos de dos formas para realizar la comprobación:
Visión Farmacéutico (en una imagen jpg)
Visión Paciente (en un documento pdf)
���� Visión Farmacéutico Al pulsar el botón “Próximas Dispensaciones” escogeremos la opción para el
farmacéutico y pulsamos el botón “Aceptar”.
58
Obtenemos una imagen en la cual comprobaremos el rango de entrega para cada receta.
���� Visión Paciente
Al pulsar el botón “Próximas Dispensaciones” escogeremos la opción para el paciente
y pulsamos el botón “Aceptar”.
Esta hoja podrá ser impresa para entregar al paciente.
59
Personalización del móduloPersonalización del móduloPersonalización del móduloPersonalización del módulo
Disponemos también del campo “Opciones Personalización”, mediante los valores que
nos aparecen aquí, podremos configurar los diferentes comportamientos del módulo.
Esta configuración es personal para cada usuario, con lo cual habrá que configurarla
individualmente con cada vendedor.
Al pulsar sobre esta opción se nos abrirá la ventana de configuración, esta ventana
dispone de tres pestañas .
Prescripciones
Consulta Info Completa Recetas � Cuando se cargue la información sobre las recetas
para entregar al paciente, se cargara toda la información que
necesita la receta para ser dispensada. Es un método algo más
lento pero muchísimo más seguro a la hora de la dispensación.
Se recomienda usar esta opción.
Consulta en Segundo plano � Es un sistema distinto al anterior, cuando se cargan las
recetas se muestra una información limitada de las líneas que no
llega para dispensar la receta, mientras se prepara la medicación
se carga en segundo plano el resto de datos. Aunque es
ligeramente más rápido que el método anterior, puede dar lugar a
errores si se intenta dispensar una receta que no está
completamente cargada. Cuando se seleccione uno de estos
métodos habrá que desmarcar el otro.
No se recomienda usar esta opción.
60
Guardar tipo de consulta � Si marcamos esta opción, el sistema recordara el ultimo
tipo de consulta que se haya realizado, y en la siguiente conexión
la repetirá. Si lo ultimo que se consultó fueron las prescripciones,
en la siguiente conexión volverá a consultar prescripciones.
No se recomienda activarla.
Consulta por Omisión Recetas � Al marcar esta opción, siempre que entremos en el
módulo aparecerá la opción de ver las recetas pendientes de
entregar.
Se recomienda marcar esta opción.
Aviso Stock > Dispensadas � Al marcar esta opción, se nos mostrará una ventana en
el caso de no disponer de suficientes existencias para realizar la
dispensación.
Se recomienda marcar esta opción.
Consulta Automática ���� Esta opción nos permite hacer la consulta automática, sin
necesidad de pulsar el botón para realizar la conexión. Junto con
la opción anterior, podemos ver automáticamente las recetas
pendientes de un cliente al entrar en el módulo.
Se recomienda activarla.
Presentar no dispensables � Al marcar esta opción se nos mostrarán también las
recetas, que aun estando en el rango de dispensación no pueden
ser entregadas al paciente.
Se recomienda activarla.
Incluir Denegadas � Al marcar esta opción se nos mostrarán también las recetas, que
aun estando en el rango de dispensación hayan sido denegadas.
Se recomienda activarla.
Cotejar antes dispensación � Al marcar esta opción, antes de realizar una
dispensación podremos mediante una ventana cotejar las
prescripciones marcadas, y que no hayan sido preparadas con el
lector, con los envases que vamos a entregar, leyendo el código
de barras a través del scanner.
Se recomienda activarla.
61
Firma
Firma estricta � Con esta opción marcada se obligara al vendedor a firmar todas las
dispensaciones, si no marcamos la opción se optara por el método
de firma que se haya escogido en farmatic.
Se recomienda no activarla.
Respuesta SI por defecto en firma� Al marcar esta opción se entenderá que
escogemos el botón SI para firmar las recetas, siempre y cuando
hayamos marcado la opción anterior, en caso de de no haberlo
hecho este campo no tiene relevancia.
Se recomienda activarla.
62
Varios
Colores eReceita ���� Permite activar o desactivar el color de fondo para distinguir los
distintos regimenes de los pacientes.
Se recomienda usar esta opción.
Consulta Mensajes Automática ���� Al marcar esta opción activaremos el mecanismo
para automatizar la recepción para la farmacia
Tiempo entre consulta de mensajes: establece el intervalo de comprobación
para los mensajes.
Se recomienda usar esta opción.
Tiempo entre consulta entre dis. Offline ���� Establece cada cuanto tiempo se realizara
la comprobación de dispensaciones realizadas a través de la web de contingencia.
Se recomienda usar esta opción.
63
Parámetros de configuraciónParámetros de configuraciónParámetros de configuraciónParámetros de configuración
Desde el último elemento podremos configurar diversas opciones.
Al seleccionar esta opción se nos abrirá una ventana con dos pestañas, “Aportaciones”
y “Parámetros”.
Al iniciar siempre nos mostrará las aportaciones.
64
En esta pantalla podemos configurar la asociación entre las aportaciones del SERGAS y
las configuradas en Farmatic, debería comprobar si las que tiene en su programa
coinciden con las mostradas en la imagen.
En la pestañas parámetros podremos configurar otros elementos.
Compruebe los valores de su aplicación con los de la imagen superior.
65
MarcasMarcasMarcasMarcas
En el apartado de prescripciones, habíamos mencionado los iconos para las columnas y
prescripciones. En las imágenes inferiores podremos observar las columnas que
mostrarán dicha información.
�
� Presc. � Iconos indicando el estado de la prescripción
� eRec. � Iconos indicando el estado de la receta
� Prox. Disp. � Nos indicara la fecha prevista de dispensación
� Régimen � Tipo de paciente (Activo, Pensionista, Accidente Laboral , No
Financiada)
� Marcas � Información diversa sobre el medicamento y su estado.
66
Iconos con respecto a la prescripción
Prescripción activa
Prescripción no activa ( Anulada o desactivada en los últimos 30 días )
Prescripción activa o pendiente de homologar
Prescripción con recetas pendientes de dispensación. Si este icono no aparece, las
recetas que estén asociadas no podrán ser dispensadas, bien por estar fuera del plazo,
por estar pendientes de homologar o haber sido rechazadas en la homologación.
Esta imagen indica que la prescripción tiene mensajes asociados, si se pulsa este
icono se accede a la información anexa.
Indica que la prescripción ha sido bloqueada, evidentemente la receta no se puede
dispensar.
Si aparece esta imagen, significa que la prescripción es confidencial y solo podrá
ser visualizada por aquellas personas que indique el paciente, para ello debe facilitar el
PIN que se introducirá en el momento que se lee su tarjeta, de lo contrario ni siquiera se
podrá ver dicho símbolo.
Algunos de los iconos solo serán visibles en la pantalla de “Prescripciones Activas”
pero no en “Recetas Pendientes”
67
Iconos con respecto a la receta
Receta dispensable
Receta no dispensable ( prescripción rechazada en homologación )
Receta no dispensable de momento ( prescripción pendiente de homologación o
bloqueada )
Receta electrónica que ha sido impresa ( Se ha de solicitar la receta e introducir el
numero de receta y numero de reimpresión, estos datos se pueden leer con scanner )
Receta ya homologada
Receta rechazada en homologación
Receta pendiente de homologación
68
Marcas comunes
Estas marcas facilitan la rápida identificación a simple vista de las características de la
dispensación y/o receta
PA: Principio activo
FM: Formula magistral
EF: Especialidad farmacéutica
G: Genérico
DT: Dieoterápico
EA: Efectos y accesorios
E: Estupefaciente
P: Psicótropo
!!!: Error en la dispensación o en la anulación
D: Diligencia ( Se ha substituido el articulo prescripto )
O: Observaciones de medico prescriptor
F: dispensación forzada
I: Receta impresa ( Se solicitara número de receta y reimpresión)
A: Alerta (solo se muestra si se activa la pestaña “Firma de recetas”)
C: Información confidencial
ND: No dispensable
ED: Receta ya dispensada
RC: Se ha cargado la información completa de la receta y está lista para dispensar
SR: Prescripción sin recetas asociadas.
69
Configuración de FarmaticConfiguración de FarmaticConfiguración de FarmaticConfiguración de Farmatic
Para poder realizar las dispensaciones correctamente, se debe configurar la aplicación
en varios apartados.
Archivo���� Configuración ���� Parámetros ���� Receta Electrónica
GESTION RECETA ELECTRONICA: En este parámetro se indicará si se desea
activar los procesos relacionados con la gestión de receta electrónica. Los posibles
valores son:
…….…. Sí: En este caso se dispondrá de las herramientas que harán posible una
interrelación entre el programa de dispensaciones del Servicio de Salud autonómico
y el proceso VENTAS MOSTRADOR de FARMATIC.
…….…. No: No se dispondrá de estas herramientas.
SEVIDOR DE RECETA ELECTRONICA: En este parámetro habrá de indicarse la
Comunidad Autónoma en la que se está (Galicia), de forma que todos los procesos
de tratamiento de receta electrónica se adapten al funcionamiento particular de esta
Comunidad.
CODIGO DE FARMACIA: Introducir el código de identificación que el Servicio de
Salud autonómico ha asignado a la farmacia para llevar a cabo la gestión de recetas
electrónicas.
ALTA DE CLIENTES SEGUN PACIENTE: En este parámetro se indicará qué
hacer cuando en el proceso de ventas se presente un paciente (número de C.I.P.)
que en FARMATIC no aparezca ligado a ningún cliente. En el caso de Galicia, este
parámetro estará deshabilitado.
CARGA INICIAL DE DISPENSACIONES POR OMISION: Indicar si se desea que
al entrar en la ventana de dispensación de receta electrónica se cumplimenten
automáticamente los datos correspondientes a dispensación, asumiéndose que se
dispensa lo mismo que está prescrito. Aunque se indique este valor, no se aplicara por
exigencias del servicio de salud.
Los posibles valores son:
…….…. Sí: En este caso, cuando se entre en la ventana de dispensación de receta
electrónica se cumplimentarán automáticamente los datos del apartado de
dispensación, asumiéndose el mismo artículo que se ha prescrito. Aunque sea
indicado este valor, no será aplicado por exigencias del Servicio de Salud.
…….…. No: En este caso, en la ventana de dispensación aparecerán vacíos los
datos correspondientes a la dispensación, teniendo el usuario que cumplimentarlos
expresamente para poder dispensar.
GENERAR RESGUARDO DE LA DISPENSACION: Indicar si se desea obtener un
resguardo impreso de las dispensaciones efectuadas. Las posibles alternativas son:
…….…. SIEMPRE: En este caso, cuando se cierre la ventana de dispensación de
receta electrónica tras haber dispensado, se imprimirá un resguardo con las
dispensaciones efectuadas.
…….…. NUNCA: No se obtendrá resguardo de las dispensaciones.
…….…. PREGUNTAR: En cada dispensación se preguntará si se desea o no
obtener el resguardo.
70
INCLUIR DISPENSACIONES PENDIENTES EN RESGUARDO: Indicar si en el
resguardo de dispensación deben figurar o no las dispensaciones que han quedado
pendientes, es decir, que no han sido dispensadas. Lógicamente, este parámetro
sólo ha lugar en el caso de que sí se obtengan resguardos de dispensación.
IMPRESORA DE RECETA ELECTRONICA: Indicar la impresora por la que se
desea obtener los resguardos impresos de dispensación cuando éstos se emitan. Si
en el momento de tener que imprimirse un resguardo la impresora aquí referenciada
no fuese válida o se dejase este parámetro en blanco, se utilizaría la impresora de
tickets configurada para la máquina desde la que se está trabajando (parámetro
“Impresora de Tickets” del entorno CONFIGURACION GENERAL de dicho puesto).
UTILIZAR LOS DATOS DE LA ÚLTIMA CONEXION: Este parámetro aparecerá
deshabilitado, puesto que en esta comunidad no se permite guardar información del
paciente, y por tanto no es posible utilizar datos de última conexión.
MOSTRAR AVISO EN PRESCRIPCIONES NO DISPENSABLES: Este parámetro
permite indicar si se desea o no que se emita un aviso cuando se intente dispensar
una prescripción marcada como no dispensable. Nota: Actualmente, siempre se
avisará, al margen de cómo esté configurado este parámetro.
MOSTRAR AVISO EN PRESCRIPCIONES RESERVADAS: Indicar si al intentar
dispensar una prescripción marcada como reservada se desea que se muestre un
aviso al respecto. Este parámetro no es de aplicación al no existir el concepto de
“prescripción reservada”.
COMPORTAMIENTO DE MENSAJES EN VENTAS: Permite indicar en qué
medida se desea que en VENTAS MOSTRADOR de Farmatic se muestren mensajes
relativos a la dispensación mediante receta electrónica. Los posibles valores son:
Mostrar todos (se emitirán todos los mensajes oportunos)
No mostrar ninguno (no se mostrará ningún mensaje)
Mostrar sólo relativos al almacén (se mostrarán sólo los mensajes relativos al
almacén, es decir, los de caducidad y aviso de stock insuficiente para encargos).
En el entorno VENTAS de este mismo proceso CONFIGURACON / PARAMETROS se ubican los siguientes parámetros, que también afectarán a la gestión de receta electrónica: Archivo���� Configuración ���� Parámetros ���� Ventas GESTION DE PRECIOS DE REFERENCIA (PRESENTACION): En este
parámetro se debe seleccionar la opción “Por menor Precio” para que en la pestaña de
búsqueda de Conjuntos Homogéneos, los artículos aparezcan ordenados de menor a
mayor precio.
GESTION DE PRECIOS DE REFERENCIA (TIPO): En este parámetro se debe
seleccionar la opción “P.V.P. del Artículo sin diferencial” para que no cobré diferencia
en caso de dispensar un artículo que supere el precio de referencia.
71
Dispensación con RobotDispensación con RobotDispensación con RobotDispensación con Robot
En caso de disponer de un robot dispensador en la farmacia la operativa para realizar la
dispensación, varía ligeramente.
A recibir la lista de las recetas que se pueden dispensar al paciente, en aquellas líneas
que pertenezcan a algún medicamento que se encuentre en el robot, se nos mostrará un
icono para indicar dicha circunstancia.
En dichas líneas podremos activar directamente la casilla de verificación .
Hacemos click con el ratón sobre la casilla y se activa. .
El robot nos proporcionará el medicamento en la salida que tengamos configurada.
Para realizar la dispensación, pulsaremos como siempre el botón “Dispensar todas”.
Por motivos de seguridad, para evitar errores en la entrega de medicamentos, aquellos
artículos que nos halla suministrador el robot deberemos pasarlos por la ventana de
cotejo.
72
En cualquier momento que se precise, es posible pausar el robot.
Si la dispensación por lotes está activada, bastará para ello con hacer uso de la tecla
<PAUSA>.
Dejarán de visualizarse los iconos referentes al robot, y el botón indicador de estado se
inhabilitará.
Podrá volverse a activar el robot pulsando nuevamente <PAUSA>.
Si no se tiene activada la dispensación por lotes, al pulsar <PAUSA> los iconos de
robot desaparecerán, pero el botón indicador de estado en vez de deshabilitarse
modificara su dibujo para indicar que está desactivado.
�
Cuando se finalice la dispensación en el módulo de receta electrónica y las líneas sean
pasadas a VENTAS MOSTRADOR en Farmatic, se conservará el estado de cada una de
las órdenes del robot, para su correcta gestión y actualización.
73
NoveNoveNoveNovedades respecto a versiones anterioresdades respecto a versiones anterioresdades respecto a versiones anterioresdades respecto a versiones anteriores
Q 3 � 3.0.7.0
Identificación de paciente
� Mejora en el tratamiento interno de la lectura de tarjeta TSI. (se envía toda la
banda magnética al SERGAS)
� Imposibilidad de pegado en el campo de lectura de TSI.
Prescripciones Activas y Recetas Pendientes
� Separación en dos pestañas diferentes de las consultas de prescripciones activas
y de recetas pendientes.
� Implementada gestión de dispensación de artículos contenidos en robot
dispensador.
� Se tienen en consideración los sinónimos en la carga de medicamentos. Sólo se
enviará código prescrito como código dispensado en caso de Fórmulas
Magistrales.
� Optimizada la carga de medicamentos para prescripciones con más de un
envase.
� Nuevo mensaje de aviso si no se encuentra entre los prescritos el código
introducido en la carga de medicamentos.
� Impresión de líneas en resguardo con el mismo orden presente en parrilla de
datos.
� Exclusión de las recetas no dispensables en la impresión de resguardos.
� Posibilidad de dispensar productos inicialmente sin precio, previa asignación de
un PVP correcto.
� Se elimina el campo Detalle del motivo de diligencia. Se actualizan los motivos
de diligencia.
� Se elimina el envío de las dispensaciones offline, no dándose por
dispensadas y quedando pendientes de envío.
� Comprobación periódica configurable de dispensaciones offline recibidas
desde el servidor.
� Indicación en la pestaña General de la consulta de dispensaciones offline de si es
dispensación CDR.
� Modificación de la ventana de petición de próximas dispensaciones. Nuevo
campo “Tipo de Homologación”.
� Envío al servidor de PVP cobrado e importe de aportación por unidad.
� En el bloqueo de prescripciones dejan de ser obligatorios el nombre y
apellidos del paciente.
� Eliminada marca de prescripción sin recetas dispensables (ND).
� En la pestaña Receta se incluye el identificador de la receta.
� Nuevos campos en la ventana de confirmación de recetas a firmar.
� Al preparar una receta para su dispensación, se comprobará en primer lugar si se
trata de un medicamento insustituible.
� Se revisa el comportamiento de la búsqueda mediante <F5> en el caso de
productos que no pertenecen a un Conjunto de Intercambio.
� Se corrige la carga de los datos del paciente para la anulación.
� Se revisa la presentación de datos en consulta de histórico de estados.
74
� Se permite preparar automáticamente las prescripciones dispensables para su
dispensación activando caja de chequeo o con <CTRL> + <INS>.
� Exclusión en la impresión de recetas de aquellas que no estén preparadas para
dispensar.
� Inclusión de botón para impresión de recetas preparadas para dispensar.
� Para cada prescripción se muestran sólo sus mensajes asociados.
� A las prescripciones bloqueadas pero con recetas se le asignará el icono de
recetas dispensables.
� En la consulta de fechas de próxima dispensación, ésta se dejará vacía si no se
tienen recetas dispensables para la prescripción.
Prescripciones dispensadas
� Revisada la acotación por fechas en la consulta de dispensaciones realizadas
desde la Web de Contingencia.
� Implementada gestión de dispensaciones CDR.
� Se incluye en la pestaña general el identificador de la receta.
Firma de recetas
� Nueva pestaña con información relativa a las diligencias.
� Implementadas dispensaciones mediante Centro de Dispensación Remota
(CDR).
� Posibilidad de acotación por dispensaciones CDR.
� Posibilidad de cargar los datos desde el histórico de estados para las recetas
dispensadas remotamente.
� Nuevos avisos de existencia de recetas pendientes de firmar con plazo de firma
próximo a vencer.
� Adaptación de la comprobación de firma original del farmacéutico
homologador.
� Comprobación de que el certificado de firma ha sido emitido por la FNMT
(Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
� Nuevos campos en la ventana de confirmación de recetas a firmar.
Historial
� El período de consulta por defecto pasa a ser de un mes.
� Se incluye visualización de iconos de las recetas.
� En la pestaña Receta se incluye el identificador de la receta. Se implementa la
gestión de impresión de recetas.
� Se deshabilita posibilidad de impresión cuando no haya recetas cargadas.
� Para cada prescripción se muestran sólo sus mensajes asociados.
� Inclusión de la marca SR para identificación de prescripciones sin recetas.
75
Facturación
� Ampliación del texto en mensajes de error.
� Correcto tratamiento de importes superiores a 999.
� Se tiene en consideración el número de envases en la impresión del resumen de
facturación.
� Identificación de recetas CDR (marca DR).
� Se añade la posibilidad de incluir o no en la consulta las recetas CDR.
� Inclusión del código de dispensación en la lista completa de recetas.
� Exportación de lista completa de recetas a otros formatos (xls, html, csv o txt).
Mensajes
� Configuración de consulta periódica de mensajes para la farmacia. Identificación
de mensajes urgentes.
� Los mensajes para la farmacia se muestran a pie de ventana
indiferentemente de la pestaña que se tenga activa.
Entorno de trabajo
� Nuevo icono para el módulo de Receta Electrónica.
� Creación del apartado OPCIONES PERSONALIZACION en el menú
Opciones, englobando todos los parámetros del módulo.
� Se omite la posibilidad de reintentar la consulta cuando se produzca un error
correspondiente a la cancelación de la introducción del PIN del certificado por el
usuario.
� Se excluyen de todos los listados los datos del paciente y del médico
prescriptor.
76
3.0.7.0 � 3.0.9.0
� Modificada la gestión del cotejo de las líneas preparadas desde el grid, para tener
en cuenta la posibilidad de que se hayan prescrito varios envases.
� Añadido un nuevo filtro de consulta en la facturación para las anulaciones
facturadas.
� Añadida una nueva columna en Facturación, con el PVP unitario de cada línea.
� Modificados los nombres de los botones de la ventana de las dispensaciones
Offline consultadas, para que su funcionamiento sea más claro.
� Modificada la apariencia de la ventana “Acerca de..”
� Posibilidad de aviso en el caso de intentar dispensar un medicamento del que no
se dispone de stock suficiente.
� Modificado el mensaje de confirmación de cierre del módulo para que sea más
claro.
� Se habilita el corte de papel, si existe, en la impresión de tickets.
� Modificada la apariencia de los botones de la ventana principal.
� Añadidos paneles deslizantes en la ventana principal.
� Al cargar un artículo en una receta prescrita por Principio Activo, si existía una
dispensación anterior y no coincidía con la actual, se estaba pidiendo
dispensación forzosa. Se elimina esta comprobación.
� Se estaba produciendo un error al pulsar en la pestaña de mensajes tras el aviso.
Solucionado.
3.0.9.0 � 3.0.10.0
� En facturación se añade la posibilidad de cotejar los datos de facturación
almacenados contra un fichero Excel proporcionado por el colegio.
� Se corrige el resumen de facturación, mostrando ahora el total correctamente.
� En la impresión de la lista de recetas se tiene en cuenta el número de envases.
� Se añade un botón para ver el resumen de facturación sin tener que imprimirlo.
� En la dispensación se mostrará un aviso al intentan dispensar un medicamento
de obligada sustitución.
� En el historial farmacoterapeutico se modifica la pestaña General para
Psicótropos y Estupefacientes, para indicar que se trata de los datos de lo
dispensado. En caso de no recibir la información completa de la receta esos
campos quedarán en blanco (--).
77
3.0.10.0 � 3.0.11.0
� Se adapta el módulo para la gestión de artículos excluidos del catálogo
priorizado
3.0.12.0 � 3.0.14.0
� Se modifica la gestión de la dispensación para que se muestre la información de
validación, sea correcta o no, en el caso que esta sea enviada por el SERGAS.
� En prescripciones activas, en el caso de que una prescripción únicamente tuviera
una receta marcada como próximamente dispensable o cuando el medicamento
prescrito era únicamente dispensable en las delegaciones provinciales, se estaba
mostrando el icono que indica que tiene recetas dispensables. Se modifica la
gestión de control del icono, para que en estos casos no se muestre.
� En la descripción de la diligencia no se permite ahora que existan saltos de línea.
� Se modifica la gestión de la consulta de las dispensaciones Offline (tanto las
realizadas por la Web como las realizadas por teléfono), para que se compruebe
si ya existen como contingencias en la base de datos local de Farmatic. Para ello
es necesario que durante la venta, en Farmatic, se marquen como dispensaciones
por contingencia y se indique el número de receta. Posteriormente, al recibir las
dispensaciones Offline, se comprobará si el número de receta existe en la tabla
de contingencia. Si la dispensación o anulación recibida no figura en la base de
datos de Farmatic, se marcará de forma automática para pasarla a ventas,
desapareciendo por tanto el botón “A ventas” que dejaba en manos del usuario la
decisión de si se debían pasar a ventas o no las contingencias recibidas. Ahora
solo se pasarán a ventas, las que no se encuentren en la base de datos de
Farmatic.
.
Lista de aportaciones de Receta Electrónica
Descripción Código SERGAS Código Farmatic Aportación 0 % TSI001 T1
Aportación 10 % TSI001 T2
Aportación 40 % TSI001 T3
Aportación 50 % TSI001 T4
Aportación 60 % TSI001 T5
Aportación 0 % Accidentes AETP T6
No Financiadas (100 %) NOFIN T7
Dietoterápicos T8
Tiras T9
Aportaciones para recetas en papel
Otra Comunidad Extranjeros
Pensionistas 10 % TSI002 10 % TSI002
Activos 40% TSI003 50 % TSI004
2
