Integrantes: Brevetti, María Mejías, Luis Narváez, Johana

DISTANCIA DEL PODERDISTANCIA DEL PODER

Gerencia en Ambientes Multiculturales

Profesor: Jean Y. Simón

Caracas, Septiembre 2012

INTEGRANTES:

AgendaAgenda

DISTANCIA DEL PODER

Biografía de Hofstede1

2

33 Distancia del Poder

Método de Investigación

4 Resultados

35 Análisis

Biografía de HofstedeBiografía de HofstedeGerard Hendrik Hofstede, nació el 2 de octubre de 1928 en Haarlem

una ciudad de los Países Bajos, es antropólogo y escritor en el campo de las relaciones entre culturas nacionales y entre culturas dentro de las organizaciones.

En 1953, se graduó de Geert Delft Technical University, de Holanda con una maestría en Ingeniería Mecánica

En 1947 obtuvo su titulo de doctorado en Psicología Social, en la Universidad de Groningen, en Holanda.

Desde el 53 ocupo diferentes cargos entre el campo de la ingeniería y la psicología que le permitieron ver la organización desde la base del trabajo mecánico y su acercamiento a las situaciones sociales.

Es autor de muchos libros, incluyendo Culture's Consequences (Consecuencias de la cultura) y Software of the Mind (El software de la mente), co-escrito con su hijo Gert Jan Hofstede.

Se jubilo en 1993 y en la actualidad es profesor emérito de Antropología Organizacional y Gestión Internacional en la Universidad de Maastricht en los Países Bajos, y sirve como un compañero de extramuros del Centro de Investigación Económica de la Universidad de Tilburg en Tilburg, Países Bajos.

Biografía de HofstedeBiografía de HofstedeEl trabajo más notable de Hofstede ha sido el desarrollo de La

Teoría de las Dimensiones Culturales:  que describe los efectos de la cultura de una sociedad en los valores de sus miembros, y cómo estos valores se refieren a la conducta, utilizando una estructura derivada de un análisis factorial, es decir, que identifica los patrones culturales de cada grupo. La teoría ha sido ampliamente utilizado en varios campos como un paradigma para la investigación, sobre todo en la psicología transcultural, la gestión internacional y comunicación intercultural.

Las cinco dimensiones son: Distancia de Poder, Individualismo, Evitar la Incertidumbre, Masculinidad, y la Orientación a Largo Plazo. 

Entre 1967 y 1973, ejecutó un gran estudio, de encuestas con respecto a las diferencias valores nacionales a través de las filiales en el mundo de esta corporación multinacional: comparó las respuestas de 117.000 empleados de IBM en 72 países, en 20 idiomas.

Sus estudios demostraron que hay grupos culturales nacionales y regionales que influyen en el comportamiento de las sociedades y organizaciones.

Método de Investigación Método de Investigación Basados en la Obra de Hofstede anteriormente mencionada, la Teoría

de la Cinco Dimensiones, se realizo un trabajo de campo, donde se aplico la encuesta:

Cuestionario:• VSM08 de Geert Hofstede

Limitación:• Hofstede menciona que los resultados de su estudio no son para

comparar con otras investigaciones. (Muestra limitada de empleados de IBM), aceptamos esa limitación.

Muestra:• 150 participantes, todos estudiantes de postgrado de la Facultad en

Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Central de Venezuela, específicamente de la Maestría en Gerencia Empresarial, de diferentes sexos, edad y provenientes de diferentes áreas empresariales.

• Entrevistas individuales on line o en papel• No representativo (en cuanto a distribución entre los semestres)

Variable en estudio:• Distancia del Poder

Se refiere al grado en el que miembros 'menos poderosos' de una sociedad esperan la existencia de diferencias en los niveles de poder. Un puntaje más alto sugiere que hay expectativas de que algunos individuos tendrán mucho más poder que otros. Países con elevada distancia en el poder son típicamente más violentos. Un puntaje bajo refleja la perspectiva de que la gente debe tener derechos iguales. Las naciones latinoamericanas y árabes están catalogadas como las más altas en esta categoría; las escandinavas y germánicas en las más bajas.

Distancia del PoderDistancia del Poder

InterpretaciónInterpretaciónPDI

BAJO

• Los superiores y los subordinados perciben que no son iguales.

• Subordinados esperan que alguien les diga que hay que hacer.

• Superiores pueden tener privilegios.

• Alta dependencia de los subordinados de sus superiores.

• Subordinados no se acercan a sus superiores con comentarios críticos.

PDI ALTO

• Organizaciones tienden a estar descentralizados.

• El número de superiores es limitado.

• Los superiores deben ser accesibles a sus subordinados.

• Dependencia limitada entre subordinados y superiores.

• Subordinados comunican libremente con sus superiores

Data OriginalData OriginalPregunta 1 2 3 4 5

M2 34 22 9 7 4

M7 39 25 6 3 3

M23 1 7 23 41 4

M26 28 24 8 13 3

Pregunta Suma Ponderación Promedio

M2 76 153 2,013

M7 76 134 1,763

M23 76 268 3,526

M26 76 167 2,197

Edad => 1. < 20 = 12. 20-24 = 03. 25-29 = 514. 30-34 = 525. 35-39 = 276. 40-49 = 147. 50-59 = 28. >= 60 = 3

Estadísticas InicialesEstadísticas Iniciales53%47%

Hombres Mujeres

Sexo => 1. Hombre = 79 2. Mujer = 70

151

52

27

142 3 < 20 años

20-24 años

25-29 años

30-34 años

35-39 años

40-49 años

50-59 años

>= 60 años

DISTANCIA DEL PODER

La población participante, esta compuesta casi en partes iguales por hombres y mujeres, aun cuando el porcentaje de las mujeres supera ligeramente al de los hombres.

El 90% de la población participante esta comprendida entre los 25 y 39 años, por lo cual se puede inferir, que son personas, con cierto grado de instrucción académica y profesional.

Años de Estudio => 1. < 10 años = 1 2. 11 años = 3 3. 12 años = 2 4. 13 años = 0 5. 14 años = 3 6. 15 años = 1 7. 16 años = 7 8. 17 años = 23 9. 18 años = 110

1 3 2 3 17

23

110

< 10 años11 años 12 años13 años14 años15 años16 años17 años> 18 años

EstadísticasEstadísticas

DISTANCIA DEL PODER

Se puede deducir que el 80% de la población participante, tiene un grado similar de educación, por lo que existe cierta nivelación de conocimientos.

¿Cuán importante sería para usted…?

M2: Tener un jefe (superior inmediato) que pueda respetar.

1 = De máxima importancia2 = Muy importante3 = De moderada importancia4 = De poca importancia 5 = De muy poca o sin importancia

DISTANCIA DEL PODER

Como Calcular La Distancia del Poder

Como Calcular La Distancia del Poder

1 2 3 4 50

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

45

90

12

2 1

Fuente: Los Investigadores (2012)

Promedio: 1,83

DISTANCIA DEL PODER

El 90% de los encuestados expresan que es muy importante tener un jefe que puedan respetar, lo que refleja una distancia del poder baja.Lo que se traduce en que los colaboradores sienten la necesidad de tener un líder al cual seguir, que los toma en cuenta y en cual puedan depositar su confianza.

OPCION % MUJERES HOMBRES

1 = De máxima importancia 30.00% 15,33% 14,67%

2 = Muy importante 60.00% 28,00% 32,00%

3 = De moderada importancia 8.00% 2,00% 6,00%

4 = De poco importancia 1.33% 1,33% 0,00%

5 = De muy poca importancia 0.67% 0,00% 0,67%

DISTANCIA DEL PODER

¿Cuán importante sería para usted…?

M7: Ser consultado por su jefe en la toma de decisiones que incumben su trabajo.

1 = De máxima importancia2 = Muy importante3 = De moderada importancia4 = De poca importancia 5 = De muy poca o sin importancia

DISTANCIA DEL PODER

Como Calcular La Distancia del Poder

Como Calcular La Distancia del Poder

Fuente: Los Investigadores (2012)

DISTANCIA DEL PODER

Para casi la mitad (48,7%) de los encuestados es muy importante ser consultados por sus jefes a la hora de tomar decisiones de su trabajo, por lo que se observa que la distancia del poder en este ítem es baja, lo que contribuye a la cercanía entre el jefe y sus colaboradores, impactando positivamente al logro de los objetivos, ya que aparte de ser tomados en cuenta, se convierten en co-protagonistas del logro de los resultados

Promedio: 1,94

1 2 3 4 50

10

20

30

40

50

60

70

80

45

73

29

3 1

OPCION % MUJERES HOMBRES1 = De maxima

importancia 30.00% 11,00% 19,00%

2 = Muy importante 48.70% 22,00% 26,70%

3 = De moderada importancia 19.30% 12,00% 7,30%

4 = De poco importancia 1.30% 1,30% 0,00%

5 = De muy poca importancia 0.70% 0,70% 0,00%

DISTANCIA DEL PODER

¿Cuán importante sería para usted…?

M23: ¿Con qué frecuencia, en su opinión, temen los subordinados contradecir a sus superiores (o los estudiantes a sus profesores)?

1 = Nunca2 = Rara vez3 = A veces4 = Normalmente5 = Siempre

DISTANCIA DEL PODER

Como Calcular La Distancia del Poder

Como Calcular La Distancia del Poder

1 2 3 4 50

10

20

30

40

50

60

4

32

5551

8

Fuente: Los Investigadores (2012)

Promedio: 3,18

DISTANCIA DEL PODER

El 36,7% de la población encuestada afirma sentir temor a veces de contradecir a sus superiores, seguido de un 34% que indica sentir ese temor normalmente.

Al estar el % predominante de la opción 3 en adelante, quiere decir, que en la muestra hay una alta tendencia a sentir temor a contradecir a sus superiores en circunstancias normales.

OPCION % MUJERES HOMBRES

1 = Nunca 2,70% 1,00% 1,70%

2 = Rara vez 21,30% 10,00% 21,30%

3 = A veces 36,70% 26,00% 12,70%

4 = Normalmente 34.00% 12,00% 22,00%

5 = Siempre 5,30% 4,00% 1,30%

DISTANCIA DEL PODER

¿Hasta qué punto está Usted de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente afirmacion...?

M26: Un organigrama laboral dónde un empleado deba responder ante dos jefes debe ser evitado a toda costa.

1 = Muy de acuerdo2 = De acuerdo3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo4 = En des-acuerdo5 = Muy en desacuerdo

DISTANCIA DEL PODER

Como Calcular La Distancia del Poder

Como Calcular La Distancia del Poder

Fuente: Los Investigadores (2012)1 2 3 4 5

0

10

20

30

40

50

60

70

8071

56

1310

0

Promedio: 1,75

DISTANCIA DEL PODER

La tendencia con un 47,3%, denota que los encuestados prefieren evitar el organigrama con dos o mas jefes, para evitar conflictos de poder y confusión entre los colaboradores.

Con los resultados de las 2 primeras opciones podríamos asumir que la mayoría prefiere mantener la distancia ante la posibilidad de tener que reportar a 2 jefes, es decir que esta variable es alta.

OPCION % MUJERES HOMBRES

1 = Muy de acuerdo 47,30% 20,00% 27,30%

2 = De acuerdo 37,30% 17,30% 20,00%

3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo 8,70% 6,00% 2,70%

4 = En des-acuerdo 6,70% 4,00% 2,70%

5 = Muy en Des-acuerdo 0,00% 0,00% 0,00%

DISTANCIA DEL PODER

PDI= 35 * (m07 – m02) + 25 * (m23 – m26) + CpdC

PDI max= 35*(5 – 1) + 25*(5 – 1) = 140 + 100 = 240

PDI min = 35*(1 – 5) + 25*(1 – 5) = -140 - 100 = -240 m02= 1,83 m07= 1,94 m23= 3,18 m26= 1,75

PDI= 35*(1,94 – 1,83) + 25*(3,18 – 1,75) + CpdC

PDI= 3,85 + 35,75 + 240 = 279,6 = 4,8 4,8

DISTANCIA DEL PODER

58,2558,25

Como Calcular La Distancia del Poder

Como Calcular La Distancia del Poder

Formula:

Aspectos Generales:• EL estudio original fue realizado con empleados de IBM,

una empresa con estructura sumamente jerárquica.• El estudio original fue llevado a cabo hace 18 anos.• Han ocurrido diversos cambios sociales en la comunidad

hasta 2012.• La tecnología ha avanzado mucho en términos de

comunicación.

Aspectos Específicos: • Los participantes son estudiantes con mente abierta.• Se encuestaron personas con un enfoque académico en

gerencia.

Antecedentes: VenezuelaAntecedentes: Venezuela

DISTANCIA DEL PODER

Muestras no representativas en cada año (en cuanto a distribución entre los semestres).

Sin embargo: misma muestra (estudiantes del postgrado Gerencia Empresarial de la UCV)

• 2012: 54,60, periodo II, en base a 87 encuestas (UCV)• 2012: 54,25, periodo I, en base a 150 encuestas (UCV)• 2011: 24.47 en base a 76 encuestas (UCV)• 2009: 29.40, periodo II, en base a 126 encuestas (UCV)• 2008: 23.11, periodo I, en base a 90 encuestas (UCV) • 1994: 81 en base a encuestas (Hofstede)

Thomas M. (2011)Uzcátegui, M.; Montilla, V. (2009)Aranguibel, K.; Molina,L.; Molina, R. (2008)

ComparaciónComparación

DISTANCIA DEL PODER

Este resultado de indica, que en la encuesta esta muy equilibrada la percepción de la distancia ante los superiores, aun cuando esta tiende a inclinarse ligeramente hacia una alta distancia.

• Comparando con resultados obtenidos en los últimos 4 anos, se observa una tendencia hacia una baja tendencia de Distancia del Poder (23, 29, 24).

• Comparando con resultados obtenidos por el estudio de Hofstede en el 93, la tendencia es hacia una alta distancia del poder (81).

• Esto indica que la población encuestada cambio su percepción, y en este ultimo ano esta nuevamente subiendo hacia la tendencia original, lo que demuestra que los empleados de una organización no estaban de acuerdo en que sus superiores no se relacionen con ellos, ni sean participativos; pero en este ultimo escenario vemos que lo están empezando a reconsiderar y prefieren que ellos mantengan cierta distancia.

ComparaciónComparación

DISTANCIA DEL PODER

58,2558,25

• El resultado indica que con el transcurrir de los años existen modas en el tipo de gerencia y estas afectan directamente los resultados del estudio, ya que la muestra esta netamente afianzada en un enfoque académico gerencial.

• Hofstede indica que la muestra no cambia en siglos anos, pero es posible que si hayan intervalos donde la situación cambie de un extremo a otro como se ha evidenciado en este estudio, y regrese a su estado original.

• Es importante resaltar que la percepción de hombre y mujeres actualmente es muy similar, ya que en las 4 preguntas fueron casi igual los porcentaje en ambos géneros, lo que indica que tanto hombres como mujeres, juegan un papel sumamente importantes en la gerencia en todos los niveles

• Lo que si es cierto es que hoy en día en Venezuela se ha venido disminuyendo esta distancia entre los superiores y los empleados, manteniendo un equilibrio, lo que implica que ha ido cobrando importancia dentro de la gerencia en Venezuela, la relación cercana entre los involucrados de una organización en todos los niveles, tanto para la toma de decisiones como en el desarrollo de procesos y planes en general para la organización.

AnálisisAnálisis

DISTANCIA DEL PODER

GRACIAS…!!!GRACIAS…!!!

DISTANCIA DEL PODER