DN-0203

Gerencia de Recursos Humanos

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PROGRAMA DEL CURSO

DN-0203 CÁTEDRA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

I CICLO 2017

DATOS DEL CURSO Carrera (s): DIRECCION DE EMPRESAS

Curso del II ciclo del Plan de Estudios.

Requisitos: DN-0203 Gerencia de Recursos Humanos

Correquisitos No hay

Créditos 03

Horas de teoría: 03 horas Horas de laboratorio: -- horas Horas de práctica: -- horas

PROFESORES DEL CURSO

SEDE RODRIGO FACIO

GR Docente Horario Aula Horario de Atención*

01 Marta Molina Lobo M: 10 a 12:50 120 CE M: 13:00 a 15:00

*A solicitud del estudiante, el profesor podrá atender consultas según la hora, lugar y día acordado para cada caso particular, dentro del marco de la normativa de la Universidad de Costa Rica.

I. DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El curso pretende que el estudiante esté en contacto con las funciones y conceptos administrativos del departamento de Recursos Humanos, su vinculación con las áreas funcionales de las empresas, y con el conocimiento de los diferentes enfoques modernos de la práctica administrativa de Capital Humano. Presenta una panorámica general y actual de la administración del Recurso Humano en un ambiente globalizado. Busca que la persona profesional de Dirección de Empresas sea además de una persona preparada en las áreas técnicas de este curso, alguien emprendedor, con sentido de la ética y la responsabilidad social, que se desempeñe y tome decisiones tomando en cuenta valores como la solidaridad, la tolerancia y la perseverancia, y destrezas tales como la comunicación asertiva y el trabajo en equipo. La población estudiantil debe dirigir su actuar durante el curso acorde con dichos valores y competencias, y aplicarlos en su desarrollo del curso.

II. OBJETIVO GENERAL

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Brindar las bases de la adecuada administración de los recursos humanos y la gestión del talento de las personas, para que el estudiante comprenda y analice la gestión de los recursos y del capital humano, los cuáles son factores condicionantes que inciden en la estrategia de la organización, para ello se tendrá contacto con los más recientes conocimientos técnicos sobre el tema, con la normativa legal correspondiente y la aplicación práctica de los diferentes tópicos.

III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Integrar la ética y la responsabilidad social en el análisis del contenido programático del curso, y

profundizar en el diálogo y la reflexión sobre los valores de solidaridad, tolerancia y perseverancia, así como sobre la importancia de desarrollar y aplicar las competencias de comunicación asertiva y trabajo en equipo.

2. Integrar la ética y la responsabilidad social en el análisis del contenido programático del curso, y profundizar en el diálogo y la reflexión sobre los valores de solidaridad, tolerancia y perseverancia, así como sobre la importancia de desarrollar y aplicar las competencias de comunicación asertiva y trabajo en equipo.

3. Inducir a los estudiantes a tener una clara concepción de lo que representa la gerencia de los recursos humanos y una adecuada gestión de su talento, acorde con un proceso adecuado de administración de recursos humanos.

4. Contribuir a que los estudiantes comprendan la manera en que el capital humano, influye en la estrategia de las empresas y describir las mejores prácticas asociadas, con las que éstas obtienen los mejores resultados.

5. Desarrollar la práctica de la teoría y el uso de técnicas y herramientas, acorde con el contexto moderno de la dirección y gestión de los recursos humanos.

6. Proporcionar a los estudiantes los conocimientos, habilidades y actitudes, teórico-prácticos, para el desarrollo de estrategias, funciones y tareas profesionales, competencias exigidas en la gerencia de recursos humanos.

IV. CONTENIDO PROGRAMÁTICO

TEMA I- Fundamentos y desafíos.

Elementos esenciales del capital humano Desafíos del entorno Gestión internacional del capital humano

TEMA II- Preparación y selección.

Planeación del capital humano Análisis y diseño de puestos Reclutamiento Identificación del talento

TEMA III- Desarrollo y evaluación.

Inducción, ubicación y separación

Capacitación y desarrollo Planeación de la carrera profesional Evaluación del desempeño

TEMA IV- Compensación y seguridad.

Administración de sueldos y salarios

Sistemas de compensaciones

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Seguridad e higiene

TEMA V- Relaciones con el personal y evaluación de la cultura organizacional.

Desafíos de la cultura organizacional Relaciones de la empresa con el sindicato Evaluación y perspectivas a futuro

A través de los siguientes componentes de la evaluación, en lo que resulte pertinente en cada uno de los temas, se integrarán aspectos sobre ética, responsabilidad social y emprendedurismo. También se tomará en consideración la aplicación de los valores y competencias referidos en la descripción del curso.

V. ASPECTOS METODOLÓGICOS

a. El personal docente y la población estudiantil desarrollarán las clases dentro de un ambiente de

tolerancia, respeto y comunicación asertiva. El profesorado promoverá el trabajo en equipo, en un plano de igualdad de oportunidades y sin discriminación de ninguna especie de forma tal que se garantice un ambiente de diálogo y libre expresión de las ideas y opiniones.

b. Participar activamente en la discusión y trabajo en sus grupos de estudio, en las exposiciones que hagan y participación en las asignaciones.

c. Estar presente en todas las sesiones de práctica en sus grupos de trabajo. Se llevará una lista firmada por sesión de trabajo de cada grupo la cual deberá ser entregada al profesor previo a la presentación respectiva.

d. Participar en clase individualmente por medio de presentaciones orales, escritas, análisis de casos, discusiones, presentaciones.

e. Elaborar conjuntamente con sus compañeros (as) de grupo el trabajo de investigación de campo sobre los temas definidos en este programa.

f. Asistencia a charlas, conferencias, ferias, películas o vídeos. g. Se tendrá horas de atención a estudiantes que se definen de mutuo acuerdo entre cada profesor

y el o la alumna. h. Se apoyará el desarrollo de los contenidos temáticos por medio de exposiciones impartidas por

el profesor o profesora. i. El trabajo en clase será realizado de la siguiente manera. Los estudiantes preparan

individualmente el material de lectura asignado para cada clase según el cronograma de trabajo adjunto.

j. Ejercicios, Trabajos adicionales y Resolución de se aplicarán ejercicios y trabajos que apoyen el fortalecimiento del contenido del curso. Asimismo, se aplicarán casos para que sean resueltos por los estudiantes sobre los temas de desarrollo del curso. Los mismos servirán de base para poner en práctica la teoría y el conocimiento adquirido

k. Las tareas del curso se relacionan con temas globalizados del recurso humano que el estudiante debe investigar

l. Este curso se apoya en el uso de videos, notas técnicas, lecturas, método de casos, entre otros para que, por medio del conocimiento de elementos teóricos del curso, logre integrar la teoría a la práctica de su vida personal y laboral.

Objetivos de los aspectos metodológicos a. Fomentar el aprendizaje colaborativo para buscar comprensión, significado y generar soluciones a

partir de la interacción de los estudiantes comprometidos con el proceso, logrando así la generación de conocimiento.

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b. Potenciar habilidades de los estudiantes, explorando sus fortalezas y promoviendo el empoderamiento de las mismas.

c. Fortalecer el trabajo en equipo como una herramienta para el desarrollo confianza entre los compañeros de equipo, generando sentimientos de pertenencia y entablando relaciones reales.

d. Posibilitar la innovación educativa por medio de metodologías participativas de investigación y trabajo cooperativo.

Objetivos de las competencias Éticas a. Fomentar el respeto entre los compañeros, en la relación profesor-estudiante y demás miembros de la

comunidad universitaria. b. Fortalecer la responsabilidad en el cumplimiento de tareas y compromisos. c. Buscar el bien común y la solidaridad en las interacciones con profesores, estudiantes y demás

miembros de la comunidad universitaria. d. Potenciar la transparencia en las relaciones con sus pares, profesores y demás miembros de la

comunidad universitaria. e. Posibilitar intenciones positivas en las relaciones y acciones entre profesor-estudiante y demás

miembros de la comunidad universitaria.

VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

RUBRO CONTENIDOS Porcentajes Fechas Actividad: Contenido: Porcentaje: Fecha: I parcial Temas Cap.1 al 5 10% 19 de abril

II parcial Temas Cap.6 al 10 10% 24 de mayo

III parcial Temas Cap.11 al 17

10% 14 de junio

Participación y guías de clase 25% Ver cronograma

Tareas y casos 25% Ver cronograma

Investigación de campo 20% Ver cronograma

Nota aprovechamiento: 100%

El examen de ampliación incluye toda la materia

ASIGNACIONES:

A los grupos conformados en clase se les asignará, temas o eventos que deberán de investigar o visitar, para presentar y/o exponer según las fechas que el profesor indique. INVESTIGACIÓN DE CAMPO:

El objetivo de la investigación es contribuir con el proceso de enseñanza-aprendizaje al estudiante, de

manera que lo lleve a tener experiencias en este campo y que le permita al final de su carrera, realizar con

mayor facilidad su trabajo final de graduación. Además se busca fomentar el trabajo en equipo. Para todos

los temas se debe de realizar un análisis de conceptos y compararlos con lo que se da en la realidad,

haciendo un trabajo de campo en alguna empresa. Las normas para el desarrollo de la investigación y la

calificación de su resultado se debe tomar en cuenta lo siguiente:

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Cada trabajo debe contener:

1. Portada

2. Índice

3. Introducción

4. Definir un tema de investigación

5. Marco teórico

6. Marco Conceptual (tecnicismos del documento, cada constructo o categoría de análisis y

subconstructo debe ser definido)

7. Marco Metodológico. Referencia: geo espacial o institucional

8. Hacer una pregunta de investigación

9. Definir objetivo general

10. Definir objetivos específicos

11. Aplicar instrumento o instrumentos de recolección de información

12. Identificar, codificar constructos

13. Identificar, codificar subconstructos

14. Análisis de la información Gráficos, cuadros dinámicos

15. Conclusiones y recomendaciones

16. Bibliografía

Temas recomendados para el trabajo de investigación:

1. Elaboración de sistemas de Planificación, Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal.

El caso real de una empresa.

2. Manuales descriptivos de puestos. El caso de una empresa costarricense.

3. Diseño de Programas de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. El caso real de una

empresa.

4. Evaluación del Desempeño 360. El caso de una empresa costarricense.

5. Sistemas de Remuneración e Incentivos al Personal. El caso de una empresa costarricense.

6. Programas para el Desarrollo de la Gestión de las relaciones internas. El caso real de una empresa.

7. Desarrollo de la Gestión de Recursos Humanos en Teletrabajo. El caso real de una empresa.

8. Desarrollo de la Gerencia Femenina o Masculina de Recursos Humanos. El caso de la Gerencia

femenina y/o masculina en las empresas costarricenses.

9. Gerencia de Recursos Humanos y su Gestión de Responsabilidad Social Corporativa. El caso real

de alguna empresa.

10. Relaciones de la empresa con el sindicato. Un caso real en Costa Rica.

11. Auditoría de recursos humanos. El caso real de una empresa.

12. El sistema de pensiones y fondos para el retiro de los trabajadores. El caso de Costa Rica.

Cada grupo debe entregar:

1. Documento sobre el trabajo de investigación al profesor y subirlo al campo virtual.

2. Resumen de la exposición en Power Point y subirlo al campo virtual.

¿Cómo se calificará el trabajo de investigación?

1. El o la profesora revisa el documento y pondrá una calificación, esta parte representa el 10% de la

nota asignada; el otro 10% lo asignará de acuerdo a la exposición del trabajo en forma individual.

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2. El o la profesora le asignará la nota grupal que le corresponde al trabajo y los integrantes del grupo

evalúan la nota individual, para esto cada uno deberá autoevaluarse y evaluar al resto de los

compañeros en función del esfuerzo, participación y aporte que generaron. Luego se obtiene un

promedio simple entre las notas grupal e individual y así asignar la nota de cada estudiante.

3. El cuadro con las notas individuales debe ser incluida al final del documento y además, una copia de

éste deberá ser firmado por cada uno de los integrantes y entregado al profesor o profesora, haciendo

constar que respetaron el proceso según lo indicado y que están claros de la nota final que les

correspondió.

4. Cada Profesor o Profesora, tendrá la potestad de escoger a los integrantes del grupo que expone el

trabajo final o asignar la exposición del mismo a todo el grupo.

¿Cómo se calificará el trabajo en clase y guías de clase?

Para las guías de clase:

a. Primero realizan la lectura. Posteriormente redactan la guía de clase siguiendo las siguientes instrucciones:

El encabezado de la guía ha de contener el nombre del estudiante y su carné, el título del material estudiado y, la fecha de la sesión en que la guía será vista.

b. El cuerpo de la guía estará compuesta por: La redacción de las tres ideas que considera son las primordiales y; la anotación de dos

preguntas relacionadas con el contenido del documento que estudiaron. Pueden ser cosas que no comprendieron o encontraron difíciles de entender, o bien, que no comparten (en este caso deben agregar el argumento por el cual no comparten la idea cuestionada). El contenido de estas preguntas también puede estar relacionado con divergencias encontradas con contenidos de cosas estudiadas en otros cursos pues, ésta es una vía real para la integración de contenidos temáticos de la carrera.

c. Cada elemento del cuerpo de la guía tiene un valor de 2 puntos. De este modo, la presentación de las tres ideas y de las dos preguntas tiene un valor máximo de 10, en una escala de valoración del 1 al 10.

¿Cómo se calificarán las tareas, casos y conferencias?

a. El profesor solicitará un total de 5 tareas con material de temas globalizados del recurso humano,

que el estudiante expone en la clase siguiente. b. Asimismo, se aplicarán 2 casos para que sean resueltos por los estudiantes sobre los temas de

desarrollo del curso. Los mismos servirán de base para poner en práctica la teoría y el conocimiento adquirido.

c. La asistencia a una conferencia es obligatoria. Se debe elaborar un informe de la misma. Cada tarea, caso y conferencia tiene un valor porcentual de 3,57.

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VII. CRONOGRAMA

SEMANA FECHA TEMA

Semana 1 Del 13 al 17 de marzo

Presentación y discusión del programa del curso. Formación de equipos de trabajo. Determinación de las condiciones de éxito del curso. Asignación de temas de investigación. Parte I. Fundamentos y desafíos. Cap. 1: Elementos esenciales del capital humano. Tarea #1. Desafíos del entorno

Semana 2 Del 20 al 24 de marzo

Parte I. Fundamentos y desafíos Cap. 2: Desafíos del entorno.

Semana 3 Del 27 al 31 de marzo

Parte I. Fundamentos y desafíos. Cap. 3: Gestión internacional del capital humano. Análisis del caso de estudio #1. Repatriado.

Semana 4 Del 3 al 7 de abril

Parte II. Preparación y Selección. Cap. 4: Planeación del capital humano. .

Semana 5 Del 3 al 7 de abril

Parte II. Preparación y Selección. Cap. 5. Análisis y diseño de puestos, perfil del puesto, identificación de competencias. Tarea #2. Métodos de identificación de competencias

Semana 6 Del 10 al 14 de abril SEMANA SANTA

Semana 7 Del 17 al 21 de abril

Parte II. Preparación y selección. Cap. 6. Reclutamiento, fuentes y canales. Currículum Vitae.

Primer examen. CAPITULOS: 1-2-3-4-5

Semana 8 Del 24 al 28 de abril

Parte II. Preparación y selección. Cap. 7. Identificación del talento, selección de personal, entrevista de selección. Tarea #3. Elaboración de Currículum Vitae

Semana 9 Del 1 al 5 de mayo

Parte III. Desarrollo y evaluación.

Cap. 8. Inducción, ubicación y separación. Análisis del caso de estudio #2. Separación del recurso humano

Semana 10 Del 8 al 12 de mayo

Parte III. Desarrollo y evaluación.

CONFERENCIA: Actitudes y Éxito Laboral. AUDITORIO CE. DE 1:00 A 2:30PM. Cap. 9. Capacitación y Desarrollo.

Semana 11 Del 15 al 19 de mayo

Parte III. Desarrollo y evaluación.

Cap. 10. Planeación de la carrera profesional, plan de vida. Tarea #4. Evaluación 360

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SEMANA FECHA TEMA

Semana 12 Del 22 al 26 de mayo

Parte III. Desarrollo y evaluación.

Cap. 11. Evaluación del desempeño, evaluación 360°, Red de evaluación en la UCR.

Segundo examen. CAPITULOS 6-7-8-9-10

Semana 13 Del 29 mayo al 2 de junio

Parte IV. Compensación y seguridad. Cap. 12. Administración de sueldos y salarios, marco legal. Cap. 13. Sistemas de compensaciones, servicios a los trabajadores.

Semana 14 Del 5 al 9 de junio

Parte IV. Compensación y seguridad. Cap. 14 Seguridad e higiene, seguro social, manejo del estrés laboral. Parte V. Relaciones con el personal y

evaluación de la cultura organizacional.

Cap. 15. Desafíos de la cultura organizacional, relaciones con el personal, disciplina. Tarea #5. Estrés laboral

Semana 15 Del 12 al 16 de junio

Parte V. Relaciones con el personal y

evaluación de la cultura organizacional.

Cap. 16. Relaciones de la empresa con el sindicato,

cooperación y resolución conflictos.

Tercer Examen: CAPITULOS 11-12-13-14-15

Semana 16 Del 19 al 23 de junio Exposición. Trabajos finales sobre temas investigación de campo.

Semana 17 Del 26 al 30 de junio Exposición Trabajos finales sobre temas investigación de campo

Semana 18 Del 3 al 7 de julio Entrega de promedios

Semana 19 Del 10 al 15 de julio Examen Final de Ampliación, toda la materia vista.

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía principal:

Werther, William; Davis, Keith. Administración de Recursos Humanos: Gestión del Capital

Humano, Sétima Edición, Mc Graw Hill, México 2014.

Bibliografía complementaria:

Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos: El Capital Humano de las

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Organizaciones. Novena Edición, Mc Graw Hill, México, 2011.

Chiavenato, Idalberto. Gestión del Talento Humano. Mc Graw Hill, México, 2009.

Dessler, Gary. Administración de Recursos Humanos. Pearson-Prentice Hall, México, 2009.

Bohlander, George; Snell Scott. Administración de Recursos Humanos. Cengage Learning, 2008.

Gómez –Mejía, Luis; Balkin, David y Cardy, Robert. Gestión de Recursos Humanos, 5ta Edición. PEARSON. 2008

IX. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE LA PROFESORA

SEDE RODRIGO FACIO

GR Docente Correo

01 Marta Molina Lobo molinamart@gmail.com