¿Dónde esta mi audiencia?- Marketing Digital Medios de Comunicación
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TEMARIO DEL CURSO
2
Día-Hora Expositor Tema4/nov11:00a11:40
FélixGarcía ¿Dóndeestámiaudiencia?ConocerestadísticasacercadelcomportamientodelosinternautasenMéxico,sushábitos,suusoyhaciadóndevan.
11:40a1:00 FélixGarcía Formalizarparacapitalizarnuestrapresenciaonline.
Saberenquéconsisteunaestrategiadecrecimientoonlineyporquéesbásicaparalaadecuadacomercialización.
6/nov11:00a1:00
FélixGarcía Usarestrategiasyherramientasparalacontinuageneración
decontenido.
Generarcontenidodecalidadyconstanteaprovechandodiferentesrecursos.
11/nov11:00a12:00
RocíoGarcía ¿Cómopromoveruneventoonline?
Establecerunamecánicaparadifundiruneventoconalto
impacto. 12:00a1:00 FannyGonzález Incrementaraudienciasegmentadaenredessociales.
Usarlasdiferentesestrategiasparaincrementarlosseguidoresenlasredessociales,asícomoeltráficoensitio
web.13/nov11:00a12:00
FannyGonzález Saberinterpretaryaprovecharlosresultadoseninternet.
Obtenerlainformaciónnecesariaderedessocialesypáginawebparalaoportunatomadedecisiones.
12:00a1:00 RocíoGarcía Manejarlareputaciónonlineygenerarpolíticasinternas.
Administrarlapresenciaonlinedelamarcaparasuadecuado
crecimiento.18/nov
11:00a2:00RocíoGarcía ¿Cómoexplotarlasoportunidadesdenegocioonline?
Conocerlosdiferentestiposdeanunciosyespaciosquese
puedencomercializar,comoaumentarsuvalor,asícomoarmarunaestrategiadecomercialización.
3
¿DONDE ESTÁ MI
AUDIENCIA?
OBJETIVO
4
Entender las tendencias y comportamientos en línea.
¿Dónde está mi audiencia y qué hace?
MKT DIGITAL
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A. TENDENCIAS EN EL MUNDO
B. TENDENCIAS EN MÉXICO
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Cibernautas en el Mundo
7
Cibernautas en el Mundo
8
Cibernautas en el Mundo
9
Cibernautas en el Mundo
10
Cibernautas en el Mundo
Facebook: Mayoria joven, pero el grupo de edad de 45 a 54 años de edad,
ha experimentado un crecimiento del 45% desde fines de año 2012.
Instagram: Sesenta y ocho por ciento de los usuarios de Instagram son
mujeres.
Twitter: Tiene una población de usuarios sorprendentemente joven para
una gran red social - el 27% de 18 a 29 años de edad.
LinkedIn: Es internacional y sesga hacia los usuarios masculinos.
Google+: Es la mayoría de las principales redes sociales orientadas a los
hombres. Es el 70% hombres.
Pinterest: Es dominada por los usuarios de tabletas. Según los datos de
Nielsen, el 74% de los usuarios de los de Pinterest son mujeres.
Tumblr: Es fuerte con los adolescentes y adultos jóvenes interesados en la
libre expresión.
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Cibernautas en el Mundo
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Cibernautas en América Latina
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Cibernautas en América Latina
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
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Cibernautas en México
Cibernautas en México
Cibernautas en México
Cibernautas en México
26
Publicidad
27
Publicidad
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Resumen Estadísticas
1. La Penetración de internet en México sigue creciendo
exponecialmente
2. El promedio de antigüedad del internauta Mexicano es
de 6 años, y su tiempo promedio conexión de 5 horas
con 35 minutos
3. Principales actividades: Correo electrónico y redes
sociales.
4. El uso de dispositivos móviles sigue creciendo.
5. La inversión publicitaria online supero a la de la
televisión hace 2 años
6. Las redes sociales mas usadas son Facebook, Google
plus, Twitter, Instagram, Linkedin.
7. Millones de jóvenes de 13 a 24 años han migrado de
Facebook a Instagram.
¿Cómo debería ser el crecimiento de tu negocio
online?
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Formalizar para capitalizar
nuestra presencia online
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Estrategia de Crecimiento
OBJETIVO
Resolver preguntas tales como: ¿Qué contenido deberiamos publicar en
línea?¿Cómo integrar una estategia de marketing
digital?¿Cómo le damos valor a nuestras
propiedades digitales?
Estrategia de Crecimiento
Hoy en día el marketing está muy
enfocado en interrumpir para captar la
atención
Estrategia de Crecimiento
El NUEVO PARADIGMA
INTERRUPCIÓ
N
INTERACCIÓ
N
Estrategia de Crecimiento
DE INTERRUPCIÓN A
INTERACCIÓN
El marketing está
evolucionando de
interrupción a
plataformas de
contenido. Para que el
cliente final reciba valor
en el mensaje
Estrategia de Crecimiento
Tendencia: Las personas van a
donde sus amigos están
Estrategia de Crecimiento
¿Qué Hacer? Crecer comunidades
alrededor de pasiones compartidas, no
acerca de plataformas.
Estrategia de Crecimiento
¿Qué Hacer? Ofrecer contenido alrededor
de las pasiones de tu radioescucha, no de
productos
Estrategia de Crecimiento
¿Qué Hacer? Crear oportunidades
alrededor de los hábitos de consumo
móviles
Estrategia de Crecimiento
Las marcas hoy crean mas contenido para
que las personas lo consuman a diario
44% de los correos postales directos no
son abiertos.
86% evita los comerciales de TV
91% Tira a la basura la publicidad
impresa
200 milliones dicen “No al
telemarketing”
¡La manera en que los clientes descubren productos o
servicios ha cambiado!
..Las opciones han CAMBIADO.Las opciones HAN CRECIDO
42
Muchas marcas están teniendo problemas
para captar la atención del usuario
Estrategia de Crecimiento
43
La tendencia en general es adelantar los
cortes comerciales.
Estrategia de Crecimiento
44
Observar menos la publicidad
exterior
Estrategia de Crecimiento
45
Estrategia de Crecimiento
NO nos emocionamos cuando
recibimos un correo electrónico
SEA ENCONTRADO EN
INTERNET:
Cree valor en su sitio
web, artículos blog,
redes sociales, optimice
su sitio para recibir
tráfico calificado.
Su
Es tiempo de transformar la forma de hacer marketing
en algo que la gente
AME
ENTIENDA A SUS
CLIENTES:Personalice su
marketing a través
de un profundo
conocimiento de
sus clientes y susnecesidades para
acercarlos mas a
las ventas.
SEA ENCONTRADO
POR INTERNET:
Cree valor en su
sitio web,
artículos blog,
redes sociales,
optimice su sitio
para recibir
tráficocalificado.
Es tiempo de transformar la forma de hacer marketing
en algo que la gente
AME
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Dar Valor
Estrategia de Crecimiento
49
El internet te da la posibilidad de personalizar las
experiencias
50
Estrategia de Crecimiento
Usar correctamente cada
red social.
51
En Internet el % de
conversión de prospectos
a clientes es típicamente
del 1%, o sea de cada
100 visitas deberían de
generar por lo menos 1
cliente.
PROSPECTOS
CLIENTES
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¿Qué hay en INTERNET?
Típicamente usábamos todo esto:
Hoy usamos esto:
Entender a los clientes integralmente
55
AUDIENCIA
¿Cuáles son sus motivaciones, necesidades, deseos,
retos que los mueven?
¿Qué es lo que buscan y cómo lo buscan?
Identificar quiénes son, dónde están y cómo les
podemos hablar.
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AUDIENCIA
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Mensaje que conecta
MARCA
La Marca y el mensaje de las empresas
debería de venir con un mejor
entendimiento de su audiencia.
BLOG
MEDIOS SOCIALES
OFERTAS
LLAMADOS A LA ACCIÓN
EMAIL MARKETING
CAPITALIZAR Y COMERCIALIZAR
ANALIZAR
CREACIÓN DE
CONTENIDO
MANEJO DE
HERRAMIENTAS
DE UTILIDAD
Todo en un solo lugar
59
HERRAMIENTAS
DE INTERNET
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Haz que te encuentren fácil
BÚSQUEDAS (SEO) Y
POSICIONAMIENTO
El ser encontrado en la web, puede ser una
tarea confusa y extensa.
Palabras claves estratégicas que generen trafico
calificado a su sitio.
Optimización y posicionamiento de su sitio web,
con estrategias dentro de su sitio web y fuera de
él.
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Créalo para los buscadores, escribe para las personas
BLOGGING
El Blogging es una de las mejores tácticas que impacta en
los negocios para aparecer en las búsquedas, y que ayuda
a que los clientes encuentren a las empresas.
Es también una de las mejores maneras de que las
empresas demuestran su conocimiento y experiencia en su
industria.
Los blogs mas efectivos están pensados y creados teniendo
en mente el posicionamiento pero escrito para que
humanos lo lean.
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Aplicaciones prácticas para negocios
REDES SOCIALES
Los medios sociales son otras puertas de entrada para que
los clientes encuentren a las empresas, redes sociales como
Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.
Entonces, ¿cómo establecer una estrategia que impacte?,
Estar donde sus clientes o posibles clientes están
Construir sus comunidades con personas interesadas en
su empresa, industria, productos o servicios.
Mantener a su audiencia o clientes interesados en su
marca.
63
Muestrese como líder experto en su industria.
MARKETING DE CONTENIDO
Los clientes típicamente buscan una solución, un
buen contenido que provee información y
respuestas a sus preguntas
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LANDING PAGES
65
LANDING PAGES
66
Permanezca en la mente de sus clientes
EMAIL MARKETING PERSONALIZADO
El correo electrónico es una herramienta perfecta
con la que periódicamente se puede mantener a
los potenciales clientes enganchados e informados
de sus productos y servicios de acuerdo a los
intereses de cada uno de ellos.
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EJEMPLOS DE LISTAS SEGMENTADAS
68
No pierda los detalles de sus clientes.
INTEGRACIÓN DE CRM
Poder guardar y tener la información de los
clientes o prospectos puede ser de gran utilidad.
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Mida lo que importa
ANALÍTICOS WEB
Las herramientas web pueden proveer de
información y datos muy útiles, el reto es obtener
la información necesaria que ayude al
crecimiento de los negocios en línea.
CRECIMIENTO
Solución integral logramos:
10x
Prospectos
en 12 meses.
MES 1 MES 12
71
RESUMEN
1.- Nuevo paradigma de Marketing, hacia un
marketing personalizado, y que dé valor.
2.- Estrategia Completa de Marketing Digital
• Creación de contenido.
• Distribución de contenido y crecimiento de comunidades (Blog, Redes Sociales, SEO)
• Crecer comunidades (Landing Pages, Ofertas, Llamadas a la acción, Email Marketing Personalizado)
• Capitalizar/Comercializar
• Analíticos (Analizar para mejorar)
¡Gracias!