DORA LUCIA GAVIRIA NOREÑAhttp://enfermeriaygestion.blogspot.com/

dgaviria@tone.udea.edu.co , doralgaviria@gmail.com

GESTION ESTRATEGICAGESTION ESTRATEGICA

en una Unidad de Cuidado Intensivoen una Unidad de Cuidado Intensivo

PLANEACION ESTRATÉGICA

Proceso dinámico y flexible que facilita el desarrollo de las políticas y el logro de los objetivos y de las acciones en el tiempo, implica la toma de decisiones participativa de todos los integrantes de una institución.

Su finalidad es producir cambios en la organización y en la culturainterna, donde el plan estratégico corporativo, se caracteriza por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).

Sallenave 2004

PLANEACION ESTRATÉGICA

La planeación estratégica contribuye a la innovación administrativa en la implementación de nuevas formas de realizar los procesos: Gestión del talento humano, Gestión recursos o estructurar tareas, la política de incentivos los modelos de estructura organizacional.

Villalobos 2007

La planeación es una actividad humana, que tienes como elementosclaves la negociación, la predicción, la investigación, la recopilación dedatos y el financiamiento.

Faludi, Campbell y Fainstein

Organizaciones que aprenden

Ideas Rectoras

Estructura para el aprendizaje

Valores VisiónMisión

Tiempo Apoyo, Información Grupos de Autogestión Planeación Aprendizaje

Aspiraciones Reflexión Dialogo Conceptos

Teoría MétodoHerramientas

Innovación Infraestructura

Peter Senge

PENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICOPENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería compartidas por todo el equipo.compartidas por todo el equipo.

Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería Formulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería compartidas por todo el equipo.compartidas por todo el equipo.

VISION Describe una situación posible y deseable para laorganización. Brinda sentido de dirección para el futuro.

MISION Razón por la que existe la organización. Define su existenciay sus fines. Responde a que somos y para que servimos.

¿Cuáles son los servicios o programas de enfermería que brindo ?¿Cuáles son los objetivos, valores de enfermería en la institución?¿Quiénes son pacientes: necesidades, expectativas, creencias, valores?¿Cuáles son los deberes y derechos del equipo? ¿Cuál es la responsabilidad social de enfermería?

Conjunto de valores, creencias y normas que regulan una organización, por lo tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

Principios de la práctica de enfermería

1.Integralidad. Proceso de cuidado de enfermería a la persona, familia y comunidad con una visión unitaria.

2. Individualidad. cuidado de enfermería que tiene en cuenta las características socioculturales, históricas y los valores de la persona, familia y comunidad que atiende.

3. Dialogicidad: Interrelación enfermera paciente, familia, comunidad, una comunicación efectiva, respetuosa, basada en relaciones interpersonales simétricas, conducentes al diálogo participativo.

4. Calidad. Una ayuda eficiente y efectiva a la persona, familia y comunidad, fundamentada en los valores y estándares técnico científicos, sociales, humanos y éticos.

5. Continuidad. Orienta las dinámicas de organización del trabajo de enfermería para asegurar que se den los cuidados sin interrupción temporal, durante todas las etapas y los procesos de la vida, en los períodos de salud y de enfermedad.

Ley 266 de 1996 y ley 911 de 2004

Principios de la práctica de enfermería

Análisis del contexto externo del cuidado : Análisis del contexto externo del cuidado : Factores económicos, Políticos , Factores económicos, Políticos ,

Sociales, culturales, Tecnológicos, Geográficos, disciplinares.Sociales, culturales, Tecnológicos, Geográficos, disciplinares. Riesgos o amenazas Riesgos o amenazas

y oportunidadesy oportunidades

Análisis del contexto interno del cuidado:Análisis del contexto interno del cuidado:

Identificación de problemas, necesidades del cuidado.Identificación de problemas, necesidades del cuidado.

Análisis de los planes, proyectos, indicadores de gestión y de calidadAnálisis de los planes, proyectos, indicadores de gestión y de calidad

Análisis de las debilidades-fortalezasAnálisis de las debilidades-fortalezas

DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Para la construcción del diagnostico se deben utilizar encuestas, Para la construcción del diagnostico se deben utilizar encuestas, entrevistas semi estructuradas, observación directa y documentos entrevistas semi estructuradas, observación directa y documentos internos del servicio.internos del servicio.

Nursing Activities Score – NAS instrumento para la valorar las Necesidades de cuidados de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos y medir la carga de trabajo.

Estudio de la evidencia Scielo: descriptores nursing UCI: 38 resultados

ANALISIS DE CONTEXTO INTERNO E INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

(D) Debilidades (Puntos débiles) (A) AMENAZAS (Riesgos)

D. 1 . . . A. 1…

D. 2 . . . A. 2…

D. 3 . . . A. 3…

D. …….. A. ………

(F) FORTALEZAS (O) OPORTUNIDADES

F. 1… O. 1…

F. 2… O. 2…

F. 3… O. 3…

F. . ……. O. ……….

DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO DIAGNOSTICO ESTRATEGICODIAGNOSTICO ESTRATEGICO

MATRIZ DAFO

ENTORNO OPORTUNIDADESO. 1……………O. 2……………O. 3……………O……

AMENAZASA. 1…………..A. 2…………..A. 3…………A…….

DEBILIDADESD. 1………….D. 2………….D. 3………….D……

PROBLEMAS DE POSICION INCIERTAEstrategia: CORREGIR (C)Acciones estratégicas1………………………………..2………………………………..3………………………………..

PROBLEMAS DE POSICION DEBILEstrategia: AGUANTAR (A)Acciones estratégicas1…………………………….2…………………………….3………………………….....

FORTALEZASF. 1…………..F. 2…………..F. 3…………..F………

PROBLEMAS DE POSICION FUERTEEstrategia: EXPLOTAR (E)Acciones estratégicas:1…………………..2…………………..3…………………..

PROBLEMAS DE POSICION INCIERTAESTRATEGIA : MINIMIZAR (M)Acciones estratégicas1…………………..2…………………..3…………………..

INTORNOINTORNO

“Es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr estas metas”.

Chandler, 1992.p. 196

La esencia de la formulación de una estrategia consiste en relacionar a una empresa con el contexto con el cual interactúa.

QUÉ Se quiere hacer Descripción de la opción estratégica

POR QUÉ Se quiere hacer Fundamentación o justificación

PARA QUÉ Se quiere hacer Objetivos, propósitos.

CUÁNTO Se quiere hacer Metas

DÓNDE Se quiere hacer Localización física (ubicación en el espacio)

CÓMO Se va a hacer Actividades y tareas.Métodos y técnicas.

CUÁNDO Se va a hacer Cronograma.

A QUIÉNES Va dirigido Destinatarios o beneficiarios.

QUIÉNES Lo van a hacer Recursos humanos.

CON QUÉ Se va a hacerSe va a costear

Recursos materialesRecursos financieros

Balanced Escorecard, Cuadro de Mando Integral (CMI).

Herramienta para traducir la visión y la estrategia de la organización de una forma coherente e integral y de fácil comunicación.

“Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y provee un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar”

Robert Kaplan y David P. Norton 1992

TECNICAS PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA

Perspectiva financiera : La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad.

Perspectiva del cliente: cómo nos ve el cliente, las personas de la organización.

Perspectiva interna o de procesos: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos.

Perspectiva de innovación y aprendizaje : cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Que nuevas competencias se necesitan para innovar.

Perspectiva financiera : La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad.

Perspectiva del cliente: cómo nos ve el cliente, las personas de la organización.

Perspectiva interna o de procesos: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos.

Perspectiva de innovación y aprendizaje : cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Que nuevas competencias se necesitan para innovar.