Dossier Beetripper

Beetripper

Este es un documento informativo sobre la plataforma de turismo colaborativo Beetripper, si desea consultarnos alguna duda o quiere conversar sobre algún tema en particular, por favor mándenos un email a: [email protected]

Actualizado a Septiembre 2014. ©Beetripper 2014. Todos los derechos reservados

Propuesta de valor pag. 4 ¿Qué es Beetripper? pag. 5 ¿Por qué Beetripper? pag. 6 Beesitors y Beetizens pag. 7 ¿Quiénes somos? pag. 8

Entorno pag. 9 Mercado turístico pag. 10 Consumo colaborativo pag. 12 Ventaja competitiva pag. 14

Funcionalidad pag. 15 ¿Cómo funciona Beetripper? pag. 16 Gamificación pag. 18 Esponsorización pag. 20

Crecimiento pag. 21 Modelo de negocio pag. 22 Plan de expansión pag. 23 Expectativas del primer año pag. 25 Desarrollo de la plataforma pag. 26

ÍNDICE

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Propuesta de valorEl valor del turismo colaborativo

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Beetripper es una plataforma P2P que une a personas de todo el mundo para permitir al viajero que pueda acercarse a las costumbres locales y a la vida que ofrece una ciudad de destino.

Ofrece una herramienta para que el viajero aproveche mejor su viaje, conozca a gente de cada lugar y visite los lugares de forma más cercana, a la vez que damos a los ciudadanos locales la posibilidad de conocer a gente de todo el mundo y generar unos ingresos extra.

En Beetripper no encontrarás rutas predeterminadas ni planes ya establecidos, cada experiencia es única, personal e irrepetible, siendo el lugar donde se crea un vínculo entre viajeros y habitantes en cada lugar de destino.

Propuesta de valorEl valor del turismo colaborativo

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¿Qué es Beetripper ?

Una forma diferente de hacer turismo

1ºSocial

Conectando personas para crear viajes irrepetibles

2ºSobre

personas

Nos centramos en las personas,

no en rutas programadas

creando experiencias

únicas

3ºElección

Los usuarios eligen con quién hacer sus planes,

cómo serán y cuándo tendrán

lugar

4ºEspontáneo


5ºColaborativo


“Los viajes no se miden en millas, sino en amigos”

Tim Cahill, escritor de viajes.

Internet ha roto con muchas barreras de información incidiendo mucho en el sector del turismo, permitiendo una mayor desintermediación y crecimiento.

Es el turismo de estancias cortas el que más se ha desarrollado en los últimos años gracias a este acceso a la información y a una reducción de precios.

Estos viajeros necesitan encontrar soluciones que les permitan aprovechar al máximo su tiempo en la ciudad y poder acercarse no sólo culturalmente a la ciudad de destino, sino de una forma más social a la vida que ofrece la ciudad.

Las posibilidades que dan las nuevas plataformas en Internet basadas en la economía colaborativa, a través de marketplaces P2P en los que las personas se ponen en contacto para compartir bienes y/o servicios, es la base en la que se ha formado Beetripper.

Beetripper aporta un instrumento para unir a personas de todo el mundo y que permita al viajero vivir experiencias más cercanas para conocer mejor el lugar y a sus gentes, a la vez que damos a los ciudadanos locales también la oportunidad de este intercambio cultural e idiomático y que les pueda servir para generar ingresos extras.

Beetripper nace con el propósito de no sólo unir lugares, sino de acercar también a las personas.

¿Por qué Beetripper?

La economía colaborativa acercando personas

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Los Beesitors son los viajeros que quieren conocer personas, costumbres y la vida local de la ciudad que visitan. Viajan en grupos reducidos y quieren realizar muchas actividades diferentes en una corta estancia: culturales, espectáculos, gastronomía o salir por la noche. Acostumbrados a viajar de forma independiente, reservan, compran y obtienen información en Internet y las nuevas posibilidades del móvil les proporciona poder planificar sus viajes en el mismo destino.

A este viajero de ocio se les unen los viajeros de negocios. Estos viajeros tienen poco tiempo libre en sus destinos, tiempo que quieren dedicar a explorar lugares que no conocen y a relajarse tras su día de trabajo.

Los Beetizens son los habitantes de esos destinos que también le mueve el conocer a gente, otras culturas, practicar idiomas y que además las plataformas P2P les dan la posibilidad de microemprendimiento ganando un dinero gracias a sus habilidades y conocimientos. Ellos no sólo enseñan a los Beesitors la ciudad que ellos conocen, sino que crean un vínculo social, permitiendo al viajero involucrarse al máximo en la vida de la ciudad. El #movimientobeetripper engloba a estos viajeros (Beesitors) y a ciudadanos locales de todo el mundo (Beetizens).

¿Beesitors y Beetizens?

Nuestra razón de ser

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Beetripper nació en el programa de emprendimiento de la Fundación Cruzcampo llamado Red Innprende. Tres de los participantes de este programa buscaron un socio tecnológico para desarrollar el producto web y fundar Beetripper:

Paco Hidalgo: licenciado en ADE y tras 13 años en una multinacional en desarrollo de negocio realizó un Master de Negocio Digital (MIB). CEO de la empresa. Paco es el que nos recuerda cada día nuestros objetivos, y nos va marcando las estrategias económicas que debemos seguir, además de darnos una visión sobre las nuevas empresas digitales.

Carlos Delgado: arquitecto con especial interés en organización, y diseñador. Participante varios proyectos sin ánimo de lucro. COO de la empresa. El nos pone ese toque de diseño necesario, intentando que nos fijemos en lo importante de los detalles, además de ofrecernos ese punto logístico y organizativo.

Carlos de Ory: estudiante de abogacía y miembro del equipo de programas de emprendimiento como StartUp Mansion, StartUp Bus o Viaje Emprendedor. CMM de la empresa. Carlos nos proporciona ese punto de libertad y de atrevimiento necesario en una Startup, nos alecciona en los conocimientos del Growth Hacking, y nos sorprende con cada idea nueva que se le ocurre.

Betaminders: empresa informática de software cuyo CEO es Alejandro Salgado proporciona el producto, marketing y consultoría estratégica. CTO de la empresa. Ellos son capaces de traducir a lenguaje informático nuestro lenguaje emprendedor, además de ofrecernos caminos gracias a su amplio bagaje.

¿Quiénes somos?

La fuerza del equipo

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EntornoEl lugar por dónde nos movemos

En 2013 hubo 1.087 millones de desplazamientos turísticos a otros países (barómetro de la OMT), un 5% más que en 2012, record absoluto y confirma que en cuanto a visitas se ha superado la crisis de 2009. Según la tendencia actual podremos llegar a los 2.000 millones de viajeros en 2035, gracias al auge de economías emergentes.

Datos en millones de desplazamientos, Fuente OMT

Estos datos no cuentan los desplazamientos nacionales dentro de cada país.

Turismo urbano

Para la Organización Mundial de Turismo el turismo urbano son “viajes llevados a cabo por viajeros a lugares con alta densidad de población y duración corta (de 1 a 3 días)”.

Según el ITB World Travel Trends Report 2013/2014 el turismo urbano crece más rápido que cualquier otro. En 5 años crece un 47% y el turismo de rutas un 27%.

Mercado turístico

En continuo crecimiento

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Por otra parte, en datos del Informe UrbanTur2012 de Exceltur, el turismo urbano en España ha crecido un 40% en la última década, llegando a 72,2 millones de pernoctaciones en 2011 y suponiendo un 25% del turismo total de nuestro país.

Datos en millones de pernoctaciones hoteleras, Fuente Exceltur

Según Exceltur en su UrbanTur2012, las ofertas principales de las ciudades son:

- Turismo monumentos- Turismo espectáculos - Turismo de compras- Turismo familiar- Turismo idiomático- Turismo gastronómico- Turismo de playa o naturaleza

Y las principales motivaciones del turista urbano son: diversión, conocer un lugar diferente, descansar, gastronomía y enriquecimiento cultural.

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El término fue acuñado por primera vez por Ray Algar en 2007 y comenzó a popularizarse en 2010 con la publicación del libro “What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption” de Rachel Botsman.

Wikipedia: “El consumo colaborativo se refiere a la manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar, redefinida a través de la tecnología moderna y la nuevas maneras de medir la reputación de las personas”.

Supone un cambio cultural y económico en los hábitos de consumo desde un consumismo individualizado hacia nuevos modelos potenciados por los medios sociales y las plataformas de tipo peer-to-peer (red-entre-iguales).

En los servicios de consumo colaborativo las barreras de desconfianza se ven minimizadas gracias al uso de perfiles de usuarios con valoraciones y referencias añadidas por otros usuarios, lo que da origen a nuevas maneras de relacionarse, intercambiar, y monetizar habilidades y/o bienes económicos”

Los condicionantes que han permitido la explosión del fenómeno han sido fundamentalmente: ECONÓMICAS (necesidad de un consumo más racional tras un momento de recesión), TECNOLÓGICAS (Internet y las disrupción del móvil) y SOCIALES (relaciones que permite la red a nivel global).

Consumo colaborativo

El poder de cooperar

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Las oportunidades turísticas en la economía colaborativa

La economía colaborativa está incidiendo mucho en el sector turístico debido a la necesidad de búsqueda de información, autogestión de los viajeros, abaratar costes y mejorar las experiencias en el destino.

Según los expertos esta economía está transformando la manera de cómo viajamos:

* A dónde ir: ciudades, lugares, hoteles o restaurantes son valorados a través de plataformas como Tripadvisor, Booking o Minube para compartir con la comunidad de viajeros.

* Cómo ir: plataformas para compartir coche (Blablacar, Zipcar o Uber), asientos baratos en mesas de trenes (compartetren), o plazas que sobran en Jets privados (BlackJet).

* Dónde alojarse: a través de Airbnb, Coachsurfing o Bemate donde particulares comparten sus casas, habitaciones o sofás.

* Qué hacer: desde rutas basadas en el crowdsourcing (FindmyItin) a rutas con personas locales (Vayable o Trip4real) donde se comparten conocimientos.

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Beetripper es una plataforma en la que ciudadanos locales comparten sus propios conocimientos con los viajeros para hacer actividades en sus destinos. Es un marketplace de personas que quieren compartir experiencias y puedan monetizar sus propias habilidades. Está enfocada sobre todo a la relación social y afinidad personal entre viajero y anfitrión.

Detectamos que las plataformas de guías turísticos existentes están muy enfocadas a rutas determinadas donde el guía marca desde lo que se va a hacer, hasta la duración de la ruta.

Creemos que el viajero debe poder elegir cuáles son sus intereses en la ciudad, la duración del plan y qué tipo de persona es la que quiere compartir su experiencia, que pueda personalizar su viaje y que surja de forma más espontánea. Por ello pensamos que debemos centrarnos en las personas y ofrecer los mejores Beetizens según los intereses de los viajeros y que sean éstos quienes elijan los que más le interesan.

Los atributos que nos diferencian son ser una plataforma más social y personalizable para el usuario.

Otra oportunidad para beetripper es su adaptación al móvil. El móvil es el primer gadget para búsqueda de información y empieza a despegar para reservas y compras. En viajes permite no tener que programar con antelación el viaje sino hacerlo en el lugar de destino.

El carácter social y espontáneo de la plataforma hace que sea fácilmente exportable a móvil y sobre todo a su necesidad de urgencia e inmediatez.

Si los viajeros están perdidos, no sabe qué hacer, qué ver o simplemente quieren pasar un rato conociendo a gente del lugar pueden llegar a ellos de forma rápida y en cualquier momento.

Las plataformas existentes no están adaptadas a móvil y vemos en el móvil nuestra gran ventaja para el futuro.

Ventaja competitiva

La diferenciación como principio

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FuncionalidadSaber cómo operamos

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La plataforma tiene una forma de operar sencilla donde prima la personalización de los planes por parte del usuario, presentándole siempre los mejores Beetizens según sus intereses:

- Home. Caja de búsqueda de las ciudades existentes y calendario de visita. Ciudades en las que operamos y mejores Beetizens de la plataforma.

- Elección de ciudad y filtrado. Por categorías como cultura, espectáculos, gastronomía, tiendas, naturaleza y copas. Aparecen los Beetizens en un ranking de 12 en 12 según puntuaciones adaptados a los filtros de calendario y categoría.

- Elección y reserva. El viajero seleccionará a los Beetizens que le gusten más y que se ajusten a las actividades que quiere realizar. Una vez tenga un máximo de 5 se irá a los seleccionados y reservará poniendo las horas del plan y el níumero de personas que le acompañarán

- Envío y confirmación. Se le enviará el plan a los perfiles privados de los Beetizens y el primero que conforme su disponibilidad será el seleccionado.

- Contacto y pago. Se le envía al Beesitor toda la información de su Beetizen y se le ofrece el pago por la plataforma o que pague en mano en el destino.

- Fin del plan. Una vez haya tenido lugar el plan se pedirá a los usuarios valoraciones cruzadas. Tras la comfirmación, el Beetizen recibirá el pago por los servicios.

En este proceso los viajeros podrán ir viendo los perfiles de usuario de los Beetizens. En cada perfil aparece su información básica (idiomas, nacionalidad, fotos), etiquetas de sus especialidades, valoraciones de otros usuarios y planes que le gusta hacer en su ciudad.

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¿Cómo funciona Beetripper?

Cómo se opera en la plataforma

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Home

Resumen actuación Beetripper

Ciudad y filtrado

Elección y reserva

Envío y Confirmación

Realización Plan

Cobro servicios

Valoración mutua

Pago online

Pago en mano

Desde un principio la plataforma pretende contar con dos modalidades de pago para que sean los usuarios los que decidan cual elegir. Pero con el pago online se le ofreceran una serie de condiciones y servicios añadidos especialmente al usuario que hace de guía, puesto que tendrá seguridad en el cobro por sus servicios, valoración de la experiencia realizada, mejores puntuaciones, etc. Así serán los Beetizens los que especifiquen los métodos de pago que prefieren.

El carácter social de la plataforma, la doble puntuación entre Beetizen y Beesitor, la posibilidad de valorar aptitudes como simpatía o conocimientos, la consecución de puntos para ser el embajador de una ciudad y categoría…todo está preparado para iniciar un juego…¡empezemos!

Beetizens

- Rankings: las puntuaciones y número de planes realizados serán los dos elementos que creen el ranking de Beetizens y les sitúe en sus posiciones tras los filtros.

- Embajadores: ademásde sus puntuaciones y planes, también se darán otras puntuaciones según:

* Perfil completo y actualizaciones de perfil * Uso de redes sociales para viralizar Beetripper * MGM: trayéndose a nuevos usuarios a la plataforma, * Participación en campañas, eventos y concursos. Los embajadores saldrán siempre en la posición número 1 por ciudad y categoría,

así como en la home.

- Pioneros: los tres primeros Beetizens que empiecen en una ciudad serán sus pioneros y promocionaremos con ellos la plataforma en su ciudad, a través de sus redes sociales, campañas y eventos en su propia ciudad. Tendrán un lugar destacado en los rankings.

Gamificación

Las recompensas para mejorar

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Beesitors

- Programa de millas según los viajes que hagan, el número de horas contratadas y las puntuaciones de los Beetizens. Descuentos en la plataforma.

- Conquistadores: los que más viajes hagan, sumándoles sus puntuaciones y su actividad de promoción en redes sociales serán nuestros conquistadores. Habrá uno por país de origen.

Esta gamificación se pretende que pueda ser esponsorizada facilmente, creando sinergías con compañías que tengan targets parecidos a los nuestros, que busquen gente joven dinámica e interesada en conocer gente y visitar sitios distintos. Para ello Beetripper trabajará con uno o varios esponsors para promocionar las categorías de la plataforma y premiar a los mejores.

Así pues los embajadores, pioneros y conquistadores no sólo lo serán de Beetripper, también podrán ser de la marca que los patrocina, ayudando en su promoción en:

- Eventos: culturales, gastronómicos, fiestas…se les invitará a los eventos patrocinados por Beetripper y la marca.

- Redes Sociales: se les da la posibilidad de ser influencers de un público viajero.

- Promoción de productos: de la marca a través de los Beetrippers más destacados.

Esponsorización

Hacia el Win/Win

20Posibilidades de esponsorización en gamificación

CrecimientoAhora y expectativas

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El modelo de ingresos de Beetripper es por comisión de los servicios que se ofertan en la plataforma.

El precio de los planes por parte de los Beetizens empezará siendo una tarifa plana de 7€/hora y persona para que empiecen compitiendo por tener la mejor puntuación y no por el precio.

Será la propia plataforma la que dirija estos precios hacia un modelo más dinámico.

Beetripper cobrará un 30% de esos planes, 2€ por hora y persona. Se cobrará a aquellos que efectuen el pago online, estableciendose otros métodos para aquellos que lo hagan en mano.

Se deja abierta la posibilidad de introducir otros servicios que puedan aportar valor a los viajeros aunque de momento no se contemplan. En cuanto a publicidad tampoco se contempla, los patrocinios serán acciones conjuntas de promoción.

Modelo de negocio

Sobre como obtenemos dinero

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Beetripper empezará en octubre de 2015 en 3 ciudades españolas como punto de partida, con unos 150 Beetizens. Se empezará con un presupuesto de marketing ajustado para intentar un crecimiento a través de la viralización de nuestras acciones, consiguiendo un engagement de los beetizens para que sean nuestros prescriptores y con campañas conjuntas con nuestros patrocinadores.

Este presupuesto lo iremos subiendo incidiendo en campañas de marketing online para expandir la plataforma.

Este esfuerzo en marketing servirá para alcanzar en 2016 a 230.000 usuarios Beesitors y conseguir unos 5.000 Beetizens activos (con una media de 2 planes al mes).

Con estos usuarios la plataforma tiene los siguientes objetivos de conversión:

Para ello llegaremos a unos costes de CPA en 2016 de 0,24€ y de CPC de 0,17€. Así pues, nuestra estrategia inicial es usar mucho la viralización y crecimiento orgánico e ir expandiendo la plataforma con mayor esfuerzo de marketing por visita a nuestra web.

Plan de expansión

Hacia el infinito y más allá

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2014

2015

2016

540 planes totales1,0% tasa conversión54.000 visitantes web

24.510 planes totales2,1% tasa conversión1.146.000 visitantes web

90.870 planes totales4,3% tasa conversión2.137.800 visitantes web

Distribución de gastos de marketingpor año y por tipo

Aplicando una comisión media de 3,9€ por hora facturada, nuestro EBITDA quedaría como sigue:

La estrategia inicial es apoyarnos en la viralización y crecimiento orgánico e ir expandiendo la plataforma con mayor esfuerzo de marketing mientras vamos creciendo. En el año 2015 invertiremos la totalidad de los ingresos en marketing para un mayor crecimiento, esperando conseguir el break even en verano de 2015.

En 2016 ya estabilizamos los gastos de marketing en un 30% de la facturación.

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Total IngresosTotal gastos MarketingTotal Otros Gastos

EBITDA

20141.562

-4.5100

-2.948

2015140.327

-130.140-9.000

1.187

20161.051.457-372.402-308.000

371.055

Nuestros hitos para conseguir ese plan de expansión en el primer año es el siguiente:

- Conseguir patrocinadores y realizar campañas conjuntas

- Personalizar más la elección de los beetizens

- Crear un algoritmo para las búsquedas que premie a los mejores representantes de Beetripper

- Mejorar el contenido de los perfiles de los Beetizens (vídeos, infografías,..)

- Ofrecer servicios que creen valor a los beesitors en sus perfiles

- Intentar que todo se pague a través de la plataforma

- Abrir comunicación directa entre beesitor y beetizen en nuestra plataforma

- Internacionalizar la plataforma

- Hacer aplicación móvil en Android e iOS para primavera de 2015

Expectativas del primer año

Nuestros objetivos a corto plazo

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Tras sacar un Minimo Producto Viable en Octubre de 2014, nuestra plataforma web siempre está en desarrollo constante aplicando la metodología Lean Startup según el comportamiento y opiniones de nuestros usuarios.

Desarrollo de la plataforma

Plasmando la idea en una web

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[email protected]

Muchas gracias por su atención:

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