Dr. Carlos A. Benavides Velasco Vicerrector de Calidad, Planificación Estratégica y...

Dr. Carlos A. Benavides VelascoDr. Carlos A. Benavides VelascoVicerrector de Calidad, Planificación Estratégica y

Responsabilidad Social de la Universidad de Málaga

VII ENCUENTROS UNIDADES VII ENCUENTROS UNIDADES TÉCNICAS DE CALIDAD DE LAS TÉCNICAS DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZASUNIVERSIDADES ANDALUZAS

(19-21 de octubre, Aracena, Huelva)(19-21 de octubre, Aracena, Huelva)

VII ENCUENTROS UNIDADES VII ENCUENTROS UNIDADES TÉCNICAS DE CALIDAD DE LAS TÉCNICAS DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZASUNIVERSIDADES ANDALUZAS

(19-21 de octubre, Aracena, Huelva)(19-21 de octubre, Aracena, Huelva)

DESPLIEGUE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN DESPLIEGUE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN

LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGALA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN

2. EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UMA

3. DESPLIEGUE DE LA RESPONSABILIDAS SOCIAL EN LA UMA

1. INTRODUCCIÓN

4. CONCLUSIÓN

Dr. Carlos A. Benavides Velasco

EL EL buen gobiernobuen gobierno, la , la gestión sosteniblegestión sostenible, la , la defensa del defensa del medio ambientemedio ambiente y las y las acciones sociales y acciones sociales y solidariassolidarias conforman los valores que distinguen e conforman los valores que distinguen e identifican a identifican a las las universidades socialmente universidades socialmente responsablesresponsables.. La Universidad de Málaga ha tenido que optar por un La Universidad de Málaga ha tenido que optar por un

modelo para la gestión de la Responsabilidad modelo para la gestión de la Responsabilidad Social en la institución. Social en la institución.

El compromiso de la Universidad de Málaga con El compromiso de la Universidad de Málaga con el el Pacto Mundial de Naciones UnidasPacto Mundial de Naciones Unidas le ha le ha llevado a la adopción del modelo de gestión llevado a la adopción del modelo de gestión propuesto por ASEPAM. propuesto por ASEPAM.


1. INTRODUCCIÓN

La Universidad de Málaga se ha planteado La Universidad de Málaga se ha planteado como objetivo el despliegue de la como objetivo el despliegue de la Responsabilidad Social Responsabilidad Social en en la institución. la institución.


El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) es una iniciativa de carácter internacional, que persigue la implantación de Diez Principios básicos de conducta y acción en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción, en la estrategia y las operaciones diarias de las empresas y organizaciones.

La Universidad de Málaga es miembro de la La Universidad de Málaga es miembro de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DEL PACTO MUNDIAL (ASEPAM) y ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DEL PACTO MUNDIAL (ASEPAM) y como tal tiene asumida la elaboración de su como tal tiene asumida la elaboración de su INFORME DE INFORME DE PROGRESOPROGRESO y y MEMORIA DE SOSTENIBILIDADMEMORIA DE SOSTENIBILIDAD para para trasladar e informar a la sociedad sobre sus avances en trasladar e informar a la sociedad sobre sus avances en la implantación de los la implantación de los Diez Principios del Pacto MundialDiez Principios del Pacto Mundial..

¿QUÉ ES EL PACTO MUNDIAL¿QUÉ ES EL PACTO MUNDIALDE LAS NACIONES UNIDAS?DE LAS NACIONES UNIDAS?

El Pacto Mundial de Naciones Unidas

Planteado en Davos el 31 de enero de 1999, su fase operativa se inicia el 26 de julio de 2000.



EL INFORME DE PROGRESO DE ASEPAM

1. Sirve como HERRAMIENTA de:

- DIAGNÓSTICO, ya que permite identificar el avance en la implantación de los 10 Principios del Pacto Mundial.

- GESTIÓN, puesto que facilita el establecimiento de áreas de mejora y objetivos progresivos de crecimiento.

- COMUNICACIÓN, al promover la transparencia con los grupos de interés y con la sociedad en general.

2. Sus CONTENIDOS:

- DIAGNÓSTICO, los indicadores de diagnóstico permiten identificar las políticas, acciones y seguimiento que se realiza por cada principio.

- PLAN o DEFINICIÓN DE POLÍTICAS, se detallan las políticas aplicables mediante indicadores cualitativos que definen el marco de actuación en el

cual se estructuran las acciones y los mecanismos de control y seguimiento de la Universidad.

- IMPLANTACIÓN de las ACCIONES, se detallan mediante indicadores cualitativos y cuantitativos las acciones que permiten ejecutar las políticas. Han de dotarse de los inputs o recursos necesarios.



EL INFORME DE PROGRESO DE ASEPAM

- VERIFICACIÓN o seguimiento y medición de los impactos, mediante la evaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones, viene determinado por los indicadores planteados. Es necesario dar a conocer los outputs alcanzados.

- ACTUACIÓN o mejora, a partir de los resultados obtenidos se diseña un PLAN DE MEJORAS dependiendo del grado de profundidad de las mismas será

necesario realizar cambios en las acciones implantadas o directamente en las políticas de la Universidad.

3. SE INICIA ASÍ UN NUEVO CICLO DE MEJORA CONTINUA APLICANDO LA RUEDA DE DEMING.

4. DURANTE EL PROCESO ES FUNDAMENTAL EL APOYO, ASESORAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE LA UNIDAD TÉCNICA DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD.

RS


3. DESPLIEGUE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA UMA


PROCESOS CLAVE

PC01 PC06PC02 PC07 PC12 PC13

PC14

Diseño de laoferta formativa

de los centros

Informaciónpública

PC08

PC09

PC10

PC11

Gestión y revisiónde la movilidad de

los estudiantesenviados


los estudiantesrecibidos

Gestión y revisiónde la orientación

e inserción laboral

Gestión de lasprácticas externas

Suspensión oextinción del

título

Planificación y desarrollo de la

enseñanza

Evaluación delaprendizaje

PC03

PC04

PC05

Definición deperfiles y

captación deestudiantes

Selección, admisión y

matriculación deestudiantes

Análisis ymedición de losresultados de la

formación

Garantía decalidad de los

programasformativos

Orientaciónde los estudiantes

MAPA DE PROCESOS DE LOS CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGAMAPA DE PROCESOS DE LOS CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

Gestión y control de los documentos y los registros

Gestión de expedientes y tramitación de

títulos

Gestión de losservicios

Gestión y revisión de quejas,

sugerencias y felicitaciones

PROCESOS DE APOYO

Todos los procesosPA01

PA02

Gestión de losrecursos

materiales

Satisfacción de necesidades y

expectativas de los grupos de interés

PA09 PA12

PA10 PA11

PC03-PC07-PC08-PC09

PC01-PC02-PC08

PC03-PC01-PC02-PC06 PC03-PC01-PC02-PC06PC01-PC02-PC03-PC04-PC05-PC08-PC09-PC10-

PC11-PC14

PC03-PC05-PC08-PC09-PC10-PC11

PC03-PC04-PC05-PC06-PC07-PC08-PC09-

PC10-PC11

Gestión y seleccióndel PDI

Evaluación, promoción,

reconocimientos e incentivos del PDI

PA03 PA05

Formación delPDI

PA07

Captación y selección del PAS


reconocimientos e incentivos del PAS

PA04 PA06

Formación delPAS

PA08

Elaboración y revisión de la

Política y objetivos de calidad

Definición de la Política del Personal de

administración y servicios (PAS)

Medición, análisis y mejora continua

PE01Diseño de la

oferta formativa de la

Universidad

Definición de la Política del

Personal docente e investigador

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PE02 PE03 PE04 PE05

NECESIADES

Y

EXPECTATIVAS

GRUPOS

DE

INTERÉS

GRUPOS

DE

INTERÉS

SATISFECHOS

PE01. Elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad.

PE02. PE02. Diseño de la oferta formativa de la Universidad.Diseño de la oferta formativa de la Universidad.

PE03. PE03. Definición de la política de personal académico.Definición de la política de personal académico.

PE04. Definición de la política de personal de administración y servicios.PE04. Definición de la política de personal de administración y servicios.

PE05. Medición, análisis y mejora continua.

PE01. Elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad.




PE05. Elaboración, revisión y despliegue de la política de Responsabilidad PE05. Elaboración, revisión y despliegue de la política de Responsabilidad Social. Social.

PE06. Medición, análisis y mejora continua.






PE01Diseño de la


Universidad




PE02 PE03 PE04 PE06Elaboración, revisión

y despliegue de la Política de

Responsabilidad Social

PE05

ESTRUCTURA DEL PROCESO ESTRATÉGICO PE05: Elaboración, revisión y despliegue de la Política de

Responsabilidad Social1. Objeto2. Alcance3. Referencias / normativa4. Definiciones5. Desarrollo del proceso6. Seguimiento y medición

INDICADORESRS1 = nº informes anuales de seguimiento del

proceso.RS2 = nº reuniones anuales con el equipo de

dirección. RS3 = existencia Informe de Progreso (ASEPAM). RS4 = existencia Memoria de Responsabilidad

Social. RS5 = nivel de cumplimiento de los compromisos

de Responsabilidad Social de la UMA.RS6 = nivel de cumplimiento de la fecha de inicio

de los compromisos de Responsabilidad Social de la UMA.

INICIO

Envío de las acciones e indicadores a la Sección de Calidad, PE y RS

Responsable de la Sección de Calidad

Elaboración del Informe de Progreso (Pacto Mundial de Naciones Unidas )


Elaboración de la Memoria de Responsabilidad Social


Difusión de la Memoria de Responsabilidad Social

Dirección General de Comunicacióne Información

Sistema de gestión de la Responsabilidad Social

de la UMA

Informe de Progreso

Memoria de Responsabilidad

Social

Presentación de la Memoria de Responsabilidad Social

Vicerrector de Calidad, PE y RS

Revisión y Mejora


FIN

- Estatutos de la UMA- Legislación aplicable- Objetivos institucionales- Plan estratégico 2009-12- Contrato programa- Pacto Mundial de Naciones Unidas (criterios ASEPAM)- Criterios del GRI- Estándares internacionales- Aportaciones comunidad universitaria y restantes grupos de interés

Fichas de acciones e

indicadores

Informaciónobtenida de las

acciones y de los indicadores por los

órganos unipersonales de gobierno y por losresponsables de los

centros Informe de Progreso

Información adicional obtenida de las accionesy de los indicadores por

los órganos unipersonalesde gobierno y por los responsables de los

centros

Aprobación del documento

Consejo de Gobierno

Información a los órganos unipersonales de gobierno y responsables de los centros

de las características del sistema de gestión de la RS y de sus competencias


Presentación del sistema de gestión dela Responsabilidad Social a la

Comunidad UniversitariaVicerrector de Calidad, PE y RS

Despliegue del sistema de gestión de la Responsabilidad Social de la UMA

Envío de las acciones e indicadores desde la Sección de Calidad, PE y RS

Órganos unipersonales de gobierno yresponsables de los centros

Diseño y elaboración de la Política de Responsabilidad Social de la UMA

y de su sistema de gestión


Presentación del sistema de gestión de laResponsabilidad Social al Equipo de

Dirección y a la Comisión de Responsabilidad Social de la UMA




PROPUESTA DE INDICADORES PARA LA INTEGRACIÓN DEL PE05 EN EL SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS

CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

1. COMPROMISO CON EL ALUMNADORS1.1. = compromiso con la innovación docente.

RS1.2. = compromiso con el alumnado con algún tipo de discapacidad reconocida (minusvalía igual o superior al 33%).

2. COMPROMISO CON EL PERSONALRS2.1. = participación del personal en acciones formativas.

RS2.2. = cumplimiento de las políticas de igualdad.

3. COMPROMISO CON LA SOCIEDADRS3.1. = acceso al mercado laboral.

RS3.2. = cooperación al desarrollo. Dr. Carlos A. Benavides Velasco


PROPUESTA DE INDICADORES PARA LA INTEGRACIÓN DEL PE05 EN EL SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS

CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

4. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTERS4.1. = uso responsable de la energía eléctrica.

RS4.2. = gasto responsable de agua.

RS4.3. = compromiso con el reciclaje.

5. COMPROMISO CON EL SECTOR EMPRESARIAL Y LAS INSTITUCIONESRS5.1. = transferencia de conocimiento.

RS5.2. = conexión con el tejido empresarial.



4. CONCLUSIÓN


La UNIVERSIDAD SOCIALMENTE RESPONSABLE UNIVERSIDAD SOCIALMENTE RESPONSABLE no puede limitarse al BUEN GOBIERNOBUEN GOBIERNO, la GESTIÓN GESTIÓN SOSTENIBLESOSTENIBLE, la DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTEDEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE y las

ACCIONES SOCIALES Y SOLIDARIASACCIONES SOCIALES Y SOLIDARIAS..

Es necesario dar especial importancia a la denominada dimensión social de la universidad dimensión social de la universidad esta tiene un fuerte carácter transversal y exige a la institución el logro de una serie de objetivos que han sido planteados por la Unión Europea:

- El compromiso con la inclusión social, la equidad y laigualdad.

- Desarrollar la dimensión europea en la enseñanza, especialmente a través del aprendizaje y de la difusión de las lenguas de los estados miembros.

- Fomentar el desarrollo de la educación a distancia.

4. CONCLUSIÓN


- Favorecer la movilidad de estudiantes y profesores, fomentando el reconocimiento académico de los títulos y de los periodos de estudio.

- Incrementar el intercambio de información y de experiencias sobre las cuestiones comunes a los sistemas de formación de los estados miembros.

- Desarrollar la dimensión europea del deporte, promoviendo la equidad y la apertura en las competiciones deportivas y la cooperación entre los organismos responsables del deporte.

Además, el Ministerio de Educación plantea que las universidades responsables asuman el concepto de UNIVERSIDAD SALUDABLE UNIVERSIDAD SALUDABLE que supone desarrollar un programa de acciones formativas e investigadoras para MEJORAR LA SALUDMEJORAR LA SALUD y la CALIDAD DE VIDACALIDAD DE VIDA de la comunidad universitaria.

VICERRECTORADO DE CALIDAD, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y RESPONSABILIDAD DOCIAL

SECRETARIADO DE CALIDAD Y DESARROLLO ESTRATÉGICO

¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!Dr. Carlos A. Benavides Velasco

DIMENSIONES DE ACTUACIÓN

ÁM

BIT

OS

Actuaciones directas que la UMA realiza en materia de enseñanza-aprendizaje e investigación relativas al desarrollo sostenible y la protección medioambiental

ME

DIO

A

MB

IEN

TE

ENSEÑANZA-APRENDIZAJEINVESTIGACIÓN+D+i

Impacto de la UMA en las condiciones sociales de sus grupos de interés a través de acciones de enseñanza-aprendizaje e investigación

Medidas de gestión adoptadas por la UMA destinadas a potenciar los principios propios de la Responsabilidad Social en sus relaciones laborales

Actuaciones realizadas por la UMA destinadas a potenciar los principios de la Responsabilidad Social en las relaciones con sus grupos de interés externos

SO

CIA

L

Actuaciones que la UMA realiza en materia de enseñanza-aprendizaje e investigación y que tienen repercusión económica en sus grupos de interés

Medidas económicas y administrativas adoptadas por la UMA que inciden sobre sus grupos de interés

Medidas adoptadas por la UMA que tienen como finalidad mejorar la situación económica de sus grupos de interés

EC

ON

ÓM

ICO

Medidas de gestión que han sido adoptadas por la UMA y que propician el menor impacto posible en el medio ambiente

GESTIÓN

Colaboración con la sociedad y contribución social de la UMA al desarrollo sostenible y a la protección medioambiental

RELACIONES CON LA SOCIEDAD

MATRIZ DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE MATRIZ DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA SEGÚN SUS ÁMBITOSLA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA SEGÚN SUS ÁMBITOS

Y DIMENSIONES DE ACTUACIÓNY DIMENSIONES DE ACTUACIÓN


ALGUNAS PREGUNTASALGUNAS PREGUNTAS

1. ¿Sobre qué dimensiones actúa la Universidad de Málaga en relación con la Responsabilidad Social?

2. ¿En qué ámbitos centra la Universidad de Málaga sus actuaciones?

3. ¿Qué compromisos concretos exige la Responsabilidad Social a la Universidad de Málaga?


DIMENSIONES DE ACTUACIÓN

ÁM

BIT

OS

ME

DIO

A

MB

IEN

TE

ENSEÑANZA-APRENDIZAJEINVESTIGACIÓN+D+i

- Creación de conocimiento transdisciplinar y de modelos para el

desarrollo sostenible.- Formación de personas para el sector del medio ambiente.- Desarrollo de conocimientos y tecnologías aplicables al medio ambiente.

SO

CIA

L

- Formación en ética y valores.- Implantación de la Responsabilidad Social como tema transversal en todos los niveles de formación.- Investigación sobre Responsabilidad Social.- Generación de nuevos modelos de actuación y gestión.

EC

ON

ÓM

ICO

- Establecimiento de un programas de becas para estudios relacionados con la Responsabilidad Social.- Incorporación al Plan Propio de Investigación de financiación para investigaciones en materia deResponsabilidad Social.- Etc.

GESTIÓN

- Disminución del consumo de recursos naturales: agua, energía, materiales,

etc.- Reducción y tratamiento de residuos,

promoción del reciclaje.- Fomento y apoyo al transporte sostenible.- Etc.

- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral (Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales). - Sistema de Gestión Medioambiental.- Planes de fomento de la igualdad, conciliación vida familiar y laboral, etc.- Apoyo a la participación de los grupos

de interés en la Universidad.

- Mejora de la eficiencia en el uso de edificios y tecnología.- Establecimiento de códigos de conducta, criterios y normas de Responsabilidad Social en la contratación de compras y servicios.- Transparencia económica.

- Promoción de la creación de empleo de calidad.- Apoyo, fomento y desarrollo de proyectos de voluntariado.- Participación y promoción de la cooperación internacional.- Generación de debates y foros sobre

la Responsabilidad Social.

RELACIONES CON LA SOCIEDAD

- Fomento del cuidado y conservación de los espacios ecológicos existentes en los campus.- Participación en proyectos de protección ambiental y uso eficiente de los recursos naturales.- Realización de campañas de difusión

de conocimientos sobre sostenibilidad.

- Promoción de la realización de inversiones con criterios éticos y socialmente responsables: planes de pensiones, becas, ayudas, etc.- Venta de artículos procedentes del “comercio justo”.- Elaboración bianual de la “triple cuenta de resultados”.

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA UMA

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA UMARELACIONES ENTRE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA UMA

RSRSPEPE

MISIÓNMISIÓN CÓDIGO DE CONDUCTACÓDIGO DE CONDUCTA

POLÍTICA DE POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIALRESPONSABILIDAD SOCIAL

VALORESVALORES

VISIÓNVISIÓN

OBJETIVOSOBJETIVOS

OHSAS 18001OHSAS 18001UNE-EN ISOUNE-EN ISO1400114001

UNE-EN ISOUNE-EN ISO90019001

SGIC AUDITSGIC AUDIT

LÍNEAS ESTRATÉGICASLÍNEAS ESTRATÉGICASY ACCIONESY ACCIONES

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE: alumnos, personal docente e investigador, personal de NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE: alumnos, personal docente e investigador, personal de administración y servicios, equipo de gobierno, proveedores, egresados, empresarios y otros administración y servicios, equipo de gobierno, proveedores, egresados, empresarios y otros empleadores, representantes sociales, representantes institucionales, medios de comunicación, empleadores, representantes sociales, representantes institucionales, medios de comunicación, asociaciones, entidades, organizaciones y, en general, de los distintos grupos de interés de la asociaciones, entidades, organizaciones y, en general, de los distintos grupos de interés de la Universidad de Málaga Universidad de Málaga

SISTEMA DE GESTIÓN SOCIAL (SA 8000, SGE 21, AA 1000, ISO 26000)SISTEMA DE GESTIÓN SOCIAL (SA 8000, SGE 21, AA 1000, ISO 26000)

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA UMA


PROCESOS CLAVE

PC01 PC06PC02 PC07 PC12 PC13

PC14

Diseño de laoferta formativa

de los centros

Informaciónpública

PC08

PC09

PC10

PC11


los estudiantesenviados


los estudiantesrecibidos

Gestión y revisiónde la orientación

e inserción laboral

Gestión de lasprácticas externas

Suspensión oextinción del

título

Planificación y desarrollo de la

enseñanza

Evaluación delaprendizaje

PC03

PC04

PC05

Definición deperfiles y

captación deestudiantes

Selección, admisión y

matriculación deestudiantes

Análisis ymedición de losresultados de la

formación

Garantía decalidad de los

programasformativos

Orientaciónde los estudiantes

NECESIADES

Y

EXPECTATIVAS

GRUPOS

DE

INTERÉS

GRUPOS

DE

INTERÉS

SATISFECHOS

MAPA DE PROCESOS DE LOS CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGAMAPA DE PROCESOS DE LOS CENTROS DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

Gestión y control de los documentos y los registros

Gestión de expedientes y tramitación de

títulos

Gestión de losservicios

Gestión y revisión de quejas,

sugerencias y felicitaciones

PROCESOS DE APOYO

Todos los procesosPA01

PA02

Gestión de losrecursos

materiales

Satisfacción de necesidades y

expectativas de los grupos de interés

PA09 PA12

PA10 PA11

PC03-PC07-PC08-PC09

PC01-PC02-PC08

PC03-PC01-PC02-PC06 PC03-PC01-PC02-PC06PC01-PC02-PC03-PC04-PC05-PC08-PC09-PC10-

PC11-PC14

PC03-PC05-PC08-PC09-PC10-PC11

PC03-PC04-PC05-PC06-PC07-PC08-PC09-

PC10-PC11

Gestión y seleccióndel PDI


reconocimientos e incentivos del PDI

PA03 PA05

Formación delPDI

PA07

Captación y selección del PAS


reconocimientos e incentivos del PAS

PA04 PA06

Formación delPAS

PA08

PE01. PE01. Elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad.Elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad.




PE05. Elaboración, revisión y despliegue de la política de Responsabilidad PE05. Elaboración, revisión y despliegue de la política de Responsabilidad Social. Social.

PE06. PE06. Medición, análisis y mejora continua.Medición, análisis y mejora continua.






PE01Diseño de la


Universidad




PE02 PE03 PE04 PE06Elaboración, revisión

y despliegue de la Política de

Responsabilidad Social

PE05

Dr. Carlos A. Benavides Velasco Vicerrector de Calidad, Planificación Estratégica y...

Documents

Transcript of Dr. Carlos A. Benavides Velasco Vicerrector de Calidad, Planificación Estratégica y...