La información en movimiento.No. 4 TRIMESTRALOCTUBRE-DICIEMBRE

2 3 2015Años reconocidos

como una de las Mejores Empresas Mexicanas

Años certificadosen ISO 9001:2008

Un año de éxitos

ÍNDICE.

3.

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14.CULTURATRUCKANIANA

CONTEXTO

SERVICIOSMensaje de nuestra dirección generalTrucka | Mejores Empresas MexicanasEl TruckazoDiario de un operadorProfesionalización del personal de seguridadCalidad en transporte En Trucka celebramos la vida y también…La muerteTrucka, inspirando el futuro de los jóvenes…Agentes de cambio / Pro Seguridad.

Pasión por lo que hacemos.

Seguridad en transporte:Innovaciones para una mejor operación.

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CONTEXTO EQUIPO

SERVICIOSENTREVISTACON/

Pasión por lo que hacemos. Jaime SalasDirector de Operaciones

Seguridad en transporte:Innovaciones para una mejor operación.

Medición real de conducta y desempeño de los operadores

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CULTURA TRUCKANIANA.

CULTURA TRUCKANIANA.

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Nuestra tarea es ofrecer un servicio óptimo y de calidad durante todo el año...

En el corazón sentimos la pasión por lo que hacemos, por la satisfacción de nuestros clientes y por el bienestar de nuestra gente. 2015 fue para la compañía un año lleno de retos para todos, que gracias al trabajo de los Truckanianos lograron cumplirse y hoy se han convertido en motivo de orgullo para todos.

Por eso hoy queremos celebrar y sobre todo agradecer a cada uno de los truckanianos que fueron pieza clave para el logro de nuestras metas.

Ahora, 2016 nos da la oportunidad de seguir luchando por lo que queremos y de refrendar el orgullo que sentimos por ser líderes y ejemplo para las empresas mexicanas, comprometidos con el desarrollo integral de la industria y nuestro país.

Hoy brindamos por hacer que las cosas sucedan ...

¡Felices fiestas!

José de Jesús Castañeda

Trucka nuevamente en el listado de las Mejores Empresas Mexicanas Trucka es considerada nuevamente dentro de las Mejores Empresas Mexicanas, refrendando su compromiso con una visión clara de convertirse en la empresa líder de la industria del transporte y logística.

Las Mejores Empresas Mexicanas es un listado de las empresas con origen mexicano que cuentan con requisitos puntuales para convertirse en un ejemplo y caso de éxito en la historia de los negocios dentro de nuestro país.

El proceso para ser considerada dentro de este selecto grupo de compañías encabezadas por líderes visionarios y con experiencias de un modelo de negocio de nivel mundial es específico, ya que se debe contar con una historia peculiar y una estrategia clara de negocio, información comprobable en regla y algunos requisitos más que hacen de una empresa, algo más.

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Es por eso que de las cientos de compañías participantes, sólo 60 obtienen un lugar en este listado y Trucka es una de ellas, calificada por la reconocida consultora Deloitte, Banamex y el Tecnológico de Monterrey como una compañía de alto desempeño en la gestión de negocios y excelentes prácticas empresariales.

De esta manera, Trucka mejora sus estándares y prácticas de negocios de la comunidad empresarial mexicana y el compromiso de ser la mejor opción para nuestros clientes, proveedores y socios comerciales.

El Truckazo El único programa de radio para operadores de carretera, conducido por Nena Roa, Mario Duarte y el reconocido Zorro Plateado, cada emisión está cargada de música, información, tips de seguridad para conducir en carretera.

Por este medio se difunde infomación importante sobre nuestra cultura Truckaniana a todos nuestros operadores y porsupuesto también promociones sólo para ellos.

Pide tu ejemplar gratuito que sale mes con mes, en cualquiera de nuestras sucursales.

¡No te lo pierdas!

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Mes con mes uno de nuestros operadores Truckanianos comparte su historia de éxito con nosotros, gracias a esta divertida cápsula sabemos el sueño que muchos tienen de convertirse en un operador de tractocamión y recorrer las carreteras de México. Disfrútalo en nuestro canal de Youtube.

Trucka Oficial

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Profesionalización del personal de seguridad

En Trucka la cultura de seguridad permea cada rincón de la compañía y el servicio que se ofrece, es por ello que con el objetivo de dar herramientas al personal de seguridad para realizar su trabajo de manera profesional se llevaron a acabo los cursos de “Procesamiento e investigación del lugar de los hechos” y “Profesionalización del personal de seguridad privada”, ambos en el corporativo Guayana y con la participación de 20 guardias de seguridad de todas las sucursales.

Con esta actividad, el personal encargado de resguardar a toda la compañía y las mercancías y equipo de clientes y socios comerciales obtuvieron conocimientos básicos de trato con el cliente, personal externo o visitante, rondines, defensa personal, investigación, entre muchas otras cosas más.

Estos cursos refuerzan la importancia que la empresa otorga a uno de sus valores principales y contribuyen a la capacitación adecuada del personal, sumando así a lo que hoy todos conocemos como:

Trucka: Empresa Segura.

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Se realizó con éxito y sin salvedades el proceso de auditoria de re-certificación del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 de la compañía, con lo que se refrendó el compromiso de poner a la par a Trucka con los más altos estándares de calidad de las empresas a nivel mundial.

Este proceso más que una certificación es un compromiso de la empresa con sus clientes, proveedores y socios comerciales, a quienes ofrece la certeza de tener una relación bilateral de negocios con una compañía comprometida con la formación de procesos que superan las expectativas de todos y que trabajan sobre todo bajo el compromiso de seguridad y puntualidad.

Trucka, calidad en transporte.

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Este es la sexta auditoria del organismo certificar Interamericas Starndard SC en tres años, en el cual la auditoria se lleva a cabo sin salvedades y en la cual participa toda la compañía, revisando, mejorando y siendo evaluada en todos sus procesos, una certificación que ofrece tranquilidad a quienes sostienen una relación comercial con una de las empresas líderes en la industria del transporte y logística.

Por otro lado, la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) otorgó nuevamente a Trucka el reconocimiento Transporte

Limpio, por su excelente desempeño ambiental durante el 2014 en el Programa Transporte Limpio, dirigido a las empresas transportistas de carga y pasaje, cuyo objetivo es reducir el consumo de combustible, las emisiones de gases de efecto invernadero y contaminantes criterio y los costos de operación del transporte.

Trucka es una compañía que adopta estrategias, tecnologías y mejores prácticas que inciden en que el servicio que ofrece sea más eficiente, seguro y sustentable, esto es reconocido por las entidades de mayor peso del sector.

En Trucka celebramos la vida

y también…LA MUERTE

Como parte los festejos conmemorativos del día de muertos, se generaron diversas convocatorias entre todos los colaboradores de Trucka para participar en el primer concurso de relato corto de terror, calaveritas Trucka, altar de muertos Trucka y el tradicional concurso de disfraces.

Todas las sucursales se reunieron en un foro especial para celebrar esta tradición y admirar los altares que cada sucursal elaboró para un personaje representativo de su entidad, además de conocer a los ganadores de todos los concursos.

Esta celebración se ha convertido en algo esperado y muy relevante entre los colaboradores, porque lo hace un día muy diferente en el trabajo, además se vive y se siente esa atmósfera de convivencia, diversión e involucramiento en las actividades que generan una cultura empresarial sólida en la que gran familia Trucka basa su forma de realizar a diario sus actividades diarias, es decir, con compañerismo, apoyo mutuo y disfrutando de lo que se hace.

Trucka vivió una forma diferente e increíble de recordar a quienes ya partieron con estas actividades en las que toda la compañía se vio involucrada.

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Trucka, inspirando el futuro de los jóvenes…

En recientes fechas, los representantes de diversas direcciones estratégicas de la compañía han tenido participaciones relevantes en los simposios, congresos, aniversarios y demás eventos que la comunidad universitaria ha realizado con el fin de reforzar en los estudiantes de las licenciaturas relacionadas con la industria del transporte y la logística sus conocimientos en casos de historias de éxito de empresas mexicanas.

Es por eso que Trucka ha sido constantemente tomada en cuenta para convertirse en un ejemplo de una compañía que representa a México en la industria y que es un caso de una empresa que está más allá de los lineamientos de calidad, seguridad y puntualidad en la cuestión operativa y demás del transporte de carga.

Jorge Argüello (Director Comercial), Jaime Salas (Director de Operaciones) y Rodrigo Rangel (Director General Operativo) han hecho presencia en la Universidad Politécnica de Aguascalientes, el Instituto Tecnológico de Aguascalientes y la Universidad Autónoma de Aguascalientes, respectivamente, en las cuales han sido destacadas sus participaciones, recibiendo un reconocimiento por parte de quienes extienden la invitación, así como los alumnos participantes.

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Los agentes de cambio son un grupo de personas que participan activamente en la Comisión de Capacitación Trucka y cuya finalidad es brindar apoyo para transmitir información relevante que emana del comité de Seguridad de la compañía.

El objetivo principal es la concientización de quienes reciben esta información, para evitar cualquier tipo de accidente en el área operativa.

Por tal motivo, se ha creado este nuevo grupo de Truckanianos que tienen la primordial función de transmitir conocimiento a otros, porque la información es poder y la experiencia contribuye a evitar errores, de tal manera que sea dada con un toque humano, además de crear un vínculo con el cual toda la compañía tenga información oficial entregada de excelente manera.

Así los agentes de cambio, como su nombre lo dice, son los Truckanianos que tienen consigo el estandarte de EMPRESA SEGURA que brinda tranquilidad y confiabilidad en el servicio que se ofrece.

Ser un agente de cambio es un gran orgullo para la compañía, porque se contribuye de manera directa a seguir forjando el compromiso por un servicio puntual, seguro y de calidad.

NUEVOS TRUCKANIANOS: LOS AGENTES DE CAMBIO

SERVICIOS.

SERVICIOS.

ENTREVISTA CON:

ENTREVISTA CON:

Jaime SalasDirector de Operaciones

Truckaniano con una trayectoria imponente, que ha sido parte fundamental de la historia de éxito de la compañía, un líder apasionado y con calidad humana

que dirige el corazón de Trucka.

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1. Cuéntanos un poco de tu trayectoria en Trucka Ingreso a Trucka en el año 1998 atendiendo actividades operativas, administrativas. Colaboré directamente con Dirección General para la apertura de sucursales en las zonas de: Nuevo Laredo, Tamps., San Luis Potosí, Slp, Guadalajara, Jal., Querétaro, Qro. y Monterrey, NL. En el 2004 fuí nombrado Director de Operaciones reportando a Dirección General y teniendo a mi cargo todas las Gerencias de Operaciones de cada sucursal, Jefes de flotilla y el departamento de seguimiento de tractos en tránsito, así como las operaciones de las terminales de Nuevo Laredo y el COT (Centro Operativo de Transporte, servicio dedicado a Nissan Mexicana).

2. Platícanos sobre tus funciones/actividades principales o primordiales dentro de la compañía Gestionar las operaciones diarias de la compañía con la finalidad de buscar la máxima eficiencia al mínimo costo. Establecer la estrategia para la operatividad mínima necesaria de los tractores y operadores teniendo siempre presentes los objetivos que generen la utilidad operativa, facilitando el trabajo de la fuerza de ventas dando cumplimiento a los programas de carga diarios y a nuevos contratos o convenios con nuestros clientes y socios comerciales.Garantizar la administración de los recursos internos y recursos humanos para el desarrollo conveniente de las actividades propias de la compañía, todo ello en coordinación con los directores de otras áreas.Me interesa crear un entorno de trabajo agradable, en el cual las personas se sientan que forman parte de un proyecto común, que su contribución es clave para alcanzar las metas de la empresa. 3.-Tú eres el director que liderea al corazón de la compañía y a un número mayor de Truckanianos ¿Cómo realizas tu trabajo para que todo se realice de manera ordenada, en tiempo y con una fluidez de 24 horas al día y los siete días de la semana?

Tomando en su momento decisiones complejas, sabiendo cuándo hay que dejar de evaluar y recurrir a una decisión difícil, aunque no se tenga toda la información, siempre mostrando el mejor de los entusiasmos y el sentido más auténtico por el trabajo que desempeño. Aprendiendo de los errores y siempre adelante con energías reforzadas, apoyándome en mi convicción y confianza por lo que hago.

4.- Cuáles son algunos de los próximos proyectos que la Dirección de Operaciones está arrancando para cumplir los objetivos que la compañía se ha propuesto para el 2016.

Participar intensamente y con mucha pro actividad con el proyecto de la escuela para operadores. Sin duda alguna, garantizar la permanencia de nuestros operadores creando una cultura conjunta de valores y alineada con nuestros servicios de transporte que ofrecemos, es uno de los sustantivos más robustos de nuestra compañía.Otro proyecto que se estrena en el 2016, será el del driver incubador, posición que promete y compromete la correcta incorporación de todos nuestros operadores de nuevo ingreso.

5.- ¿Cómo visualizas a Trucka en operatividad, capacidad instalada y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y socios comerciales?

Afortunadamente nuestra capacidad instalada la define una flota de tractocamiones competente y muy reciente, así como todos los equipos de arrastre con los que contamos. Con ello tenemos la posibilidad de brindar los servicios de transporte y Logistica superando las expectativas de nuestros clientes, basados en una adaptabilidad total.

6.- ¿Cuál crees que es un valor agregado que nuestra compañía da al servicio de transporte de carga terrestre? y que nos diferencia de todas las demás compañías. La integridad de todos los colaboradores y el talento de los Truckanianos, nos permiten atender de manera personalizada a todos nuestros clientes. La estructura de la compañía ofrece adaptarnos fácilmente a cualquier requerimiento dentro de una operación estándar e inclusive en solicitudes muy especializadas.

7. ¿Tienes algún secreto que quieras compartir con todos los Truckanianos para hacer que las cosas sucedan?

El éxito de una logística y operación bien llevadas, es sin duda, tener claridad absoluta de las instrucciones iniciales, nunca perder de vista la confirmación de lo que planeaste, supervisar que lo que tiene que pasar, suceda en tiempo y forma generando las disyuntivas de operación necesarias para la mejor utilización de los recursos de la compañía. La operación es un propulsor tan dinámico e incansable que no permite estacionarse por ningún segundo en la silla de la comodidad, siempre alertas y ocupados en superar las expectativas de servicio de nuestros clientes.

CONTEXTO.

CONTEXTO.

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SEGURIDAD EN TRANSPORTE: INNOVACIONES PARA UNA MEJOR OPERACIÓN.

De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el problema de la seguridad vial impacta de manera directa en la economía de un país, pues puede representar entre el 1 y 2% de su producto interno bruto.

En octubre de este año, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) puso en marcha el Convenio de Concertación por la Seguridad Vial en Puentes y Caminos Federales, el cual busca fortalecer medidas para hacer el autotransporte federal más ágil, seguro y eficiente y fue signado por instancias de gobierno junto con las principales organizaciones de transportistas del país.

En materia de seguridad, el convenio contempla “la instalación de arcos detectores en los ejes con mayor tráfico en el país, para medir de forma electrónica el pesaje dinámico y taludes, velocidad, dimensiones de los vehículos que se vinculará a un esquema de multas y sanciones electrónicas”.

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Sobre este acuerdo, se está buscando fomentar el diseño de nuevas aplicaciones que doten a los vehículos grandes de las más altas tecnologías en materia de y promover la supervisión de las normas vigentes de las condiciones de vehículos en operación, incluida la NOM 068 de la SCT, además de buscar que las flotas de las empresas sean nuevas, ya que hasta el año pasado el país circulaba con vehículos con edad promedio de 17 años, todo esto suscita la profesionalización del sector transportista.En cuanto a la tecnología multifuncional e integrada, el sector de transporte de carga mexicano busca no sólo protegerse de los robos, también debe garantizar la devolución sana y salva de la carga y del vehículo, por lo que es vital contar con equipos de monitoreo de todos los elementos de seguridad. Más allá de la ubicación del vehículo —la cual actualmente se logra con casi cualquier tecnología— la tendencia va hacia agregar más funciones a esta herramienta, integrándola a la operación y buscando obtener información como estilo de conducción, en conjunto con

las métricas de seguimiento de horas de trabajo, por horas de descanso, por operador, telemetría que ayuda a determinar hábitos de manejo.

Sin embargo, se estima que alrededor del 80% de los accidentes en carretera tienen que ver con un aspecto evitable y ligado al factor humano, por lo que las ayudas de los vehículos pesados con altos estándares de calidad y el rastreo satelital con seguimiento inteligente favorecen de sobre manera a que el futuro del transporte carretero en México se pueda vislumbrar un futuro prometedor en las compañías que adoptan la renovación de flota constante (por la implementación de sistemas de seguridad), rastreos inteligentes que dotan de seguridad a las mercancías, aseguramiento de las mismas y una capacitación constante al personal que los opera.

Actualmente Trucka cuenta con una flota muy joven de tractocamiones y los sistemas de rastreo satelital se han convertido en una de las prioridades de la compañía para dotar de una mayor seguridad los servicios de calidad que caracterizan a la empresa.

EQUIPO.

EQUIPO.

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Operadores calificados

Con el objetivo de ofrecer un servicio de manera puntual y segura, Trucka ha adoptado un sistema de medición para el personal operativo de sus unidades; el nombrado Kardex Operativo es un informe de calificaciones cuyo propósito es medir de forma real la conducta y desempeño de todos los operadores.

El Kardex mide rendimiento, disciplina, siniestralidad, conducta apegada a valores, KPI’S, imagen, mantenimiento y muchas otras cosas que dan como resultado un porcentaje en el cual los operadores están ubicados, descubriendo áreas de oportunidad en las cuales poner atención para mejorar su desempeño.

De esta manera se busca incrementar el desarrollo positivo de las actividades de cada operador, para ofertar un servicio que supere las expectativas de los clientes y socios comerciales, convirtiendo a Trucka en algo más que una empresa de transporte, ya que la principal responsabilidad del traslado de las mercancías recae en el personal que opera los equipos y por tal motivo un capital humano capacitado, calificado y con perspectiva puede realizar de mejor manera este importante trabajo.

El Kardex Operativo ofrece a los operadores la posibilidad de realizar un excelente trabajo y obviamente una recompensa más alta por el mismo, ya que las calificaciones dentro de un rango establecido obtienen bonos, premios y recompensas, por lo que el personal está motivado a cumplir con todos los puntos cuantificables de su trabajo.

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Así Trucka puede ofrecer un servicio de excelente calidad ya que su personal cuenta con parámetros establecidos que se califican de manera diaria y que permiten que los índices de disciplina, puntualidad, prácticas seguras y demás estén

siempre presentes y en constante mejora.

MAKE IT HAPPEN