Dx Administrativo Imss Nuevo

1.- INTRODUCCIÓN

La enseñanza de la Enfermería, como la Enfermería misma, es básicamente una

combinación de principios teóricos con detalles prácticos precisos, es decir, un

plan de estudios oficialmente reconocido que constituye una base amplia y sólida,

para el ejercicio en Enfermería y para la enseñanza superior, que desarrollará

capacidades específicas.

Las Enfermeras constituyen una fuerza humana y profesional de primer orden. En

número, sus miembros sobrepasan de lejos a los otros profesionales de la salud,

sus competencias están diversificadas, y se les encuentra en todas las esferas de

actividades relacionadas con la salud: las enfermeras cuidan, educan, aconsejan,

dirigen y también investigan. Su trabajo actual está marcado por la polivalencia, la

flexibilidad y la multidisciplinariedad.

El Departamento de Enfermería es la parte integrante de una Institución Médica,

Sanitaria o Asistencial, que presta un servicio de Enfermería eficiente, eficaz y

oportuna al paciente, la familia y la comunidad. Es fuente de información y

formación de profesionales de la Salud, es el área donde se integran las acciones

del equipo médico, las cuales culminan en una proyección de la Institución hacia

los usuarios, y es donde se proyecta la Atención Médica que logra o no, la

satisfacción del paciente.

Dentro de la Enfermería el aspecto administrativo tiene una importancia relevante

para mantener el orden y llevar una buena organización en la estructura del

personal y de la Institución de Salud, es por ello, que el motivo de este trabajo es

plasmar la estructura de dicha Institución con el fin de dar a conocer la estructura

organizacional de la institución hospitalaria.

El área asignada para la elaboración de este trabajo es el Hospital General Zona II

del IMSS, de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

6

2.- OBJETIVOS

General

Identificar la estructura y organización mediante el proceso administrativo en los

servicios de enfermería, mediante métodos que lleven a la mejora en la atención

del usuario y familia mediante los servicios que ofrece el Hospital General Zona II

del IMSS de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Específicos

- Conocer la estructura y organización interna de los diferentes servicios con los

que cuenta la Institución de Salud.

- Dar a conocer las Normas y Políticas que rigen en el desempeño y conductas de

los profesionales de la salud.

- Representar las jerarquías mediante organigramas, la estructura funcional

general del Instituto de salud, así como, del personal que labora en los diferentes

servicios y departamentos.

7

3.- HOSPITAL GENERAL IMSS ZONA 2

3.1.- DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN

3.1.1 NOMBRE:

Hospital General Zona II del Instituto Mexicano del Seguro Social.

El Instituto Mexicano del Seguro Social como una organización y la

administración de la seguridad social en México, promueve la salud de sus

derechohabientes y les brinda protección en contra de las contingencias derivadas

de problemas de salud; dado que la salud es un indicador del desarrollo

económico, el bienestar social y la estabilidad política de nuestro país.

Actualmente el Instituto de Salud brinda cobertura aproximadamente al 49% de la

población mexicana. En concordancia con el Plan Nacional de Desarrollo y con el

Plan Nacional de Salud de la presente administración, la Dirección de

Prestaciones Médicas viene consolidando un cambio progresivo enfocado al

desarrollo de nuevos modelos de atención, a la provisión de atención integral de

la salud y a la implementación de nuevos esquemas de organización y de

programas para la modernización institucional, sin perder de vista la satisfacción

tanto del usuario interno como el usuario externo.

Se incrementa la eficiencia en la prestación de los servicios de atención a la salud,

que redunde en la contención de costos, la recuperación de gastos, la asignación,

uso racional de los recursos en un marco de transparencia, rendición de cuentas,

promover la capacitación del capital humano y la educación continua del personal

de salud.

Con base a lo anterior, para el Instituto Mexicano del Seguro Social la educación

del personal encargado del cuidado de la salud de sus derechohabientes ha sido

prioritaria.

8

3.1.2 UBICACIÓN

De lado oriente norte (11 oriente norte entre 4ta y 5ta norte.) en la ciudad de

Tuxtla Gutiérrez Chiapas.

Nivel de atención: Los niveles de atención brindados por la institución son

de primer y segundo nivel.

Teléfono: (961) 612-3678 / 612-3302.

3.1.3 MISION DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Brindar servicios médicos a los derechohabientes en los niveles: preventivos,

curativo y de rehabilitación con los altos estándares de calidad. Con personal que

manifiesta una cultura enfocada al trato digno, humanitario y profesional, para

satisfacer las necesidades de nuestros usuarios con oportunidad, seguridad y

calidez.

3.1.4 VISION DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Ser el mejor hospital general de zona en la delegación Chiapas y la región, por

ofrecer servicios de calidad, satisfacer las necesidades de salud integral de los

usuarios, garantizar la mejora continua de sus procesos y el cumplimiento del

100% de sus principales indicadores de servicio.

3.1.5 FILOSOFÍA DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

La filosofía y la persona de la época moderna, cuando más peligra la identidad del

hombre es fundamental que la cultura general, proporcione el ambiente y la

orientación adecuada para la dignidad del hombre, “de todo hombre sea

preservada”.

9

3.1.6 POLÍTICAS INSTITUCIONALES

1. Proporcionar atención médica a todo aquel que lo necesite sin importar

condición social, credo y raza.

2. Establecer estrecha coordinación entre los servicios médicos, paramédicos

y administrativos.

3. Promover la formación técnicas especializadas de personal en todos los

campos de atención médica.

4. Realizar investigaciones, mantenerse al tanto de los descubrimientos que

beneficien el tratamiento del paciente.

5. Llevar a cabo acciones de promoción y fomento de la salud en la

comunidad.

3.1.7 OBJETIVO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO

SOCIAL

La planeación de actividades coadyuvaran a dirigir y a efectuar de forma eficiente

las tareas para lograr al máximo el aprovechamiento de los recursos, basándose

en esta premisa es necesario contar con un instrumento administrativo, de acorde

con las necesidades de la institución con el concepto de cumplir y satisfacer las

necesidades de nuestros usuarios.

3.1.8 OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL

La seguridad social en México otorga importancia vital al problema de salud sin

descuidar los aspectos de tipo económico y social. En esta forma, sus objetivos se

orientan y garantiza.

El derecho humano a la salud

La asistencia médica.

La protección de los medios de subsistencia.

Los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo.

10

3.1.9 REGLAMENTO DE LA INSTITUCIÓN

DERECHOS

Artículo 63. Los trabajadores del Instituto tienen derecho en los términos del

Contrato Colectivo de Trabajo:

I.- A que se les paguen sus sueldos, así como la ayuda de renta, antigüedad y

demás prestaciones económicas permanentes.

II.- A una gratificación anual o aguinaldo.

III.- Al pago de horas o jornadas extras que laboren.

IV.- Al pago de porcentajes establecidos cuando trabajen en lugares insalubres o

de emanaciones radioactivas.}

V.- A los días de descanso semanal en los términos del Contrato Colectivo de

Trabajo así como a los descansos obligatorios.

VI.- A disfrutar de vacaciones en los términos de la Cláusula 47.

VII.- Las trabajadoras y viudos, al servicio de guardería para sus hijos mayores de

45 días y hasta los seis años de edad.

VIII.- Al importe de setenta días de sueldo, salarios, gastos de transporte de

menaje de casa, pasajes para trabajador, esposa o concubina, hijos y padres que

dependan económicamente de él, cuando sea comisionado del lugar de su

residencia u otro distinto.

IX.- Al pago de pasajes por adscripción o domicilio foráneo.

X.- A sueldo integro en los casos de incapacidad médica en los términos del

Contrato Colectivo.

XI.- A disfrutar de pensiones por incapacidad, invalidez o vejez, conforme al

Régimen de Jubilaciones o Pensiones vigente.

11

XII.- En caso de muerte por enfermedad general a prestaciones económicas para

sus beneficiarios.

XIII.- En caso por muerte por enfermedad de trabajo o accidente de trabajo, a

indemnización a sus beneficiarios y pago de funerales.

XIV.- A préstamo con garantía hipotecaria o fiduciaria, para el fomento a la

habitación.

XV.- A obtener anticipos a cuenta de sueldos.

XVI.- A los permisos económicos hasta por tres días, con goce de salario, en los

términos de este Reglamento.

XVII.- A licencia sin goce de sueldo.

XVIII.- A percepción económica en caso de renuncia.

XIX.- A que se indemnice y/o reinstale en caso de separación injustificada.

XX.- A indemnización por reajuste.

XXI.- A ser defendidos por abogados del Instituto cuando así lo soliciten los

acusados y cuando se trate de delitos no comprobados.

XXII.- A que el Instituto cubra el importe de primas por finanzas que sean

necesarias para el desempeño de las labores.

XXIII.- A obtener becas en los términos del Reglamento relativo.

XXIV.- A que se les proporcionen instalaciones, equipos, materiales, herramientas,

útiles, papelería, y cuanto sea necesario para el desempeño de sus actividades.

XXV.- A ser tratado con la debida consideración, sin malos tratos de palabra y

obra.

XXVI.- A recibir prestaciones médicas, hospitalarias, quirúrgicas, farmacéuticas y

de maternidad.

12

XXVII.- A que en locales con ambiente polvoso o en que se desarrollen humos y

vapores, existan instalaciones de baños y lavabos.

XXVIII.- A que se les proporcione ropa especial y uniformes cuando sea necesario

para el desempeño de sus labores, así como al lavado de la misma.

XXIX.- A disfrutar de los 90 días de descanso con salario íntegro, en los casos de

maternidad con derecho, además, las trabajadoras a equipo completo de ropa

para recién nacido (canastilla).

XXX.- A que se les propicie la práctica del deporte.

XXXI.- A que se les expidan gratuitamente testimonios de sus servicios y fotocopia

del comprobante de pago cuando exista justificación para ello.

XXXII.- A obtener ascensos y promociones.

XXXIII.- A que se les compute como tiempo de servicios, además de los que

hayan laborado, los expresamente señalados.

XXXIV.- A disfrutar de tiempo de tolerancia para la entrada a sus labores.

XXXV.- A efectuar permutas, o sea canje de puestos de lamisca o análoga

categoría en pie de la rama, cuando no afecten derechos de terceros, en los

términos del Reglamento d el Escalafón.

XXXVI.- A no ser objeto de sanciones o rescisión de contrato sin previa

investigación.

XXXVII.- A los estímulos a que se refieren a los Capítulos X y XI del presente

Reglamento.

XXXVIII.- Al pago de salario íntegro y demás prestaciones en casos de accidentes

de trabajo o enfermedades profesionales que incapaciten al trabajador, hasta en

tanto se declare la incapacidad permanente respectiva. Asimismo, al pago de

13

sueldo íntegro en casos de riesgos ajenos al trabajo que incapaciten al trabajador

hasta en tanto se declare la invalidez definitiva respectiva.

XXXIX.- Al pago de compensaciones por viáticos cuando por necesidades del

servicio se desplacen los trabajadores a diversos lugares del sistema y a la

liquidación al personal de trasportes, en los términos del Contrato Colectivo de

Trabajo y Reglamento respectivo.

XL.- A despensa quincenal en los términos del Contrato Colectivo de Trabajo.

XLI.- Al pago de primas por prestar servicios en día domingo y durante el período

de vacaciones en los términos del Contrato colectivo de Trabajo.

XLII.- A obtener préstamos a mediano plazo en los términos del Contrato

Colectivo de Trabajo.

XLIII.- A obtener préstamos para adquisición de automóviles.

XLIV.- A ser promovidos a puestos de confianza en los términos del Contrato

Colectivo del Trabajo.

XLV.- A obtener los demás beneficios que se derivan de la Ley Federal de

Trabajo, de la Ley del Seguro Social, del Contrato Colectivo del Trabajo,

Reglamentos vigentes y de las disposiciones y acuerdos que les favorezcan.

14

OBLIGACIONES

Artículo 64.- Son obligaciones de los trabajadores:

1.-Desempeñar con eficiencia y responsabilidad las labores que les correspondan

de acuerdo con los profesiogramas.

II.- Conducir con probidad y honradez en el desempeño de su trabajo

III.- No incurrir en actos de violencia, amagos; injurias o malos tratamientos en

contra de otros trabajadores o derechohabientes y demás personas que ocurran al

lugar donde presten sus servicios.

IV.- Presentarse con puntualidad al desempeño de sus trabajos.

V.- Proceder en el desarrollo de sus labores con el cuidado, preocupación y

sentido de responsabilidad necesarios para no causar daños o prejuicios o

personas o bienes de la Institución.

VI.- Obedecer las órdenes o instrucciones de sus superiores relacionadas con sus

labores.

VII.- No revelar o dar a conocer los asuntos de carácter privado o confidencial del

Institutito.

VII.- No incurrir en inasistencias, teniendo presente que más de tres faltas

injustificadas dentro del término de 30 días es causa de rescisión de contrato de

trabajo en los términos de la Cláusula respectiva del Contrato Colectivo de

Trabajo.

IX.- Acatar las medidas preventivas adoptadas por el Instituto para evitar riesgos

de trabajo.

X.- Asistir a su trabajo sin encontrarse en estado de embriaguez o bajo la

influencia de narcóticos o drogas enervantes, ni provocarse esas condiciones

durante su jornada de labores.

15

XI.- A prestar servicios en cualquier tiempo que se necesite por causas de

siniestros, riesgo inminente o peligro para personas o intereses del Instituto.

XII.- A cubrir a las guardias que les correspondan conforme a los roles que

acuerden el Instituto y el Sindicato, en los términos de la Cláusula relativa del

Contrato Colectivo de Trabajo.

XIII.- A pagar al Instituto los desperfectos que ocasionen a los útiles y demás

implementos de trabajo y el reemplazo de los mismos en caso de pérdida, si los

desperfectos o pérdidas se deben a descuido, negligencia o mala fe, que se

compruebe previa investigación, de acuerdo al procedimiento establecido en la

Cláusula 72 del Contrato Colectivo de Trabajo.

XIV.- A cumplir estrictamente el presente Reglamento en la parte que les

corresponda.

XV.- Dedicarse a las labores que les han sido asignadas en función de sus

categorías y profesiogramas.

XVI.- Abstenerse de efectuar o participar en el centro de trabajo en rifas, tandas,

colectas o actos de comercio o de agio.

XVII.- No acompañarse durante la jornada de labores de familiares, adultos o

niños.

XVIII.- Portar el gafete identificatorio durante la jornada de trabajo.

16

3.2.- TIPO DE HOSPITAL

El hospital como organismo de salud, dirige sus acciones a personas enfermas.

Incluye, además, actividades de promoción y protección a la salud.

El diccionario define hospital como: centro de albergue y tratamiento de enfermos.

Según la OMS, un hospital es una parte integrante de una organización médica y

social, cuya misión es proporcionar a la población asistencia médica y sanitaria

tanto curativa como preventiva, y cuyos servicios externos se irradian hasta el

ámbito familiar.

3.2.1 Funciones del hospital: Las principales son: prevención, curación,

rehabilitación, docencia e investigación. Se explican en seguida.

Prevención. Abarca la detección de enfermedades, el diagnostico

temprano, el tratamiento oportuno y la protección específica de las

enfermedades. Se incluyen los programas de control de la salud,

saneamiento ambiental, vigilancia del crecimiento del niño y del

adolescente, control de enfermedades, nutrición, prevención de

invalidez física, educación sanitaria e higiene del trabajo.

Curación. Consiste en proporcionar tratamiento médico y la prestación

de un servicio asistencial en caso necesario. Consiste básicamente en

diagnóstico temprano, tratamiento oportuno y atención de casos de

urgencia.

Rehabilitación. Busca reintegrar al paciente a su medio familiar y social,

limitando en lo posible el daño y las secuelas originadas por su

enfermedad.

Docencia. El hospital es el medio ideal de confrontación entre la teoría y

la práctica en el área de la salud, por lo cual facilita la formación de

profesionales en diversas disciplinas. Incluye la educación para la salud

a pacientes, al mismo personal y, según programas específicos,

17

proyecta las acciones educativas a la comunidad en sus zonas de

influencia.

Investigación. Consiste en desarrollar un pensamiento innovador y

creativo, teniendo como fundamento la metodología científica. Se

pretende incrementar el saber médico en la presentación de un servicio

de calidad.

3.2.1 CLASIFICACIÓN DE HOSPITAL

1. Por su construcción: mixta (vertical-horizontal).

2. Por su forma de gobierno: descentralizada.

3. Por su tipo de hospitalización: corta y larga estancia.

4. Por su ámbito de acción: cerrada.

La descripción de un hospital, según la clasificación, permite analizar su

funcionalidad y mejorar la distribución de recursos.

El Hospital General Zona II del IMSS por el número de camas se considera una

Institución de Salud grande puesto que cuenta con más de 250 camas para la

estancia de los pacientes, por su localización geográfica se observa que se

encuentra en una zona urbana puesto que cuenta con todos los servicios básicos

dentro de las instalaciones. Su promedio día-estancia es de 2 a 3 días hasta más

de 15 días. Su dependencia es oficial presta sus servicios a la población en

general, específicamente a los burócratas.

El servicio que brinda la Institución es calificado como general, ya que cuenta con

los servicios básico como el de cirugía y traumatología, medicina interna, gineco-

obstetricia, pediatría y urgencias, aunque en un futuro se considerara como un

Hospital de tercer nivel con servicios especializados tales como: nefrología,

neurología, oftalmología, urología, cirugía reconstructiva, psicología, alergología,

traumatología, etc.

18

3.3.- ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL HOSPITAL

3.3.1.- ORGANIGRAMA GENERAL

19

Departamento de servicio general.

Departamento personal y recontractu

Departamento de conservación.

Departamento de finanzas y sistemas.

Departamento de abastecimiento.

Coordinación, educación e investigación medica.

Unidades de medicina familiar de zona

Anatomía patológi

Banco de sangre

Imagen

Laboratorio clínico

Medicina física y rehabilitación

Terapia intensiva

Especialidades modulares (2)

Urgencias

Especi-alidades modulares (2)

Neona-tos

Quirófano

Tocociru- gía

Departamento de nutrición y dietétic

Coordinación clínica de pediatría

Departamento de trabajo social medico

Departamento de informática medica y archivo

Especi-alidades modulares (2)

Coordinación clínica de medicina

Coordinación clínica de auxiliar de DX y

Coordinación clínica de salud en el

Departamento de enfermería

Coordina-ción clínica de ginecoos-tetricia

Coordina-ción clínica de cirugía

Coordinación clínica de turno

Subdirector medicaSubdirector de

medicina familiar.

Subdirección administrativa

Atención y orientación al derecho ambiente.

Comité de unidad de atención.

Epidemiología y análisis de la información.

DIRECCIÓN

ORGANIGRAMA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

20

JEDE DE CONSERVACIO

N

DEPTO.DE PERSONAL

SUBJEFE DE ENSEÑANZA

NUTRICION

TRABAJO SOCIAL

AUXILIAR DE ENFERMERIA

ENFERMERAS GENERALES

ENFERMERIA ESPECIALISTA

ENFERMERIA JEFE DE PISO

LABORATORIO

URGENCIAS

CIRUGIA

JEFE DE ENFERMERIA

JEFE DE MEDICINA INTERNA

SUBJEFE DE ENFERMERIA

GINECO - OBSTETRICIA

JEFE DE PEDIATRIA

SUBDIRECTOR MEDICO

COORDINADOR DE EDUCACION MÉDICA

SUBDIRECTOR ADMINISTRATIV

oO

DIRECTOR

3.3.2 NOMBRE DE DIRECTIVOS DEL HOSPITAL GENERAL DE ZONA II DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

(DIRECTORIO)

Director: Dr. Efraín León Gamboa

Subdirector médico: Dr. Guillermo Cruz Meza

Coordinadores clínicos:

T.V: Dr. José Ramiro Cortez Puón.

T.N: Dr. Néstor Choy Espinoza

Jefe de cirugía general: Dr. Abel Gutiérrez Juárez

Jefe de medicina interna: Dr. Guillermo Cruz Meza

Jefe de pediatría: Dra. Porfiria Salas Gutiérrez.

Jefe de ginecoobstetricia: Dra. Concepción Cable C.

Jefe de urgencias: Dr. Isidro Pérez Cáncino.

Jefe de educación médica: Dra. Beatriz Escobar Padilla.

Jefe de enfermeras: M.C. Irma Ovalle Damián

Jefe de laboratorio: QFB. Ma. Otilia Urbina Castañeda

Jefe de trabajo social: LTS. Rosa María Fuentes Vázquez.

Subdirector administrativo: L.I. Arturo Orozco Hernández.

Jefa del departamento de personal: Ing. Laura Patricia Aceituno Gen

Jefe de finanzas: C.P. Luz Adriana Aceituna Gen

Jefe de sistemas: Ing. María Guadalupe Sánchez Reinoso

Jefe de conservación: Ing. Roque Zúñiga Pineda

Jefe de abastos: C.P. Francisco Ovando Molina

Jefe de nutrición y dieta: L. N. Alejandra Espinosa Trujillo

21

3.3.3.- SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA LA INSTITUCION

DESCRIPCION DEL AREA

Los servicios en los cuales realizaran sus funciones son:

TERCER PISO: Cuenta con 45 camas para ambos servicios es exclusivo del

servicio de cirugía y trauma.

SEGUNDO PISO: Cuenta con 46 camas para hombre y mujeres, 36

corresponden al servicio de medicina interna y 10 camas están asignados al

módulo de diálisis peritoneal.

PRIMER PISO: Se encuentra con el servicio de cuneros patológicos con 7

incubadoras censables, 19 camas en el servicio de gineco-obstetricia y 19 camas

en el servicio de pediatría.

PLANTA BAJA: Se encuentra el servicio de urgencias dividido en:

Primer contacto: se encuentran mesas de exploración, área de curaciones y

yeso, cirugía ambulatoria y sala de urgencias quirúrgicas además de la sala

de rayos X de urgencias.

Observación adulto: cuenta con 12 camillas.

Observación pediátrica: cuenta con 10 camas y 2 camillas y el modulo de

rehidratación oral.

Servicio de extensión traumas con 12 camillas

Unidad de cuidados intensivos con 6 camas no censables.

Área de inhalo terapia

Consultorio de ginecología y urgencias obstétricas

Consultorio de nefrología

Urgencias y admisión hospitalaria

Modulo de hemodiálisis

Quimioterapia

Laboratorio

22

Quirófano: Cuenta con 4 salas de cirugía para pacientes programados y

una para urgencias quirúrgicas. Una sala de recuperación que cuenta con 9

camillas de adulto y una cuna pediátrica.

CEYE: Cuenta con 2 autoclave de vapor; 1 autoclave de gas; área de

preparación de material, de acceso de material y de jefe de piso, de guarda

de material e instrumental estéril y bodega de material de consumo.

CONSULTA EXTERNA: especialidades; subceye y departamento de

vigilancia epidemiológica, farmacia, módulo de planificación familiar.

FISIOTERAPIA

PUERPERIO DE BAJO RIESGO CON 8 CAMAS.

3.3.4.- DESCRIPCION DE SERVICIO

3.3.4.1 CIRUGÍA Y TRAUMA (TERCER PISO)

El servicio de cirugía y traumatología se ubica en el tercer piso del hospital general

de zona II de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, de acuerdo a la demanda en la atención

al paciente adulto con problemas médicos o quirúrgicos de los servicios de cirugía

en sus diferentes ramas y traumatológicos, cuenta con 42 lugares para

internamiento de pacientes, distribuidos en doce cubículos, doce de los cuales

cuentan con tres camas cada una, 5 cubículos con 2 camas y uno con una sola

cama el cual se utiliza para pacientes que requieren de aislamiento.

Cuenta con central de enfermeras, almacén de ropa y vitrinas para medicamentos,

tarjas, baños completos para hombre y mujer, un baño de enfermeras y otro para

médicos, una oficina para descanso de médicos, oficina secretarial, cocineta,

séptico. Sus recursos principales están dados por las instalaciones de tomas de

oxigeno y insuficiencia respiratoria, equipo de paro y tres bombas de infusión.

El servicio de cirugía y trauma del hospital general de ZONA II atiende, da

asistencia y cuenta con hospitalización en las diferentes ramas de cirugía y

traumatología.

23

*MISION:

Impulsar el desarrollo de competencias técnicas y humanísticas que permitan al

personal de enfermería de las diferentes categorías, trabajar en equipo para

proporcionar y garantizar atención integral de calidad con oportunidad y trato digno

a los usuarios para satisfacer las necesidades reales y potenciales de salud,

fomentando una cultura de autocuidado en los diferentes grupos de edad.

Así mismo generar a través de la evidencia científica, mejora continua en los

modelos de atención de enfermería con el fin de satisfacer las expectativas del

usuario proporcionando una interacción permanente de las enfermeras con el

equipo multidisciplinario de salud.

*VISION:

Ser enfermeras reconocidas profesionalmente, competitivas para gestionar y

realizar con calidad los procesos administrativos, asistenciales y de investigación,

comprometidas con la sociedad, familia y comunidad sin límite cultural para poner

en práctica los conocimientos utilizando la tecnología actual y recursos de nuestro

hospital, proporcionando una atención libre de riesgos en el cual los usuarios

externos vean satisfechas sus expectativas al recibir el servicio en enfermería.

*OBJETIVOS DEL SERVICIO

Objetivo general:

Unificar los criterios de administración de los servicios de enfermería en el servicio

a través de las bases metodológicas de la administración por procesos que lleve a

la mejoría en la atención e incorpore a una nueva cultura de trabajo con

oportunidad, continuidad, trato digno al usuario y familia durante su estancia

hospitalaria y egreso

24

Objetivo particular:

-Facilita el desarrollo de habilidades gerenciales del directivo de enfermería para

promover la implementación y operacionalizacion de programas y normas

institucionales encaminadas a la mera continuidad de los procesos

-Promover la educación continua en el personal de enfermería que garantice la

atención de calidad al usuario.

25

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE CIRUGÍA Y TRAUMA

26

AUXILIAR DE SERVICIOSBÁSICOS

MANEJADOR DEALIMENTOS

LIC. EN NUTRICIÓNY DIETETICA

ASISTENTEDE MÉDICO

TRABAJADORA SOCIAL

AUXILIAR DE ENFERMERA GENERAL

ENFERMERAGENERAL

ENFERMERAJEFE DE PISO

MÉDICO INTERNODE PREGRADO

MÉDICO NOFAMILIAR

SUBJEFE DEENFERMERAS

J.D.CCIRUGÍA Y TRAUMA

DIRECTORO

SUBDIRECTOR

*PERSONAL DE ENFERMERIA

Jefa de piso: Enfra. Verónica Ochoa Becerra

Enfermeras generales:

Enfra. Petrona Toledo Guillen

Enfra. Velia Cruz Herrera

Enfra. Yesenia Reyes Castillejos

Enfra. Roció Alvarado Torres

Auxiliares de Enfermería:

Enfra. Araceli Pérez López

Enfro. Efraín Rojas Soto

Enfra. Tania Martínez Velázquez

27

CROQUIS DEL SERVICIO DE CIRUGÍA Y TRAUMA DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2

DE INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

28

3.3.4.2.- MEDICINA INTERNA (SEGUNDO PISO)

El servicio de medicina interna se encuentra ubicado en el segundo piso del

Hospital General zona no. 2. Cuenta con 46 camas para adultos hombres y

mujeres, de lado oriente están ubicadas las camas 201 a la 215 en 5 cubículos de

tres camas cada uno, 2 cubículos de 2 camas, 206-207 y 245-246, de las cuales

10 se utilizan exclusivamente para diálisis peritoneal, del lado poniente de la 218 a

la 244, 7 cubículos de 3 camas cada uno y 3 cubículos de 2 camas. Cuenta con un

baño para pacientes de cada lado, un baño para el personal, un séptico, un área

de ropería, central de enfermería, área de preparación de medicamentos, una

cocineta, estancia para pacientes la cual actualmente es ocupada por médicos

como oficina.

*MISIÓN

Brindar atención integral y cuidados críticos a pacientes con patologías crónicas

degenerativas mediante el método clínico y el saber científico para la mejora y

mantenimiento de su estado de salud.

*VISIÓN

Ser líder en la atención de pacientes con enfermedades crónico degenerativo

conservando una visión holística del individuo, siendo capaz de mantener como

referentes ante enfermedades especificas e innovando cuidados que el usuario

demande.

*OBJETIVOS

Establecer criterios comunes en los procedimientos médicos para el equipo

de salud, con el fin de disminuir la morbilidad y la mortalidad de las

unidades hospitalarias.

La mejora continua de la prestación de los servicios de Medicina Interna y

sus subespecialidades a beneficio del derechohabiente y su familia.

29

Valorar el estado de salud del paciente en forma integral con base en los

lineamientos establecidos, para elaborar el Plan de Cuidados de

Enfermería.

Proveer cuidado directo al individuo mediante las técnicas de enfermería

establecidas para el cuidado integral del paciente.

Recibir, atender y entregar pacientes con información de su tratamiento,

evolución y procedimientos efectuados, evaluando el cuidado

proporcionado.

Cumplir con las indicaciones médicas, efectuar y evaluar las intervenciones

realizadas para el diagnóstico y/o tratamiento indicado.

Participar en la visita médica e informar los cuidados de enfermería,

dependientes e independientes proporcionados al paciente.

Solicitar, administrar y manejar medicamentos conforme a indicaciones

médicas.

Impartir educación para la salud a pacientes y familiares.

Acompañar al paciente durante su traslado, dentro del hospital,

entregándolo al profesional de salud que lo atenderá, a fin de garantizar la

seguridad del paciente.

Tomar y registrar signos vitales y de somatometría, verificar datos de

identificación del paciente y de su expediente clínico.

Recopilar y registrar datos en papelería específica, solicitar y manejar ropa

clínica y/o quirúrgica.

Solicitar, recibir, entregar y manejar de acuerdo a las necesidades del

servicio, equipo médico.

30

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA

31




ASISTENTEDE MÉDICO

TRABAJADORA SOCIAL


ENFERMERAGENERAL



MÉDICO NOFAMILIAR


J.D.CMEDICINA INTERNA

DIRECTORO

SUBDIRECTOR


JEFA DE PISO: L.E.O. Edith Hernández

ENFERMERAS GENERALES:

Enfra. López Aguilar Cristina

Enfra. Gómez Estrada Dayri Edith

Enfra. Irineo Gómez

Enfra. Marisela Domínguez

AUXILIARES DE ENFERMERIA:

Enfra. Verónica Nafate

Enfra. Mariela Osorio Ruiz

32

3.3.4.3.- GINECO-OBSTETRICIA (PRIMER PISO)

El servicio está integrado por 19 camas enumeradas del 101 al 119, además

cuenta con una central de enfermeras, residencia de gineco obstetricia, cuarto

para preparar los medicamentos, cuarto séptico, un cuarto para ropa sucia, cuarto

para ropa limpia, baño para pacientes y otro para el personal de enfermería.

Es la unidad orgánica encargada de la atención integral de la patología gineco-

obstétrica durante el ciclo reproductivo, preconcepcional, concepcional y post

concepcional, así como de las enfermedades del sistema reproductor de la mujer.

Se organiza estructuralmente en dos servicios asistenciales, cada uno de ellos con

objetivos funcionales específicos orientados complementariamente al logro de los

objetivos funcionales del servicio:

Servicio de Ginecología

Unidad orgánica encargada de la atención integral de la mujer en el área

ginecológica.

Servicio de Obstetricia

Unidad orgánica encargada de la atención integral de la mujer durante el

embarazo, parto y puerperio.

*MISION

Otorgar el proceso de cuidado Enfermero con enfoque holístico incorporando la

tecnología de vanguardia a través de programas asistenciales, educativos y de

investigación con el uso eficiente de los recursos que permitan reintegrar al

usuario a su núcleo familiar en el menor tiempo posible satisfaciendo las

necesidades y expectativas de los usuarios.

*VISION

Ser líder en el otorgamiento del proceso cuidado Enfermero a través de

actividades de asistencia, docencia e investigación de vanguardia en un ámbito de

respeto y humanismo.

34

*OBJETIVOS

Brindar la atención integral y especializada a la mujer y la madre en todos

sus ciclos de vida por problemas fisiológicos, patológicos, de salud

individual o colectiva.

Promover la salud, prevenir riesgos y daños, proteger y recuperar la salud y

rehabilitar las capacidades de la mujer y su pareja, en lo que concierne a su

ciclo reproductivo y en el ámbito de su competencia, según las normas y

protocolos vigentes.

Atender las enfermedades propias de los órganos de reproducción de la

mujer en sus aspectos médico quirúrgico.

Promover la lactancia materna e incentivar la relación madre-recién nacido.


ENFERMERA JEFA DE PISO:

Enfra. Escobar roque Juana de Jesús

ENFERMERA ESPECIALISTA:

Enfra. Tapia Pro Maribel Belinda

Enfra. Zenteno Zenteno Cristina

ENFERMERA GENERAL:

Solís Santalis Sara

35

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA

36




ASISTENTEDE MÉDICO

TRABAJADORA SOCIAL


ENFERMERAGENERAL



MÉDICO NOFAMILIAR


J.D.CGINECO-OBSTETRICIA

DIRECTORO

SUBDIRECTOR

PEDIATRÍA (PRIMER PISO)

Está integrado por 16 camas distribuidos de la siguiente manera 8 en preescolar, 2

aislados, 5 camas para lactantes, abarca también la Unidad de Cuidados

Intensivos Neonatales en la cual se encuentran 6 cunas, además cuenta con una

central de enfermeras, residencia de Pediatría, vestidor, cuarto séptico, un cuarto

para ropa sucia, cuarto para ropa limpia, baño para niñas y niños.

Es la unidad orgánica encargada de brindar atención integral a pacientes

pediátricos en su contexto bio-psico-social, familiar y comunitario, protegiendo,

recuperando y rehabilitando su salud. Se organiza estructuralmente en dos

servicios asistenciales, cada uno de ellos con objetivos funcionales específicos

orientados completamente al logro de los objetivos funcionales del servicio:

Servicio de Pediatría.

Unidad orgánica encargada de brindar atención especializada de los niños desde

cero años hasta antes de adquirir la condición de ciudadanos.

Servicio de Neonatología.

Unidad orgánica encargada de la atención integral a pacientes entre los cero y 29

días de edad, para proteger, recuperar y rehabilitar su salud.

El servicio de pediatría y neonatología tiene como finalidad satisfacer de manera integral

el tratamiento y prevención de las diferentes patologías que afectan a una población que

abarca desde el recién nacido hasta el final de la adolescencia. Atiende a los pacientes

que requieran ingreso hospitalario o que presenten patologías que, por su complejidad, no

puedan ser atendidas en los centros de salud de referencia.

*VISION

Ser líder en atención de enfermería con orgullo y sentido de pertenencia hacia la

institución. Ser un servidor líder en atención de enfermería con un enfoque

holístico.

37

*MISIÓN

Prestar una atención médica integral a los niños con las patologías más frecuentes

que acuden, entre ellas: problemas respiratorios, diarreas, deshidratación,

politraumatismos, traumatismos craneoencefálicos, convulsiones, etc.

*OBJETIVOS

Evaluar a los pacientes que acuden a la emergencia y analizar los

diferentes motivos de consulta mas frecuentes con la finalidad llegar a un

diagnóstico preciso a la brevedad posible y aplicación de una terapéutica

adecuada.

Establecer prioridades de atención del paciente pediátrico con problemas

respiratorios, diarreas, deshidratación, poli traumatizados, convulsiones,

fiebre y otros.

Establecer criterios de pacientes que requieran ser admitidos en el área de

observación, trauma-shock u hospitalización en el servicio de pediatría

médica.


ENFERMERA ESPECIALISTA PEDIATRICA:

Enfra. Patricia Lara Hernández

Enfra. María de Lourdes Marroquín

Enfra. Gisela Gómez Martínez

Enfra. Laura Peña Velázquez

Enfra. Consuelo Ovando Chacón

Enfra. Sali Azoara

INTENSIVISTA:

Enfra, Guadalupe Silva

Enfra. Zuly Juárez

38

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE PEDIATRÌA

39




ASISTENTEDE MÉDICO

TRABAJADORA SOCIAL


ENFERMERAGENERAL



MÉDICO NOFAMILIAR


J.D.CPEDIATRÌA

DIRECTORO

SUBDIRECTOR

CROQUIS DEL PRIMER PISO DEL HOSPITAL GENERAL ZONA II DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL.

40

ROPERIA

119119

116117

BAÑO DE PERSONAL

BAÑO DE PACIENTES

118

ROPA SUCIA

PREPARACION DE MEDICAMENTOS

SEPTICO

VESTIDORES

RESIDENCIA DE PEDIATRIA

BAÑO DE NIÑASPEDIATRICOS 1

TRABAJO DE MEDICOS

ROPA SUCIA

TIZANERIA

ELEVADORES

BAÑO DE NIÑOS

ROPA LIMPIA

UCINCENTRAL DE ENFERMERAS

PEDIATRI

PRESCOLARE Y LACTANTES

ASEO

TRABAJO SOCIAL

GUARDIA

103102101

106104 1055

107 108 109

110 111 112

115114113

CENTRAL

DE ENFERM

3.3.4.4.- URGENCIAS (PLANTA BAJA)

Parte de una estructura hospitalaria técnico-administrativa de segundo nivel,

responsable de otorgar servicio médico o quirúrgico especializado a pacientes

adultos y pediátricos, que cursan con patologías complejas que ameritan la

atención de un equipo multidisciplinario de salud, profesional, competente,

comprometido y que mediante la capacitación y desarrollo de sus recursos

humanos e innovación de los procesos sustantivos de trabajo, que tiene como

misión la satisfacción de las expectativas del usuario.

*MISION


personal de enfermería en las diferentes categorías, trabajar en equipo para

proporcionar y garantizar atención integral de calidad con oportunidad y trato

digno a los usuarios para satisfacer las necesidades reales y potenciales de salud,

fomentando una cultura de autocuidado en los diferentes grupos de edad. Así

mismo generar a través de la evidencia científica, mejora continua en los modelos

de atención de enfermería con el fin de satisfacer las expectativas del usuario

propiciando una interacción permanente de las enfermeras con el equipo

multidisciplinario de salud.

*VISION

Ser enfermeras reconocidas profesionalmente, competitivas para gestionar y realizar con calidad los procesos administrativos, asistenciales y de investigación, comprometidas con la sociedad, familia y comunidad, sin límite cultural para poner en práctica los conocimientos utilizando la tecnología actual y los recursos de nuestro hospital, proporcionando una atención libre de riesgos, en el cual los usuarios externos vean satisfechas sus expectativas al recibir el cuidado de enfermería.

*OBJETIVO

Contar con un instrumento administrativo que guie al trabajador en su nueva área de trabajo.

41

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE URGENCIA

42

SUBJEFE DE ENFERMERAS

PROF. ESCUELA DE ENFERMERIA

ESTUDIANTE DE ENFERMERIA

ENFERMERA GENERAL

ENFERMERA ESPECIALISTA

AUXILIAR DE ALMACEN

MEDICOS RESIDENTES

JEFE DE PISO

MEDICO NO FAMILIAR

JEFE DEL DEPARTAMENTO CLINICO

CROQUIS DEL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ZONA II.

43

N

BODEGA

ACCESO

TRABAJO SOCIAL

AREADE ENFERME

AREA DE MEDICOS

ARESDE ENFERM

4

65

321

JEFE DE URGENCI

242322

192021 28

18

17

15

14

13

12 1011

8

9

7

5

6

3 421

BODEGA

LAVABOS

BAÑOS PACIENTE

S

CENDISAREA DE MEDIC

LAVABOS

OBSERVACION ADULTOS

PRIMER CONTACTO


-URGENCIAS ADULTO

Jefa de piso:

Enfra. María Cristina Aguilar Molina

Enfermeras/os Generales:

Enfro. José Luis Carrizales Flores

Enfra. Maritza Mancilla Ramos

Enfra. Rosa Elena Espinoza Vázquez

Enfra. Verónica López Arévalo

-CENDIS

Auxiliar de Enfermería:

Enfra. Rubenia Martínez Chiu

-URGENCIAS PEDIÁTRICAS

Enfermera encargada de piso:

Enfra. Margarita Chacón Alcalan

-REHIDRATACIÓN ORAL

Enfermera general:

Enfra. Yareni López Camacho

44

3.3.4.5.- TOCOCIRUGÌA (PLANTA BAJA)

Es un área enfocado a pacientes gineco obstétricos (mujeres en trabajo de parto,

abortos y problemas reproductivos), así como a los cuidados inmediatos del

Recién Nacido. Este servicio se divide en 3 espacios: Labor, Expulsión y 3 salas

de quirófano.

Labor cuenta con 10 camas aproximadamente, todas agrupadas a la Central de

Enfermería, mientras que Expulsión tiene un cubículo en donde se proporcionan

los cuidados inmediatos al Recién Nacido, así como una cuna radiante,

incubadora y una camilla. En la Recuperación hay un total de 5 camillas y se

encuentra ubicado en medio del área de Labor y Expulsión.

En lo que respecta a las áreas de quirófano, la sala 1 es utilizado para pacientes

con parto eutócico. La sala 2 es la de urgencias y la sala 3 es utilizado para

cirugías programadas.

*MISION

El personal de enfermería del hospital general de zona 2 del estado de Chiapas

que presta su labor en el servicio de toco cirugía somos responsables de

proporcionar cuidado integral de enfermería oportuno, veraz y asertivo con ética y

libre de riesgo, responsabilidad y compromiso para satisfacer las necesidades

individuales a través de la aplicación del proceso enfermero a las pacientes que

demandan atención Gineco-obstétrica garantizando trato digno y fomentando una

cultura de auto cuidado en coordinación con un grupo de profesionales altamente

calificados, acreditados con alto grado de satisfacción por la labor que

desempeñan, optimizando los recursos físicos, materiales y humanos a través de

oportunidad, satisfacción, respeto y equidad, logrando la excelencia institucional.

*VISION

El personal de enfermería en el año 2020 del servicio de toco cirugía del hospital

general zona #2 de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas somos líderes en el cuidado

enfermero con atención especializada, competitivo y de excelencia en los

45

conocimientos, tecnología actual y recursos del hospital. Proporcionando una

atención al usuario libre de riesgos en el cual vean satisfechas sus expectativas al

recibir el cuidado de enfermería de la mas alta calidad respetando normas,

principios y valores de todo ser humano que nos requiera.

*OBJETIVOS DEL ÁREA:

Objetivo general:

Brindar atención médica integral al derechohabiente para mejorar su calidad de

vida.

Objetivos específicos:

-Fortalecer el vínculo afectivo del binomio desde el momento del nacimiento.

-Mantener la lactancia exclusiva mediante el alojamiento conjunto.

-Participar en el proceso enseñanza-aprendizaje a través de la práctica de

enfermería.

46

*ORGANIGRAMA


Jefa de piso: Enfra. María Elena Cruz Ciñas.

Enfermera general:

Enfra. Leonor López León (Labor)

Enfra. Carolina Ruiz (Expulsión)

Enfra. Elsa López (Recuperación)

47

AUXILIAR DE SERVICIOS BASICOS.

MANEJADOR DE ALIMENTOS

LIC. EN NUTRICION Y DIETETICA

ASISTENTE MEDICO

TRABAJADORA SOCIAL

AUXILIAR DE ENFERMERA GENERAL.

ENFERMERA GENERAL


ENFERMERA JEFA DE PISO

MEDICO INTERNO DE PREGRADO

MEDICO NO FAMILIAR

SUBJEFE DE ENFERMER

C. GINECO OBTETRICO

SUBDIRECTOR MEDICO.

CROQIS DE TOCOCIRUGIA

48

QUIRÓFANO 2.

SALA DE EXPULSIÓN.

QUIRÓFANO 1.

27 6 5 4 3 18

10

9

11

PACIENTES A GINECO OBSTETRICIA.

Recepción de las pacientes a tococirugia.

Recuperación

15

14

12

13

16

17

MATERIALES DE TOCOCIRUGIA.

SALA DE PEDIATRIA.

*COORDINACION INTERDEPARTAMENTAL

49

JEFE DE DEPARTAMENTO

EDUCACION E INVESTICACIO

SERVICIO DE GINECO OBSTETRICIA Y ALOJAMIENTO CONJUNTO

CONTROLORIA

ARCHIVO CLINICO

DIETOLOGIA

FARMACIA

DIRECCION

LABORATORIO

LAVANDERIA

MEDICINA PREVENTIVA

RAYOS “X”

SERVICIOS BASICOS

SERVICIOS GENERALES

SUB-ALMACEN

CONSERVACION

ADMISION HOSPITALARI

TRABAJO SOCIAL

SUBDIRECCION MEDICA.SUBDIRECCION

ADMINISTRATIVA

3.3.4.6.- QUIROFANO (PLANTA BAJA)

El desarrollo de las diferentes especialidades quirúrgicas y los avances

tecnológicos han permitido que procedimientos quirúrgicos que antes no eran

factibles ahora sean usuales tales como la reposición de órganos, la aplicación de

prótesis y de implementos electrónicos, la microcirugía, los procedimientos

quirúrgicos cada vez más complejos en pacientes no hospitalizados y otros.

El quirófano cumpla varias funciones en las que participa personal de diferentes

departamentos con diversas actividades dentro de la sala de operaciones y en la

de recuperación inmediata y que implica una situación de riesgo emocional y físico

para el paciente y una gran responsabilidad para el personal médico y

paramédico.

Surge así la necesidad de contar un documento normativo actualizado que

contenga la información relativa a los objetivos, políticos y actividades de la

atención quirúrgica.

Así como la forma de afectar los diferentes pasos de que se compone el proceso

de atención a los pacientes durante su tratamiento quirúrgico cuya finalidad es

garantizar el derecho humano a la salud, a la asistencia médica y para que el

personal asignado al departamento conozca la organización y funcionamiento del

mismo así como las actividades inherentes a sus diferentes niveles y ámbitos.

*MISION:

El personal de enfermería de quirófano, hospital general de zona 2 somos

responsables de proporcionar cuidados pre, tras y postoperatorios en forma

holística eficaz y eficiente a los pacientes que requieren tratamiento quirúrgico,

con personal altamente calificado, comprometido con su función y alto nivel de

calidad, optimizando los recursos humanos, tecnológicos, físicos, materiales,

respetando los derechos y costumbres de los usuarios.

50

*VISION:

El personal de enfermería de quirófano del Hospital General Zona 2 somos un

equipo de profesionales líderes en el cuidado holístico con responsabilidad y ético

profesional cumpliendo las normas de calidad institucional comprometidos con el

paciente que requiere del servicio, para preservar, restaurar la salud y la vida.

*OBJETIVO

Proporcionar al personal de enfermería que labora en el quirófano del H.G.Z. no. 2

un documento que norme las acciones y procedimientos, mecanismos de atención

que se realizan en el paciente quirúrgico encaminados a otorgar una atención

eficiente con respeto de su integridad e individualidad, logrando el mejor

aprovechamiento de los recursos humanos, técnicos y materiales.

*ORGANIGRAMA

51

ESTUDIANTES DE ENFERMERIA.

ESTUDIANTES DE LIC. EN ENFERMERIA Y OBSTETRICIA.

ENFERMERAS JEFE DE PISO

PASANTES DE ENFERMERIA EN SERVICIO SOCIAL

COORDINADORA

DE CURSOSSUBJEFE DE ENFERMERIA

SUBJEFE DE ENSEÑANAZA EN

ENFERMERIA.

JEFE DE ENFERMERAS

*PERSONAL DE ENFERMERÍA

JEFA DE PISO: Enfra. María del Rosario León Trujillo

ENFERMERA ESPECIALISTA QUIRURGICA:

Enfra. Sánchez Patricia

Enfra. Velasco Consuelo

Enfra. Rodríguez Natividad

Enfra. Perianza Zavala Susana

Enfra. Hernández Marisol

Enfra. Zavala Josefina

Enfra. De la Cruz María Marilú

52

3.3.4.7.- CEYE (PLANTA BAJA)

Punto de concentración de material, equipo e instrumental necesarios para otorgar

atención médica, en el que se ejecutan procesos de selección preparado y

empaquetado de material, líquido e instrumental, bajo los estándares de calidad

que garanticen el uso de los mismos, libre de toda forma de vida microbiana que

pudieran causar enfermedad.

(Zona Roja o contaminada)

Recepción del material sucio Recepción de Hospital Clasificación, Descontaminación y Lavado del Instrumental Recepción de quirófano Preparación de soluciones Recepción de ropa limpia Sanitario Técnica de aislamiento (acceso) Cuarto de aseo

(Zona Azul o limpia)

Recepción del material limpio Preparación y ensamble del material de quirófano y toco cirugía Preparación y ensamble del material del Hospital Guarda de material de consumo Guarda y doblado de ropa limpia Guarda y limpieza de aparatos Esterilización Oficina del Jefe de piso

(Zona Verde o estéril)

Descarga del material esterilizado Guarda del material estéril de quirófano, unidad toco cirugía y hospital Entrega a hospital Entrega a quirófano y salas de expulsión Despacho del material Técnica de Aislamiento

MACROPROCESOS DEL SERVICIO DE CEYE

54

Recepción y entrega de turno

Proceso de esterilización con vapor

Proceso de esterilización con gas de etileno

Monitoreo de Esterilización

Preparación y empaquetamiento de material, equipo e instrumental y

paquete de prueba en el área azul

Lavado, secado y preparación de equipo, material e instrumental

Doblado de prendas y preparación de bultos de ropa en el área azul

Preparado y empaquetamiento de material de curación y de consumo en el

área azul

Procedimiento para la entrega de charolas y contenedores estériles en el

área verde

Procedimiento para esterilizar y guardar el material, equipo e instrumental

en el área verde de CEyE

Procedimiento para la recepción de material, equipo e instrumental en el

área roja de CEyE

Procedimiento para el lavado de material, equipo e instrumental en el área

roja

Monitoreo de caducidad de los equipos e insumos estériles

*MISION





fomentando una cultura de autocuidado en los diferentes grupos de edad. Así

mismo generar a través de la evidencia científica mejora continua en los modelos

de atención de enfermería con el fin de satisfacer las expectativas del usuario



55

*VISION


realizar con calidad los procesos administrativos, asistenciales y de investigación

comprometidas con la sociedad, familia y comunidad sin límite cultural para poner



externos vean satisfechas sus expectativas al recibir el servicio de enfermería.

*OBJETIVOS

Modificar prácticas rutinarias

Modificación de Conductas con base al conocimiento científico

Mejorar los procesos

Disminuir riesgos en el usuario que demanda atención médica y quirúrgica

Disminuir el índice de infecciones nosocomiales

Atender con oportunidad las demandas del personal que otorga atención

médica

Desarrollo del capital humano con bases científicas

*METAS

Difundir el programa al personal operativo de CEyE.

Lograr en un 90% cambios de actitud para la realización del trabajo.

*BASES LEGALES

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos Ley General de la Salud Programa Nacional de Salud Ley del Seguro Social Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores

públicos Contrato colectivo de Trabajo S.N.T.S.S. Normas Oficiales Mexicanas Normatividad Institucional Código de Ética

56

Reglamento de los Servicios Médicos Cruzada Nacional por la Calidad

57

*ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE CEyE

58




ASISTENTEDE MÉDICO

TRABAJADORA SOCIAL


ENFERMERAGENERAL



MÉDICO NOFAMILIAR


J.D.CCEyE

DIRECTORO

SUBDIRECTOR

59

AREA DE TRABAJO

AREA VERDE

ESTERILIZADOR DE GAS QUIROFA

NO

MATERIALSUCIO

MATERIALLIMPIO

MATERIALSUCIO

MATERIALLIMPIO

CUARTOSEPTICO

URGENCIAS

LAVANDERIA

MESA DE TRABAJO

CROQUIS DEL SERVICIO DE CEYE DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

*PERSONAL DE ENFERMERÌA

Jefa de Piso: Enfra. Miriam Carrera

Enfermera General: Enfra. Oyuqui de León

Enfermeras Auxiliares:

Enfra. Claudia Torres

Enfra. Carlos Ramos

Enfra. Jaquelín López

Enfra. Estela Morales

60

3.3.4.8.- TERAPIA INTENSIVA (PLANTA BAJA)

Una unidad de cuidados intensivos (UCI), unidad de vigilancia intensiva (UVI) o

centro de tratamiento intensivo (CTI) es una instalación especial dentro del área

hospitalaria que proporciona medicina intensiva. Los pacientes candidatos a entrar

en cuidados intensivos son aquellos que tienen alguna condición grave de salud

que pone en riesgo la vida y que por tal requieren de una monitorización constante

de sus signos vitales y otros parámetros, como el control de líquidos. Muchos

hospitales han habilitado áreas de cuidados intensivos para algunas

especialidades médicas.

*MISIÓN

El servicio no cuenta con misión

*VISIÓN

El servicio no cuenta con visión

*OBJETIVO DEL SERVICIO

General

Unificar los criterios de administración de los servicios de enfermería en el servicio

a través de las bases metodológicas de la administración por procesos que lleve a

la mejora en la atención e incorpore a una nueva cultura de trabajo con


hospitalaria y egreso.

Específicos

-Facilitar el desarrollo de habilidades gerenciales del directivo de enfermería para


institucionales encaminadas a la mejora continua de los procesos.

-Promover la educación continua en el personal de enfermería que garantice la


61

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

62

JEDE DE CONSERVACIO

NDEPTO.DE PERSONAL


NUTRICION

TRABAJO SOCIAL



ENFERMERIA ESPECIALISTA

ENFERMERIA JEFE DE PISO

LABORATORIO

URGENCIAS

CIRUGIA

JEFE DE ENFERMERIA

JEFE DE MEDICINA INTERNA


GINECO - OBSTETRICIA

JEFE DE PEDIATRIA

SUBDIRECTOR MEDICO

COORDINADOR DE EDUCACION MÉDICA

SUBDIRECTOR ADMINISTRATIV

DIRECTOR

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO

63

SUBJEFE DE ENFERMERAS

PROF. ESCUELA DE ENFERMERIA


ENFERMERA GENERAL


AUXILIAR DE ALMACEN

MEDICOS RESIDENTES

JEFE DE PISO

MEDICO NO FAMILIAR

JEFE DEL DEPARTAMENTO CLINICO

PERSONAL DE TERAPIA INTENSIVA

JEFA DE PISO: L.E.I. Patricia López González

ENFERMERAS ESPECIALISTAS INTENSIVISTAS:

Enfra. Alejandra Robledo Flores

Enfra. Aurelia Guillermin Torruco

64

65

P A S I L L O

CROQUIS DEL SERVICIO DE TERAPIA INTENSIVA DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

3.3.4.9.- CONSULTA EXTERNA (PLANTA BAJA)

El área de consulta externa se divide en tres áreas la primera estancia cuenta con

los siguientes consultorios: oftalmología, salud reproductiva, amed, cirugía

pediátrica, trabajo social, cobcir, subceye y 3 consultorios de ginecología en

segunda estancia se encuentran los siguientes consultorios: cirugía

reconstructiva, angiología, traumatología, otorrinolaringólogo, urología, alergología

y cirugía general, en tercera estancia encuentra: reumatología, gastroenterología,

medicina interna1, medicina interna 2, cardiología, displasia, rehabilitación,

neurología, electrocardiograma, dermatología y psiquiatría. Cada uno cuenta con

una enfermera y un medico.

La misión, visión, objetivo y organigrama.

Lamentablemente el personal no colaboro con nosotros, por razones de

confidencialidad, ya que ninguno de los compañeros estudiantes no se encontraba

laborando en ese servicio, por lo que no se puede proporcionar información a

personas ajenas a dicho servicio.

ESPECIALIDADES MÉDICAS

Ginecología

Pediatría

Cirugía pediátrica

Material de curación

Salud reproductiva

Oftalmología

Trabajo social

Recetario e incapacidades

Subceye

Cirugía reconstructiva

Coordinación citas

66

Traumatología

Urología

Psicología

Alergología

Psicología

Cirugía general

Cuarto de A. Condicionado

El servicio de consulta externa cuenta con visión, misión y objetivos, pero la

información no se no nos fue brindada.

67

Entrada trabajo social

cobcir

sala de espera sala de espera sala de espera

Oftalmología Salud reproductiva Qx Pediátrica Pediatría Ginecología

CONSULTA EXTERNA

PLANTA ALTA

Sanitario M.

Sanitario H.Qx general Alergología Urología Otorrinolaringólogo Traumatología Anguiologo Qx Recons-

tructivaMOD.2

sala de espera sala de espera Mod. De atención al usuario

Jefatura de ginecología. Jefatura. OncologíaCons. Perinatal salud en el trabajo

de M.I. Nutriologíay dieta

Electrocardiograma Psicología Jefatura de cirugía sanitario

68

MOD.1

CROQUIS DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL GENERAL ZON2 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

CROQUIS DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2 DEL INSITUTO MEXICANO DELL SEGURO SOCIAL (SEGUNDA PARTE)

Elevador

EscalerasEscalerasEscaleras

Gastroenterología Reumatología

JPPSTIWLSS

Sala de espera consulta externa

Plana baja

Sala de espera Sala de espera Sala de espera

Med. Int 1

Med. int.2

Cardiología 3

Displasias 4

Rehabilitación 5

Neurología6

Electrocardiograma 7

Dermatología 8

Psiquiatría 9

Espacio vacío:

69

Mod 3. Mod.4

3.3.4.10.- COORDINACIÓN Y ENSEÑANZA

Es el departamento que se encarga de enseñar, Promover y coordinar la

participación de los profesionales de salud así como de Supervisar con regularidad

el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas en cada

programa y de Evaluar de manera particular la adquisición de las habilidades

prácticas previstas en cada curso.

*MISION

Coordinar, favorecer e impulsar la educación e investigación médica del personal

de salud y personal en formación, para facilitar su competencia y desarrollo

profesional para mejorar los niveles de salud de la población.

*VISION

Ser un departamento reconocido a nivel local y delegacional por ofrecer y

coordinar eventos de educación médica continua, dinámica crítica y reflexiva que

satisfaga las demandas de capacitación de sus trabajadores, que contribuye a

mejorar la calidad de atención a nuestros derechohabientes.

Ser departamentos que promueve que motive el interés por la investigación

médica entre el personal de todas las categorías relacionadas con la salud;

además de brindar y promover la realización de asesorías, así como planear y

organizar y ejecutar eventos de capacitación y actualización en materia de

investigación médica.

Ser un departamento distinguido por tener en disposición publicaciones periódicas,

libros e investigación automatizados de más actualidad por proporcionar una

información académica de alta calidad en el personal para salud que utiliza

nuestra unidad como campo clínico, para satisfacer las demandas de capacitación

en sus trabajadores.

70

*OBJETIVOS

Planear, promover, supervisar, controlar y evaluar la enseñanza práctica que

se realiza en todas las áreas que cubre.

Coordinar con las dependencias del Instituto, la selección de la información

susceptible de difundir, así como sus objetivos, programas, cobertura y

repercusión social y definir las estrategias informativas y de opinión

correspondientes.

Coordinar programas de difusión e información de la filosofía, propósitos y

objetivos del Instituto, de conformidad con la normatividad institucional y del

Gobierno.

Vincular al IMSS a través de los medios de comunicación internos y externos,

con sus trabajadores, asegurados, patrones, derechohabientes y sociedad en

general, a través del desarrollo de las tareas comunicacionales e informativas

en la promoción amplia y oportuna de los servicios que presta el Instituto, así

como de los programas y acciones que lleva a cabo en coordinación con las

dependencias y entidades del Sector Salud y del Gobierno Federal, a fin de

mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

*PERSONAL

COOR. DE EDUCACION E INVESTIGACION EN SALUD: Dra. Beatriz

Escobar Padilla

SUBJEFA DE EDUCACION EN ENFERMERIA: Mtra. Maribel Vázquez

Velasco

SUBJEFA DE ENFERMERIA: Mtra. Hermelinda Rojas Rojas

71

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE EL SERVICIO DE COORDINACION Y ENSEÑANZA

72

AUXILIAR UNIVERSAL DE OFICINAS


PASANTE DE ENFERMERIA

SUBJEFA DE ENFERMERIA

SUBJEFA DE EDUCACION EN ENFERMERIA

JEFA DE COORDINACION DE EDUCACION E INVESTIGACION

DE SALUD

CROQUIS DEL SERVICIO DE CORRDINACION Y ENSEÑANZA DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

73

ORGANIZACIÓN Y CALIDAD EDICIONE

SFOTOGRAFI

A

ARCHIVO

JEFE DE ENSEÑANZA


COORDINADORES

3.4. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO

DE ENFERMERIA DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO

SOCIAL ZONA II

El sistema de enfermería es el conjunto de recursos humanos y materiales que

interactúan para proporcionar atención de enfermería de un modo interrelacionado

e interdependiente.

Las acciones que la enfermera realiza se le agrega un valor, esto quiere decir que

no solo es producto de una activada laboral si no que está encaminado a

satisfacer las expectativas de los usuarios.

De tal manera que el término de enfermería se define como el conjunto de

conocimientos y acciones necesarias para proporcionar atención durante la

promoción, el tratamiento y la rehabilitación de la salud del individuo, familia y la

comunidad. Entraña investigación, administración y docencia además del

compromiso de cumplir con ética profesional el cuidado enfermero de calidad.

74

3.4.1.- ORGANIGRAMA DE JEFATURA DE ENFERMERÍA:

75

COORDINADORA DELEGACIONAL DE

ENFERMERÍA

ESTUDIANTES DE LIC. EN

ENFERMERIA Y OBSTERICIA

COORDINADORA DE CURSOS

ESTUDIANTES DE ENFERMERIA


PASANTES DE ENFERMERIA



ENFERMERAS ESPECIALISTAS

ENFERMERAS JEFE DE PISO


JEFE DE ENFERMERAS

3.4.2.- DIRECTORÍO DE ENFERMERÍA

JEFA DE ENFERMERAS: M.C. Irma Ovalle Damián

SUBJEFAS DE ENFERMERAS:

Enfra. Rubisel Guillén Figueroa

Enfra. Yolanda Jarquín Garrido

Enfra. Irma Ovalle Damián

Enfra. Juana Cruz Toledo

Enfra. Maricela Zapoteco Flores

Enfra. Eloina González Velázquez

Enfra. Dora Alicia Beltrán Cruz

Enfra. María Camacho Hernández

Enfra. Sofía del Socorro Toledo Velázquez

Enfra. Silvia Rodríguez Mendiguil

Enfra. Edilia Villanueva Simón

Enfra. Hermelinda Rojas Rojas

3.4.3.- MISION DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

Proporcionar una atención integral de calidad, en oportunidad y calidez a los

usuarios que demanden nuestros servicios de salud, basándonos en los principios

éticos y en los procesos de atención de enfermería, con el propósito de satisfacer

sus necesidades, así como la de los prestadores del servicio, promoviendo la

fortaleza del trabajo en equipo, con una cultura de calidad y de mejora continua a

través de los procesos de educación.

76

3.4.4.- VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Elevar la calidad profesional del personal de enfermería para que sea mas

competente y se comprometa con su quehacer diario, con el propósito de

satisfacer las expectativas de los usuarios que manden sus servicios a través de

los procesos de atención de enfermería.

3.4.5.- FILOSOFÍA DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

La resolución de las necesidades de la salud en forma progresiva y dinámica,

requiere de una formación sistemática de elementos que conforman al personal de

enfermería en sus diferentes niveles. Dicha información debe contemplar varios

aspectos para el personal mencionado y de acuerdo con el nivel que le

corresponda para la aplicación eficiente de cada una de las medidas preventivas

en el individuo, familia y comunidad en los aspectos biológicos, psicológicos y

sociales.

3.4.6.- OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

GENERAL

Unificar los criterios de administración de los servicio de enfermería en el hospital

de zona 2 a través de las bases metodológica de la administración por procesos

que lleve a la mejora en la atención e incorpore a una nueva cultura de trabajo con


hospitalaria y egreso.

ESPECIFICO

-Facilitar el desarrollo de habilidades generales del directivo de enfermería para


institucionales encaminadas a la mejora continua de los procesos.

77

-Promover la profesionalización en el personal de enfermería que garantice la


-Fortalecer los programas encaminados a proporcionar seguridad, oportunidad y

continuidad en la atención de enfermería con un trato digno que asegure la

satisfacción del usuario.

3.4.7.- POLÍTICAS

Constitución política de estados unidos mexicanos

Ley general de salud

Programa nacional de salud

Ley del seguro social

Ley federal de responsabilidades administrativas de los servicios públicos

Contrato colectivo de trabajo S.N.T.S.S.

Normas oficiales mexicanas

Normatividad institucional

Código de ética en enfermería

Reglamento de servicios médicos

Cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud

Plan nacional de desarrollo

3.5.- RECURSOS TÉCNICOS

78

3.5.1.- RECURSOS FIJOS Y MATERIALES

El hospital general zona 2 se integra por dos unidades de medicina familiar.

Unidad de medicina familiar núm. 13 ubicado en el lado oriente de la

ciudad.

Unidad de medicina familiar núm. 23 ubicado en el lado poniente de la

ciudad.

UMA (unidad medico ambulatoria) proyecto en construcción situado a un

costado de a UMF núm. 23.

Para proporcionar la atención cuenta con los siguientes recursos.

114 camas censables.

Admisión hospitalaria.

4 salas de quirófano de cirugía general y 2 quirófanos de Gineco-

obstetricia.

1 sala de expulsión.

Terapia intensiva.

2 salas de RX, ultrasonido, mastografo, tomógrafo.

Laboratorio clínico, banco de sangre, aféresis.

24 consultorios de especialidades.

1 área de primer contacto con sistema tiraje (Urgencias).

Medicina física y rehabilitación.

Inhaloterapia.

Anatomía patológica.

79

Sala de endoscopia

Área de consulta y hospitalización

80

3.5.2.- RECURSOS TECNOLÓGICOS (NORMO TECA)

Instructivo de operación para la administración de los servicios de

enfermería.

Indicadores de dotación de fuerza de trabajo.

Procedimiento para la detección de dotaciones fijas de medicamentos.

Procedimientos para la guardia y custodia de los medicamentos.

Procedimiento para la dotación de material de curación.

Procedimiento para la dotación y calculo de ropa hospitalaria.

Cuadros básicos institucionales.

Manuales, instructivos de operación en los diferentes servicios.

Contrato colectivo de trabajo.

Normas y programas institucionales.

Proyecto de trabajo subjefatura de enfermería.

Manuales de organización, bienvenida, de introducción al area y al puesto y

de procedimientos específicos.

3.5.3.- RECURSOS DIDÁCTICOS (MANUALES DE ORGANIZACIÓN)

Los servicios del hospital cuentan con manuales que apoyan sus bases

conceptuales, de organización, que sirven de apoyo para el personal operático.

Manual de inducción al puesto:

El manual de inducción al área y al puesto, orienta al personal de nuevo ingreso,

cambio de servicio y cambio de residencia , sobre las áreas con que cuenta el

departamento, el material y equipo con que cuenta y que ahí se utiliza.

81

Manual de organización:

El manual de procedimiento y normas describe en detalle las operaciones que

integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución

y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con

dichos procedimientos.

Manual de bienvenida:

Consiste en diseñar e implementar uno de los procesos que normalmente se

ignora en la mayoría de las empresas; familiarizar al nuevo empelado con la

empresa, su cultura, sus principales directivos, su historia, su filosofía, etc. Este

proceso se efectúa antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido controlado,

evitado así, los tiempos y costos que se pierden tratando de averiguar por su

propia iniciativa, en qué empresa ha entrado a trabajar, cual es su misión, visión,

organigrama estructural, niveles jerárquicos para identificar jefe inmediato, valores

institucionales, código de ética y conducta, así como derechos y obligaciones del

personal de nuevos ingreso.

Sistema de trabajo:

Emplea un sistema de trabajo en equipo debido a que tiene mayores

posibilidades de éxito, el cual consiste en formar equipos de enfermeras

especialistas y enfermeras generales.

3.5.3.1.- MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS

SERVICIO DE CIRUGIA Y TRAUMA

*MANUAL DE PROCEDIMIENTO

-MISIÓN

Impulsar el desarrollo de competencias técnicas humanísticas que permitan al


82



fomentando una auto cultura en los diferentes grupos de edad.

Generar a través de la evidencia científica la mejora continua en los modelos de

atención de enfermería con el fin de satisfacer las expectativas del usuario



-VISIÓN


realizar con calidad los procesos administrativos, asistenciales y de investigación.

Comprometidas con la sociedad, familia y comunidad, sin límite cultural para poner



externos vean satisfechas sus expectativas al recibir el servicio de enfermería.

-OBJETIVOS

Objetivo general

Contar con un instrumento administrativo que sirva de guía al personal de

enfermería para incrementar sus habilidades técnicas y profesionales.

Objetivos específicos

-Proporcionar atención de enfermería con calidad y sentido humanístico para

poder alcanzar las metas internacionales de salud.

-Unificar criterios en el desarrollo de los procedimientos de enfermería, con un alto

nivel de conocimientos, habilidades y destrezas, que le permitan coadyuvar a la

misión de la institución.

83

-PROCEDIMIENTOS

Enlace de turno

Instrumentos de control de pacientes

Medidas de control y seguridad

Recepción de paciente quirúrgico

Irrigación por colostomía

Enema evacuante

Control de líquidos

Asistencia a pacientes con sonda biliar en T

Aspiración endotraqueal

Aplicación de yeso

Toracosentesis

Curación de estoma de traqueotomía

Instalación de sonda nasogástrica

Drenaje torácico

Punción lumbar

Cuidados post mortem

Monitorización de la actividad cardiaca

Precauciones estándar y basadas en la transmisión

Practicas fundamentales de la precaución de aislamiento

Aspiración de secreciones traqueotomía

Cateterismo vesical en el hombre

Oxigenoterapia

Instalación de venoclisis

Instalación de sonda de sengstaken blake more

Aplicación de elementos sanguíneos

SERVICIO DE MEDICINA INTERNA

84

En el servicio de medicina interna del Instituto Mexicano del Seguro Social,

se encuentran los siguientes manuales:

Manual de inducción al área y puesto de enfermería

Manual de procedimientos para el control de ropa hospitalaria

Instructivo de operación para la jefa y sub jefa de enfermería en

hospitales

Instructivo para el control de los valores de los pacientes

hospitalizados

Procedimiento para el traslado de pacientes

Guía para la operación del sistema de vigilancia epidemiológica

Criterios técnicos médicos del tratamiento dialítico de los pacientes

con insuficiencia renal

Procedimiento para la determinación de dotaciones fijas de

medicamentos

Instructivo de operación de los servicios de enfermería en

hospitalización

Indicadores de enfermería

Código de ética

Procedimiento de lavado de manos

Procedimientos para realizar la vigilancia epidemiológica de

infecciones nosocomiales en las unidades medicas hospitalarias de

IMSS.

Procedimiento para la recepción y entrega de turno


Cuidados a pacientes con punción lumbar

Cuidados post-mortem


P basadas en la transfusión de elementos sanguíneos

Precauciones estándar y de aislamiento

Cateterismo vesical

Metas internacionales

85

Indicadores de calidad

Manejo del RPBI

SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA, PEDIATRIA Y CUNEROS

GINECO-OBSTERICIA

En lo que respecta a los manuales de este servicio, no se nos proporcioaron, debido a la ausencia de la Jefa del Servicio.

PEDIATRÍA Y UCIN

*MISIÓN

Este manual no cuenta con Misión.

*VISIÓN

Este manual no cuenta con Visión.

*OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar al personal de enfermería instrucciones de cuidado basados en la

mejor evidencia para favorecer el desarrollo de Proceso de Atención de

Enfermería y la gestión de cuidado con un enfoque que garantice la seguridad del

paciente y una atención de calidad oportuna y personalizada y humana que

optimice la satisfacción del derechohabiente y su familia.

*PROCEDIMIENTOS

Medidas generales de seguridad para la atención del paciente

Técnicas básicas para la atención del paciente

Valoración de enfermería

Baño de regadera

Baño de esponja

Baño de artesa

Aseo bucal en pacientes conscientes

Asea bucal en pacientes inconscientes

Aseo perineal en pacientes del sexo femenino

86

Aseo vulvar

Aseo perineal de pacientes de sexo masculino

Aseo nasal

Aseo otico

Pediluvios

Aseo matinal

Aseo vespertino

Cambio de posición

Movilización del paciente hacia la cabecera de la cama

Movilización del paciente por segmentos hasta el borde de la cama

Movilización del paciente para sentarlo en la cama

Movilizacion del paciente para sentarlo en el borde de la cama

Sujeción física

Prevención de ulcera por presión

Cuidados de ulcera por presión

Aplicación de calor o frio

Aplicación de compresa húmedas, frías o calientes

Sediluvio

Transporte dentro de la instalación y entre instalaciones

Alimentación

Alimentación al seno materno

Alimentación enteral por sonda

Paciente en incubadora

Alimentación por gastroliclisis

Administración de nutricion parenteral total

Administración de medicación

Abreviaturas

Horarios guía

Administración de medicación vía oral

En pacientes pediátricos

Administración de medicación: subcutánea

87

Administración de medicación: intramuscular

Administración de medicación: intravenosa

Administración por venoclisis

En caso de retirar la venoclisis

Administración de medicación: oftálmica

Abreviaturas

Administración de medicación: otico

Administración de medicación: nasal

Administración de medicación: rectal

Administración de medicación: vaginal

Administración de medicación: tópica

Manejo de muestras

Medidas generales de control y seguridad

Muestra de sangre

Muestras de expectoración

Muestra de 24 horas

En pacientes inconscientes o pediátricos

Muestras de recolección de orina para examen general


En pacientes inconscientes

Muestra para uro cultivo

Muestras de orina de 24 horas

Muestra de materia fecal

Participación en la exploración física

Cuidados de las heridas

Oxigenoterapia

Aspiración de las vias aéreas

Cuidados del drenaje torácico

Cuidados del paciente encamado

Planificación del alta

Cuidados en la emergencia

88

Reanimación cardiopulmonar básica

En adultos


Oxigeno adicional

Aspiración

Relacion compresión – ventilación

Consideraciones especificas en RCP

Consideraciones generales

Mantener íntegramente y en orden el equipo

El equipo de salud

Cuidados en la agonía

Cuidases post mortem

SERVICIO DE URGENCIAS

*MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

-MISIÓN:


personal de enfermería en las diferentes categorías, trabajar en equipo para

proporcionar y garantizar atención integral de calidad con oportunidad y trato

digno a los usuarios para satisfacer las necesidades reales y potenciales de salud,

fomentando una cultura de autocuidado en los diferentes grupos de edad.

Así mismo generar a través de la evidencia científica, mejora continúa en los

modelos de atención de enfermería con el fin de satisfacer las expectativas del

usuario propiciando una interacción permanente de las enfermeras con el equipo


-VISIÓN:

89


realizar con calidad los procesos administrativos, asistenciales y de investigación

comprometidas con la sociedad, familia y comunidad, sin límite cultural, para

poner en práctica los conocimientos, utilizando los recursos existentes y la

tecnología actual, proporcionando una atención libre de riesgos, en el cual los

usuarios externos vean satisfechas sus expectativas al recibir el servicio de

enfermería.

-OBJETIVO:

Elevar la calidad de atención en el proceso cuidado enfermero, unificando criterios

en el desarrollo de técnicas y procedimientos del personal de enfermería del

Hospital General de Zona II del IMSS

-PROCEDIMIENTOS:

Enlace de turno

Recepción del paciente

Técnica de lavado de manos

Metas internacionales

Indicadores de calidad

Enema evacuante

Control de líquidos

Aspiración de secreciones

Cuidados a pacientes con Toracosentesis


Cuidados a pacientes con punción lumbar

Cuidados post-mortem


P basadas en la transfusión de elementos sanguíneos

Precauciones estándar y de aislamiento

Cateterismo vesical

Oxigenoterapia

90

Ministración de venoclisis

Instalación de sonda sengstaken Blake more

Cuidados a pacientes con quemaduras

Manejo del RPBI

SERVICIO DE LABOR Y EXPULSION


-MISIÓN

Este manual no cuenta con Misión.

-VISIÓN

Este manual no cuenta con Visión.

-OBJETIVOS

Este manual no cuenta con Objetivos.

-PROCEDIMIENTOS

Administración medicamentos por vía oral, intramuscular, subcutáneo.

Aplicación de venoclisis, instalación naso gástrica.

Drenaje urinario.

Movilización de pacientes con silla de ruedas y camilla.

Programa de signos vitales y presión arterial.

Cambio de ropa de cama.

Programa de técnica lavado de manos.

Vendaje de paciente.

Procedimiento para obtención de muestras urinarias.

Programa para glucometría.

Programa de mecánica de pacientes.

SERVICIO DE QUIROFANO


-MISIÓN

91

No cuenta con misión

-VISIÓN

No cuenta con visión

-OBJETIVO

Proporcionar al personal de enfermería que labora en el quirófano del Hospital

General Zona II del Instituto Mexicano del Seguro Social, un documento que

norme las acciones y procedimientos, mecanismos de atención que se realizan en

el paciente quirúrgico encaminados a otorgar una atención eficiente con respeto

de su integridad e individualidad, logrando el mejor aprovechamiento de los

recursos humanos, técnicos y materiales.

-PROCEDIMIENTOS

Procedimiento para la atención medica en el proceso de atención en las

unidades médicas hospitalarias de segundo nivel.

Guía para la implementación de metas internacionales de seguridad del

paciente de la cedula de certificación de establecimiento de atención

médica.

Instrucciones de operación para el cuidado de enfermería.

Políticas y lineamientos que guían el uso de servicios de reanimación,

incluyendo recepción, entrega y contenido de carro para reanimación cardo

pulmonar.

Criterios de padecimiento más fracturas en el servicio de quirófano y

diagnóstico de enfermería.

Lineamientos para el uso de medicamentos de forma entra hospitalaria.

Programa de reducción de riesgos de caídas en quirófano y recuperación.

Guía para la implementación de las metas internacionales de seguridad del

paciente de la cedula de certificación de establecimientos de atención

médica.

92

SERVICIO DE TERAPIA INTENSIVA

*MANUAL DE PROCEDIMIENTO

-VISIÓN


-MISIÓN


-OBJETIVO

Cumplir y estandarizar las acciones de enfermería en la unidad de cuidados

intensivos en el hospital general de zona 2 IMSS.

Proporcionar una guía ordenada y sistematizada de apoyo en los

procedimientos específicos, utilizados en la atención del paciente en estado

crítico.

Facilitar la adaptación y retroalimentación del personal de enfermería

especialista y de nuevo ingreso en la unidad de cuidados intensivos.

Unificar criterios en la realización de procedimientos en la unidad de

cuidados intensivos.

Proporcionar atención oportuna y con sentido humanístico al paciente en

estado crítico, disminuyendo la morbi- mortalidad así como las secuelas e

invalidez.

-PROCEDIMIENTOS

Preparación de la unidad del paciente en cuidados intensivos

Instalación de catéter periférico

Toma de gasometría

Ventilación mecánica

93

Aspiración de secreciones técnica abierta

Método cerrado de aspiración

Lavado bronquial

Lavado gástrico

Nutrición enteral

Nutrición parenteral

Instalación de soda sengstaken blakemore

Toma de electrocardiograma

Instalación de marcapaso

Cardioversión

Desfibrilación

Catéter de balón intraortico de contra pulsación

Reanimación cardiopulmonar

Instalación y manejo de sello de agua

Cuidado de estomas

Diálisis peritoneal

Medición de presión venosa central

Baño de esponja

Instalación de catéter de flotación swan-ganz

Taller hemodinamico con catéter de swan-ganz

Técnica de aislamiento

Cuidados de paciente post-mortem

Toma de muestra de laboratorio

Administración de medicamentos

Intubación orotraqueal

Transfusión de hemoderivados

Prevención de ulceras por presión

Instalación de catéter central

Marcapaso temporal

Pericardiosentesis

Oxigenoterapia

94

Extubacion

Punción lumbar


Manejo de tubo torácico

SERVICIO DE CEYE


-VISIÓN


-MISIÓN


-OBJETIVOS

No cuenta con objetivos

-PROCEDIMIENTOS

Procedimiento para activar e incubar ampolletas de control bacteriológico

en el área roja.

Procedimiento para esterilizar y guardar el material, equipo e instrumental

en el área verde

Procedimiento para el lavado de material, equipo e instrumental en el área

roja.

Procedimiento para la recepción de material, equipo e instrumental en el

área roja.

Procedimiento para la entrega de charolas y contenedores estériles en el

área verde.

Procedimiento para el preparado y empaquetado de material de curación y

de consumo en el área azul.

95

Procedimiento para doblar prendas y preparar bultos de ropa en el área

azul.

Procedimiento para preparación y empaquetamiento de material, equipo e

instrumental y paquete de prueba en el área azul.

Procedimiento para la recepción y entrega de turno

96

3.5.3.2.- MANUAL DE BIENVENIDA A LOS SERVICIOS

*MISIÓN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios

de subsistencia y de los servicios generales necesarios para el bienestar individual

y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que en su caso y previo

cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el estado

*VISIÓN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Ser un servicio que brinde atención médica y de enfermería de calidad al paciente

médico-quirúrgico y que satisfaga las necesidades de la población usuaria

permitiendo el desarrollo del personal para la atención de la salud, fomentando un

trato respetuoso y humano en el marco de la seguridad social.

*OBJETIVO

Contar con un instrumento administrativo que guie al trabajador en su nueva área

laboral y facilite su adaptación a la misma.

*MISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Proporcionar una atención integral de calidad, en oportunidad y calidez a los

usuarios que demanden nuestros servicios de salud, basándonos en los principios

éticos y en los procesos de atención de enfermería, con el propósito de satisfacer

sus necesidades, así como la de los prestadores del servicio, promoviendo la

fortaleza del trabajo en equipo, con una cultura de calidad y de mejora continua a

través de los procesos de educación.

*VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Elevar la calidad profesional del personal de enfermería para que sea más

competente y se comprometa con su que hacer diario, con el propósito de

satisfacer las expectativas de los usuarios que demanden sus servicios, a

través de los procesos de atención de enfermería.

97

*MENSAJE DE BIENVENIDA

Le damos la más cordial bienvenida, ya que a partir de este momento, usted es

parte de esta empresa y nuestro deseo es que a través de su trabajo se vean

realizadas sus aspiraciones personales en función a los objetivos de nuestra

institución.

*COMO DEBE USTED PORTAR EL UNIFORME

Enfermera:

Tu presentación personal es importante en tu trabajo.

El uniforme blanco y reglamentario, largo debajo de la rodilla.

Ropa interior blanca.

Zapatos blancos limpios con agujetas

3.5.3.3.- MANUAL DE INDUCCIÓN AL ÁREA Y AL PUESTO DEL

PERSONAL DE ENFERMERÍA.

*MISIÓN

Contar con una herramienta administrativa que contenga la información completa

del servicio o área en el cuál se ubique el personal de nuevo ingreso; además de

información sobre el reglamento del servicio, derechos y obligaciones de los

usuarios internos, favoreciéndose así el funcionamiento del servicio.

*VISIÓN

Conocer la normatividad del servicio así como su reglamento, áreas de ubicación y

servicios en los que se coordina, contribuirá a llevar a cabo los procesos de

enfermería de los cuales somos responsables.

98

*OBJETIVOS

General

Contar con una herramienta administrativa para que el trabajador de nuevo

ingreso se integre al puesto asignado.

Específicos

-Fortalecer de manera integral, el proceso de inducción al área y puesto del

personal de Enfermería de las diferentes categorías y turnos, a fin de desarrollar

una identidad y compromiso profesional en el desempeño diario de sus

actividades en el servicio.

-Diseñar e instrumentar de manera integral los procesos estratégicos de trabajo

inherentes al personal de enfermería, precisando las funciones y actividades del

personal de enfermería de acuerdo a su categoría.

3.5.3.4.- MANUAL DE INDICADORES DE LOS SERVICIOS

*CONCEPTO:

Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua y

eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo con estándares

definidos para una práctica profesional competente y responsable, con el propósito

de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios.

*INDICADORES

Trato digno

Vigilancia y control de venoclisis instalada

Ministración de medicamentos por vía oral

Prevención de riesgos de caídas

Prevención de úlceras por presión

Prevención de infeccione de vías urinarias en pacientes con sonda vesical

instalada

99

Lavado de manos

Evaluación de los registros clínicos de enfermería

Control de líquidos parenterales

Guía de evaluación del carro de RCP

Manejo de electrolitos

Manejo del RPBI

Metas internacionales de seguridad del paciente

Sistemas de aislamiento (infecciones nosocomiales)

PLACES: Plan de cuidados de enfermería estandarizados

Lactancia materna

Expresión numérica de referencia que permite evaluar los resultados de los

procesos (efectividad).

Se define como un método un medio para constatar, estimar, valorar,

controlar y auto-regular los resultados de un proceso.

La aplicación de un indicador requiere condiciones específicas y fijas para

no alterar el resultado. Los indicadores deben evaluarse en forma

permanente.

3.5.3.5.- MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

*MISION DEL PERSONAL DE ENFERMERIA:

Otorgar el proceso cuidado enfermero con enfoque HOLISTICO incorporando la

tecnología de vanguardia a través de programas asistenciales, educativos y de

investigación a través de los recursos que permitan reintegrar al usuario a su

núcleo familiar en el menor tiempo posible, satisfaciendo las necesidades y

expectativas de los usuarios.

*VISION DEL PERSONAL DE ENFERMERIA:

100

Líder en el otorgamiento del proceso cuidado enfermero a través de actividades de

asistencia, docencia e investigación de vanguardia en un ámbito de respeto y

humanismo.

*OBJETIVOS DEL MANUAL:

Fortalecer de manera integral, el proceso de inducción al área y puesto del

personal de enfermería de las diferentes categorías y turnos, a fin de

desarrollar una identidad y compromiso profesional en el desempeño diario

de sus actividades en el servicio.

Diseñar e instrumentar de manera integral los procesos estratégicos de

trabajo inherentes al personal de enfermería.

Precisar las funciones y actividades del personal de enfermería de acuerdo

a su categoría.

Normar las relaciones del trabajo del personal de enfermería a nivel intra e

interdepartamental con definiciones de las líneas de autoridad y sistemas

de trabajo.

Propiciar relaciones laborales armónicas durante la coordinación intra e

interdepartamental, que realice el personal de enfermería con otros

integrantes del equipo de salud.

3.5.3.6.- PROGRAMA DE TRABAJO

El Instituto Mexicano del Seguro Social Zona II, cuenta con programas de Trabajo;

los cuáles se manejan por servicios, enfocándolos a las necesidades y las

problemáticas existentes de la población enfocada.

Dichos programas de Trabajo parten de la Visión y Misión institucional. Los cuáles

trabajan de forma integral y de manera conjunta para proporcionar una mejor

calidad y calidez en los servicios de dicho instituto.

101

3.5.3.7.- SISTEMA DE TRABAJO DE ENFERMERIA

Un sistema es un conjunto ordenado de elementos interrelacionados e

interactuantes entre si.

Conjunto de acciones e intervenciones ordenadas para la prestación de cuidados

a los usuarios que lo soliciten o lo requieran, permitiendo una interacción entre

enfermera-paciente, logrando con ello un atención eficiente, eficaz y oportuna.

CLASIFICACION DEL SISTEMA DE TRABAJO

Sistema de trabajo por paciente

Sistema de trabajo por funciones

Sistema de trabajo mixto

Sistema de trabajo en equipo

SISTEMA DE TRABAJO POR PACIENTE

Consiste en distribuir al personal un número determinado de pacientes los cuales

se clasifican según el tipo de problemas de salud presentes.

Sus ventajas consisten en que la atención de enfermería no sea dispersa y

permita favorece la interrelación enfermera-paciente.

Su principal desventaja es que solo puede utilizarse cuando exista suficiente

personal.

SISTEMA DE TRABAJO POR FUNCIONES

Utilizado cuando el personal de una institución no es suficiente asignando el

trabajo por funciones en forma equitativa entre las enfermeras del servicio.

Ventajas: reforzamiento de aprendizaje de técnicas o procedimientos,

mejoramiento de destrezas y habilidades.

Desventajas: despersonaliza la atención de enfermería, impide proporcionar una

atención integral.

102

SISTEMA DE TRABAJO MIXTO

Consiste en asignar el trabajo por pacientes y por funciones recomendado cuando

el personal de los servicios es insuficiente y tiene idéntica preparación.

Ventaja: consiste en que facilita la distribución, se fomentan las relaciones

interpersonales y no requiere la misma cantidad de personal que el sistema por

pacientes.

Desventaja: es que no todos los pacientes reciben atención de enfermería

individualizada. Debe utilizarse cuando no haya suficiente personal o no sea

posible la distribución del paciente.

SISTEMA DE TRABAJO EN EQUIPO

Consiste en formar equipo de enfermeras profesionales y no profesionales

encargadas de un número determinado de pacientes desde su ingreso hasta su

egreso siendo asumido el liderazgo por el profesional quien es el responsable

directo ante la encargada del servicio.

VENTAJAS

a) Atención integral

b) Fomenta la relaciones interpersonales

c) Se puede valorar la calidad de la atención

d) Es posible determinar responsabilidades

e) Pueden aplicarse métodos de control

f) Cuidados continuos

g) El paciente conoce al personal

103

4. EDUCACION CONTINUA

*OBJETIVO

Establecer los lineamientos generales y uniformar los criterios para la

identificación de necesidades, elaboración, autorización, difusión, e informe de

resultados de la capacitación continua en trabajo del personal para la atención de

la salud.

4.1. *CATEGORIAS A LAS QUE ESTA DIRIGIDA LA CAPACITACION

CONTINUA EN EL TRABAJO DEL PERSONAL PARA LA ATENCION

DE LA SALUD.

Asistentes médicas

Asistente medica

Coordinadora de asistentes médica

Autopsias (D.F)

Ayudante de autopsias

Bibliotecarios

Técnico en biblioteca

Asistente de bibliotecario

Bibliotecario

Biólogos

Biólogo

Cirujano maxilo faciales

Cirujano maxilo facial

105

Citotecnologos

Citotecnologo

Cuidador de animales

Cuidador de animales de laboratorio

Enfermería

Auxiliar de enfermería general

Auxiliar de enfermería en salud publica

Enfermera general enfermera especialista

Enfermera jefe de piso

Estadística

Oficial de estadística

Coordinador de estadística

Jefe de grupo de estadística

Especialista de estadística

Estomatólogos

Promotores de estomatología

Estomatólogos

Fonoaudiólogos

Fonoaudiólogo

Histotecnólogos

Histotecnologo

106

Inhaloterapeutas

Inhaloterapeuta

Radiólogos (técnicos)

Técnico radiólogo

Radioterapeutas

Radioterapeuta

Servicio de nutrición y dietética

Manejador de alimentos

Cocinero técnico 2

Cocinero técnico 1

Auxiliar de técnico en servicios de alimentación

Sociólogos

Sociólogo

Técnicos anestesiólogos

Técnico en anestesia

Técnicos en el manejo de aparatos para electrocardiograma

Técnico para el manejo de aparatos para electrocardiograma

Técnicos en medicina nuclear

Técnico en medicina nuclear

Técnicos de seguridad e higiene

Técnico de seguridad e higiene

107

Terapista

Terapista ocupacional

Terapista físico

Trabajadoras sociales

Trabajadora social

Auxiliar de trabajo social

Transporte de pacientes de servicios ordinarios y programados

Enfermera para el traslado de pacientes de urgencia

Enfermera para el traslado de pacientes de terapia intensiva

Técnico operador de transporte de pacientes de urgencia

Técnico operador de transporte de pacientes de terapia intensiva

Veterinarios

Médico veterinario zootecnista

Yesistas (técnicos)

Técnico yesista

*POLITICAS

1. Todo programa de capacitación continua del personal para la atención de la

salud tendrá origen en la identificación de las necesidades detectadas en el

ejercicio de la operación.

2. Los programas educativos deberán ser congruentes con las necesidades

de salud y demandas de servicios de salud de la población

108

derechohabientes y con las necesidades y demandas de capacitación

continua del trabajador.

3. La programación delegacional será válida y registrada anualmente o

cuando se detecten necesidades especificas en la operación, en forma

conjunta por la representación ejecutiva de la comisión nacional o

subcomisiones mixtas de capacitación y adiestramiento y la coordinación de

educación médica o a través de las coordinaciones delegacionales de

educación médica.

4. Las actividades de capacitación continua del personal para la atención de la

salud se realizara en los tres niveles de operación, mediante la realización

de programas integrales.

5. En la capacitación continua se buscara la calidad total abarcando la

estructura, el proceso y los resultados para el mejoramiento continuo de la

prestación de los servicios.

6. Se buscara la satisfacción de los educandos por los servicios recibidos y la

satisfacción de los prestadores de servicios de educación médica en el

desempeño de su labor.

7. En la programación de capacitación continua deberá vigilarse que el

personal para la atención de la salud goce de igualdad de oportunidades

para participar y concluir con éxito el proceso educativo.

8. Las actividades básicas de capacitación continua deberán promover la vida

académica

9. Las actividades de capacitación continua del personal para la atención de la

salud deberán apoyarse en los centros de información y documentación en

salud.

10.Las actividades de capacitación continua del personal para la atención de la

salud se realizaran preferentemente en los sitios de adscripción de los

trabajadores (porque es ahí donde surgen los problemas en la práctica de

atención de la salud) y solo cuando se carezca de los recursos necesarios

se efectuaran en otras unidades dentro o afuera de la delegación y en otras

instituciones nacionales o extranjeras.

109

11.Para la realización del proceso de capacitación se favorecerá la

coordinación con dependencias de la institución que tienen funciones

similares y la coordinación con otras instituciones del sistema nacional de

salud.

12.Para beneficio del proceso educativo institucional se favorecerá la

concertación con organizaciones de los sectores público, social y privado y

con instituciones del extranjero.

13.Las situaciones no previstas en el presente documento serán analizadas y

acordadas entre la coordinación de educación médica y la comisión

nacional mixta de capacitación y adiestramiento.

4.1.2. *DESCRIPCION DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS PARA LA

CAPACITACION CONTINUA EN EL TRABAJO DEL PERSONAL PARA LA

ATENCION DE LA SALUD

ACTIVIDAD EDUCATIVA

Conjunto de acciones a fines que se deben realizar en forma ordenada y

sistematizada para contribuir a satisfacer las necesidades de capacitación

continua del personal para la atención de la salud.

La programación de educación continua del personal para la atención de la salud

puede incluir las siguientes actividades educativas:

1. Actividades básicas de capacitación continua (sesiones)

2. Adiestramiento en servicio (los programados en base a necesidades del

propio trabajador y de la institución y aquellos que las unidades médicas

ofrecen al personal de salud.

3. Cursos de alto nivel de especialización.

4. Cursos de diplomados.

5. Cursos a docentes.

6. Cursos monográficos (verticales y horizontales)

7. Reuniones, jornadas o congresos.

110

8. Sistemas abierto y a distancia o en línea.

9. Visita de profesores.

4.1.3.*CARACTERISTICAS DE LAS ACTIVIDADES EDUCATIVAS PARA LA

CAPACITACION CONTINUA EN EL TRABAJO DEL PERSONAL PARA LA

ATENCION DE LA SALUD.

1. ACTIVIDADES BASICAS DE CAPACITACION CONTINUA

Propósito

Favorecer la vida académica en las unidades de atención medica, se realizan

durante la jornada laboral, se consideran en este rubro las siguientes sesiones:

Sesiones generales

En estas reuniones participan los trabajadores de la unidad médica para el análisis

de temas de interés común.

Sesiones departamentales o modulares

Son las reuniones del personal de un mismo servicio, departamento o modulo

cuyo objetivo es revisar, analizar y discutir temas relacionados con sus actividades

sean de naturaleza técnico, médico o administrativo.

Las sesiones departamentales o modulares pueden ser:

Discusión de casos clínicos, reuniones que se llevan a efecto por los integrantes

del equipo de salud a cargo de un caso especifico, para analizarlo desde la

perspectiva de otros profesionales de la salud, se revisa el expediente o registro

clínico y se reafirman aspectos relacionados con la precisión diagnostica y de

tratamiento.

Sesiones radiológicas:

111

Tienen el propósito de presentar estudios radiológicos que son interpretados y

analizados en función de la patología que presenta o presento un caso clínico de

interés.

Sesiones anatomoclínicas:

Permiten el ejercicio clínico por excelencia, en ellas se correlacionan los signos,

síntomas u otras alteraciones con hallazgos anatomopatológicos y pueden ser

abiertas o cerradas.

Sesiones administrativas

Tienen por objeto buscar soluciones a la problemática que pueden surgir al brindar

atención al derechohabiente.

En las sesiones pueden participar en forma conjunta miembros de dos o mas

departamentos o servicios y tendrán estas un carácter interdepartamental.

Otros tipos de sesiones las realizan los comités técnico - médicos tales como el de

infecciones, mortalidad, etc.

Sesiones bibliográficas

En ellas se analiza la información actualizada, publica en material impreso de

reconocida calidad científica, para lo cual los participantes presentan los

resúmenes que serán discutidos.

2. ADIESTRAMIENTO EN SERVICIO

Son actividades de capacitación que se proporcionan en forma individual o grupal

al personal para la atención de la salud, para que adquiera o perfeccione

habilidades y destrezas en procedimientos específicos.

Clasificación:

112

Oferta: son actividades que se presentan en catalogo, se realizan a través de un

programa formulado por el profesor en respuesta a la identificación de

necesidades de capacitación del trabajador y de la institución.

Cupo: variable de acuerdo a la identificación de necesidades.

Nominativo: es individualizado, no aparece en catalogo, se realiza mediante

proyecto de programa formulado por el propio trabajador con base a la

identificación de sus necesidades en el desempeño de su trabajo, el programa se

ajusta con el profesor de acuerdo a los recursos existentes en la sede del

adiestramiento.

Cupo: individualizado.

La duración de los adiestramientos en servicio es variable, máximo 11 meses.

3. CURSOS DE ALTO NIVEL DE ESPECIALIZACION

Propósito

Revisión exhaustiva y actualizada en un tema o subtemas relacionados entre sí,

acorde al avance científico y tecnológico que favorece y unifica criterios del

personal para la atención de la salud, su duración puede ser de 40 a 80 horas

utilizando el tiempo completo de la jornada, la asistencia a estos eventos requiere

de beca, las sedes son unidades medicas de los tres niveles de atención.

Cupo: variable de acuerdo a la identificación de necesidades, máximo 23

alumnos.

4. CURSOS DE DIPLOMADOS

Propósito

Profundización en aéreas especificas que el avance de la ciencia y la tecnología

demanda, dirigido a personal de salud que posee grado de profesional técnico,

113

licenciatura, especialidad o maestría, su duración es 3 a 11 meses para su

asistencia requiere de beca.

Cupo: variable de acuerdo a la identificación de necesidades, máximo 25

alumnos.

5. CURSOS DE CAPACITACIÓN A DOCENTES

Son cursos destinado a docentes que participan en la capacitación continua en el

trabajo del personal para la atención de la salud, en los que se revisan tópicos

educativos, para asistir se requiere de beca su duración es variable.

Cupo: es variable de acuerdo a la identificación de necesidades, máximo 25

alumnos.

6. CURSOS MONOGRÁFICOS

Propósito

Revisión exhaustiva de un tema dirigido a una categoría específica o

multidisciplinaria según sea el caso.

Clasificaciones:

Verticales: se desarrolla a tiempo completo, se requiere de beca para su

asistencia su duración es de una o dos semanas, con un mínimo de 40 horas y un

máximo de 80 horas, asiste personal del instituto y fuera de el, de la unidad sede u

otras.

Horizontal: se desarrolla a tiempo parcial no se requiere de beca para su

asistencia, su duración es de 1 a 2 horas diarias durante 3 a 12 semanas con un

mínimo de 40 horas y máximo de 80 horas, asiste solo personal del instituto de la

unidad sede.

Cupo: máximo 25 alumnos.

114

7. REUNIONES, JORNADAS O CONGRESOS

Estas actividades se estructuran y desarrollan con diversos métodos y técnicas

didácticas, se favorece el intercambio de experiencias, se propicia y desarrolla la

investigación de problemas operativos delegacionales o regionales, su duración es

de 2 a 5 días.

Cupo: variable

8. SISTEMAS ABIERTOS Y A DISTANCIA

Sistema educativo a través del cual el alumno actualiza o incrementa sus

conocimientos, habilidades destrezas y actitudes a partir de necesidades sentidas

o de interés personal. El adulto aprende a su propio ritmo a través de materiales

impresos o de otros medios.

Su duración es variable

Cupo: variable.

115

4.1.4 *NIVEL ACADÉMICO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA.

PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL GENERAL DE ZONA 2 DEL

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

MAYETT GONZALEZ MA. DEL CARMEN ENFERMERA JEFA DE PISOVAZQUEZ LOPEZ ARACELY ENFERMERA JEFA DE PISOEROSA LOPEZ IRMA ENFERMERA JEFA DE PISOMELOGRANADOS CASTAÑON MA. DOLORES


LIEVANO JONAPA MA. DEL ROSARIO. ENFERMERA JEFA DE PISOALBORES PEREZ MARIA DEYSI ENFERMERA JEFA DE PISOCOLMENARES ALVAREZ EMILIANA ENFERMERA JEFA DE PISOACOSTA MORALES MARICELA ENFERMERA JEFA DE PISOVAQUEZ OCAÑA ESPERANZA DE JESUS ENFERMERA JEFA DE PISOLEON TRUJILLO MARIA DEL ROSARIO ENFERMERA JEFA DE PISOAQUINO HERNANDEZ ESTHELA VICTORINA


TOLEDO CLEMENTE CONSUELO MARGARITA


RUIZ PEREZ MARIBEL ENFERMERA JEFA DE PISOJUAREZ ARROYO HAYATH ENFERMERA JEFA DE PISOCARRERA POLA MIRIAM ENFERMERA JEFA DE PISOCABRERA SANTOS MARIA GUADALUPE ENFERMERA JEFA DE PISOZEBADUA CASTAÑON KIRA GUADALUPE ENFERMERA JEFA DE PISOMARTINEZ ESTEBAN BELLANEY ENFERMERA JEFA DE PISODE LA CRUZ ESPINOSA MARIA MARILU ENFERMERA JEFA DE PISOSOSA HERNANDEZ DALIA ENFERMERA JEFA DE PISOHERNANDEZ GOMEZ EDITH ENFERMERA JEFA DE PISODELGADO MARTINEZ ROSALBA ENFERMERA JEFA DE PISOAGUILAR MOLINA MARIA CRISTINA ENFERMERA JEFA DE PISOCRUZ CHIÑAS MARIA ELENA ENFERMERA JEFA DE PISOLOPEZ GONZALEZ PATRICIA GREGORIA ENFERMERA JEFA DE PISOMONTOYA CANO ROSA AURELIA ENFERMERA JEFA DE PISOZAVALA MARTINEZ JOSEFINA ENFERMERA JEFA DE PISOLOPEZ NAVA SONIA ENFERMERA JEFA DE PISOESTUDILLO RODRIGUEZ JOSEFINA ENFERMERA JEFA DE PISOCOLIN OROZCO MARIA DEL ROCIO ENFERMERA JEFA DE PISOLUNA DIEGO FELIPA ENFERMERA JEFA DE PISO

116

ESCOBAR ROQUE JUANA DE JESUS ENFERMERA JEFA DE PISO

AGUILAR MORNO ADRIANA ESPECIALISTADOMINGUEZ MAGARIS MARGARITA ESPECIALISTAALVAREZ VELASCO LILIANA DEL ROCIO ESPECIALISTA

HERRERA HERNANDEZMARIA DE LA LUZ.

ESPECIALISTA

CASTILLEJOS GOMEZ PATRICIA SUGEY ESPECIALISTAPESA VELAZQUEZ LAURA PATRICIA ESPECIALISTAQUINTERO SOTO ANA LETICIA ESPECIALISTAGUTIERREZ ARREOLA HILDA ELIA ESPECIALISTAGOMEZ MARTINEZ GISELA ESPECIALISTALARA HERNANDEZ ANA PATRICIA ESPECIALISTAMARROQUIN RINCON LOURDES RUBI ESPECIALISTAOVANDO CAMACHO CONSUELO ESPECIALISTAROQUE GARCIA MA. DE LOS ANGELES ESPECIALISTAPEREZ VAZQUEZ DULCE JANICE ESPECIALISTAHERNANDEZ ANTONIO ANA DAMARIS ESPECIALISTAALFARO RIVAS CARMEN DEL SOCORRO ESPECIALISTAESCOBAR SAMAYOA MERCEDES ELIZABETH

ESPECIALISTA

GONZALEZ PEREZ WENDY BEISBY ESPECIALISTAGONZALEZ LOPEZ BLANCA ARELY ESPECIALISTAVAZQUEZ FELICIANO LUCIA ESPECIALISTASAMANO FLORES OMAR GPE. ESPECIALISTAHERNANDEZ TRUJILLO SIDANI ESTELA ESPECIALISTACHACON ALCALAN MARGARITA ESPECIALISTALOZADO BAUTISTA SANDRA LUZ ESPECIALISTAROBLEDO FLORES ALEJANDRA ESPECIALISTAARIAS ESPINOSA GUADALUPE ESPECIALISTAPALOMEQUE GONZALEZ BEATRIZ ADRIANA.

ESPECIALISTA

SOLIS BRIONES ANGELA ESPECIALISTASANCHEZ GUZMAN HORALIA ESPECIALISTAROMERO DIAZ HILDA NORMA ESPECIALISTARUIZ SANCHEZ EFIGENIA ESPECIALISTABARRIOS MORA ARACELI ESPECIALISTAMORALES MANUEL JOSE ANTONIO ESPECIALISTA

117

VENEGAS GARCIA ROSA ELENA ESPECIALISTAINFANTE CASTILLO CLAUDIA ESPECIALISTALUJAN PEREZ LEIDA GPE. ESPECIALISTARODAS CHIU LUZ MARIA ESPECIALISTARUIZ JIMENEZ ESPERANZA ALICIA ESPECIALISTASILVA MOLINA MARIA GPE. ESPECIALISTACHOY GARCIA CLAUDIA VERONICA ESPECIALISTAALFARO LORENZANA CECILIA ESPECIALISTAGUILLERMIN TORRUCO AURELIA ESPECIALISTAJUAREZ CRUZ ZULLY JANNET ESPECIALISTASANCHEZ CRUZ MA. DE LOS ANGELES. ESPECIALISTAARÉVALO GARCÍA VIOLETA DE JESÚS ESPECIALISTAMORENO CASTILLEJOS MARÍA MARTINA ESPECIALISTATRINIDAD SOLÍS ADELA ESPECIALISTAOSUNA MOLINA MARÍA ELIZABETH ESPECIALISTALÓPEZ MARTÍNEZ CARMELA ESPECIALISTAEUGENIO RODRÍGUEZ IRMA ESPECIALISTAVILLALOBOS GONZÁLEZ MARÍA DEL SOCORRO

ESPECIALISTA

GUTIÉRREZ SPINDOLA MARÍA EUGENIA ALICIA

ESPECIALISTA

ACOSTA GUZMÁN MIRNA ESPECIALISTAPELCASTRE NOVELO ALEJANDRA GABRIELA

ESPECIALISTA

DE LA ROSA CAMPO ROSA ISELA ESPECIALISTAMEZA HIDALGO IRMA ESPECIALISTAHERNÁNDEZ HERRERA MARISOL ESPECIALISTACASTRO SANCHO JUANA ESPECIALISTACAUTIÑO JIMÉNEZ MARÍA DEL SOCORRO

ESPECIALISTA

ARROLLO ARREOLA CECILIA ESPECIALISTAGÁLVEZ VILLATORO PAOLA ESPECIALISTAGORDILLO MONTOYA FLOR DEL CARMEN

ESPECIALISTA

PERIANZA ZAVALA SUSANA ESPECIALISTACASTELLANO MONTOYA TERESITA DE JESÚS

ESPECIALISTA

AGUILAR PÉREZ ZAIRA ESPECIALISTACRUZ RAMOS ADRIANA ESPECIALISTA

118

GÓMEZ HERNÁNDEZ ARACELI ESPECIALISTASÁNCHEZ NUÑES MARÍA PATRICIA ESPECIALISTAGÓMEZ LÓPEZ MARÍA DEL CARMEN ESPECIALISTAROJAS PÉREZ MARÍA HORTENSIA ESPECIALISTAGUZMÁN VÁSQUEZ MARÍA DEL ROSARIO ESPECIALISTAOROZCO LÓPEZ ALBERTINA ESPECIALISTAOCHOA BECERRA VERÓNICA ESPECIALISTARUIZ LIEVANO MARTHA AUREA ESPECIALISTARANGEL RAMÍREZ DELFINA ESPECIALISTAESPINOZA VAZQUEZ ROSA ELENA ENFERMERÍA GENERAL

GUTIERREZ NATAREN ALISIS ENFERMERÍA GENERAL

ESPINOZA GARCIA SAUDIA ENFERMERÍA GENERAL

ESTRADA DOMINGUEZ BLANCA

ESTHELA

ENFERMERÍA GENERAL

ROMANO GARCIA JOSEFA ENFERMERÍA GENERAL

CAMACHO LOPEZ ELIA ENFERMERÍA GENERAL

GUTIERRREZ MARTINEZ FELIPA ENFERMERÍA GENERAL

SOLORZANO AGUILAR CLAUDIA

VERONICA

ENFERMERÍA GENERAL

LOPEZ LEON LEONOR ENFERMERÍA GENERAL

LEON GONZALEZ ANGELICA MARIA ENFERMERÍA GENERAL

GOMEZ ESTRADA DAIRI EDILCE ENFERMERÍA GENERAL

CORZO TOLEDO MARIELA ESPERANZA ENFERMERÍA GENERAL

MARTINEZ ROMERO MARIA GLORIA

ELIZABETH

ENFERMERÍA GENERAL

CRUZ CRUZ MARIA MAGALY ENFERMERÍA GENERAL

CARRIZALES FLORES JOSE LUIS ENFERMERÍA GENERAL

ALVARADO HERNANDEZ JULIETA ENFERMERÍA GENERAL

MARTINEZ LARA MARIA EUGENIA ENFERMERÍA GENERAL

JIMENEZ GOMEZ MARTHA MIRIAM ENFERMERÍA GENERAL

ROJAS RUIZ GEORGINA LORENA ENFERMERÍA GENERAL

119

LOPEZ ESQUIPULA BALDREMINA ENFERMERÍA GENERAL

MORGAN GALEOTE LUZ GABRIELA ENFERMERÍA GENERAL

GUZMAN GALLEGOS NELY ENFERMERÍA GENERAL

OCAÑA MORALES MARIA DEL ROSARIO ENFERMERÍA GENERAL

ESCOBAR CASTRO JULIA ALBINA ENFERMERÍA GENERAL

CASTRO MORENO GUADALUPE ENFERMERÍA GENERAL

CHAVES CONTRERAS NORMA IRENE ENFERMERÍA GENERAL

GOMEZ MONTERO MARIA EUGENIA ENFERMERÍA GENERAL

SIMUTA PEREZ SONIA EDID ENFERMERÍA GENERAL

VASQUEZ ALFARO YESENIA DEL ROCIO ENFERMERÍA GENERAL

JUAREZ CASTILLO REYNA GUADALUPE ENFERMERÍA GENERAL

CADENAS RODRIGUEZ MARTHA LAURA ENFERMERÍA GENERAL

ZENTENO ZENTENO NEREYDA ENFERMERÍA GENERAL

MARQUEZ MARIN RODE ENFERMERÍA GENERAL

HERNANDEZ CANCINO ADRIANA

GABRIELA

ENFERMERÍA GENERAL

IBARIAS RUIZ CAROLINA ENFERMERÍA GENERAL

LEÓN LOPEZ MERCEDES DEL CARMEN ENFERMERÍA GENERAL

RAMOS VAZQUEZ HILDA GUADALUPE ENFERMERÍA GENERAL

GONZALEZ ALVARADO MARTHA ENFERMERÍA GENERAL

DIAZ VELAZCO MARCO ANTONIO ENFERMERÍA GENERAL

BARRIOS DE LEÓN AIDE ENFERMERÍA GENERAL

GARCIA ESQUIIVEL MARIBEL ENFERMERÍA GENERAL

CRUZ HERRERA VELIA ENFERMERÍA GENERAL

CRUZ GALLEGOS MARIA SUSANA ENFERMERÍA GENERAL

TOLEDO GUILLEN PETRONA ENFERMERÍA GENERAL

MANCILLA RAMOS MARITZA ENFERMERÍA GENERAL

ZENTENO ESTRADA CRISTINA ISABEL ENFERMERÍA GENERAL

120

LOPEZ VELASCO MARIA JOSEFINA ENFERMERÍA GENERAL

GOMEZ GOMEZ GERARDO VICENTE ENFERMERÍA GENERAL

CASTRO GAMBOA MARIA ESTELA ENFERMERÍA GENERAL

GRANADOS HINOJOSA MARIA

MAGDALENA

ENFERMERÍA GENERAL

DE GYVES MARTINEZ GISELA ENFERMERÍA GENERAL

PELAYES CRUZ MARIA ISABEL ENFERMERÍA GENERAL

GONZALEZ SANTOS MARIA URVITA ENFERMERÍA GENERAL

ABARCA RAMIREZ BERTHA ENFERMERÍA GENERAL

SOLIS BALLINAS MARIA GUADALUPE ENFERMERÍA GENERAL

HERNANDEZ GOMEZ LIDIA ENFERMERÍA GENERAL

TOVAR AGUILAR MARIA DE JESUS ENFERMERÍA GENERAL

RODRIGUEZ ANTONIO MARIA DE LOS

ANGELES

ENFERMERÍA GENERAL

CABALLERO VELA RICARDO ENFERMERÍA GENERAL

RANGEL MARTINEZ MARCELINA ENFERMERÍA GENERAL

DE LA CRUZ HERNANDEZ ROSA ERITA ENFERMERÍA GENERAL

CASILLAS GOMEZ JESUS MAYBELLINE ENFERMERÍA GENERAL

CASTRO DE LOS SANTOS GABRIELA ENFERMERÍA GENERAL

MARTINEZ OZUNA PETRONA ENFERMERÍA GENERAL

FARRERA PEZA LUZ MARIA ENFERMERÍA GENERAL

AGUILAR SANTELI DULIA ENFERMERÍA GENERAL

MORALES ESPINOSA MARIA JOSEFA ENFERMERÍA GENERAL

RUIZ JIMENEZ ELIAS ENFERMERÍA GENERAL

VASQUEZ/ MENDEZ /JOSEFA ENFERMERA GENERAL

VILLEJAS/ MARTINEZ/CONCEPCIÓN ENFERMERA GENERAL

BALLINAS/ZAMUDIO/MARISOL DEL ENFERMERA GENERAL

121

CARMEN

ROQUE/PEREYRA/OCIEL ENFERMERA GENERAL

BARRERA/RAMIREZ/MARIA GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

PEREZ/VASQUEZ/MARIA EUGENIA ENFERMERA GENERAL

FLORES/AGUILAR/ANAL AURA ENFERMERA GENERAL

VELASCO/CRUZ/CONSUELO ENFERMERA GENERAL

ESPEJEL/SALAZAR/MARIBEL ENFERMERA GENERAL

POLA/MARROQUIN/BRENDA YAZMIN ENFERMERA GENERAL

NARA/NARA/DALILA ENFERMERA GENERAL

SOLORZANO/CORZO/ ELDA ISOLA ENFERMERA GENERAL

LOPEZ/CAMACHO/YARENI GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

ZARATE/GONZALES/DELMY MAGALI ENFERMERA GENERAL

SANCHEZ/ LOPEZ/MARIA ISABEL ENFERMERA GENERAL

GONZALES/ BARRIENTOS/GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

VASQUEZ/RUIZ/TANIA MONICA ENFERMERA GENERAL

CARRILLO/BETANZOS/MARIA ISABEL ENFERMERA GENERAL

LEY/CAMACHO/ANALLANCY ENFERMERA GENERAL

MARTINEZ/MORENO/LUCERO

GUADALUPE

ENFERMERA GENERAL

MORENO/GORDILLO/ MARICRUZ ENFERMERA GENERAL

FAVIEL/MERIDA/MARLENE ENFERMERA GENERAL

GOMEZ/LOPEZ/ANA MARIELA ENFERMERA GENERAL

TRINIDAD/TORRES/TERESITA DE JESUS ENFERMERA GENERAL

AGUILAR/ ROBLERO/ NANCY VERENICE ENFERMERA GENERAL

BORRAZ VILLATORO FABIOLA DEL

CARMEN

ENFERMERA GENERAL

CANCINO/MEDINA/PAOLA SELENE ENFERMERA GENERAL

DELGADO/ GARCIA/REYNA VIRGINIA ENFERMERA GENERAL

RODRIGUEZ /CASTELLANOS/ CECILIA ENFERMERA GENERAL

DE LEON/ SALAS/ AMERICA ENFERMERA GENERAL

LOPEZ/ ROBLES/ PATRICIO /RAMIRO ENFERMERA GENERAL

122

DE LA CRUZ/ RUIZ/ CAROLINA ENFERMERA GENERAL

MENDOZA /PEREZ /VERONICA DE JESUS ENFERMERA GENERAL

TORRES/RAMIREZ/LAURA ENFERMERA GENERAL

SALINAS /DEL SOLAR /NELLY ENFERMERA GENERAL

ESCALANTE/VELAZQUEZ /MAGNOLIA ENFERMERA GENERAL

ZENTENO/ZENTENO/MARYLU ENFERMERA GENERAL

LOPEZ /RAMIREZ /GADY ENFERMERA GENERAL

HERNANDEZ /PEREZ /MARIA HAIDEE ENFERMERA GENERAL

SARMIENTO /CORZO/ANA CRISTINA ENFERMERA GENERAL

LAZO/ SANCHEZ/MAGDALENA ENFERMERA GENERAL

SANSORES/MARIN/LETICIA

GUILLERMINA

ENFERMERA GENERAL

VAZQUEZ/ VERDUGO/GLADIS LILIANA ENFERMERA GENERAL

POZO HERNÁNDEZ MARÍA DORIA ENFERMERA GENERAL

SOL SÁNCHEZ ROCÍO YAQUELINE ENFERMERA GENERAL

LÓPEZ VÁZQUEZ ELSA ENFERMERA GENERAL

CHACÓN COLMENARES ROSA ISELA ENFERMERA GENERAL

RAMOS GÓMEZ FLOR DEL ROCÍO ENFERMERA GENERAL

GONZALES LÓPEZ VICTORIA ENFERMERA GENERAL

MARQUES JIMÉNEZ NOEMÍ ENFERMERA GENERAL

GONZÁLEZ GONZÁLEZ TERESA ENFERMERA GENERAL

DE LA PAZ DE LA CRUZ GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

GUILLEN MORALES SELENE ENFERMERA GENERAL

LOPEZ AGUILAR CRISTINA LIZETH ENFERMERA GENERAL

REYES CASTILLEJOS YESENIA ENFERMERA GENERAL

CONTERAS MIRANDA CLAUDIA

VERONICA

ENFERMERA GENERAL

MARROQUIN TECO JULIO CESAR ENFERMERO GENERAL

LOPEZ MARTINEZ LETICIA AIDE ENFERMERA GENERAL

MARTINEZ PEREZ IRINEO ENFERMERO GENERAL

123

TORREZ LOPEZ BEATRIZ ELENA ENFERMERA GENERAL

GOMEZ GALLEGOS GLEYNY ENFERMERA GENERAL

GUADALUPE RAMOS MARIA DE LOS

DOLORES

ENFERMERA GENERAL

MENDEZ VICENTE GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

URBINA MONTES SANTIAGO ENFERMERO GENERAL

HERNANDEZ LOPEZ LAURA ENFERMERA GENERAL

AKE FLORES MELISSA GUADALUPE ENFERMERA GENERAL

ESCOBAR LOPEZ LAURA PATRICIA ENFERMERA GENERAL

MANUEL OVANDO ADRIANA ENFERMERA GENERAL

GARCIA GARCIA MARIA DE LOS

ANGELES

ENFERMERA GENERAL

AGULON VASCONCELOS LOURDES

ADRIANA

ENFERMERA GENERAL

VILLAREAL FIERRO MARIA ISABEL ENFERMERA GENERAL

HIDALGO MEZA MIRIAM ENFERMERA GENERAL

VELAZQUEZ DURAN NORMA ENFERMERA GENERAL

TORRES VAZQUEZ VERONICA ENFERMERA GENERAL

JIMENEZ VARGAS EDITH ENFERMERA GENERAL

LOPEZ RODAS MARGARITA DEL ROCIO ENFERMERA GENERAL

PANANA CAMACHO MARIA DE LA LUZ ENFERMERA GENERAL

SALGUERO ESTRADA ESPERANZA

SUSANA

ENFERMERA GENERAL

DOMINGUEZ MALDONADO EDITH

VANESSA

ENFERMERA GENERAL

RUIZ HERNANDEZ CECILIA ENFERMERA GENERAL

DE LEON HIDALGO KAREN IVONNE ENFERMERA GENERAL

JONAPA MORALES ELIZABETH ENFERMERA GENERAL

GOMEZ LOPEZ CONCEPCION ENFERMERA GENERAL

DOMINGUEZ ROMERO MARISOL ENFERMERA GENERAL

124

ZEA NUCAMENDI ELSA LIDIA ENFERMERA GENERAL

HERNANDEZ RUIZ JESUS TANAIRI ENFERMERA GENERAL

GOMEZ PEREZ MARTHA LUCIA ENFERMERA GENERAL

RODRIGUEZ MARTINEZ FRANCELIA ENFERMERA GENERAL

LOPEZ PALACIOS MARCELA ENFERMERA GENERAL

GAMBOA SUCHIAPA MIRNA

CONCEPCION

ENFERMERA GENERAL

PEREZ HERNANDEZ ENEIDA ENFERMERA GENERAL

ALEGRIA DEL CARPIO LAURA VERONICA ENFERMERA GENERAL

MARTÍNEZ HERNÁNDEZ LILIANA

ARACELI

AUX DE ENFERMERIA GRAL

LÓPEZ LÓPEZ MARÍA JACQUELINE AUX DE ENFERMERIA GRAL

VÁSQUEZ OCHOA CONSUELO AUX DE ENFERMERIA GRAL

MIJANGOS GÓMEZ MARÍA DEL ROCIÓ AUX DE ENFERMERIA GRAL

RUIZ SÁNCHEZ OSIELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

HERRERA TOLEDO EXAL EDUARDO AUX DE ENFERMERIA GRAL

DÍAZ LETICIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

RAMÍREZ TRUJILLO NORMA BEATRIZ AUX DE ENFERMERIA GRAL

RASGADO MARROQUÍN IVONNE AUX DE ENFERMERIA GRAL

TORRES SELVAS JIMMY AUX DE ENFERMERIA GRAL

JUÁREZ HERNÁNDEZ JOSÉ FRANCISCO AUX DE ENFERMERIA GRAL

OSORIO RUIZ LUCIA MARIELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

MARTÍNEZ CHIU RUBENIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

AQUINO BELTRÁN GABRIELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ESCOBAR OCHOA ROSALBA AUX DE ENFERMERIA GRAL

BACARDO RODRÍGUEZ SOCORRO MARÍA

DEL CARMEN


125

MEJÍA BAMACA EDISON AARÓN AUX DE ENFERMERIA GRAL

LÓPEZ UTRILLO GABRIELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ESCOBAR ARGUETA CARMELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

RUIZ CORZO MARTHA GUADALUPE AUX DE ENFERMERIA GRAL

ZAVALA LORENZANA MARIA DEL

CARMEN


FALCON BLAS MARIA GUADALUPE AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALVARADO TORRES ROCIO ADRIANA AUX DE ENFERMERIA GRAL

GARCIA MORALES GLADIS SARITA AUX DE ENFERMERIA GRAL

AGUILAR RIVERA SANDRA LIS AUX DE ENFERMERIA GRAL

GONZALEZ PEREYRA MARIA

CONCEPCION


BEZARES ROSAS ALMA YADIRA AUX DE ENFERMERIA GRAL

GAMEZ SANCHEZ NATALIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

RAMOS AGUILAR CARLOS ANTONIO AUX DE ENFERMERIA GRAL

FLORES MARTINEZ PATRICIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

HERNANDEZ VAZQUEZ CELIA

GUADALUPE


GARCIA MORENO JAIR ABRAHAM AUX DE ENFERMERIA GRAL

RUIZ COLMENARES ALONSO AUX DE ENFERMERIA GRAL

ZARAGOZA DOMINGUEZ MARIA

GUADALUPE


MARROQUIN MANGA MARIBEL AUX DE ENFERMERIA GRAL

PASCASIO ROJAS PATRICIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

PEREZ CABRERA ANA LAURA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALEGRIA GOMEZ MARIA ADELFA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALEGRIA MARTINEZ MIRNA AUX DE ENFERMERIA GRAL

126

JIMENEZ CRUZ MARIA DE LOS ANGELES AUX DE ENFERMERIA GRAL

GONZALEZ GONZALEZ NEMECIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

CHACON CASTELLANOS ADRIANA

PATRICIA


ROJAS ALVAREZ AURORA AUX DE ENFERMERIA GRAL

RUIZ ZEPEDA JOGLI AUX DE ENFERMERIA GRAL

HERNANDEZ HERNANDEZ MARIA ISIDRA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ESQUIVEL SOLIS LAURA CRISTINA AUX DE ENFERMERIA GRAL

RODAS MORALES GUILLERMO EMILIO AUX DE ENFERMERIA GRAL

REYNA PINEDA GUILLERMO SIMON AUX DE ENFERMERIA GRAL

CUNDAPI GRAJALES GUSTAVO ESSAU AUX DE ENFERMERIA GRAL

CRUZ/BURGUETE/XOCHILT AUX DE ENFERMERIA GRAL

HERNANDEZ/DIAZ/DALILA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALFARO/QUEVEDO/MARIA DEL ROSARIO AUX DE ENFERMERIA GRAL

BARRALES/VILLATORO/CECILIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ARAGON/SARMIENTO/LORENA AUX DE ENFERMERIA GRAL

LOPEZ/PEREZ/GLADYS AUX DE ENFERMERIA GRAL

TRUJILLO/YAÑES/JORGE MARTIN AUX DE ENFERMERIA GRAL

MENDEZ/MARTINEZ/MARILU AUX DE ENFERMERIA GRAL

COUTIÑO/PEÑA/PETRONA YOLANDA AUX DE ENFERMERIA GRAL

HERNANDEZ/CASTAÑON/MARIA DEL

CARMEN


CATALAN/BERNAL/TERESA AUX DE ENFERMERIA GRAL

GERMAN/JURADO/PATRICIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

DE LA CRUZ/MAGARIÑO/ALEJENDRA AUX DE ENFERMERIA GRAL

VAZQUEZ/CAL Y MAYOR/ARACELI AUX DE ENFERMERIA GRAL

RUIZ/MAGDALENO/MARIA IDALIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

AGUILAR/CARREON/EDUARDO AUX DE ENFERMERIA GRAL

CULEBRO/BORRALLAS/JUAN CARLOS AUX DE ENFERMERIA GRAL

127

LOPEZ/MENDEZ/SUSANA MARGARITA AUX DE ENFERMERIA GRAL

AGUILAR/DE LA CRUZ/SUSANA FABIOLA AUX DE ENFERMERIA GRAL

PAEZ/RODRIGUEZ/HUGO AUX DE ENFERMERIA GRAL

NOEL/PEREZ/ULDA SUSANA AUX DE ENFERMERIA GRAL

MARTINEZ/VELAZQUEZ/TANIA DEL

CARMEN


REYES/SANCHEZ/LURI SANDRA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALFARO/MONTESINOS/MARIO AUX DE ENFERMERIA GRAL

MEDINA/SALINAS/SANDRA LUZ AUX DE ENFERMERIA GRAL

TORRES/GUTIERREZ/CLAUDIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

BELTRAN/GUTIERREZ/HURI SELENE AUX DE ENFERMERIA GRAL

TRIGUEROS/URQUIN/CLAUDIA PALOMA AUX DE ENFERMERIA GRAL

MELOGRANADOS/CASTAÑON/ELIZABETH AUX DE ENFERMERIA GRAL

SARMIENTO/CURIEL/JUANA AUX DE ENFERMERIA GRAL

MARTINEZ/CHANONA/PATRICIA

GUDALUPE


JAMANGAPE/TREJO/GABRIELA AUX DE ENFERMERIA GRAL

PEREZ/LOPEZ/ARACELY AUX DE ENFERMERIA GRAL

FLORES/ALVARADO/YUDIT YADIRA AUX DE ENFERMERIA GRAL

GARCIA /SOLIS/CANDELARIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

CULEBRO/HERNANDEZ /MARIA

GUADALUPE


MARTINEZ/ GARCIA/LIRIO NINIVEC

VERONICA


DE LA CRUZ/SANTISO/GUADALUPE AUX DE ENFERMERIA GRAL

OVILLA/FLORES/PATRICIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

MORALES/ HERNANDEZ /TERESA DE

JESUS


MONTESINOS /CASTAÑON/LUIS

ANTONIO


ALVARES /LEON /ALMA LORENA AUX DE ENFERMERIA GRAL

128

MORALES/VASQUEZ/DOMINGA AUX DE ENFERMERIA GRAL

ROJAS SOTO EFRAIN AUX DE ENFERMERIA GRAL

GOMEZ/LAGUNA/MARIA ELIZABETH AUX DE ENFERMERIA GRAL

CRUZ /GUILLE N/ MATILDE AUX DE ENFERMERIA GRAL

SALINAS GOMEZ/CLAUDIA FABIOLA AUX DE ENFERMERIA GRAL

PEREZ /ANGEL/ MARIA SOLEDAD AUX DE ENFERMERIA GRAL

ALFONSO /GUILLEN /MARIBEL AUX DE ENFERMERIA GRAL

AGUILAR/HERNANDEZ/LUZ MARIA AUX DE ENFERMERIA GRAL

129

4.1.5 *CURSOS POR AÑO RECIBIDO POR ENFERMERA.

Adiestramiento:

- Atención Integral de la Enfermera en el manejo del Paciente con Diálisis.

- Atención Integral de la Enfermera en el manejo del Paciente con Hemodiálisis.

Monográfico

- Reanimación Cardio-Pulmonar Neonatal.

- Introducción al uso de aparatos electromédicos.

- Manejo del paciente en servicio de Urgencias por el Personal de Enfermería.

- Cuidado Integral al Recién Nacido en estado crítico.

130

5. CONCLUSION.

En las empresas, como organizaciones de personas e instituciones de salud es de

gran importancia crear estructuras de desarrollo organizacional que faciliten la

coordinación de las actividades y el control de las acciones de todos sus

integrantes. Cada decisión, proyecto y programa que se asume y se ponga en

práctica, debe ser siempre el adecuado, que permita a la institución imponer sus

políticas, procedimientos y reglas , de tal manera que el accionar de la

organización se acercara lo más posible a sus objetivos y metas, los cuales deben

ser claros y precisos.

Las condiciones actuales han determinado que más allá de una simple relación

causal entre la cultura organizacional, el cambio y el impacto de la tecnología en la

gerencia de recursos humanos, lo que exige una vinculación recíproca entre todos

los elementos que generan desafíos permanentes implícitos en los retos que debe

enfrentar toda institución.

La inversión, adiestramiento y actualización del personal, es otro aspecto de

especial significación a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos de

transformación.

Las instituciones deben mantener administrativos con visión hacia la eficacia y

efectividad fundamentadas en una filosofía asertiva de cambio, lo cual les permite

la posibilidad de crear nuevos paradigmas a partir del desarrollo para el logro de

mejoramiento continuo.

Las enfermeras, para ser agentes de cambio, deben comprender la naturaleza

social de las instituciones en donde trabajan así como la naturaleza y la velocidad

de los cambios sociales que contribuyen significativamente para modificar los

procesos de internalización de valores o socialización organizacional. Deben estar

en capacidad de apoyar el cambio, considerándolo como herramienta estratégica

para el logro del éxito organizacional. Esto significa estar fuertemente orientado

hacia el negocio, ser facilitador de los procesos, tener orientación al cliente y ser

capaz de anticipar y de actuar de manera proactiva. Es decir, mantener una visión

131

de futuro para anticipar los cambios y las destrezas para planificar, gerenciar y

evaluar las consecuencias de ellos. Esta visión global permite comprender e

impulsar el cambio, desde una dimensión más amplia y en sintonía con la cultura

organizacional.

El cambio planeado forma parte del rol de liderazgo de las enfermeras en la

actualidad; la capacidad de cada enfermera para identificar, efectuar, gerenciar el

cambio es vitalmente importante ,no solo para satisfacer las necesidades de sus

clientes en lo individual, sino para alcanzar su meta de lograr la promoción de la

salud y el bienestar óptimo de la sociedad.

Por esta razón al realizar este trabajo nos dimos cuenta de la importancia de la

cuestión administrativa en enfermería ya que se debe tener mucha visión para

lograr avances significativos en pro de la salud y bienestar del usuario y en pro del

buen funcionamiento de la propia institución

Por ende las necesidades encontradas en el Hospital General Zona 2 del Instituto

Mexicano del Seguro Social son las siguientes:

Los manuales de procedimientos no cuentan con los lineamientos

requeridos.

En uno de los servicios no cuenta con encargados responsables del mismo.

El personal de enfermería requiere de mayor nivel de preparación

académico.

Debido a la falta de interés o tiempo, el personal de enfermería, no asiste a

los cursos de educación continua.

El personal de enfermería no lleva a cabo el adecuado porte del uniforme

(Se observó el inadecuado porte del uniforme.)

El material y los recursos son insuficientes para la atención de calidad a los

pacientes.

Los procedimientos no se llevados a cabo correctamente.

Falta de organización en cada uno de los servicios.

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CROUIS GENERAL DEL HOSPITAL GENERAL ZONA 2 DEL INSTITUTO

MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL.

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