FACULTAD: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

ASIGNATURA: E-BUSINESS

“E - COMMERCE”

REALIZADO POR:Falconí Carlos

Guerrero Yolanda

Yanzapanta Carmita

FACILITADOR: Ing. Luis Flores

FECHA: Ambato febrero 04, 2012

El británico Michael Aldrich fue el creador del comercio en línea

en el año 1979, utilizando un teléfono como medio y registrando

la transacción en una computadora.

Quince años después de su establecimiento como comercio

electrónico a través de Internet, en el año 2009 el 6% de las

ventas en Estados Unidos fueron online, y algunos otros valores

que marcan el crecimiento del E-Commerce.

El comercio electrónico se está convirtiendo en costumbre

para miles de usuarios en todo el mundo y claramente gran

parte del comercio off line está migrando al mundo en

línea.

1. Decisión basada en la tecnología

Debido al constante cambio tecnológico, debemos estar atentos a

las innovaciones que se presenten y así mismo aplicarlo.

2. Reacción competitiva en Tiempo Real

En estos tiempos la era digital y las soluciones virtuales

permiten conocer en el momento preciso lo que sucede con los

clientes, la competencia y demás integrantes de la compañía.

3. Disponibilidad 7 días X 24 horas

Este tiempo de disponibilidad permite que la empresa obtenga

una amplia cobertura.

4. Interfaz basada en tecnología

En el e-commerce se trabaja una interfaz de screen to face ( de

pantalla a persona), lo cual permite mayor comodidad e

información adecuada sobre productos o servicios.

5. El cliente controla la interacción

Esta característica resalta lo importante que es la prevención y el

desarrollo de estrategias para que los clientes desarrollen un alto

grado de confianza hacia la empresa.

6. Facilitar el conocimiento de los clientes

Lo medios virtuales permiten un registro automático del

comportamiento de compra de los clientes, lo cual permite suplir

las necesidades y fidelizar al cliente.

7. Economía de red

Esta característica destaca lo importante que es para la empresatener un nuevo usuario en la red.

8. Alteración de importancia del tiempo

Las personas cuando interactúan con un medio, son másexigentes con el tema del tiempo ya que si ingresan a una páginay esta se demora al cargar el usuario prefiere ingresar a otra, loque conlleva a este a la competencia.

9. Eliminación de fronteras mundiales

Hay que tener en cuenta la investigación sobre los mercados alque queremos llegar, ya que por el medio electrónico es posibleque diferentes sectores geográficos nos conozcan, para estodebemos tener en cuenta lo que se está ofreciendo.

10. Desafiar la intermediación comercial

Si nuestro medio se trata de llegar directamente al usuario, hayque tener en cuenta de no eliminar el resto de lasintermediaciones, ya que esto permite dar un valor agregado ycontinuar en el negocio.

Cantidad de usuarios

Procedencia y ubicación geográfica.

Formas de contacto

Rapidez

Interactividad

Facilidad de administración

Costos de gestión

Disponibilidad de horarios

www.conceptualizacion.blogspot.com/2009/.../caracteristicas.

h.

www.diw.es/ejemplos-tiendaonline.html

www.iab.com.uy/.../la-evolucion-del-ecommerce-en-los-

ultimos-30-a...

www.lawebdelemprendedor.com.ar/int...e/13-carac-comercio-

e.html