LA EMPRESA Y SUS AREAS FUNCIONALES

LA EMPRESA

UNIDAD ECONÓMICA : ¨* Produce Bienes o genera Servicios utilizando los Factores productivos, buscando la EFICIENCIA y la EFICACIA ( EFECTIVIDAD )

* Al especializarse genera valor para dueños, clientes y su personal . A través de sus áreas Funcionales ( Marketing, Finanzas, R.Humanos, Operaciones o producción y otras ) obtiene un producto, y todo su proceso funcional es soportado o coordinado a través de un Proceso Administrativo ( Planificación, Organización, Dirección y Control )

LA EMPRESA Y SUS ÁREAS FUNCIONALES

( Áreas funcionales o departamentos de la empresa)

MARKETING FINANZAS RECURSOS HUMANOS OPERACIONES ( Producción ) ADQUISICIONES CONTABILIDAD ASESORÍA JURÍDICA INFORMÁTICA

La Empresa y sus áreas Funcionales

MARKETING

«» Conjunto de actividades y funciones a través de las cuales se dirige un flujo de productos y servicios delproductor hacia el consumidor, con el fin de satisfaceral máximo al consumidor y a la vez lograr los objetivosde la empresa «»

Marketing

Proceso :

1)Detectar necesidades / Analizar oportunidades de mercado. 2) Seleccionar Mercado Meta

3) Desarrollar la Mezcla comercial (Mix comercial) PRODUCTO – PRECIO- PLAZA- PROMOCIÓN

Marketing

Decisiones sobre PRODUCTO . ** Diseño** Marcas** Envase,tamaño,etc.** Servicios al cliente , asesoría técnica, garantías. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO : Introducción Crecimiento Madurez Declinación

Marketing

Decisiones sobre PRECIO : Las Políticas sobre determinación de Precios dependen de los objetivos que persigue la empresa. ( Participar en un mercado, promover un producto, reducir la competencia, productos de elite ) Decisiones sobre PLAZA : Instalaciones , transporte y uso de especialistas en la Distribución ( Mayoristas , Minoristas )

Marketing

Decisiones sobre PROMOCION : Uso de medios para informar, persuadir, recordar.** Venta personal .

** Publicidad ( Para masificar información, TV, Internet , Radios, Prensa, ) ** Promoción de ventas ( Degustación, regalos,etc)

Las empresas usan normalmente una Mezcla.

FINANZAS

FINANZAS : ( Administración financiera ) El área de Finanzas se preocupa de dos objetivos fundamentales :** Líquidez : Empresa debe disponer de los recursos necesarios para cubrir sus compromisos de corto plazo ( Acreedores,proveedores,sueldos,etc)** Rentabilidad:Empresa debe lograr el máximo rendimiento de los recursos financieros, no tener fondos ociosos .

FINANZAS

Funciones del Administrador financiero :1 ) Obtener Recursos de fuentes internas( Ventas del giro, cobranzas , otras )

2) Obtener Recursos de fuentes externas ( Bancos , Leasing, Factoring, Nuevo capital )

3)Asignar Recursos ( Sueldos, materias primas,pagar prestamos,etc)

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS Su objetivo es Proveer, Mantener y Desarrollara las personas que deben cumplir un rol en la empresa. 1) Proveer ( Reclutamiento , Selección ,Contratación e Inducción ) Reclutamiento : Fuentes Internas y Externas Selección : Entrevistas, Tets ,exámenes . Contratación : Acuerdo de deberes y obligaciones. Inducción : Facilitar la transición .

RECURSOS HUMANOS

2) Mantención del Personal: Retener al personal competente y talentoso. Remuneración, Beneficios , Sistemas de Bienestar, Capacitación continua, Ascensos, Reconocimiento.3) Desarrollo del Personal : Evaluación objetiva y motivadora del desempeño, ayudar a mejorar productividad ,hacer ver logros y fallas . Tener un programa de desarrollo de carrera.

OPERACIONES ( PRODUCCIÓN )

OPERACIONES ( PRODUCCIÓN )

Su objetivo es producir los bienes, tomando decisiones que aseguren que los productos se obtengan de acuerdo a las especificaciones ,al programa establecido y al costo presupuestado. En esta Función se deben tomar Decisiones sobre: ** Producto¨** Proceso ** Planta y equipo ** Programación y control de la producción.

OPERACIONES ( PRODUCCIÓN)

1) Producto ( Diseño, atributos,especificaciones,costo

Qué cantidad según demanda proyectada. 2 ) Proceso ( Como se van a producir, analizar los flujos de operaciones, métodos ) 3) Planta y equipo ( Localización de fábrica, distribución de equipos, reemplazo de equipos ) 4) Programación y control de la producción ( Inventarios , programar salidas, control de calidad )

ADQUISICIONES

ADQUISICIONES :

Para producir la empresa debe abastecerse de las materias primas e insumos necesarios .

Debe analizarse: QUE COMPRAR CUANDO COMPRAR CUANTO COMPRAR

CONTABILIDAD

CONTABILIDAD : Ciencia que permite el registro de las transacciones financieras, y que entrega información vital para conocer la marcha financiera del negocio y para la toma de decisiones .Se preocupa de determinar .EL BALANCE DE LA EMPRESA:** Sus ACTIVOS ( Lo que tiene o posee)** Sus PASIVOS ( Lo que debe a Proveedoresy Acreedores *** Su CAPITAL ( Lo que debe a sus dueños o accionistas)EL ESTADO DE RESULTADOS : Pérdida o Ganancia obtenida en un período .

Asesoría Jurídica e Informática

ASESORÍA JURÍDICA: Se hace necesaria por la existencia de numerosas disposiciones legales que regulan la realización de diferentes tipos de transacciones comerciales, como asimismo para resguardar los intereses de la empresa .

INFORMÁTICA: Necesaria e indispensable para el tratamiento automático y racional de la información. Se distinguen dos sub funciones : Análisis de Sistemas y Procesamiento .