BALANCE DE GESTIÓN 2011 BIBLIOTECA VIRTUAL

Wilson Manuel Pinto Naranjo

BALANCE DE GESTIÓN 2011 BIBLIOTECA VIRTUAL

Wilson Manuel Pinto NaranjoBogotá, D.C., Diciembre 14 de 2011

Vicerrectoria de Medios y Mediaciones Vicerrectoria de Medios y Mediaciones PedagógicasPedagógicas

Elkin Neyl Rodriguez Cardozo, Victor Giron, Liliana Erazo Paz, Alvaro Osorio, Jose Alfredo Diaz, Marleny Aponte Torres, Pilar Astrid Santos Fonseca, Yeni Alexandra Arenas , Graciela Blanco Bonilla, Carlos Armando Romero Guerrero, Maria Libia Africano Perez, Ana Maria Galindo Gomez, Nelly Cortes, Fredy Alexander Fonseca Corredor, María Azucena Rodriguez Zambrano, Henry Gomez Hidalgo , Carlos Fernando Riaño Gómez, Sandra Ximena Cárdenas Cruz, Wilson Rodrigo Cangrejo Rozo, Greis Yuleth Fontecha Castellanos

Vicerrectoria de Medios y Mediaciones Vicerrectoria de Medios y Mediaciones PedagógicasPedagógicas

Rosa Amparo Soto Atehortua, Jairo Alberto Castro R, Yuldy Yisel Lucas Zarat, Carlos Andres Beltran, Maria Martha Molina Robles, Magda Milene Varon Rico, Rosalba Amado Hernandez, Cleotilde Valencia Moreno, Grisel Urango Ramos, Sara Lucia Gil Vasco, Gloria Luz Troncoso Vargas, Luz Mireya Cubillo (Directora del Cead), Gina Paola Sanchez, Jhon Jairo Aldana Montealegre, Maria Elena Medina Chávarro, Eliana Maria Rueda Franco, Angélica Sandoval Rodriguez , Elizabeth Marroquín Meneses

Vicerrectoria de Medios y Mediaciones Vicerrectoria de Medios y Mediaciones PedagógicasPedagógicas

Ligia Peña Jerez, Ludy Esperanza Cote Jaimes, Sandra E. Guerrero C, Nory Patricia Calderon Ruiz, Yeny Adriana Acevedo Brún , Ruth Virginia Montero Ayazo , Juan Carlos Bertel, Rodolfo Mendoza Mercado, Liliana Abuchaibe , Maite Concepción Pertuz Grau, Yesenia Sarmiento Jimenez, Teresa pardo,, Yenny Quintero ,Rosamary Vásquez,, Ana Elizabeth Fandiño, Edwin Alexander Duran.

Vicerrectoria de Medios y Mediaciones Vicerrectoria de Medios y Mediaciones PedagógicasPedagógicas

FI-GQ-OCMC-004-015 V. 000-27-08-2011

OP 8 - Mejoramiento de la percepción de la calidaddel servicio al estudiante y al egresado.Mejorar el % de conocimiento y uso del servicio en un 3% anual

Usuario

2

3

4

1

1. Legal: Reingeniería de Procedimientos e indicadores ( Uso y Aceptación del servicio)

2. Actitud : Colaborativa (Autoarchivo) y Aseguramiento de la calidad -Capacitación 60 funcionarios- Tres lineamientos creados. CNA-VIACI-SGC-Mesa de Contenidos.

3. TIC´s: Actualización Catálogo en línea, implementación Metabuscador (eUreka), CELCIOUS y Mejoramiento del sitio Web, Repositorio Educativo estandarizado ( Contenidos)

(3.000 soportes técnicos)4. Contenidos : Gestión de recursos educativos (40

bases de datos, más de 100.000 contenidos digitales, 400 libros nuevos disponibles, 300 trabajos de grado incorporados, 28.000 Títulos de revistas), Convenios BLAA,ISTEC, BDCOL, METABIBLIOTECA COLOMBIA.

Productos: 80% de uso de la biblioteca virtual frente a un 20% de servicios tradicionales, 90 % de aceptación del servicio, Relación de 1 a 12 en la consulta de bases de datos.

16% solicitudes de información y orientación

Plan de mejoramiento 2012.

GRACIAS PORSU ATENCIÓN

VICERRECTORÍA DE MEDIOS Y MEDIACIONES PEDAGÓGICAS