Guión

Presentación / Introducción:

Buenos dias / Tardes / Noches, bienvenido a ______ soy Nombre de la persona en que puedo servirle?

Sondeo de Necesidades:(por medio de una serie de preguntas que son iguales siempre encuentras cuales son sus necesidades)

¿En que puedo ayudarle?¿Esta buscando alguna marca en especial?¿Cuanto esta pensando invertir en ___(producto)?

Exposición del Producto o Servicio:

Con base en lo que me comenta (esta frase es muy importante que la digas el 100% e las veces)

Estos tres productos se ajustan a lo que usted requiere.Estos tres productos se acomodan a lo que usted requiere.

Producto A (precio superior a lo que esta pensando invertir)Mencionar Cuales son los beneficios que crea diferencia entre uno y otro.

Producto B (Precio un poco superior a lo que esta pensando invertir)

Mencionar Cuales son los beneficios que crea diferencia entre uno y otro.

Producto C (precio en el que esta esperando invertir)Mencionar Cuales son los beneficios que crea diferencia entre uno y otro.

¿Como se ajusta eso a lo que venia pensando?

Cierre de negocio,

Para realizar el cierre de venta:¿Cual se lleva?¿Algo mas que pueda ofrecerle?

Ofrece un producto adicional siempre:

Si te dicen que no: Sugiere SIEMPRE un producto adicional.Déjeme recomendarle nuestra promoción de (producto adicional que puedas venderle)Déjeme enseñarle nuestros nuevos _____ (producto adicional que puedas venderle)A propósito le sugiero que se lleve uno de estos ya que los tenemos (Promoción, es producto nuevo, por la temporada).

Cuando entregas el ticket:Muchas gracias por su visita en _______ estamos para servirle,

Regrese pronto.

Checklist: 9 pasos para una venta excelente.

1 Presentación / Introducción2 Sondeo de Necesidades (preguntas para encontrar lo que necesitan)3 Con base en lo que me comenta…4 Exposición del Producto o Servicio5 Exponer 3 productos empezando por el mas caro primero ofreciendo

beneficios.6 ¿Como se ajusta eso a lo que venia pensando?7 Cierre de venta.8 Ofrece un producto adicional siempre9 Despedida, Agradecimiento y regrese pronto.