EJERCICIO GESTIÓN DE ALMACEN Y PLAN DE INSPECCIÓN

¿Cuál es la actividad de inicio de la tarea administrativa en la gestión de

almacenes y en qué consiste?

Registro y procesamiento de la información que se genera en las operaciones de un

almacén.

Dichas operaciones son: Recepción, Colocación, Conservación, Extracción y

Distribución.

¿Quién será el responsable de que los materiales tengan unas especificaciones?

Departamento de compras será el responsable de que los materiales cumplas las

especificaciones técnicas requeridas por la oficina técnica.

¿Qué cuestiones plantea un plan de inspección?

Pagar más por los productos y asegurarse una supuesta calidad de los mismos.

Gastar dinero inspeccionando a los proveedores menos caros para conseguir que el material finalmente entregado cumpla las condiciones de calidad exigidas.

Gastar dinero en subsanar las consecuencias de un fallo de calidad en el material entregado por un proveedor.

En que consiste la valoración del coste de subsanación.

Valorar: Los costes de la devolución: costes burocráticos y el tiempo empleado por los trabajadores en la devolución. El coste que provoca una pieza defectuosa que se cuela en el proceso de producción En qué casos se sugiere que la inspección sea en casa del proveedor.

Nunca. El descubrimiento de un fallo de calidad tendrá menos consecuencias cuanto

antes se produzca, por tanto es menos perjudicial que sea en casa del proveedor, ya

que si se produce en poder del comprador o a veces incorporado al producto final, los

costes para subsanar dicho errores serán mucho mayor.

¿Cuál es la manera más común de realizar las inspecciones y en qué consiste?

La manera más común son Muestras. En lugar de inspeccionar todos los lotes se establecen unas muestras mínimas de unidades representativas, que nos sirven de medida y cálculo para hacer suposiciones e inferencias del estado del resto de mercancía no inspeccionada. Para decidir si una muestra es representativa se han de desarrollado planes de muestreo de acuerdo con el cálculo de probabilidades.

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¿Qué plazos establece la norma para reclamar por tanto por defectos como

vicios ocultos?

El código de comercio establece:

Para vicios o defectos ocultos el comprador dispone de treinta días para examinar y reclamar del vendedor Para vicios o defectos manifiestos el comprador dispondrá de cuatro días para formular la correspondiente reclamación. Caso de detectar un fallo después de una inspección ¿Qué decisión se ha de

tomar?

Devolución de la mercancía al proveedor.

Intento de arreglo de la mercancía

Negociar un menor precio de la mercancía

¿Qué es y en que consiste la logística inversa?

Es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso y productos terminados e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y lo más económica posible con el fin de recuperar su valor o el de la propia devolución.

Consiste:

Desde el punto de vista del proveedor, algunas normas en la creación de sistemas de devoluciones:

Comenzar desde el final, diseñando sistemas de gestión tomando la logística inversa como principal prioridad.

Preparar una presentación del producto clara, con especificaciones exactas y acordes a la realidad.

Incluir opciones de cancelación de pedido antes de hacer el envío que evite devoluciones futuras por errores.

Acompañar los productos y los pedidos con instrucciones claras sobre qué y cómo se debe proceder ante una devolución

Facilitar un seguimiento on line de la mercancía, mantener al cliente informado de posibles retrasos, etc.