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ANSES
Pablo A. Fontdevila Director General
Dirección de Informática e Innovación Tecnológica
Innovación Tecnológica en el Estado
Foro Regional de Líderes de Gobierno
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Parametrización de Procesos
Automatización de Prestaciones
Digitalización + Despapelización
Desarrollo de Canales no Presenciales
Mayor Capilaridad de la Red de Atención
Servicios al ciudadano en ANSES EJES DEL PLAN DE GOB-e (2005-2015)
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Servicios al ciudadano en ANSES CANALES DE ATENCIÓN
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Servicios al ciudadano en ANSES
135.590.713 Trámites y Consultas totales durante 2012
10.848.444 Trámites realizados satisfactoriamente
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TERMINALES DE AUTOGESTIÓN
Servicios al ciudadano en ANSES
630 TERMINALES DE AUTOGESTIÓN EN TODO EL PAIS
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ANSES 130 + Canales IVR
Servicios al ciudadano en ANSES
• SICAM (Calculo de deuda y moratoria previsional de Autónomos puros)
• Constancia de CUIL
• Constancia de OOSS
• Formularios p/ AAFF, AUH y otros - Cartillas explicativas
• Certificación Negativa
• Reimpresión del IPA (Informe Periódico de Aportes)
• Re-emisión de Orden de Pago de Asignación Familiar por Nacimiento, Matrimonio y
Adopción
• Solicitud de Turnos
28.189.547 Trámites y consultas de asesoramiento al 130
fueron resueltos satisfactoriamente durante 2012.
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SERVICIOS POR SMS
Servicios al ciudadano en ANSES
4.246.019 consultas satisfactorias por AUH (2009)
Dónde Cobro? Estado de Libreta
Consulta de Turnos Plan Nacer
Hijos al 26737
Cobro al 26737
Altas de Beneficio
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Servicios al ciudadano en ANSES
Transacciones en sistemas y aplicaciones generadas por trámites y consultas presenciales VS no presenciales
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MI ANSES
Acceso a Datos Personales
Servicios al ciudadano en ANSES
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Servicios al ciudadano en ANSES MI ANSES
Consulta de Historia Laboral
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MI ANSES
Mi liquidación previsional
Servicios al ciudadano en ANSES
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MI ANSES
¿Cuándo y dónde cobro?
Servicios al ciudadano en ANSES
Sin requerimiento previo, se notifica fecha y lugar del cobro de los beneficios correspondientes a cada usuario.
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MI ANSES Cambio de boca de pago Opción de cambiar la boca de pago automáticamente asignada al beneficiario. Notificación de la fecha a partir de la cual puede realizarse el cobro en la boca de
pago elegida.
Servicios al ciudadano en ANSES
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MI ANSES
Constancia de CUIL
Servicios al ciudadano en ANSES
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MI ANSES
Consulta de expedientes
Servicios al ciudadano en ANSES
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Servicios al ciudadano en ANSES
Generación de la clave a través de internet, ingresando número de CUIL.
Mi ANSES Clave Única de la Seguridad Social
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Servicios al ciudadano en ANSES Mi ANSES Clave Única de la Seguridad Social Identificación de los
datos personales Se ingresa CUIL, clave y el
código validador generado al crear la clave, que ha sido enviado por mail al usuario.
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Servicios al ciudadano en ANSES Mi ANSES Clave Única de la Seguridad Social Identificación positiva del usuario En base a preguntas multiple
choice con datos recogidos desde ADP/HLAB.
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Servicios al ciudadano en ANSES Mi ANSES Clave Única de la Seguridad Social Clave Habilitada
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Mi ANSES Gestión Interna
Servicios al ciudadano en ANSES
Digitalización de Partidas de Nacimiento - Matrimonio - Defunción
Legajo Único Digital
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Mi ANSES Gestión Interna
Servicios al ciudadano en ANSES
Captura de DNI
Legajo Único Digital
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Servicios al ciudadano en ANSES Convenio ANSES – RENAPER
Mejoras en la Base de Datos de Personas, Interoperabilidad y emisión de beneficios
DNI RENAPER Fábrica de DNI
Chequea datos Genera CUIL Valida si corresponde el otorgamiento
de beneficios
Centro de Cómputos
Bancos
Orden de pago CUIL 20–xxxxxxxx-7
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EL CAMBIO ES CULTURAL
Servicios al ciudadano en ANSES
Horadar la Piedra
Encontrar socios: AFIP – CSJN – RENAPER – ARBA
¿Incorporar Tecnología o cambiar las normas?
Usar Firma Digital
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Muchas Gracias!
Pablo A. Fontdevila Director General
Dirección de Informática e Innovación Tecnológica
Gobierno Electrónico en ANSES