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EL ARTE DE LA GESTIÓN DE COBRANZAS

Alejandro Villa Villegas

I agree system

CEO [email protected]

EL ARTE DE LA GESTIÓN DE COBRANZA.

Acciones

Actividades

Técnicas

Tácticas

Resultados

Retroalimentación

Ejecución

Experiencia

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Derechos reservados: Alejandro Villa – I agree system

ARTE GENERAL

Equipo

Procesos

Recursos

Formación

Reingeniería

Optimización

Efectividad

Eficiencias

Gestión

Metodologias

Canales

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ARTE DEL EQUIPO

Crecimiento

Metodologias

Logros

Negociación

Persuasión

Cierres

Ranking

Scoring

Capacitación

Training

Liderazgo

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ARTE DE LOS PROCESOS

Ofrecimientos

Contenidos

Metodologias

Focalización

Segmentación

Herramientas de mitigación

BI

Contacto

Acuerdos

Recaudo

Servicios

Telefonico

Sms

Email

Atención personal

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CIO

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ARTE DE LOS RECURSOS.

Comunicaciones

Tecnología

Horarios de gestión

Focos de recaudo

Consumos

Optimización

Telefonico

Sms

Email

etc

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MODELO PARCIAL


MODELO PARCIAL

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EL ARTE

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NA

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1995

2000

2005

2010

2016

EVO

LUC

ION

DE LA

GESTIO

N

Gestión Manual

Era de la computación

Expansión del Internet

Crecimiento de las Aplicaciones

Cambio de canales de contacto


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Alejandro Villa V.

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MUCHAS GRACIAS

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