El conflicto.
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EL CONFLICTO SUS EFECTOS Y MANERAS DE
ENFRENTARLO.
ELABORADO POR : RAMON FRANCISCO BARAJAS QUINTERO.
ESTUDIANTE DE LA LIC. EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES.
EL CONFLICTO.
El conflicto define al conjunto de dos o más
hipotéticas situaciones que son excluyentes:
esto quiere decir que no pueden darse en forma
simultánea. Por lo tanto, cuando surge un
conflicto, se produce un enfrentamiento, una
pelea, una lucha o una discusión, donde una de
las partes intervinientes intenta imponerse a la
otra.
EFECTOS AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Dependiendo del tipo de conflicto los efectos
pueden ser: Benéficos pues estos podrían generar
cambios positivos por ejemplo el mejor rendimiento
de los grupos y propiciar cambios dentro de una
organización. Negativos ya que ocasiona tensión y
un bajo rendimiento en los trabajos que realiza el
equipo así como impedir que se alcancen los
objetivos planteados.
TIPOS DE CONFLICTOS.
Funcional: Es una confrontación entre grupos que
resulta positiva para el rendimiento de la
organización.
Disfuncional: Es cualquier confrontación o
interacción entre grupos que perjudica a la
organización o impide que ésta alcance sus
objetivos.
ACTITUDES ADOPTADAS ANTE UN CONFLICTO.
COMPETICION: Situación en la que conseguir lo
que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas,
constituye lo más importante. No importa que para
ello tenga que pasar por encima de quien sea.
ACOMODACION: Con tal de no enfrentarme a la
otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis
objetivos.
EVACION: Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la
relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los
dos.
COOPERACION O COLABORACION: Conseguir los propios
objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo
es. Se trata, sin lugar a dudas, de que todo el mundo gane.
NEGOCIACION O COMPROMISIO: Aquí se trata de que ambas
partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.
ESTILOS DE ENFRENTAR UN CONFLICTO.
Estilo evasivo: Tratar de ignorar en forma pasiva
el conflicto en lugar de resolverlo.
Estilo complaciente: Tratar de resolver el conflicto
cediendo ante la otra parte.
Estilo impositivo: Tratar de resolver las situaciones
mediante un comportamiento agresivo para que las
cosas se hagan como uno quiere.
Estilo negociador: Tratar de resolver el conflicto mediante
concesiones asertivas de toma y saca.
Estilo colaborador: Tratar de resolver asertivamente el conflicto
dando una solución que satisfaga a ambas partes, se conoce también
como estilo de resolución de problemas.
REFERENCIAS
http://definicion.de/conflicto/#ixzz3FxorzOnB
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST286.ht
m
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/69
5/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html
www.pitt.edu/~super7/49011-50001/49211.ppt