El control presentacion
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L o g o EL CONTROL PROCESOS ADMINISTRATIVOS PROFESORA: LIC. YELITZE QUINTERO
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EL CONTROL COMOFUNDAMENTOS DEL CONTROL PROCESO Y SISTEMA TIPOS DE CONTROL PROCESO DE CONTROL BALANCEAD SCORE CARD (CUADRO DE MANO INTEGRAL
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L o g o
EL CONTROL
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PROFESORA: LIC. YELITZE QUINTERO
L o g o
EQUIPO # 7
CONTROLFUNDAMENTOS1
VARIABLES2
3
OBJETIVOS Y ESTÁNDARES5
TIPOS DE CONTROL4
CONCEPTOS
BALANCED SCORED CARD7
PROCESOS Y GRÁFICAS6
L o g o
ROBERTO LEÓN
TEORÌA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÒN
AMBIENTE
TAREASESTRUCTURA
PERSONAS
TECNOLOGÌA
CONTROLCOMPETITIVIDAD
VARIABLES
Administración CientíficaBurocrática
Humanista
Sistemática
Teoría Z
L o g o
ROBERTO LEÓN
FUNDAMENTOS DEL CONTROL
RESTRICTIVA Y COERCITIVA
CONTROL
AUTOMÀTICO DE
REGULACIÒN
FUNCIÒN ADMINISTRATIVA
CONTROLAR:• Definir los patrones de Desempeño• Monitorear el Desempeño• Comparar el Desempeño con Estándares• Emprender la acción correctiva para garantizar el logro de las metas
COMO
COMOCOMO
L o g o
KATIUSKA AÑANGUREN
CONCEPTOVerifica que todas las etapas marchen de conformidad con el plan trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo principal es evaluar e identificar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar que se repitan. (Fayol)
Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la corrección de desviaciones, para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. (koontz)
El Control como función administrativa, es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. (Chiavenato)
L o g o
KATIUSKA, AÑANGUREN
TIPOS DE CONTROL
PRELIMINAR
CONCURRENTE
RETROALIMENTACION
EVALUAR
L o g o
KATIUSKA, AÑANGUREN
OBJETIVOS DEL CONTROL
EVALUAR
B
E
C
D
A
PROTEGER LOS BIENES ORGANIZACIONALES
ESTANDARIZAR
LA CALIDAD DE
LOS PRODUCTOS
ALCANZAR
LAS METAS DE
LA EMPRESA
LIMITAR LA
CANTIDAD DE
AUTORIDAD
EJERCIDA
ESTANDARIZAR EL
DESEMPEÑO
L o g o
KATIUSKA AÑANGUREN
TÉCNICAMENTE
ELABORADOS FIJA
DOS POR
APRECIACIÓN
ESTADÍSTICOS
ESTÁNDARES
Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización.
L o g o
DEFINICIÒN DE PROCESOS DE CONTROL
PONCE ERIKA
Función Administrati
va
Medir y Corregir
Desempeño
Organizacional
Individual
asegurar
hechos
planes
objetivos
en
L o g o
PONCE ERIKA
CICLO DEL CONTROL
ACCIÒN
INSUMOS__________
Establecer ObjetivosVerificables que
puedan Convertirse en
Paràmetros
RESULTADOS___________
Mediciòn del Desempeño con base en los Paràmetros
1. Evaluaciòn amplia y formal (por ejemplo, anualmente). POA
2. Revisiones periòdicas o de progreso (por ej. En busca de superaciòn de hitos; trimestrales o mensuales).
3. Supervisiòn Continua (diariamente, con ènfasis en el autocontrol).
DESEMPEÑO ACTUAL
Acciones correctivas ejecutadas sobre todo lo que se desvie, de manera no deseada, de los paràmetros.
L o g o
PONCE ERIKA
DEFINICIÒN DE GRÀFICA DE CONTROL
Industrias
Técnica de diagnóstico
Supervisar procesos de producción
Identificar inestabilidad
Circunstancias anormales
L o g o
PONCE ERIKA
¿PARA QUE SIRVE? Y ¿COMO SE ELABORA?
L o g o
PONCE ERIKA
TIPOS DE GRÀFICAS DE CONTROL
Gráfica de PERT
L o g o
PONCE ERIKA
GRÀFICA DE HOMBRE-MAQUINA
Your TextOperador Tiempo Maquina Tiempo
Tomar orden del cliente
0.3 min Desocupado 0.3 min
Cargar mezclador
0.5 min. Cargar mezclador
0.5 min.
Desocupado 0.6 min. Hacer funcionar el mezclador
0.6 min.
Activar el mezclador
0.2 min. Vaciar el mezclador
0.2 min.
Servir la bebida
0.5 min. Desocupado 0.2 min.
L o g o
PONCE ERIKA
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
2000
2003Es la gráfica que detalla y describe el proceso y su interrelación entre trabajos o actividades, para comprenderlo mejor.
Tipos:
Formato VerticalFormato HorizontalFormato PanorámicoFormato Arquitectónico
L o g o
TIPOS DE DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
Formato vertical Formato
horizontal
PONCE ERIKA
L o g o
PONCE ERIKA
TIPOS DE DIAGRAMAS DE FLUJOS DE PROCESOS
Formato Panorámic
o
Formato Arquitectón
ico
L o g o
PONCE ERIKA
GRÀFICA DE OPERACIÒN MANO IZQ-DERECHA
L o g o
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
PONCE ERIKA
L o g o
HISTOGRAMA
PONCE ERIKA
L o g o
ANÀLISIS DE PARETO
PONCE ERIKA
L o g o
Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC)
BRICEÑO YONATHAN
L o g oEl CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:
• Formular una estrategia consistente y transparente.Comunicar la estrategia a través de la organización.• Coordinar los objetivos de las diversas unidades
organizacionales.• Conectar los objetivos con la planificación financiera
y presupuestaria.• Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.
BRICEÑO YONATHAN
L o g oREPRESENTACIÒN SIMPLE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCE SCORECARD)
BRICEÑO YONATHAN
L o g o
EJEMPLO REAL DEL BSC DE NESTLE
BRICEÑO YONATHAN
L o g o
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PROCESOS ADMINISTRATIVOS
