EL MALENTENDIDO Cómo Nos educan los medios de comunicación MARGARITA RIVIÉRE Icaria-Antrazyt 190 Barcelona, 2003 12 (PRÓLOGO de José Vidal Beneyto) La conversión de la comunicación en bien de mercado ... es consecuencia de la consideración económica de la casi totalidad de los procesos sociales y culturales, de sus productos y de sus agentes .... En ocasiones llega a la caricatura como sucede en el marxismo primario y en el economicismo positivista, ... imputa la condición de actor económico a todo actor social y la de mercancía a todo bien o acción que aparece y circula ...: un cuadro, un quehacer de solidaridad, una melodía, el ejercicio de la enseñanza, una novela, la práctica de la danza, una noticia son mercancías puesto que pueden ser, y efectivamente son, objeto de transacciones mercantiles. En el ámbito de la comunicación, la condición de mercancía se atribuye y corresponde no sólo al producto comunicativo propiamente dicho (el artículo, el serial, el concurso televisivo, el semanario gráfico, el telediario, etc.), o a las estructuras que lo producen (las empresas), sino también, y quizá sobre todo, a los agentes de la comunicación (periodistas y técnicos de todos los sectores y niveles) y a los destinatarios de las mismas (públicos y audiencias) 19 ENCRUCIJADA El mundo en general, no se entiende a sí mismo 20 ... no es el Apocalipsis sino la constatación de un sentimiento de orfandad, de desarraigo, de incertidumbre. 21 los seres humanos tenían conocimientos elementales que permitían la supervivencia primaria... hacer pan, coser, realizar objetos útiles. Hoy todos esos saberes quedan atrás, como si nunca hubieran existido. ¿Sabríamos dónde encontrar agua sin grifos, comida sin supermercados? ¿No es éste un nuevo analfabetismo? ¿Una nueva dependencia? ... vivimos sin raíces, en plena contradicción .... lo que hoy parece recomendable mañana puede ser letal y pasado mañana inocuo. ... quién sabe si nosotros mismos existimos. Al menos esto es lo que piensa muchísima gente, cada noche, cuando comprueba que no sale por televisión. Que ése es el secreto del éxito del gran invento que convoca a miles de millones de personas: constatar que no están ahí.

Y entonces esa sensación de no existir se convierte, quizás, en algo confortable: los que no existen no participan de las guerras, de las muertes, de la violencia, de la corrupción, de las tragedias cotidianas, de los desastres o de la estulticia generalizada que conforma el mundo real de la imagen televisiva. El estatus de espectador de la vida ajena reconforta en buena medida y da seguridad, aunque esa distancia con lo que se considera que es el mundo y la vida resulta siempre ofensiva para quien cree estar vivo. 22 El chicle de los ojos... una realidad compartida en todo el planeta ... y que permite escuchar el ruido del mundo ... El ruido del mundo lo llevamos en el cerebro 23 estar solos frente al mundo. Solos. Individuo a individuo. ... El Hecho Definitivo del 11 de septiembre hablaba, sobre todo, de que la comunicación entre individuos pasa, infaliblemente por el intermediario omnipresente. El Gran Médium... ... el individuo/televisivo, el individuo/mediático, tal como ahora lo conocemos ... es otro tipo de ser humano que aquel del que habla la historia de la humanidad. ...Mi niñez está llena de largos tiempos muertos —en los que se percibía de múltiples formas la realidad próxima— que hoy nadie sabe lo que son. ... creíamos ser dueños de nuestra acciones .... éramos nosotros los que íbamos al encuentro del mundo y no al revés como ahora sucede. 24 Ahora el mundo, tal como nos lo muestran los Médiums, sobre todo el Gran Médium, vive en nuestro cerebro y tiende a apoderarse de él. ... La Utopía de la comunicación de todos con todos. Esa ha sido la promesa de la televisión. ... La comunicación entre las personas es el punto central de la historia humana 26 ...El excesivo respeto a «lo correcto» es fuente constante de malentendidos.... indica la fortaleza de los prejuicios que favorecen todos los malentendidos. 27 «Repite mil veces una mentira y se convertirá en verdad», dijo Goebbels. 31 estamos ante una situación de sobredosis de comunicación «cuanta más información haya que procesar menos se sabrá» dijo MCLuhan La sobredosis comunicativa que vivimos —el estruendoso ruido del mundo— cambia no sólo nuestro cerebro, como dice Humberto Eco, sino y sobre todo las reglas de la comunicación. Al competir por hacerse un hueco efectivo en la comunicación de

unos con otros, los mensajes, los contenidos se desgarran, se exageran y se convierten en gritos estremecedores o espectaculares ... El que más grita —y más insiste— es finalmente quien hace un hueco a su discurso. 32 Una de las consecuencias de la sobredosis comunicativa es pues la simplificación de los mensajes ... La simplificación conlleva no pocas dosis de sobreentendidos ... ... la utilización reiterada de estas claves simplificadoras en la comunicación ... conforman hábitos claros en los cerebros y en las capacidades de percepción individual. 33 ¿No crea este exceso un notable caos que favorece, precisamente, el reduccionismo y la simplificación comunicativa lo cual, finalmente, se traduce en la consolidación de todo tipo de malentendidos que influyen directamente en la capacidad de percepción? Desinformados, sobreinformados e informados (Castells) «El mundo está dividido en clases: los desinformados que sólo tienen imágenes, los sobreinformados, que es la mayor parte del planeta, que vive en el torbellino, y los informados, que seleccionan, ordenan y pueden pagar la información» ... lo más normal es que nadie entienda nada de lo que sucede y, mucho menos, de por qué sucede 35 sociedad de la información.... o de la desinformación del conocimiento.... o del analfabetismo la más avanzada.... o la más desmotivada la sociedad globa....l o de la exclusión la sociedad de la comunicación..... o de la soledad total 35-36 la encrucijada encierra la posibilidad de incrementar el sufrimiento humano fomentando la incomunicación, el aislamiento y, al fin, la deshumanización. 37 El problema es que la dinámica de los medios no permite leer más allá del hecho escueto o de la simple apariencia de las imágenes. La prisa, la sobreinformación y las convenciones nos ahogan. Así perdura el malentendido desde la misma elaboración de los contenidos. 39 malentendidos que me han recordado aquel juego de los disparates de mi infancia: aquí me han preguntado, decíamos, aquí me han contestado, y como las respuestas no tenían nada que ver con las preguntas salía el disparate. 40

los medios de comunicación ... influyen directamente en nuestras vidas. Sus informaciones, sus opiniones, sus campañas, su oferta de entretenimiento, su publicidad, sus prioridades, sus silencios, marcan la realidad en la que nos desenvolvemos los ciudadanos de los países ricos. 41 son, tal como lo expresó McLuhan, «el aula sin muros». Un aula que es una escuela permanente, una escuela que selecciona la realidad por nosotros y nos la pone ante los ojos. Los medios ... ya no informan .... educan. ... La educación permanente de las personas, mediante la creación de preferencias, de valores, de hábitos culturales, de mitos y antimitos, de costumbres. El individuo mediático es aquel que se integra perfectamente en la sociedad, que sigue la corriente de sus maestros, los medios, y de la masa que los sigue. El individuo no mediático es ya un completo bicho raro. 42 Los medios .... no hablan de ello y suelen ocultarse tras una presunta asepsia informativa. 46 LECCIONES MEDIATICAS una mayoría, ha evolucionado hacia la indiferencia .... hacia la imitación mimética .... o hacia la impotencia ... más que servir de transmisores fieles de la realidad del mundo, los medios ... se han empeñado en construir una nueva realidad ... que ... poco tiene que ver con la realidad real ... y, en cambio, tiene mucha relación con las obsesiones, fantasías e incompetencias de quienes los manejan. ... (en una ) mirada unidireccional que todo lo unifica 47 Desde hace décadas, medio mundo comparte películas, libros y un montón de productos de entretenimiento que educan la sensibilidad y los deseos de las personas 49 ¿qué más da que sea publicidad o información si lo que importa es que nuestros ojos se detengan en ello? 51 Antes se tenía que informar: ahora se tiene interés en informar ... la noticia es un producto (sin embargo) «la noticia es un producto que influye en los niveles de democracia y de cultura social de un pueblo. Por eso no puede ser tratada como los demás productos» 52 cuando se tiene interés en informar ... la información puede transformarse en un intercambio de favores o de influencias ...

una información/producto es algo que se ofrece al público porque interesa a un tercero los medios se convierten en una simple caja de resonancia de declaraciones, previsiones y análisis elaborados por centros de opinión externos y no comprobados que responde a intereses precisos de alguien. 54 El espacio de los medios: esa es la batalla.- «Quien no sale en la televisión no existe» dice el tópico; la afirmación se puede extender hoy a todos los medios, y habla de la fuerza que tiene la realidad que crean. (una realidad homogénea por la endogamia del profesional de la información que convierte a los periodistas en profesionales que no hacen otra cosa que hablar con periodistas) (Carlos Reigosa) (57) Una redacción de un periódico consiste en unos individuos que leen periódicos que no son el suyo, miran la televisión, escuchan la radio, bucean en Internet o hablan por teléfono con algún gabinete de prensa ... información de segunda mano ... producción de noticias a través de noticias 55 la oferta informativa .... es valorada por su capacidad de atraer la atención del público. ... Los periodistas saben ... que el consumidor .... abrumado por la sobreinformación ambiental, se fijará en aquellos temas que o bien le interesen personalmente ... o en todas las informaciones espectaculares o de impacto ... lo sensacional adquiere una dimensión de estrella ... la catástrofe, ... los personajes famosos .... las malas noticias.... 57 (La elaboración de la información por parte de los gabinetes de prensa ) transforma la información en una espectacular puesta en escena .... La actualidad es hoy ... un verdadero guión, elaborado por los centros emisores de información y sus gabinetes de prensa ... que a la manera de las agencias publicitarias dosifican la agenda de la información dando lugar a culebrones 58-59 El mercado global de medios ha llegado a estar dominado por .... : General Electric (propietaria de la NBC), AT&T/Liberty Media, AOL Time-Warner, Sony, News Corporation, Viacom, Vivendi y Bertelsmann. Ninguna existía como compañía de comunicación hace 15 años... un segundo nivel de holdings ...como Sogecable... sesenta o setenta gigantes mediáticos que lideran sectores enteros en cada país: libros, revistas, periódicos, discos, televisión, cadenas por satélite o cable, cine, salas... que pretenden no luchar contra las supergrandes sino unirse a ellas. Dos fabricantes de armas Dassault y Lagardére, están en posición dominante en la prensa y en la edición del mercado francés ... Lagardére controla actualmente la distribución del 70% de los libros de Francia. 60 De los 350 millardos de dólares de gasto de publicidad global en el año 2000, tres cuartas partes han ido a parar a tan sólo veinte empresas de comunicación.

... no sólo se pueden silenciar ideas, sino que resulta enormemente fácil poner en circulación estilos, modas, ideas y valores determinados. 63 Karl Popper: «hoy podemos afirmar que la televisión es el instrumento más eficaz para vaciar de contenido la democracia» 68 LA FAMA (LA tv es) una fabulosa máquina de hacer dinero gracias a la fascinación de la imagen. 69 alcanzar la fama es acceder a un determinado nivel de poder. ... ¿Le parece raro a alguien que más de cien mil jóvenes españoles aspiren a ser seleccionados en el casting para la segunda edición de OT? 70 Los periodistas sabemos bien de qué hablamos; de hecho, en la sociedad de la comunicación, no hacemos otra cosa que fabricar famosos ... la gran frontera de clase está hoy entre los que son famosos y los que no lo son. ... La televisión ... es La Industria, por antonomasia ... el camino más rápido para el reconocimiento social. 71 lo opuesto a la fama es la marginación ... una minoría subida al poder de la fama y una enorme mayoría anónima que mira el espectáculo. 73 LA CULTURA HIPOCONDRIACA Ni un minuto de malestar Lo quiero todo y enseguida Se disciplina así, el cuerpo ... hasta convertirlo en una copia del sueño 22 ... el cuerpo se convierte en un obstáculo ...: la prueba es que muchos intentan cambiarlo .... adecuarlo a la nueva realidad, la que ofrece el electrodoméstico televisivo. 74 resulta finalmente , al cabo de los años que todo es frustración. La OMS ha calculado que en la segunda parte del siglo XX la depresión se ha duplicado. ...Poseer cansa, aburre 75 En España se vendieron en 1999 más de 31 millones de cajas de tranquilizantes y 14,5 millones de psicofármacos como Prozac... el consumo de este tipo se ha multiplicado por cuatro en diez años, el de los antidepresivos, por tres.

Un estilo de vida incapaz de aceptar el sufrimiento propio ... confrontado con la terrible prueba del sufrimiento permanente de muchos millones de personas. ... se exige a la ciencia la felicidad encerrada en una pastilla 78 Los jóvenes del 68 dejaron en herencia el valor de lo joven que aún perdura... posponer la muerte, el sufrimiento, y también la responsabilidad..... florecieron así la moda, la estética, la alimentación... la cultura popular ..... la comercialización del sexo y la salud ..... el infantilismo, el paternalismo, la irresponsabilidad.... El Estado actuó como padre ... los ciudadanos delegaban la responsabilidad y pagaban por ello a través de los impuestos. Los partidos eran intermediarios sociales bien definidos ... hasta que se ... apuntaron a la demagogia y a la retórica de unas campañas basadas en el dinero y en la persuasión directa de los medios ... Salirse de este esquema era condenarse al aislamiento .... sin medios de comunicación no había —no hay— política posible. ... La política pareció convertirse en una burla ... aunque nadie podía entender que las cosas funcionaran de esa forma, dio la impresión de que esto era lo normal. 84 EL ARMA DEL MIEDO La paz no es mediática. Resulta más interesante, excitante, impactante la guerra 85 la paz, qué aburrimiento en este mundo educado en las emociones fuertes, en la fantasía y en la competición como dinámica habitual 86-87 .... soldados contra soldados, civiles contra civiles, civiles contra soldados, mujeres contra hombres, hombres contra hombres, mujeres contra mujeres, ricos contra pobres, pobres contra ricos, individuos contra individuos, generaciones contra generaciones, grupos contra individuos, individuos contra grupos... en el exterior, en el interior, en la ciudad, en el campo, en el mar, en el aire, en el hogar, en la vida pública, en la familia, en la escuela, en el barrio... Abiertamente o en secreto, en público o en la intimidad, las caras de la guerra son infinitas, parecen estar en todas partes y, desde luego, los medios nos las muestran todos los día. El asesinato, los malos tratos, la tortura, el desprecio, la falta de respeto son también caras de la guerra. 87 la guerra gusta, entretiene ... la guerra es fácil ... No dejes que la realidad estropee una buena historia Mirar la guerra también es una forma de hacerla Nadie daría dos duros por experimentar la paz. ¿Tiene acción la paz o sólo es quietud? Quietud, tiempo sin tiempo, espacio sin espacio: aburrimiento. La paz es la imagen más difícil

Los guerreros equivalen a atletas capaces de lograr el triunfo; los pacíficos y respetuosos parecen fofos, sin sangre en las venas: tal es el nada sutil retrato que fija la escuela mediática global en nuestro cerebro de la humanidad. 90 cuando se confunde la sobreoferta de realidad virtual y mediática con la pluralidad y la diversidad real es que se ha perdido toda capacidad crítica. 91 el 11 de septiembre de 2001 ... salió a flote, como una explosión, la ausencia de información, la incapacidad de análisis y el desarme cultural de esa orgullosa mayoría de ricos que creen poseer la exclusiva de la bondad y la sabiduría y tratan de imponerla a los demás a través del gran altavoz de la televisión. 92 El 11-S dejó en evidencia que las deficiencias más elementales y básicas de este sistema de vida se silencian por norma. El silencio clamoroso de los errores del sistema, ese fue el acontecimiento. Por esto el choque fue brutal: se rompió un sueño, una utopía. Pero la arrogancia, la miopía, el interés unilateral en tapar las verdaderas debilidades, un victimismo patológico y el impulso del miedo taparon esa posible lección positiva del acontecimiento. 103 ALGUNOS DATOS El 65% de la población mundial no ha hecho nunca una llamada telefónica. Una tercera parte de la humanidad no tiene acceso a la electricidad ni a ninguna otra forma de energía comercial (Jeremy Rifkin, La economía del Hidrógeno, Paidós, 2002) Internet contaba en 2001 con unos 500 millones de usuarios en el mundo. La tasa de penetración en la UE era de un tercio de la población. Los estadounidenses consumen el 60% de su tiempo navegando en las págines web de 14 compañías. Hace un año eran 110. (El País, 17 de junio de 2001) Se calculan que actualmente existen en el mundo unos 1200 millones de aparatos de televisión. 1300 millones de personas no tienen acceso al agua potable. 3000 millones no disponen de alcantarillado (Informe del World Watch Institute) 104 La empresa AOL Time Warner presentó en el primer trimestre de 2002 unas pérdidas por valor de 57.000 millones de euros, equivalente al gasto anual de pensiones en España (El País, 9 de junio de 2002) Las diez primeras empresas de comunicaciones controlan el 86% del mercado mundial (PNUD, 1998) 106

En 1997 Europa gastó 115.000 millones de dólares en bebidas alcohólicas y cigarrillos. El gasto anual en cosméticos en EEUU fue, en 1998 de 8.000 millones de dólares (Datos PNUD 1998) Naciones Unidas calcula que para solucionar el acceso a la EGB en el mundo bastarían 2000 millones de dólares y la salud y nutrición básicas 13.000, el acceso generalizado al agua potable se solucionaría con 9.000 millones de dólares. 109 COMO EDUCAN LOS MEDIOS Los medios son como son por el público, las empresas y sus intereses, y por el marco cultural en el que se desenvuelve el medio y la sociedad. 111 El público es el motor de todo... todos los medios compiten por atraer su atención ... mediante lo sensacional, el escándalo, el espectáculo o el impacto. No basar tantas informaciones políticas en declaraciones y contradeclaraciones de políticos que utilizan el espacio de los medios en su propio interés y sabiendo que los otros medios se harán eco de sus palabras. La creación de polémica y enfrentamiento es otro valor claro (de atracción) 112 evitar que el público huya a otro medio, (fidelizar) pero la consecuencia es la sensación de que cualquier público ha de interesarse en aquel asunto ... la moda de los reality shows, ... el formato de OT,... los famosos. Gracias a este mecanismo acaban ignorándose los intereses reales del público e imponiéndole —con su consentimiento— un despliegue avasallador de tópicos y estereotipos mediáticos a los que atender. Al final el público acaba interesado en aquello que se le ha propuesto y desinteresado en lo que no aparece en los medios. Todo eso es educación. Todo eso es poder mediático. Todo lo cual impide el riesgo de la sorpresa o de la verdadera novedad que en teoría son la base del periodismo. 113 La gente se acaba acomodando a lo que se le ofrece sin exigir más 114 (Otra clave es la empresa) el periodista es leal al público, pero también a la empresa que es la que le paga su salario al final de mes. El problema en España está en que todos los medios se proclaman independientes sin serlo y la composición de su capital es, en su mayoría, perfectamente opaca. 115 En tanto que herramienta de poder, los medios, son utilizados empresarialmente como intercambio de favores con otros poderes, apoyando intereses muy concretos.

La influencia de la publicidad en los medios... ¿Cómo dar un disgusto a alguien que suelta una buena cantidad de dinero y, ayuda de esta manera teóricamente a mantener la independencia del medio? En España, desde hace años, hay anunciantes tabú como el Corte Inglés (La publicidad institucional central o autonómica también es otra fuente de conflicto con la independencia supuesta de los medios.) 116 Los medios clásicos eran considerados como un contrapoder y esto es lo que resumía su condición de cuarto poder. La pérdida de ese factor de ser un contrapoder real y la alianza con el primer poder, el del dinero, hace que las empresas mediáticas pasen a ser una especie de poder oculto detrás de la máscara de libertad y de la transparencia 118 se está tratando a las audiencias como consumidores y no como ciudadanos responsables. ... en lugar de ser un espacio dedicado a la información, el esclarecimiento o el debate público, los medios se convierten en supermercados del entretenimiento, del horror, del estereotipo o de la banalidad. ... En lugar de mantener la tensión de la libertad, del descubrimiento de la realidad, del ejerció de la razón , los medios se transforman en proveedores de sensaciones y emociones. 124 CUENTISTAS GLOBALES: EDUCADORES a)Comunicación es educación Un proceso de socialización permanente que no sólo afecta a niños y jóvenes sino a toda clase de adultos, incluidos los padres y profesores ... ... sobre 100, un 80% de la educación total de un individuo es debida a los medios. 125 según estos valores: el dinero como garante de supervivencia y libertad competición obligatoria temor y miedo a perder capacidad competitiva o económica prevención exhaustiva y obsesiva de males posibles búsqueda de seguridad material autodefensa frente al enemigo, que son los otros evasión de ese estresante programa de vida renuncia a la responsabilidad individual 127 en tanto que escenario en que presuntamente se desarrolla la vida de la sociedad, la propia dinámica del trabajo mediático deja poco tiempo para la reflexión. Los profesionales ... siguen unas pautas automáticas de valoración que incluyen precisamente la detección instintiva de lo que se lleva y de lo que se espera de ellos. La coincidencia de los distintos medios es considerada desde los mismos medios ... como un valor en sí mismo.

128 b)el nuevo género es el espectáculo Un medio ... es ya un verdadero show. ... En tanto que tal ha de tocar básicamente las emociones de la gente. El análisis y la reflexión devienen, de esta forma, algo secundario y relegado a especialistas Sobre un total de 100, los contenidos de un medio cualquiera serían 90% espectáculo, 9% información pura y 1% análisis Del 90 citado, un 60% estaría dedicado al horror y un 30% al entretenimiento 130-131 La espectacularización de los contenidos mediáticos es una simple consecuencia de la influencia, y del trabajo acumulado en décadas, de la cultura televisiva y de la cultura de la imagen ... se han ido arrinconando espacios y medios que hacen otra clase de aproximaciones a la realidad. ... convierte a los periodistas en producers y mánagers, ... en guionistas, actores o vedettes. El público ... es considerado como el consumidor, el voyeur. ... Los políticos llenan no tanto una necesidad social .... como un espacio del espectáculo mediático ... son tratados por los medios como actores, directores o miembros de una representación. De ahí, probablemente, la necesidad de una trama, unas tensiones, unas palabras o unos desenlaces políticos marcados directamente por ese marco de espectacularidad. ... el carácter frecuente de culebrón en que se convierten con facilidad tantos hechos políticos. ... Lo que importa es que el espectáculo .... de la sociedad mediática que espectaculariza todo lo que toca se mantenga vivo... Cuando se mira la realidad como un gran espectáculo, eso acaba cambiando, incluso la realidad. Sólo se busca ... esa faceta de espectáculo ... que atraiga la atención de las masas de lectores o de audiencias ... los medios necesitan que la realidad les proporcione diariamente docenas de mujeres barbudas, de hombres lobo, de trapecistas, de carreras de cuadrigas y de torneos a muerte. ... un columnista que ... escriba a diario ha de ofrecer también un buen espectáculo: ha de hacer la gracia cada día para tener asegurado su puesto en el plató mediático ... al menos el título y el tema han de tener gancho . 132 ello afecta tanto a las puras formas de presentación ... como a los contenidos (para conseguir que) los públicos reparen en aquello que sobresale destacadamente por encima de la marea informativa. ... el escándalo ... el género del horror 133

tras un hecho de espanto siempre hay una trama, una intriga, una historia, unos buenos y malos ... todo ... sencillo de entender. Es mucho más difícil explicar el presupuesto nacional ... Todo lo que requiera de explicaciones complejas tiene asegurada su marginación mediática 135 Sobre el 100 de contenidos espectaculares ... 40% corresponderían al bloque de las malas noticias 40% al de las buenas noticias o referencias directas a la felicidad de los mensajes publicitarios ...20% de bloque informativo como entretenimiento o servicio. 136 (tendiendo en cuenta que) Una abrumadora retahíla de desgracias, que es lo que suelen ofrecer las informaciones más habituales, revaloriza el contenido optimista de los mensajes publicitarios. 137 la publicidad ofrece el lado bueno de la vida. La información el lado malo 142 el triunfo y el fracaso son, básicamente, los dos grandes elementos pedagógicos con los que se selecciona a los protagonistas de la información. ... Sobre 100 apariciones de personajes, un 60% serían triunfadores, un 30% marginados y fracasados, un 10% para ampliar cualquiera de estos dos márgenes y a la presencia de expertos. Lo interesante de esta estructura es que quien no se ajusta a estos parámetros no tiene cabida en los medios, tal es el caso del ciudadano corriente 148 ... detrás de una noticia siempre está la fuente. ... Cualquier espacio mediático tiene sus «autores en la sombra», eso son las fuentes. Agencias de prensa ... Associated Press, Reuters, ... France Press, casi un oligopolio … hasta la llegada de la CNN e Internet. En España Efe 149 (el) silencio sobre las fuentes es una de las perversiones más obvias del periodismo tal como hoy se practica. (el secreto sobre el trabajo periodístico es el más ruin de los secretos p. 177) Los medios dejan, pues, al público sin esa información primordial que es exponer, con sencillez y claridad, de dónde sale la noticia. .... (Aunque hay) otro entramado más oculto aún, el de los gabinetes de prensa o de los portavoces de intereses sociales como autores de la agenda informativa cotidiana. 150

El sistema informativo actual tiene en los medios un soporte claro que exhibe, a veces sin pudor alguno, una retahíla de contenidos que son fruto del trabajo paciente de grupos de presión de diverso cariz. ... económicos, políticos, institucionales, sociales... Aunque no se da por superado el concepto clásico de noticia —hecho nuevo de interés general— sí se parte del supuesto de que la mayor parte de los contenidos es información planificada y, por tanto, prevista.(casi un 90%) 153 Salirse de este esquema y obtener informaciones verdaderamente nuevas y de interés es sumamente complicado: un trabajo tan duro y largo que los gerentes de los medios aducen que no sale rentable. La verdadera información, la buena, es muy cara ciertamente. Entonces, cuando un medio invierte en conocer los hechos con profesionalidad periodística, se planifica esa novedad para ofrecerla «en capítulos» y mantener así no sólo el interés del lector, sino la rentabilidad de la inversión. (También está ) el «dossierismo» —el fruto de una investigación ajena que es filtrada interesadamente a un medio con objetivos, generalmente, de desacreditar a oponentes políticos o competidores económicos. 154 el concepto de noticia e información ... en lugar de entenderse como servicio público en una sociedad transparente se transforma en un arma del combate de intereses de élites minoritarias. ... mientras estas batallas mediáticas se desarrollan a la luz pública —muchas veces inducidas por las fuentes—se ocultan y difuminan, también interesadamente temas y asuntos básicos para entender el presente. 158 EL MALENTENDIDO ENCADENADO No es lo mismo educar a seres para la libertad y el desarrollo de sus capacidades humanas que a consumidores cuyo paraíso es el supermercado, un lugar, como dice Michel Huellebeq en donde los pobres no entran. Un consumidor no es lo mismo que un ciudadano. Un consumidor es, un elemento de una sociedad unívoca, reduccionista y, por tanto, engañosa —el mercado— cuya principal razón de ser son las relaciones comerciales. La decisión del consumidor al comprar cualquier producto, incluido el producto mediático, es un valor añadido al propio producto. ¿Cómo revalorizar, pues, los productos convirtiéndolos en éxitos comerciales? ¿Cómo hacer que los seres humanos se interesen por los productos y no por otros muchos asuntos humanos que no sólo no cotizan en dinero sino que son parte integrante de las personas? Sólo hay una forma: ..... el recurso a los afectos, las emociones, los sentimientos y las vísceras, los instintos humanos más profundos. ... De esta manera se trafica comercialmente con el material sensible del alma humana.

El hombre-producto ... es alguien que se deja comprar el alma ... ese conjunto de afectos, emociones, sentimientos que dan a la vida humana su razón de ser. El hombre-producto cambia sus valores más propios por las baratijas/sucedáneo que le ofrecen otros hombres ocupados prioritariamente en comprar y vender. El hombre-producto cree encontrar en esas baratijas, a veces muy caras, por cierto, la felicidad porque todos los estímulos educativos y mediáticos que le rodean le predisponen a ello. Deja, pues, de vivir su propia vida para comprar en el supermercado otras vidas/producto fabricadas en serie. Vive en un gran malentendido... : el de confundir la vida con un producto de supermercado. 159 ... a los seres humanos, los medios nos preparan para ser consumidores universales de objetos materiales envueltos en emociones e ideas sobre nosotros mismos. 161 Quien cree que el contacto con los medios de comunicación ... es simplemente un sistema para estar informado o entretenerse se equivoca. La actual avalancha de comunicación mediática equivale a un curso permanente y acelerado en valores, ideas, hábitos, costumbres, conocimientos y sensibilidades. 166 «consumimos tanto que nos quedamos sin ideas» (dice Jostein Gaarder, El País, 18 de octubre de 2002) el consumo de televisión en los niños «les roba los sueños» «Los sueños –añade- hoy son un reflejo de las imágenes prefabricadas y los sueños deben ser nuestros». 168 La sensación de que cada día nos volvemos un poco más tontos e incapaces para actividades que no sean consumir, producir o entretenerse, no es un fantasma: está ahí, ante nuestros ojos. 169 Los medios, en especial la televisión, son electrodomésticos ideológicos. 170 Si se cambiara la idea de noticia, la idea de lo que es importante, por lo que verdaderamente importa a las personas y a las sociedades plurales, desaparecerían no pocos malentendidos. 173 En diciembre de 2002, la filósofa y escritora francesa Catherine Clément, presentó a Jean-Jacques Aillagon, ministro de cultura del gobierno Raffarin, un texto de once páginas titulado «La noche y el verano» que son, según la escritora, los únicos espacios que la televisión francesa reserva a la cultura. El trabajo sobre la oferta cultural de la televisión pública era fruto del encargo de este ministro conservador. Clément, considerada como progresista, documentaba una alarmante condena a la exclusión de la cultura—¿una forma de censura basada en que la cultura es aburrida?— y solicitaba que el servicio público audiovisual se inscriba en el preámbulo de la Constitución francesa con el mismo rango y dignidad que la

educación, argumentado que merece la misma consideración que la enseñanza pública gratuita 183 El informe solicitado por la XIX Conferencia General de la UNESCO en Nairobi a Sean MCBride político irlandés Premio Nobel y Lenin de la Paz, titulado Un solo mundo, voces múltiples. Comunicación e información en nuestro tiempo (1980). Ya hablaba de «la educación universal y permanente que se recibe a través de los medios de comunicación» Una comisión de 16 personalidades estudió el problema de la circulación libre y equilibrada de la información en todo el mundo desde 1977.