El marketing tiene que adaptarse a cada país y región Hay principios fijos

El marketing no es una ciencia exacta como la geometría analítica. No debe practicarse de la misma manera en países que tienen economías, culturas y políticas diferentes. Incluso, en un mismo país, el marketing debe practicarse de manera diferente en las industrias de productos de consumo, de negocio a negocio y de servicios.

El marketing tiene ciertos principios que son constantes, entre los cuales se encuentran:

El respeto a la importancia de los clientes, competidores en la planeación de la estrategia de marketing.

La segmentación de cada mercado y la concentración en los segmentos que sean más prometedores en cuanto a la capacidad y los objetivos de cada compañía.

La investigación de las necesidades, percepciones, preferencias y procesos de compra de los clientes que pertenezcan a cada uno de los segmentos del mercado objetivo.

La definición, creación y entrega cuidadosa de una promesa de valor superior al mercado objetivo.

Conceptos erróneos acerca del marketingLas compañías piensan que el marketing existe para apoyar la manufactura y deshacerse de sus productos. Sin embargo, es todo lo contrario: la manufactura existe para apoyar al marketing.

El marketing es un proceso mucho más amplio que las ventasLas ventas y el marketing son conceptos casi opuestos. El marketing de ventas agresivas es una contradicción. Hace tiempo dije “el marketing no es el arte de encontrar maneras inteligentes de deshacerse de lo producido, sino de crear un valor genuino para el cliente. El marketing es el arte de ayudar a que los clientes salgan ganando. El lema de los especialistas en marketing es: “calidad, servicio y valor”

Cuando apareció por primera vez el marketing.Se inició con los primeros seres humanos. Tomemos como ejemplo la primera historia de la Biblia aunque éste no fue el comienzo de los seres humanos, en la cual Eva convence a Adán para que se coma la manzana prohibida. Eva no fue la primera especialista en marketing, sino la serpiente que la convenció de que le vendiera la idea a Adán.Los economistas debido a su pasión por la teoría pura, habían descuidado las instituciones que ayudan a funcionar a la economía. Las curvas de la oferta y la demanda solo mostraban como se podían establecer los precios pero no explicaban la cadena de precios desde el fabricante hasta los mayoristas y los minoristas.

Es el marketing más un arte que un oficio.Muchas personas que o son especialistas en marketing también pueden tener ideas brillantes. Ingvar Kamprad no era especialista en marketing y su compañía IKEA tiene mucho éxito en ofrecer muebles de buena calidad y bajo costo al mercado masivo. La creatividad es una parte importante del éxito del marketing y no está limitada a los especialistas en marketing.

Estoy de acuerdo con que la cantidad absoluta de oportunidades en una economía variará dependiendo del ciclo de los negocios y de la tecnología. Las oportunidades escasear{an durante las recesiones y mientras que no surja nueva tecnologia