a p r e n d i z a j e en las o r g a n i z a c i o n e s

aprendizaje

en

LAS ORGANIZACIONESAprendizaje OrganizacionalPRIMER MODULOObjetivo GeneralTemasDeterminar cmo el conocimiento puede llegar a darse o se da, en el hacer diario de las actividades en el lugar de trabajo.1.1. El nuevo trabajo del lder en la organizacin

1.2. Importancia del aprendizaje en la organizacin

1.3. Organizaciones que aprenden

1.4. Laboratorios de aprendizaje

El nuevo rol del lder en la organizacin.

Modulo 1 Actividad 1ObjetivoContrastar el rol de ungerente con un lder dentro de una organizacin

Comprender el nuevo rol del lder

Identificar los nuevos roles y las habilidades asociados con este nuevo rolRol del GerenteHiptesis del gerente omnipotente: Idea de que los gerentes son responsables directos del xito o el fracaso de una organizacin.

Hiptesis del gerente simblico: Idea de que los gerentes tienen un efecto limitado en los principales resultados de la organizacin debido a la gran cantidad de factores que no estn bajo su control.

Competencia En el Trabajo enequipoCompetenciaPara laglobalizacinCompetenciaEn el Manejo personalCompetencia En laAccinestratgicaCompetencia para laPlaneacin y la AdministracinCompetenciaEn lacomunicacinEficienciaGerencialModelo de competencias gerencialesSeis competencias gerenciales claveCompetencia en la comunicacinComunicacin informalComunicacin formalNegociacin.Competencia para la planeacin y la administracinRecopilar informacin, analizarla y resolver problemasPlanear y organizar proyectosAdministrar el tiempoPresupuestar y administrar las finanzas.Competencia en el trabajo en equipoFormacin de equiposCreacin de un ambiente de apoyoManejo de las dinmicas del equipo.Competencia en la accin estratgicaEntender el sector industrialComprender la organizacinAdoptar acciones estratgicas.Competencia para la globalizacinConocimiento y comprensin de la culturaApertura y sensibilidad cultural.Competencia en el manejo personalIntegridad y comportamiento ticoDinamismo y capacidad de resistenciaEquilibrio de las exigencias laborales y personalesConciencia y desarrollo personales.Lder1.- Crea futuro. Y lo hace sobre soportes viables. Apuesta por las ideas, por los hechos y, sobre todo, por las ideas que se transforman en hechos. Lo hace mirando hacia el futuro sin olvidar que es en el presente donde se construye.

2.- Aprovecha el tiempo. Sabe cundo debe utilizarlo, lo gestiona eficazmente, dedicndole el tiempo preciso a cada asunto. Piensa que el mejor tiempo es el que dedica a las personas. Mientras los dems dividen el tiempo en minutos, horas o das; nuestro lder lo mide por temas y tareas.

3.- Sabe convencer. Porque se apoya en un convencimiento propio. Sabe persuadir, es constante y sistemtico cuando trata de influir en los dems de manera positiva. Sus habilidades de comunicacin forman parte de su personalidad y se basan en un profundo conocimiento de los dems.

4.- Trabaja en equipo. Da cohesin a su equipo de trabajo. Lo entrena, motiva y dirige aprovechando todas las ocasiones que le brinda su actividad profesional.

5.- Escucha a sus colaboradores. Esto se traduce en un mejor conocimiento de las necesidades de su gente, para poder alinear stas con las de la organizacin. Sabe escuchar activamente, deja hablar para as obtener de la mejor forma posible -la directa-la informacin que le transmiten sus colaboradores.6.- Sabe relacionarse. Es su mejor tarjeta de visita. Conoce las reglas sociales de su entorno y las utiliza magistralmente. Es educado y diplomtico, entendidos ambos trminos en su acepcin ms acadmica: con amplio conocimiento de los asuntos y con buenas relaciones para defender los intereses a los que representa.

7.- Se adapta a su entorno. Como los grandes supervivientes en cualquier dimensin. Para ello utiliza el conocimiento de cada situacin, las costumbres o normas implcitas y explcitas que las gobiernan. Es flexible y diplomtico en la misma medida que asertivo y firme.

8.- Tiene autoconfianza. Basada en un buen conocimiento de s mismo. En su capacidad para desarrollarse y perfeccionarse con cada experiencia nueva, convirtiendo cada revs en un reto y en una experiencia de aprendizaje.

9.- Es optimista. Vitalista y positivo. Ve el vaso medio lleno y sabe lo que contiene. Sabe cmo conservar la mitad restante y sabe transmitir ese optimismo a su alrededor. Es un optimismo cargado de energa vital.

10.- Es sensible. Con un buen equilibrio emocional. Tiene, adems de mente, un corazn que le garantiza y respalda en sus decisiones. Le ayuda a su equilibrio personal, le motiva y desarrolla como persona.

Actividad colaborativa:Del artculo:

The Leader's New Work: Building Learning Organizations. Senge, Peter M. Sloan Management Review; Fall 1990; 32, 1; ABI/INFORM Global, pg. 7.

Lectura individual y elaborar un listado con los conceptos principales que propone al artculo. Con la informacin obtenida integrar una presentacin.

En la actualidad, debido a los grandes cambios en tecnologa y tendencias es necesario el constante desarrollo de toda empresa para poder estar a la vanguardia en el mercado y posicionarse en un buen lugar. Es por ello, que en estos das se est invirtiendo en capital humano para lograr obtener una innovacin de productos.

11Retos de la Economa en el Aprendizaje Organizacional La comunicacin es un rol privilegiado

Internet, celulares, satlites y los avances tecnolgicos acortan espacios fsicos.

Principal reto de la nueva economa es, la habilidad de identificar lo que est cambiando y la capacidad que se tiene para adaptarse a eso.LOS RETOS DE LA ECONOMA EN EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONALConvergenciaDesintermediacinEstndaresVolatilidadIndeterminacin de los lmites industrialesDesregulacin y privatizacinGlobal Sensibilidad ecolgicaNueva EconomaUno de los principales objetivos de la economa es poder identificar los cambios y adelantarse a las tendencias futuras del mercado. Es por ello que se desarrollo algo llamado nueva economa, y cuenta con 8 retos principales:

GlobalizacinSensibilidad ecolgicaDesintermediacinEstndaresIntermediacin de los limites industrialesConvergenciaVolatilidadDesregulacin y privatizacin.

Economa

14Relevancia del Aprendizaje OrganizacionalLas estructuras organizacionales nos ayudan a saber cmo y dnde colocar a nuestros trabajadores para tener un resultado ptimo.

Antonio Bolivar dice que debe haber proyectos enconjunto, son la base del aprendizaje organizacional.

Existen muchas definiciones pero todas coinciden en que hay que analizar situaciones actuales y prevenir resultados negativos para estar preparados:

Proceso por el cual los miembros de una organizacin detectan errores o anomalas y corrigen reestructurando la teora organizativa de la organizacin, introduciendo los resultados de su bsqueda en mapas e imgenes de la organizacin Argys 1994

Proceso por el que se desarrollan los conocimientos acerca de las relaciones que son resultado de las acciones entre las organizacin y su entorno Daft y Weick 1984

Uso intencionado de procesos de aprendizaje a escala individual, grupal y sistemtica para transformar continuamente a la organizacin en una direccin que satisfaga cada vez mas a las personas interesadas en ella Dixon 1994

Aprendizaje Organizacional: Uso intencionado de procesos de aprendizaje a escala individual, grupal y sistemtica para transformar continuamente a la organizacin en una direccin que satisfaga cada vez ms a las personas interesadas en ella. (Dixon, Nancy M)

Organizacin que aprende: aquella que facilita o proporciona las condiciones ptimas para que sus integrantes puedan tener acceso al aprendizaje y de esta forma generar el conocimiento que les permita a los individua aplicarlo en pro de la organizacin, con el fin de hacer ms eficientes los procesos y la operacin de la misma.

Por lo tanto El liderazgo se aprende.

Transmite apoyo.

Un lder trabaja con equipos y grupos.

Transmite de manera eficaz la informacin.

El lder y el aprendizaje organizacionalSe dice que un lder nace o se hace, pero lo cierto es que ste se desarrolla por medio del aprendizaje.

Segn la real academia espaola, aprendizaje es la adquisicin de conocimiento de alguna cosa por medio del estudio o de la experiencia.

El trabajo de la alta gerencia es grande, ya que si no cuentan con la intencin de brindar conocimiento y desarrollo a la empresa, sta no lo obtendr.

19El liderazgo es muy importante dentro de las organizaciones. En estos tiempos ha cambiado la forma de trabajar en equipo de las empresas. Hoy en da funciona mejor una organizacin en la que la alta gerencia esta mas cercana a los dems empleados.EquipoGrupoMas colaboracinMenos colaboracinSuma de esfuerzos coordinadaDificultad de sumar esfuerzosIgualdad en el grado de responsabilidad individualDiferencia en el grado de responsabilidad individualHabilidades que se complementanHabilidades variadasLas organizaciones necesitan tener lderes transformacionales que comuniquen a sus seguidores de manera eficaz, que motiven a las personas a aprender y que sean personas dispuestas a crear nuevos modelos mentales.

En la organizacin que aprende, el liderazgo tiene que enfocarse hacia la adquisicin de conocimientos, permitir la obtencin y transmisin de informacin, facilitar la comunicacin y entender la retroalimentacin como una forma de mejora continua.

Modelos de aprendizajeSe necesita que las empresas experimenten y estn en mejora constante.

Existen dos modelos de aprendizaje:

Peter SengeM. MarquardtModelo de Peter SengeSistemas mentalesModelos mentalesDominio personalConstruccin de una visin compartidaAprendizaje en equipo Para realizar el aprendizaje continuo, tienes que llevar a la practica cinco aspectos que l llama disciplinas:Peter Senge:

Sistemas Mentales- relacin causa y efecto, forma lineal.

Dominio Personal - conocimiento sobre las capacidades de la organizacin.

Modelos Mentales- modificaciones en la visin del mundo.

Aprendizaje en Equipo- poner condiciones a los empleados.

Es necesario romper con el pensamiento causa-efecto, y pensar ms a nivel de sistema para tomar decisiones como organizacin.Modelo de M. MarquardtPersonasAprendizaje Manejo del conocimientoOrganizacinAplicacin tecnolgicaM. Marquardt:Personas tomadas en cuenta para todo.

Aprendizaje combinacin de niveles, habilidades y tipos.

Organizacin- cultura, visin, estrategia y estructura.

Manejo de Comportamiento- uso bien del conocimiento de todos.

Aplicacin tecnolgica- facilitar el proceso.

Aprendizaje puede ser visto como un cambio en la conducta.

CulturaVisinEstrategia EstructuraPartes de la organizacin

27Para la integracin de lo ya aprendido como individuos, la organizacin debe de realizar actividades para as comprobar lo ya aprendido:

Solucin de problemas sistmicos.Experimentacin de ideas nuevas.Aprender de la experiencia.Aprender de lo que hacen otros.Transferir el conocimiento.Actividades que apoyan el aprendizaje organizacional.

28El siglo XXI fue llamada la era del conocimiento, el cual se considera un factor de produccin y proporciona un valor superior a toda organizacin.

Las organizaciones obtienen datos que transformen en informacin, los cuales les permiten aprender y tomar decisiones para generar conocimiento.

Existen dos tipos de conocimiento, los cuales son el tcito que se aprende a travs de la experiencia personal y el explicito que puede describirse, documentarse y comunicarse entre las personas.

Conocimiento29Interaccin con el entorno

Aprender de los clientes, proveedores y competidores

Asistir a cursos o seminarios

Aprender del entorno es un complemento de lo que se aprende dentro de la organizacin.

Es importante transmitir nuestro conocimiento a los dems

Limitaciones del Aprendizaje OrganizacionalTener una buena cultura organizacional.Dificultad para acceder a la informacin importante y relevante.Alta gerencia no est comprometida con el resto del equipo de trabajo.

La colaboracin este ausente dentro de la organizacin en un ambiente pleno de competitividad.

Si lo gerentes no propician que la gente socialice para generar conocimiento, difcilmente la empresa ser una organizacin con aprendizaje organizacional, ya que socializando las personas intercambian experiencias y conocimientos.

Habilidades Nuevas del LderDiseador (estructural)

Servidor (capaz de ponerse en los zapatos del otro)

Maestro (da una gua para ayudarlos y transmite conocimientos)

Tipos de AprendizajeAprendizaje generativo

Tipo de aprendizaje donde creas el conocimiento y transmites.

Aprendizaje adoptivo

Cuando el conocimiento ya esta establecido y lo copias o imitas.Laboratorio de AprendizajeSimulacros para/de practicar.

Es donde se elaboran actividades en las cuales ponen situaciones de la vida para poder saber como reaccionar ante un problema de la organizacin.

Nuevas Herramientas de la OrganizacinTensin Creativa: relacin entre la visin y la realidad de una empresa y su bsqueda por alcanzar sus metas.