El paper d'AQU Catalunya en el procés d'avaluació ó de la ... · AQU CATALUNYA Missió:...
Transcript of El paper d'AQU Catalunya en el procés d'avaluació ó de la ... · AQU CATALUNYA Missió:...
Taller de formació d'estudiants en l'asseguramentde la qualitat a la universitat
El paper d'AQU Catalunya en el El paper d'AQU Catalunya en el procprocéés d'avaluacis d'avaluacióó de la qualitat de la qualitat dels ensenyaments universitarisdels ensenyaments universitaris
Josep Grifoll. Director tècnic de l'Àrea d'Avaluació de la Qualitat. AQU Catalunya
2
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
A mitjans dels anys 90 i en consonància amb altres països europeus, arriba el moment d’establir processos per a l’assegurament i millora de la qualitat universitària a Catalunya
Generalitat Universitats
Consorci - Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya
3
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
1996/97 - Constitució i establiment del Consorci
1998/99 - Consolidació de les activitats d’avaluació. Incorporació a l’INQAAHE i ENQA
2000/01 - Primera Agència en obtenir el certificat ISO 9002:1994. Es desenvolupa la nova metodologia d’avaluació
2003 - Transformació del Consorci en AQU Catalunya, per l’aprovació de la LUC. S’inicia l’avaluació del professorat universitari
2004 - Consolidació de l’estructura interna. Inici del Pla Pilot per adaptar les titulacions a l’EEES.
2005 - Primera avaluació ex-ante de les propostes de programes oficials de postgrau
2006 - AQU Catalunya obté el certificat ISO 9001:2000
2007 - AQU Catalunya rep el reconeixement Europeu, havent superat el procés d’avaluació externa d’ENQA
4
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
AQU Catalunya:
• Entitat de dret públic de la Generalitat de Catalunya que ajusta la seva activitat al dret privat.
• Vinculada al departament competent en matèria d'universitats, amb personalitat jurídica pròpia, plena capacitat per obrar i patrimoni propi per al compliment de les seves funcions.
5
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Missió:
L’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU Catalunya) és una entitat pública reconeguda internacionalment, la missió de la qual és garantir la qualitat de l’ensenyament superior, tot satisfent estàndards europeus de qualitat i atenent l’interès que la societat té per una educació superior de qualitat.
6
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Valors:
• Foment de la cooperació– AQU Catalunya promou accions conjuntes amb les institucions
d'educació superior, l'Administració, altres agències i organismes nacionals i internacionals que tinguin interessos semblants.
• Respecte a la diversitat i a l'autonomia universitàries– AQU Catalunya té en compte el caràcter plural de les
institucions d'educació superior, com també la seva plena llibertat d'organització i funcionament i la seva capacitat d'autogovern.
7
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Valors:
• Orientació a l'usuari– AQU Catalunya ofereix un servei àgil, eficient i personalitzat,
sensible a les necessitats dels usuaris, i assegura el compliment dels seus drets informant-los dels mecanismes per fer-los efectius.
• Proactivitat– AQU Catalunya pren la iniciativa en el desenvolupament de les
seves accions, preveu les necessitats per desenvolupar-les i aporta les solucions que satisfacin l'interès públic.
8
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Valors:
• Garantia de qualitat– AQU Catalunya garanteix la qualitat de la seva activitat,
mitjançant l'avaluació periòdica interna i externa dels seus processos d'acord amb estàndards internacionals.
• Integritat i independència– AQU Catalunya demostra independència, flexibilitat i
equanimitat en la seva activitat, i basa els seus judicis en evidències.
9
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Valors:
• Eficàcia i eficiència– AQU Catalunya pretén assolir els seus objectius optimitzant els
mitjans humans, tècnics i materials de què disposa.
• Rendició de comptes– AQU Catalunya actua amb transparència i disposa d'un sistema
d'informació que proporciona dades accessibles, entenedores i útils de les seves activitats i la seva metodologia.
10
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
Eixos:
• Eix 1: Direcció i organització• Eix 2: Avaluació del professorat• Eix 3: Avaluació d'institucions i titulacions• Eix 4: Anàlisi del sistema d'educació superior• Eix 5: Comunicació• Eix 6: Persones• Eix 7: Relacions externes• Eix 8: Estudiants
11
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 1: Direcció i organització
– Som una organització eficient, flexible, participativa, amb un bon ús dels recursos tecnològics, una activitat ben planificada i un sistema de qualitat intern acreditat nacionalment i internacionalment.
– Disposem d'una configuració legal que garanteix la independència, la transparència i la suficiència de recursos.
– Generem confiança a les universitats i a l'Administració i desenvolupem les nostres activitats conjuntament amb elles.
12
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 2: Avaluació del professorat
– Treballem amb metodologia innovadora perquè l'avaluació contribueixi a una qualitat més elevada del professorat.
– Col·laborem amb els principals agents per tal que l'avaluació del professorat s'integri en el procés global de millora de la qualitat del sistema universitari i tingui una participació més gran de les universitats.
13
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 3: Avaluació d'institucions i titulacions
– Tenim un programa cíclic d'avaluació, seguiment i acreditació d'institucions d'educació superior i de les seves titulacions, útil per a la seva millora i reconegut com a referent europeu.
– Apliquem els estàndards internacionals i impulsem avenços metodològics i estudis en aquest àmbit.
14
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 4: Anàlisi del sistema d'educació superior
– Els grups d'interès fan valoracions i prenen decisions tenint en compte els estudis i informes que elaborem sobre el sistema universitari des d'una perspectiva internacional, amb l'ús d'indicadors, que inclouen l'anàlisi de l'eficiència i l'eficàcia i la col·laboració d'experts qualificats.
15
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 5: Comunicació
– Contribuïm a un millor coneixement per part de la societat de la qualitat del sistema universitari i dels objectius, el contingut i els resultats de les nostres activitats, mitjançant una informació accessible, clara, completa i actualitzada.
16
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 6: Persones
– Som una organització amb un personal competent, motivat, satisfet i compromès amb el desenvolupament de les seves funcions de manera proactiva i d'acord amb el codi ètic d'AQU Catalunya.
– Tenim un equip de col·laboradors de prestigi, amb experts internacionals, que rep formació adequada segons els projectes en què participa i actua, d'acord amb el codi ètic.
17
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 7: Relacions externes
– Tenim una presència destacada en l'àmbit de la garantia i la millora contínua de la qualitat de l'educació superior, tant en l'àmbit nacional com internacional.
– Impulsem una política activa de cooperació i d'aliances amb les universitats, les agències de qualitat i altres institucions, que contribueix a l'enriquiment del coneixement i a generar un clima de confiança en les actuacions d'AQU Catalunya.
18
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012
• Eix 8: Estudiants
– Som un referent per als estudiants sobre la qualitat de les titulacions i institucions d'educació superior.
– Garantim la participació dels estudiants en les activitats de l'Agència, i col·laborem amb les universitats per fomentar la seva implicació en la millora de l'educació superior.
19
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Política de qualitat d’AQU Catalunya
20
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Membre de ple dret de l’ENQA
• L'any 2007, AQU Catalunya va superar satisfactòriament el procés d'avaluació extern realitzat per l'ENQA, que va reconèixer la professionalitat i la credibilitat de l'Agència en el desenvolupament de les seves activitats d'avaluació de titulacions i de professorat universitari.
• Aquest reconeixement valida les activitats d'avaluació, certificació i acreditació d'AQU Catalunya a Europa, i les garanties de qualitat, tant per a l'Administració com per a les universitats que conformen el sistema universitari català, com també la transparència i el rendiment de comptes a la societat.
21
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Inclosa al Registre Europeu per a l’Assegurament de la Qualitat
• AQU Catalunya és una de les tres primeres agències en formar part del Registre Europeu per a l'Assegurament de la Qualitat. Al desembre de 2008 es va formalitzar l'ingrés d'AQU Catalunya a l'EQAR, després que una avaluació externa internacional en reconegués el compliment dels estàndards europeus.
• L'EQAR és un registre d'agències de qualitat que operen a l'EEES que llista aquelles considerades solvents, dignes de confiança i amb una bona credibilitat. Té per objectiu la promoció del desenvolupament de l'EEES mitjançant l'increment del grau de transparència en la garantia de la qualitat.
22
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Certificada en la norma ISO 9001
• El 5 de juny de 2000 AQU Catalunya va ser la primera agència europea que va aconseguir la certificació en la norma ISO 9002:1994. Al maig de 2009 aquesta certificació s'ha renovat amb la nova edició (2008) de la ISO 9001.
• La implantació del sistema de gestió intern de la qualitat a AQU Catalunya respon a la voluntat d'implantar un mecanisme que permeti la gestió de l'organització d'una manera sistemàtica i visible tant per a l'equip directiu com per al seu personal. L'objectiu del sistema de gestió intern de la qualitat és la creació d'un clima de confiança per a les persones que treballen per a AQU Catalunya com també per als usuaris dels seus serveis.
23
AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA
Codi ètic d’AQU Catalunya:
• Defineix, a més dels valors, els principis i normes que regeixen els compromisos i el comportament dels membres d'AQU Catalunya, les relacions entre l'organització i l'entorn, les noves perspectives i les regles d'observança interpersonals.
• Els valors formen part dels signes d'identitat d'AQU Catalunya i complementen el sistema de qualitat, donat que donen les pautes de com actuar i els enfocaments de les activitats que es desenvolupen.
24
AQU CATALUNYA: ESTRUCTURA ORGANITZATIVAAQU CATALUNYA: ESTRUCTURA ORGANITZATIVA
AQU Catalunya
Òrgans de govern:
Òrgans consultius i de cooperació:
Unitat operativa:
Òrgans d’avaluació:President/a
Consell de Direcció
Comissió Permanent
Director/a Comissió d’Avaluació de la
Qualitat
Comissió d’Avaluació de la
Recerca
Comissió de Professorat Lector i Professorat
Col·laborador
C.E
. Per
a l’
aval
uaci
ó de
les
titul
acio
ns i
prog
ram
esC
.E. p
er a
l’A
valu
ació
de
les
Titu
laci
ons
i P
rogr
ames
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
del
s C
entr
es i
Act
ivita
ts U
nive
rsità
ries
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
els
Mèr
its i
Act
ivita
ts In
divi
dual
s
C.E
. d’H
uman
itats
C.E
. de
Ciè
ncie
s S
ocia
ls
C.E
. de
Ciè
ncie
s
C.E
. de
Ciè
ncie
s de
la V
ida
C.E
. de
Ciè
ncie
s M
èdiq
ues
i de
la S
alut
C.E
. d’E
ngin
yeria
i A
rqui
tect
ura
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
Pro
fess
orat
i R
ecer
ca
Pla
nific
ació
i C
omun
icac
ió
Adm
inis
traci
ó
C. d
’Hum
anita
ts
C. d
e C
iènc
ies
Soc
ials
C. d
e C
iènc
ies
C. d
e C
iènc
ies
de la
Vid
a
C. d
e C
iènc
ies
Mèd
ique
s i d
e la
Sal
ut
C. d
’Eng
inye
ria i
Arq
uite
ctur
a
Comissions de vicerectors (qualitat, professorat, estudiantat i ordenació acadèmica, etc.)
Consells socials
Unitats tècniques
Assessors
Col·laboradors
AQU Catalunya
Òrgans de govern:
Òrgans consultius i de cooperació:
Unitat operativa:
Òrgans d’avaluació:President/a
Consell de Direcció
Comissió Permanent
Director/a Comissió d’Avaluació de la
Qualitat
Comissió d’Avaluació de la
Recerca
Comissió de Professorat Lector i Professorat
Col·laborador
C.E
. Per
a l’
aval
uaci
ó de
les
titul
acio
ns i
prog
ram
esC
.E. p
er a
l’A
valu
ació
de
les
Titu
laci
ons
i P
rogr
ames
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
del
s C
entr
es i
Act
ivita
ts U
nive
rsità
ries
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
els
Mèr
its i
Act
ivita
ts In
divi
dual
s
C.E
. d’H
uman
itats
C.E
. de
Ciè
ncie
s S
ocia
ls
C.E
. de
Ciè
ncie
s
C.E
. de
Ciè
ncie
s de
la V
ida
C.E
. de
Ciè
ncie
s M
èdiq
ues
i de
la S
alut
C.E
. d’E
ngin
yeria
i A
rqui
tect
ura
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
Pro
fess
orat
i R
ecer
ca
Pla
nific
ació
i C
omun
icac
ió
Adm
inis
traci
ó
C. d
’Hum
anita
ts
C. d
e C
iènc
ies
Soc
ials
C. d
e C
iènc
ies
C. d
e C
iènc
ies
de la
Vid
a
C. d
e C
iènc
ies
Mèd
ique
s i d
e la
Sal
ut
C. d
’Eng
inye
ria i
Arq
uite
ctur
a
Comissions de vicerectors (qualitat, professorat, estudiantat i ordenació acadèmica, etc.)
Consells socials
Unitats tècniques
Assessors
Col·laboradors
AQU Catalunya
Òrgans de govern:
Òrgans consultius i de cooperació:
Unitat operativa:
Òrgans d’avaluació:President/a
Consell de Direcció
Comissió Permanent
Director/a Comissió d’Avaluació de la
Qualitat
Comissió d’Avaluació de la
Recerca
Comissió de Professorat Lector i Professorat
Col·laborador
C.E
. Per
a l’
aval
uaci
ó de
les
titul
acio
ns i
prog
ram
esC
.E. p
er a
l’A
valu
ació
de
les
Titu
laci
ons
i P
rogr
ames
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
del
s C
entr
es i
Act
ivita
ts U
nive
rsità
ries
C.E
. per
a l’
Ava
luac
ió d
els
Mèr
its i
Act
ivita
ts In
divi
dual
s
C.E
. d’H
uman
itats
C.E
. de
Ciè
ncie
s S
ocia
ls
C.E
. de
Ciè
ncie
s
C.E
. de
Ciè
ncie
s de
la V
ida
C.E
. de
Ciè
ncie
s M
èdiq
ues
i de
la S
alut
C.E
. d’E
ngin
yeria
i A
rqui
tect
ura
Ava
luac
ió d
e la
Qua
litat
Pro
fess
orat
i R
ecer
ca
Pla
nific
ació
i C
omun
icac
ió
Adm
inis
traci
ó
C. d
’Hum
anita
ts
C. d
e C
iènc
ies
Soc
ials
C. d
e C
iènc
ies
C. d
e C
iènc
ies
de la
Vid
a
C. d
e C
iènc
ies
Mèd
ique
s i d
e la
Sal
ut
C. d
’Eng
inye
ria i
Arq
uite
ctur
a
Comissions de vicerectors (qualitat, professorat, estudiantat i ordenació acadèmica, etc.)
Consells socials
Unitats tècniques
Assessors
Col·laboradors
25
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
26
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
L’EEES i els estudiants:
• L'Espai europeu d'educació superior (EEES) reconeix els estudiants com a membres de ple dret de la comunitat universitària
• L’EEES preveu la participació dels estudiants en l'organització i els continguts educatius de les universitats i en les activitats d'altres institucions d'educació superior
• Tant els comunicats europeus com les lleis catalana i espanyola promouen explícitament i fan possible aquesta participació
27
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
Activitats dirigides als estudiants entre 2004 i 2009:
• Tenint en compte aquest context, AQU Catalunya impulsa accions que tenen per objectiu implicar els estudiants en processos d'avaluació:
– Entre 1996 i 2003: Presència d’estudiants i recent graduats en comitès d’avaluació interns (CAI)
– A partir de 2004: Presència d’estudiants i recent graduats en comitès d’avaluació externs (CAE)
• Titulacions• Serveis Bibliotecaris• AUDIT• Centres Adscrits
28
Activitats dirigides als estudiants entre 2004 i 2009:
• Enquestes d’inserció laboral dels graduats universitaris catalans
• Projecte per promoure la participació: Cursos de formació en qualitat
• Participació d’estudiants a la Comissió d’Avaluació de la Qualitat d’AQU Catalunya
• Elaboració d’un Marc General sobre la participació dels estudiants
• Presentació del projecte a nivell europeu
29
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
Dades sobre els cursos de participació en qualitat:
• 2005 (any d’inici)
• 3 universitats (UAB, UdL, URL) + UPC-UIC
• 7 edicions del Curs + 1
• 150 estudiants formats + vosaltres
30
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
Pràctica avaluativa dels estudiants a AQU Catalunya
• Membres de ple dret dins els comitès d’avaluació• Formació específica en el rol d’estudiant• Alt grau de satisfacció
– Unitats avaluades– Companys de comitè– Estudiants
• Projectes Internacionals: TEEP II• Projectes d’avaluació a nivell de l’Estat• Projectes d’avaluació a Catalunya
31
AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS
Pla Estratègic 2009-2012 d’AQU Catalunya: EIX 8 “ESTUDIANTS”
Visió• Som un referent per als estudiants sobre la qualitat de les titulacions
i institucions d’educació superior• Garantim la participació dels estudiants en les activitats de
l’Agència, i col·laborem amb les universitats per fomentar la seva implicació en la millora de l’educació superior
Objectius estratègics• Col·laborar amb les universitats en la implicació dels estudiants com
a agents actius vers la qualitat dels ensenyaments universitaris• Ampliar i sistematitzar la participació dels estudiants en les activitats
d'avaluació d'AQU Catalunya
32
PRÀCTICA 1: INDICADORS DE QUALITAT