Jornadas formativas sobre Marketing DigitalJornadas formativas sobre Marketing Digital

CLAVES PARA DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL

(Jornadas formativas para PYMES y Emprendedores)

Irene Novo | IN

Consultoría y Gestión de Proyectos (Marketing y Publicidad)

Contacto: in@irenenovo.es

www.irenenovo.es

Ayuntamiento de Cambre - Concejalía de Promoción Económica

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INDICE DE CONTENIDOSINDICE DE CONTENIDOS

1. ¿Qué es un Plan de Marketing y para qué sirve?2. El Plan de Marketing Digital.3. Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital. 4. Claves para que el Plan tenga éxito.5. La Web: dinámica, actualizada y adaptada a móviles.6. Algunas herramientas de Marketing Online.7. La importancia de la Estrategia de Comunicación.8. Recursos y Bibliografía Online.

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Es la herramienta que nos permitirá establecer las estrategias comerciales adecuadas para nuestra empresa y planificar las acciones destinadas a alcanzar nuestros objetivos.

Se basa en un análisis de nuestra empresa, el sector de actividad, el mercado, la ubicación y el perfil de nuestro target o público objetivo.

Suele hacerse anualmente, aunque también se puede definir para períodos más cortos (3 ó 6 meses).

Es la herramienta que nos permitirá establecer las estrategias comerciales adecuadas para nuestra empresa y planificar las acciones destinadas a alcanzar nuestros objetivos.

Se basa en un análisis de nuestra empresa, el sector de actividad, el mercado, la ubicación y el perfil de nuestro target o público objetivo.

Suele hacerse anualmente, aunque también se puede definir para períodos más cortos (3 ó 6 meses).

¿Qué es un plan de Marketing?

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Si no lo ponemos en marcha… para nada!

El Plan de Marketing tiene que ser útil, realista y práctico, para que nos sirva de guía y lo llevemos a cabo sin esfuerzo. Pero también tiene que ser flexible.

En general, nos sirve para:

• Saber cómo está nuestro negocio.• Conocer nuestro mercado y nuestro entorno: competidores, clientes, distribuidores y potenciales clientes.• Conocer nuestras ventajas competitivas y nuestras debilidades.• Determinar las estrategias más adecuadas para los objetivos.• Muchas veces, hasta para definir esos objetivos claramente.• En definitiva, para saber qué acciones tenemos que llevar a cabo para aprovechar esas ventajas competitivas y cómo organizarlas en función del tiempo, del presupuesto y de los recursos disponibles.

Si no lo ponemos en marcha… para nada!

El Plan de Marketing tiene que ser útil, realista y práctico, para que nos sirva de guía y lo llevemos a cabo sin esfuerzo. Pero también tiene que ser flexible.

En general, nos sirve para:

• Saber cómo está nuestro negocio.• Conocer nuestro mercado y nuestro entorno: competidores, clientes, distribuidores y potenciales clientes.• Conocer nuestras ventajas competitivas y nuestras debilidades.• Determinar las estrategias más adecuadas para los objetivos.• Muchas veces, hasta para definir esos objetivos claramente.• En definitiva, para saber qué acciones tenemos que llevar a cabo para aprovechar esas ventajas competitivas y cómo organizarlas en función del tiempo, del presupuesto y de los recursos disponibles.

¿Para qué sirve un plan de Marketing?

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Un plan de marketing digital se diferencia de un plan de marketing convencional en que las acciones se desarrollarán principalmente dentro del canal Internet o con base en él y, por tanto, las herramientas y medios que utilizaremos serán digitales, aunque se pueden (y deben) combinar con otras acciones offline, en función de nuestro modelo de negocio.

En cualquier caso, los objetivos de marketing deberán estar alineados con los objetivos del negocio.

Un plan de marketing digital se diferencia de un plan de marketing convencional en que las acciones se desarrollarán principalmente dentro del canal Internet o con base en él y, por tanto, las herramientas y medios que utilizaremos serán digitales, aunque se pueden (y deben) combinar con otras acciones offline, en función de nuestro modelo de negocio.

En cualquier caso, los objetivos de marketing deberán estar alineados con los objetivos del negocio.

El plan de Marketing Digital

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Claves para diseñar un plan de marketing digital

Vale, quiero hacer un plan de Marketing Digital para mi negocio…

¿Por dónde empiezo?Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital

ANÁLISIS SITUACIÓN

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

TÁCTICAS

PLAN DE ACCIÓN

CONTROL, MEDICIÓN Y ANÁLISIS RESULTADOS

POLÍTICA DE AJUSTES = OPTIMIZACIÓN

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Claves para diseñar un plan de marketing digital

• Situación Interna (el problema)• Situación Externa (el contexto socio-económico) • El Entorno competitivo (situación concreta de nuestro sector)• Análisis DAFO (debilidades, amenazas, fuerzas y oportunidades)

Análisis situación actual

• Cualitativos• Cuantitativos

Definición de objetivos

• Factores de alineación con los objetivos• Modelos de estrategia

Estrategias

Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

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Claves para diseñar un plan de marketing digital

• El núcleo (la web)• Áreas de actuación (atraer, convertir, fidelizar y medir)• Marketing Mix

Tácticas

• Recursos (humanos y económicos)• Planificación (calendario de acciones)• Sistemas de control y métrica de resultados. Periodicidad.

Plan de Acción

Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital

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Algunas claves para que tu plan tenga éxito

Objetivos de marketing alineados con los objetivos generales del negocio

Web dinámica, actualizada, accesible y adaptada a tecnología móvil.

Estrategia de Comunicación centrada en el usuario (El blog y las RRSS)

Controlar tu reputación y definir cómo actuar en caso de crisis

Medir, medir y medir

Ajustar y volver a medir

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ALGUNAS HERRAMIENTAS DE MARKETING ONLINEALGUNAS HERRAMIENTAS DE MARKETING ONLINE

Posicionamiento en Buscadores• SEO/ SEM

Publicidad Display

Email Marketing Marketing de Afiliación

Marketing de Fidelización Social Media Mk.

Mobile Marketing ETC.

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LA WEB ES EL NÚCLEO Y LA COMUNICACIÓN EL HILO CONDUCTOR, POR ESO ES NECESARIO DEFINIR Y DESARROLLAR UNA ESTRATEGIALA WEB ES EL NÚCLEO Y LA COMUNICACIÓN EL HILO CONDUCTOR, POR ESO ES NECESARIO DEFINIR Y DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA

MK. DE BUSCADORES

MK. DE FIDELIZACIÓN

SOCIAL MEDIAMARKETING

MK. DE AFILIACIÓN MOBILE MARKETING

Y CUALQUIER TÉCNICA DE

MARKETING …

COMUNICACIÓN

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ALGUNAS RECOMENDACIONESALGUNAS RECOMENDACIONES

Recursos online

Bibliografía

Enlaces de interés

Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital

* Las notas técnicas y enlaces a otros recursos online estarán disponibles en carpeta compartida de Dropbox.

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EN LA PRÓXIMA JORNADA VEREMOS:

LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN“EL BLOG Y LAS REDES SOCIALES”

EN LA PRÓXIMA JORNADA VEREMOS:

LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN“EL BLOG Y LAS REDES SOCIALES”

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¡GRACIAS POR PARTICIPAR!¡GRACIAS POR PARTICIPAR!