El Poder de La Buena Comunicacion

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…arte, ciencia, técnica e instrumento trascendental de éxito. La oratoria… David J. Vásquez D. [email protected] 948104410

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El Poder de La Buena Comunicacion

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Presentacin de PowerPoint

arte, ciencia, tcnica e instrumento trascendental de xito.La oratoriaDavid J. Vsquez [email protected] palabras se las lleva el viento?

dicho popularLa palabra oratoria proviene del trmino latino orare que significa hablar o exponer en pblicoEs hablar en pblico para persuadir y convencer a los oyentes o mover su nimo.Catn defina al orador como: vir bonus peritus dicendi, que significa, un hombre bueno experto en el decir. Oratoria como arte, ciencia, tcnica e instrumentoOratoria :Es un arte: por la aplicacin de principios con el propsito de hacer.Ciencia: Posee un conjunto de principios psicolgicos para hacer bien una cosa: Persuadir.Oratoria como arte, ciencia, tcnica e instrumentoEs una tcnica: Pues posee un conjunto de procedimientos de un arte o ciencia; y adems porque, con habilidad procura el uso de esos procedimientos.

Oratoria como arte, ciencia, tcnica e instrumentoEs un instrumento: Como herramienta es til para realizar algo: convencer, persuadir y liderar.

Importancia de la oratoria Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su huella en la historia de la humanidad, han habido algunos ciegos y algunos sordos; pero nunca un mudo. Saber algo no es idntico a saber decirlo. Esta es la importancia de la comunicacin oral.

Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasin; en resumidas cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relacin consiste en hablar o escuchar; slo el 10% en leer o escribir. Importancia de la oratoria Importancia de la oratoria Si la imagen que usted quiere dar de s mismo/a es la de una persona que sabe adnde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinmicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que deber utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean.En una encuesta realizada en los Estados Unidos, investigando las diez cosas que ms temor le producen a la gente, se obtuvo el siguiente resultado (en orden ascendente): los perros, soledad, avin, muerte, enfermedad, aguas profundas, problemas econmicos, insectos, sabandijas, alturas y, el primero de la lista, hablar en pblico. Importancia de la oratoria La comunicacin efectiva es uno de los principales medios de influencia

En la vida socialRelaciones de parejaFormacin profesionalEn el trabajoEn la docenciaEn la polticaPara liderar con xito proyectos.

Importancia de la oratoria Como vencer el miedo?La preparacin es la clave. Adopta un enfoque positivo. Haz uso del buen humor. Respira lenta y profundamente.Ensaya y practica previamenteUtiliza ayudas audiovisuales. No te preocupes por el mal comportamiento de la audiencia. Por encima de todo, ten confianza en ti mismo.

Haz presentaciones sencillas. No te excedas de textos ni vietas. S concreto, ofrcele a tu pblico lo que en realidad quiere. No exageres con las animaciones y transiciones. Utiliza imgenes de alta calidad, plantillas y grficas adecuadas para representar tus datos. Utiliza colores que pueden hacer contraste entre ellos, evita los colores chillones. Escoge fuentes legibles y de buen tamao.Utiliza audio y video, el contenido multimedia es bueno pero no exageres.Tmate el tiempo para ordenar las diapositivas.

Como hago una buena presentacin en PowerPoint?

El oyente y el pblicoNo existe un acto comunicativo radicalmente puro dada la relatividad de la naturaleza humana.En cualquier eslabn de la cadena comunicativa se producen hechos deformantes que oscurecen la comunicacin.Errores del expositor, empleo equivocado de las palabras o mala estructura del mensaje.El oyente y el pblicoTodo pblico deforma en alguna direccin y medida el mensaje recibidoEl oyente se caracteriza por tener:Una forma de percibir.Una forma de interpretar.Una forma de reaccionar.El oyente y el pblicoPor medio de las palabra se adquiere el poder de manejar o persuadir a la gente sin recurrir necesariamente a la fuerza fsica y es probable que antes de poder hablar no tuvieran los hombres opinin alguna que cambiarpero las ideas se crean y se modifican en primer trmino a travs de la palabra hablada o escrita J.A.A Brown (Techniques of Persuasion,I)La PercepcinLos oyentes no perciben todo lo que se les emite sino slo una parte o porque su atencin se dispersa naturalmente o porque efecta una seleccin intencionada.Admiten un bajo novel de disonancia. Solo pueden admitir una mnima cantidad de informacin que contrare sus valores, creencias, intereses, etc.La PercepcinToda percepcin es personal. Cada persona interpreta a su manera sobre la base de su vida psquica.Si el auditorio est compuesto por 25 personas, tendr 25 interpretaciones de su mensaje.Las diferencias individuales de percepcin no pueden sistematizarse en razn de su infinita gama de posibilidades.Leyes psicolgicas que gobiernan la PercepcinIntensidad: De dos mensajes o estmulos, el ms fuerte se impone en la psique del oyente: hablar de la virtud es ms estimulante que hacerlo de la debilidad moral.Dinamismo: Entre lo esttico y lo dinmico, se impone lo segundo: es ms interesante hablar de animales que de los rboles.Leyes psicolgicas que gobiernan la PercepcinFamiliaridad: El oyente atiende mejor lo familiar y le interesa ms.Organizacin: La percepcin del oyente se inclina ms por un mensaje organizado que por uno desorganizado.Totalidad: Un mensaje completo, que no omite ningn aspecto esencial, es preferido al incompleto: es insatisfactorio escuchar en un conferenciante que deje de tratar puntos de un tema.Leyes psicolgicas que gobiernan la PercepcinEl pblico dedica ms su atencin a los mensajes que se refieren a sus motivaciones bsicas (vida, alimentacin, dinero, etc), a sus estados emocionales (emociones y sentimientos) y a sus actitudes vitales (tendencias y respuestas que da a los problemas de su propia existencia).La DecodificacinEs dar una interpretacin a lo percibido.Todo individuo tiende a decodificar de manera que queden a salvo su subsistencia biolgica, su inters econmico, su unidad grupal o social, su fe, sus creencias, sus ideales y sus mitos.Ej.- Si un conferencista diserta sobre los peligros del tabaco, el fumador tratar de interpretar el mensaje en el sentido de convencerse de que no es daino a la salud.Actitudes del auditorioCon respecto al tema, la actitud del pblico puede ser: interesada, neutral o aptica.Corre por cuenta del disertante conducir a su auditorio a una relacin de inters, pero slo podr hacerlo con dominio del tema y actitud de servicio.El pblico cambia durante una disertacin y es factible provocar este cambio.El dominio profesional es la clave del xito.Proceso entre el orador y su pblicoSintonizacin preliminar:El expositor declara al pblico su real propsito, lo incita hbilmente y provoca as los primeros signos de inters u otro tipo de reaccin.Comienzo de la reaccin:El pblico estimulado rompe la relacin uno-a-uno y se polariza en funcin del expositor. La atraccin ha comenzado y el auditorio est en condiciones de entregarse anmicamente al lder.Proceso entre el orador y su pblicoObtencin y mantenimiento de la conformidad.La misin del expositor se reduce a obtener una adhesin o conformidad. Los puntos de ms valor y poder de sugestin ocurren en este pasoDebe provocar en los oyentes, con sus razonamientos y emociones, una equivalencia anmica con la suya.nfasis, repeticin, persuasin.Proceso entre el orador y su pblicoSugestin y persuasinLa transformacin de un razonamiento en una expresin emocional, la eliminacin de ideas neutrales, la motivacin a las motivaciones bsicas del individuo, el pensamiento mgico, el uso de los mitos, etc.Proceso entre el orador y su pblicoIncitacin a la accin:El orador conduce al auditorio de los razonamientos generales a los casos particulares y le propone un modo de accin.Resumen - Mensaje y metamensajeConscienteInconscientemensajesmetamensajesEstado de nimo entusiasmo energa / pasin seguridad / conviccin

Objetivo del discursoVerbal y algo de nvVerbal yno verbalVocabulario - Manejo del lenguaje - Frases tpicas Conocimientos del tema Experiencia Informacin - Cultura generalPronunciacin - Volumen, tono, timbre - Gestos, movimientos corporales, Teatralizacin, Expresin facial, Mirada, Postura, Andar, Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, tics, Respiracin, Salud, piel, pelo, manos, uas, Perfumes, aseo, Peinado, FiguraPasos para el discursoInvestigacinPreparacin (programacin)Ritual previoRelajacin, autoobsesin con el objetivoIntroduccin (despertar inters)Desarrollo (detalles y aclaracin de dudas)Cierre impactante

Tips para el materialNo ms de 1 chart cada 5 minutosLetra fcilmente legible desde el ltimo lugarNo ms de 1 idea por chartNo ms de 6/7 puntos por chart, en lo posible de una lneaPriorizar diagramas y grficosLetras claras y fondo oscuro para la proyeccinTamao de letrasEvitar diagramas complicados (si son necesarios entonces construirlos gradualmente)Contar con material de back-upIncluir contenido al inicio

Tips para el orador efectivoAutoconfianza y autodominioLa piedra fundamentalSuperacin del pnico escnicoTodos pueden hacerloEsfuerzo y autosuperacinSoportar el inevitable perodo de inseguridadFeedback de refuerzoAnclajes, autosugestinPrctica y avance gradualEspejo, autograbacin y filmacinRelajacin previaEjercicios de respiracinEjercicios de memoriaManejo de objeciones

Tips para el orador efectivoInformacin clave para la preparacin:Naturaleza de la ocasin Naturaleza de la audienciaNecesidades de la audiencia?Preocupaciones de la audiencia?Tiempo acordado para exponerCaractersticas del lugarTamao, acstica y ayudas visuales en la salaIluminacinAire acondicionado y calefaccinUbicacin de asistentesCantidad de oyentesSi es el nico orador o, de lo contrario, en qu orden hablarTemas que tocarn los dems oradores, si los hay

Tips para el orador efectivoPunto clave: Objetivo CLARISIMO!Pregunta bsica para orientar toda la preparacin: Qu quiero que piensen, sientan y hagan los asistentes luego del discurso..?

Tips para el orador efectivoPreparacin, preparacin, preparacin...Autoanlisis profundo Por qu ese tema?, por qu a esa audiencia? Por qu ese da?, por qu en ese lugar? Beneficios de la idea que se desea vender..!!Dedicacin importante, 3 a 1 mnimoInvestigacin del temaGurs del tema..?ltimas novedades..?Curiosidades y puntos sin resolver...Maduracin suficienteEstudiar 100 para hablar 10!Asociacin con propias experienciasPreguntas u objeciones posibles?Ensayo en papel, luego en voz alta, luego con gente

Claridad y orden(impacto racional)

Estructura coherente

Introduccin, desarrollo, cierreJams abandonar el tema..!Comunicar contextoNo presentar ms de un concepto importante cada media hora aprox.Cada concepto requiere introduccin, presentacin, ejemplificacin, profundizacin, ms ejemplificacin, redundancia, analogas, humor, ronda de preguntas y conclusinTips para el orador efectivoClaridad y orden(impacto racional)Manejar repeticin y redundancia!!Ejemplificacin Grficos1 grfico = 1000 palabrasAnalogas y metforasComparar lo conocido con lo nuevo (p.ej: cambio organizacional = crecimiento de un rbol)Contrastes antes-despusEstadsticas y cifras durasEvitar jerga ante pblico no especializado (y viceversa)

Persuasin y movilizacin (impacto emocional-instintivo)Lo bsico:Investigar a la audienciaManejar expectativasSeguir protocolosAjustarme a cultura de la audienciaUtilizar smbolos comunesUtilizar lenguaje comnElegir lugar adecuadoElegir momento adecuado oportunidadNo criticar!Aceptar crticas con calmaUtilizar buen humorAcompaar con elementos contextuales adecuados: Msica, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

Sincronizar con detalles particulares de la audienciaSincronizar con preocupaciones puntuales de la audienciaEvitar dedos en llagasIdentificar puntos de sincronizacin y anzuelos!!

Recordemos que al hombre medio le desazonar ms su cepillo de dientes que un terremoto en Asia en el que mueran medio milln de personas...Dale Carnegie

Ojo con la primera expresin! - Comenzar con un punto de acuerdo!No empezar con punto controversialNo empezar con lo ms crticoNo pedir disculpas a menos que sea totalmente imprescindibleDedicar primera parte a justificar la exposicin (relevancia del tema para la audiencia)Beneficios del conocimiento del temaAplicaciones de los nuevos conocimientos o informacinLenguaje corporal positivo y energticoDinamismo corporalExpresarse con vehemenciaMostrar pasin real o inducidaAutoindignarse antes de empezar..!Alto volumen de vozContacto visualReflejar ideas diferentes y contrastes en el lenguaje corporal!Manejar pausas para enfatizar momentos claveHistorias, ancdotasBuen humor, chistesJams sentado, salvo caso muy particularAplicar rapportManejar proxemiaAcercamiento a audienciaContacto tctilAdornos no centrales al tema (efecto cuento de la abuela, tpico de Landriscina)Optimismo generalSonrisa... O expresin facial acorde al temaEvitar el tono monocordePresentar cifras a travs de comparaciones Para gastar la fortuna de Bill Gates sera necesario gastar 15 Millones por da durante 20 aos!Usar testimonios, citas, frases clebres

Minimizar uso de notas..!Jams leer (salvo breves citas)El hablar vagonica forma de encajar con mltiples paradigmas heterogneosExpresar las ideas en gris y no en blanco y negroEjm. 1) quien no estudia fracasa! 2) quien estudia tiene ms posibilidades de llegar al xito!Halagar a un contrincanteMostrar sinceridad con lenguaje corporalDar reconocimiento a la audienciaNo comenzar con promesas arriesgadas..!Les probar que...!Estn equivocados si creen que...!

Resumen

Solicitar feedback regularmenteObservar las caras en el auditorioUsar preguntas abiertas al pblicoHacer participar al que bosteza o se distraeNo discutir con audienciaNo rechazar acotacionesCmo terminar..?Sper planificado!Recordar objetivo planteadoResumir con otras palabrasDestacar conclusiones fundamentalesCierre con impacto especialNo avisar que viene el cierre..!!Levantar la energaConsumir TODA la pila que quede!Asegurar que quede una buena impresin!No terminar en una controversiaTerminar ANTES que lo que el pblico esperaTerminar justo despus del climax

El Dr. Mehrabian por su formacion en ingeniera y ciencias naturales le ha proporcionado un enfoque distinto a su trabajo en la psicologa. Sabiendo que es imposible comprobar la validez de las ideas sin medidas, ha dedicado gran parte de sus ms de cuarenta aos de investigacin para el desarrollo de las escalas psicolgicas y los principales modelos tericos para describir y medir los fenmenos psicolgicos complejos.

Ph.D. de la Universidad de Clark, y en l964 inici una larga carrera docente e investigadora en la Universidad de California, Los ngeles. Actualmente dedica su tiempo a escribir y consultar como Profesor Emrito de Psicologa de la UCLA. Dr. Mehrabian llev a cabo experimentos sobre actitudes y sentimientos y encontr que en ciertas situaciones en que la comunicacin verbal es altamente ambigua, solo el 7% de la informacin se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonacin, proyeccin, resonancia, tono, etc) y el 55% al Lenguaje Corporal (gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiracin. etc)La oratoria: herramienta trascendental de liderazgo El verdadero liderazgo no consiste en mandar, ni en saber hablar bien , Consiste en servir. Tienes dotes de lder si eres capaz de describir claramente un punto de partida y uno de destino y sabes recompensar en la meta. Entre ambos puntos motivas, ayudas, aportas, facilitas, aprecias, proteges

Confianza ResponsabilidadEmpata Honestidad EficazEficienteEspritu emprendedor CreativoProactivoOrganizadoMotivador

EXPERIMENTO

Se recogi una muestra de leucocitos de un nmero de donantes. Estas muestras se colocaron en una habitacin equipada con un equipo de medicin de los cambios elctricos.En este experimento el donante era colocado en una habitacin y sometido a estmulos emocionales consistentes en vdeo clips que generaban emociones en el donante.El ADN era colocado en un lugar diferente al del donante, pero en el mismo edificio.Ambos donante y su ADN eran monitoreados y cuando el donante mostraba sus altos y bajos emocionales (medidos en ondas elctricas) el ADN expres RESPUESTAS IDNTICAS Y AL MISMO TIEMPO. No hubo lapso y tiempo retraso de transmisin. Los altos y bajos del ADN COINCIDIERON EXACTAMENTE con loa altos y bajos del donante.Al llegar a una separacin de 80 Kilmetros entre el ADN y su donante y continuaron teniendo el MISMO resultado. Sin lapso y sin retraso de transmisin. El ADN y el donante tuvieron las mismas respuestas al mismo tiempo. Maestros orientales espirituales han sabido por aos que nuestro cuerpo es programable mediante la lengua, las palabras y el pensamiento. Esto ha sido ahora cientficamente probado y explicado. Por supuesto, la frecuencia tiene que ser correcta. Y esta es la razn porque no todos tienen xito de igual manera o pueden hacerlo siempre con la misma fuerza. El individuo debe trabajar en los procesos internos y madurez para establecer una comunicacin consiente con el ADN.

EL ADN ES INFLUENCIADO POR LA MSICA, LAS FRECUENCIAS Y PALABRAS.Las palabras no se las lleva el viento, las palabras dejan huella. Tienen poder e influyen positiva o negativamente. Las palabras curan o hieren a una persona. Los griegos decan que la palabra era divina y los filsofos elogiaban el silencio.

Hay que pensar y cuidar los pensamientos, porque ellos se convierten en palabras; hay que cuidar las palabras porque ellas suelen marcar el destino, por eso nunca hay que olvidar quelas palabras tienen poder