PowerPoint Presentation

Agraments invitaciSalutacions autoritats i personalitats

La importncia de la gesti per a lxit de la innovaci (75% context)

Objectiu de la sessiQui som, qu fem i per qu ho femCom ens organitzemDe la gesti de la qualitat a lexcellncia en la gesti...

Missi: Per a la millora dels resultats i la satisfacci dels diferents grups dinters (A PARTIR DE LA MILLORA DEL SGQ)Clients?SGQ implementat i no certificat (contradiccions?)Qestions al final

Qui som?

http://xtec.gencat.cat/ca/innovacio/fp/pqmc/On estem situats orgnica i jerrquicamentA qui sadrea el PQiMC, i els altres centres? OientsPer qu els centres participen al PQiMC: per que volen, per que s una oportunitat de millora, per que la majoria hi sn, perqu s necessari per desplegar els projectes de la DGFP, 160/220: 72% Centres FP i 90% alumnat FP

Com va nixer el Projecte a CatalunyaReferents a CatalunyaReferents europeusMarc de referncia europeu de garantia de la qualitat en leducaciReferents estatalshttp://todofp.es/todofp/profesores/Europa/fp-europa/calidad.htmlAssegurament de la Qualitat: Europa EQAVETNova Llei dFP (Ttol V)Antecedents i referents

Ttol I. Disposicions generalsTtol II. Estructura institucional del sistema de formaci i qualificaci professionalsTtol III. Xarxa del Sistema de Formaci i Qualificaci ProfessionalsTtol IV. Serveis del sistema de formaci i qualificaci professionalsTtol V. Qualitat del sistema de formaci i qualificaci professionals1. Els centres de formaci professional integrada del sistema de formaci i qualificaci professionals han dedisposar, dacord amb llur titularitat, dun model i un sistema de gesti de la qualitat, el millorament continuati la innovaci.2. LAgncia Pblica de Formaci i Qualificaci Professionals de Catalunya ha destablir els criteris que shan deseguir en ladopci dun model de gesti de la qualitat. Aquests criteris shan daplicar als centres de formaciprofessional integrada.EQAVET : is a community of practice bringing together Member States, Social Partners and the European Commission to promote European collaboration in developing and improving quality assurance in VET by using the European Quality Assurance Reference Framework. http://www.eqavet.eu/gns/home.aspx

Qu fem?Acompanyem als centres que volen dissenyar i implementar un sistema de gesti de la qualitatAssessorem i proporcionem informaci i formaciCreem Xarxes de centres que comparteixen objectius, processos i activitatsProporcionem recursosFem difusi de la qualitatReconeixem les fites assolides...

El centre s el punt de partida i treballem per a ellsEls nostres clients sn la direcci els centres i el DdEImplementar, mantenir i millorar un SGQ s dur, no fer-ho, msAjudem i liderem el procs per fer ms senzill i alineat el procs

Per qu ho fem?Sabem que una bona gesti ajuda a assolir uns millors resultats i proporciona una major satisfacci als diferents grups dintersLes organitzacions necessitem assegurar la qualitat i endegar processos de recerca de l'excellncia: qualitat x equitatComplim amb les recomanacions europeesPer qu ho demanen els centres...

15% de millora de processos en 4 cursosGesti per dades i fet, tangibilitzem percepcions i opinions, redum despeses denergia en discussions, alineem esforosHm avanat en qualitat, ara cal assolir lExcellncia

Com ho fem?Ordre EDU/432/2006RESOLUCI ENS/1759/2016, de 12 de juliol, per la qual es resol la convocatria per a la selecci de centres educatius de titularitat de la Generalitat de Catalunya que imparteixen ensenyaments professionals o de rgim especial per ser inclosos, a partir del curs 2016-2017, en el Projecte de qualitat i millora contnuaTreball en grup en Xarxes de centresImplementem ISO 9001Despleguem el model e2CatAprenentatge entre igualsCompartim experincies i modelsRespectem els ritmes i diferncies dels centres que participenFem formaci inicial, contnua i intensiva; presencial i on-line...

s important que hi hagi visibilitatEn la funci pblica no sempre s senzill recompensar els esforos, per aix ho hem de compensar amb el reconeixement, per tant felicitacions als organitzadors i pblic assistentAncdota centre 250 rees de millora al 2002, desestimem EFQM i passem a ISO

EL PROJECTE DE QiMC

El recorregutLes coses importants no cal que siguin complicades per si necessiten de persistncia, flexibilitat, visi, exemple, comunicaci, consens, coresponsabilitat, ..., en resum: lideratge

Com organitzem les xarxes (Qs 79 i Es 81, en total 160):Nivells de la Q1 a Q4. Pla de formaci: Eines qualitat, documents de centre, iso 9001, gesti per processos, poltica i estratgia, auditoria, benchmarquing. Sintenta equilibri nivells i territori, hem introdut la videoconferncia. Xarxes redudes, amb un coordinador. Des del PQiMC elaborem programes, Moodles i materials de formaci.Q5: centres que no volen avanar ms enll dISOE1 a E4: objectius especfics per nivells. Els continguts durant els propers anys: aprofundiment punts nou ISO i el corresponent punt e2cat, autoavaluaci del subeix, presentaci de bones prctiques, i daltres temes dinformaci, novetats, coordinaci, explicar PF i pf interns, etc.

El cam de la qualitat ms que no pas una fita a assolir.

ON SOM?

La majoria de concertada est certificada.Quan fan un pas ms enll acrediten EFQM, tot i que nhi ha pocs, mitja dotzena

ON SOM?

Satisfacci grups dinters: destaquen famlies i professorat (8 sobre 10)Problemes abandonament i taxa aprovats GMMillorem en servei, projectes i satisfacci

LOPINI DELS CENTRES PARTICIPANTSFINALS 15/16

Els resultats sn molt positiusEs pot entendre que passat el temps limpacte s ms subtil, la qual cosa portar a una certa estabilitat, esperem que per sobre del 7

LOPINI DELS CENTRES PARTICIPANTSFINAL 15/16

Noms 4% no gestiona, de moment, estratgicament90% gestiona processos15% va realitzar l'autoavaluaci amb el model e2cat

ON SOM?

https://www.google.com/maps/d/edit?hl=ca&authuser=0&mid=1-xu_6cigtFxuXG5rXoE4Bo6t7eg&ll=41.58950775208278%2C1.5200379812499705&z=8

- Ancdota passat curs Jornada de Portes Obertes (2 empreses) 400 assistents de 165 centres diferents

COM ENS ORGANITZEM?

Sempre en dijous mat: 6 reunions de xarxa , 4 jornades generals, formaci i coordinaci equip:Formaci interna i externa. Intercanvi auditors. Reunions de coordinaci. Jornades: qualitat, excellncia, cloenda i de portes obertes de la qualitat (explicar objectius i resultats)En total unes 200 activitats, 450 professors participants a la xarxa i un impacte a ms de 1.500 px anuals directamentAquest curs formaci externa en design thinking i plans de comunicaci.El passat curs vam parlar dRSC a les escoles (RSC, SGE21 fortica, GRI, ApreISErvei, escoles Kipp i la retroalimentaci a les persones (relacionat amb lauditoria, els resultats de les enquestes, retiment de comptes al Claustre, explicar al Claustre com va la qualitat, ...). En definitiva no deixar dintroduir conceptes de gesti relacionats amb els valors propis de leducaci per tal que cada centre avanci en all que determini com a trets diferencials en el seu Peducatiu.El proper curs (formaci externa) parlarem de Lean management / Lean office, altres normes de gesti certificables, i aprofundirem en processos com: emprenedoria, mobilitat, orientaci a persones i empreses, possiblement...

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1108x5YiAJo-iZ5FdENjIwK9YucnZP0OxdNrXoucEh2k/edit#gid=1208376524

Ara s dem: 5 dimensions:Pilars SE: equitat, inclusi, plurilingsme, familiaArquitectura SECentres, professorat i alumnat

COM ENS ORGANITZEM II

Per com organitzem les xarxes, objectius, continguts i desplegament de les sessions...Programes formatiusObjectius estratgics PQiMCObjectius anuals PQiMC, programes i xarxes

COM ENS ORGANITZEM III

Exemple xarxa q3 certificaci

COM ENS ORGANITZEM IV

A destacar:

COM ENS ORGANITZEM V

Formaci interna de les xarxes:Hem planificat del 2015/16 al 2020/21.Desprs actualitzarem el model e2cat i ens prepararem per estar en bona situaci per introduir ISO 9001:2020

AMB QUINES EINES?

Treball en Xarxa, la gesti per processos, la millora contnua, els models dexcellncia i lassegurament de la qualitat basat en la norma ISO 9001:Equips millora (aquest curs formem en design thinking)Gesti per processos (impulsem lauditoria per processos)Planificaci estratgicaBenchmarking (auditors entre centres). Compartim indicadors. Compartim bones prctiques. Impulsem equips de millora intercentresFormaci durant el curs, a les xarxes i al qcampus (presencial i semipresencial)Lautoavaluaci del centre (e2cat)ISO, e2catComunicaci i servei

QUINS MATERIALS?

Tamb Moodles en obertEspecial recomanat el dISO 9001:2015 i la guia e2cat 2015

http://odissea.xtec.cat/course/view.php?id=35942

http://xtec.gencat.cat/ca/innovacio/fp/pqmc/qualitat_pqmc_publ/

Conjunt i grau de les propietats i caracterstiques dun producte i/o servei, pel qual sacompleix amb els requisits establerts per tal de donar resposta a les necessitats i expectatives, explcites i implcites de lalumnat i daltres parts interessades

Qu s Qualitat?

Una de les definicions possibles de qualitat i de sistema de gesti de la qualitat

Qu no s qualitat?

Potser vam dimensionar en excs el sistema documental, la qual cosa torna els sistemes de gesti poc gilsLadministraci, tot i que avana a poc a poc, s molt burocrticaLa nova ISO ens ofereix una bona oportunitat per refer aquesta situaci

Qu s aix dun sistema de gesti de la Qualitat?Conjunt de processos interrelacionats de tal manera que es determinen els requisits del servei educatiu, saconsegueixen, es milloren, i es mantenen coherents amb aquesta poltica en el llarg termini

No treballem per

Per a qu volem tenir un centre gestionat amb un sistema de Qualitat?

Objectiu:Per tal de disposar dun sistema de gesti als centres educatius que estigui en disposici de satisfer les necessitats i expectatives de les parts interessades.

Amb lobjectiu dajudar als centres en el seu propi cam de la qualitat

Hem dit necessitats, fonamentalment educatives (tamb inserci, orientaci, cura, alimentaci,...)

No parlem de satisfer desitjos

Quines sn les parts interessades en lensenyament?AlumnatFamliesProfessoratEmpresesInstitucionsDepartament dEnsenyamentAltres centres educatiusLa societat...

El nostre entorn s complex, t un impacte elevat en la societat i ens hem dacostumar al retiment de comptes; per tant no podem deixar en latzar i el voluntarisme la gesti dels centresEls sistemes de gesti estan per ajudar a lassegurament, la millora i innovaci dels processos del centre, per tal dassolir els resultats esperatsGesti per evidncies i no per ocurrncies, que s diferent dinnovaci; les nostres organitzacions han de ser innovadores, flexibles, gils i slides alhora. Aix s difcil, important i rellevant...

CONFIANA!!!

EFQM / e2CatISO 9001GESTI BSICADELCENTRE

EL MODEL E2CATEFQM / e2cat

Passem de PDCA a REDARMs que un model de gesti s un model de referncia sense requisits per la qual cosa necessita dun sistema de gesti que lorganitziISO 9001 ha avanat molt, la gesti bsica tamb.

EL MODEL E2CAT

Agents: 60%Resultats: 40%

Qu s el model e2cat:Model de referncia: propi, efqm, CAFAgents 600 i resultats 400Descriure eixos i subeixosComencem a revisar el model pel 2018: innovaci educativa, processos, edifici infraestructures

Model basat en EFQMRedactat per a lmbit educatiuMs pes als agents (60-40)Documents de suportExemples de guiaConeixement del modelPreus de contrast extern i acreditaci

Reconeixement extern

e2Cat2015

AVANTATGES I DESAVANTATGESEl model est per mirar-lo de tant en tant

UNA OPINI SOBRE LAUTOAVALUACI...

Sistemtica:Llegir el model (guia e2cat) , reflexionar individualment, identificar punts forts, rees de millora i % dacompliment del model, eix a eixCompartir i consensuar en equip el conjunt de PF, pf i puntuaciPrioritzar rees de millora i elaborar un PE o PdDRedactar una memria i presentar-se a reconeixement externDesplegar el PE o PdD tenint en compte el modelRepetir el cicle

https://youtu.be/HtumBRByH2s

LA MEMRIA E2CAT

- Tres tipus diferents per atendre les diferents necessitats i ritmes- Tenim diferents tipus de memries i sistemes per fer lautoavaluaci- Desprs de +400 fer servir EFQM?

EL CONTRAST E2CAT

La direcci explica els aspectes introductoris de cada eix i respon a les qestions que li planteja lequip davaluadors e2cat.Al llarg de la jornada visita al centre i entrevistes amb un grup dalumnes i un altre de professorat.Es presenta linforme preliminar per tal que sentengui els resultats, punts forts i febles.Passat 20-30 dies es lliura linforme final i el resultat del contrast.

RECONEIXEMENTS

http://www.insbaixcamp.org/index.php/mencions

QUIN COST T LA QUALITAT?

QualitatCostos deNO qualitatNO QualitatCostos de qualitat

Nivell de desenvolupament de la qualitat

Possibles Costos de la NO qualitat:InsatisfacciBaixos resultatsDesorganitzaci i tensions

Implementar una ISO no garanteix, per s, lxit; per s un instrument que permet estar en disposici dassolir millores significatives en gesti i resultats

Anlisi de riscos de perdre 25% de certificacions, noms 1 i el vam recuperarAra deixem entrar centres noms per FPAls directors els hi va molt b. Directors oients als contrasts e2catVolem canviar el MS, problemes, per tocar la qualitat a laulaGesti per processos, reduir documentaci sistemaOrganitzacions matricials amb poca jerarquia, gestionada per processos i projectes, estem ben enfocatsMillora de la comunicaci: butlletins mensuals, Moodles, frums, xarxes socialsHem davanar en retiment de comptes, reduir abandonaments, augmentar taxa de titulatsHem de treballar les segones lnies de gesti: caps de departaments i coordinadorsHem dassolir els reptes de la innovaci educativa que sestan posant sobre de la taulaHem de fer un manual del servei agosarat: efervescncia educaciHem dafavorir el treball per projectes, per equips,...Hem dajudar a lentorn socioeconmic: curs de gesti de la qualitatB, tenim tants reptes que s difcil no apassionar-se..., cal doncs tenir clar lobjectiu: excellncia= qualitat educativa per a tothomGrcies!!!

GRCIES PER LA VOSTRA ATENCI!!!

J. A. Andrs Villenajandres1@xtec.cat