El profesional invisible #FHumanoSalud
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Iñaki González - @goroji Técnico Gestión RRHH www.sobreviviRRHHe.com #FHumanoSalud
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Iñaki González - @gorojiTécnico Gestión RRHH www.sobreviviRRHHe.com
#FHumanoSalud
• Necesidad de nuevo tipo de comunicación.
• Diálogo práctico y acción
• Encuentro de opciones múltiples.
• ¿Cómo se entrena a las personas, grupos y organizaciones en este nuevo escenario?
#FHumanoSalud
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LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las promesas.
2. Reaccionar rápido.3. Tener “obsesión” por los
detalles.4. Ser siempre cortes.5. Mantener el rol.6. Dar seguridad.7. Dar confidencialidad.8. Ser extremadamente
accesibles.9. Comunicar
comprensiblemente.10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las promesas.
2. Reaccionar rápido.3. Tener “obsesión” por los
detalles.4. Ser siempre cortes.5. Mantener el rol.6. Dar seguridad.7. Dar confidencialidad.8. Ser extremadamente
accesibles.9. Comunicar
comprensiblemente.10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
# FHumanoSalud
LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las promesas.
2. Reaccionar rápido.3. Tener “obsesión” por los
detalles.4. Ser siempre cortes.5. Mantener el rol.6. Dar seguridad.7. Dar confidencialidad.8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las promesas.
2. Reaccionar rápido.3. Tener “obsesión” por los
detalles.4. Ser siempre cortes.5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.7. Dar confidencialidad.8. Ser extremadamente
accesibles.9. Comunicar
comprensiblemente.10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
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Razones por las que todo personal sanitario debería construir su marca
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Reforzar la IMPLICACIÓN DEL PERSONAL NO SANITARIO Y SU TRATO AL PACIENTE.
Darles herramientas necesarias para mejorar LA COMUNICACIÓN EN EL TRATO DIARIO.
