El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat
-
Upload
web-medica-acreditada -
Category
Internet
-
view
32 -
download
3
Transcript of El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: QUI SOM
•Una Fundació privada, dedicada a la lluita contra la leucèmia, creada a iniciativa de Josep Carreras com a testimoni d'agraïment a la ciència i a la societat , amb l’ajut de la seva família.
•Una Fundació independent, governada exclusivament per persones independents, procedents dels àmbits científics, professionals i empresarials, sense cap mena de servitud política ni institucional.
•Una Fundació compromesa amb la voluntat fundacional, ja que porta el nom del Fundador, aquest hi és present i desplega una gran activitat.
•Una Fundació fidel al principi de ser un patrimoni adscrit a un fi altruista.
•Una Fundació amb projecció local, estatal i internacional, tant pel que fa al seu finançament com al destí dels seus serveis i aportacions.
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA:MISSIÓ I VALORS
*VISIÓ
“Aconseguir que la leucèmia sigui, algun dia, una malaltia al 100% curable, per a tots i en tots els casos”
*MISSIÓ
“Treballar per augmentar constantment la nostra base social, prioritzar els esforços en la recerca científica i consolidar les línies actuals de treball”
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS NOSTRES VALORS
COMPROMÍS Una fundació compromesa amb la voluntat fundacional, ja que porta el nom del Fundador, aquest hi és present i desplega una gran activitat.
RIGOR I TRANSPARÈNCIAEn la mesura que demanem l’ajut de la societat, hem de donar resposta explicant el destí de la solidaritat que se’ns confia i treballar amb total professionalitat.
INDEPENDÈNCIAUna fundació independent, governada exclusivament per persones independents, procedents dels àmbits científics, professionals i empresarials, sense cap mena de servitud política ni institucional. PROTECCIÓ DE LA REPUTACIÓ DEL NOM DEL SR. CARRERASLa Fundació es beneficia de la reputació del Sr. Josep Carreras. Tenim la responsabilitat de fer un bon ús del nom del Sr. Carreras. APOSTA PER LA INVESTIGACIÓ CIENTÍFICADe la mà del sector públic, concentrem esforços a fer que la recerca científica avanci més ràpid del que permeten els recursos públics realitzant projectes en aquest camp. FACILITAR RESPOSTES PERSONALITZADES I CÀLIDES A LES CONSULTES REBUDESNo ens conformem en respondre “administrativament” preguntes de pacients i familiars ni atendre els nostres socis. Ho hem de fer amb la calidesa i l'agraïment que devem a uns i altres
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS
Augmentar i fidelitzar la
massa social que ens dóna
suport
Millorar coneixement i valoració de la
marca
Millora dels programes i
equilibri financer REDMO
Desenvolupar IJC, la captació de fons i el pla
de comunicació
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LA WEB
*Informar
*Captar (socis i donants)
*Expresar la nostra identitat
*Reconeixement de col·laboracions
*Transparència
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LA WEB
*Intercanviar experiències/Suport entre pacients: Aquí destaquem dos punts importants del nostre web que són molts visitats:
LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LES XARXES
SOCIALS
Les xarxes socials (Facebook, twitter, blogs) ens ajuden a aprofundir en els següents aspectes:
*Fidelització
*Ajuda i motivació als pacients
*Intercanvi d’experiències
*Informació
*Identitat de la Fundacíó
LA PÀGINA WEB DE LA FUNDACIÓ: ELS INICIS
http://goo.gl/8E2cLz
WEB RESPONSIVE: L’ORIGEN DEL CANVI
Donat que la versió per a mòbils ha de disposar tots els continguts de la plana en vertical en una sola columna ens trobàvem amb diversos problemes de certa envergadura:
*El sistema de navegació, tenint en compte que els menús tenen moltes opcions i, a més, amb noms molt llargs.
*La funcionalitat en el mòbil dels elements interactius i multimèdia com els passadors de fotos, les galeries d'imatges, els vídeos o l'ISSU.
*La ubicació dels continguts que estaven a la columna dreta i que s'utilitzen en moltes pàgines.
WEB RESPONSIVE: L’ORIGEN DEL CANVI
Per resoldre molts d'aquests problemes es va tocar l'estructura de la web.
*Per exemple, la columna dreta va desaparèixer i els seus continguts van ser reubicats en la columna central i els formularis i llistats es van haver de pensar en base a aquesta nova adaptació.
Tenint en compte que calia revisar tota l'estructura per fer el disseny mòbil va sorgir la oportunitat de fer també algunes altres millores en el disseny general....
Vam pensar que calia fer una HOME molt més "moderna" i diàfana on cada tema ocupa la seva pròpia renglera. Això no només resulta molt més usable en tant que permet focalitzar l'atenció en cada tema sinó que també ofereix molt més graus de llibertat en quan a disseny.
NOVA HOME
• Hem eliminat la columna dreta. Els continguts rellevants d'aquests columna passen a la columna central.
• Hem rebaixat notablement els pes visual del menú de l'esquerra que al tenir tantes opcions prenia un protagonisme excessiu.
• Hem augmentat l'amplada de la plana i els cossos de la tipografia per guanyar en llegibilitat i ergonomia amb les mides actuals dels monitors d'escriptori.
• Hem potenciat la presència de les empreses solidàries amb la banda de logotips al final de la plana.
• Hem col·locat els botons de xarxes socials, RSS i contactar a la capçalera.
• La maqueta per a mòbils és especialment "gran" perquè es va dissenyar al doble de la mida real.
Amb aquesta idea de potenciar la part gràfica, es va pensar en utilitzar el carrosusel per emetre missatges "contundents“, per focalitzar l’atenció de l’usuari.
CARROUSEL DE BANNERS DE LA HOME
RESUM DELS INDICADORS WEB
PROCÈS INDICADOR RESULTAT 2011 RESULTAT 2012 RESULTAT 2013 RESULTAT 2014
POSICIONAMENT
Posicionament "leucemia" 3ª pàgina 1ª pàgina 3ª posició 3ª posició
Posicionamient "leucemia sintomas" - - 3ª posició 5ª posició
Posicionamient "linfoma de hodgkin" - - 7ª posició 4ª posició
Posicionamient "linfoma no hodgkin" - - 9ª posició 6ª posició
WEB
Visites 459.973 702.247 837.537 1.065.685
Visitants únics 324.292 505.794 615.150 837.644
Pàgines vistes 1.680.512 2.254.351 2.495.102 2.523.371
Promig de temps 3:12 2:55 2:41 2:05
Mitja pàgines visitades per visita 3,65 3,21 2,98 2,51
% rebot (visiten una pàgina i marxen) 55,74% 57,24% 52,08% 72%
%visites noves 69,65% 71,04% 72,32% 75%
Visites que venen dels cercadors153.486 306.719 231.489 642.460
Visites de tràfic directe69.845 59.361
59.639177.396
Visites que venen de xarxes socials- -
47.412133.179
Visites que venen d'altres webs- -
46.842199.265
Visites que venen d'Adwords79.954 128.487 47.412 53.322
Visites que venen d'emailing14.175 9.274
2.55819.881
INDICADORS WEB
S40
S41
S42
S43
S44
S45
S46
S47
S48
S49
S50
S51
S52 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
S11
S12
S13
S14
S15
S16
S17
S18
S19
S20
S21
S22
S23
S24
S25
S26
S27
S28
S29
S30
S31
S32
S33
S34
S35
S36
S37
S38
S39
S40
S41
S42
S43
S44
S45
S46
S47
S48
S49
S50
S51
S52
oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 juny-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
Páginas vistas únicas Número de usuarios Número de visitas
PUNTS FORTS DE LA PÀGINA WEB
*2, 20 pàgines per sessió
*02:06 minuts de mitjana per sessió
*Triplicat el nombre de pàgines vistes desde 2010
*Posicionament web:
4 posició a Google quan cerques “leucemia”
INDICADORS WEB
*Origen de les visites:
INDICADORS WEB
El 67% de les visites vénen de cerques a Google, fet que demostra la bona indexació de la pàgina
*D’on vénen les visites:
INDICADORS WEB
*60% de les visites vénen d’Espanya, la resta d’Amèrica Llatina i Estats Units
*45% de les visites vénen d’ordinador, 45% de mòbil i 10% de tablet.
*Termes de cerca:
INDICADORS WEB
*Pàgines més vistes:
INDICADORS WEB
INDICADORS FACEBOOK
*Alcance: El número de personas que ven tu publicación. Puede ser gente que lo ha visto en su sección de noticias, en nuestra página (sean fans o no) o porque un amigo suyo ha hecho click en Me gusta, ha comentado o ha compartido tu publicación (tráfico viral).
INDICADORS FACEBOOK
*Personas que están hablando de la página: El número de personas que han generado una historia, es decir, han hecho click en Me gusta, han comentado o han compartido la publicación.
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
S11
S12
S13
S14
S15
S16
S17
S18
S19
S20
S21
S22
S23
S24
S25
S26
S27
S28
S29
S30
S31
S32
S33
S34
S35
S36
S37
S38
S39
S40
S41
S42
S43
S44
S45
S46
S47
S48
S49
S50
S51
S52
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Juliol Agost Sep-tiembre
Octubre Noviembre
Diciembre
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
400,000
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
8 8
10
9
1010
12
8
9
8
10
11
9
10
8 8 8
9
8
6
8
9
11
8
9 9 9 9
10
4
7
5
10
6
16
14
8
9
1010
8
10
8 8
6
10
6
11
5
Personas hablando de la página Publicaciones
Gràcies per la vostra atenció!